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第九章打破常规,老套路中寻找新突破1

规则是由兔子制定的,打破规则的是豺狼,否则豺狼就吃不到兔子。做事畏首畏尾、瞻前顾后的人,经常被束缚在规则的枷锁内,没有突破、没有创新,在规则的牢笼内耗尽力量,却事倍功半。

会办事的人,从来不被规则束缚住头脑和手脚,他们敢于突破规则的防线,用灵活的方式做别人无法完成的事,而且做得尽善尽美,令人刮目相看。

1、思想常变,路子常新

商场就是智力拼比的战场。当环境变化时,还因循守旧,墨守成规,注定会失败,只有那些顺时而为,与时俱进,不断改变办事方法的人,才会把事做好。

在人们的眼中,香港华达投资集团董事长李晓华是一个从“北大荒走出的亿万富翁”。

每当提起李晓华,行内的人们都会对他赞叹不已。那么,李晓华为什么被称赞呢?最重要的原因是,他能够随环境的变化而变化,能在市场中随时灵活地改变经营方针,总能保持旺盛的竞争力,在市场竞争中中游刃有余。

李晓华第一次南下广东时,开始了他人生第一笔生意上的投资,当时他花了几千元买了一台喷泉果汁制冷机,就迅速地回北京了。他选择了北戴河,因为那是北方有名的旅游避暑胜地。

他出设备,一位当地的朋友出场地和人员,一间冷饮商店红红火火地开张了。夏天气温高,远道而来避暑的人们渴了、累了或是在太阳下走乏了,当看到这个清爽冰冷的大玻璃罐就立刻被吸引住了,人们汗流夹背地排起了长队,一杯接一杯,那种清凉、甘甜的感觉直沁心底,这台冷饮机出尽了风头。那是一个难忘的夏天,李晓华尝到了实实在在的成功,他的喜悦从心底油然而生。更重要的是,他对自己的商业敏感和决策能力充满了自信。

李晓华是一个不断进取的人。他在想,今年在北戴河独领风骚的冷饮机,明年肯定就不那么新鲜了。一些脑子动得快的人会紧紧跟上,那时,北戴河将会出现大量同样的冷饮机,激烈的竞争会使自己的获利空间变得狭窄,于是他决定另辟蹊径。朋友得知他要将冷饮机就地让出,替他着急了:“那简直是印钞票的机器呀!你怎么可以这么傻?”但他并没有因此而止步。

事实又一次印证了李晓华的超前意识。第二年夏天,这种冷饮机在北戴河海滨挤作一团,竞争相当激烈。

李晓华懂得随机应变、急流勇退的经商道理,这也是他总能不断赚钱的重要原因。有市场空缺时果断介入,拼命赚取最大的利润后及时改变生意方向,这是一种明智的选择。

几年以后,李晓华用手上的那批最初的原始积累涉足新的生意。李晓华以敏锐的目光发现,随着国家经济的不断发展,人们在物质生活得到满足后,对精神生活的要求也在不断提高。但由于国家文化政策相对滞后,并没有及时发现人们这种消费心理的改变,从而更没有给予引导。

李晓华认为,政策虽然滞后,但自己不能落后,如果能创造出一种精神文化生活来弥补人们空虚的业余生活,不仅可以使自己获取丰厚的收入,而且也可为丰富人民的业余生活做点贡献,这种想法肯定会得到政府的支持。

李晓华看到当时虽然有了电影和电视,但根本无法满足人们多层次的欣赏需要,于是,他买了一台录像机和一个大屏幕投影机。在秦皇岛与人合作开放了录像,效果非常好,场场爆满,门口的票贩子把票炒到10元一张,仍有人解囊而入,由此可见当时的火爆程度。

由于生意做得十分顺手,他的过人才智在有意无意中充分展开、延伸……

随后几年中,几笔漂亮的买卖使李晓华成为北京个体户中的佼佼者,这时他已经是北京响当当的大款了,很多人都非常羡慕他。当大部分中国人的商品意识还未觉醒,仅过着温饱生活的时候,他座下的新款式奔驰已在同行中占尽了风光。在人们的眼里,这样继续走下去,日子满可以过得舒舒服服。然而,李晓华丝毫没有功成名就的感觉。

