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第一章 商规--物竞天择,适者生存

物竞天择、适者生存是自然界的法则,狼之所以能够胜过老虎、狮子、大象等庞然大物,并在激烈的竞争中得以生存和发展,成为自然界中的强者,是因为狼对残酷的生存环境有着极强的适应能力。

商海变幻莫测,商人只有像狼一样具备适应各种环境的本领,才能砥立商海的惊涛骇浪之中。

1.主动适应复杂的环境

擅长经商的人,气定神闲就可以将钞票赚到手;不懂经商的人,每天忙忙碌碌,却收获甚少。二者的根本区别在于前者能够快速适应环境,并及时把握大环境和大方向,然后再制定相应的小策略;后者每天埋头苦干,而不去积极主动地适应环境,其结果可想而知。

在西班牙山地,生活着一种以捕捉岩羊为生的狼,这种狼有一种很特殊的本领,它们能够“飞檐走壁”。那么,这里的狼是为什么要练就这种特殊的本领呢?答案只有一个:为了生存。原来,这种狼生活在草木稀少的岩石地带,在这里,它能捕捉的动物只有常年生活在这种环境下的岩羊。

岩羊可不是徒有虚名,它们有着非常灵活的身体,极其善于攀登,在悬崖峭壁间行走,如履平地。起初,狼总是好几天都捕不到任何猎物,经常饥肠辘辘。长此以往,狼群数量越来越少,这使狼意识到了生存的危机,如果想要继续存活下去,就必须具备一种可以捕获岩羊的本领。岩羊不是善于在岩石地带奔跑吗?如果练就在岩石上攀登奔跑的本领,即便再能跑的岩羊,也能捕捉得到……

于是,狼开始努力地练习攀登本领,慢慢地,狼不但能在岩石丛中穿梭自如,还能够在陡峭的岩石壁上奔来走去,遇到岩羊时,再也不愁捕不到它们了。狼族还把这种本领世代相传,让它们的后代也能够继续在此生存。

狼具有非凡的智慧和创新的思维,它能够辨别自身处境,了解周围环境,并且可以运用特别的方式来应对不利的生存环境。狼又有自知之明,能够意识到危机正在逼近,进而提高自己的技能,适应生存环境。

经商之路千万条,创新之路不可少,这是经商成功的经验之一,换句话说,只有积极采用各种策略去主动适应环境,才能在茫茫商海中独领风骚。

模仿与抄袭也许可以取得一点小小的成绩,但不能永远成功。当形势与环境发生变化时,唯有在复杂的环境中另辟蹊径,才可以从一个成功走向另一个成功。

日本著名的索尼公司创始人是盛田昭夫。当时,盛田昭夫的索尼公司刚成立时,他就立下经营宗旨:“绝对不搞抄袭伪造,专做他人难以赶超的商品。”创业之初的这条经营宗旨,一直是索尼公司的原则和奋斗目标,正是这一经营宗旨,使盛田昭夫在复杂的环境中觅到良机,并且接连成为市场竞争的大赢家。

一般说来,日本企业经营的基本方法是大量生产、大批销售,但盛田昭夫走的并不是这条路。他首先投资开发研究,创造出其他公司难以模仿的产品,即使这种产品被其他竞争者赶上了,公司还会有新的产品出现。盛田昭夫的这种方法使其在竞争激烈的市场中占据了一席之地。

20世纪50年代初,收音机在日本还不是十分普及,但人们已经逐渐认识到了收音机的重要性,收音机市场大有潜力可挖。很多制造商都看准了收音机市场,纷纷大批量生产。当时流行的收音机不是很完美,甚至还存在很多的缺点。其内部几乎全部使用笨重易热的真空管,体积很大,耗电量又高,并且不能随身携带。

当时,盛田昭夫也被收音机的潜在市场前景所吸引,但又怕背负未来市场过剩的竞争压力。同时,盛田昭夫也看到了流行收音机的缺点,设想如果索尼(当时名叫东京通信工业公司)生产的收音机能够克服这些缺点,必然会大受消费者的青睐,独占收音机市场的鳌头,成为技术革新的先锋。

盛田昭夫想要研制一种能携带,甚至可以放在衬衣口袋里的小型收音机,要实现这个想法,就必须以半导体取代真空管。而半导体的专利权,当时只有美国的西方电气公司拥有。要想拿到这一专利权,其难度可想而知。

为了能在竞争日趋激烈的收音机市场占有一席之地,盛田昭夫决定前往美国与西方电气公司协商半导体专利权的使用事宜。几经协商,盛田昭夫最终与西方电气公司签订了专利权使用合同。两年后,索尼公司成功地推出了第一批小巧玲珑的半导体收音机。这批第一次标有“SONY”字样的产品一经问世,便令同行和消费者刮目相看。“SONY”牌收音机一下子风靡日本,原来的真空管收音机顷刻之间成为过时的产品。

时隔不久,盛田昭夫在原有技术的基础上,进一步进行革新,生产出更小的口袋型半导体收音机。这种收音机可随身携带,就像手表一般便捷,在社会上形成了一种新时尚。“SONY”理所当然地成了家喻户晓的名牌。

盛田昭夫在和同行的竞争中,总是能以新取胜。他写过一段耐人寻味的话:“我们的计划是用新产品来带领大众,而不是被动地去问他们要什么产品。消费者并不知道什么是新潮,但是我们知道。因此我们要下一番工夫去做市场调查,并且有不断修正每一种产品的性能和用途的想法,设法不断满足消费者更高层次的需求。”这段话有利于对索尼公司标新立异的理解,体现了索尼公司的创新精神,风靡全球的“Walkman(随身听)”就是这种精神的产物。

