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不“失语”才能不“失态”,才能不“失职”

拆掉失语的墙,关键是讲出自己的话

第一次踏上讲台,面对那么多的观众时,多数人会心生胆怯,变得紧张起来;一紧张就忘记自己要说什么,脑中出现一片空白,说不出话来。还有一些人在登上讲台之前,就会过早地感到紧张。甚至对有些人来说,这种紧张的状态从接受讲话邀请时就已经开始了。通常,我们参与活动的时间越长,紧张的状态便持续得越长,严重者甚至讲不出话来,这正是处于失语状态的表现。

其实,每个人在脱稿讲话的时候,都会有紧张的心理,这是正常的。为了正确地克服紧张的情绪,我们不妨追本溯源,弄清紧张的根本原因,然后才能对症下药,合理地克制紧张的情绪。紧张的原因有很多,具体表现为以下几点:

首先,它源于对评价的忧虑,这是产生紧张心理的最主要原因。在任何存在评价的场合,人们往往容易紧张,难以发挥自己的正常水平。这也就不难解释为什么运动员平时训练时做一万次都不会失误的动作会在世界大赛中出现失误。

其次,听众因素对于讲话者产生压力。听众因素包括听众的层次、人数、熟悉程度、听众观点等诸多方面。如果听众的社会地位、知识层次、行政级别都比讲话者要高,讲话者则容易产生紧张情绪;同时演讲者的紧张程度和听众人数往往成正比,听众人数越多讲话者越容易紧张。

最后,准备的不充分。如果讲话者对于自己所说的主题不了解,内容和材料没有准备好的话,心里没底气,一上台就会紧张,一紧张就会卡壳,甚至说不出话来。

在了解什么原因导致了自己的紧张之后,我们就可以根据自己的情况找出方法,不断练习,并最终克服这种原因带来的紧张。下面的几个讲话技巧也会进一步帮助讲话者克服紧张情绪:

第一,脱稿讲话者应该认识到紧张感是一种正常的现象,是在脱稿讲话的时候不可避免的情形。古今中外,许多优秀的语言大师,如林肯、丘吉尔等,他们的第一次演讲都是因紧张而以失败告终的。对此,讲话者应该有一个清醒的认识,明确告诉自己:演讲的紧张心理的产生是必然的,但同时也是可控的。这正如许多短跑名将的情况一样,不管他们有过多少次比赛经验,不管他们取得过怎样的辉煌,但每当站在起跑线上准备起跑时,紧张感总会伴随着他们。

第二,讲话者要有充足的准备。讲话者要使自己的脱稿讲话更出色一些,就需要把讲稿词记得更熟一些,只有把态势语和口语设计更加精细一些,才能表达得更出色。比如你可以找几个朋友,让他们作为你的听众,在他们的面前试讲一番,对于自己讲话时的状态,可以让朋友多多提点建议,好在正式的讲话前及时修改。

此外,在正式脱稿讲话的时候,不要只想着背稿子,还要看看之前的人讲话的状态,以此为借鉴,不要出现和他们类似的错误,这样在自己讲话的时候,就不至于太紧张了。

第三,调整心理状态,内心充满自信。法拉第不仅是英国著名的物理学家和化学家,也是著名的演说家。当人们问及法拉第演讲成功的秘诀时,法拉第说:“他们(指听众)一无所知。”从此,这句格言就作为法拉第的演讲秘诀而流传于世。

法拉第是一个谦逊诚恳的人,他说的这句话绝没有贬低和愚弄听众的意思。他只是启示讲话者,必须建立演讲获得成功的信心。事实上,不少讲话者对听众做了过高的估计,以致对自己的演说缺乏必要的自信。“他们一无所知”就是说讲话者根本不必要担心在某个地方出了问题,即使是某个地方卡了壳,只要你不停止讲话,不失语,懂得随机应变,放心大胆地去讲,不动声色地做出调整,听众也听不出来,就算是高明的专家听了出来,也只会暗暗钦佩你的灵活机智,会对你有更高的评价。

第四,端正演讲动机,减轻心理负担。不要把目标定得过高,对于不切实际的期望要有客观的分析。如果把脱稿讲话的意义片面夸大,甚至把这次与个人终生的成就、事业和幸福等紧紧联系在一起,讲话还未来临,就已经是惶惶不可终日了。带着强烈的求胜动机和沉重的心理负担去准备,结果情绪焦虑程度越来越强烈,到了发挥时却事与愿违。因此,讲话者要学会适度降低求胜动机,减轻心理负担,真正做到轻装上阵。

