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每个人都会说话，但是如何把话说得恰到好处，说得圆满，说到对方的心坎上，并不是每个人都能做到的。这里的关键在于说话者在说话的时候，没有练就一副好口才，而是把工夫都浪费在了一些无关紧要的枝节上了。
说话开好头，办事收好尾
在一般的交际场中，第一句交谈是最不容易的。因为在大多数情况下，你不熟悉对方，不知道对方的性格、嗜好和品性，又受时间的限制，不容许你多做了解或考虑，而又不宜冒昧地提出特殊话题。这时如果就地取材、细心观察是比较简单和有效的方法，即按照当时的环境寻找话题。
相遇的地点不同，当然说出的话也不相同，比如相遇地点在朋友的家里，或是在朋友的喜宴上，那么可以将对方和主人的关系作为交谈的开场白。
当然，一个会说话的人，无论说的对还是不对，总是可以引起对方说话的兴趣，问得对的，可依原意直接说下去，猜得不对的，也可以根据对方的解释顺水推舟，继续畅谈下去。
举一些例子来说：“听说您和某先生是老同学？”或是说：“您和某先生是同事？”还有一些话听起来尽管老套，可是能引起其他的话题，如：“今天的客人真不少！”“这种天气跑生意一定很辛苦吧？”这样不仅说到了天气，而且还把一些关切也引出来了，让人听了心里感觉特别舒服，同时也引出了一个稳当得体的话题。
有些人害怕说话，更不知道开头怎么说。其实，说话并不是一件很困难的事情，你只需要从最简单的问题入手，把开头想好就等于成功了一大半。
“交谈”是人与人之间传递信息，交流情感，增进彼此了解和友谊的一种工具，但是，如果在交谈中想把话说好却不是一件容易的事。俗话说：万事开头难，好的开始等于成功了一半。因此，在你要张口的时候，一定要把开头的话讲好。
自然的才是最美的
与别人交谈的时候，所要找的话题一定要有亲切感，才能激起对方的共鸣，这就需要说者身临其境，让自己被话题感动，才可能感动他人。再好的话题，如果自己不为所动，肯定难以感染他人。
说话的态度是谈话的技巧之一，态度并不是指你的行动，它是针对说话人本身而言的，所以你必须留心自己在说话时有什么值得注意的地方。当你跟别人闲谈的时候，只要一切顺其自然就行了，你用不着装出十分正经的样子。
你在讲话的时候，态度要自然一些。自然与不自然的区别相差是非常大的，比如：人在学鸟叫声的时候，虽说学得十分逼真，几乎听不出是人模仿出来的，但其中有一点是大多数人都做不到的，那就是让听者为之感动。而当我们真的听到了树上的鸟叫声时，就立刻会被其打动，会产生一种说不出的愉快。
话很自然地说出来，也就是真正地把自己的情绪给激活了，这会让听者感到你的言语格外地动听。
如果你多留意，就会发现，有人把一种主要的意见，用诚挚而易令人感动的语气对你说出来，这个时候，你的心里就不容易产生反感。所以，假如你预备给人一个好的印象并使人赞同自己，这时候，你首先就要引起别人情感上的共鸣，这比引起人的思考更为有效。
常见的语言，其中也包括“肢体语言”。因为每个人在别人眼中出现的那一刻起，一直到开口说话之前，你都在不停地“说话”，只是不用口说而已。
在你开口之前，你的眼睛、你的动作、你的全身都在表现某种意思。这些你所表现的东西，会使人准备听你说话，或是不想听你说话，使人对你产生敬意或是产生反感，所以在开口之前的这段时间要特别注意。