一天,索尼公司的总经理井深大提着手提式录音机和一副耳机,来到盛田昭夫的办公室,一脸无奈地说:“我喜欢听音乐,可又不希望影响别人,又不能整天坐着不动,只好提着到处走,可录音机实在是太笨重了,这份疲累哪是我这老头子能吃得消的。”

井深大这番抱怨的话一下子激活了盛田昭夫的思维与想象。他想,能否研制一种小型随身携带的录音机呢?如果研制成功的话,井深大总经理不就再也不会抱怨手提式录音机的笨重了吗?当然,它也会更好地满足那些离不开音乐的年轻人。

经过数以百次的试验,第一台“随身听”的样品制造出来了,精致而小巧,音效也非常好。以盛田昭夫为首的技术骨干认定“随身听”一定会流行起来,但销售人员则认为这种产品连一点销路都没有。于是,在公司内部出现了两种截然不同的意见。面对反对派,盛田昭夫坚持自己的看法,并说明如果没有销路,自己负全部责任。由于“随身听”适合消费者的实际需要,价钱(3万日元)也适合年轻人的消费水平,结果一上市就被抢购一空,出现了供不应求的局面。面对雪花般飞来的订单,索尼公司必须以自动化生产来应付。与此同时,“随身听”也大大刺激了索尼公司的耳机研制,使它跻身于全世界最大耳机制造商之列,在电子产品大国日本也占据了一定的市场。由于美名远扬,连著名指挥家卡拉扬等音乐大师也来索尼公司订购“随身听”。

几十年来,索尼公司在盛田昭夫的领导下,赚得了丰厚的利润。

2.积极寻找适合发展的商机

经商要想方设法积极开辟商业新领域,寻找适合自己发展的商业良机。经商策略与经商模式可能因人而异,但最主要的是要根据具体的商业环境,结合自身的实际情况,扬长避短,选择最有利于自己发展的商业领域,这样一来,自己的发展空间才会更大一些。

曾经有过这样一则关于狼的新闻:

浙江宁波东钱湖野生动物园捕获了6只小狼。这些小狼刚刚1岁多,油滑的皮毛十分美丽,足可以让人忘记它们的凶残,产生喜爱之情。于是,动物园管理者给它们配备了专门的饲养员。

两个月以后的一天早晨,出人意料的事情发生了。当饲养员去给狼喂食时,发现6只小狼不见了踪影,经过仔细调查,发现用来阻拦小狼的2米多高的铁丝网下部被撕开一道长长的裂口,很显然,狼是从这里逃跑了。它们先制订了缜密的逃亡计划,再趁着饲养员不在时逃跑--为什么说它的计划很缜密呢?因为它不但要过一道2.5米高的专门用来阻拦它们的铁丝网,还要过另一道位于壕沟与外面小路之间的3米多高的铁丝网,小狼的逃亡过程很艰难,如果不经过长期的周密计划是根本不可能实现逃亡的。

就这样,6只小狼离开了这个缺乏自由的动物园,回到了大自然,去寻找适应它们的生存环境。聪明的狼处在逆境中时,会积极地寻找和创造机会,为自己的生存觅出路。它们不懈地努力,直到生命的结束。

狼是一种极具挑战性的动物,它们之所以要从缺乏自由的动物园中逃脱出来,是因为它们知道在那里永远也无法展示自己的“能力”,所以它们要把握一切机会,不顾艰辛去寻找适应它们的生存环境。

在台北,提起蔡万春,无人不知、无人不晓,他是一位“狼性十足”的商业界巨子。1957年,刚刚荣升台北市第十信用社董事会主席的蔡万春,不但没有表现出任何的欣喜,反而似乎心情沉重。他心里明白,在台北的金融同行中,“十信”太渺小了,小到根本无人去理睬它。台北信用良好、资金雄厚的大银行非常多,稍微有点名声的商家企业都把钱存放到他们那里去了。

蔡万春深知自己的实力不可与资金雄厚的大银行较量。但他又坚信,大银行虽然财大气粗,但它不可能没有薄弱环节或疏漏之处,而那些薄弱环节或疏漏之处,就是“十信”的好机会,自己则应该积极抢占这个生存之地。

蔡万春在街头巷尾调查研究,与市民交谈,跟友人商榷。工夫没有白费,他终于发现那些大银行忽略了一个潜在大市场--向小型零散客户发展业务。

发现这一商机后,蔡万春大张旗鼓地推出1元钱开户的“幸福存款”。一连数日,街头、车站、酒楼前、商厦门口,到处都是手拿喇叭、满腔热忱向人们宣传“1元钱开户”种种好处的“十信”职员,令人眼花缭乱的各种宣传品更是满天飞。“十信”的这种宣传活动令金融同行们大笑不止,他们都在嘲讽蔡万春瞎胡闹,“1元钱开户”根本行不通,连手续费都不够,更不必说赢利了。

但是,就在一片喧闹和嘲讽过后,奇迹出现了:家庭主妇、小商小贩、学生争先恐后到“十信”来办理“幸福存款”,“十信”的门口竟然排起了存款的长队,而且势头越来越旺。没过多久,“十信”即名扬台北市,存款额与日俱增。

迈出了成功的第一步,蔡万春信心倍增。“不能跟在别人后面走,必须再接再厉有所创新!”蔡万春经过仔细地观察分析,又发现了一个无人问津的市场--夜市。随着市场的繁荣,灯火辉煌的夜市不比“白市”逊色多少,而按照不成文的惯例,银行是不在夜晚营业的。蔡万春大胆推出夜间营业,台北市的各个阶层一致叫好,许多商家专门为夜市在“十信”开户,经过不断地发展和完善,“十信”誉满台北。

