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第三章职场学问深,细节决定你的前程1

每个人都离不开职场,职场是人生活动的重要舞台。在这里,既有约定俗成的游戏规则,也有深奥的处世学问。只有掌握了它们,你才能在职场上挥洒自如,成为一个出类拔萃的人。而要实现职场的目标,最简单、最直接的途径就是抓住、领悟职场中的每一个细节。

1.留点空间给上司

工作中,留点空间给上司,给他一些“帮助”、“指点”你的机会,这看似是非常小的问题,但对于职场中的你很重要。

一般来说,与上司相处,各人有各人的门道,各人有各人的方式、方法,说实话在工作中留一点空间给上司是最好的方法之一。

每个人工作的目的不外乎生活的需求或体现自我价值,当上司的也不例外,你怕被“冰冻”,怕丢工作,怕被“刮胡子”,怕不受信任,上司的心情其实和你完全相同,只不过他怕的和你怕的有一些不同而已。因为他还要带领属下,而属下就是他怕的原因之一:如果你的能力不够,他怕事撇不好就要承担后果;如果你能力强,做起事来完美无瑕,他又怕管不住你,动摇了他的领导地位,更怕你抢了他的“差事”。这个时候,当上司的为了“安全”,也为了他的江山,他就有可能不断地打击你,挑你的毛病,搁置你的计划,阻断你向上沟通的渠道,甚至恶意地挑拨你和其他同事的关系,或者使出其他恶劣的手法来压制你。

总之,如果你的上司受到他的主管的支持,那么他要找你的毛病总是有办法的。如果你根本没有取他而代之的野心,被这样对待就很冤枉、很不值。

所以,要记住,留一点空间给你的上司是非常必要的。具体做起来就是:

(1)时时向上司“请教”

明明你懂得比他还多,你还是要尊重他的职位,和他讨论某项计划,请他给你一些“指点”。上司看了你的这种行为,当然就放心了。不过,如果“请教”了之后,你一个“指教”都没有采纳,那么会得到相反效果。因此,你的计划多多少少都要有上司的一些意见,因为他对这很在乎。

(2)事情不要做得十全十美

别以为十全十美会得到上司的赞美,有时候那是“祸水”。但也不能做得乱七八糟,因为这样你就要卷铺盖走路了。最好在不很重要的地方犯个小错,或留下一点缺憾,好让你的上司来“指点”一番。能找出毛病来“指点”,表示上司的能力还是高过你,那么他就放心了。

(3)不要忘记称赞你的上司

这和拍马屁不同,员工需要上司称赞,上司其实也需要属下称赞,尤其是在上司的主管也在的场合。你的称赞一是表现了你的服从,再者就是间接替你的上司做了公关,他不高兴才怪。

但不管你怎么做,切忌目中无人,尤其是当你的能力很强的时候。

2.接受任务时不要把话说得太满

在接受任务的时候,要看任务的实际情况,不要把话说得太满,这既是给上司留下信任的空间,也是为自己留了条退路。

有这样一个故事,一天,处长把一项采购工作交给一位男同事,而这件采购工作是有相当难度的。处长问他:“有没有问题?”他拍着胸脯回答说:“没问题,包你满意!”过了三天,没有任何动静。处长问他进度如何,他才老实说:“不如想象中那么简单!”虽然处长同意他继续努力,但对他的“拍胸脯”已有些反感。

这就是因为把话说得太满而给自己造成窘迫的例子。

把话说得太满就像把杯子倒满了水,再也滴不进一滴水,再滴就溢出来了一样。当然,也有人把话说得很满,而且也做得到,并且也做得很好。不过凡事总有意外,使得事情发生变化,而这些意外并不是人能预料的,话不要说得太满,就是为了容纳这个“意外”。杯子留有空间就不会因加进其他物体而溢出来。人说话留有空间,便不会因为“意外”的出现而下不了台,从而可以从容地转身。

正因为有这样的意识,很多政府官员在面对记者的询问时,都偏爱用这些字眼。诸如:“可能、尽量、或许、研究、考虑、评估、征询各方意见……”这些都不是肯定的字眼,他们之所以如此,就是为了留一点空间好容纳“意外”,否则一下子把事情说绝对了,结果事与愿违,那不是很难堪吗?有一位朋友和同事闹不愉快,他向同事说:“从今天起,我们断绝所有关系,彼此毫无瓜葛……”说完此话还不到两个月,这位同事成为他的上司。这朋友因讲过重话,只好辞职另谋出路。当然,一个有责任心的职员是不会把语说得太满的,以下的状况是你在说话时应该注意的:

