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第十四章:人脉关系用得好,事事顺心没烦恼(三)

7.借助同行人

在人脉关系中,同行人也是不可忽视的一大关系网。

第一,借助于同事关系

同事是一种相互依存。大家共同前进的关系,对同事进行感情投资是最常见的。也是一种最容易的,更是最必要的。

想要获得同事的友情那么就要注意与人为善,平等尊重,互相帮助。要学会同情、理解同事,经常与同事沟通工作、学习、生活等方面的信息。在背后多多称赞你的同事有时比当面称赞他更具有效果。

第二,借助于上下级关系

如果你是下级,你应该这样做:了解你的上级。上级都是很欣赏深刻了解他、关心他、爱戴他,并能预感他的愿望与心情的下级。

做好本职工作。出色地完成上级交给你的任务,上级就会信任你、赏识你。为你的上级创造良好形象。及时向你的上级提供信息,无私地向他贡献你的主意与设想。在工作之余努力帮助上级。

如果你是上级,你应该用感情做好上下级的润滑剂。像日本的企业家一样,员工结婚、过生日、生孩子都去祝贺祝贺。

理解、尊重下级,这只是分工不同,下级更需要理解与尊重。

8.借人口中语,传己心腹事

在这个社会上,有很多人或许会遇到这样的烦恼,那就是在遇到某件难办的事时,要关系没关系,要钱且又没有那么多钱,若此时求人办事就像狗咬刺猬一样,不知从何处下口。但如果你能在日常生活中多留一个心眼,多一份心思,去留心人与人,特别是那些有头有脸、有名望、有地位的人之间的牵扯关系,在很多时候也许会派上大用场。

例如,有一个推销百叶窗帘的推销员,他得到一条消息说某公司要安装百叶窗帘,且其经理和某司长又是老相识,于是他便打听到这位经理的所住之处,然后提着一袋水果前去拜访,在彼此都介绍之后,推销员这样说道:“这次能找到您的门,实在是多亏了王司长的介绍,他还请我替他向您问好呢……”

“说实在的,第一次与您见面就十分高兴……听王司长说,你们公司现在还没有装百叶窗……”

到了第二天,很自然的百叶窗帘一事就成交了。这推销员的高明之处就是他有意地撇开自己,借“王司长介绍”的口中话,来传我心腹事,这种很巧妙地借他人之力的迂回攻击法,可令对方很快就接受了你的请求。

社会本来就纷繁复杂,虚虚实实、真真假假,谁又能去时刻提高警惕辨别真假呢?因此这就为那些懂得留心的人创造了绝佳的机会。

一天,小赵来到他的一位朋友的朋友家中,并且还带来了朋友的一封介绍信。他们彼此一番寒暄客套之后,就听小赵讲开了:“此次真是幸会,因为我的上司张科长极为敬佩您的才华,叮嘱我若拜访阁下时,务必请您在这本书上签下名……”边说边从公文包里取出这位朋友最近出版的一本新书,于是这位朋友不由自主地便信任起小赵来。在这里,其实,张科长的仰慕和签名的要求只不过是一个借口,小赵的目的是想对这位朋友进行恭维,使他高兴。

而小赵使用这种巧妙的方法有意撇开自己,用“我的上司是您的忠实读者”这种借他人之力的迂回攻击法,就比“我崇拜您”来的巧妙、有效,又不显出自己的故意谄媚,更容易使人接受。尤为高超的是,他已将朋友的书提前准备好了。在这种情况下,已经由不得人不照他的话去做。像这种求人的高明手段,确实是让人难以招架,但也不失是一个求人办事的好方法。

两个“素不相识,陌路相逢”的人,让你求他办事原因是你与他是朋友的朋友、亲戚的亲戚,显然这是十分牵强的,但是,一般人是不会不给朋友面子,不至于让你吃闭门羹的。而这个方法是你求人的一条捷径。