如此一来,“十信”汇涓涓细流集成汪洋大海,很快就发展成为一个拥有17家分社、10万社员、存款额达170亿新台币的大社,名列台湾信用合作社之首。

由此可见,积极寻找商机,就可以在激烈的竞争中胜出,如果被形势压倒,找不到适应生存的突破口,不敢行动,不敢变化,就不会有什么大的成就。

积极地寻找适合自己生存的环境其实也是一种创新,是一种务实进取的心态。如果在经商的过程中保持这种心态,时刻怀有创新意识,就会发现可以发展事业的基点,从而寻找到适合发展的路径。

在一个全国性的酒类博览会上,很多国内知名品牌厂家蜂拥而至,一家名不见经传的小厂也想占一席之地。但由于参赛厂家众多,远超出酒厂领导的预测,小酒厂的产品和参展人员被挤在一个小角落里。虽然产品是运用传统工艺精心酿制的佳品,但从包装外观和广告宣传上看,都很难让经销商认可。由于大厂家使出了浑身解数来推销,小的厂家根本无计可施,当博览会将近尾声的时候,小酒厂的产品依然无人问津,厂长为此一筹莫展。

这时供销科的科长突然灵机一动,他对厂长说:“让我来试一下。”只见科长取两瓶酒装在一个网袋里就往大厅中心走去,科长的这一举动让厂长觉得莫名其妙。

只见这位科长走到大厅中央人员密集的地方,突然“一不小心”,将两瓶酒摔在地上,瓶碎了,顿时大厅内酒香四溢。可以想象,到这个博览会参展和订货的都是些品酒专家,当时很多人就从这飘散的酒香中得出了定论--这肯定是好酒。于是凭借这酒香,很多客户对小厂家的酒产生了兴趣,产品在一个多小时内被订购一空。从此,小厂的品牌,一举成名,产品供不应求。

这位科长的举动,可谓是一种在夹缝中积极创新的推销方式,如果以正常的行为方式想在强手如林的竞争环境中抢占一块市场,谈何容易。但是,这位科长的超常举动,却把这个无名小厂推向成功。

从以上两个在夹缝中迅速崛起的例子中可以发现,在竞争激烈的商途上,要想生存、要想发展,就必须善于探索,寻找商机。

3.因势利导,因时而变

一位政治家曾经说过:世界大势,浩浩荡荡,顺之者昌,逆之者亡。这说明顺应形势的重要性。在变幻无常的商海中,经商者也要积极变换思维顺应形势,不断调整自己的经商策略和经营模式,才能应对瞬息万变的商场行情,正所谓“变则通,通则存,存则强”。

一只独眼狼在荒凉的山岗上无精打采地走着,它饥肠辘辘,真希望能够马上找到一只野兔充饥。可是,在这荒山野岭之上,哪有那么容易啊……一整天就要过去了,就在独眼狼不再奢望有猎物出现的时候,却偏偏发现了一头豪猪,这只豪猪体格十分健壮,独眼狼没有勇气去靠近它,可是此时,独眼狼的肚子又在咕咕地叫了,如果再找不到食物,恐怕真的就要饿死了,所以它决定碰碰运气,绝对不能放弃这唯一的希望,何况自己的生存环境不允许怯懦存在。于是,独眼狼小心翼翼地靠近豪猪,它的行动被豪猪发现了,豪猪将身体蜷缩成球状,独眼狼见状,在离豪猪不远的地方卧下。许久之后,豪猪认为敌人已经走远,便展开身体,就在这一瞬间,独眼狼发动突然袭击,像一道闪电似的向豪猪扑去……

狼在捕捉猎物时,能够随着环境的改变而改变自己的战术。当它被豪猪发现时,它没有逞一时之强,而是观察豪猪的动向,当豪猪缩成球状时,它也故意离开豪猪的视线范围,隐伏在地上,等到豪猪松懈时,它才做出全力一击。经商也是如此,关键时刻一定要动动脑子,别让一成不变的老模式束缚住手脚。

商海大潮,千变万化。当局势变化时,依然因循守旧、墨守成规,这样注定会失败,只有顺时而为、不断变化的商人,才会成为真正的赢家。

香港华达投资集团董事长李晓华是一个从“北大荒走出的亿万富翁”。这既是对他人生经历的一种描述,也是对他昔日生活所培养出的一种敬业精神的认可。每当提起李晓华,行内的人们都会对他赞叹不已。

那么李晓华为什么有这么大名气呢?他在市场中能随时改变经营策略,并且总保持着旺盛的竞争力,能够随环境的变化而变化,从而在市场中游刃有余。

李晓华第一次南下广东时,进行了他第一笔生意场上的投资,当时他花几千元买了一台喷泉果汁制冷机,选择北戴河出售冷饮,因为那是北方有名的旅游避暑胜地。他出设备,一位当地的朋友出场地和人员,一间冷饮商店就红红火火地开张了。夏天气温高,远道而来避暑的人们渴了、累了,或是在太阳下走乏了,看到这个清爽冰冷的大玻璃罐立刻被吸引住了,冒着汗的人们排起长队,一杯接一杯,那种清凉、甘甜的感觉直沁心底,这台冷饮机出尽了风头。

那是一个难忘的夏天,李晓华实实在在地尝到了成功的滋味,喜悦之情油然而生。更重要的是,他对自己的商业敏感和决策能力充满了自信。

李晓华是一个不断进取的人。他意识到,今年在北戴河独领风骚的冷饮机,明年肯定就不那么新鲜了。一些脑子动得快的人会紧紧跟上来,那时,北戴河肯定会大量出现同样的冷饮机,竞争之激烈可想而知,利润就会越来越低,于是他决定另辟蹊径。朋友得知他要将冷饮机就地让出,替他着急:“那简直是印钞票的机器呀!你怎么可以这么傻?”但他并不这么认为。

