下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
8、口误当及时补救
人有失足，马有漏蹄。任何人做事、说话都不可能十全十美、无懈可击，当你在与人交往时，不小心出现了口误，千万不要将错就错，要不失时机地把出现的口误纠正过来，让真理埋没口误。
紧张的生活中，人的精神状态总会有松懈的时候，一不小心说错话也是难免的。而这时，最重要的就是要镇定自若、处变不惊，飞速地转动大脑思考弥补口误的方法。
说出去的话，泼出去的水，虽然说出去的错话很难收回来，但却可以用妙语给予弥补。只要你是个精于处事的人，就可以将口误修补得天衣无缝。
丽莎是一名空中小姐，因此对语言的要求相当严格，她们经常要接受一些特别的训练。尽管是这样，在平时的工作中，还很难避免口误的出现。
有一次，丽莎和往常一样本着顾客至上的服务精神，热情地为乘客服务。
当她向一对外籍夫妇询问他们的幼儿是否需要早餐时，出现了一次口误。
出乎她意料的是，那位男乘客竟然用中国话告诉她：“不用了，我们的孩子吃的是人奶。”可是，丽莎没有听清楚他的话，为表诚意，她又补充了一句说：“哦，是这样，如果您孩子需要用餐，请随时通知我好了。”
外籍丈夫被丽莎的话惊呆了，片刻后大笑起来。丽莎也为刚才的口误羞红了脸，站在原地，不知如何是好。
与人交际中，任何人都免不了发生言语上的失误。虽然其中的原因各有千秋，但造成的结果却大同小异，要么贻笑大方，要么纠纷四起。
基于口误造成的后果之严重，在口误产生之后，一定要用好脑子，选择适当的言语给予补救，挽回自己的面子，给他人搭建下台的台阶。
现实生活中，有许多死要面子活受罪的人，他们认为及时纠正、弥补自己的口误是懦弱的表现，所以他们宁愿继续错下去，也不会承认自己的失误，因而落得惨败的下场。
1976年10月6日，美国专门为总统的选举举办了一次辩论会，美国福特总统和卡特共同参加此次选举活动。福特总统在《纽约时报》记者马克斯佛朗肯关波兰问题的质问下，作了“波兰并未受苏联控制”的回答，并强调了“苏联强权控制东欧的事实并不存在”。
福特总统的回答出现了明显的失误，当时马克斯佛朗肯及其他很多记者立刻提出了质疑，反驳他的解释。起初，马克斯佛朗肯的反驳语气还比较委婉，他想给福特一次改正失误的机会。
马克斯佛朗肯说：“向您提出这个问题我觉得有些不好意思，但是从您的回答中，我可以理解为您在肯定苏联没有把东欧化为其附庸国？也就是说，苏联不是凭军事力量压制东欧各国的。”
然而，明智的人会立即弥补自己的口误，承认自己的过失并偃旗息鼓，可是福特总统却没有这样做，他觉得自己身为一国总统，当着全国的电视观众认输，是不明智的做法，于是他决定继续错下去，结果他为那次选举付出了沉重的代价。
选举辩论会结束后，各电台、报纸、杂志都刊登这次电视辩论会的内容，并对福特的失策作了详细的报导，他们不由地问：
“难道福特总统是个不打折扣的傻瓜吗？为什么他要像驴子一样顽固不化呢？”卡特也再三强调了这个问题，结果，福特的错举在当时闹得沸沸扬扬。
大凡聪明的人不会在口误面前强词夺理，他们会欣然承认自己的失误，并及时给予补救。或许在别人还没有发现他们的口误时，就用长篇大论的真理将自己的过失埋葬了。不但为自己争得了面子，还让他人为其豁达的胸怀钦佩不已。
与福特总统相比，里根的表现更加出色。
有一次，美国总统里根去访问巴西，出于旅途中各方面的原因，在欢迎宴会上，他却出现了一次严重的口误，他说道：“女士们，先生们！大家好！今天，我能访问玻利维亚感到非常高兴。”
当他讲完这句话后，在场的许多人都在窃窃私语，里根的助手在一旁提示他出现了口误，里根意识到自己的错误后连忙改口道：“很抱歉，前不久我们访问过玻利维亚。”