(1)对别人的请求可以答应接受,但不要“保证”,应代以“我尽量、我试试看”的字眼。

(2)上级交办的事当然接受,但不要说“保证没问题”,应代以“应该没问题,我全力以赴”之类的话。这是为万一自己做不到所留的后路,而这样说事实上也无损你的诚意,反而更显出你的审慎,别人会因此更信赖你,事一旦没做好,也不会责怪你。

(3)与人交恶,不要口出恶言,更不要说出“誓不两立”之类的话,除非有“杀父夺妻”之仇。不管谁对谁错,最好是闭口不言,以便他日需要携手合作时还有“面子”。

(4)对人不要太早下评断,像“这个人完蛋了”、“这个人一辈子没出息”之类的语言,这属于“盖棺论定”的话,最好不要说。人一辈子很长,变化很多。也不要一下子评断“这个人前途无量”或“这个人能力高强”。总之,应多用“是……不过……如果”之类的话语。

当然,应注意的情况并不只这几个。有时把话说满也有实际上的需要,但除非必要,还是保留一点空间的好,既不得罪人,也不会使自己陷入进退两难的境地。

3.越级报告打不得

越级报告是一种不礼貌的行为,同时这种行为也破坏了正常的工作秩序,即使理由再充分,也不会得到领导的认可。

李林是个富有才识的小伙子,大学刚刚毕业就被分配到一家报社的编辑部工作,职务是副刊编辑。

他毕业于名牌大学的大众传播系,理论基础非常扎实,而且才思敏锐,创意独特。在该报社任职期间,发表了不少作品,其中一部分还被国内多种文摘类报刊转载。他那出类拔萃的才能引起了报社人的注意,而且,在自身的努力下,编辑部的工作开展得有声有色,获得了一致的好评。

随着李林影响的逐渐扩大,在单位的地位也在发生着微妙的变化。该部门的主管开始意识到自己的位子即将不保,所以采取了排挤李林的行动,对他的合理化建议不加理睬,故意推诿。

时间长了,李林对主管产生了意见,随着二人关系的慢慢变化,二人中间出现了一条无形的鸿沟。

李林在事业上具有一定的开拓精神、创新意识。他的许多独特建议在部门主管那里都无法得以实施。于是,他干脆越过部门主管直接去和总编谈,把自己的计划、设想汇报给总编,希望能得到总编的支持。

但是结果却令李林有些失望,总编不但没有支持他,反而将建议交到了部门主管的手里。

越级报告失败以后,李林与主管的关系彻底破裂了,致使他的工作陷入了更加被动的状态。无奈之下,他向报社提出了辞职申请。

实际上,打越级报告是一种不尊重他人的行为,即使你的理由再充分、计划再新颖也不会产生好的结果,到最后吃亏的可能还是自己。任何一个上司都不喜欢自己的员工越过自己打越级报告,而顶头上司也会对这样的报告采取“退回原级处理”。因此,你的意见或建议仍然没有机会被采纳,反而还有可能伤害到你与直属上司之间的关系。

4.与领导相处,把握好分寸

领导在很大程度上决定了你在某个时期的命运、前途。因此,与领导相处要特别的细心,一旦出了错,势必会影响你今后的发展。正因为这样,在与领导相处时应该把握其中的一些细节,做到万无一失。

领导也是人,但惟一不同的是,他是领导。所以,在与领导相处的时候,必须认识到这一点,要做到以下几方面:

(1)要不卑不亢

对每个人都应该持尊重的态度,对领导也是如此。既然能够做领导,一般情况下,自然有强过他人的地方,比如才干,或者经验丰富。所以,对领导要做到有礼貌、谦逊,既是尊重的需要,也是学习的需要。但是,尊重绝不等于低三下四的态度。要知道,那些有见识、品格高尚的领导,对于一味奉承、随声附和的人,是不会重视和欣赏的。作为下属,应当保持独立的人格,采取不卑不亢的态度来对待每一个领导。无论是开会还是在其他的场合,只要你是从工作出发,摆事实、讲道理,你就可以勇敢地表示自己的不同观点,领导一般是会予以考虑的,并不会责备你。

