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3、真情表白，找个好工作并不难
求职过程中面试是必不可少的，它会引领你步入职场的大门。面试时必定会有语言的沟通，如在沟通的过程中运用几句精妙绝伦的话打开主考官的心扉，使你在求职过程中攻无不克。这就是沟通的好处，能说会道的优势。
真情表白能够打动人心
李小姐来京求职，历尽了艰难。一次，她去金诚公司求职，连吃了几次“闭门羹”，最后她再次鼓起勇气叩开了金诚公司的大门。人事部张小姐粗略地看了一下她的简历后，要她去见他们英国老板，李小姐兴奋极了，听张小姐说，他们的英国老板很少来北京，这也算是一种巧合吧。
于是，她整理了一下衣着，走进豪华的总经理办公室，一位白发苍苍的老人懒洋洋地说了声“请坐”。这显然就是他们的总经理。
为了打破僵局李小姐说：“您好，王总，这是我的简历，来贵公司应聘商务代表。”
李小姐把简历小心翼翼地递上去。“嗯。”总经理大略地看过后随手把李小姐的简历丢进了旁边一堆材料的最下层。
此时，李小姐已心灰意冷。看着忙碌的老板顿时一股悲凉涌上心头，接下来回答的问题，自己感觉都有些机械、不自然。
面试结束了，老板面无表情的说：“好了，你可以走了。”再一次被拒绝已经使她备感失落。
刹那间，一种想扭转乾坤的意念紧紧缠绕着李小姐，她大步走到总经理面前，坚定地说：“王总，请给我一次机会，这次应聘我不想失败，我相信我能行，因为我不怕任何竞争的压力，我期待能与贵公司甘苦与共，我一定能行，一定……”
语毕，李小姐眼眶涩涩的，一周来的疲惫乏力、担忧、辛酸都涌现出来，但她努力地抑制自己的情绪，坚强、从容地走出了总经理办公室……
第二天，李小姐的手机响了，是王总的声音，他告诉李小姐，她被录用了。
在求职面试过程中一段真情的表白是牵动主考官心弦的绳索，引起面试者的注意，意味着你有希望取得应征的岗位。因此，这段成功的真情表白就成了与考官沟通，获取职场“敲门砖”的金玉良言。
两块钱的敲门砖
一位女大学生刚毕业时，到一家公司应聘财务会计工作，面试时便遭到拒绝，原因是她太年轻，公司需要的是有丰富工作经验的资深会计人员。女大学生却没有气馁，一再坚持。她对主考官说：“请再给我一次机会，允许我参加完笔试。”主考官拗不过她，答应了她的请求。结果，她通过了笔试，由人事经理亲自复试。
人事经理对这位女大学生颇有好感，因她的笔试成绩最好，不过，女孩的话让经理有些失望，她说自己没工作过，惟一的经验是在学校掌管过学生会财务。找一个没有工作经验的人做财务会计不是他们的预期，经理决定到此为止：“今天就到这里，如有消息我会打电话通知你。”
女孩从座位上站起来，向经理点点头，从口袋里掏出两块钱双手递给经理：“不管是否录取，请都给我打个电话。”
经理从未见过这种情况，竟一下子呆住了。不过他很快回过神来，问：“你怎么知道我不给没有录用的人打电话？”
“你刚才说有消息就打，那言下之意就是没录取就不打了。”
经理对这个年轻女孩产生了浓厚的兴趣，问：“如果你没被录用，我打电话，你想知道些什么呢？”
“请告诉我，在什么地方不能达到你们的要求，我在哪方面不够好，我好改进。”
“那两块钱……”
女孩微笑道：“给没有被录用的人打电话不属于公司的正常开支，所以由我付电话费，请你一定打。”
经理也微笑道：“请你把两块钱收回，我不会打电话了，我现在就通知你，你被录用了。”
就这样，女孩用两块钱敲开了机遇大门。细想起来，其实道理很清楚：一开始便被拒绝，女孩仍要求参加笔试，说明她有坚毅的品格，财务是十分繁杂的工作，没有足够的耐心和毅力是不可能做好的。她能坦言自己没有工作经验，显示了一种诚信，这对搞财务工作尤为重要。即使不被录取，也希望能得到别人的评价，说明她有面对不足的勇气和敢于承担责任的上进心。员工不可能把每项工作都做得十分完美，我们可以接受失误，却不能接受员工自满不前。女孩自掏电话费，反映出她公私分明的良好品德，这更是财务工作不可或缺的。