在求人的时候如果通过第三者的谈话,用来传达自己的心情与愿望,这在求人过程中也是一件很正常的事情。有时人们会不自觉地发挥这一技巧。比如说:“我听同事老张说,你是个特别热心的人,求你办事准错不了……”等等。但是要当心,这种话说的时候也不能太离谱了,不然的话有可能会闹出笑话。有必要的时候最好是事先做一些调查和研究。

熟人之间好办事

修理部的李师傅和陈某是老熟人,陈某的电冰箱就是从李师傅厂里买的。这天一下班李师傅就蹬上自行车去陈某家了。这主要是因为陈某家的电冰箱这几天突然不制冷了。托李师傅去瞧瞧啥毛病。“老熟人的事当然要帮忙了,”李师傅赶紧赶到陈某家中,饭都没吃就忙开了,一直忙到很晚,总算把电冰箱给修好了。

陈某感激地对李师傅说:“太谢谢您了,李师傅!要不是冰箱急用,说啥也不会让您下了班还来帮忙,耽误了您这么长的时间,实在过意不去。”李师傅笑着说:“嘿,咱们是多年的老朋友了,还说这些客气话干嘛!”

尽管陈某家的电冰箱是由李师傅他们厂里生产的,修理冰箱也是李师傅份内的工作,但因两人是老熟人,所以李师傅把这件事当作自己的事办了。但如果这位陈某不是李师傅的朋友,结果会怎样呢?也许李师傅是个热心人,也会这样做。但因为现在是下班后的时间,李师傅若说到明天再修理,这也完全是合情合理的事。这个例子也正是关系在现实生活中的真实写照。

有句俗话说的好,熟人好办事。在生活中我们经常会碰到这类事情:当单位要你去办某事的时候,你对合作单位的一位老熟人说:“哎,哥们儿,这事我就交给你了,你可得把它当作自己的事来办啊,”这言外之意也就是说此事虽为公事,可与本人的关系也十分重大,嘱咐你要多多留点神,也要处处留点心,快速的帮助我把事情完成。而这也正是公事私办的关照语。

也许,当你托人办的这件事,如果按正常时间的话或者需要一个星期,可是你又等不到这么长时间,于是你也只有去拜托能帮助你办成这件事的朋友加快点速度,提前完成任务。

公事私办并不是让人违反国家法律和工作纪律,而是在可松动的情况下,通过人为的挤压时间或加强劳动强度,自愿地帮助别人。正因为在公事公办与公事私办之间存在较大的回旋余地,这才给善于人际交往的人创造了有利的机会。他们尽自己所能,常常收到意外的效果。

现在社会上有好多人不懂“公事公办”的这个道理,结果自己吃了亏。一位刚从国外归来的博士到单位办理手续,他一直不耐烦地催人家快办。人家很不高兴,干脆就说:“今天先不办手续了,明天咱们再来吧”,有的干脆说:“不用来找我了,去找别人吧。”

这个博士不懂人情世故。他如果说两句好话,类似“初来乍到,请多多关照。一来就麻烦你们了。这是我个人的材料,请多多留心。”也许办公室的工作人员倒会加快速度帮他忙的。

假如你在办公室里面办事,你以为这是公事,就拿着“谁耽误了就是谁的责任,我一概不负责任”的原则牌子吓唬人,而不考虑办任何事都是在与别人合作,势必遇到不少麻烦。这种刻板的公事公办方法忽略了人的感情因素,当然也就行不通了。

9.运用人脉关系时的注意事项

现实生活中很多人都会遇到办事难、事难办的现象,这是现代社会生活中人们最真切的感受。不过,无论事情多难办,有些事还是不办不行。在办事过程中要注意采用不同的方法:

第一,要相信自己,没有自己做不成的事

自信是办成一件事情的前提。一个缺乏自信的人不仅是办不成大事难事,恐怕就连小事也是很难办好的。求人办事往往不是一求即成的。许多人因受不了求人办事所带来的挫折,而闷闷不乐,长吁短叹,或者哭天抹泪,要死要活。有一些人求不成的话,还会萌发一种轻生的念头,这真是太不值得了。

