下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
1.沟通下属，完善管理
在工作中，领导与下属保持良好的沟通关系，才能更好的完成管理任务。
所以，领导与下属之间的无障碍沟通，意义非常重要。企业中有各种各样的员工，那么对待各种不同的员工该用不同的方法去沟通。
有经验的主管会针对下属性格、情绪的不同，有的放矢的进行沟通与批评。许多管理者在与下属沟通、协调时，方式单一直接，不仅达不到预期的效果，反而使下属产生抵触情绪。
因此，主管一定要学会用不同的方式与下属进行沟通。这样才能建立与下属的人脉关系。
领导与下属沟通的技巧是一个十分重要的问题。只有沟通好了，二者才可以和睦共事，同心同德，形成强大的合力，推动事业走向成功；同时还可以利用下属的关系了解自己的决策以及管理的方法是否完善等。
所以，要与下属建立好的人脉关系，首先要学会与下属沟通，下面的五条原则可以帮助你学会如何与下属沟通。
第一，正己宽人胜过怨天尤人
古语曰：“政者正也，不正己焉能正人？”领导与下属沟通的结果，关键在于自己做的是不是到位，不能总在怨天尤人，嫌这个难以驾驭，怪那个阳奉阴违。
领导要想不怨人，多正己，要注意以下三条：
（1）勤于学习。
作为领导要有助人为乐的观念，坚持为人民服务这一宗旨；用业务知识、科学技术、法律法规武装自己的头脑，增强为人民服务的意识，做到科学管理、依法办事；学心理学和领导科学，掌握下属心理变化的规律和特点，以对症下药，消除不满，增进团结。
（2）常于修德。
做一个有修养有才华的领导，要有社会公德，具有职业道德，坚定信念，廉洁奉公，勤政为民，顾全大局，爱岗敬业，求真务实，艰苦奋斗，以身作则，率先垂范。
（3）勇于自省。
孔子说：每日三省吾身。想想早上的计划是否完善，有没有要补充的地方；中午想想措施是不是得当，安排的是否已落实；晚上想想当天工作是否有遗漏，明日工作该如何安排。要想使下属心服口服，你就得堂堂正正做人，清清白白做官，踏踏实实做事，才能敢于说硬话、管硬事，这样才会使下属佩服你这位领导。
第二，公正待人、不偏袒、不徇私
平等对待下属才能较好的与下属沟通，即要做到“平等距离”的原则。
人是有社会性的，一个人一旦发现自己同他人处在不平等的地位，其积极性就会受到极大压抑。
如果领导对下属不能一视同仁、公平对待，而是有亲有疏，厚此薄彼，就会产生极大的消极因素：获得宠爱者自是满心欢喜，甚而恃宠傲物，其他人必会怨声载道，情绪抵触，工作消极，这样会害得同志心里与你有界线，伤害与同事之间的感情，作为管理者要做到不搞亲疏关系，要做到沟通平等化、公开化，这样才能更进一步的与下属沟通好。
第三，少存异，多求同
管理者与部属要同甘共苦自然能赢得尊敬与支持。领导者要把客观上存在于自己与下属之间的“沟”打通，就要做到在工作上不以权谋私、随心所欲，要求别人做到的，自己首先要做到。
行为上不高高在上、盛气凌人，你居上而不骄，部属才能处于下而不忧；生活上不搞特殊化，要做到艰苦朴素，不随便挥霍；不要摆出你身份的架子，与大家一样，不要特殊的对自己或某些人加以照顾。
第四，消除猜疑，多多信任
管理时要做到用人不疑，疑人不用。信任是用人的基本前提和原则。
管理者不要对自己所选用的人才抱有怀疑态度，要相信自己的眼光，在用人时应该注意的三点：
（1）无论做什么事都要有一定的思路，做事要有条理，要有历史的继承性和工作的连续性，要一以贯之，坚决完成，决不能今天一个计划，明天一个思路，今天一朵花，明天豆腐渣，这样做只会让下属找不到奋发向前的道路，不知究竟应该往哪个方向走。