两块钱折射出良好的素质和高尚的人品。而人品和素质有时比资历和经验更为重要。同时还反映出了一个问题，如果这个女孩在一开始遭拒绝就收兵，那么就可能得不到这份工作。但她不放弃，积极主动要求、争取，她没有指望谁能帮上自己，她相信的是积极主动的进取心和自信心。
沟通在面试过程中占有十分重要的地位，在与面试者交流时其实就已经开始了对你的考验，李小姐在回答总经理的问题时显得有些机械，由于她最后的精言妙语才给总经理留下了深刻的印象，以至于取得面试成功。其实自从你踏入面试者办公室的那一刻起，就开始与主考官开始了沟通，把握住沟通的机会，用几句经典的话语抓住主考官的心，成功会属于你。
4、给自己一次机会
我们时常听到有些人抱怨怀才不遇，千里马不被发现。其实职场上根本不存在怀才不遇，关键看你怎样表现你自己，只要你能够把握住沟通的机会，适时的展现自己，那么成功将离你不远。
赵国与秦国作战屡战屡败。因此公子平原君向楚国求援，计划从门下食客中挑二十名德才兼备的人和他一起去，选出19位后就再也选不出最后一名了，正在平原君一筹莫展时，一个叫毛遂的人要求加入。
平原君用怀疑的态度对毛遂说：“凡人在世，如同锥子在袋子里面，若是锐利的话，尖端很快就会戳穿袋子，露在外面，而人会出人头地。你在我门下三年，总是默默无闻，不善表达，是不是我没有给你展露锋芒的机会呢？”
毛遂说：“我之所以没有用武之地，就是因为我一向没有机会，如果把我放在袋子里面，不仅尖端，甚至连柄都会露出外面。”
平原君赞同了毛遂的话，同意他加入行列，人数即已凑齐，便前往楚国求救。
到了楚国，毛遂大展锋芒，助平原君完成了任务。令其他人叹为观止，望尘莫及。
其实机会的把握，取决于两方面。
第一，在于你是否能在适当的时候表现自己。
第二，是“伯乐”能否给有才的人一次展现自我的机会。
正如毛遂在平原君门下三年之久，总是不善表达默默无闻，导致平原君从不曾关注过他。
一方面，毛遂没有机会去表现自己。另一方面，是平原君根本没有与毛遂进行沟通，不了解毛遂的雄才伟略。
所以说，在适当时机表现自己是在职场上取得胜利的要诀。
“世有伯乐，然后有千里马。千里马常有，而伯乐不常有。”这句话不免会发人深思，为什么会出现这种情况呢？是因为“众马儿”不善于表现自我。当然表现自己也要有“资本”，千万不能哗众取宠。
怀有雄才伟略的毛遂在平原君府上沉默了三年之久，才被平原君发现。这一实例应该使我们引以为戒。在适当的时候展现自己，把自己闪光的地方凸现出来，给自己一次机会，也给他人一次机会。
机会总是青睐有准备的人，当你还在默默无闻的时候，就要不断地丰富自己，完善自己，机会一旦来临，你就会顺利地打开沟通的大门，到达成功的彼岸。
5、强求别人不如检讨自己
工作中不要只知道抱怨领导，对自己的错误毫无察觉，适当的时候检讨一下自己，回忆自己以往的工作表现，不足的地方应及时改正。如果不清楚自己的情况，可向领导虚心请教，与领导做好沟通，工作才好顺利进行，与领导的关系才会逐渐贴近。切勿处处指责上司，抱怨他不给你机会。
一家公司的一名员工对自己的上司很不满意，对朋友说：“我们的上司根本就不把我当回事，总有一天我要炒他鱿鱼。”
他的朋友问他：“你对你自己的表现满意吗？对你们公司的业务都熟悉吗？”
他说：“还不太清楚，但我感觉我的本职工作已经做的很好了。”朋友建议说：“我建议你最好把关于国际贸易的技巧、商业文书等一系列的东西好好研究一番，再与你们经理坐下来好好的聊一聊，看看你在经理的眼里是什么样子的，再听听他对你的期望和要求，心平气和的谈谈，如果你们交流后你还感觉不适合在这家公司，再辞职也不迟啊。”
他点头赞同了朋友的看法，回公司后改变了自己的常态，勤恳的学习公司业务。不久，经理把他叫到办公室肯定地对他点点头，把一项非常重要的工作交给他去处理。他不解地看着经理，经理给他倒了一杯茶对他说：“我相信你现在的能力了，所以把这项任务交给你我放心了，大胆的去做吧，做出点成绩来给我看看。”
