前言

细节存在于我们生活的方方面面，忽视细节，是很多人都会犯的错误，但恰恰是这些细节更应该为人们所注意。如果在自己家里，这些细节确实是无关紧要的小事，但是在工作和生活中却会直接影响别人对你的印象。

一位作家说：“生活的细节越分越密，密不可分时，就糊成一片了，按科学术语说，出现了混沌。人在混沌中，也好过粗枝大叶。

一个人办事能力的高低，为人处世怎么样，以及由此留给周围人的印象，大多是通过口才体现出来的。大家天天在说话，有的人说起话来口若悬河，似乎很能说，但这不代表会说话。会说话的人话不在多，能一语中的，声不在高，能让所有人洗耳恭听。会说话的人可能手无缚鸡之力，但凭其三寸不烂之舌能化解天大的矛盾于无形之中。会说话的人具有强大的亲和力，能迅速与人打成一片，并于三言两语之间办成自己想办的事。所以说，对一个人来说，口才的重要性无论怎样强调都不过分：上至事业，下至家庭，人生的高度往往是口才水平的高度决定的。

口才是人生必须修炼的大智慧，也是做人成事不可或缺的技巧。口才是一门上天入地的大学问，足以立身，足以成事。要想工作不流于平庸的人，除了要修炼好口才，还应该学会在细节处下功夫，做好每一件小事。关注细节，也会给自身的形象加分。人们不知道细节往往是一个人一生成败的关键。忽视细节会让人失去大机会，会让人平庸一辈子。因此，欲成大事者要拘于小节，细节是人一生中最基本的内容。聚集细节，必能升华你的人生。

本书就是从细节和口才入手，让你认识到工作和生活中要关注的细节问题，然后通过后天的修炼提升自我，从而使你走上成功之路。

编者
2010年7月13日