雄心无尽的他并没有停下前进的脚步。他认为,更宏大的事业需在更广阔的世界中展开。

随后,李晓华在香港成立了华达投资公司,凭借着对市场敏锐的洞察力,他在房地产市场上大展身手,游刃有余,获得了亚洲地产界的称赞。

综观李晓华成功的每一步,人们不难发现,他之所以能在变幻莫测的商场中始终保持着清醒的头脑,及时地进行每一笔生易,在于他能对市场进行全面的分析,有敏锐的市场洞察力,他的思路能够随着环境的变化而变化。

市场竞争日益激烈,在做出决策之前,必须首先对市场做出正确的分析和预测,当然这要取决于个人对市场现象的判断力和观察力。部分人眼光狭隘,死抱一棵摇钱树不放,在现有的市场中得到满足后,就不去开发其他的市场,这样显然不会有更大的收获。“没有永不干涸的河流”,一门生意不会永远都那样红火。所以要及时改变方向,随机应变,积极而为,让自己的思路随着环境变化而发生变化,从多方面开拓自己的市场。

人生之路千万条,总是跟着别人脚印前进的人,只能碌碌无为一生。只有敢走别人未走过的路,善于变换做事方式,才有可能把事情做好,从而实现自己的梦想。

2、侧面出击,巧解难题

“横看成岭侧成峰,远近高低各不同。”侧面进攻作为一种战术,是行之有效的攻击谋略,在战场上,当自己的力量还不足以与对手抗衡的时候,运用此策略更为有效。同样,在处理一些事情时,应用此法也会取得预想不到的效果。

一个星期六的早晨,一位牧师在准备布道。那是一个雨天,他的妻子出去买东西,而小儿子吵闹不休,向他要零花钱。他拿起一本旧杂志,一页一页地翻阅,一直翻到一幅色彩鲜艳的大图画---世界地图。于是他从杂志上撕下这一页,再把它撕成碎片,丢在地上,对儿子道:“小约翰,如果你能拼拢这些碎片,我就给你2角5分钱。”

牧师以为这件事会使约翰花去上午的大部分时间,没想到不到10分钟,他儿子就来敲他的房门了。牧师惊愕地看着约翰拼好的那幅世界地图。“孩子,这件事你怎么做得这么快?”牧师问道。

“啊,”小约翰说,“这很容易,在图画背面有一个人的照片,我就把这个照片拼到一起。然后把它翻过来,我想如果这个人是正确的,那么,这个世界地图也就是正确的。”牧师微笑着,给了儿子2角5分钱,说道:“你也替我准备好了明天的讲演内容。”

牧师的思路没有错,如果要把这些碎片拼成世界地图,确实要花去大半天的时间。可是他的儿子却发现了一条捷径,从而省力省工,不能说不是一个小小的发明,这项发明的思路就是从问题的侧面入手,另辟蹊径。

价格历来是影响商品的重要因素,所以“价廉物美”成了推销商品历久不衰的广告词。1961年在西方的电视媒体上出现了“我就是雀巢咖啡”的广告,这是向世界饮料市场宣战的公开信。但是,在日本每瓶雀巢咖啡卖180日元,而当时日本人均每小时工资才90日元,并且日本人过去也没有饮用咖啡的习惯,所以雀巢咖啡在日本的销量有限。

于是,雀巢咖啡做了成为广告学中经典之作的“43粒”广告,以此来消除人们心目中雀巢咖啡“贵”的印象,这一行动取得了良好的效果。

1964年,咖啡豆的主要产地巴西出现了少有的大霜冻,产量剧减,只有常年的1/3,这就使很多咖啡企业不得不靠提价来维持生存。庆幸的是雀巢咖啡实力比较雄厚,还能维持原来的价格,但是,由于咖啡的销量不大,雀巢咖啡的市场占有率并不尽如人意。雀巢公司在风雨中挺过了咖啡原料紧缺期。

1965年,雀巢公司收集到准确情报,这一年全世界的咖啡可望获得大丰收,这是一个抢占市场份额的绝好机会。雀巢咖啡公司决定改变思路,立即宣布降价,每瓶从180日元降为120日元。这一举动立即引起了消费者的积极响应,雀巢咖啡当年就达到了市场份额的20。今天,只要喝咖啡的人都知道雀巢咖啡,这与雀巢咖啡在销售思路上的侧面出击、另辟蹊径是分不开的。