他谦虚地说：“可以问问为什么以前……”
经理说：“其实以前我也在时时的关注你，只是你的心太浮躁了，只知道怪罪于他人，不能检讨自己，这样的员工不是我们想要的，我不能把重任交给这样的人。现在你成熟了，到了独自去完成任务的时候了。”说着拍拍他的肩膀离开了。
现在他终于明白了经理的意图，对自己以前的糊涂行为懊悔不已，心中默默下定决心，要将工作做到最好，不再辜负经理的一片苦心了。
沟通是联系上级与下级间的纽带，将纽带两端系好，才能发现自己的不足及闪光点，适时的改进缺点，发扬优点，工作才可做得尽善尽美。
战胜困难容易，但是超越自我却非易事。一个人只有充分的认识自己，了解自己，才能有的放矢，摆正心态，从而创造一个良好的发展环境。
6、办公室里交流的注意事项
人际交往中往往离不开语言，语言可以将你送上事业的最高点，当然也可以把你打入低谷，关键看你怎么去说，会不会说。
在办公室要如何与同事沟通交流呢？不妨参照以下几点：
（1）发出自己的声音
老板欣赏那些有自我见解的职员。如果你经常对别人的意见持好、好、好，是、是、是的态度，那么你的光彩就很容易被埋没了。有自己的头脑，不管你在公司的职位高与低，你都应该让别人听到你的声音，大胆地说出自己的意见，不管是否被采纳。
（2）语言要温和
在办公室里与人说话时态度要温和谦恭，让人觉得有亲切感，而不是你刚一开口就把别人呛回去，也不要用命令的口吻与人交谈。说话时，用手指指着对方，会让人觉得你很没有礼貌，使人感到你在侮辱他（她）。大家在意见不统一时，也不要自以为是强迫别人听从你的，有意见可以保留，对于那些原则性不是很强的问题，不必争得面红耳赤、你死我活。在办公室里，有些人的口才很好，不能否认，但如果你要想展现自己，可以用在商业谈判上。如果在办公室里逞一时之强，同事们会对你敬而远之，久而久之，你就会成为一个不受欢迎的人。
（3）收敛一下自己的锋芒
假如你是一位德才兼备，能力很高的人，假如你是老板眼中的红人，这样你就可以大加炫耀你自己了吗？骄傲使人落后，谦虚使人进步。即使你能力再强也要谦虚谨慎，尤其是在职场生涯中，人外有人，天外有天，强中自有强中手，说不定哪天来了个比你能力还要高的员工，那你一定马上成为别人的笑料。
如果哪天老板另给你发了一份奖金，就更不能在办公室里大肆炫耀了，因为在得到表面上恭喜时，大家在内心深处正嫉恨你。
（4）私事留在下班后
总有这样一些人，爱说好侃、性子又直、喜欢向别人倾吐苦水。这样虽然能很快拉近彼此间的距离，增加你们之间的友谊，从而亲切起来。但心理学家调查研究表明：事实上只有1％的人能够对秘密守口如瓶。如果你的生活出现危机时，如失恋、婚变等，还是不要在办公室里随便向人倾诉的好，特别是工作不顺利、对老板同事有成见时，就更不该在办公室里一吐为快。有心计的人是不会犯这样的错误。尽量避免在工作场所议论，要想倾诉心事，下班后找几个知心朋友坐下来好好聊聊。
说话要分场合、要有分寸还要讲究方式方法，最关键的是要得体。不卑不亢的说话态度，优雅大方的肢体语言，玲珑活泼的语言……这就是语言的艺术，掌握这种语言艺术，能够使你更自信。娴熟地运用这些语言艺术，你在职场上会更成功！
7、创造和睦的工作氛围
沟通不是万能的，但现实生活中没有沟通却是万万不能的。在职场中，和睦的工作氛围即是在同事间、上下级间做好沟通的前提下形成的。
沟通可以使同事间的矛盾，大而化小，小而化了；沟通可以修复彼此因摩擦而产生的心灵伤痕；沟通可以创造其乐融融的工作气氛。
沟通可以化解矛盾
亲朋好友之间磕磕绊绊都是难免的，更何况与一个单位的同事自然免不了会引起纠纷、冲突、发生不愉快的事情。学会沟通，使一切纠纷和矛盾都在交流中化解。只要做到这一点，在事业上自然会蓬勃发展。
