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1、如果你想说服他人，给人一个美名，并使之努力保全
如果想让别人对你信服，就要给他一顶“高帽子”，对他进行肯定和认可，这样，对方会对你的看法或主张欣然接受。
琴德夫人雇了一个女仆，并告诉她下星期一上班。在这时候，琴德夫人打电话给那女仆以前的女主人，得知女仆工作得并不好。当女仆来上班的时候，琴德夫人说：“赖莉，我那天打电话给你以前做事的那家太太，她说你诚实可靠，会做菜，会照顾孩子，但她说你不整洁，从不将屋子收拾干净。我想她是在说谎，你穿得很整洁，人人可以看得出。我打赌你收拾屋子一定同你的人一样整洁干净。你也一定会同我相处得很好。”
她们后来真的相处得很好。赖莉要顾全名誉，并且她真的顾全了。她把屋子收拾得非常干净，她情愿多费一小时打扫，而不愿让琴德夫人对她的希望落空。
“平常人，”一位工厂经理华克伦说，“如果他得到你的尊重，并且你对他的某种能力表示认可，他就很容易受到引导。”
简言之，如果你要在某方面改进一个人，就要做得好像那种特点已经是他的显著特性之一。莎士比亚说：“假定一种美德，如果你没有。”最好是假定，并公开地说，对方有你要他发展的美德。给他一个好名誉去实现，他便会尽力去做，而不愿看你失望。
雷布兰克在她的纪念物《我同马克林的生活》一书中曾叙述一个卑贱的比利时女仆的惊人变化：
“一个女仆由一家邻近的旅馆中给我送饭，我称她为‘洗碗的玛莉’，因为她在开始她的职业时是一个厨师的助手。她好像是一个鬼怪，斜眼，弯腿，是一个肉体及精神都很可怜的人。
“有一天，当她用她的红手托着一盘面送给我时，我爽直地对她说：‘玛莉，你不知道你身上有什么宝藏。’
“惯于约束情绪的玛莉等了几分钟，不敢冒险表示一点态度，恐怕惹祸。她将盘子放在桌上，叹了口气，巧妙地说：‘夫人，我以前从来不会相信的。’她没有怀疑，没有发问，只是回到厨房，重复我所说的话，信心非常之大。从那天起，虽然有人给她相当的体恤，但最奇怪的变化却发生于卑微的玛莉本身。她相信她身上有一种看不见的东西，她开始非常小心地留意她的面部及身体，并将她的平凡之处遮掩起来，使她枯干的青春好像开起花来。
“两个月以后，在我要离开的时候，她宣布她将要同厨师的侄子结婚。‘我将要做太太了。’她说着并向我致谢。一句话竟改变了她整个的人生。”
当吕士纳要影响在法国的美国士兵的行为时，他也采用了同样的办法。哈伯德将军--一位最受人欢迎的美国将军，曾经告诉吕士纳说，按他的意见，在法国的200万美国兵，是他曾见到过或接触过的最清洁、最合乎理想的人。
过分的称赞吗?或许是的，但且看吕士纳如何应用它。
“我从未忘记告诉兵士们那将军所说的话，”吕士纳写道，“我一刻也不怀疑它的真实性，但是，即使不真实，知晓哈伯德将军的意见将激励他们努力达到那个标准。”
有一句古语说：“给狗一个恶名，不如把它吊死。”但给它一个好名--看有何结果!
差不多每一个人--富人、穷人、乞丐、盗贼，都会保全所赐予他的这个诚实的名誉。
“如果你必须应付盗贼，”狱长劳斯说，“只有一个可能的方法可以制他--待他好像他是一个很体面的君子。假定他是规规矩矩的，因之他会有所反应，并把有人信任他引以为豪。”
所以，如果你要说服他人，给他一个美名，并使他努力保全，你的目的就会达到了。
2、以“柔”服人：如果你不同意他人的意见，不要强人所难假如你在愤怒之下，对别人发作一阵，你的气也许会随之消失，心中也高兴了。但是别人呢?当你高兴时他能分享到一点吗?你那挑战的口气、敌意的态度，会使他容易赞同你的意见吗?