在你开口之前，你必须用你全部的肢体语言，向对方传达你对他们的敬意与好感，暗示出你所要说的话的重要性和它基本的色调。这不只是在演说的时候要如此，在平时说话的时候也要这样。即使在与朋友闲谈的时候，也要注意，不能太过于激动，但只要你做得自然得体，它就会对你有极大的帮助。
比如在朋友的客厅里，有时候采取一些不寻常的姿势，有可能会帮助你。如你在说话的时候突然站了起来，或是在言谈之中，把你的座位向对方移近一点，或者是选择一个好的位置，这些都可以帮助自己顺利地进行谈话。
这样手口并用，不会说话的也成了会说话的了，但是手势不能做的太多，如果每一句话都配上手势，就会让人觉得很不自然。比如，在说到重点的时候，配上适当的手势，能够使人在听你讲话的时候，看到你的表情和动作，这会吸引更多人的注意。这时候，你就不必去担心对方的注意力会从你身上游离开了。
人在说话时，最让人头痛的就是乱说话，乱挥乱舞手势。不自然的手势会招致人的反感，会造成交际上的一些障碍。而优美动人的手势常常会令人心中充满惊喜；非常柔和温暖的手势会令人心中充满感激；非常坚决果断的手势，好像具有千钧万钧的力量。
有的手势令人深刻地感到他的热情和欢喜；有的手势给人漫不经心的感觉；有的手势使人觉得他洋洋自得；有的手势告诉你他非常忙，正要赶着去办一件紧急的事情；有的手势又告诉你，他有要紧的事情要向你谈，请你等一等。
手势可以加强我们语言的力量，同时也会大量丰富我们语言的色调。让座、握手、传递物件、表示默契以及在谈话进行中的那些手势，都是谈话的一部分内容。有时候，手势也可能会成为一种独立而且有效的语言。
曾经有位评论家这样说过：“大家都爱说自己受理智的支配，其实在整个世界上，人都是可以被感情所转移的。”假如一个人只是竭力装得严谨和敏锐，那他一定失败无疑；但是倘若他的话是从心底里发出来的，就不会失败了。
不管他在讲重大的政治、经济问题，还是个人的旅行杂谈，只要他感到心里确有一番非说不可的话，那他的话，就会像火一般的炙热。影响对方的力量之大，像膨胀的蒸汽一样，即使他在修辞上犯了多少错误，也不会惨败的那些人，就是最具热忱和鼓动性的人。
美国著名心理学家威廉-詹姆斯曾写下这么一段话：“动作好像是跟着感觉的，但实际上动作和感觉是同时发生的，所以我们直接用意志去纠正动作，也就是间接去纠正了感觉。”其实这与说话是一样的，例如我们失掉了愉快，惟一的恢复方法，便是快活地坐起来，主动说话，愉快似乎已经和我们同在一处了。如果这个办法还不能达到效果，那么便不会再有别的方法了。
所以，当我们感觉到勇敢时，我们就会真的变得很勇敢。用我们整个意志去达到目的，是用你的勇敢去代替惧怕的最好方法。不过，你必须先准备好一切动作，否则恐惧仍旧不易消失。假如你要讲一些话，在充分思考后，就该立刻走出来，先做半分钟的深呼吸，这也是一项重要的准备工作，因为只要多吸一些氧气，就会使勇气增加，只有这样才能够自救。
自然美才是真的美。说话也是如此，过于夸张的语言和手势不仅无助于说话本身，而且还会起到相反的作用。因此，说话贵在自然、不做作，手势用得合情得体。
找到好话题，交流才顺利
关于话题，最普遍的误解是：只有那些令人兴奋刺激的话题才值得一谈。因而很多人在谈话时便苦苦地搜集奇闻、轶事或怪事，以此作为话题。
这一类话题，虽然一般人听起来很感兴趣，而且在谈话的过程中，传播或接受了新奇的信息，无论听的人，或者是讲的人，都应该是一种满足。但这类事情，毕竟不多，有些则是轰动社会的新闻，根本不用等你来讲，别人就早已听过了。