在工作中，面对一些同事做了对不起自己的事，说了对不起自己的话，这时我们应该充分利用沟通的武器与同事做一番深刻的交流。针锋相对、以牙还牙根本就无济于事。
遇到比较难以化解的矛盾时，运用沟通向对方了解到你的过错所在。当然，这些都要以你真诚地希望与对方和好为前提。不要心口不一，表面上为了讲和，而实际上却是在为自己辩解、推卸责任。
化解同事间的嫉妒
嫉妒之心人皆有之，嫉妒的对象也因人而异，如：男人嫉妒他人地位、能力；女人嫉妒他人的美貌；商场嫉妒他人发财；官场嫉妒他人升迁。
从本质上说，嫉妒就是看不得别人比自己强的一种心理失衡。如何避开嫉妒的暗箭，防止它伤害到他人或自己呢？我们可以参照以下几点：
（1）视而不见
面对嫉妒心很强的人，即使你对他再宽容友好，都无济于事。所以最好的办法是对他视而不见，不加理睬。因为与这种人是没有道理可讲的，沟通就更是不可能的。所谓“沉默是最有力的反抗”，对无法消除的嫉妒，就由它去吧。
（2）千万不要展露锋芒
如果一个人非常有才华或者长相十分漂亮，难免会遭人嫉妒。在这种情况下，如果你再刻意招摇,嫉妒你的人只会增加不会减少，使自己成为被攻击的对象处于孤立的境地。所以，不如对自己加以贬低、自嘲，或者在一些轻松的场合故意显露出自己的不足之处，这样才能够求得自保。
（3）学会容忍以恩报怨
与有嫉妒心的同事针锋相对是不起作用的，你不必因为他而生气，反而高兴才对，因为那体现了你比他强。所以，你完全可以宽容大度，与之友好相处，在适当的时候给他一分关心和帮助，这样可以化解一部分嫉妒心理。
与同事友好的合作
大家可能都听说过一个关于天堂和地狱的故事。是说，一个人向上帝提出了一个请求，就是带他参观这两个地方，以便对他将来的归宿能做个聪明的选择。
上帝答应了他的要求，首先带他去参观了地狱。刚进入地狱之门，映入他眼帘的事令他十分惊讶，因为，所有的人都坐在摆满了美味佳肴，水果、蔬菜、肉食的酒桌旁。但是当他看向他们的脸时却发现，一个个都是愁眉苦脸、无精打采的，而且都显示出一副面黄肌瘦的样子。
原来这里每个人的左臂都捆着一把叉，右臂捆着一把刀，刀和叉都有4尺长的把手，根本就不能把饭菜送到自己嘴边。虽然面前摆着美味佳肴，可是人人却都在挨饿。
然后，这个人又随上帝来到了天堂参观。更让他吃惊的是，那里的景象和地狱没有什么两样。惟一不同的是，天堂里的人们都笑容满面。
于是这位参观者感到十分不解，原因很快就被他找到了，原来天堂的每一个人都是相互喂饭吃。
因为互相帮助，所以非常快乐。而地狱里每一个人都只为自己着想，不去帮助他人当然也得不到他人的帮助，最终只能落得挨饿的下场。
这个故事告诉我们，想得到帮助的前提是先把帮助提供给他人，因此你得到的也就越多。只有彼此间的相互协作才能使大家都幸福快乐。
如何与同事合作的4个要点
（1）给予他人帮助
帮助别人就是壮大自己，帮助别人也就是帮助自己，别人得到的不会是你自己失去的。不要错误地认为给予他人帮助，自己就会因此而失去什么，这种看法是错误的。实际上，懂得付出的人才是成就大事的人。
（2）不要单独行动
在团队中，每个成员都应该具有奉献意识，不要不和群，总是单独行动。你可以向团队中贡献出你的聪明才智，大胆地表述自己的观点，要对自己有信心，如果你觉得你的观点比不上别人的，那么，你也不用消极的躲避团队，不参加大家的任何活动。
（3）发出自己的声音
清楚地表达你的观点，并做详细的说明，虚心地听取他人的意见，努力了解他人的观点及理由，直接准确地回答他人提出的问题，而不要单单阐述你自己的观点，这样对提高自己的参与性有极大的好处。
（4）要尊重他人
即使你认为自己无论在知识、能力上都比其他同事强，你也不要太锋芒毕露，要尊重一下他人的意见。也要让给他人展现自己的空间，而不要随意打断或表现出不耐烦。这样，团队的作用才能发挥到最高点。