（2）对下属要放心，不要对自己的眼光不放心。不论是“边用边疑”还是“边疑边用”，自古都是用人之大忌，主观上会挫伤下属的积极性，客观上会给下属造成工作上的束缚，这样会不利于属下的正常发挥，使他们的思路被打乱，而且工作时也会感到有压力。
（3）对待下属要把自己所想的意见告诉他们，要以诚相待属下。管理者对下属推心置腹，“诚于中而形于外”，只有相信他们，这样他们才可能会相信你，这样才能与他们互相沟通，相互了解。
第五，用关心代替冷淡
时时关心和体察下属的困难，作为管理者是应该做到这一点的，处处营造相互理解、相互帮助的和谐环境，让大家都感觉到来自领导的温暖，就能紧紧把下属团结在自己的周围，收到事半功倍的效果。要想做到这一点那么你就得做到以下三条：
（1）每个人都是有自尊心的，作为领导的你应进一步保护他们的自尊心。
然而这时就应该知道自己与下属只不过是工作上的分工不同而已，不但人格是平等的，而且没有高低贵贱的分别。
身为领导的你更不能把自己与下属的关系当成一种主人和仆人的关系，在下属面前千万要注意的一点就是自己的一言一行，与下属一定要平易随和，不要总是在下属面前显示出一副多么高贵的样子。
让你的下属感觉到你是一个平易近人的好管理者，让他们觉得你和他们已融为一体，这样他们才可能更卖力的为你打拼。
（2）在工作上多多鼓励他们，使他们积极发挥自己的能力。要多鼓励，少批评，多支持，少设卡，多督促，少讽刺，多体谅，少武断，多引导，少指责；要变革单向沟通为双向沟通，要不断的听取下属的意见，换位想想他们的意见是否正确，自己的思路是不是一定是对的。
（3）作为管理者要在工作和生活中为下属们想想。对下属主动问寒问暖，关心其切身利益，了解其疾苦，解决其困难，把关心爱护渗透到生活的点点滴滴。这样，他们会觉得你是个好领导，他们没有看走眼你是个可以跟随的领导。
领导者只有与下属经常沟通才能更好的与下属搞好关系，只有领导与下属的关系处理好了，下属才能更加卖力的工作。
2.利用人脉找份好工作
一位刚毕业的大学生每天都出去求职招聘，他想找的工作要与他的技能相符合，与他的愿望相一致，还要有理想的上班地点和工资待遇。这可不是件容易的事，如果一周他能向五个招聘广告发出简历，便会觉得非常有成就感。这更是一件相当孤独的工作，但像他这样的人其实远远不止一个。
然而也许有成千上万个像这位刚毕业的大学生一样的专业人员，和他一样的那些专业人员不是同他一样整天的忙着外出找工作，而他们则是整天的在网上浏览一些与自己专业有关的职业网站。那些网站上所谓的职业广告多得铺天盖地，电视、广播、报纸和火车站张贴的小报，这些也是到处都能看到的。为什么人们要花那么多时间在互联网上找工作呢？除了希望发现一些难得的好工作之外，许多求职者还有一些实实在在的担忧。对一些人而言，谨慎将他们留在了电脑荧屏前。他们希望求职之事能够保密。他们要避免一些可能的后果，譬如失去升职、加薪、培训的机会，甚至担心万一老板发现他想跳槽，那么现在的饭碗也就保不住了。
有些人喜欢利用上网找工作，美国相关人士调查，大约20%的职位是通过网络找到职员的。但如果除去联邦雇佣数量，这个数字就会降到1%。除了这个令人沮丧的消息以外，网上每个招聘职位每个月收到的求职简历有3000到5000封。这无疑加剧了竞争，网上求职者的希望渺小至极。大部分人都在网上找工作，但却只有很少的人直接通过网上应征找到工作。求职者中的更多人把求职的成功归功于人际关系网或是推荐人的帮助。