历史上,哥特人和匈奴人曾用侧面进攻的方式打败了强大的罗马帝国,蒙古用反面进攻的方法进攻亚欧国家。今天,侧面出击的方法在商场上仍可灵活运用,它可以打乱竞争对手的阵脚,增加自己市场占有率的机会,迫使竞争对手屈服,最终战胜对手。

印度的帕特尔振兴尼尔玛化学公司在与对手竞争的时候,用从侧面打击对手的方法,最终取得了胜利。20世纪60年代,帕特尔开始了他的创业生涯。创业之初,帕特尔利用自己的专长,在自己的厨房里利用简陋的设备,生产出一种成本极其低廉的洗衣粉,并且把这种洗衣粉命名为尼尔玛。为了打开销路,帕特尔开始四处奔波,试图为他的洗衣粉在竞争激烈的市场上分得一杯羹。

但是根据印度传统的经营理论,城市富裕家庭主妇是大多数产品销售的唯一出路。而在当时这一巨大的财源几乎被印度制造业的跨国公司--印达斯坦勒维尔公司独占着。勒维尔公司在全世界都设有分公司,势力极其雄厚,它的业务范围也相当广泛,而且它所生产的冲浪牌洗衣粉,在印度洗涤市场一直占据着统治地位。作为刚刚起步的帕特尔公司,可以说根本没有力量与勒维尔公司进行正面交锋。帕特尔看清了这一点,他决定寻找另一条出路。帕特尔针对勒维尔公司只注重城市富裕家庭主妇的钱袋,而忽略了广大中下层人民的需要这一弱点,开始做文章。他绕开与勒维尔正面交战的战场,把注意力放在了无力购买高价洗衣粉的广大中下层人民身上,他相信这是一个潜力巨大而又无人涉足的广阔市场,并制定了灵活的销售策略。

(1)坚持薄利多销

他把尼尔玛洗衣粉的价钱始终控制在其他同类产品价格的1/3左右。正是在这种薄利多销的经营思维下,帕特尔为自己赢得越来越多的客户,那些中下层家庭主妇更是把帕特尔公司生产的洗衣粉看成是生活中不可或缺的好伴侣,大多数消费者认为帕特尔的洗衣粉不但是优质而且也是优价,所以人们都纷纷购买。

(2)在产品上做文章

他不断推出新产品。20世纪80年代中期,帕特尔公司根据市场的需求,先后推出块状洗衣皂和香皂。当这两种产品投入市场的时候,购买者趋之若鹜。为此,公司迅速增大了产量,显示出其广阔的发展前景。

随着时间的推移,产品牢牢地把握了市场地位,块状洗衣皂成为尼尔玛公司的主要经济来源之一,仅此一项销售额就达到了公司营业总额的1/4。另一方面,香皂生产也迅速扩大,并在这一领域对勒维尔公司造成了严重的威胁。

为了争取更多的客户,拓展业务。尼尔玛公司打起了广告的策略。对于做广告,他们不像有的商家那样,先用大量广告刺激起消费者的购买欲望,紧接着就把产品送到。而是先将自己的产品运送到各个销售点,然后才登广告进行宣传。尼尔玛公司这样做也有它的优势,因为产品广告与充足的货源能够紧密地结合起来,这样可以进一步提高公司在消费者心目中的地位,给消费者一种信赖感。

在公司正确的战略指导下,到了1988年,公司生产的尼尔玛牌洗衣粉,销售达到50万吨。而这时,它的主要竞争对手--勒维尔公司已经被抛在了后面,他们生产的冲浪牌洗衣粉,只售出了20万吨。直到这个时候,勒维尔公司才开始醒悟,他们迅速对孟买的家庭主妇作了一次彻底而详细的调查,确认帕特尔的产品对他们公司造成了威胁。

为了改变不利的形势,勒维尔公司开始对帕特尔宣战,想尽办法来遏制它日益增长的声誉,这样双方的交战已经不可避免了。但此时的尼尔玛公司并不是刚刚起步时的情况了,它的产品在消费者的心目中占有重要的地位,而且资金充足,实力已经具有相当的规模,完全有能力与勒维尔公司搏战了。双方都是剑拔弩张,经过激烈的较量,帕特尔不但没有被打垮,相反势力更加壮大,并迫使勒维尔公司向其赔款求和。

