第一部分

心理援助热线基础培训

心理援助热线的培训可以分为两个阶段，第一阶段为岗前培训，这一阶段培训以接听电话的基础技术为主。考虑到心理热线助人工作的特殊性，在岗前培训阶段还加入了团队建设和接线员个人成长的课程，希望能够在学员间建立良好的朋辈支持关系，同时也为学员开启一扇觉察自我的大门。

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