一般来说,领导都善于维护自己的面子,下属在沟通时若尽量迁就领导,本无可厚非。但是,如果过分地迁就或吹捧,就很难达到预期的结果,相反,领导还会对你产生反感。

(2)不要眨低别人抬高自己

在职场上,有一部分人在与领导沟通时,常常标榜自己而刻意贬低别人,认为这样可以得到领导的青睐。事实上,这种褒己贬人的做法,领导也许当面不说什么,但他在心里必然会对你的人品产生怀疑。在与领导沟通的时候,应当少考虑自己,突出领导的地位,这样就会得到领导的尊重。如果要表达自己的不满,就要遵循这样的原则:你所说的话对“事”不对“人”。不要一味地指责对方做得如何不好,而是要分析哪些方面做得还不够。这样沟通以后,领导才会赏识你。

(3)切忌恃才傲物

无论你多么聪明,多么有才华,但是在上司面前,你千万不要表露出“我比你能力强”的意向。最好是以谦虚的请教的语气来表达你的意见。如果你恃才傲物,必将因小失大。

有这样一个例子,公司举行会议,讨论一个计划方案。轮到小许发言的时候,他说:“我认为,还应该加入这样一个重点……”对于小许的这个发言,上司并没有深入的分析,只是象征性地表示了一下。而小李在发言的时候,他是这样说的:“对于这个方案,我已经从多个方面做了考虑,认为有些地方并不太完善。现在我提出来,如果有什么不妥当的话,希望各位领导批评指正……”对于小李的发言,上司做了正面响应。从这次会议以后,公司里的事,常常有人征求他的意见。

小李为什么会得到支持,原因很简单,就是没有恃才傲物,能够掌握上司的心理,懂得怎样去维护上司的尊严。

(4)不能过分谦虚

与领导沟通,表示谦虚是必要的,但不能过分谦虚。当公司要执行某个项目的时候,你就应该积极地表示服从,愿意参加,而不是等到领导点上你的名时,你才去干。假如你以为这是谦虚的表现,那你肯定是错了。因为你这种不积极的行为,惺惺作态的谦虚在领导看来,就是无能的表现。

另外,当公司在你和同事之间有晋升机会的时候,别忘了自己给自己投一票。这个时候如果你再表示谦逊、推让,自己都不重视自己,想等待别人来抬举你,是愚蠢至极的表现。要知道,你谦虚,但别人不会像你那样谦虚。你一旦放弃了努力的机会,别人就会捷足先登,到时你再后悔也来不及了。

(5)谈话前做好准备

不打无准备的仗,不说无准备的话。在谈话之前,必须充分了解自己说话的要点,弄清每个细节,力争做到简练、扼要、明确地向领导汇报。如果有些是需要解决的问题,自己心中应有两个以上的方案,而且要熟练掌握各个方案的利弊,这样做才有利于领导做决断,从而避免把事情搞得一团糟。

(6)维护老板的面子

有这样一个故事,足以说明维护老板的面子是很必要的。慈禧太后喜爱看京戏,每看完一场戏后,都会赐艺人一点东西。

有一次,她去看著名演员杨小楼的戏。散场后,她将杨小楼叫到面前说:“桌子上的这些糕点赏赐给你了,你可以带回去。”

杨小楼得到慈禧太后赏赐后,跪在地上叩头谢恩。可是,他想要的并不是这些糕点,于是便壮着胆子说:“多谢老佛爷的大恩,这些尊贵之物,奴才不敢领,敢请老佛爷赏赐奴才点儿其他的东西。”

慈禧太后由于还没有尽兴,所以并没有因杨小楼的请求而发怒,而是温和地说:“你想要什么?”

杨小楼又叩头说:“老佛爷洪福齐天,可不可以赐个‘字’给奴才呢?”

