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1.外表识真伪

表情为人类所特有,人类所拥有的表情至少有七种,表达的意思各异。比如,一个人高兴时,往往会把脸颊抬上去,出现假性皱纹,嘴角向上拉,眼睛眯起来,眼部会出现所谓的鱼尾纹;当伤心时,会蹙眉眯眼,嘴角也会耷拉下去,收紧下巴或抬起;当害怕时,眼睛和嘴巴都会张开,鼻孔会扩大,眉毛会上扬;当发怒时,前额会皱紧,眉毛下压,嘴唇和眼睑部位都会紧张、紧缩。另外,厌恶的表情包括“嗤之以鼻”,下垂眉毛,眼睛眯起,上抬上嘴唇;惊讶的表情是下垂下颚,放松嘴巴,睁大眼睛,微抬眉毛和眼睑;轻蔑的表情是嘴角的一侧会抬起来,看上去在讥笑或者显得洋洋得意。

表情是一个人情绪的反映。情绪与情感,同中医里所说的“喜、怒、忧、惊、悲、恐、思”是一个范畴。

俗话说,人非草木,孰能无情?每个人的人生历程中都会出现顺境和逆境、得到和失去、光荣和耻辱等很多情状。面对这些,人们会有不同的情绪和情感体验,有时高兴,有时憎恶,有时又会忧心忡忡或悲伤失意。总之,情绪和情感是人判断客观情况是否符合主观愿望的标尺。

除了这些表情,人类还具有很多不易察觉的微表情,也可以反映人的情感和情绪的变化。如果一个人肩膀抖动,表明他可能不自信;在说谎时,有可能注视听话人的眼睛,为的是让对方相信自己;用生硬的语气重复问题,表明很可能是在说谎;而当有羞愧之感时,可能会把手放在额骨或眉骨附近,形成一个视觉屏障;在回忆的时候,通常喜欢向左看;而向右看时,则表明有可能是在想着怎么撒谎;如果一件事情是编造的,那么编造者一定不能把事情倒着回忆一遍。

由此可证,外在表现能帮助人们识别谎言。

2012年,住在温州乐清市象阳派出所管辖范围内的郑女士正在打扫房间,她突然感觉不对劲,好像少了什么东西。仔细一琢磨,才发现自己的金项链和金手链不翼而飞。她慌慌张张地找了一通,什么都没找到,心便凉了半截。她老公提醒她赶紧报案,她才回过神来,一溜烟地跑到派出所报了案。

值班民警看到郑女士急匆匆赶来,立刻给她立了案。当民警提醒她回忆一下最近都有什么人来过家里时,她左思右想,没有别人,就是一个姓胡的装修工来过。民警一听,觉得有线索,便给这个姓胡的人打了电话。民警发现,电话那头的胡某说话前后矛盾,而且闪烁其词。一说到在胡女士家装修的话题时,就马上逃避话题,借口挂掉电话。一位颇有经验的老民警认为,胡某有重大嫌疑。很快,民警们便把胡某叫到派出所接受调查。

民警开始问话,但胡某一再否认,让案子没了线索,毕竟没有确凿的证据证明胡某有作案嫌疑。但是,他们注意到了胡某有一些微小的异常行为和微妙的表情变化。

只见胡某眼神闪躲,双脚抖动,眼睛一直不自然地盯着门口,显然是想走脱。他两手十指交叉,是明显的无助情绪。人在无助的时候往往会做出一些焦虑的动作和表情,十指交叉就是其中的一种,表达的是有力使不上,手无处可放的含义。民警知道,他在说谎。

经过分析,民警们一致认为,胡某可能跟首饰丢失的案件有关,所以他们到胡某家中搜查。民警们略施小计,不急着翻箱倒柜,而是先用眼神扫一下他家中的物品,然后留心观察胡某的表情和举止的变化。

民警们发现,胡某进屋后一直因心虚而颤抖,眼睛有意无意地向床的方向瞟几眼。随后,民警们开始故意搬动床。这时,胡某向外跑的下意识起了作用——他拔腿就跑。民警见此,赶紧控制住了他,然后在床底下找到了郑女士丢失的金首饰。

据胡某交代,他是江西人,现年48岁,是一名修理工。2012年3月3日,郑女士雇他到家里修理洗手间的设备,他发现有一个红色的布团,便拿起来看是什么东西。这一看,让他吃了一惊,主人竟然粗心地把这么贵重的东西放在洗手间里。他心中窃喜,就顺出东西,拿到自己家中。打开一看,是两条金手链和四条金项链。他暗暗一笑,把这些东西塞到床底下藏了起来。