任何一个单位，都会存在资格较老的同事，有的可能会帮助你、引导你，使你尽快地融入工作团队当中；但还有一些道德修养较劣的人，对于新同事，他们采取的是打压、欺负，在领导面前说坏话、打小报告，对于这些人我们要尽量的远离他们。
学会与人相处，用沟通去化解生活中的不协调因素。为好人，行好事，职场上畅通无阻。
8、与同事沟通的注意事项
阿诺德本奈曾说过：“我们在日常生活中发生的冲突纠纷，大都起因于那些令人讨厌的声音、语调以及不良的谈吐习惯。”
现实生活中，有的人人缘很好很受欢迎，但也有的人却处处得罪人。究其根源在于说话方式上。同事间在进行言语沟通时，应该讲究一定的技巧和说话方式。
许多人很想通过沟通增添生活的情趣，他们希望借助交谈的形式达到这个目的，可有些时候总是弄巧成拙、事与愿违。遇到这种情况先找自身原因，看看自己说话时是否注意了以下几点：
（1）语言要婉转
自尊心人人都有，只是强弱的问题。虽然人的职位有高低贵贱之分，但人格是平等的。经常责怪他人，这样是最伤自尊心的事。有人喜欢用责问的口气纠正别人的错误，虽然他是善意的指正，但结果却让人难以接受。
有些人性格比较直，说话不喜欢转弯抹角。虽然这不是什么缺点。但有些时候，这样的直截了当却让人无法接受。尤其在办公室与同事交谈时，说话都十分讲究。在与同事沟通时应当分场合，比如指正别人的错误，虽然你是好意，但是场合时机不对会让对方下不了台，难免会伤害彼此的感情。
（2）禁忌唠唠叨叨
喜欢诉苦的人最容易犯这样的错误，刚见到别人，凳子还没坐热就开始向他人哭诉自己的不幸，抱怨命运的不公，怨这怨那。这样的人是没有人愿意结交的。
（3）实事求是
在与同事谈话中，对自己不知道的事情要虚心向他人请教，不要不懂装懂，更不要扮演心理分析学家的角色，对别人的言行乱猜测来显示自己知识渊博，经验丰富。人无完人，不可能事事通，能在某个领域干得出色已很不简单了。不懂装懂只会令人生厌，所以要实事求是。
（4）给他人留些空间
有些人做什么事都喜欢标新立异，来显示自己。对他人做的任何事情都看不顺眼，这种情况是要不得的。做什么事都单独处理不与他人合作，将自己封闭起来，甚至认为这才是不随波逐流。其实这种人是太过于清高了，认识上十分狭窄。心理学家分析，这样的人想得到而没有办法得到时，又怕别人嘲笑，所以只好打肿脸充胖子故意装作与众不同，这都是令人讨厌的。
（5）把别人的话听完
现实生活中具有强烈的表达欲望的人很多，他们总是不识时务地打断别人的话，表达自己的看法，不管对方是否愿意听，只要自己有想法了，就一定要立刻表达出来。尤其当别人说的兴高采烈时意思还没表达清楚时就贸然打断，这种人自然会遭到排斥。
注意与同事说话尺度，避免无意之中的伤害，为以后的交流造成障碍。把话说的恰到好处，对顺利地开展工作也是很有好处的，也能给办公室营造一个良好的工作氛围。
（12）不要背后议论他人
李在一家销售公司做业务员，最大的爱好就是在背后说别人闲话。一天，一位新来的业务员和他一起出去办事。回来路上，李就和这个新人说公司这个不好那个不怎么样，同事怎样怎样，领导这个不好，那个好。
第二天，李刚到公司就被主管狠批了一顿，原因不言而喻。昨天的话都传到同事和领导的耳朵里去了。结果，李差点被公司解雇。
李的这种行为是嫉妒心强的表现。当你在某同事面前议论其他同事时并要求他为你保密，这个人嘴上虽然满口答应，但心里一定会想：“你在我面前议论别人，在别人面前肯定也会议论我。”于是对你起了防范心理。
因此，千万要记住，不要在背后说他人是非，要想指正他人的缺点当面向他人说，背后议论他人是同事之间最大的忌讳，既伤害了他人，也给自己添麻烦。
正视自己的错误
在工作中如果你犯了错误，你可能会为自己辩解，找出一堆理由。即使这些理由全是真的，尽管人们在听，你也为解释浪费了大量的精力，但结果会怎样呢？想得到他人的同情？还是希望人们理解你？恐怕都不可能。
与其那样，还不如默默寻找原因、寻找解决的对策，积累经验重新开始，做出最好的成绩来取代解释，人们都会从内心里钦佩你。