自此之后,尼尔玛公司以良好的信誉、优良的质量和低廉的价格深入人心,终使尼尔玛公司在洗衣粉市场后来居上,独领风骚。

仅仅过了20年,这个小小的工棚就一跃成为印度最大的私营企业之一,而帕特尔也摇身一变,由一个蹬着自行车上门送货的小商人,变成一个拥有3亿多资金的尼尔玛公司的总裁。

帕特尔的胜利为我们提供了办事的经验:当与对方不得不交手的时候,如果从正面无法取得胜利,就要灵活多变,从侧面采取积极的行动,这样可能会把事情办成功。

3、思路移位,豁然开朗

遇到难题时,如果一味地顺着一个思路想问题,可能会越想越难,容易故步自封。假如善于换位思考,从另外一个角度重新审视自己和周围环境,可能会找到新的机会和突破点。可以说,移位思考是成功办事的智慧之一。

很多人不敢创新,或者说不愿意创新,是因为他们头脑中关于得失、是非、安全、冒险等价值判断的标准已经固定,这使他们常常不愿意换一个角度想问题。

举一个例子,假如一个人有100的机会赢80块钱,也可能有85的机会赢100块钱,但是有15的机会什么都不赢。在这种情况下,这个人会选择最保险安稳的方式---选择80块钱而不愿冒险去赢那100块钱。可如果换一种思维方式来思考这个问题,一个人有100的机会输掉80块钱,另外一个可能性是有85的机会输掉100块钱,但是也有15的机会什么都不输。这个时候,人们都会选择后者,赌一下,说不定什么都不输。

这个例子使我们明白,平时我们之所以不能创新,或不敢创新,常常是因为我们从惯性思维出发,以至顾虑重重,畏首畏尾。而一旦我们把同一问题反过来考虑一下,就有可能会发现很多新的机会,更容易达到成功的岸边。

著名的化学家罗勃梭特曼发现了带离子的糖分子在离子进入人体过程中起到了很重要的作用。他想了很多方法来证明,都没有成功,直到有一天,他突然改变无机化学观点的研究方法,而从有机化学的观点来研究这个问题,结果突破了束缚,取得了成功。

当然,作为在平凡生活中追求梦想的普通人,换一种方法想问题所取得的成效,不亚于科学家的新发现。

山姆是一家大公司的高级主管,他面临一个两难的境地。一方面,他非常喜欢自己的工作,也很满意跟随工作而来的丰厚薪水---他的位置使他的薪水有增无减。但是,另一方面,他非常讨厌他的老板,经过多年的忍受,最近他发觉自己已经到了忍无可忍的地步了。经过慎重思考之后,他决定去猎头公司重新谋一个职位。猎头公司告诉他,以他的条件,再找一个类似的职位并不费劲。

回到家中,山姆把这一切告诉了妻子。他的妻子是一个教师,那天刚刚教学生如何重新看待问题,也就是把正在面对的问题完全颠倒过来看---不仅要跟你以往看这个问题的角度不同,也要和其他人看这个问题的角度不同。她把上课的内容讲给了山姆,这使得山姆得到了很大启发,一个大胆的创意在他脑中浮现。

第二天,他又来到猎头公司,这次他是请公司替他的老板找工作。不久,他的老板接到了猎头公司打来的电话,请他去别的公司高就。尽管他完全不知道这是下属和猎头公司共同努力的结果,但正好这位老板对于自己目前的工作也厌倦了,所以没有考虑多久,就接受了这份新工作。这件事最精妙的地方就在于老板接受了新的工作,结果把他目前的位置空了出来。山姆申请了这个位置,于是坐上了以前他老板的位置。

这是一个真实的故事,山姆本意是想为自己找份新的工作,以躲开令自己讨厌的老板。但他的太太教了他换一种方法想问题,就是替他的老板而不是他自己找一份新的工作,结果,他不仅仍然干着自己喜欢的工作,而且摆脱了令自己烦心的老板,还得到了意外的升迁。