事实又一次印证了李晓华的超前意识。第二年夏天,这种冷饮机在北戴河海滨挤作一团,竞争相当激烈。李晓华懂得随机应变,急流勇退的经商道理,这也是他总能不断赚钱的重要原因。在市场空缺时果断介入,拼命赚取最大的利润后,便及时地改变经商方向,做出相应的选择。

几年以后,李晓华开始涉足新的生意领域。李晓华以敏锐的目光发现,随着国家经济的不断发展,人们在物质生活得到满足后,对精神生活的要求也在不断提高。但由于国家文化政策的相对滞后,人们这种消费心理的改变并未引起关注,更不可能给予引导。

李晓华认为,政策虽然滞后,但自己不能落后,如果能创造出一种精神文化来弥补人们空虚的业余生活,不仅可以使自己获取丰厚的收入,而且也为丰富人们的业余生活做出了贡献,肯定会得到政府的支持。

李晓华看到,当时虽然有了电影和电视,但它们根本无法满足人们多层次的欣赏需要,于是,他买了一台录像机和一个大屏幕投影机,在秦皇岛与人合作开了录像厅,效果非常好,场场爆满,门口的票贩子把票炒到10元一张,但仍有人购票观看。由此可见当时的火爆程度。由于生意做得十分顺手,他的过人才智充分展开、延伸……随后几年中,几笔漂亮的买卖使李晓华成为北京个体户中的佼佼者,这时他已经是北京响当当的人物了。

当大部分中国人的商品意识还未觉醒、仅仅过着温饱生活的时候,他的新款式奔驰轿车已占尽了风光。在人们的眼里,这样继续走下去,日子满可以过得舒舒服服。然而,李晓华丝毫没有功成名就的感觉。

雄心不已的他并没有停下前进的脚步。他认为,更宏伟的事业需在更广阔的商业舞台中展开。随后,李晓华在香港成立了华达投资公司,凭借着他对市场敏锐的洞察力,在房地产市场上大展身手,获得了亚洲地产界的称赞。

纵观李晓华成功的每一步不难发现,他之所以能在变幻莫测的商场中始终保持着清醒的头脑,及时地进行每一笔交易,原因就在于他有非凡的洞察力和对市场的敏感性,并且,思路能够随着环境的变化而变化。

在商场里,最忌眼光狭隘,死抱一棵摇钱树不放,只满足于现有市场,不去开发其他的市场。别忘了“没有永不干涸的河流”这句名言,一门生意不会永远红火。精明的商人要及时改变方向,让思路跟着形势走,多方面发展经营。

4.敢于挑战,该出手时便出手

经商要看准时机,果断行动。如果每位商人都抱着从众稳妥的心态,那么商机就会在优柔寡断中白白丧失。经商必须结合具体情况深思熟虑,敢于挑战,抓住良机及时行动。

在物竞天择、适者生存的自然界,以食肉为生的狼有时很难找到猎物,为了生存,它必须敢于向强者挑战。

在广袤的大草原上,4匹饿狼正在“寻寻觅觅”,努力地寻找着食物。但是,尽管它们已经奔波了整整一天,依然没有发现任何猎物。就在它们即将放弃这次捕猎行动的时候,突然一群麝牛出现在它们的面前。此时,它们既兴奋又犹豫,不知道面对如此强大的猎物该如何下手,头狼再三思忖过后,才决定联合攻击这群麝牛。尽管它们身体强壮又成群结队,但也要试一试才知道结果怎么样。于是,群狼部署好一切后,就开始把麝牛向一个缓坡上赶,因为那样既可以给麝牛造成心理压力,又便于攻击。

当麝牛逃上坡顶时,两匹狼早已一动不动地站在那儿,挡住去路。麝牛们惊慌失措、四处逃窜,失掉了群体合作的力量。几匹狼积聚了所有的力量,向一头年老、有些虚弱的麝牛包抄过去。眨眼的工夫,一匹狼就咬住这只麝牛的下颌,另一匹狼咬住它的前额,经过短时间的较量,就把它掀翻在地……

狼为了生存,不得不与比自己强大几倍的牛群较量,在强敌面前,它们瞄准时机,敢于挑战,决不会优柔寡断,正因为如此才可以最终捕杀猎物。

20世纪初,一直以自由著称的美国,却要求妇女束胸,并且以胸部平坦为美,尤其是少女。为了成为别人眼中文雅、贤淑的“标准美女”,女孩子从小就把胸部紧紧地包扎起来,这是一种很难忍受的痛苦。即使不是因为美,也没有选择的余地,因为一个高高耸起胸部的女人,被归类为下等人,被认为没有教养,甚至在社会上受到鄙视。

就在这时,美国妇女们的救星来临了,她是一位叫依黛·罗辛萨尔的俄国商人。依黛童年时背井离乡来到美国,20几岁就早早地结婚了。婚后不久,对服装有着浓厚的兴趣和爱好的她,在她居住的新泽西州开始了她的最初事业--经营服装。

开店后,依黛在服装设计上苦下工夫,她有时甚至坐在马路边,观察过往行人的服装款式和人体特征,然后把观察的结果记下来,在这些基础上进行创新,设计出新潮款式的服装,然后再出售。结果竟然比想象中更成功,店里的顾客越来越多,生意越做越好。3年以后,她已经小有积蓄,考虑到发展前景,依黛决定到当时美国的服装中心纽约发展。到纽约后不久,由于依黛的服装设计很独特,一位很富有的邓肯太太非常欣赏她,于是拿了一些资金和依黛共同开了一家服装店。