第五,避免机械背诵演讲稿。逐字逐句地背诵讲稿,很容易在面对听众时发生遗忘,即使没忘,讲起来也会显得十分机械化。美国总统林肯曾说过:“我不喜欢听刀削式的、枯燥无味的讲演。”显然,背演讲稿对讲话者可能是一种必要的准备方式,但是,背诵不是机械记忆,逐字逐句的记忆不仅耗费大量的时间,而且容易形成心理麻痹。在实际的讲话过程中,一旦因怯场、听众骚动、设备故障等突然出事而极容易出现“短路”现象。因而,在准备脱稿讲话的时候,要列好大纲,根据自己的思路自己组织语言来打动听众。

总之,了解以上的消除紧张的方法,我们在以后脱稿讲话的时候就不会因为紧张而没话说了,也不至于因为紧张而忘词。只要肯多下功夫,就会发现这种上台恐惧的程度,很快便会减少到某一地步,直至完全消失。

心里没底怕犯错误

在传统的观念里,很多人如果底气不足,就不会去做某些事情。在当众讲话时,如果手里拿着讲稿,就会觉得底气十足,肯定不会在讲话中出错,这也是很多人之所以依赖讲稿的原因。手里没稿,心里就没底,心里没底就可能会犯错误。

现如今,随着社会发展,虽然人们已经逐渐地摆脱念稿的形式,但还是不能完全地脱稿,尤其在各种会议中,仍有许多官员是念稿子,这有两个重要的原因:

一是对自己的工作、对会议的议题心里没底。有些官员平时工作作风漂浮,眼睛朝上,将工作重心放在迎合上级领导上,脱离基层、脱离群众,不能专注于自己分管的工作,久而久之业务荒疏,存在着“三少”(即调查研究少、分析问题少、谋划对策少)的倾向。对情况不了解、不熟悉,开口讲话云山雾罩,到了见真章时,只能依赖讲稿。但这些讲稿大多“高屋建瓴”“高瞻远瞩”,缺乏脚踏实地的落实细则,缺少深思熟虑的创新思维,只能用漂亮的口号,用“宏观”的“指导”来掩饰工作的不足和思维的贫乏。本来就心虚,哪有底气脱稿?

二是怕说错话,怕担责。官员要对自己讲话所产生的后果负责,一些官员担心即兴发挥表述不准确,容易引出是非,产生不良的后果,就事先准备好讲话稿。这些讲话稿虽然各方面都考虑周全,四平八稳,不会犯错误,但这种没有实际内容的八股文式的讲话,言之无物、无味。

不仅官员们在脱稿讲话的时候心里没底,怕犯错误。职场中的很多人也是如此,每次公司组织会议让他们发言的时候,他们总是拿着稿子念,不顾稿子上写的是否属实,都会一一照念,这就严重地影响了工作成绩。

为什么很多人在脱稿讲话时会心里没底呢?是因为准备的不够充分,还是因为缺乏自信呢?很多人都把原因归结到第二个答案,也就是缺乏自信上。其实,仔细想想,或许有这一方面的原因,可只要自己准备的足够充分,又怎么会心里没底呢?归根结底还是对自己要说的话不熟悉,不知道该讲什么,怕自己所说的话会得不到听众的认可,怕犯错误,甚至害怕在众人面前丧失自己的宝贵形象等。

曾任教育部新闻发言人的语文出版社社长王旭明说过:“为什么很多官员在开会的时候必须要照本宣科?一是心里没底,二是怕犯错误,根本原因还在于我们选拔、任用官员的时候忽略了这个问题,提拔谁的时候也是让谁念稿子。而官员要想在不念稿子的情况下把话说好,首先就是必须对自己的工作心里有底,其次是要学习说话的方式。”

的确,要想在脱稿讲话的时候把话说好,首先就要对自己的工作心里有底,做到心中有数。要知道,对工作没有深入的调研,讲话就会言之无物;对问题没有深入的思考,讲话就会言之不实。相反,掌握了一手的资料,对自己的工作又进行了深入了解,对问题做了深入的分析和思考,逐渐形成了自己的见解和看法,讲出来的话才能言之有物、言之有据、言之有理,这样讲出来的话才会有底气,才能得到听众的赞同认可。

孙先生是一家建筑公司的项目经理,他主要负责监控项目工程的进度,及时做出统筹和调配,以确保各项工作顺利有效进行。他对工作非常认真,他负责的每一个项目都是亲自去调查,不敢有丝毫马虎,因此也得到了领导的器重和嘉赏。

有一次,领导派他去勘察一个项目,把调查的情况写成书面报告。孙先生在接到任务后,立刻动身,他把这个项目的每一项情况都调查得非常详细,并且做好了详细的记录,回去之后,他详细地做成了报告,并且在向领导口头汇报的时候不看自己写的材料,就能直接把项目的各项情况以及对策都说得条理清楚、详细明了,领导对此非常满意,也很赞赏孙先生脱稿讲话的能力。

显然,因为心里有底才不念稿,才敢脱稿。孙先生对自己的各项工作,做到心中有底,心中有数,这样他就能在领导面前“畅所欲言”,更没有照着稿子念,这样的精神值得每一个讲话者学习。