在现在这个充满竞争的时代里面,一个人要想有所成就的话,不可能不遭敌对、艰难与挫折,但可以将这些挫败化为鞭策自己向上的动力。

大文豪托尔斯泰在小的时候就有过严重的自卑感,他从小就为自己那双灰色的小眼睛而十分苦恼。可是,当他决定以一种伟大的自我创造来弥补造物主给他带来的缺陷之后,自卑感变成了一种上进心。他不再为自己天生的眼睛苦恼了,而是创作了一个又一个流芳后世的作品,而且也获得了前所未有的成功。

再比如说,有许多男人为自己个子矮而自卑。但是驰名全球的管乐指挥伯恩斯坦、前美国国防部长伯格、影星伍迪艾伦都是矮个儿。很明显,矮小的身材并没有阻碍他们事业的发展。

所以,一定要对自己的美好未来充满信心,这样以信心激励行动,行动又反过来加强信心,如此良性循环,就一定能够达到最终的目标。

第二,以足够的耐心磨成事

求人办事没有耐心显然是不行的,其实真有耐心也是一种智慧的表现,没有耐心的人只能办一些小事易事,而大事、难事他们是没法办成的。

有一位香港的女作家,在浓浓的浪漫情调之中和一个大陆男士结成了情缘,而且她还曾经称那位男士是很多的追求者之中条件最不好的一个,那么为什么这位女作家还是嫁给了那个她认为最差劲的一个呢?

追溯几年前的事情,至今使她记忆犹新:那是她第一次赴上海,是为洽谈自己的小说授权给上海某出版社出版一事。

在一次晚宴上,女作家和这位男士相遇了,这位男士深深的为女作家的人生体验所感动,晚宴结束时这位男士就告诉她一句惊人之语:“我可以追求你吗?”她当时只当是一句玩笑话。然而没有想到的是,这位男士真的开始展开了他的猛烈追击,他带了好多的朋友,每天从早上开始守在她下榻的大酒店门前“站岗”。

对于这位男士的此举,女作家感觉好像遇到了恐怖分子,她不敢踏出酒店半步。而且那个男士还紧紧地盯住不放,还不断地用电话“骚扰”这位女作家,还告诉她说:“如果你再不露面,我便要通知你所有的朋友,告诉他们我要追求你了。”这个女作家真的是被逼得无路可逃了,她于是就急中生智说道:“你请我喝咖啡吧,我们在一块儿好好地聊一聊。”

这位女作家就知道大陆人收入很低,索性一口气便喝了五六杯十分昂贵的咖啡,准备让这个古怪的追求者“破产”从而自动的退出。结果这位男士也跟着叫了五六杯同样的咖啡,在他结账时不但没有显出囊中羞涩,反而还给了服务员一笔数目不小的小费,这一次让女作家不得不承认让对方知难而退的计谋还是以自己的失败而告终了。

就这样一连过了好几天,在她将要离开上海的最后一个晚上,鼓足勇气的这位男士,竟在大庭广众之下猛烈地亲吻女作家。霎时使花容失色的女作家久久不能言语,随后激动的她几乎落泪说道:“你怎么可以这样。”当她离开上海后,这位男士更是一路穷追猛打。女作家赴西安。他追踪到西安;女作家抵达台北,他就越洋电话不知打了多少。

到这个时候,女作家感慨地说:“只要我能够在地球上存在一天,似乎他就能够找到我,我真的是无法逃出他的手掌心了。”最后这位女作家只好宣布自己失败,并且宣告他们要结婚。

这种“磨功”终于还是“磨”来了有情人终成眷属。由此可见,只要有了足够的耐心,不管是多难求的人、多难办的事是能够成功地说服和争取过来的。

善“磨”的人都是具有非凡的耐心的人,在求人办事的时候也是需要一定的耐力来完成的,这种人的耐心从某种意义上讲的话,也正是一种人生的资本。

第三,摆脱思维定式,另辟蹊径

运用人脉办事,还要学会摆脱过去习惯思维的束缚,你会发现原来你可以做许多的事情,更广阔的天地只有从自己习惯的小铁屋子里出来才会发现。做事情要灵活才能应变,也只有跳出传统思维的束缚,才能想出办好大事的绝妙点子,才能得到更多人的支持和帮助。