依黛却在想:虽然目前自己设计的服装还算时尚,可是时间一长,这样的服装越来越多,竞争会越来越激烈,那样一来,服装店的生意肯定不好做。只有赶在别家公司的前面,设计出更新颖的款式,才能够让自己的服装店开得红火。

早已对妇女服装业不满的依黛,开始从如何冲破传统服饰思考,又经过长时间的观察,她把注意力集中在束胸妇女的身上,认为这可能是开拓市场的重要突破口,因为束胸给妇女们带来极大的痛苦,如果设计出可以解除束胸痛苦的服装,那么就一定会大大地打开纽约甚至整个美国的市场。但同时,她也想到了这是在打破旧传统,其阻力可想而知。于是她决定采取循序渐进的方式,以免招致惨败。

深思熟虑过后,依黛想出了一个折衷方案。她设计出一种小型的胸兜,可以代替当时妇女们用的捆胸束带,为了掩饰高耸的乳房,她在上衣胸前缝制两个口袋。这种设计在一定程度上减轻了女性的束胸之苦,因而这种服装成了畅销货,并且由于巧妙的掩饰设计,并没有引起社会上的指责,所以依黛初战告捷。

如此一来,依黛的创作激情更加高涨,思考空间也一下子扩大了许多。除了赚钱之外,为了冲破世俗偏见,她下决心设计出一种彻底解除女性束胸之苦的服装,从而开创出一个更加适合妇女天性、自然美丽、大方得体的女性服装时代。

依黛充分发挥自己的想象力,在她设计的胸兜的基础上,加以引申发挥,没过多久,具有一定意义的、标志女性解放的胸罩诞生了,整个过程并没有遇到什么困难。但是,胸罩做好后,还是让依黛犹豫了,甚至还有些恐惧:自己真的能够冲破传统吗?一旦遭到社会的抵制,不但赚钱不成,服装店也得就此关门。可是,如果不将其投放到市场,那么自己的辛苦不就付之东流了吗?自己的理想不就永远也不能实现了吗?依黛经过多日思考,终于下定决心,“舍不得孩子就套不住狼”,为了预期的目标,不管怎样也要拼上一拼,于是就把这种服装投放市场了。

与此同时,依黛也做了相应的计划:

(1)拿出一部分资金投资成立“少女宣传队”以壮声势;

(2)为了减轻社会舆论压力,暂时不在报纸上做广告。

这样,全美国别具意义的胸罩在纽约市场上出现了,“意料之中又是意料之外”的情形出现了,胸罩很快被抢购一空。而最初担心的问题竟然没有发生,虽然也有少数人对其持批评态度,可是并没有引起强烈地抵制,最担心的那些报刊舆论也没有出现,相反的是胸罩一批接着一批地上市,一直呈供不应求的趋势,销售直线上升,市场越来越大。没几年的时间,公司由10几名工人增加到数千职工,销售额上百倍地增长,并且打开了整个美国市场,即便是在第二次经济危机袭来时,依黛的胸罩业仍然充满生机,不但实现了依黛开创女性服装时代的梦想,而且创下服装史上空前未有的业绩。

依黛凭着她精湛的设计技巧、智慧的头脑,发现了这个潜在的、符合人性的商机,敢想敢干的她终于步入了成功的殿堂,成为了时代强者。

日本本田摩托车的创始人本田宗一郎最早是做汽车维修业务的,但是他时刻关注着市场的动向,勤于分析市场状况,并且能积极大胆地调整发展方向。1934年,本田宗一郎决定放弃正在赢利的汽修业务,转行生产汽车零配件。原因是经过他详细的市场调研,发现市场上对汽车零配件的需求与日俱增。1937年,本田宗一郎成立了“东海精密机械公司”,简称“东海精机”,并成功地制造出了汽车的关键零配件--活塞环。同年,丰田汽车工业公司成立,以生产卡车为主,本田与丰田汽车工业公司的第一笔订单就这样签下了。

当时正处于二战时期,在战争经济的刺激下,“东海精机”虽然也得到了很大的发展,但是无论在资金还是原料方面,丰田都处处制约着“东海精机”,使得本田宗一郎无法大展拳脚,他暗自决心将来要开辟一片新天地。

二战过后,日本满目疮痍,受战争所累的“东海精机”已经不再有往日的风光。于是,本田宗一郎将自己拥有的股份全部卖给了丰田。钱到手后,雄心壮志的本田宗一郎一心想干一番大事业,可当时社会一片混乱,美国占领军控制着日本几乎所有的物资,倘若贸然出手,必然失败。

深思熟虑后,本田宗一郎准备搞纺织机器。他盖了一座160平方米的房子,并挂起了“本田技研所”的招牌,开始着手对织布机进行改良。在改良过程中,本田宗一郎陷入了困境:新织布机还没试制出来,可卖股份所得的资金已所剩无几了。于是他又把眼光放到了汽车上,但汽车与织布机相比,耗资更大。这时,他又想到了相对耗资较小的摩托车。而在这时候,他得到一条消息:陆军通信设备上的微型发动机已经派不上用场了。于是他把一些微型发动机廉价收购进来,安装到自行车上。这种被称为“吧嗒吧嗒”的机动自行车一上市便受到了消费者的好评。因为当时交通一片混乱,人们急需要一种便捷的交通工具,而汽车价钱昂贵,人们买不起,这种机动车自然就成了抢手货。“吧嗒吧嗒”不但深得城市人的喜欢,也很受农村人的欢迎。因为有了“吧嗒吧嗒”,农村人就有了好的交通工具,把米、菜从农村运到城里贩卖。所以“吧嗒吧嗒”一经问世,人们便蜂拥而至,将其一抢而空。

