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·今日茶点
决策信息是管理者决策的重要基础。运用有效方法，正确地收集并科学处理决策信息，充分发挥信息在决策中的综合作用，是实现决策民主化、科学化的重要保证。
现在是知识经济时代。知识经济时代的四大特征是：知识爆炸、知识共享、即时通讯、即时查询。在这种经济条件下，谁掌握了最新信息，谁就有可能迈入成功。然而真正把信息的重要性落到实处的人并不很多。作为现代企业的管理人员，应该怎样捕获决策信息呢？最有效的途径是建立信息系统，把信息作为系统工程建立起来。信息系统是促成科学决策的有力保障。
面对纷繁庞杂的社会信息，决策者要根据自己的决策工作范围，运用系统原理，建立一个纵横交错、内外结合、上下相连、反应灵敏的信息网络。作为一个视野开阔、消息灵通的决策者，要时刻关注报刊、广播及电视、书籍这四大媒介发布的信息。
决策者要善于发挥职能部门的作用，充分利用各部门、各行业所建立的专业信息网络和渠道，保证及时接收可靠的专项信息。如各职能部门建立的经济信息中心、科技情报中心、民意调查研究中心以及交通、物资、金融信息网络等，都是提供专业信息的网络、渠道。
决策者仅仅利用信息网络和各种渠道获取信息是不够的，有条件者还要亲自到实践中去直接收集信息，尤其是一些重大决策更应该如此。决策者深入实际，通过调查、走访、考察以及个人的人际交往所收集到的信息比间接得到的信息更为可信、更为深刻、更有利于增强决策的可靠性。
决策信息是管理者决策的重要基础。运用有效方法，正确地收集并科学处理决策信息，充分发挥信息在决策中的综合作用，是实现决策民主化、科学化的重要保证。决策信息的收集方法主要包括：
（1）测验收集法：主要分为民意测验和心理测验两大类，是管理者用以了解民心的常用调查方法。测验法与问卷法大同小异，是同类性质的方法。它们的主要不同就在于测验法要比问卷法更精细、更周密，特别是心理测验，它完全以心理学原理为科学基础，设计得更为精巧。
民意测验在进行所有的管理决策时都很有用，心理测验则主要在进行用人的管理决策时才比较有用。这些测验结果在管理决策时都是很有分量的砝码。
（2）开会收集法：对调查者而言，可召开目的明确的专题会议，直接听取与会者的专门意见；也可召开综合性会议，直接获得各种意见。有时也可利用各种组织者主持召开的会议所产生的结果，间接获取有用的信息。甚至还可以委托召开会议，间接获取有用的新鲜信息。
（3）问卷收集法：问卷有两种：一种是普通问卷，由研究者直接交给调查对象填答，或者由研究者通过口头询问代调查对象填答的问卷；另一种是邮寄问卷，即通过邮局把问卷交到调查对象手上，由调查对象填答好以后寄回给研究者的问卷。二者最根本的操作程序是：首先，依据调查对象的心理和目标，设计出适当的问卷，然后通过一定的方式将问卷送达调查对象手中，在一定的时间内答完并收回，最后整理问卷，分别进行定量和定性处理，汇总成有用的第一手真实信息。
（4）统计收集法：一种最具权威的、最确信的调查方法。它运用统计工具，包括统计原理、数学模型和统计模型，对决策所要处理和涉及的问题和情况进行科学、系统的调查，为决策者提供直接可用的事实依据。但是，这个方法只有统计专家才能娴熟运用。因此，管理主体在决策时要依靠和借助统计专家和统计部门进行的专门统计服务。
（5）报告收集法：利用各种报告，能够直接获取有用的第二手材料和信息。另外，管理客体，特别是群众也可以直接向管理主体反映情况和问题，反映意见、愿望和要求。管理主体由此得到的这类信息，也属于报告性质，是直接的、真实的，甚至是尖锐的第一手材料和信息。
一项调查结果表明，来自企业高层决策层的信息，只有20%〜30%的员工知道并能正确理解；而从员工能够到达高层的信息不超过10%；平行交流的信息效率则能达到90%。因机构臃肿，从董事长到总经理，信息丢失37%；到中层丢失46%；到一般管理者丢失60%；到最基层丢失80%。由此可见，想要科学决策，必须建立一个完整的信息系统，多方沟通信息，方可为决策提供可靠依据，使企业充满活力。