后来,毫无疑问,民警以盗窃罪拘捕了他。

这是公安民警利用微表情破案的一个生动鲜明的例子。

人的情感和情绪具有两极性。比如,悲哀与喜悦、不满与满意、憎恨与热爱等,配合积极动力和消极阻力的作用,与人的否定和肯定的内心体验联系在一起。悲哀、不满、憎恨是否定情绪,喜悦、满意、热爱是肯定情绪。这样相反的情感、情绪可能同时出现在一个人身上,而不同的情绪也可能由同一件事引发。

情绪、情感有一系列机体表现:人在惊讶或发火时,呼吸会变得急促;如果震惊来得太快太突然,甚至会导致暂时中断呼吸;如果紧张激烈的情绪占上风,胰岛素、肾上腺素、抗利尿激素的分泌就会增多;颜面、眉眼、嘴、鼻的肌肉也会发生变化,统称为表情肌。

人说话的节奏、语调、语速也会由于情感和情绪的发生而改变,表现出不同的内心体验。比如,生气时语气生硬,态度凶狠;快乐时节奏轻快,语调高昂;悲哀时节奏缓慢,语调低沉。通过观察情绪引发的一系列反应,公安民警可以找出疑点,抓住真凶,破获案件。

这天凌晨两点多,武义县公安局刑侦大队大队长杨明正在睡觉,突然电话响了。他本能地迅速坐起来,原来是有人报案。报案的人是一个9岁小男孩的父亲,话语中满是焦急。

天亮之后,报案人来到刑侦大队,一脸的憔悴。他说,他是白杨街道张村的,昨天晚上吃晚饭的时候,怎么也找不到儿子了,一直找到半夜12点多,却收到一条短信,对方说他儿子已经被绑架了,需要6万元赎金。另外,不许报警。

杨明和他的队友都不理解这个绑架者为什么要敲诈老百姓。因为小男孩家境并不富裕,而且去年年底还欠着外债,只有今年,小男孩的父亲才去外地矿上做工攒了一点钱。胃口这么小的犯人,好像也不是穷凶极恶之徒。他只要6万元,可能知道小孩家没钱。但是,既然这样,又为什么要勒索穷人?

民警经调查得知,发短信的号码来自金华。为了保障人质的安全,他们秘密行动,发现号码是个新号。证明劫匪早有准备。

张村的人基本上出自同一宗,都算亲戚,所以都出来帮忙找孩子。有人说,孩子可能被野人领走了;还有人说,下午还看到了,怎么晚上就没了?

民警们推断,只要6万元赎金,证明绑匪似乎太缺钱了。这时,一个忙前忙后的人闯入了民警的视线。一般情况下,一个人过度热心,就可能有问题。而且,在民警调查的时候,这个人说他去县城找人去了,又说小孩失踪的下午,他在村口跟别人打牌。

民警经过询问得知,他是小孩的堂叔,叫张海,以前因打伤人而坐过牢,刑满释放之后,也一直是无业游民。按理说,这样的人表现得热心也没什么不对。但是杨明很怀疑,直觉告诉他,这个张海很可能有问题。于是,杨明翻出监控录像查看,发现了张海鬼鬼祟祟的身影,而他的表情很是警惕。

这显然不正常。张海又去武义县街头找小孩,一直找到凌晨两点多,保持着伪装,一脸焦急的表情,但他已经被自己的眼神出卖了。民警们决定揭穿他。

在张海被秘密抓捕后,他承认了全部罪行。12日下午2点多,他把小孩骗到附近山上,藏到一个萤矿石的山洞里。但是他已经撕了票,小孩的性命没能保全。凶手他也必将得到应有的惩罚。

可见,从一个人的外表就可以辨识出他说的是真话还是假话。而且,不管是陌生人还是身边人,我们都要提高警惕,毕竟防人之心不可无。一般来说,如家里工作多年的保姆,或者有亲属关系的人,他们若是犯罪的话,基本上都有共同的特点:人品不端正,有恶习,或者赌瘾缠身,或者以前坐过牢,等等。这提醒人们,对于身边的人,甚至是自以为很了解、很熟悉的人,也不能掉以轻心,盲目轻信。