所以，只要你认为那些最不平凡的事情才值得谈，那你就会常常觉得是无话可谈的了。
找谈话的内容也是一个非常关键的问题，有些人喜欢与别人谈一些哲学理论方面而且很抽象的话题。
如果以这样一个话题开场，也存在一个问题，即便你准备得很充分，因为大多数人都不喜欢这样的谈话，所以，在一般场合下，你也就变得没有什么可谈的了。
其实，如果在日常生活中多加留意的话，任何题材都可以成为我们良好的谈话资料。比如谈足球、篮球和羽毛球；或是谈生命、谈爱情；谈同情心、谈责任感、谈真理、谈光荣；也可以谈一些食物、饮料、天气之类的；可以谈到某个人物的意见；同时你还可以陈述一下你看到的一篇论文的观点。当然这也是一个活的问题，也可以做一下调换。
人与人之间在交往的过程中，想要探出对方的兴趣和嗜好，拓展谈话的领域，说出来的第一句话，必须使每个人都能了解，每个人都能交流意见。比如：你看到了一件雕刻品便指着这件雕刻说：真像某某的作品；或听见鸟唱就说很有门德尔松音乐的风味。在说出这些话时，你要了解对方在这方面不是一个外行才可以，否则不仅不能讨好别人，还有可能让人烦。
如果不知道对方的职业，也不可胡乱询问，因为失业的人或自尊心很强的人非常反感别人询问自己的职业，所以像这样的话题要尽量避免。
如果你想知道一个人的职业，可以说：“阁下常常去游泳吗？”
他说：“不。”
那你就可以问他：“整天都是很忙吗？每天上哪儿消遣居多呢？”
这也是了解别人职业的一种方法，这样就可以试探出他每天是否有固定的工作。如果他回答说是星期日或每天五点后才有时间消遣的话，那么就说明他是有固定职业的，否则的话，就不必再细问了。
一旦确定了别人有工作，才能去问他的职业，如此一来，就可以和他谈他工作范围内的事情了。
美国的第十六任总统林肯，是美国乃至人类历史上最伟大的演说家之一。
他的《葛底斯堡演说辞》只有短短的几百个字，但却被人们用青铜铸成铭文，陈列在英国牛津大学图书馆内作为永久纪念，到现在仍被推崇为永垂不朽的演说经典之作。
林肯的言辞深邃、优美，但却又雅俗共赏，可以这样说，每一次林肯的演说都能够成为经典，每一个听过他演说的人都会被他的演讲魅力所倾倒。
他凭着自己的演讲而赢得了更多的支持，这位只上过小学的总统在任期内彻底废除了奴隶制，取得南北战争的胜利，保持了美国的统一。也正是由于他会说话，知道怎样说会抓住别人的心，具有超强的演说口才，才使得他成为美国历史上伟大的总统之一。
“话题”看似简单，却是复杂的事情。谈话双方如果能找到彼此都能接受的话题，那么交流起来既是愉快的又是有意义的。
看性格说话，看人办事
三国时期，蜀国丞相诸葛亮就很善于用不同的方法说服不同的人。例如，针对张飞和关羽不同的性格特征采取不同的说服方法：针对张飞暴烈、倔强的性格特点，使用“激将法”比较容易说服，做事怕他不行或怕他喝酒误事，激他立下“军令状”，而不用费很多口舌去说服；对关羽自负的性格，诸葛亮则常使用“推崇法”。如关羽提出要从荆州到四川与马超比武，诸葛亮便给他写了一封信进行说服：马超只能与张飞等人为伍，怎能与你“美髯公”相比呢？再说，你担当镇守荆州的重任，如若有失，罪莫大焉！关羽看了信后说：“孔明知我心也。”于是，就不再坚持比武了。
诸葛亮在说服关羽时，实际上是在维护对方的自尊心，让对方的自尊心得到满足，也就愿意接受诸葛亮的观点。
而说服孙权与刘备联手抗击曹操一事，更充分地体现了诸葛亮的这种说服技巧。
当时，刘备兵败樊口，无力反击，要与曹军抗衡，则必须与孙权联手。于是派诸葛亮去江东说服孙权。