一些专家在研究汽车的安全系统如何更好地保护乘客在撞车时不受到伤害时,最终也是得益于换一种方法解决问题。

他们想要解决的问题是,在汽车发生碰撞时如何防止乘客在车内移动,因为这种移动造成的伤害常常是致命的。在种种尝试均告失败后,他们想到了一个有创意的解决方法,就是不再去想如何使乘客绑在车上不动,而是去想如何设计车子的内部,使人在车祸发生时,最大程度地减少伤害。结果,他们不仅成功地解决了问题,而且开启了汽车内部设计的新时尚。

以前,上海《新民晚报》报道了这样一个故事,在沈阳捡破烂的王宝财一天突发奇想:如果把易拉罐熔化后卖,是不是能多卖钱呢?

他这样想也这样试着做了。他找来专家鉴别熔化后的金属块,专家鉴定为一种贵重的合金,于是他心中有了底,就印制了些传单发给收破烂的同行,把易拉罐的收购价从7分提高到1角4分。几天后他到自己的收购点一看,一大汽车易拉罐等着他呢!就这样,他成功地在三年中赚了270多万,中央人民广播电台也把他的事迹重播了两次。

王宝财的故事告诉我们做事要有改变方式的勇气,多想一想,多试一试,说不定成功就在这多试一次之中实现,命运也将会从此改变。

通过以上成功的例子,我们能够清楚地看到,让思路移移位,改变做事的方式,可以使事情做得更好,相反,如果人云亦云,事情不仅办不好,而且还有可能搞得一塌糊涂。

纳克是一名伐木工人,为公司工作了三年却从来没有加过薪。不久,这家公司又雇用了另一名伐木工人亚蒂,亚蒂只工作了一年,老板就给他加了薪,而纳克这时还是没有加薪,这引起了他的愤怒,于是他就去找老板谈这件事。老板说:“你现在砍的树和一年前一样多。我们是以产量计酬的公司,如果你的产量上升了,我会很高兴给你加薪。”

纳克回去了,他更加卖力地工作,并延长了工作时间,可是他仍然没有砍更多的树。他回去找老板,并把自己的困境说给他听。老板让纳克去跟亚蒂谈谈:“可能亚蒂知道一些我们都不知道的东西。”于是,纳克就去问亚蒂:“你怎么能够砍那么多的树?”亚蒂回答:“我每砍一棵树,就停下来休息两分钟,把斧头磨锋利,你最后一次磨斧头是什么时候?”这是问题的要害,纳克找到了答案。

我们的问题是:你最后一次磨斧头是什么时候?很多人形成了思维定式,考虑问题程序化,不会随机应变。如果这样,自己的思维就不会有所提高,思路就不会开阔了。

在现实的生活中,当人们解决问题时,时常会遇到“瓶颈”,这是由于人们看问题只停留在同一个角度,如果能让思路移移位,就可能发现事情的突破口,事情可能就会办好。

4、会变通,事事顺通

办事灵活的人,在别人的眼里,好像有三头六臂,总是事事成功。其实他们也是凡夫俗子,只不过遇事时善于变通罢了。

现在“小霸王”学习机很有名气,但很少有人知道它的前身却是单纯的游戏机。而它的诞生其实也是源于一场危机和挑战,最令人叹服的地方就是在于其经营者紧紧抓住这一契机,趋利避害,把挑战转化为机遇,把机遇转化为现实生产力,利用新产品创造新需要。整个过程都闪烁着经营者敢于变通的智慧。

“小霸王”工厂的前身是中山市日华电子厂,1989年由段永平接手,由生产大型游戏机转向生产家用电视游戏机。由于经营有道,该厂很快进入了高速发展的轨道。他给游戏机命名为“小霸王”,创出了一个响当当的名牌;他创造性地第一个使用了“有声商标”,“小霸王其乐无穷”的独特声音从此回荡在消费者耳边。

经过四年的发展,到了1993年,段永平和“小霸王”游戏机已经小有名气了,但面临着一次严峻的挑战。段永平注意到,报纸上开始出现了一些游戏机对少年儿童有负作用的评述:容易上瘾,长时间精力集中造成视力减弱等……在这种形势下,有的家长开始向报社诉苦,说自己的孩子因为沉湎于玩游戏机而学习成绩下降……