调查显示，有95％的人力资源主管或是求职者是通过人脉关系找到适合的人才或是工作的，而且有61％的人力资源主管以及78％的求职者认为，这是最有效的方式。但这并不是阻止你把互联网当作求职的一个渠道。许多求职者会发现这是一个越来越有效的求职方式。这无非是一种工具，并和所有的工具一样，好坏在于它们的使用者。求职者应该记住这一点，才能在网络中有所收获，而不只是被动地做没有必要的等待。
多数情况下，网上的交流不可能比一对一的面谈更有效。人际关系网从来就是求职者强有力的工具，它不会随着互联网的出现而失色。只有建立人际关系，累积人脉资源，才有可能创造机会，最大限度的获得成功，而不应仅仅是寄出简历，然后陷入被动的等待。
但是却有相当一部分人一直这样认为：利用自己的人际关系来找一份好工作，就像是做了什么见不得人的事一样。这些人认为只有靠着自己的实力得到的工作才能够显示出自己的真正本事。所以，即使他们找不到适合自己的工作也不会轻易的去利用人际关系的帮忙。在这一方面有些人一直保持着很坚决的态度。其实是他们错了，根据有关调查发现，认为人脉能给自己增加职业机会的占了34.57%，名列第一。
要想尽快的找到一份适合自己的工作，最重要的一个途径就是：依据熟人的推荐。因为在这么大的社会上找工作，一个人的力量毕竟是有限的。还必须得通过自己的众多朋友、同学、亲戚、同事，然而像那所谓的“网络关系”就又是另外一种关系了。只有利用好现实当中的人际关系，才能够有助于你自己早日找到适合自己的工作。
更重要的，这些关系还会带给你更多你意想不到的惊喜，所以如果要找工作的话，是不可能忽视人际关系的。在现代这个讲求合作的社会里，任何时候的孤军奋战，都只会导致失败。
那么，如何利用人际关系找到工作，就成了一个重要的问题。这里面是有学问的，利用得不好，不但达不到目的，或许还会伤及原来的良好关系。利用得好，就能对你的求职、跳槽大有帮助。说得这么玄乎，其实也就是说要正确处理好人际关系，平时要注意与人很好的相处，积极帮助别人，关键的时候，别人都会乐意帮忙的。
不过在求职时，还是有些地方要注意的。比如说你要认真处理各方推荐的工作。你认识的人介绍的工作，未必都适合你，所以你要小心处理各种不合适的状况，承认别人为你所做的积极努力和辛苦付出。
如果你的反应是不满意，并直接说：“不，那份工作不适合我。”替你介绍工作的人会有被拒绝的感觉，下次即使有真正适合的工作也不敢再贸然推荐给你。你可以在推荐人的推荐下去应聘，这样成功的把握会大许多。
应聘成功后，要对为你找工作做出努力的朋友表示深深的谢意，万不可以“恋爱成功忘记媒人”，否则下次没人肯帮助你。这也算是做人的原则吧。
《建立专业人脉关系》一书的作者唐娜费雪这样说：“建立人脉关系是为了接触更多的人，创造更多的机会。”换句话说，你不应为了找工作而去建立人脉，你的目的是认识更多的人，取得更多的信息，以增加工作选择的机会，而不仅仅是谋求一份工作。
澳洲工程科技管理专职顾问公司总裁艾伦摩尔提到了建立人脉关系的重要目的：
让更多的人认识了解你；
掌握最新的观点与趋势；
把握相关产业的人事动态；
寻找使职业生涯更好发展的机会。
然而有一个公司的管理合伙人这样说道：“求职的重点并不只是指所谓的履历表。其实，只有建立起良好的人际关系才是最关键的。”尤其是在现如今的就业市场属于买方市场的时候，你就更应该主动出击，因此能够为自己创造出更多的机会，不管怎么样一定不要依靠所谓的履历表，从而使自己陷入被动的境地。
