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罪恶本身并没有生命力，是丧失天良的人给了它蔓延的机会。
——赫里克
一名抢劫犯在抢劫洛杉矶银行时被警察包围，无路可退。情急之下，劫犯顺手从人群中拉过一人当人质。他用枪顶着人质的头部，威胁警察不要走近，并且喝令人质要听从他的命令。
警察四散包围，但不敢上前。劫犯挟持人质向外突围，突然，人质大声呻吟起来。劫犯忙喝令人质住口，但人质的呻吟声越来越大，最后竟然成了痛苦的呐喊。
劫犯慌乱之中才注意到人质原来是一个孕妇，她痛苦的声音和表情证明她在极度惊吓之下马上要生产。鲜血已经染红了孕妇的衣服，情况十分危急。
一边是漫长无期的牢狱之灾，一边是一条即将出生的生命。劫犯犹豫了，选择一个便意味着放弃另一个，而每一个选择都是无比艰难的。四周的人群，包括警察在内都注视着劫犯的一举一动，因为劫犯目前的选择是一场良心、道德与金钱、罪恶的较量。
终于，劫犯缓缓举起了枪——他将枪扔在了地上，随即举起了双手。警察一拥而上。围观者竟然响起了掌声。
孕妇已不能自持，众人要送她去医院。已戴上手铐的劫犯忽然说：“请等一等，好吗？我是医生！”警察迟疑了一下，劫犯继续说，“孕妇已无法坚持到医院，随时会有生命危险，请相信我！”警察终于打开了劫犯的手铐。
一声洪亮的啼哭声惊动了所有听到它的人，人们欢声高呼，相互拥抱。劫犯双手沾满鲜血——是一个崭新生命的鲜血，而不是罪恶的鲜血。他的脸上挂着职业的满足和微笑。人们向他致意，忘了他是一个劫犯。
警察将手铐戴在他手上，他说：“谢谢你们让我尽了一个医生的职责。这个小生命是我从医以来第一个从我枪口下出生的婴儿，他的勇敢征服了我。我现在希望自己不是劫犯，而是一名救死扶伤的医生。”
罪恶会被一个幼小的生命征服，不是因为他强大和伟大，而是仅仅在于他是一个需要生存权利的生命而已。生命的征服就是如此简单。
这是一个绝对真实的故事，它发生在美国的洛杉矶市。
让灵魂躲躲雨：人们心底都有一些很纯洁的东西，也许就是常说的“良心”吧，只不过许多时候它们都会被各种欲望埋没了。一旦我们的良心自我发现时，我们就会回归到真实的自我，不会为任何私欲所埋没，也不会为任何困难所掩盖。
犯错误并不可怕，可怕的是明知道自己犯了错误不去改正，却要顽固地坚持下去。
——鲍里斯
那事发生在德国柏林奥达克余百货公司。
有一天下午，售货员彬彬有礼地接待了一位来买唱机的女顾客。售货员为她挑了一台未启封的“西门子”牌唱机。事后，售货员清理商品时发现，原来是错将一个空心唱机货样卖给了那位法国女顾客。于是，立即向公司警卫做了报告。警卫四处寻找那位女顾客，但不见踪影。
经理接到报告后，觉得事关顾客利益和公司信誉，非同小可，马上召集有关人员研究。当时只知道那位女顾客叫基泰丝，是一位法国记者，还有她留下的一张“法国快递公司”的名片。据此仅有的线索，奥达克余公司公关部连夜开始了一连串尤如大海捞针的寻找。
先是打电话，向柏林各大宾馆查询，毫无结果。后来又打国际长途，向巴黎的“法国快递公司”总部查询，深夜接到回话，得知基泰丝父母在法国的电话号码。接着，又给法国挂国际长途，找到了基泰丝的父母，进而打听到基泰丝在巴黎的住址和电话号码。几个人忙了一夜，总共打了 78 个紧急电话。