俗话说:人无远虑,必有近忧。这一市场反馈信息引起了段永平的警觉,引发了他的思考。最后他决定,为了更好地生存,产品必须趋利避害,必须更新产品来满足消费者的需要。如果等下去,就会出现被动的局面。

段永平立即从全国各地招聘来数百名电子机械、计算机专业人才,成立产品开发部,加班加点研制新产品。1993年5月,第一台小霸王电脑学习机就问世了。

这次改进的学习机的原理与游戏机是一样的,但增加了一个计算机键盘和一个电脑学习卡。“小霸王”当年仅花了20万元就买下了王永民的汉字输入法“五笔字型”,装在新学习机上,从而为学习机增添了新的亮色。

经过彻底改进的“小霸王”改头换面了。学习机拥有了更多的功能:键盘练习、打字游戏、音乐欣赏、中英文编辑、BASIC语言。这样家长们的后顾之忧被解除了。小霸王学习机有一个响亮的口号:包你3天会打字。这一口号吸引了很多人。

有时候,生活中的坏事也会变成好事,正所谓“因祸得福”。就在小霸王学习机投入市场时,正赶上中国出现学电脑的热潮,从而使它走出一了条超常规发展的道路:1993年产值达到2亿元,1994年产值4亿元,1995年产值达到8亿人民币,产值的成倍增长令人叫绝。

如果段永平是一个因循守旧的人,不为市场反馈的信息所动,固守游戏机不动,不懂得变通,恐怕早已被市场淘汰出局了。但段永平会适时地变通,这种变通在关键时刻改变了他的命运方向,使他没有被市场淘汰出局,并成为一个成功的大企业家。

一场大的挑战却变成了一个发展的机遇,一个机遇变成一种巨大的生产力,其中关键在于经营者能够遇事变通,瞄准市场的需求,开发新的产品。市场的竞争法则就是,物竞天择,适者生存。

同理,在办有些事时,要懂得变通,只有懂得变通的人才会把握住时机,处理好眼前的事。若固守原状,不懂得因时因地改变办事策略,只会固步自封,没有出路。

5、巧用新瓶装“老”酒

传统的理念总会束缚人的思维,使人做起事来畏首畏尾。但有的人却不受传统思想的束缚,能在老套路中找到新的突破点,把事情做得更好。

现在分期付款买汽车已不是什么新鲜事,但在汽车销售行业仍是一条极其有效的销售策略。最先用这种方式销售汽车的人就是打破传统思想的人,事实证明了它的可行性。而这不算高明的“高明策略”也引领了一个时代的发展。

推销是一切经营活动的起点,这是任何一名推销人士必须承认的市场规则。

艾柯卡从做推销员的第一天起,就明白没有推销就没有经营的道理。而他本人在实践中也身体力行,丝毫不苟。他的事业的成功正是得益于他扎实的推销能力和敏锐的思维。

艾柯卡一直都有一个梦想,那就是有朝一日能够成为福特公司的一员。1947年6月他终于如愿以偿,来到美国汽车制造业中心---底特律城,成为一名福特公司的见习工程师。

福特公司有一个传统的制度,这个制度规定每一个见习工程师必须在全公司各个部门锻炼,它的目的是要求工程师们在每个部门停留几天,熟悉制造汽车的每一个步骤。

艾柯卡对公司的安排表示理解,他很愉快地和同行们来到全球最大的制造厂锻炼学习。但是,现实远远没有他想像的那样美好,这并不是说他受不了这种苦,而是他接触不到自己所喜欢的营销部门。在那里,艾柯卡仅仅待了9个月,不到受训时间的一半,他就对制造行业失去了兴趣,他渴望去销售部门。

经过深思熟虑,艾柯卡终于决定向公司提出回到营销部门的要求。公司很快就给出明确答复:“我们希望你能留在福特,也不反对你的意见,但如果你决定走销售这条路,你必须先证明你的能力,出去推销你自己”。

艾柯卡很快就被分到纽约区的汽车销售部,从底层柜台开始做起。艾柯卡自认为遇上了好时机。他这种分析也不无道理。因为在“二战”时期不生产民用车辆,汽车成了当时的稀缺货,尤其是二战结束后的几年。汽车立刻成为抢手货,需求量大增,每一辆都以定价卖出,而且只多不少。