3.把同事当成你的朋友
同学时代的友谊固然可贵，可惜天下没有不散的宴席。踏入社会后，面对朝夕相处的同事，又该如何与之相处呢？
同事关系与同学关系大不相同，你面临的不是同龄人，各人的教育背景、性格特征、价值观念和处世哲学等不可能完全一样。
同事同事，共同从事某种工作的意思。离心离德，又怎能同事？在一个单位中，你要想出成绩、干事业，必须与同事合作，合作才能出成绩，这对单位中的每个人都是金科玉律。《孙子兵法谋攻篇》中说：“上下同欲者胜。”意思是说，大家拥有共同的欲望就没有不胜的道理。兵战中，若上下一心。势必士气旺盛，众志成城。打仗时各个奋力向前，当然就攻无不克，无坚不摧了。如果上下离心，那么必然军心涣散，号令不明，以之对阵，焉能不败呢？这对大家来说可谓金玉良言了。
尽管有时跟同事之间也存在着一些不必要的利害冲突，这根本就是避免不了的事情。但是，这一切并不能表明就因为这些与同事之间的关系就到了水火不相容的地步。因为在同一个公司里面，作为同事，两者之间有的也不仅只是竞争，有时候一项工作必须要两个人或是多个人共同完成，这时候就需要大家的合作来完成这项工作。在同一个办工区工作不但要搞好与同事之间的合作关系，同时还要谨慎小心地守护好自己在工作中的发展区域，作为同事要处理好竞争和合作之间出现的一些矛盾，一定要在这两者之间寻找出一个平衡的关系来解决它。而且，协调好与同事的关系，可以作为一种资源储存起来以便随时取用。通过与周围同事的和平共处和良好交往，可以学到很多你从别的途径学不到的东西。与同事和平共处，打下良好的群众基础，你在仕途上才能阔步前进。
有这么一个寓言：天鹅、乌龟和小虾拉一辆车。天鹅拼命往天上飞，乌龟拼命往岸上拽，小虾拼命往水里拉，可是车子却一动不动。因为它们拉车的目标没有取得一致。目标不统一、方向不统一，其结果自然是徒劳无益的。
所以，我们都应明白一个道理：只有相扶相帮，工作才会有业绩，有了业绩才会顺利地加薪甚至获得升职的机会。
其实，同事是另一种朋友，一种相互之间既有利益冲突，又有合作基础的朋友。为什么我们能宽容地对待朋友，却不能以同样的心态对待同事呢？作为同一家单位的同事，如果同时进入单位、同时升迁的话，感情会更加密切。但是，如果其中一人升迁得特别快，另一人心中即会产生忌妒，两人的感情也将产生裂痕。
为什么感情的裂痕一般都是由升迁较慢的人引起的呢？原因就是人人心中都存在一种优越感意识，这种优越感意识促使人们极力得到比别人好的待遇和职位。升迁较快者是不会找升迁较慢者的缺点的。然而，升迁慢的人，脾气会因此变得暴躁，结果只是令自己的人际关系更糟，影响自己以后求人办事的关系网。
事实上，这是一种缺乏自信心的表现。因为没有自信心，担心自己不如别人干得好，所以产生了一种忌妒他人的心理，这是非常有害的。所以，如果你永远拥有自信，你就能和同事保持良好的朋友关系。所以，当你看到他人的缺点时，就该当心别让自己陷入不良的心理状况，而应当充满自信，努力工作，赶超别人。因此，希望和别人相处融洽，或一起愉快工作，对自己有信心是非常重要的。只有抱有信心的人，才会在工作中全力以赴，发挥自己的主动进攻精神和各方面才能，进而把工作圆满完成。相反，如果在接受了一项工作之后，还没开始做就先打起了退堂鼓，心里七上八下，感觉自己不行，那么注定你不会干好此项工作。
也只有拥有了这种健全的心理，我们在工作时才会得心应手、左右逢源，于此同时在无形中建立一个良好的关系网，为我们求人办事提供最好的基础。