人心难测,它像一只无形的黑手,时刻伴随在人的左右,由不得你放松警惕。与人相交相处时,也要观察这个人的行为举止所映射出的人品。人品有问题的人,还是敬而远之为佳。

2.通过眼神把握对方的心理

人的面部表情极其丰富,人脸可以被称为肢体语言的汇聚之地。心理学家认为,人大约有两万种以上的面部表情变化,甚至有学者估计,人可以做出25万种不同的表情。人的面部表情是世界通用的,而不同部位对表达不同情绪的作用各有不同。表达厌恶和快乐时,嘴部最重要;表达哀伤时,眼睛最重要;表达惊奇时,需要前额的参与;而如果想表达强烈的感情,则需要各个部位的协同合作。难怪狄德罗在他的《绘画论》中说:人心灵的每一个活动都表现在脸上,有明显和清晰的痕迹。

孟子有云,存乎人者,莫良于眸子。就是说,观察人的眼睛,可以知道人的善恶。美国心理学大师戴维·李伯曼指出,当人的大脑里回忆的事情是真实存在的,眼睛会先向上转动,再转向左边。而如果人想虚构一个情节,即想撒谎时,眼球会向相反的方向运动,即先向上,再向右转。通过这一点,能验证一个人是否在撒谎。

2011年,瑞安市东山街道上埠村发生群众被不明来历的暴徒殴打的事件。犯罪嫌疑人寻衅滋事,用刀砍伤群众,用啤酒瓶殴打无辜受害者,搞得老百姓惶惶不可终日。

飞云江边防派出所的民警高军接到报案以后,经过实地走访调查发现,作案现场没有发生直接的纠纷和口角,在事发之前也没有出现过隐患和矛盾。而且,罪犯们实施犯罪后立刻逃跑,没留下任何证据。案件的侦破工作遇到了阻碍,难以逾越,只好请出了侦查队队长曹刚协助侦查。

曹刚曾连续三年被评为“温州支队十佳办案能手”,荣立过个人三等功。此人办案手段出色,雷厉风行,擅长运用审讯策略和技巧侦破案件。

通过询问受害群众及其家属,曹刚寻找到目击证人,掌握了作案的人数、时间以及罪犯逃跑的路线等。

山重水复疑无路,柳暗花明又一村。经过细致调查分析,他明确了一个由二十来岁的男子组成的团伙,此团伙常常流窜于上埠村里,寻衅滋事,对群众进行殴打。而他的注意力则聚焦在一个姓孙的男子身上。此人住在村里的一处出租房内,是陕西籍。曹刚把他带回派出所进行审讯。

曹刚知道,案件的侦破工作需要以审讯作为突破口。然而,孙某一言不发,以沉默应对审讯,再次让案件陷入僵局。曹刚认为,审讯是一个“望闻问切”的过程,需要观察、询问和分析的密切配合,缺一不可。曹刚仔细观察孙某表情和动作的细节,通过一个极其微妙的眼神,发现他心理产生了动摇,觉得可以乘胜追击。

他递给孙某一支烟,说:“来,兄弟,抽支烟吧。”然后问:“在这起案件中,张××是不是也参与进来了?”

孙某斩钉截铁地回答:“没有!”曹刚知道,他是在讲哥们儿义气。他暗示道:“真的没有?张××说你砍人了!”

听到这里,孙某先是眉毛微微上扬,显出一丝吃惊状,然后眼皮垂下来,像是在考虑着什么。他沉默了一会儿,说:“让我好好想想。”

曹刚感到孙某已经面临思想高压,于是趁热打铁:“对,你确实该好好想想。”经过短暂的交锋,孙某败下阵来,供述了自己和同伙的罪行。

眼睛是心灵的镜子,可以映射出人心态的变化过程。正是利用了这一点,曹刚才能攻破罪犯心中的堡垒,让他的心理防线垮塌,从而侦破案件,保障了群众的人身安全。

联邦调查局探员乔·纳瓦罗举过一个例子,说明了眨眼的含义和视觉阻断的意义。根据他的论述,视觉阻断会在一个人受到威胁或遇到自己不喜欢的事物时起作用。当人们不希望看到某些事物时,就会用一种下意识的回避方式来保护情绪不受影响。当人们想表达对某人的轻视时,会把眼睛眯起来,把眼睛遮住,或者干脆闭上眼睛。这些都是视觉阻断的应用。

纳瓦罗在破获一起旅店纵火案的时候,就利用了该原理。

在这起重大案件中,丧生的人数多达97人。警察怀疑本案同一名保安有关,因为起火的地点是在他的管辖区域里。办案人员先是问了他一些极其细小的问题,来确定案发当时他是否在现场。比如,大火未发生时和发生过后,他在哪里,他有没有参与纵火,等等。