慈禧听了,一时高兴,命人拿来笔墨纸砚,当即挥笔写了一个“福”字。

谁知慈禧太后把“福”多加了一点,‘示’字旁写成了‘衣’字旁。杨小楼一看,这字写错了。心中不免十分着急,拿回去一定会遭他人议论,如果不拿回去,又有欺君之罪。因此陷入了两难的境地,急得他冷汗直冒。

慈禧太后也意识到了自己的过失,对此也感到有些不好意思,既不想让杨小楼拿走错字,又不好意思再要过来,气氛一下子紧张起来,这时候,李莲英脑子一动,笑着对慈禧太后说:“老佛爷之福,比世上任何人都要多出一‘点’呀!”聪明的杨小楼一听,连忙应和着李莲英的说法,道:“老佛爷福多,这万人之上之福,此等大的福气奴才怎敢领呢!”慈禧太后正为不好下台而发愁,经他们这么一说,就顺水推舟,笑着说:“好吧,隔天再赐你吧。”一场尴尬就这样被化解了。

人活一张睑,树活一张皮。人酷爱面子,视尊严为珍宝。作为老板,他需要在员工面前树立起威信,如果在他做错了决定或说错话后,直接指出他的错误,这种做法显然是欠考虑的。如果当面指出他的错误,无疑是在向他的权威挑战,即使一个宽宏大量的老板也无法忍受。

金无足赤,人无完人。每个人都会有出错的时候,做老板的也不例外。所以,当老板出现错误的时候,就需要你给老板适时地创造一个台阶,这样既维护了他的尊严,又可以拉近自己和老板之间的感情。

5.办公室交往要注意的事项

交往是人最基本的社会需求之一。但是交往需要掌握分寸,尽量做到恰到好处。否则,很容易失度,从而影响人际交往以及自身的形象。

作为办公室-族,如何把握好-个“度”呢?下面几点建议可供借鉴。

(1)办公室内切忌拉帮结派,形成小圈子

这样的行为容易引发圈外人的对立情绪。更不应该的是在圈内圈外散布小道消息,充当消息灵通人士,这样永远不会得到他人的真心对待,只会对你惟恐避之不及。

(2)忌情绪不佳,牢骚满腹

工作时应该保持高昂的情绪状态,即使遇到挫折、饱受委屈、得不到领导的信任,也不要牢骚满腹、怨气冲天。这样做的结果,只会适得其反,要么招人嫌,要么被人瞧不起。

(3)要光明正大,不要人前人后两张面孔

领导面前充分表现自己,办事积极主动,极尽溜拍功夫;同事或下属面前,推三阻四,爱理不理,一副给人恩惠的脸孔。长此以往,你的处境就不妙了。

(4)切忌故作姿态,举止怪异

办公室内不要给人新新人类的感觉,毕竟这是正式场合。无论穿衣,还是举止言谈,切忌太过前卫,给人风骚或怪异的印象,这样会招致办公室内同事的耻笑。同时,别人也会认定你没有实际工作能力,是个吊儿郎当、行为怪异的人。

(5)改掉多嘴多舌的坏毛病

办公室里的流言蜚语都是多嘴多舌惹出来的事端,如果你的嘴不够严,就不会有人再把自己知道的东西告诉你,那么你在办公室可能就会成为最后知道新消息的人。切忌逢人诉苦,把痛苦的经历当做一谈再谈、永远不变的谈资,这会让人避让三合。忘记过去的伤心事,把注意力放到充满希望的未来,做一个生活的强者。这时,人们会对你投以敬佩多于怜悯的目光。

(6)不要推过于人

工作的事情都是在最开始的时候就已经分配好的,如果事情没有做好,而你又不愿意承担自己的责任,把责任推脱到同事或搭档的身上。这样几次,同事就会对你产生失望情绪,以后就不会愿意再和你一起做事情。如果别人看到你刻苦勤快,又不油嘴滑舌,那么就会对你的工作持肯定态度,即使你的工作有一定的疏忽,你所做出的努力也会得到认可的。

(7)不要不分时间

办公室是办公的地方,如果把自己的私事带到办公室处理,或者打私人电话都是不应该的。如果在本该办公的时候和同事聊天,会让领导觉得你是一个不专心工作的人,那么就会给他留下不好的印象。同时,在办公室浓妆艳抹,或者穿得太过暴露也是不恰当的。

(8)不要不懂装懂

过分相信自己的能力,滔滔不绝地告诉别人你知道的事。开始的时候别人可能会耐着性子听你说完,但是随后他可能就会厌烦,觉得这样的人缺乏自知之明。假装有知识的唯我主义者会使人对他敬而远之。