美国总统威尔逊说过：“假如你握紧两只拳头来找我，我想我可以告诉你，我会把拳头握得更紧；但假如你找我来，说道：‘让我们坐下商谈一番，假如我们之间的意见有不同之处，看看原因何在，主要的症结在什么地方?’我们会觉得彼此的意见相去不是十分远。我们的意见不同点少，相同点多，并且只须彼此有耐性、诚意和愿望去接近，我们相处并不是十分难的。”
工程师李强嫌房租太高了，要求减低一点，但是他晓得房东是一个极固执的人。他说：“我写给房东一封信说，等房子合同期满我就不继续住了，但实际上我并不想搬家，假如房租能减低一点我就继续租下去。但恐怕很难，别的住户也曾经交涉过都没成功。许多人对我说房东是一位很难对付的人。可是我自己心中说：‘我正在学习如何待人这一课，所以我将要在他身上试一下，看看有无效果。’
“结果，房东接到我的信后，便带着他的租赁契约来找我，我在家亲切招待他。一开始并不说房租太贵，我先说如何喜欢他的房子，请相信我，我确是‘真诚的赞美’。我表示佩服他管理这些房产的本领，并且说我真想再续住一年，但是我负担不起房租。
“他好像从来不曾听见过房客对他这样说话。他简直不知道该怎样处置。随后他对我讲了他的难处，以前有一位房客给他写过40封信，有些话简直等于侮辱，又有一位房客恐吓他说，假如他不能让楼上住的一个房客在夜间停止打鼾，就要把房租契约撕碎。他对我说：‘有一位像你这样的房客，心里是多么舒服。’继之不等我开口，他就替我减去一点房租。我想能多减点，我说出所能负担的房租数目来，他二话不说就答应了。
“临走的时候，他又转身问我房子有没有应该装修的地方。假如我也用其他房客的方法要求他减房租，我敢说肯定也会像别人一样遭到失败。我之所以胜利，全赖这种友好、同情、赞赏的方法。”
有一段关于风和太阳的神话。风和太阳争执谁的力量大，风说道：我能证明我的力量大，看，地下正走着一个身披大衣的老者，我能比你更快地使他把大衣脱掉。
于是太阳躲进乌云里，风使出他的威力狂吹，但是风吹得越大，那老者越用手拉紧他的大衣。
最后风筋疲力尽，停止了，太阳从云彩里走出来，开始对着那老者和气地笑。不久那老者便用手拭他前额的汗并将大衣脱去。于是太阳对风说：“仁慈和友善永远比愤怒和暴力更为有力。”
这个有趣的寓言，但愿也能给你一些深刻的启示。
3、善于从他人角度思考问题，由他人的立场去看事
认识一个人是容易的，但要真正理解一个人却很难。虽然理解一个人很难，但是，替别人设身处地地想一想，这倒是我们每一个人都可以做到的，同时这也显示了我们的豁达的品质。
生活中有时会发生这种情形：对方或许完全错了，但他仍不以为然。在这种情况下，不要指责他人，因为这是愚人的做法。你应该了解他，而只有聪明、宽容、特殊的人才会这样去做。
对方为什么会有那样的思想和行为，其中自有一定的原因。探寻出其中隐藏的原因来，你便得到了解他人行动或人格的钥匙。而要找到这种钥匙，就必须诚实地将你自己放在他的地位上。
假如你对自己说：“如果我处在他当时的困难中，我将有何感受，有何反应?”这样你就可省去许多时间与烦恼，也可以增加许多处理人际关系的技巧。
多年来，卡耐基常到离家不远的公园中散步、骑马，以此作为消遣，像古时高尔人的传教士一样。他很喜欢橡树，所以每当他看见一些小树及灌木被人为地烧掉时，就非常痛心。这些火不是由粗心的吸烟者所致，它们差不多都是由到园中野炊的孩子们摧残所致。有时这些火蔓延得很凶，以致必须叫来消防队员才能扑灭。