第四,灵活运用感情

任何人都是有同情心的,什么事情都是可以用感情来办成的。面对求助者的眼泪和哭诉,听者就是铁石心肠,也免不了会动心的。在办事情的过程中,眼泪可谓是一种武器。刘备一生的霸业就是用哭换来的。所以有时哭并非是软弱,而也是一种智慧,一种达到办事目的的方法罢了。

所以,办成事是需要正确的态度和恰当的方法才行的,需要灵活的手段和不达目的誓不罢休的那种韧性,只要我们以积极、平和的态度去应对各种复杂的关系和难办的事,掌握各种求人办事的技巧并灵活地加以运用的话,就能发现什么事情都不难办了。

第五,求人办事要找对对象

“射人先射马、擒贼先擒王。”中国的这一句老古话,在战争时期,趁其不备突然袭击敌人的指挥机关,捕杀敌方的指挥人员,可以使敌人立即陷入群龙无首或者是一种不击自溃的境地,这种方法可谓是克敌致胜的一门最好的绝招。

同样,在求人的时候,要想办成事或尽快办成事,就要针对关键人物下功夫,突破关键人物这道关卡,取得关键人物的赞同和协助,问题很自然的就会解决,势如破竹。

说到“关键人物”,人们往往首先会联想到这一般都是指主管人员或上级领导,主管或领导的意图对解决问题起着十分重要的作用。俗话说:“上面动动嘴,下面跑断腿”,形象地道出这种影响的威力。与其喉干舌燥地和具体办事人员交涉,再心急火燎地等待具体办事人员向上级主管请示汇报,“研究研究”,不如想方设法径直向有关上级主管申请洽商。这样还可能争取到当场解决问题的可能性,至少可以减少再轮转获得上级主管的审批时间。

但是,关键人物不一定就是台面上看得见的人物。正如光绪当皇帝,慈禧掌印,幕后人物往往才是真正的“权威人士”。所谓“全公司听厂长的,厂长听老婆的”,就是最通俗的注解,老婆的枕头风,胜过旁人的大炮筒。

因此,想要在解决问题过程中稳操胜券,除了着眼于主管、领导一类有正式组织身份的负责人外,还应该争取足以影响主管领导的非正式的“权威人物”的同情、支持和帮助。通过当事人和上级主管的亲朋好友的关系,用来说服当事人,成功的可能性会更大些。

有时候,即使是上级主管和具体办事人员同意解决的问题,也会在一些“小人物”的某一环节而搁置下来。负责这一环节的人不论他的职位是大还是小,也就变成了解决这个问题所必须解决的一个“关键人物”。

在这个时候你千万不可因为他的无权无职,就以为可以随便应付,否则你的好事就可能坏在他的手中。因此,切不可掉以轻心地对待你身边老态龙钟的老太太,玩弹珠、打水枪的“小皇帝”或风韵犹存的半老徐娘……这些人不显山、不露水,但他们都有可能是你走向求人成功的垫脚石,一定要时刻保持高度的警惕,抓住每一个可能发挥作用的人物。

宋朝蔡京曾一度被宋徽宗罢相,落到山穷水尽的地步。但是他并不甘心就此退出政治舞台,而是多方活动,以图东山再起。

首先,蔡京暗中嘱托自己的亲信内传求郑贵妃为自己说情,又请深得徽宗信任的郑居中伺机进言。一切安排妥当之后,蔡京再让自己的党羽直接上书徽宗,大意是为他鸣冤叫屈,说蔡京改变法度,全都是禀承圣上的旨意,并非独断专行。现在一切都否定了,恐怕并不是皇帝的本心。这些意见的要害是把徽宗牵了过去。徽宗见表,果然沉吟不语,但也没有立即批复。

这时,郑贵妃发挥枕边风作用。她本是识文断字之人,早已看到表章的内容,又见徽宗的这种表情,就顺势替蔡京说了几句好话,徽宗便有些回心转意了。

第三步是请郑居中出马。郑居中了解内情后知道时机已经成熟,便约了自己的好友礼部侍郎刘正夫,二人先后晋见徽宗。

居中先进去向徽宗说道:“陛下即位以来,重视礼乐教育,欲行居养等法,对国家和百姓都很有利,为什么要改弦更张呢?”

