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我们通常所说的营销，大致可以分为“Push”和“Pull”两大类。Push顾名思义，就是把你想让目标人群了解的信息推送到他面前，不管他是否乐意，传统营销大体是这个思路。微博营销迄今也没有跳出这个逻辑，真正的微博营销公司都是靠大号转发赚钱。Pull比Push难做，因为它的门槛高，它是以Push作为前提的，你必须已经有老客户才能做，因为它的逻辑是老客户许可你这么做，否则就是骚扰。Pull的转化率肯定比Push要高很多，因为他们潜在的对象是老顾客。
最近几年移动互联网大热，行业先知们预言，移动互联网必将使营销变成一项“精准”的事业，因为手机具有个人化、可追踪、24小时在线、随身携带等优点，这使得营销公司可以分析出每个手机号码背后的人的行为习惯、兴趣爱好。
在大部分情况下，精准营销都是一个不可能完成的任务。在网络上，我们所看到的是一个个UV，而不是人。在短信平台上，我们看到的是一个个手机号码，而不是人。在Email群发机面前，我们看到的是一个个带有@的Email地址，而不是人。营销者只能从群体上来概括，这1万个地址可能是上海年轻女白领，那1万个手机号可能是北京地区拥有汽车的车主，这1万个地址可能是招商银行金卡客户，仅此而已。一旦具体到个体，我们其实什么都不知道。
在前微信时代，可以通过注册ID的方法让手机号、UV、Email地址变成真正的人为性质，虽然这种方法对于商家自己的网站有意义，但对于做营销的品牌商来说，又变成一项不可完成的任务了。微信正好解决了这一问题，它能精准地分析出目标客户群，精确定位每一位客户的需求，在商业运用上具有不可小觑的价值。
微信能让UV、手机号、Email等数据变成实实在在的人为操作。在微信平台上，通过一些互动和测试，就能精准地收集到客户的个人资料、手机号码、目前需求等。例如在小米手机微信平台预订手机前需要客户录入自己的手机号码，并通过验证码来确认客户的真实性，从而收集到客户的需求及联系方式。通过此种方式，小米微信平台不仅可以从资料中筛选客户的需求，还能通过信息推送服务为客户提供有利的信息。
微信给了营销者一个直接与用户对话的渠道。几乎所有的营销者，这么多年来，都在强调要和用户互动，要了解用户的真实需求，但是如何才能做到，成了许多商家头痛的问题。通过微信，可以让营销者非常直接地与全国各地用户集体通话，也可以让营销者和某个具体的顾客对话。用户回复的信息越多，说明微信上创业赚钱的机会就越多。有些信息不一定非要人为处理，可以像“飘柔”公司一样，设置一个聊天机器人，直接解决这些问题，而且不需要投入人力成本。如图1-11所示为飘柔的机器人聊天对话功能。
图1-11 飘柔的机器人聊
微信提供的是服务，而不是骚扰。大部分传统广告之所以不讨人喜欢，是因为在没有得到受众允许的情况下，给受众展示了他不需要的内容。而微信可以精确定位自己的粉丝团，向他们发送需要的信息。如，用户现在想在QQ音乐上听一首张学友的歌曲，如果商家给用户发来一首任贤齐的歌，那用户肯定是不高兴的了。但如果用户现在是在QQ音乐的微信平台上听歌那又不一样，直接输入“张学友”就可以听了，如图1-12所示。
图1-12 点播张学友的歌曲
微信给营销者提供了更多的技术可能性。微信未来会成为一个开放平台，营销者可以开发有独特功能的插件，这在营销技术上是个革命。随着伟大的HTML5技术普及，营销者完全可以开发出独具特色的营销工具，然后用微信发送给用户。