(9)透明竞争,不可玩弄阴招

对于你的老板来说,他们看中的是你的才能与创意可以给事业带来的活力和效益。老板用人的目的很明确,所以他们晋升和提薪的标准是你的业绩,采用的是透明的竞争机制,而任人唯亲或拉帮结派则是大忌。周围的同事也讨厌那些喜欢搬弄是非、玩弄阴招的人,他们更愿意与那些有才气且志趣相近的同事相处。许多的新行业需要的是团队的配合,同事时常一起加班研讨,长时间的共处,彼此更为了解,往往成为知心朋友。所以你不要抱着同事是“冤家”、“敌人”的成见,否则你难以立足,更难发展了。你与同事的共处原则是彼此尊重、配合,然后尽管施展你的才华,在透明竞争中求发展。

(10)不要把个人喜恶带入办公室

你有自己的喜恶,但要记住切勿将此带入职场,每个同事都与你一样有着自己的喜好,也许他们的衣着打扮或是言谈举止不是你所喜欢的,甚至为你所讨厌,你可以保持沉默,可不要去妄加评论,更不能以此为界,划分同类和异己,你最好能多点“兼容”。要是为此而惹恼他们,那么你会树敌过多,在办公室的处境就大大不妙了。相反地,你的包容则会赢得他们对你的尊重与支持。

(11)避免轻佻举动

自尊是每个人应该具有的内在品质,同时,还应注意检点自己的言行。不说过头的话,不做不应该做的事,时刻注意保持自己的形象。轻佻的举动会让别人产生坏的联想,同事们产生厌恶之感,流言蜚语也许就会相应而起。

6.办公室与异性交往要有度

异性同事相处是很容易产生是非和闲言碎语的,而且,只要一旦经人渲染,是否确有其事已显得不重要了。人们对待此事的心理通常是宁可信其有,而不信其无。因此,在办公室与异性交往一定要有个度。

职场中的你在与异性交往时,心里要有个谱,具体分析具体对待。

(1)相恋的同事

办公室是工作的场所,见到了意中人也不能纠缠着撒娇,只能像普通同事那样往来。在办公室可简单地了解一下对方的行踪,约定下班后的安排即可。与其在工作中见机打招呼,不如在下班后,细谈慢说,更具情趣。

(2)对某人有意

如果对某人有意,也不要以工作的方式讨他(她)喜欢,而是以你的人格魅力、工作能力、才华来吸引他(她),而对于感情上的事,最好放到工作之外。

(3)对年长者保持礼貌

保持必要的礼貌、尊重他人是每个人应具备的品格。男性青年对年长的女性,要避开有关年龄、婚姻以及个人私事的话题,不要认为不存在绯闻而肆无忌惮地开玩笑、说“荤”话。女性青年对年长男性同事不要因年龄悬殊而撒娇撒痴,以免出现信息误导,令对方产生异念。

(4)年龄相仿要有适当的距离

相仿的年龄是最危险地带,必须有适当的距离,哪怕是在工作中配合默契、共同话题很多的朋友,也勿单独相处时间过长,以免引起误解。

办公室里异性间的交往是不可回避的,既是经常的,又是频繁的,在这里最重要的一点就是双方要明白:办公室是工作的场所,一切活动将以工作为中心,其他的都是次要的。

性别是男女交往的一条鸿沟。由于性的潜在可能使男女之间的交往既存在着相互吸引的诱惑,又存在着心理的戒备。彼此一旦跨越分寸的界限,一旦交往失度,就会在社会上产生不良的影响。

7.与同事相处的细节

身在职场,就无形中存在着一种竞争关系。这种竞争关系毫无疑问掺杂了个人感情、好恶以及与上级的关系等因素。因此,要想在职扬中健康地发展,必须处理好与同事关系中的一些细节。

由于现代社会存在着一种重商主义的倾向,人与人之间都以利益为重。所以,竞争关系的存在是不可避免的,同事之间表面上同心同德,和和气气,内心里却可能会各有各的算盘。因为利害关系,同事之间既可以同舟共济,合作发展,也可以各自按照自己的想法单干。

因此,彼此之间难免关系微妙。这就要求职场中的你与同事相处时要注意细节,不能过于随便。

在与同事沟通交流的时候,不妨注意以下一些细节:

(1)发出自己的声音

老板欣赏那些有自我见解的职员。如果你经常对别人的意见持好好好、是是是的态度,那么你的光彩就很容易被埋没了。你有自己的头脑,不管你在公司的职位高与低,都应该让别人听到你的声音,大胆地说出自己的意见,不管是否被采纳。这样,别人才会尊重你。

(2)语言要温和

在办公室里与人说话时态度要温和谦恭,让人觉得有亲切感,而不是你刚一开口就把别人呛回去,也不要用命令的口吻与人交谈。说话时,切忌用手指指着对方,这会让人觉得你很没有礼貌,使人感到你在侮辱他(她)。大家在意见不统一时,也不要自以为是强迫别人听从你的,有意见可以保留,对于那些原则性不是很强的问题,不必争得面红耳赤、你死我活。在办公室里,有些人的口才很好,不能否认,但如果你要想展现自己,可以用在商业谈判上。如果在办公室里逞一时之强,同事们会对你敬而远之,时间久了,你就会成为一个不受欢迎的人。

(3)不可随便交心

工作的时候很紧张,下班后与同事一起喝杯酒,聊聊天,有助于增进彼此间的感情,有利于开展日常的工作。因此,单位举办的各种聚会和活动,没有特殊的情况,自然是要参加的。但有一点要记住,无论当时玩得怎样投机,切不可随便交心。因为同事之间只有在没有相互竞争的情况下,才会有真正的友谊存在。如果彼此间依然存在着竞争,你却交出真心,动了真感情,那么就是在自寻烦恼。

(4)阉聊不要吹嘘自己

人是群居的动物,同事之间在一起闲聊是彼此互相满足的需要,是很正常的事情。但有许多人在闲聊时,多半是为了在同事面前炫耀自己的知识面广,尽量表达这种意识:你们知道的,我也知道;你们不了解的,我也了解。事实上,这些自诩什么都知道的人也未必了解多少,只是在炫耀自己罢了。如果你长期这样下去,自以为是,相信以后再闲聊的时候,同事们都会有意无意地避开你。因此,在任何场合下闲聊时,不要吹嘘自己,更不能认为自己什么都知道,做到谦虚、好学,这样你的同事才会乐意接纳你。

(5)收敛自己的锋芒

假如你是一位德才兼备,能力很高的人,假如你是老板眼中的红人,这样你也不可以大加炫耀自己,凡事锋芒毕露。你要懂得人外有人,天外有天,强中自有强中手。也许哪天来了个比你能力还要高的员工,到时你就难以服众了。所以,谦虚一点,对自己只会有好处,而没坏处。

(6)不要口无遮拦

总有这样一些人,爱说好侃,性子又直,喜欢向别人倾吐苦水。这样虽然能很快拉近与同事间的距离,增加你们之间的暂时友谊,从而亲切起来。但心理学家调查研究表明:事实上只有1%的人能够对秘密守口如瓶。如果你的生活出现危机时,如失恋、婚变等,还是不要在办公室里随便向人倾诉的好,特别是工作不顺利、对老板同事有成见时,就更不该在办公室里一吐为快。有心计的人是不会犯这样的错误的。尽量避免在工作场所议论,要想倾诉心事,下班后找几个知心朋友坐下来好好聊聊才是正确的方式。

另外,也不要经常性地搬弄是非,如果那样,会让公司里的其他同事对你产生一种避之惟恐不及的感觉。一旦你到了这种地步,相信你在这个公司的日子也不太好过,因为已经没有同事把你当回事了。

(7)禁忌唠唠叨叨

喜欢诉苦的人最容易犯唠唠叨叨的错误,刚见到别人,凳子还没坐热就开始向他人诉说自己的不幸,抱怨命运的不公,怨这怨那。这样的人是没有人愿意结交的。

(8)实事求是

在与同事谈话中,对自己不知道的事情要虚心向他人请教,不要不懂装懂,更不要扮演心理学分析家的角色,对别人的言行乱猜测来显示自己知识渊博,经验丰富。人无完人,不可能事事通,能在某个领域干得出色已很不简单了。不懂装懂只会令人生厌,所以要实事求是。