一席话一个字也未提蔡京,只把徽宗的功绩歌颂一番,但暗中褒奖的却是蔡京,因为,肯定了前段朝政的英明也就等于肯定了蔡京的正确。

徽宗听了以后心里就很舒服,终于转变了态度,罢免了赵挺之的相位,第二次重新起用蔡京为相。

紧盯主要目标,全力以赴,的确很重要,但是对于目标周围的那些“边缘人物”,也要多多花费心思,他们往往是求人办事的关系网中的重要一员,有时甚至能起到意想不到的作用,他们可以很顺利地把你送到求人成功的对面。

求遍所有的小鬼,那还不如直接告准阎王。有的人做事,喜欢考虑周全。既想到了甲,又想到了乙。这种习惯非常好。但是在交际过程中,在求人办事时,却要依情况而定。

曾经有这么一个故事,说的是某个人死后,被押到阴间。因为他太贪恋阳间的荣华富贵,所以想托众鬼把他重新放回去。

礼送了,话说透了。黑白无常,索命追魂,众判官都答应了,都收了他的好处。而他单单少了送给阎王那份,结果阎王不应允,他只好留在阴间。

我们在求人办事时,也要做到心里有数,你想办什么事,就要去托什么人。这个所谓的人是对你想办的事起关键作用的,是庙里的主神,是领导。是说一句话,可以抵得别人说十句话的人,对这种神,我们要多磕头、勤上香,让他们感动。我们才能完成我们的任务。相反,如果我们去求这种神的手下,如果主神不答应,我们的事情还是无法做成功。

因此,我们去一个陌生的地方办事。人生地不熟,不知如何下手去做。而我们为了达到我们的目的,对每个人都恭恭敬敬,说着好话。希望他们能成全我们,帮我们一把。这种做法不算是错的,但是,也不会起到多大的效果。

学会不让领导生气,下面有这些列举:

第一,对领导说:“您辛苦了。”

这句“辛苦”,你要知道可不是一般的人随便可以说的。我们去求领导办事,更不能这样说。这句话,是领导对于下级表示慰问和犒劳时说的,而不是由我们求领导时所说。

第二,对被求者说:“不行是不是?没关系!”

这话明摆是说,对被求者的不尊重。表明我们没有诚意,缺少敬意,即便不是如此,退一万步来讲,也是我们对被求者说话不太注重方式,说出不恰当的话,惹得领导不高兴,更不用说帮你办事了。

第三,对被求者说:“随便,您看着办,怎么都可以!”

这种说话的方式加上你当时的语气,肯定会令被求者认为现在的人感情冷漠,不懂礼节,对这样说话的求人者,评价低,心里往往瞧不起他。对他所托的事,也不以为意了。

以上的这三点,是说在我们求人时应避免的。有时候,我们会不把上面三种求人说话时的方式放在心里,或者是不以为意,觉得有点太过于小题大做。

其实,您仔细想一下,我们这样是有我们的理由的。绝对不是空穴来风。

首先,能做领导,他就肯定能管着一群手下。我们去求这种人办事,可要细心。能称得上领导的人,肯定不是一般的人,他可能就是某个单位或部门里的一个领导级的人物。

其次,作为领导级人物,都慢慢的会养成“领导者”的习惯。说话、做事都有一般“领导者”的忌讳。如果,在我们求人时,不小心在谈话上冒犯了他们。那么这一切可就玩完了。

我们在求这类领导时,特别在说话上尤其要掌握好尺寸,知道什么该说什么不该说。

人脉关系是一门处世科学,是一门顾全别人和自己的科学,也是我们求人办事时,带给我们成功和满足的途径。

(全书完) 7YFCDY6+O+gGPhrN6kK7B2URdWBVU2WxmSue+likUhN5t9gLZ5Fw4OqqbdUkJCxa

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