国内众多企业林立,但是在历史发展的长河中,很多企业都在市场的激烈斗争中或轰轰烈烈,或悄无声息,最后都被时代淹没。但是华为是个例外。无论面对多么艰难的困境,遇到多么大的阻碍,华为总是能够在低潮中顽强度过,开辟一条通往成功的道路。
2005年,华为海外市场收入第一次超过国内市场收入,也是中国内地企业中唯一一家海外收入超过国内收入的公司。2012年,华为的销售收入和利润打败爱立信,成为全球电信行业的领头军。华为早已步入全球500强公司,并且一直在以销售利润持续增长的状态走在通信时代的前沿。
任正非曾在当年立下豪言壮语:“10年之后,世界通信行业三分天下,华为将占一分。”不管当时有多少人质疑不屑,但是在今天,华为做到了,它的梦想已然实现。
很多人会问,华为成功的秘密到底是什么?其实成功的因素有很多,通过华为总裁任正非的多次演讲和谈话,我们可以了解到,华为成功的秘诀源自华为的企业文化价值观。
任正非在《致新员工书》中写道:“华为的企业文化是建立在国家优良传统文化基础上的企业文化,这个企业文化黏合全体员工团结合作,走群体奋斗的道路。有了这个平台,你的聪明才智方能很好地发挥,并有所成就。没有责任心、不善于合作、不能群体奋斗的人等于丧失了在华为进步的机会。”可见华为对于企业文化是非常重视的,并且规范员工必须按照企业文化的指导方针路线发展。
任正非曾说过,华为的根本目标就是活下去,市场没有耐心和时间等待企业的成长,它会在落后的时候狠狠将你打下去,因此为了活下去,华为在20多年的经营发展中时刻保持警惕,一丝一毫也不敢松懈,任何行差踏错都可能给华为带来巨大的损失,这就是华为的危机文化。
在竞争激烈的互联网通信时代,想要企业一直活下去,不要被淘汰是华为一直坚持的重要目标,生存是企业发展的本质。任正非曾不止一次警示华为人:“有些人认为华为已经那么大规模了,在很多领域也有了相当的实力,‘活下去’不再是一个问题了;还有人认为,可以暂时松口气,不需要艰苦奋斗了……事实上,活下去,仍然是华为唯一的追求,我们不能有片刻的放松。”
华为在外人看来确实是成功的,但是华为人认为,成功是没有止境的,也不是持续不变的,暴风雨会在你毫无准备的情况下来临。如果不能时刻保持危机意识,那么在企业面临困境的时候就会手忙脚乱,甚至可能再无翻身之力。因此华为强调员工要时刻保持危机意识,才能在暴风雨来临的时候斗志昂扬地与之战斗。
满足客户的需求是华为企业文化的中心理念。华为强调“以客户为中心”的文化理念,时刻将客户放在首位,任何与客户打交道的岗位都是客户说了算。“为客户服务是华为存在的唯一理由”,为了强化这种核心价值观,让员工能够聚焦客户,服务客户,以客户需求为导向,华为专门设置了“最有价值需求奖”,从而在公司内部形成“以客户为中心”的良好文化氛围。
任正非在《天道酬勤》一文中写道:“愚公每天挖着山,还带着他的儿子、孙子不停地挖,终于感动了上帝,把挡在愚公家前的两座山搬走了……是我们始终如一对待客户的虔诚和忘我精神,终于感动了‘上帝’,感动了我们的客户!无论是国内还是国外,客户让我们有了今天的一些市场,我们永远不要忘本,永远要以宗教般的虔诚对待我们的客户,这正是我们奋斗文化中的重要组成部分。”
华为创业初期,在人员匮乏的艰苦条件下,常常一个项目团队只有几个人,他们每天秉持着艰苦奋斗、废寝忘食的精神,经常加班到深夜地努力工作,夜以继日地钻研技术,无论是领导还是员工,都是醒了就工作,实在坚持不住了就休息一会儿。
那会儿条件艰苦,几张床依次排开,不够的话就用泡沫板代替。当时创业初期,华为几乎每个研发人员都有这样一张床垫,平时不用的时候就收在办公桌底下,一旦遇到任务,需要研发新产品,就自动加班到深夜,困了就在床垫上休息一下,有的时候忙起来,甚至几个月都不能回家一趟。
对于那些研发人员来说,床垫就相当于他们半个家,支撑他们从创业的艰辛时期一步一步熬到现在。这就是华为最为著名的“床垫文化”。每每有老员工谈起当年的艰难和辛苦,都会引起旁人的感慨。
华为一位员工曾说:“过去,垫子是努力工作的象征,这一理念今天已经演变为将每项工作都做到极致的奋斗精神。”“床垫文化”并不仅仅是华为人艰苦奋斗的工作态度,更是华为的一种精神象征,正是这种流传下来的文化精神激励着每一代华为人艰苦奋斗、自强不息的工作态度和对企业的奉献精神。
“资源是会枯竭的,唯有文化才会生生不息。一切工业成品都是人类智慧创造的。华为没有可以依靠的自然资源,唯有在人的头脑中挖掘出大油田、大森林、大煤矿……”
我们无法断定华为的企业文化到底正不正确,适合不适合企业的持续发展,但是华为的成功是有目共睹的,华为的企业文化在其中同样扮演着重要角色。