与此同理，当你无意间伤害到同事时，不要刻意去解释，真诚的道歉就好了。不要为自己找借口，那样的话，会越描越黑。
人非圣贤，孰能无过。重要的是对待错误的态度，认识到自己的错误时，诚心诚意的向同事道歉，得到同事的谅解不是一件难事。
大家同处一个工作环境中，磕磕碰碰是难免的，关键看怎么处理。与同事搞不好关系，会影响到工作的正常进行以及事业的发展。所以说，为了使自己事业上一片坦途，与同事沟通交往时一定要多加注意。
9、不妨与同事分享你的微笑
“微笑是一句世界语”，这句话讲的精辟入微。的确,现实生活中最容易被人接受和理解的非微笑莫属了。没有人不会微笑，不管地位高还是地位低的人，不管是富翁还是穷人都拥有微笑。它能给家庭带来快乐,给朋友带来温馨,是世界上最好的礼物。所以,把微笑时常挂在脸上是让他人喜欢你的一条法则。
托马斯爱德华是一家上市公司的负责人，也是一位拥有亿万财富的富翁。在他取得成功之前，他只是一家公司的教职员，不善言谈、表情呆板、不受大家欢迎。后来，他决定改变自己，于是他经常把开朗的、快乐的微笑放在脸上。
以后的日子里，所有的人都意识到了爱德华的与众不同了。他每天早上都对他太太微笑。结果正是微笑改变了他的生活，两个月中他在家所得到的幸福比以往一年还要多。
他对每个人都用笑脸相迎，对大楼的电梯管理员如此；对大楼门廊里的警卫如此；对清洁人员还是一样的，他在公司对所有的同事微笑，对那些陌生的客户微笑。自然，每个人回报给他的当然也都是微笑。
就这样，以前讨厌他的人也逐渐的改变了观点，与他也拉近了距离，他变成了一个受人欢迎的人，现在很棘手的问题，在他这里都能顺利的解决。
爱德华的事例清楚地体现了微笑的重要作用，也是他后来取得成功的一个原因。现在他学会了赞美他人，寻找他人的优点，站在别人的立场看事物。从此他富有了，因为他拥有了快乐、友谊，成了一个真正幸福的人。
曾经听说过这样一则故事：张明所在的单位，一个很难填补缺额的部门要招聘一名合适的人选。张明找到一个很合适的人，他是一名牌大学应届毕业生。张明与他通了几次电话，在交谈中，张明得知还有几家公司也希望这个毕业生去，而且实力都比张明所在公司强。所以，当这个毕业生表示愿意到张的公司去工作时，他显得异常意外。
后来在一次午餐中，张明得知了这个毕业生来他们公司的原因。这个毕业生说：“因为其他公司的经理在电话里说话总是生硬的，商业味很重，给我感觉像是在做生意。可你却完全不同，听起来很亲切。感觉你是真诚的希望我能成为你们公司的一员。我似乎看到，电话的那一边，你正在微笑着与我交谈。当时我在听电话的时候也是用微笑来回应你的。”
微笑在社交中是一个有效的技巧，是礼貌的体现，它可以表现出一个人的涵养和水准。一个刚刚体会到微笑妙用的公司负责人说：我刚刚开始对同事微笑时，起初大家非常不解，感到不可思议，可是接下来的就是欣喜、赞许，一段时间之后，我感觉生活比过去快乐多了，比以往得到的满足感与成就感还要多。现在，微笑对我来说已成了一种习惯，我对别人微笑，别人回报给我的也同样是微笑，过去冷若冰霜的人，现在也热情友好起来。
下面介绍几种有效的赞美方法：
（1）直接赞美
顾名思义，直接赞美就是当着对方的面，用明确、具体的语言，微笑地赞许对方的行为、能力、外表或其他方面。
有一位非常精明强干的老板，很会与员工沟通，他每天晚上都会给同行和下属寄去致谢便条，比如：“杰克！你的主意很棒！好好干吧！”“莱瑞，谢谢你能及时履行合同，希望今后仍能合作愉快”等等。另外，生活中的赞美也是非常重要的。比如你的同事买了一件新衣服，你可以说：“你的衣服看起来真不错。”或者说：“嗨，穿了这件衣服你看起来更年轻了。”这样的直接赞美证据及针对性极强，不会让人误解。
（2）间接赞美
运用语言、动作、行为等方法向对方表示自己的赞赏之意。比如，聆听对方谈话，并不时微笑着点点头；恭敬地向他人请教问题，都是一种间接含蓄的赞美，更容易使对方产生好感。