你有时也许会有这样的困难：老板对你印象不错，你自己的能力也不差，工作也很卖力，但总是迟迟达不到成功的顶峰，甚至常常感到工作不顺心，仿佛时时处处有一只看不见的手在暗中扯你的后腿。百思而不得其解之后，你也许会灰心丧气，颓然叹道：“唉，那是上帝之手吧！”
错了，朋友，如果你当真遇到上面说的这种困惑，提醒你一句：也许那并不是什么上帝之手，而是你左右同事的手，很可能，是你与他们的关系上出了什么毛病！
4.避免同事之间的争斗
同事之间存在竞争的利害关系。尤其是在一些外资的企业里，有的只会追求工作的成绩，希望能够以此赢得老板的好感，以此获得升迁的机会。以及其他的一些利害的冲突，进而使得同事之间十分自然地就存在着一种竞争的关系。从某种程度上讲，这种竞争并不只是一种那么单纯的真刀实枪的实力较量，然而里面还掺杂着个人感情、好恶，以及与老板的关系等这些比较复杂的因素。
虽然从表面上看大家是同心同德，平平安安，和和气气。但是，在各自的内心里很有可能就已经打起了各自的小算盘。然而正因为这种害的关系，进而已经导致了同事之间不能够同舟共济，也很有可能同事们都在各想各的心事，因此同事之间的人际关系很难避免会不出现紧张的气氛。
然而，同事之间在一起工作时间长了，那种鸡毛蒜皮的纷争也会产生许多。既然作为同事，差不多是天天在一起工作，低头不见抬头见，彼此之间会有各种各样鸡毛蒜皮的事情发生。因为每个人的性格、脾气禀性、优点和缺点也暴露得十分的明显。特别是每个人行为上的缺点和性格上的弱点暴露得多了，这样就会引发出各种各样的瓜葛、冲突。这种瓜葛和冲突有些只是表面的，有些却是背地里的；还有一些是隐蔽的，有些是表现在外表的。许多种烦恼交织在一起，因此就有可能会引起各种矛盾。
同在一个公司中，彼此年龄不同，因此爱好也不相同。一个人具有热情、友好、大方和满怀善意的心态，那么这个人将得到的就是别人的理解、信任和友谊。那么如果一个人他具有冷淡、自私、小气和算计他人的性格，那么像这样的人肯定会招致他人的反感、怀疑和戒备，从而使大家都远离他。
在同一办公室中有两种态度是最容易伤害到同事之间的关系：第一种是待人刻薄的那种人，还有一种人就是比较喜欢算计他人的那种人。在一个公司里面，如果这样的人越多的话，表明这个单位里工作人员的人际关系是十分复杂的。“内耗”越严重，工作效率也就越低。与此反之，大家都会把精力集中在工作上，从不过多的去注意别人的缺点，人际关系就会因此十分的正常、简单，工作效率也可能会在不经意间得到提高。“多琢磨事，少琢磨人”，这是一条处理人际关系非常重要的原则。
在竞争愈演愈烈的社会当中，同事之间很难避免会不出现在暗地里的竞争，这从表面上看来可能是相处得非常的好，然而从实际情况来看就又是另外一种概念了。然而有的人总是想着怎么让对方在工作上出些差错，这样一来自己就有机可乘了，因此就可以得到老板的赏识。那么如何营造与同事之间的关系，建立一个正常、和谐的关系网呢？
人际交往是一门艺术，并且它可能比其他技术还要复杂。它要求精心策划、具体实施及随时评价才会保持有效。最有效的交往是多维的，它们也有自己的生命，并在不知不觉之中对你的工作做出很大的贡献。像一个内在联系的网络一样，一个充满活力的关系网会在具有很大潜在数目的实体间建立一种有意或无意的联系。它不受地域、职业、工种或企业所限。一个真正有效的关系网会不断地发展，为它的发起者带来无尽的收益。
在你进入一家公司之初，无论周围的人有多冷漠，你都必须花时间慢慢小心地营造与他人之间的人际关系，切忌寻求短时间内的速效。