本田技研所的工人们加班加点地生产“吧嗒吧嗒”,从每月生产300辆,涨到500辆、700辆。由于本田宗一郎廉价收购的微型发动机数量有限,为此他决定自己生产发动机。他卖掉父母留给他的家产,筹措资金。经过努力,他终于研制出了第一台A型发动机。虽然只是50CC的微型发动机,但毕竟出于自己之手,本田宗一郎依然为此而自豪。这就是最早的“本田摩托发动机”,也是本田宗一郎走向摩托车发展道路的第一步。

效仿是人的一种本能,宗一郎的成功也会引起众人的效仿。其他商家根据本田宗一郎的发现,仿制出了本田式的“机器脚踏车”。

为了在摩托车领域站稳脚跟,本田宗一郎决定推出真正的摩托车。1948年9月,宗一郎组建了“本田技术研究工业总公司”并自任社长,从此拉开了本田发展的序幕。

不断地创新,已成为本田宗一郎创业的一条基本原则,A型车已经推出,他认为那并不是最完美的,因为它的功率太小,于是他又以更大功率的发动机为目标,相继研制出性能更好的B型、C型发动机。本田宗一郎每次推出新产品后,都要为自己树立下一个目标并为之奋斗。为了挑战自己的纪录,一种98CC的D型发动机又被他成功地研制出来了。他认为挑战和创新相结合,就会产生出不可估量的动力。第一辆新车终于被设计出来了,命名为“理想号”。这是从自行车到摩托车的一次质的飞跃。

宗一郎清楚地明白,一个企业要想蓬勃发展,无论在技术上还是在管理上都不能忽略,而自己对管理一窍不通,只适合搞技术,寻找一位管理营销人才是当务之急。1949年,管理专家藤泽武夫加盟了本田的事业,使本田的市场逐步扩大,被称为“技术的本田宗一郎”,成为本田公司的第二号人物。

1951年7月15日,新型的“理想”摩托车试行,当技术专家河岛试车成功后,本田、藤泽、河岛三人激动地拥抱在一起,尽管当时已下起了倾盆大雨,也浇不灭他们心中那团激动的火焰。他们的努力换来了一个划时代的产品--摩托车。时过不久,“奔利”、“天使”和“佳普”号又相继被本田带上了路。

在三人的共同努力下,本田公司茁壮成长,效益直线上升,市场不断扩大,具备了大企业的规模。

5.打破常规,用新思维应对新市场

世界上没有什么是一成不变的,唯一不变的就是变。在快节奏的现代社会,新事物层出不穷,固守传统、拒绝改变只会被社会淘汰。在日新月异的商海中,变化之快令人眼花缭乱。为了适应环境,商家必须突破固有思维,敢于打破传统观念的束缚,运用“新的管理思想和经营模式”,来应对瞬息万变的商场。

中央电视台在“动物世界”栏目曾做过一期关于狼的节目:

在广袤无垠的大草原上,生活着狼、狮子、斑马、羚羊等上百种动物,这些动物为了在这“僧多粥少”的草原上生存下去,每天都想着“对敌”策略。像羚羊和斑马这类以“神速”著称的动物,每天睁开眼睛就想着练习奔跑,否则就会命丧于狮子等猛兽的口中,可是它们忘了还有比这些庞然大物更可怕的狼。狼适应能力超强,它们知道光靠体力不可能在这种环境中生存下去,于是它们每天除了练习奔跑外,还聚在一起谋划生存之道,用什么样的策略能够捕捉更多的猎物,用什么样的方法能够逃避猎人的追杀。于是摄影师拍摄到了它们捕获斑马的实况--一群练就“一身本领”的斑马,能够轻松地在狮子的眼皮底下逃跑,可是这次却栽到了狼的“魔爪”下。事情是这样的:当两只斑马清晨起来做完奔跑训练后,走到一处草地上,准备边吃草边休息一会儿,可是没想到,狼群竟然连它们的这样短暂的空闲都不放过,见正在吃草的斑马毫无戒备,于是来一个“出其不意,攻其不备”,直冲到两只斑马的身后,就在斑马还没来得及反应的一刹那,群狼一呼而上……

狼有着惊人的适应能力,它可以通过聪明的头脑捕捉比它强大许多倍的猎物,为自己获取存活的食物。在物竞天择、优胜劣汰的大自然中很好地生存下来。与此相似,商人在变幻莫测的商场“游戏”中,可以打破常规,采取出其不意、攻其不备的策略,往往会出现意想不到的效果。

1981年4月,韦尔奇成为通用电气公司历史上最年轻的董事长和首席执行官。那年他45岁,而这家已经有117年历史的公司机构臃肿,等级森严,对市场反应迟钝,在全球竞争中正走下坡路。

在韦尔奇之前的总裁,他们只选择修补,而不去彻底改造这条船。然而,韦尔奇不断开拓创新的天性告诉他:要想在变化如此迅速的环境中生存下来,通用电气就需要一种新的观念,一种新的策略。从韦尔奇第一年进入通用时起,他就深知官僚主义和冗员的恶果,如今终于可以实施自己的计划了。

上任初期,韦尔奇就说:“10年以后,我们希望通用电气公司会被人看作独一无二、精力旺盛、富有骨干精神的企业,成为举世无双的第一流公司。我们要使通用电气公司成为世界上获利最丰厚、经营范围高度多样化的公司,使它的每一种产品都在同类产品中处于世界领先地位。”

