“忙人”和“闲人”

在职场中，未必忙人越多越好。有时候，一些看起来很闲的人，往往发挥着不可替代的作用。

几乎所有的老板都会关注一个员工工作量满负荷度的问题。这本身并无差错，但如果将其绝对化就会有失偏颇。因为对于员工来说，绝对不是所有人都越忙越好。很多老板只要看到所有的人忙得团团转就以为是一片繁荣的高效率景象，就会开心、满意，这绝对是一个不懂管理的老板。俗话说，越忙越乱。人在忙的时候往往是疲于应付的，只是想着赶快弄完就行，很难考虑到方法和效率的问题。

某公司最重要的业务部门一开始只有一位女经理，可是经过一段时间的工作后，领导发现她实在是忙不过来，部门内问题成堆她也无暇顾及，只好为她配了一位副经理。但是过了一段时间后，领导发现这两位经理又都忙得不可开交，部门内的问题依旧堆积如山，而且有愈积愈多之势。情急之下，领导只好又为他们配备了两位全脱产的经理助理，以为这下总会使局面有个彻底的转变。但是，结果却令领导大跌眼镜，该部门的领导从一位变成了四位，尽管每个领导从一上任开始就忙得团团转，没有人偷懒，但是部门内的问题却依然不见有丝毫解决的迹象。

领导百思不得其解，经过一段时间的近距离观察后，终于发现了问题所在。

原来，这几位部门领导压根儿就忘了自己是管理者，他们所有的精力都放在一些业务琐事上，这让他们疲于应付，无暇他顾。他们的手机一天24小时响个不停，不管大事小事，员工都会推到他们这里寻求解决的办法，而他们也非常负责，一一予以处理，哪里有问题就第一时间跑到哪里。他们总是忙碌地奋战在战斗第一线，却从不认真思考问题的起源以及解决问题的方法。因此，所有的问题都得不到根本的解决，不停地重复发生，而他们所能做的事情，就是不断重复地去解决。

这样做的结果是，虽然他们非常敬业，非常忙碌，但老板不满意，他们自己也沮丧。

上述案例中出现的现象在很多公司里都存在，但都没有得到足够的重视。在一个企业里，总得有几个不忙的人，在一旁静静地观察和思考。总得有个人静下来，不能让公司里所有的人都是忙人。一个静下来的人耐心观察一个星期，解决一个问题，就可能让一堆大忙人提高几倍的工作效率，节省出大量时间。所以，这样的静绝对不是一种冗员或者是养了闲人，相反，这样的静与闲恰恰是为了保证企业的高效运转。当然，这些静下来的人素质一定要高，素质低的人是不可能担此重任的。这样的人要老板亲自选，要通过长期观察进行资格判断。否则，就会有养闲人的风险。

以后管理者们要注意了，公司里人人忙得团团转、一派热火朝天的景象并不一定是好事。公司里总有几个“闲人”来回溜达观察，也并不一定是坏事。 WRsK/hvHXX9BXWoClQDYaH2Frj2TChH5Pek6B2UwoSTZ6ZJqUwMEvOOXJEpic8LY