纳瓦罗对他回答每个问题时的表情进行细致观察,以获取一些可以泄露秘密的信号。最后,纳瓦罗发现他只眨了一下眼睛,就是在被问及着火时他在哪里时。在问其他问题时,保安是没有什么反应的。于是纳瓦罗推断,问题的节点一定是在他不在场的证据上。可是凭这一点,又怎么能说明他和纵火案有牵连呢?最后,保安还是不得不承认,他在案发时曾擅自离开岗位去见在旅馆工作的女友。就在这空当儿,三个纵火恶徒闯入他的管辖范围,制造了骇人听闻的惨案。

中外的办案警察,都会利用罪犯眼部的变化进行案情的调查,可见眼睛对于传达人的思维有多么重要的作用。

眼部的肌肉构成分为眼眶周围以及上下眼睑的皮下分布的眼轮匝肌,它的作用是使眼睑闭合,产生鱼尾纹,影响思考时的表情等;还有纵向的额肌和横向的皱眉肌,当皱眉肌收缩时,可以向内侧偏下的方向拉动眉头,使鼻子上出现纵向的小沟;而在降眉肌收缩时,则可以使眉头下降,使鼻根部的皮肤出现皱纹。皱眉肌和降眉肌共同作用,可以产生表情变化。李白的“美人卷珠帘,深坐颦蛾眉。但见泪痕湿,不知心恨谁”就是对这组肌肉共同作用产生愁苦表情的生动诠释。

因此,不轻信于人,要求人们善于从对方眼神的变化中推断出对方的想法、心态和思绪,由此找出疑点,做到“知己知彼,百战不殆”,或者说,起码不落入陷阱,避免到伤害。

3.冰鉴之神——骨鉴

《冰鉴》是曾国藩留给后人的鉴别人才的系统方法,核心思想是通过一个人的语言、行为和外貌来判断其做事之道和思维特点,从而辨别他的才能是大是小,由此确定他适合做何种工作、承担什么样的责任,做事情又会得到什么结果。

曾国藩很有识人之明,他曾说过,湘军中的儒将江忠源会名满天下,但也有可能会尽节而死。在江忠源想要去广西副都统乌兰泰军中听命,阻击太平军的时候,曾国藩还曾劝他不要前往,认为他作为一个文人,只要搞一搞团练防守就够了,如果执意从戎,就代表大节已亏。

江忠源没有听从曾国藩的劝告,在防守庐州之时,被太平军包围,溺水而死。由此可见,曾国藩识人看相,有一套系统、严谨而有效的方法。他认为,“一身精神,具乎两目;一身骨相,具乎面部”。意思是说,人的两只眼睛里可以集中其精神状态;而一个人的面孔,则可以显示其骨骼丰俊与否。

曾国藩对于通过眼神判断一个人的清浊邪正,也有一番高论。他说:文人论神,有清浊之辨。清浊易辨,邪正难辨。欲辨邪正,先观动静。静若含珠,动若木发;静若无人,动若赴的,此为澄清到底;静若萤光,动若流水,尖巧而喜淫;静若半睡,动若骇鹿,别才而深思。一为败器,一为隐流,均之托迹于清,不可不辨。

这段话的意思是说,神情的浑浊与清明是不太难以区分的,但清明可以分为忠直和奸邪两种情况,此二者想分别开来就不那么容易了。想知道一个人是忠直还是奸邪,需观察他在动静两种情形下眼神的变化。如果静态之时,眼神沉稳安详,深蕴真诚,好似两颗明亮的珍珠,灼灼生辉;动态之时,目光犀利敏锐,闪烁着精气神,就像春天树木生发出的嫩芽;静态之时,眼神沉静清明,不为外物所扰;动态之时,眼神锋芒毕现,杀机暗藏,就像尚未离弦之箭,一发而命中目标,这两种神态的人,都是纯正之人。

然而,如果一个人处于静态时,眼神飘忽不定,就像夏夜里的萤火虫一样微弱,时隐时现;动态之时,又像落花流水一般,漂泊无依,虽清澈却随波逐流,这两种情态,或者表明此人善于伪装,或者表明此人内藏奸诈。如果静态时,双目好像在半梦半醒之间;动态之时,眼神就像受了惊吓的小鹿,游移不定,惴惴难安,这两种情态,表明此人虽有智谋,但不走正路,或者精于计算却怕别人识破。这两种人,就好比带有瑕疵的碧玉,深藏不露,蓄势待发,都是奸邪一类的人物。但他们却跟真正清明忠直的人鱼龙混杂,令人难以分辨。