如果是一般的使者，为了请求对方的援军，一定会低声下气。但是诸葛亮却相反，而是摆出一副强硬的态度，以激发孙权的自尊心：“将军您是否也要权衡自己的力量，以处置目前情势？如果您的军力足以和曹军抗衡，则应该早早和曹军断交才好；若是无法与曹军相抗衡，则应尽快解除武装，臣服于曹操才是上策。”
年轻气盛的孙权果然被激起了强烈的自尊心：“照你的说法，刘备为何不向曹操投降呢？”
诸葛亮便说：“你知道田横的故事吗？他是齐国的壮士，忠义可嘉，为了不事二主而自我了断。更何况我主刘备乃堂堂汉室之后，钦慕刘君之英迈资质而投到他旗下的优秀人才不计其数，不论事成或不成，都只能说是天命，怎可向曹贼投降？”
此时，孙权的自尊心被诸葛亮充分激发起来，他激动地表示：“我拥有江东全土以及十万精兵，能受他支配吗？我意已决。”
刘备能在“赤壁之战”中反败为胜，很大程度上应归功于诸葛亮说服孙权的功劳。
由此可见，在说服他人时，要抓住对方的心理，引起对方的知音之感，打动对方的自尊心是第一要诀，这也是说服他人的一大技巧。
激将法也是一种说服人的方法与技巧。使用激将法往往能够使被说服者感情冲动，从而去做一件他在正常情况下不可能做的事情，激将法还可以激起对手的愤怒、羞耻感、自尊感、嫉妒感或羡慕感等。在这种情况下，处于激动之中的对象，也许不会想到上了激将者的当。
人的性格不同，就会有不同的行为举止，而善于说话的人正是抓住了人的这一特点，针对不同性格心理的人采取不同的说服方法，不用费力，就能够达到成功说服他人的目的。
善用幽默是最有力的反击
有一次，一个美国记者在同周恩来总理谈话时，看到桌上有一支美国派克钢笔，就带着几分讥讽的口气说：“请问总理阁下，你们中国人，为何还要用我们美国的钢笔呢？”
这话里有话，周总理自然明白，但他仍不失风度而又风趣地说：“提起这支钢笔，颇有来历，这是一位朝鲜朋友的抗美战利品嘛，作为礼物赠送给我的。我无功不受禄，就拒收。朋友说，留下做个纪念吧！我觉得有意义，就收下了这支贵国的笔。”
挑衅的记者无话可说。周总理针对美国记者企图讥讽、讥笑中国贫穷落后的意图，巧借话题，说了这番风趣幽默而又有分量的话。周总理用“战利品”、“做个纪念”等词语暗示了中国的力量。
江红原来是光明乳业老总王佳芬的助理，后来，他离开了光明加入到了蒙牛集团，为蒙牛在上海市场的发展立下了汗马功劳。
有一次，江红陪上海农委潘副主任到蒙牛参观全球样板工厂。在参观的过程中，大家谈笑风生。突然，潘问江红：“你既跟了牛根生又跟过王佳芬，那么你认为他们两个人最大的区别是什么？”
这并不是一个容易回答的问题，无法说谁“是”谁“不是”。潘微笑地看着江红，这时机智又有分寸的江红斩钉截铁地说：“他们的确有很大的区别！”潘立即停下脚步，追问道：“什么区别？”
江红笑了，“一个是男人，一个是女人。”
丹麦著名童话家安徒生生活俭朴，经常戴着破旧的帽子在街上行走，有富人嘲笑他：“你脑袋上的那个玩意儿是什么？能算是帽子吗？”
安徒生同样巧妙地回敬道：“你帽子下边的那个玩意儿是什么？能算是脑袋吗？”
针锋相对，以牙还牙的机智幽默被安徒生用于反击对方。反击的力量是非常大的，对方虽然先搬起了石头，但却砸到了自己的脚。
难怪人们总把激烈的语言交锋称为唇枪舌剑。有时候两片嘴唇一条舌头，比真枪实弹的威力还要大。
海涅是犹太人，经常遭到一些“大日耳曼主义者”的攻击。在一次晚会上，一个自称是“素有教养”的旅行家，对海涅讲述了他环球旅行中发现的一个小岛。