通用公司有很多松散杂乱的企业,韦尔奇决定先从这些企业着手。于是,他对通用电气公司所有企业的长处和短处进行了一项仔细的研究。韦尔奇回忆当年的变革时说:“开始的时候,我的步子迈得不大。我的前任是我所崇拜的一位传奇人物,而我却要改变他所做的事情。”

在认真研究后,韦尔奇认为,首要的任务是提高公司的股票价格。通用公司是由几百家经营性质不同、发展方向各异的企业构成的,这样的形象本身就无法取得华尔街的信任。如果要提高股票价格,必须改变公司的不良形象,这就需要一个新的组织机构来改变公司的形象。

为此,韦尔奇提出了著名的“数一数二”的概念。他预言,美国企业界在20世纪80年代的主要敌人不是市场而是通货膨胀,它将导致全球性的增长停滞。在这种形势下,竞争行列里居中的产品销售商和服务商将没有存在的余地,如果要避免被淘汰的命运,就必须发现并参与真正能产生增长的工业门类,并做行业里的第一名或第二名。韦尔奇说,成为第一名、第二名的策略只有在通用公司采用某种“软价值”的基础上才能奏效,最重要的是“面对现实、注重质量、追求杰出以及发挥人的因素”。

以往通用电气把子公司看作孩子,即使它们经营失败,母公司也不会将它们抛开不管。韦尔奇说这场革命需要克服这种传统,改变这种陈规陋习。通用电气大家庭内部的新标准将会使工作卓有成效。一个子公司如果经营失败,没有达到第一名或第二名,公司就会抛弃它。这样做可能会导致公司成千上万的雇员失业,但韦尔奇认定,这种改革对公司的长远发展来讲是有益的。

韦尔奇经过十几年的不断改革,公司雇员减少了25%,调整为12个企业。从1995年开始,通用电气成为全球最强大的公司,市场价值总额达到了1570亿美元,1996年公司利润为74亿美元,成为美国最赚钱的公司。

通用电气的产品种类多,从电冰箱、照明灯,到飞机引擎等都在其生产范围内,但是很少有人知道,韦尔奇还有一个资本服务公司。资本服务公司是通用电气的子公司,其实它更像是一个“核电厂”,尽管它并不耀眼,但是伴随着利润的快速增长,资本服务公司日趋成熟。华尔街一位资深分析家估计,从1991年到1996年,如果没有资本服务公司,通用电气的年营业额每年只会增加4%,而现在却翻了一番,达到9.1%。资本服务公司的经营范围很广,从信用卡服务、计算机程序设计到卫星发射,样样俱全。由此,我们可以看到资本服务公司的重要性。

有人做过预测,假如让资本服务公司从通用电气独立出来,它将以327亿美元的营业额名列“财富500强”的第20位。

现在,资本服务公司的经营范围不断扩大。近几年来,它开始涉足于计算机服务业和人寿保险行业。它已兼并76家公司,在海外的投资总额达数十亿美元,2000年有10亿美元的进账。

是什么使资本服务公司获得如此的成功呢?它有一整套管理体系和行之有效的经营策略。它既有追求高速增长的雄心,还有开拓者一往无前的勇气,也有令人羡慕的庞大的市场信息网。资本服务公司的CEO盖瑞·温迪特认为,公司之所以能一往无前,最重要的是受益于与通用电气千丝万缕的关系。他说:“通用电气对我们来说,最有价值的是它的战略管理,杰克·韦尔奇不仅仅是一位杰出的总裁,也是一位卓越的战略家,他知道如何通过资本服务公司实践他的管理之道。”温迪特认为,低成本的企业文化氛围和在通用电气内部自由流通的市场信息是促使资本服务公司成为商场上佼佼者的重要因素。

一些员工认为,杰克·韦尔奇有点贪得无厌,因为在制定资本服务公司的年利润指标上韦尔奇毫不手软,他希望资本服务公司能不断挑战自己的极限。在这方面,温迪特深有感触,他说:“在韦尔奇制定目标后,我使这个目标上升15%,但是韦尔奇又会把目标提高20%。”

作为资本服务公司的主管,由温迪特及其他5人组成的高层管理团队很少在资本服务公司总部,而是经常待在市场里,密切注意市场的最新动向。

资本服务公司主要通过为一些濒临破产的公司注销债款或承担债务的做法来挽救这些公司。1983年美国北方铁路公司陷入困境,资本服务公司承担了它的债务,将北方铁路公司变成一家出租列车的公司,而现在这是一项获利丰厚的生意。对通用公司而言,资本服务公司主要是提供大批有价值的客户。资本服务公司为通用电气旗下其他子公司的客户提供大量贷款,以帮助这些子公司,为其与客户签定大宗合同铺平道路。

美国一位市场分析家说:“这种‘养鸡取蛋’的做法,使资本服务公司成为杰克·韦尔奇打败竞争对手最有力的一张王牌。”

6.运筹帷幄,决胜在智不在力

有经验的大商家在商机来临时,首先会充分考虑自身的不利情况和特长优势,充分考虑对方的应对措施,对于即将采取的行动制订详尽的计划,确保步步为营,万无一失。只有运筹帷幄,才能增加成功的把握,在实施计划时做到知己知彼,百战不殆。

狼从不守株待兔,它们从不间断地寻找机会,主动猎取食物。狼每次猎捕动物时都事前详细考虑,做出充分的准备。也就是这种稳健的风格成就了狼的一次次成功,成为草原上不败的强者。