除了上述的方法之外,我们还需要转变说话的方式。在当众讲话时,即使很胆怯,也不要让别人一眼看出来。相反,如能在开场的时候,底气十足地把话讲出来,这样也是从内心给自己鼓劲,增强自己的信心。

没有养成积极主动脱稿讲话的习惯

生活中你会发现,周围总会有一些人在发言的时候,总是照着稿子念,无论大会、小会,还是长会、短会;无论是发言讲话、还是主持致词,所有要说的话全写在稿子中……这就逐渐形成了被动的坏习惯,这也是大多数人的通病。所以,我们就知道为什么脱稿讲话这么难,其中很大一部分原因是因为依赖讲稿,没有养成积极主动脱稿讲话的好习惯。

其实,这样的主动习惯应该从小就开始培养。很多人之所以不敢进行脱稿讲话,畏首畏尾,是因为他们习惯了在这样的场合“念稿子”或不说话,害怕在听众面前失语、失态,甚至担心会出现尴尬的局面。

要知道,脱稿讲话也没有想象的那么难,只要我们改掉被动的习惯,采取积极的主动的态度,抓住随处可见的说话机会多加锻炼,就能发现我们都可以成为脱稿讲话的高手。据崔永元、白岩松身边的朋友爆料,在他们成名之前,他们的共同特点是喜欢讲话,有机会必说,有场合必讲。久而久之,他们练得思维敏捷,机智诙谐,且思想有深度。像俞敏洪、马云更是不用说,在创业的过程中,大家可以想象,带团队需要讲话;融资需要说服投资人;面对媒体需要机智反应;洽谈业务同样需要能言善辩,他们摸爬滚打这么多年,练就的一副好口才靠的正是主动去多说多练的习惯。

练习脱稿讲话也是如此,我们只要多留心周围的事情便会发现,无论哪种商业、社交、政治甚至邻里间的活动都是开口说话的好机会。只要我们能够主动开口说话,并且抓住一切机会不停地说,即便开始时比较难,也会在多次尝试之后熟能生巧,最后成为健谈者。

千万不要以为日常说话不需要什么口才。其实,练习口才的人应该把每一句话都说好,口才好的人一开口就能说上一句好话、一句动听的话。这恰如练习书法的人一样,必须首先练好每一个字。一个书法好的人,一动笔就能把一个字写好。所以,我们绝不能轻视那些日常生活对话。

练习口才与其四处找寻机会,不如在家里先练好。有人说:“家庭是练习好口才的第一个场所。”是的,当你在家里的时候,你能给自己的孩子讲清楚一个寓言故事吗?如果不能,就得去找一本儿童文学看看,再来训练,并融合一些有用的趣味知识讲给你的孩子听,使其觉得有趣而想听。这样你便会渐渐了解孩子的语言,懂得如何并敢于与他们交谈了。另外,在家庭中难免会遇到一些琐碎事情,比如经济收支问题、子女教育问题、卫生保健问题、饮食起居问题。如果你能够很好地与家庭成员进行沟通与交流,那么你的讲话能力就会取得明显的进步。

在一些社交场合,也要养成主动说话的习惯。我们要尽量地找寻自己当众讲话的机会,锻炼自己说话的胆量。比如说在生日聚会上,你要在合适的时机为宴会致辞;在同学聚会上,你要勇于站出来,向同学们展示内心的想法或者是抒发内心的感情,既活跃了现场的气氛,同时也能锻炼自己讲话的能力。此外要注意的是,我们不要在聚会上浪费一个任何开口的机会,即使是几个同学闲聊也要抓住机会,因为只有在小的场合讲好,才能为大场合讲话奠定基础。

除了家庭、社交场合,我们还不要忘记自己身边的朋友,因为与朋友们谈话也是练习口才的一个重要途径。每个人都有自己的朋友圈,由于年龄、地域、阶层、职业等方面的不同,需要我们依据朋友的性格调整自己的讲话内容。比如:朋友近日要结婚;同事的儿子考取了大学;亲戚的小商店近几个月没什么起色;邻居家中昨晚被盗……我们为了练习好自己的口才,训练自己的说话胆量,试着去了解他们的各种情况,好好找他们谈谈,尽量想出如何帮助、开导、启发他们的谈话内容来。这样,无形之中,我们拥有的朋友,我们所了解的谈话内容,都会渐渐增多,自然说话的胆量也会渐渐大起来。

以上的这些场合都是我们练习脱稿讲话的好机会,我们要善于抓住这些机会,时间久了,我们的被动习惯就会逐渐消失,在任何场合,都会积极主动地进行当众讲话。不要担心和害怕做不好,只要你相信自己能做好,就一定能把每一次脱稿讲话做好。 auiP8lQcAvyV05of6uD3t23Ot7mhbBiElR0z0o0ld97K5V5PN5V9BnzfK5uQTu6c

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