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1.2 淘宝开店的准备工作

看到淘宝开店的巨大前景,很多人跃跃欲试。那么,到底具备什么样的能力才适合开淘宝店呢?

内在素质

1.市场敏锐度

这样你才有可能选择销路广的商品,并根据市场变化调整商品的经营策略。

2.价格分析能力

这样你才有可能既获得物美价廉的商品,又可以为自己的商品标出合理的价格。

3.运营推广能力

你要能够使用各种有效方法促使买家知道你的网店和商品,并进入网店浏览商品信息和消费。

4.数据分析能力

现在的淘宝处于大数据时代,只有掌握和理解各种数据才能了解市场行情,从而对经营做出调整。

5.客户维护能力

要拥有服务意识,留住买家并促使其进行二次甚至多次消费。

客观条件

由于开网店是一项“长期工程”,需要花费很多的时间和精力,所以,除了以上提到的个人素质以外,还需要考虑一些客观条件。

1.货源

当我们选择好要销售的商品、决定开网店时,还需要考虑货源是否稳定。货源稳定与否主要体现在是否缺货、供货是否及时、货物质量是否合格以及售后服务是否良好等方面。因为在决定开店之前我们已经确定了货源,所以接下来就需要对供货商进一步考察,确定其是否具备供货能力与足够的规模,此外,对供货商的发展前景也需要进行详细的考察。

2.时间

你上网是否方便?上网时间是否充足?便利的上网设施和充足的上网时间是开网店的必备条件。不管是运营淘宝店还是与买家交流,你都需要花费很多的时间。不仅如此,除去线上交流的时间,进货、发货、打包商品、联系物流等也都需要花费时间。

3.物流

物流方便与否也是值得分析的一个因素。在大中城市的市区,快递固然便利,但是如果你在城郊或者县城、村镇,快递是否方便就不得而知了。如果快递不能上门服务,发货就成了一个大难题,网店也难以开立;即使能够上门服务,快递也会因为地区偏僻而收取上门服务费,从而将费用转嫁到商品价格上,这对于竞争是很不利的。

适合开网店的群体

为了找准自己的位置,确定自己是否真正符合开网店的条件,本书列出以下适合开网店的群体。

1.企业管理者

中小企业利用网上开店可以平等地与大型企业展开竞争,产品利润和销售额会因为网络推广而得到提升,而且企业的知名度也会提高,对于企业的发展有很大的帮助。

2.大学生

大学生的学习课程比较少,空闲时间比较多,那么多余的时间就可以用来投入到网店经营中。由于大学生有着较强的学习能力和接受新事物的能力,所以一般他们能够很快地熟悉和适应网络,从而迅速掌握淘宝开店的技巧。

3.拥有创业梦想的初次创业者

由于初次创业的人没有多少资金,创业的风险又比较大,所以开实体店是比较困难的。但是开淘宝店基本上没有太大风险,需要的成本也很低。

4.拥有实体店的小商户

拥有实体店的小商户是不愁产品货源的,在网上开店后,也能够更好地取得买家的信任,而且开网店能够扩大实体店的影响并增加客源。实体店主开网店,通过线上与线下相结合,能够更好地盈利。

5.网虫

整天在网上冲浪的人有大把的时间接触网络,如果这些人能够将某些时间分出来管理网店,既可以锻炼自己的能力,还能过一把当老板的瘾;如果可以给自己增加一些收入则最好不过,但即使没有盈利,也是对自己能力的一种锻炼。由于上网时间多,他们能够更好地寻找买家,售后服务也能够做得更好。

6.自由职业者

自由职业者因为拥有很多的时间可以上网,所以适合开淘宝店。自由职业者开网店很多都是为了充实生活、结交朋友,不太在意赚多赚少。但由于可以拓宽社交圈,因此对以后的发展也是十分有利的。

开网店要具备的心态

开网店是一个长期的过程,期间肯定会遇到一些困难,要想将网店打理好,就需要秉持良好的心理。那么,我们需要哪些良好的心理状态呢?

1.努力学习

刚开网店的时候,由于没有信誉,买家流量会很少,对此,我们应该将这一段时间充分利用起来,加入一些社区和同行讨论学习。不仅要学习经验,还要学习技能。对于图片的拍摄和处理、商品的专业知识等,都需要下功夫去熟悉和掌握。只有不断学习,你才会不断取得进步,网店才会越来越红火。

2.耐心坚持

开网店是一个长期的过程,除了不断学习以外,耐心坚持也是必需的。不能因为某段时间没有生意就心灰意冷。此外,日复一日地维护店铺、发帖回帖等也是比较麻烦的,也需要你的耐心和坚持。对于与客户交流时客户造成的麻烦,更需要耐心面对和解决。总之,没有足够的耐心和坚持不懈的精神,你就没有办法把生意做好。

3.乐观开朗

积极乐观的心态对于任何做事情来说都是必不可少的,同样,在开网店遇到困难和挫折时,我们要始终保持乐观开朗的心态,这样才会有坚持下去的动力。

4.真心付出

付出的过程也是一个成长的过程。付出不一定有回报,但不付出就一定得不到回报。只有真正付出了,努力了,才会得到意想不到的收获。

5.互帮互助

在论坛社区学习经验时,当遇到别人请教而自己又有能力回答时,就一定要帮助他人;当遇到买家购买其他卖家的商品犹疑不决而向你询问时,也要提供帮助。虽然这些帮助短期内对你产生不了显著的经济效益,但把他人当朋友对待,收获别人的感谢和信任,对于自己的网店宣传也是十分有利的。

6.勇于担当

当出现商品或其他任何方面的问题时,买家可能会找你询问或抱怨。对此,如果是自己的错误,要勇于承担责任并真诚道歉,进而挽回顾客的损失,也挽回店铺的信誉;如果不是由于自己的原因导致买家投诉,你也要先真诚地对买家表示歉意,然后再细心地向其询问事情的缘由,努力帮助买家解决问题。

除了以上必备的良好心理状态之外,你还需要对自身条件进行客观的评价,时刻找准自己的位置,从而有针对性地学习和改进,不断进步,成长为拥有丰富经验的资深卖家。

开网店需具备的硬件和软件

虽然开网店的门槛较低,但也不是两手空空就可以入行。开网店需要具备足够的硬件和软件,这样才能获得良性发展。

硬件

◆电脑和网络

网上开店,电脑是载体,所以一台电脑是开店必不可少的工具。当然,电脑的配置不必追求多么高端,因为开店对于电脑性能没有过多的要求,只要能够保证自己上网方便就可以了。现如今,网络连接十分方便,无线网络、宽带连接比较普遍。只要保证网速达到2兆就可以了。

◆相机

淘宝商品需要展示,而淘宝网是严禁盗图的,所以一部相机是必不可少的硬件工具。通过自己拍摄图片,可以有效地向买家展示你的商品信息。为了让图片效果看起来更好,相机的性能要优良,像素要高一点。

◆个人资料

开店需要注册,所以个人信息是必需的。

软件

卖家需要具备一定的数码相机使用技巧、图片拍摄技巧和一些图片处理工具,如Photoshop的使用技巧。另外,由于网上开店涉及支付交易,所以卖家也需要掌握一些电脑安全方面的知识。

除了这些软件条件,剩下的就是卖家必须具备的心理状态和个人素质能力,而这些已经在前面有所讲述,在此不再赘述。相信当你拥有了这些必不可少的储备之后,你的开店之旅就可以顺利拉开帷幕了。 lzMdv9ZTtv3UNIQzyUETCbpJ9AO4mF282ssyqNoBiGM9qP6wpecCnCNSqNkBgrGX

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