曾国藩通过面相和神情识人的说法,在现代社会仍对人有启发之功。他所说的骨和神,不是通常意义的骨骼和神态,而是代表一个人的内在气质。

气质说,在西方是以“体液说”为蓝本的,提出者是古希腊的医生希波克拉底。他认为,人体由四种体液充盈其中,即血液、黄胆汁、黏液和黑胆汁。由此可以区分出四种不同的气质类型——多血质、胆汁质、黏液质和抑郁质。

胆汁质又称不可遏制性人格,是一种不平衡的高强度神经过程类型;多血质则为一种兼具平衡性和灵活性的高强度神经过程类型,具体表现为对外在环境的适应和显现出的活泼特质;黏液质的人属于安静型,神经过程比较平衡,但不灵活,强度也比较大;抑郁质的人,其高级神经活动是自我压抑的,平衡性较差,而神经过程的强度偏弱。

通过人的眼神和外在气质来识人相面,对于我们了解人的心理动机和过程,从而辨别出其情绪的波动,具有立竿见影的效果。

2011年6月11日,杭州滨江区南环路一带发生一起汽车相撞事故,肇事车辆为一辆雷诺车和一辆奥迪A5。两辆车正面相撞之后,中国人保发现这起事故的涉案金额远远高于实际损失,因而怀疑其造假。最后,中国人保到滨江交警大队报案。

接到报案后,滨江公安部门展开了调查。经调查发现,两辆车几乎完全从正面撞击彼此,不合常规。而且,两部车受损非常严重,而车上的4个人却基本平安无事。

驾驶雷诺车的张某说,他车上坐着的李某是他的高中同学。调查结果显示,李某是滨江区一家奥迪4S店的部门经理。驾驶奥迪车的董某说,车上的陈某是他老乡。而经过调查发现,陈某的工作单位跟李某一样,都是那家4S店。这未免太巧了!重重疑点敦促民警查看监控录像以获得第一手资料。

遗憾的是,撞车的那个路段正在整修,没有安装监控摄像头。这条路还未正式投入再使用,两侧是厂房和铁路,平时很少有车辆在晚上经过这里。

这下没有确凿的证据了,此案一度陷入僵局。这时,有着多年办案经验的民警凭借对方的“微表情”,最终成功破案。

在做笔录时,驾驶雷诺车的张某收到一条短信。他刚看了一眼,就显出紧张的神情,做贼心虚般地想偷偷把手机藏起来。虽然他面部表情的变化很微妙,不易察觉,但这一切还是没能逃过民警的眼睛,他们立刻要求查看手机。张某见状,只好交出手机,只见那条短信上写着:不要怕,只要不承认,就没问题。发信人是李某。

有了这条短信,案子自然破了。

李某万万没想到,一条安慰短信,竟然无意间出卖了同伙,真是画蛇添足。

民警顺藤摸瓜,开始对李某进行调查。经过一系列审讯和训诫,张某和李某终于承认,这是一起伪造的车祸,骗取高额保费是其唯一目的。

“要想人不知,除非己莫为”;“暗室亏心,神目如电”。这些民间谚语时刻警醒大家,一些心存邪念的人或者不法之徒,总是抱着侥幸心理,干一些偷鸡摸狗的勾当。他们的心思没有用在通过正常渠道和手段获得成绩上,而是用在了投机取巧、钻法律空子上。这也提醒人们,对于这样的人,应该怀有必要的戒备之心,用心观察其言行举止、表情神态的变化,从而识别真伪,去伪存真,以免上当。

4.知人者智,自知者明

曾国藩在《冰鉴》中阐述了用人应首先考察其品德和器量的观点。他说:“识人方法有三,一曰德,二曰量,三曰才。所谓德者,刚健无私,忠贞自守,非庸庸碌碌,无毁无誉而已。所谓量者,能受善言,能容贤才,非包藏隐忍,持禄保位而已。所谓才者,奋发有为,应变无穷,非小惠辩捷,圆熟案牍而已。备此三者,然后胜股肱之任。”

这段话说明,用人首先要看德行,然后是气度,最后是才能。对此,诸葛亮也有同样的看法。在《出师表》中,诸葛亮对刘禅循循善诱:“亲贤臣,远小人,此先汉所以兴隆也。亲小人,远贤臣,此后汉所以倾颓也。先帝在时,每与臣论此事,未尝不叹息痛恨于桓、灵也。”本着这一思想,诸葛亮在他去世之前,推荐蒋琬执政,继续辅佐刘禅。

蒋琬果然大公无私,擅团结人,胸襟广阔,审时度势,力保国泰民安。蒋琬之后,费祎被蒋琬举荐代替自己的职位。费祎明辨是非,通晓军事,擅理朝政。而姜维继承诸葛亮的遗志,几次北伐,虽未成功,但也足以显示其忠肝义胆。此三人辅佐刘禅,使这个昏庸皇帝得以在位41年。不得不说,这都是诸葛亮知人善任的结果。