不久,艾柯卡就以其出色的业绩而被公司提拔成为得州胡克贝茨城的经理。他和经销商继续保持了以往的密切合作方式,因为他明白这些经销商是美国汽车的灵魂所在。他们也是福特公司固定的销售渠道,因此他以最好的售后服务来回报他们。

艾柯卡在总结他的成功因素时说:主要得益于他自己提出的化整为零的销售方式。

事情是这样的,1958年新型福特汽车刚刚上市之后,销路还没有打开,几乎收不到任何订单,尤以费城地区销路最差,迟迟打不开局面。

面对这种行情,艾柯卡忧心如焚,以前在费城当过几年推销员的艾柯卡一边推销汽车,一边进行市场调查研究。在这次调查中,他收获颇大,原来,并不是这个地区的居民不想买,而是他们的收入除去生活费以外,就所剩无几了,哪里敢奢谈买汽车。

艾柯卡经过研究,认为以往的销售方式大大地制约了公司的发展,只有改变才有出路。于是他决定打破传统的销售方式,针对这个消费层的顾客,他设计出了一种灵活多变的方法,即要他们在这些日常开支之后,再增加一项以日常开支方式购买1958年新型福特汽车的办法,首先交相当于总售价15的定金,在以后的4年之内,每月付款58美元,4年之后这辆车便属于顾客本人。

这种方式有很大的优点,它使那些工资不高的消费者也有能力购买。除此之外,他还为此配了一个既醒目又吸引人的广告:“一个月只要付出58美元,就可拥有福特58型新车。”这句广告名词一出,便打动了千百万消费者的心。

短短3个月内,这种新型汽车在费城的销售量一路飙升,很快就居全美各地区之首,艾柯卡也因此一跃而成为福特公司华盛顿地区的经理。

艾柯卡这一改变传统方式的高超之处就在于他抓住了人们看重近利的心理,用“化整为零”的方法,宣传一个月只需58美元就可以买一辆新车,这无疑是一个对人们有很大诱惑力的宣传,因而获得了成功。

广告具有软硬之分,花钱做的硬广告可以风行一时,而构思精巧的软广告却可以经久不衰。艾柯卡正是这样一个善于运用软招打开广告之门的人。他十分重视顾客的意见,他经常邀请所辖地区的顾客到汽车厂做客,并请他们对新汽车发表评议。

有一次,当一些顾客对新型车发表感想之后,策划人员发现白领阶层的夫妇非常满意型号为“风神”的车型,而蓝领工人则认为车虽然很好,但买不起。两种截然不同的反应引起了艾柯卡的注意,后来,他请他们估计一下车价,几乎所有的人都高估至少8000美元左右。他由此得出一个结论:“风神”车太贵就不会有很多人买。当他告诉客人“风神”车的实际价格只有2500美元时,许多人的第一反应都是诧异:“开玩笑?我要买一部!”

艾柯卡知道定价既是销售的一个重要环节,同时也是一门高深的学问。要制定一个既符合公司利益也使普通顾客能够接受的价格,最重要的就是要摸透消费者的心理。据此,他又出奇招,最后将“风神”汽车的售价定为2000美元。

当企业目标确定之后,艾柯卡频出妙招。广告宣传活动就成了开路先锋。艾柯卡是一个非常重视广告策划、宣传的企业家,为了推出这种新产品,他委托桑斯广告公司为“风神”的广告宣传工作进行了一系列的广告策划。

艾柯卡在新型“风神”车上市的第一天,就根据既定计划,安排180家权威报纸用整版篇幅刊登了“风神”车广告,旨在突出这款车的物美价廉。

这部广告重点突出的是汽车便宜的价格和良好的性能,这是最吸引人的地方,因此艾柯卡把广告定位在这一点上。

在广告画面上:一部白色“风神”车在奔驰。在右上方,大标题是“出人意料”,副标题“售价2000美元”。这一步广告宣传,是以提高产品知名度为主,进而为提高市场占有率打基础。 +vrwX6UgPZBWFvJyuhu9XmroEwAmKhZ9hjqGdt1OtxBmGanRSeyEXExTXNg87wm6

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