事实上，他并没有访问过玻利维亚，可是为了弥补自己的口误，而撒了一个小谎。在场的所有人，都还没有明白里根的真正用意，而他那滔滔不绝的长篇大论，已经淹没了他的口误。这种弥补口误的方法，在一定程度上为自己留住了面子。值得强调的是，出现口误后，最重要的一点就是要及时发现，不失时机地用巧妙语言加以弥补，否则等他人都注意到你的口误后，再想化解难堪就不那么容易了。
通常情况下，弥补口误有以下三种方法值得人们借鉴：
（1）转移法
所谓转移法，就是把说错的话转移到别人头上。例如：“这是某些人的观点，而我却不这样认为，我觉得正确的说法应该是……”这样一来就给自己弥补口误创造了一个很好的机会。即使别人意识到了你的这一过失，可你这么一说，对方也不能抓住你的“尾巴”不放，因为你说的并没有错。
（2）转折法
所谓的转折法，意思是说不要在出错的地方继续纠缠下去，迅速将错误言辞撇开，避免越陷越深，然后再在错误言词后面接上一句：“然而正确说法应是……”或者：“我刚才那句话还不够完善，还应加以补充……”这样一来也就将口误甩到了一边，取而代之的是你正确的言论。
（3）意思延伸法
意思延伸法就是说，将错误的意义延伸为其他的含义。当你意识到自己发生口误时，索性将错就错，然后把你原先错误的意思转变成其他的含义，让它朝正确的方向发展。值得注意的是，在你修改错误含义时，一定要选用适当的言辞，小心弄巧成拙。
做人悟语
说话出现口误是不可避免的，在处事过程中，最好不要出现这样的错误，或者说降低这种错误出现的频率。如果不慎出现口误，也不要为此而担惊受怕，动动脑筋想出最巧妙的语言给予弥补就可以了。
9、话多话少因人而异
俗话说：“逢人只说三分话，留下有七分自己赏。”有些人也许以为大丈夫光明磊落，事无不可对人言，何必只说三分话呢?老于世故的人的确只说三分话，时刻都会为自己留条后路，你一定认为他们是狡猾，是不诚实，其实这是最机智的做法。
说话前须看对方是什么人，如果对方不是可以尽言的人，你说三分真话，已不为少。
孔子曰：“不得其人而言，谓之失言。”对方倘不是深相知的人，你也畅所欲言，以快一时，对方的反应是如何呢?你说的话，是属于你自己的事，对方愿意听你唠叨吗?
彼此关系浅薄，你与之深谈，显出你没有修养；你说的话涉及对方的事，你不是他的诤友，不配与他深谈，忠言逆耳，显出你的冒昧；你说的话是属于国家大事，你没有搞清对方的立场就高谈阔论，这样更容易招灾惹祸。
所以逢人只说三分话，不是不可说，而是不必说，不该说，与事无不可对人言并没有冲突。
事无不可对人言，是指你所做的事，并不是必须尽情向别人宣布。老于世故的人，是否事事可以对人言，是另一问题，这里讲的只说三分话，是不必说不该说的话，并不是不诚实，也不是狡猾的表现。
说话本来有三种限制，一是人，二是时，三是地。非其人不必说。非其时，虽得其人，也不必说。得其人，得其时，而非其地，仍不必说。非其人，你说三分真话，已是太多；得其人，而非其时，你说三分话，正给他一个暗示，看看他的反应；得其人，得其时，而非其地，你说三分话，正可以引起他的注意，如有必要，不妨择地另作长谈，这才是通达世故的人。
做人悟语
由此可见，说话也是一门艺术，话说好了万事好，话说坏了毁前程。所以，在说话前必须考虑清楚，想好了再说，否则，别人会认为你是个有口无脑、缺心少肺之人。
10、有话不一定直说，有理不一定强争
有的人说话，经常不掩饰自己的情绪，不管什么场合，也不问对象是谁，不考虑说话会引起什么后果，心里有什么就说什么，直来直去，想说啥就说啥。结果无意中便得罪了人。
在客客气气的社交谈话中，直话直说是致命伤。别误解，这不是在鼓励说谎。这里讲的是一种高深艺术。餐桌谈话的高手能够像斗牛勇士一样，挥洒自如地应付、闪避灾难。
有这样一个善于闪躲质问的人，他的厚颜与本领令了解他的人，想大喊一声“太妙了”。例如，如果有人问他：“你可曾读过《堂吉诃德》?”他会回答：“最近不曾。”其实他根本没读过，然而谁会煞风景去破坏融洽的谈话?