除了能识人,还需要能正确地认识自己,才不失为一个明智者。

明朝刘伯温就是一个有自知之明的人。丞相李善长几次三番在皇帝朱元璋面前说刘伯温的坏话,想要加害于他。朱元璋对李善长心生厌恶,于是想罢了他的丞相官职,改让刘伯温任之。但刘伯温对朱元璋说:“李善长是有功之臣,而且善于协调几位将军之间的关系,罢宜不得。”朱元璋对刘伯温透露了李善长在背后进行指责的事,说:“你还维护他干什么?我倒是想让你做丞相。”刘伯温执意不肯,而且说换丞相就像一间房子换顶梁柱一样,如果替代品用一根根细木条捆扎而成,房子就会倒塌。

后来,朱元璋又想起用跟刘伯温关系很不错的杨宪,以为刘伯温会支持。但刘伯温却说:“宪有相才无相器。夫宰相者,持心如水,以义理为权衡,而己无与者也。”意思是说,杨宪无法做到一碗水端平、秉公办事,而是过于主观,缺少客观明断的品质。朱元璋又问他汪广洋怎么样。刘伯温说:“此人器量狭小,比杨宪更甚。”朱元璋又问胡惟庸如何,刘伯温打了个比喻,说胡惟庸好比一匹驾车的马,他担心胡把车弄翻。

朱元璋叹息,说自己所选择的丞相人选,实在没有能超过刘伯温的。刘伯温却说自己嫉恶如仇,性情过于刚烈,又没耐心处理复杂烦琐的事务,建议朱元璋再求贤才。后来,杨宪、汪广洋和胡惟庸先后得到过重用,但都没能成功。这验证了刘伯温的知人之智。更难能可贵的是,他不但善于识人,更能客观地看待自己,明白自己的缺点,从而判断自己也绝非相才。可见其人品和智慧均高人一等。

古人的识人相人之术,直到今天仍然可引以为鉴。现代心理学理论认为,不同的气质特征为每个人的行为和心理贴上了特殊的标签。有的人脾气暴躁,沾火就着,有的人却沉着冷静,处变不惊;有的人开朗外向,能言善辩,有的人则胆小怕事,杞人忧天。这些都是不同气质的表现,也就是人们经常说的脾气。

不同的气质类型,能胜任的工作也是各不相同。胆汁质的人热情、耿直、精力充沛,但他们也极易冲动,情绪变化剧烈,容易得罪人。这样的人适合从事政治、社交工作,军事、经济和地质勘探领域也是他们可以涉足的竞技场。

多血质的人,天性活泼好动,机敏、反应快,善于交际,但有时容易注意力不集中,时常变换兴趣爱好。因此,他们能胜任的工作类型包括社交、采购、推销、管理、外交、记者、律师、演员、侦探等需要表达能力、组织和活动能力的职位。

黏液质和抑郁质的人也有适合自己性格特点的工作类型。

判断别人往往比较容易,判断自己却难上加难。只有兼具知人和知己的优势,才能做到明察秋毫,在社会交往中不吃亏、不上当、不被骗、保护自己的利益不受损害。从人的表情入手,对人进行细致的观察,洞悉人的动机,掌握人的情绪和心理状态,不但有助于维护自身的利益,还能帮助组织辨识谁是合格的人才、谁是平庸之辈,以及谁应该受到法律的惩处。

某市检察院反渎职侵权局的检察官田振普,从部队转业之后,被分配到检察机关任职。他负责查处腐败官员,练就了一身靠微表情破案的硬本领。他总结了一个经验,就是背景、气场、形式和后果四阶段审讯法。经他审理的案件中,已经有近百余起被成功破获,堪称反腐败斗争的精英。

一次,他审理了一个犯人,此人两天没有说一句话,他是锦江区李家坳云鹤街城管中队的队长,姓宫。同事们把这个十分不配合的嫌疑人交给田振普,他只审讯了一个半小时,就彻底瓦解了宫某的心理防线。宫某终于交代了自己贪污受贿几十万元的事实。

宫某被告发和正式立案侦查,是在2012年。这一年,李家坳云鹤街上出现很多违章建筑,却没有被城管清除,后来查出任队长的宫某有嫌疑。在审讯中,他却怎么也不开口说一句话。田振普认真分析了案情,调查了宫某的背景。他觉得宫某一定是认为检查机关没有证据,而他自己在该区域又有广泛的人际关系,所以心存侥幸。故此,他决定用自己总结出的“四阶段审讯法”来审理这个案子。