第二天一早，奥达克余公司给基泰丝打了道歉电话。几十分钟后，奥达克余公司的副经理和提着大皮箱的公关人员，乘着一辆小轿车赶到基泰丝的住处。两人进了客厅，见到基泰丝就深深鞠躬，表示歉意。除了送来一台新的合格的“西门子”唱机外，又加上著名唱片一张，蛋糕一盒和毛巾一套。接着副经理打开记事簿，宣读了怎样通宵达旦查询基泰丝住址及电话号码，及时纠正这一失误的全部记录。
这时，基泰丝深受感动，她坦率地陈述了买这台唱机，是准备作为见面礼，送给柏林外婆家的。回到住所后，她打开唱机试用时发现，唱机没有装机心，根本不能用。当时，她火冒三丈，觉得自己上当受骗了，立即写了一篇题为《笑脸背后的真面目》的批评稿，并准备第二天一早就到奥达克余公司兴师问罪。没想到，奥达克余公司纠正失误如同救火，为了一台唱机，花费了这么多的精力。这些做法，使基泰丝深为敬佩，她撕掉了批评稿，重写了一篇题为《78 次紧急电话》的特写稿。
《78 次紧急电话》稿件见报后，反响强烈，奥达克余公司因一心为顾客而名声鹊起，门庭若市。后来，这个故事被法国公共关系协会推荐为世界性公共关系的典范案例。
让灵魂躲躲雨：一个小小的失误不去改正，可能会酿造一场大祸。很多人都认为只有那些重大事件才称得上是危机，却没意识到很多公司的危机都是由小小的失误造成的，等到发现时，却为时已晚。
许多人对于明显可笑荒谬的事，却因为自己某些情感或其它的困扰而确定无疑地坚信这些荒谬的存在。
——爱泼斯坦
两个外地人乘车来到一个小城市，在一家旅馆投宿。店主像通常所做的那样，问他们姓名、职业、要在此处住多久。这两个外地人说：“我们是格劳克城的著名医生。大约要在这儿住四个星期。但您不要将这告诉任何人，因为我们要在这里做一个试验，我们需要安静。”
好奇的店主问：“究竟做什么试验？”
“在格劳克城我们做出了一个奇迹：将死人重新搞活过来。这种试验，我们在那里用了三个星期时间。现在我们要在这里，在另一种条件下重做。”
显然，店主立即将这奇怪的故事传开了。开始人们对此只是一笑了之；但这两个外地人的行动却渐渐地引人注意了。他俩经常到公墓去，久久地停留在一些坟墓前，其中包括一个富商的年轻妻子的墓。他们同人们交谈，询问有关这位年轻太太的和其他葬于此公墓的死人的情况。
整个小城渐渐地处于一种奇怪的不安之中。首先是那个商人比尔，他真的相信这种神奇的试验会成功。他同城里的医生交谈，现在连医生的脸也严肃起来了。三个星期的时间快要过去了，肯定要发生什么事了。
第三星期的周末，这两个外地人收到了商人比尔的一封信。“我曾有过一个像天使一般的妻子，”他写道，“但她重病缠身。我很爱她，也正因为如此，我不希望她重返病体。你们别扰乱她的安宁吧！”信封里放了一大笔标明是作为谢礼的钱。
在第一封信之后，其他的信接踵而来。
一个侄子继承了他叔叔的遗产，很为他死去了的叔叔再复活而担忧；一个在其丈夫死后又重新改嫁了的女人写道：“我的丈夫很老了，他不想再活了。他已得到了他的安宁。”……这些信的信封里也都放着一笔款。
两个外地人对此一言不发，夜里继续着他们的公墓之行。这时，小城的市长进行干预了。他当市长才不久，而且很想长期当下去，不愿再跟死去的前任市长会面。他向这两个外地人提供了一大笔款。“我们的条件是，”他写道，“你们不要再继续试验下去了。我们相信你们能将死人搞活，还可以给你们一份证明，我们这里不想要奇迹，你们立刻离开这个城市吧！”
这两个外地人拿了钱和证明，收拾起他的行装，离开了这座城市。“试验”成功了。
让灵魂躲躲雨：每个人心中都有自己的秘密，有些人心中更是藏有不可告人的秘密。有人就会利用这些秘密来达到自己的目的。因此，在我们的生活中，我们不要有各种各样的私欲，以免被人抓住把柄。