另有一次，有人问他可曾读过但丁《神曲》中的地狱篇，他回答：“英文本没读过。”旁人不禁对他肃然起敬。他这句百分之百的真话会让人产生三种误解：他读过这诗篇；他精通14世纪的意大利文；他是文学纯粹主义者，不屑读翻译本。真高明。
其实在社交谈话中有很多诀窍，可以给那些说话不懂得转弯的人作为参考。预备几个有趣的题目，侃侃而谈，但言辞须含糊，含糊到只有社交专家才能知道你是在瞎扯。怎样才能寻找安全话题呢？不防考虑以下几项：
（1）使用模糊性语言
就暧昧模糊而言，这题目是数一数二的，这个话题最重要的部分叫做“不确定性原理”。有位物理学家最爱以世界的本质为题，使用一些模糊性语言，讲些令人费解的话，然后看到周围的人个个满脸愕然、面面相觑，便忍不住偷笑，你也可以学他。
（2）选择某位不大出名的历史人物为话题
你可以选择某位不太出名的历史人物为话题，他不必有什么精彩的秘闻逸事，如果你不想再听某人喋喋不休地谈论当今国家大事，用这类题目转移话题再适合不过了。你可以说：“某某怎么样?”那人会顿时茫然，问道：“他怎么样?”“你刚才说的全部可以应用到某某身上。”你回答，你看看他的遭遇。政客就是这样的。谁能反驳?
不过要审慎的是：有时候，需要跟其他客人周旋时，谈些不相干的话，要摸清楚什么题目不能碰。王明有一次大谈“文化大革命”。谈了二十分钟，殊不知坐在他旁边的那个人是屈指可数的中国史权威，其结果自然不用多说。
（3）用涵义广泛的形容词
所用的形容词最好能适用于任何一个方面。
如果有人要你对你毫无所知的某本书、某出舞台剧、某部电影或某首音乐发表意见，你应该说：“我喜欢他早期的作品，作风比较单纯。”或者说：“我喜欢他后来的作品。那比较成熟。”无论对方是否同意，都不能说你错。
（4）讲述一些历久弥新的趣闻逸事
你不必发表长篇大论也可以令人觉得你学问渊博。在节骨眼上讲出一桩人所罕知的事，会使人深信你满腹经纶。例如，你记住某某名作家的妻子，是哪个富豪家族哪一房的正室或偏房的表亲，然后在跟人家讨论文学、商界动态、名人花絮或鲜闻的时候，再表现出漫不经心的样子，这样一来别人肯定会为你的博学竖起大拇指。
（5）发表别人无从驳斥的见解
闲谈中，难免会有人问你：“你认为如何?”
你不想把真正的想法说出来，原因是你刚才没有注意听。其实你一直想的是，赴宴途中你汽车发出的怪声，或者某部电影里某演员叫什么名字。不过，有三种答案适用于任何话题，而且不会引起异议：“那完全要看情况而定。”
“不能一概而论。”
“在某些地方，情况会受环境因素影响。”
（6）高明地搪塞躲避
要是有个粗鲁的人竭力想戳穿你的把戏，千万别慌。你可以采纳如下几个对策：第一，含糊其辞。马上用丹麦著名物理学家尼尔斯波尔所讲的：“真理有大小之分。与小真理对立的，当然是错的；与伟大真理对立的，则同样是真理。”然后，趁质问你的人还在琢磨这一番话，找个借口离桌。第二，指着窗外大声喊：“瞧那个!”希望借此转移同桌人的注意。第三，把一块肉放进口里细嚼，同时作思索状，仿佛是在整理你的答案。接着屏息并慌张地指指喉咙，奔出饭厅，挺着肚子朝沙发背猛扑过去，使人人以为你食物梗塞，在自行救治。然后站起来，转身对吓坏了的众人从容地说：“没事了。”
如果你演技够好，大家便会忘记使你突发急症的诱因，反而称赞你有医学知识，救了自己。
做人悟语
有话不能直说，直说会害人，很多人都能体会到这句话的真正含义。有些时候，你明明出于好意向别人献上你的忠言，而别人不但不领情，反而弄得你“猪八戒照镜子”里外不是人，出现这样现象的原因何在呢？大多数是实话实说、直来直去造成的。因此就要求人们，多掌握一些说话的艺术，管好自己的嘴，让直话婉说。
11、说话要分场合、看情况
有时候，老实话会招人厌烦，破坏气氛，所以，在一定场合老实话不一定受欢迎。会说话的人早已预料到这一结果，在为人处事过程中，就表现出了与众不同，他们会根据场合、对象区别对待。