他说：“你猜猜看，在这个小岛上，有什么现象最使我感到惊奇？”“在这个小岛上，竟没有犹太人和驴子！”
海涅听后，不动声色地反击道：“如果真是这样的话，那么只要我和你一块儿到小岛上去一趟，就可以弥补这个缺憾了！”
旅行家的本意是想侮辱犹太人，海涅却机智巧妙地将对方比做驴子，从而维护了自己的尊严。
春秋时，南方的楚国一天比一天强大起来，楚王自认为是“岭南虎”，想咬谁就咬谁，齐国虽也是个大国，但楚国也不把齐国放在眼里。为了疏通国与国之间的渠道，改善关系，齐王派晏婴出使南域。
等晏婴到达楚国的时候，楚王已传令，任何人都可以尽量羞辱晏婴。狭隘的楚王想借晏婴出气，展示自己的威风。
晏婴远远地走来了，前来迎接的礼宾官员见他那么矮小，就命令士兵打开城门旁边的侧门，看他进不进。
晏婴挺直胸膛站在正门前，一声不响。
士兵嘻皮笑脸地过来了，晃悠着脑袋指了指小门儿说：“先生，您请进吧！”
晏婴冷蔑地笑了笑，用手指了一下侧门儿，打了个比喻反击道：“这纯系狗洞！出使狗国的人，才走狗洞！”
偷鸡不成反蚀把米，想侮辱晏婴的礼宾官员反被侮，却又不能发作，只好命令士兵敞开正门。
楚王虽然接见了晏婴，但非常的傲气，轻蔑地问晏婴：“难道齐国没有人了么？”
晏婴听了这话暗想：这不仅是对我个人的嘲笑，更主要的是对我的国家尊严的侮辱。于是，晏婴高声赞颂起自己的国家：
“我们齐都，名唤临淄，说大，确实不大，只有几百闾人家。但是，如果每个人都把袖子甩开，那么太阳都能被我们盖住，如果每个人挥一把汗水，无异于下一场大雨。国都的大路上，人如潮涌，摩肩接踵，怎么能说没人呢？”
听了这话，楚王也想自夸一下，却发现无辞令，困窘了半晌，才接上了晏婴的话茬，冷嘲道：“齐国既然人多势众，为什么选你来出使我国呢？”
晏婴也“顺流而下”，接着楚王的话音讽刺道：“是的，诚如您所说，齐国派出使者，是经过谨慎选择的：水平高的，出使上等国家；水平低下的，出使下等国家。我晏婴水平低下，不用说，就出使到贵国来了。”
楚王还想反唇相讥，可又觉得自己真的是言困词穷了，只好吞下了这颗自己造的“苦药丸”！
到了吃饭的时间，楚王设宴招待。喝了几杯酒，就见楚国士兵押了一名被捆绑着双手的犯人走进宴会厅。楚王装出一副惊奇的模样问道：“这被捆的人是何人？”
“是齐国人，犯了盗窃罪！”押解犯人的官吏禀道。
楚王回头看看晏婴说：“哦，原来这盗贼是齐国人！看来，齐国人都是惯于偷东西的吧！”
晏婴随即站起身回答说：“我听说过，桔生淮南则为桔，生淮北则为枳，难道您不知道？桔树生在淮南，就结出桔子；移到淮北，就长成为枳，那叶子徒然相像，果实的味道却大不相同，这是什么原因呢？就是因为水土的差异。老百姓生长在齐国，从来不偷东西，到了楚国就会偷盗，这是不是因为楚国的水土使人善于偷盗呢？”
楚王听完缄默无语，竟说不出一句反驳的话。
我们不能不为晏婴的聪明才智叫绝。对于楚王的侮辱，他不仅给予了有力还击，同时也维护了自己及国家的尊严。
在一个使你尴尬的场合，可以适度地运用巧妙的语言来维护自己的权益，既维护了尊严，又使对方感到理亏，同时还把自己的事情办好了。
人们在社交场合中，往往会遇到一些令自己处于尴尬境地的事情。这时运用幽默的语言，把自己思维的潜在能量充分发挥出来，是最好的解决方法。但要做到这一点，就需要冷静、乐观、豁达，使自己的精神处于一种自由、活跃的状态。如此，才能运用机智而又幽默的语言，摆脱尴尬的境地，并把事情处理好。