赞美的尺度
同事之间，恰如其分的赞美能够联络感情、增进友谊，但赞美一定要真心实意、诚恳坦白、同时要注意选择时机。所以在赞美的时候，应该注意以下几点：
（1）赞美的话语不要太夸张，言过其实的“赞美”就成了“拍马屁”，会让人反感。
（2）注意赞美次数，该赞美的赞美，不该赞美的别赞美，过于频繁就失去了意义，显得华而不实。
（3）不要在有求于人的时候去赞美对方，这样会让人觉得你动机不良，对你增加戒心。所以当你不需求对方什么的时候，要真心实意地表示出赞美。
（4）针对不同的对象，选择不同的赞美语言。同辈人，可赞美他的精力、才干、业绩和风度；对于长辈，可以赞美他的健康、经验、知识和成就；对女性，可赞美其的外表和服饰等等。
在与同事沟通的时候，要能够恰当地利用赞美增进双方的感情，这样能使你有一个好的工作环境，并有利于事业的发展。
懂得利用微笑的人，人缘也逐渐会好起来，也会得到他人的赞许，生活就有希望。因为一个人真诚的微笑是善意的信使，它可以传递给其他人你的真诚。没有人喜欢帮助那些整天皱着眉头、愁容满面的人，更不会信任他们。那些身负沉重压力的人，给他一个笑容就可以告诉他们，一切都是有希望的，生活是美好的，如此，他们会变得轻松无比。
10、沟通要因性格而别
每个人都有不同的性格、爱好、兴趣，因此在沟通时要注意这一点，要针对不同性格的人用不同的方法沟通。如果方法得当自然沟通顺畅，如果方法不当，定会引起人的反感，其结果定会适得其反。
与不同类型的同事沟通就该用不同的方法，这里就有一个细节的问题，那就是尝试如何去适应对方而不是让对方来适应你。
（1）性格比较刻板的同事
有些人性格比较刻板，常常是一副冷面孔。你热情地和他打招呼，他也是一副冷冰冰的样子。性格刻板的人兴趣和爱好比较单一，不爱和别人往来。但是，这些人也有自己追求的目标，不过不轻易说出来罢了。与这一类人打交道，你不必在乎他的冷若冰霜，应该用热情来感化他的冷若冰霜，并认真观察，寻找出他感兴趣的问题和比较关心的事来增进交流，如此下去，相信他的那种死板就会荡然无存，就会很愿意和你交往。
（2）傲慢自大的同事
在你所接触的同事中，会遇到一些表现傲慢的人。与这种人打交道，的确使人头疼，但有些时候，工作上的需要，你又不得不和他接触。这时，你不妨采取以下的方法：与其交谈时尽量言简意赅，给他一个干脆利落的印象，没等他摆上架子就完事了；其次，抓住他的薄弱环节，进行适当的“攻击”。比如他不会跳舞，你就请他去跳舞，他不会游泳，你就请他去游泳，用这样的办法来灭灭他的“锐气”。
（3）沉默寡言的同事
在沟通中，和沉默寡言的同事交流也是比较费力的事。这样的同事给人的感觉是沉闷和压力，让你没办法接近他、了解他，更无从得知他对你是否有好感。对于这类同事，不妨采取直截了当的方式与他交流，尽量避免迂回式的谈话，让他明白简要的表示“行”或是“不行”，“是”或是“不是”就可以了。
（4）争强好胜的同事
争强好胜的人喜欢狂妄自大、自我炫耀，凡事都想显现出高人一等的姿态，自我表现欲强烈，好像自己什么都比别人强。
面对这种人，虽然内心深处有意见，但是为了顾全大局，可以适当谦让。如果他把你的迁就忍让，当作是一种软弱，变本加厉的不尊重你，这时候你不要一味地迁就，要适当反击，打击他的傲气，让他知道天外有天、山外有山。
（5）比较固执的同事
固执己见的人往往难以说服，无论别人说什么，他都听不进去。和这样的人打交道，累人而且又浪费时间，往往是徒劳无功。所以在与固执己见的人沟通时，要适可而止，实在谈不拢，就不必耗时费力了。
（6）急性子同事
性情急躁的人往往办事果断躁草率，这样一来就容易对事物产生错觉和误解。如果遇到性情急躁的人，最好一个问题一个问题地解决，而不要把问题一次性全交给他，这样就可以免除不必要的麻烦。
（7）慢性子同事