实话实说固然可贵，但要分清状况，找准场合。
有这样一个故事：
从前，有一个爱说大实话的人，什么事情他都照实说，所以，他不管到哪儿，总是被人赶走。这样，他变得一贫如洗，简直无处栖身。
最后，他来到一座修道院，指望着能被收容。修道院长见过他问明原因以后，认为应该尊重“热爱真理，喜欢说实话的人”。于是，让他在修道院里安顿下来。
修道院里有几头已经不中用的牲口，修道院长想把它们卖掉，可是他不敢派手下的什么人到集市去，怕他们把卖牲口的钱私藏腰包。于是，他就叫这个人把两头驴和一头骡子牵到集市上去卖。这人在买主面前只讲实话说：“尾巴断了的这头驴很懒，喜欢躺在稀泥里。有一次，长工们想把它从泥里拽起来，一用劲，拽断了尾巴；这头秃驴特别倔，一步路也不想走，他们就抽它，因为抽得太多，毛都秃了；这头骡子呢，是又老又瘸。如果干得了活儿，修道院长怎么会把它们卖掉呢?”结果买主们听了这些话就走了。这个人的大实话在集市马上传开了，所以没有人前来问他这些牲口的价钱了。
于是，这人只好又把它们赶回了修道院。听完这人讲述卖牲口的过程后，修道院长发着火对他说：“那些把你赶走的人是对的。不应该留你这样的人!我虽然喜欢实话，可是，我却不喜欢那些跟我的腰包作对的实话!所以，老兄，你滚开吧!你爱上哪儿就上哪儿去吧!”
就这样，这人又从修道院里被赶走了。
其实，故事中主人公的遭遇并不是偶然的，现实生活中也不乏类似的例子。
舞蹈家邓肯是19世纪最富传奇色彩的女性，热情浪漫外加叛逆的个性，使她成为反对传统婚姻和传统舞蹈的前卫人物。她小时候更是纯真，常坦率得令人发窘。
圣诞节，学校举行庆祝大会，老师一边分糖果、蛋糕，一边说着：“看啊，小朋友们，圣诞老人替你们带来什么礼物?”
邓肯马上站起来，严肃地说：
“世界上根本没有圣诞老人。”
老师虽然很生气，但还是压住心中的怒火，改口说：“相信圣诞老人的乖女孩才能得到糖果。”
“我才不稀罕糖果。”邓肯回答。
老师勃然大怒，处罚邓肯坐到前面的地板上。
人无论身处在什么样的位置，也无论是在哪种情况下，都喜欢听好话，喜欢受到别人的赞扬。的确，工作很辛苦，能力虽然有大有小，但毕竟为工作尽了自己的一份力量，当然希望自己的努力能够得到他人和社会的承认，这也是人之常情。会办事的人，此时必然避其锋芒，即使觉得他干得不好，也不会直言相对。生性油滑、善于见风使舵的人，则会阿谀奉承，拍拍马屁。那些耿直的人，此时也许要实话实说，这就让人觉得你太过鲁莽，锋芒毕露了。有锋芒也有魄力，在特定的场合显示一下自己的锋芒，是很有必要的，但是如果太过，不仅会刺伤别人，也会损伤自己。
怎样理解真话有时并不被肯定的现象呢?
换一个角度我们便会看到，个体行为的一个基本规律是趋利而避害。可以设想，如果某甲对别人的优点总是直言不讳，人们因此认定他是一个值得信赖的好人，所以乐于与他深交，并在人前人后夸赞他，某甲也因此感到快乐和自豪。也就是说，某甲的直言为他赢得了报偿，带来了好处，那么他又何乐而不为呢?如果情况与此大相径庭，对别人的缺点也直言不讳，结果就不会是人人称赞了。
比如某甲认为同事小敏的衣服难看，便马上对她说：“腿短而粗的人不适合穿这种裙子。”结果，小敏脸一沉，扭头便走，留下某甲发愣。或者某甲当着处长的面指点小张说：
“你的稿子里错别字很多，以后要仔细些。”
实话固然是实说了，但不久后却隐约有人传言，某甲惯于在上级面前打击别人，抬高自己……倘若如此，某甲恐怕会意识到自己的真诚并不那么受人欢迎，既然这样，又何苦呢?所以，实话实说要因情况而定。
做人悟语
“待人真诚、实话实说”是前人留下的做人准则，要求人们照此去为人处事。可是，随着时代的发展，社会的变迁，事情的发展也逐渐复杂化，真诚待人固然没错，但是，在说老实话前要好好动动脑筋，说老实话前要分清场合，找准时机。