他来到审讯室,先明示职位,然后对宫某说:“国家重点整治违章建筑,你的案子现在检察院十分重视。”宫某听罢,情绪出现了波动。他的双腿先是分开的,此时缓缓并到一起,抬起头,挺直了身子。田振普通过这个举动判断宫某已经警醒,认为可以开始进入正题了。

他义正词严地说:“在两天之中,我们已经布置了二十多人,分几组在你的管辖范围进行调查,取得了证据。现在证据正在处理中。你还是争取主动为好。”

宫某听罢,瞟了一眼田振普,说:“我想上厕所。”田振普知道,嫌疑人已经十分紧张了,情绪很快就会土崩瓦解。因为他听别人反映,宫某一紧张就想上厕所。

在接下来的审讯中,宫某随即承认自己受贿17万元,但对违章建筑的事情却讳莫如深。田振普接着说:“17万数目不对,跟我们掌握的证据不符。如果你要争取宽大处理,就必须说实话!”

宫某一听,脸色煞白,第二次说自己要上厕所。田振普知道,此案已基本尘埃落定了。不多时,宫某就承认了自己受贿28万元的事实。

从这起案件中可以看出,嫌疑人心理和情绪上的波动,不可能没有行为上的蛛丝马迹显露出来。无论是眼神的游移不定,脸色陡变的现象,还是想上厕所的举动,都说明其已在崩溃的边缘。可见,若想有辨人之技能,就要观其行、听其言、察其声色,以判断对方的心理状态,为乘胜追击奠定基础,为查明真相铺路搭桥。

5.中国古代的相人之术

中国古代的相学,包括印相(通过看印章而算定命运)、人相、名相、墓相和家相。这些相学的分支,都是为了帮助人观察外显的现象。

“相”,指的是对眼睛能看到的事物进行观察,古人相信可以此达到趋利避害的目的。其中的“人相”,又称“相术”,是凭借对人的相貌、声音、气色、情态、形体和举止的研究和观察,来判断人的病理、穷通、吉凶、福祸、寿夭、贫富、贵贱和性格的方法。

在古代,医和相可谓同宗同源。医术以自然人为研究对象,相术以社会人为研究对象。因此,医学家和相学家都以人的体格、形貌、性情、气质等将人加以归类,有金、木、水、火、土五种。

《黄帝内经》有云:“木形昂藏而瘦,挺而直长,露节,头隆而额耸。”“火形上尖下阔,上锐下丰,其性燥急腾上,色赤,火形之真也。”“火形人上尖下阔,形动急躁,须少面红,鼻大而高,露廓,色明红润。”这说明,中国古人以五行学说来取象比类,判断一个人的体质和形貌。这是中国人独特思维的象征,也是古人鉴别人的类型的方法。

相术虽然比较机械,有没有科学依据也尚无定论,但是,它的内核却是以察心劝德为基础的。俗话说,相由心生,心为相本。《太清神鉴》更是对此有详细的论述。卷三有云:“正心术而可取者有七,乖心术而不可取者亦有七。所可取者何?一曰忠孝,二曰平等,三曰宽容,四曰纯粹,五曰施惠,六曰有常,七曰刚直。其不可取者,一曰阴恶,二曰邪秽,三曰苛察,四曰矜夸,五曰奔竟,六曰谄谀,七曰苟且。此皆出心术不同而感于异也。此古人有论心择术之戒也。”

古人以为,德为相本,所以,“善相者,先察其德,而后相其形。故德美而形恶,无妨为君子;形善而行凶,不害为小人”。荀子说得好,相形不如相心,论心不如论德。这是在劝人为善。也就是说,外显的形态和举止是一个人德行的外在表现。一个人,即使相貌平平甚至丑陋,只要品德高尚,也不妨碍他被称为君子;如果一个人,容貌昳丽但内心丑恶,也仍然该被称为小人,不会因为其外表的英俊潇洒、风流倜傥而被归为君子一类。

《太清神鉴》里又说,虽然“神”是“虚而无形”的,却可以“测之于形”。卷三中说,“神之为道出而不可见,隐而不可求。故虚而无形也,则是索之于心;隐而无象也,则可测之于形”。而且,古人还有一个说法,“神有余者皆为上贵之相,神不足者多招牢狱枉厄”。