有急性子就有慢性子，与慢性子同事交往，需要有耐心。即使他的步调总是无法跟上你的进度，你也必须按捺住性子，去配合他的工作。
处在一个公司里，会遇见不同类型的同事，为了工作，就要与他们交流、沟通，只要你认真摸清每个同事的性格和习惯，做到心中有数，摆正心态真诚与对方去交流、沟通，那么解决各种难题就不成问题了。
11、慎重答应同事的请求
拿破仑曾经说过：“我从不轻易许诺，因为许诺容易造成不可自拔的错误。”这句话非常有道理。作为同事，免不了相互之间需要帮忙，这很正常。但有一点需要注意的是，在答应帮忙之前，一定要考虑清楚，自己是否具备把事办好的能力，然后再做决定。
同事之间相互帮忙办事，固然是好事。但是对于有些难办的事，不要随便答应。搪塞性的答应，容易让自己难堪。你可能没有考虑到，如果为了一时的情面接受自己根本无法做到或无法做好的事情，一旦事情办砸了，同事并不会考虑到你当初的热忱，只会以这件事来评价你。
虽然平时关系不错，但是同事托我们办事时，不要不加分析地全盘接受。现实生活中，有很多事并不是想办就办得到的，有时受各种条件、因素的限制，还是有一定难度的。因此当同事求你帮忙办事时，你要考虑清楚，如果办不成，就直接拒绝。如果很难拒绝，还可以找个借口拖上一拖。比如“让我想想办法或过一段时间再说吧！”等等。然后，再慢慢地把这件事淡化。
总之，答应为同事办事时，要根据自己的能力，如果非常为难，就要实话实说，免得日后事办不成又得罪人。
12、如何与上级沟通
身在职场，免不了与上司进行沟通交流，沟通的结果直接影响到个人前途的发展。与上级有效沟通，可以增加感情，有利于自己获得更多的机会。
为了更好的工作，要经常地与上司进行沟通。
学会在上司面前表现自己
（1）该争时则争
当今社会是一个充满竞争的社会，没有竞争就没有机遇和成功，过分地谦让会将你晋升和成功的路堵死。如果自己的确有能力，就可以适当的用工作成就、技能、才干和潜力来吸引上级，表现自己，让上司对自己有充分的认识。
千里马常有，伯乐却不常有。靠别人来发现你，不如积极地将自己的才能、德行在恰当的场合以恰当的方式表现给上级。
（2）懂得表现自已
如果你确认自己一直被大材小用，活得委委屈屈，不妨用下列几种方法与上司沟通一下：
第一，将自己的能力在上级面前施展出来。
第二，经常把一些最新的资料与消息带给上司，让他知道你存在的重要。
第三，如果上级欣赏你，别忘了了解一下上级的好恶和对工作的要求，如能再投其所好，得到他的赏识就不难了。
巧妙地与上级接触，有很大的学问，是你借机吸引他的良机。这时候你要表现出你的优点来。如果你的口语表达能力强，在谈话时就要突出语言的逻辑性和流畅性；如果你的专业能力强，谈话时就要说得详细一点，可以主动介绍或者谈一些与你专业相关的东西；如你多才多艺，当上级问到你的兴趣爱好时就要主动介绍，碰到多才多艺的上级时，你可以“拜师学艺”，这样上级定会高兴，这是一种很好的沟通方法。
除此之外，还可以表现自己的忠诚与服从，尽量在交谈上力求热情、亲切，讲出你附和上司的原因。上司很喜欢你能给他的意见和观点找出新的理由，这样既能表现你的能力，又可为上司脸上贴金。
下面是与上级接触的几项原则：
（1）如果与上级接触的不多，就力求每次接触都有实在意义，让上司记住你。
（2）弄清上级喜欢的交流方式，这样能增加接触机会。
（3）选择好主题，并做充分的准备，这样能加重接触的分量。
（4）接触之前，找出自己沟通上的缺点，好加以克制，以免造成上级的不耐烦。
做一个聪明的下属
在与上司沟通中，一定要做一个聪明的下属，能帮上级解决工作中的问题。上级也是凡人，在工作中也会遇到难以解决的问题。在这个时候，如果你能挺身而出将问题圆满解决，就能得到上级的好评。
聪明的下属不会给上司增加负担，而是想方设法为上司减轻负担，这样你就会成为上级身边不可缺少的重要人物。
要想得到上级的提拔，其实并不难，只要你用心沟通，并积极地去努力，一定能够实现。