公园边上有一块布告牌，上面写道，凡引火者应受罚款及拘禁。但这布告竖在偏僻的地方，很少有儿童看见它。有一位骑马的警察在照看这一公园，但他对自己的职务不大认真，火仍然是经常蔓延。有一次，卡耐基跑到一个警察身边，告诉他一场火正急速在园中蔓延着，要他通知消防队。他却冷漠地回答说，那不是他的事，因为不在他的管辖区中!卡耐基急了，所以从那时起，当卡耐基骑马的时候，他总是自愿承负起保护公共地方的责任。最初，他没有试着从儿童的角度来对待这件事。当他看见树下起火时就非常不快，急于想做出正当的举动来阻止他们。他上前警告他们，用威严的声调命令他们将火扑灭。而且如果他们拒绝，他就恫吓要将他们交给警察。他只在发泄他的情感，而没有考虑孩子们的观点。
结果呢?那些儿童遵从了--怀着一种反感的情绪遵从了。但当他离开以后，他们又重新生火，并恨不得烧尽公园。
多年以后，卡耐基增加了一些有关人际关系学的知识与手段，于是自己不再发布命令，甚至威吓他们，而是走到火前，向他们说道：“孩子们，这样很惬意，是吗?你们在做什么晚餐?……当我是一个孩童时，我也喜欢生火--我现在也很喜欢。但你们知道在这公园中生火是极危险的，我知道你们不是故意，但别的孩子们不会是这样小心，他们过来见你们生了火，所以他们也会学着生火，回家的时候也不扑灭，以致在干叶中蔓延烧毁了树木。如果我们不再小心，这里就会没有树林。因为生火，你们可能被拘捕入狱。我不干涉你们的快乐，我喜欢看到你们感到如此快乐。但请你们即刻将所有的树叶耙得离火远些--在你们离开以前，你们要小心用土盖起来，下次你们取乐时，请你们在山丘那边沙滩中生火，好吗?那里不会有危险。多谢了，孩子们。祝你们快乐。”
这种说法产生的效果有很大区别!它使孩子们产生了一种同你合作的欲望，没有怨恨，没有反感。他们没有被强制服从命令。他们保全了面子。他们觉得好，当然，卡耐基也感觉很好，因为他在处理这件事情时，考虑了他们的观点。
“在与人会谈以前，如果对于我所要说的，及他似乎要回答的东西没有一个极清楚的观念”，哈佛商学院的一位院士说，“我情愿在那人办公室外的人行道上踱上两小时，而不愿走进他的办公室。”
如果你读这本书的结果只是得到一件事--永远按照对方的观点去想，站在由他人的立场去看事，一如由你自己的一样，这或许不难成为影响你终身事业的一个关键因素。
所以，如果你要使人信服你，真诚地尽力站在对方的立场上看事情。
4、夹着尾巴做人，避免“走狗烹”的下场
做人不可骄傲自满，有了成绩便不可一视，眼中容不得任何人，这往往成为人们攻击的对象，所以还是夹着尾巴做人好。
“指挥皆上将，谈笑半儒生”的徐达，出生于濠州(今安徽凤阳)一个农家，儿时曾与朱元璋一起放过牛。在其戎马一生中，有勇有谋，用兵持重，为明朝的创建和中国的统一立下赫赫战功，是中国历史上著名的谋将帅才，深得朱元璋宠爱。
但是，就是这样一位战功赫赫的人，却从不居功自傲。徐达每年春天挂帅出征。暮冬之际还朝。回来后立即将帅印交还，回到家里过着极为俭朴的生活。按理说，这样一位儿时与朱元璋一起放过牛的至交，且战功赫赫，甚至朱元璋还将自己的次女许配给他，完全可以“享清福”。朱元璋也在私下对他说：“徐达兄建立了盖世奇功，从未好好休息过，我就把过去的旧宅邸赐给你，让你好好享几年清福吧。”朱元璋的这些旧邸，是其登基前当吴王时居住的府邸，可徐达就是不肯接受。万般无奈的朱元璋请徐达到这些府邸饮酒，将其灌醉，然后蒙上被子，亲自将其抬到床上睡下。徐达半夜酒醒问周围的人自己住的是什么地方，内传说；“这是旧内。”徐达大吃一惊，连忙跳下床，俯在地上自呼死罪。朱元璋见其如此谦恭，心里十分高兴，命有关部门在此旧邸前修建一所宅第，门前立一牌场，并亲书“大功”二字。