以上论断说明,古人察言观色的学问,是自成一体、源远流长的。虽然未必科学,却是体察人情、鉴别人品的生动教材。

现代气质学说认为,各种气质类型的人都有可能向积极和消极两个方向发展,不一定同一气质的人就会有完全相同的品格和属性。比如,多血质的人虽然灵活,有很强的工作能力,却也容易注意力不集中、性情多变;黏液质的人沉稳、刚毅、冷静,却也容易怯懦、孤僻。故而,气质只可反映心理活动,赋予不同类型的人以不同的特点。然而,任何一种气质的人,都可能成名成家,也可能庸庸碌碌;有可能德才兼备,也可能无德无能。

如此说来,古人把人机械地分为金、木、水、火、土等类型,未免过于笼统。但从另一个角度讲,古人认为人的道德情操和“神”都可以显于外,从外部的形态来观察是无可厚非的。

人的心理活动,可以通过下意识由表情显现出来。破案经验丰富的民警有一种习惯,就是留心观察每个人表情微妙的变化。民警韩兵就是这样一位可以通过微表情破案的警察。

据他观察,眼神不聚焦于一点,迷离,神情慌乱,手指交缠,嘴角不时向左右撇,而且常捏衣角的人,都有可能“心中有鬼”。虽然这些表情是无意识的,转瞬即逝,但韩兵却可以迅速地捕捉到。

一次,韩兵正在郑州汽车南站候车室巡逻。他看着来往穿梭的人群,眼神不禁停驻在一个中年男人身上。他发现这个人坐在椅子上,装作看报纸的样子,目光却没在报纸上,而是左右瞄着有什么人靠近他。韩兵悄悄地告诉一起执勤的同事:“这个人好像有问题。我去看一看,你们不要让他逃跑了。”

韩兵走到那个男人面前,说:“请出示一下你的身份证。”男子显出惊慌失措的样子,高声问:“我又没干犯法的事,查我的身份证干什么?”由于他音调太高,周围很多人都被吸引过来,驻足观看。

韩兵仍然要求他出示身份证。男人换了一副面孔,假笑着,说:“我身份证没在身上,我媳妇儿拿去买票了。那我去售票窗口找找她行不?”他一边说一边站起来,脚步开始挪动,配合着手的比划,突然拔腿就跑,冲入围观人群里试图溜走。

霎时,现场一片混乱。韩兵的同事早有准备,紧追不舍,将其拿下,从他身上搜查出身份证。原来,这个人姓何,来自河南周口,是一名网上通缉犯。他在2010年10月17日晚与邻居发生纠纷,用刀捅死了对方。事发后,他无法走脱,只能隐蔽在河南省内。这次是准备逃出郑州,逃往外地的。因为坐火车是实名制,所以才不得不改坐长途汽车,想混在乘客中间溜掉,却没想到,他的慌张和不自然的表情令他彻底暴露。

不仅罪犯的神态与众不同,就算是普通人,也会由于各种情绪的影响而产生丰富的微表情。比如,有人喜欢啃手指,那是缺乏安全感的表现;抿嘴则代表一种窘迫的心境;羞愧的时候可能会轻抚眉毛;如果心神不宁,或许会玩领带、项链等;手指和手心相互摩擦,可能是焦虑所致;连连挠头,代表无计可施,或不知所措;把手插在口袋里,是一种紧张的表现;在面试的时候头部向后仰,是想离刺激源远一点;双唇紧闭和上颏肌隆起,表示内心的不满情绪占了上风;手指交叉,表明情绪紧张;十指交叉抱着膝盖,形成了一种肢体力量的对抗性平衡,可起到抑制紧张、建立自卫保护屏的作用;微曲躯干和蜷缩肩膀,是为了减少身体暴露的面积,以抵御伤害;如果跷起二郎腿,则是一种屏蔽措施,为的是控制与人接触的距离。

另外,双手抱臂可能是一种不安的表现;如果十指的指尖相对呈塔形,则是高度自信的表现;人在思考的时候会无意识地摸鼻子;如果眼睛向上看,则是一种迟疑的表现,不知怎样回答才好;如果睁大眼睛,嘴巴微张,则表明一种错愕情绪;微笑,则表明一种自信;先不自觉地点头,然后再摇头,是经典的模棱两可的表现;如果用“那个人”指代某人,是急于同其划清界限的表现;如果双手冰凉,或者体表温度很低,则是恐惧的表现,这时血液会从四肢回流到腿部,以准备逃跑。

可见,微表情在读懂人内心的方面,以及构建一个人认知他人情绪的方面都会起到巨大的助力。 zEqTSToQOfn8rVgEd0Bg43a38Z2Ena4HqHwVhe8QQZ/P7NLc0T9DW9iEuYHB+PBN

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