(9)给他人留些空间

有些人做什么事都喜欢标新立异来显示自己。对他人做的任何事情都看不顺眼,这种情况是要不得的。做什么事都单独处理不与他人合作,将自己封闭起来,甚至认为这才是不随波逐流。其实这种人是太过于清高了,认识上十分狭窄。心理学家分析,这样的人想得到而没有办法得到时,又怕别人嘲笑,所以,只好打肿脸充胖子,故意装作与众不同,这都是令人讨厌的。

(10)把别人的话听完

现实生活中具有强烈的表现欲望的人很多,他们总是喜欢打断别人的话,表达自己的看法,不管对方是否愿意听,只要自己有想法了,就一定要立刻表达出来。尤其当别人说得兴高采烈、意思还没表达清楚时就贸然打断,这种人自然会遭到排斥。

注意与同事说话的分寸,避免无意之中的伤害,为以后的交流造成障碍。把话说得恰到好处,对顺利地开展工作也是很有好处的,也能给办公室营造一个良好的工作氛围。

(11)维护他人隐私

某公司一部门走了一位员工,为了使公司事务能够顺利地开展,部门经理又招来了一个叫李丽的女孩来担当此职。因此,以前离开的那位员工所有的办公用品顺理成章地转给李丽使用。上班没多久,李丽在与同事一同吃午饭时聊到了以前离开的那位同事,李丽兴致大发,眉飞色舞地说:“以前离开的那位同事还真的很有意思,她在计算机里存储了许多精彩的小说,我看过以后感动得眼泪都流下来了。不晓得她是在哪里下载的……你们要看吗?”于是,李丽趁午休时间把以前那位同事的小说分发到了几个同事的邮箱里,开篇第一句就是:“爱上我的上司王杰,已经两年……”最后的署名竟然是离开那位同事的名字云,碰巧他们这个部门的经理也叫王杰。更令人不可思议的是,这绝不是什么小说,同事们很快就发觉了。庆幸的是,李丽没有将这封邮件分发给部门内所有的人,经理王杰没有收到。

看完那封邮件后,大家面面相觑,李丽见此状也给吓坏了。有人拍拍她的肩说:“不要再看了,也不要再提了,赶陕把它删掉吧!”虽说将它删掉是一个处理问题的办法,可是,却不能删掉大家的好奇心。私下里,大家都在议论:“云怎么那么不小心,走的时候都不‘格式化’硬盘?她暗恋经理那么久,说不定经理是知道这档子事的,只是不理睬她罢了。”还有的人说:“她这么做的目的很可能是有意让这些东西漏出来让经理明白她的心意。说不定哪天她暗恋经理的消息传到经理耳朵里会成就一桩好事呢!反正经理的太太也不在上海……”

半年后,李丽向经理提交了辞职报告。原因是她无法在公司呆下去了。自从云的“小说”在公司上下散扬开以后,他人就用一种歧视的眼光看李丽,在众多压力下她没有其他选择,只能离开公司。

维护他人的隐私是一种人格的体现,也是自我保护的需要。做个正直的人,一是不探听他人的隐私;二是得知他人隐私时不传播,人云亦云。世界上的事情很多,朋友间的话题比比皆是,何必非要把他人的隐私当做笑料供大家娱乐呢?自己开心快乐了,而被谈论者的感觉却是不好受的。

说出去的话,如同泼出去的水,一旦流言蜚语传播出去就再也无法收回来,等伤害到别人再后悔就晚了。

(12)不要背后议论他人

李在一家销售公司做业务员,最大的爱好就是在背后说别人闲话。一天,一位新来的业务员和他一起出去办事。回来路上,李就和这个新人说公司这个不好那个不怎么样,同事怎样怎样,领导如何如何等。

第二天,李刚到公司就被主管狠批了一顿,原因不言而喻。昨天的话都传到同事和领导的耳朵里去了。结果,李差点被公司解雇。

李的这种行为是嫉妒心强的表现。当你在某同事面前议论其他同事并要求他为你保密,这个人嘴上虽然满口答应,但心里一定会想:“你在我面前议论别人,在别人面前肯定也会议论我。”于是对你起了防范心理。

因此,千万要记住,不要在背后说他人是非,要想指正他人的缺点就当面向他人说。背后议论他人是同事之间最大的忌讳,既伤害了他人,也会给自己添麻烦。 Y+TEl8G+KWgnLjnE/7ss52uv9MJWVlOqsMgt0jPZzollzJam14hcTTG4SHtH72en

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