徐达功高不骄，还体现在他好学不倦、严于律己上。放牛出身的徐达，少年无读书机会，但他十分好学，虚心求教，每次出征部携带大量书籍，一有时间便仔细研读，掌握了渊博的军事理论。因此每每临阵指挥，莫不料敌如神，进退有据，且每战必胜，令人心服。
身为统帅的徐达，还能处处与士兵同甘共苦。遇到军粮不济，士兵未饱，他也不饮不食；扎营未定，他也不进帐休息：士卒伤残有病，他亲自慰问，给药治疗。如遇上士卒牺牲，他更是重视而筹棺木葬之。将士对他无不感激和尊敬。
本来可以声色犬马的徐达，却平生无声色酒赌之好，“妇女无所爱，财宝无所取，中正无所疵，昭明乎日月”。朱元璋赐与他一块沙洲，由于正处于农民水路必经之地，家臣以此擅谋其利，徐达知道后，立即将此地上缴官府，“其无私欲，持大节类如此”。
徐达为人处世真是高，不论做了多大贡献，也不邀功，也不要赏，视自己如平常一样，因为他懂得在做人时，不管官有多大，自己有多大能耐，都要夹着尾巴做人，所以他才会得善终，若他同韩信一般，得志便张狂，朱元璋定会也将杀之。
1385年，徐达病逝于南京。朱元璋为之辍朝，悲恸不已，追封为中山王，并将其肖像陈列于功臣庙第一位，称之为“开国功臣第一”。
徐达辉煌的一生，与他夹着尾巴做人是分不开的，他有功不邀，小便宜不沾，所以才留名青史，没有落得“狡兔死，走狗烹”的下场。
5、不在其位，不谋其政：不必要的麻烦不要惹
思不出位，要求说话办事不要超越自己的名分和地位，该说该做什么，不该说不该做什么，都以自己的职责为限，谨慎稳重，这是处世精明老练的表现之一。不要多加卖弄，招个引火烧身的命运。
李勋是唐代初年的大将，原名徐世勣，参加过瓦岗军，失败后投奔唐朝，任右武侯大将军，封曹国公，赐姓李，为避唐太宗李世民之讳而改单名勋。唐高宗李治即位后，李勋任司空，为人机巧，行事谨慎。
高宗李治想立太子，由于王皇后没有儿子，武则天却有，便向大臣们征求意见。
尚书右仆射褚遂良提议说：“王皇后是世家之女，是先帝为陛下娶的，先帝临终前拉住陛下的手对大臣们说：‘我的好儿子好媳妇，现在托付给你们了。’陛下听到过这话，至今如在耳畔，没有听说王皇后有什么过错，怎么能轻易将她废除了呢?陛下如果一定要变更皇后，恳请好好选择天下的望族，何必要选武氏呢?武氏曾经跟随过先帝。这是众所周知的，天下众人的耳目，怎么能遮挡得住呢?”
韩瑗、来济也上书李治，力主不选武则天，但高宗听不进去。
后来，高宗问李勋的看法，李勋生性乖巧，心想这个关键时刻超越自己本分发表意见，可能招来杀身之祸，废立皇后成功与否，都与性命有关。同意废除王皇后，要是不成功，就将得罪王皇后；不同意废除王皇后，如果武则天被选中，无疑是自投罗网。
李勋左思右想，含糊其辞地对高宗说：“这是陛下的家事，有什么必要问外人呢?”
高宗听了这话便下定决心，将褚遂良降职为潭州都督，马上废除王皇后和肖淑妃，下令将武则天立为皇后。
武则天当上皇后之后，任用大臣许敬宗排斥打击不同意拥立她为皇后的大臣，长孙无忌、褚遂良、韩瑗等一批人，或者被贬逐，或者被诛杀。李勋却因为应付巧妙，避免了祸及自身，并且受到重用，负责审理长孙无忌等人的案子。
李勋以不在其位不谋其政含糊其辞的回答，避免了杀身之祸，可谓方圆高手。