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月盈则亏，履满者戒。——《菜根谭》
性格是天生的和从小养成的，性格一旦塑造成型便很难再改变。所以，当我们走上社会，发现自身的很多性格特点不利于自身的发展时，往往会感叹：唉，这是天性，我对自己也没有什么办法呀。
显然，这是在为自己寻找借口。一般而论，内向和外向的人都有着属于自己的交际优势与劣势。由于性格缺陷，使得交往存在一些障碍，常见的性格缺陷及其障碍有：
①自我封闭的性格缺陷。拥有这种性格特征的人，往往会人为地封闭自己，不与他人交往，把一切都闷在心中不吐露出来。这种封闭性格的人，如不及时纠正则会变得寂寞、心事重重、多疑而怪僻，严重影响自己与他人的交往和合作。
②社交恐惧型的性格缺陷。这种性格的人在交往中心存恐惧，有说话结巴面红耳赤、语无伦次甚至浑身抽搐等症状。这种性格的人在交往中会无形地隔离了群体，把自己隐藏起来，从而变得忧郁、苦闷、自责甚至自伤。
③缺乏自信型性格缺陷。这种类型的人在交往中缺乏自信，对结果缺乏勇气面对，失去争取成功的信心，不敢正视现实，想到的是更多的困难和失败，因而没有与人交往的勇气和信心。
④嫉妒型性格缺陷。这种性格缺陷的人在交往中生怕别人比自己强，因而心存嫉妒，想方设法置对方于不利地位。这种人的心里容不得别人，最终也毁了自己。
⑤沮丧自卑型性格缺陷。这种类型的人常常心情沮丧、自卑，常常有莫名的焦虑、忧郁等心情，不能进行正常交往，从而难以与人沟通。
这五点性格缺陷都是影响与人交往的障碍。只有认清自己的性格特征，努力克服存在的性格缺陷，才能完善自己的性格，在交往中求得与人更好的合作。热忱、开朗的性格也可以说是开放型性格。所谓开放型性格，就是密切注视外部世界，积极进行社会交际，并且及时吸收社会上一切有益的新的观念、新的思潮和新的信息；就是喜欢与人交往，待人热情，坦诚相见，积极与人进行信息的交流，情感的交流。在开放型的社会中，开放性格是使我们适应时代变化、跟上社会发展的重要条件。试问，若是一个人待人接物缺乏热情，不开朗，而且冷冰冰的、吞吞吐吐，那么，绝不会有人愿意与他（她）交往。那些朋友遍天下，到哪儿都不寂寞孤单的人，往往都是待人热情、开朗的人。正是热忱、开朗的性格使他们赢得了好人缘。中国有句俗语，“多一个朋友，多一条道”，当今社会，一个人的成功，必须有别人的合作、有朋友的帮助。正是在这个意义上，好的人缘、和谐的人际关系，对双赢人生起着决定性的意义。而热忱开朗的性格对好人缘的形成至关重要。
几位经理同时给2000名顾客寄出一份问卷“请查阅你公司最近解雇的三名员工的资料，然后回答：你为什么要他们离开？”。调查的结果令这几位经理惊讶不已，无论工种是什么，地区在哪里，有2／3的答复是：“他们是因为与别人相处不好、没有好人缘而被解雇的。”
一位做太阳能热水器生意的女士，性格活泼开朗，待人热情诚恳，赢得了周围人的喜欢，编织了一个很好的人际关系网。由白手起家至今短短三、四年，存款已是七位数了，令人羡慕不已。由于性格的优势，厂家愿意把产品交给她经销，价格等各方面还可能有优惠。由于她待顾客热情、诚恳，人们更愿意买她经销的热水器，她的回头客特别多。
现在，由于市场经济大潮的冲击，金钱在人们生活中占有的位置变得非常重要，于是不少人在抱怨人情的淡漠、世态的炎凉。但在怨天尤人的同时，又是否检查了自身的因素，特别是性格上的缺陷？你是否坚持了以热忱、开朗的态度待人？为什么有的人朋友特多、人缘特好，而充分享有了人情的温暖、和谐的人际关系；有的人就比较孤独寂寞、到处碰壁呢？这里有性格的原因，更有待人接物的态度起的作用。
待人接物，处世为人要热忱、开朗、敞开心扉坦诚相见。在高速发展的现代社会，完成一项工作最讲究的是效率。你的性格过分内向，就会妨碍和他人的正常交往，并给工作带来许多不利。比如说，两个人在一起交流思想，如果一方说话时保留的成分很多，那么，另一方就不能对他有很好的了解，因而就会给今后的相互协作带来困难。人们在性格上要追求和时代相适应的“开放美”，敞开心灵，坦诚相见，不要使自己城府太深，人为地造成人与人之间的隔膜，削弱人与人之间感情联系的纽带。没有良好的人际关系，没有好人缘、何谈双赢人生！