獭子在吃草的时候是十分机警的,在大多数情况下,它们在离洞口很近的地方活动,另外还打了很多洞口,一旦发现狼的踪影,它们就以最快的速度逃回到最近的洞口。獭子虽然有自己的躲避策略,但狼却充分发挥了自己奔跑迅速的优势。当它看准獭子经常进出的路线后,就制订了自己的捕捉计划,接着便故意惊动獭子。獭子果然按狼算计好的那个洞口猛窜,这时,狼用尽了全部的力量,以迅雷不及掩耳之势猛扑过去,赶在獭子进洞之前把它捕获了。这就是狼利用智慧充分准备捕捉猎物的一个事例。

特朗普13岁那年,父亲送他到军事学校去学习军事。毕业后,他又到福德姆大学学习。在这所大学上了两年,他立志经商,认为霍顿金融学校是个非去不可的地方,于是他转而攻读商业。特朗普最向往的地方是曼哈顿,因为曼哈顿是纽约的首富之地,许多跨国大公司和大银行都位于此地的华尔街。

特朗普大学毕业的第三年,在曼哈顿租了一套公寓。这是一套小型的公寓间,室内阴暗狭窄。尽管如此,他还是十分喜欢这里。

这次搬迁,使特朗普对曼哈顿更加熟悉。他逛街的方式很特别,他专门了解这里所有的房地产。他年轻、雄心勃勃、精力充沛,他要在这里大显身手。

特朗普搬到曼哈顿以后认识了许多人,开阔了视野,了解了许多房地产信息,但仍没有发现他能买得起的、价格适中的不动产,所以他迟迟按兵不动。

到了1973年,曼哈顿的情况突然变糟,由于通货膨胀,建筑费用猛涨。更大的问题是纽约市本身,该市的债务上升到了令人忧心忡忡的地步。人们惶惶不可终日,简直不能相信这座城市与这种环境会有利于新的房地产开发。

特朗普担心纽约的未来,但还不至于彻夜不眠,他是个乐天派。他看到纽约市的困境,同时也看到了机会,他认为,曼哈顿是最佳住处,是世界的中心。纽约在短期内不管有什么困难,事情一定会彻底改观,这一点他毫不怀疑,不可能有哪座城市能取代纽约。

几年来,一直吸引特朗普目光的是哈得逊河边的一个荒废了的庞大铁路广场。

1973年,特朗普在报纸上破产广告一栏中,偶然看到一则启事,一个叫维克多的人负责出售废弃广场的资产。于是他打电话给维克多,说想买60号街的广场。

由于条件原因,广场的交易没有成功,但维克多为特朗普提供了另一个信息:名叫康莫多尔的大饭店由于管理不善,已经破败不堪,多年亏损。但特朗普却看到成千上万的人每天上下班从这里的地铁站上上下下,他认为那里绝对是一流的好位置。

特朗普把买饭店的事告诉他父亲。父亲听说儿子要在城中买下那家破饭店,吃惊不小,因为许多精明的房地产商都认为那是笔赔本的买卖。

特朗普当然也知道这一点。不过他采用一些高明的手段。他一方面让卖主相信他一定会买,却又迟迟不付订金。他尽量拖延时间,他要说服一个有经验的饭店经营人一道去寻求贷款,还要争取市政官员破例给他减免全部税金。

一切妥当后,特朗普终于买下了康莫多尔饭店,他投资进行装修,并重新命名为海特大饭店。新装修后的饭店富丽堂皇,它的楼面是用华丽的褐色大理石铺的,用漂亮的黄铜做柱子和栏杆,楼顶建了一个玻璃宫餐厅。它的门廊很有特色,成了人人想参观的地方。

海特大饭店于1980年9月开张,顾客盈门,大获其利,一年的总利润超过3000万美元。此时特朗普拥有饭店50%的股权。

特朗普没有就此满足,他的目光又落在曼哈顿繁华路段的一座11层大楼上。从1971年他搬进曼哈顿,并在那儿逛大街起,他就看中了它,那是房地产中一流的位置。如果在这个位置上建一座摩天大楼,它将成为纽约城独一无二的最大不动产。

特朗普通过调查,了解到那座11层大楼属于邦威特商店,但楼下的地皮属于一个名叫杰克的房地产商。于是特朗普先去找杰克。

杰克是个很精明的人,但他不是纽约人,不知道这块地皮的真正价值,更闹不明白在经济不景气的情况下,仍有人打它的主意。特朗普通过几个回合的艰苦谈判,最终以2500万美元买下了11层大楼和下面的地皮。特朗普决定把旧楼拆除,建一座高68层的大厦,命名为特朗普大厦。他费尽周折才得到了市规划委员会的批准。

1980年,曼哈顿银行同意为特朗普建造大厦提供贷款。特朗普把整个工程承包给了HRH施工公司,并委派33岁的高级女助手巴巴拉负责监督施工。巴巴拉在翻修康莫多尔饭店时,曾显示出了她的杰出才能。

爆破旧大楼时,《纽约时报》刊登了炸毁门口雕塑的大幅照片,并发表了许多文章,说特朗普只顾赚钱,不惜毁坏艺术品和文物。尽管艺术和文物管理部门并没有出面干涉,事后特朗普也后悔不该毁了那些雕塑,但令人意想不到的是,这场轩然大波却给特朗普出售大楼帮了大忙。

特朗普大厦矗立起来了,建造得既富丽堂皇又别具一格。光是门廊中沿东墙下来的瀑布,就有80英尺高,造价200万美元。从第30层到68层是公寓房间,站在屋里就可以看到北面的中央公园,东面的九特河,南面的自由女神像,西面的哈得逊河。大楼独具特色的锯齿形设计,使所有单元住宅的主要房间至少可以看到两面的景色。

毋庸多言,特朗普大厦是富人的住地。每单元售价在100万美元到500万美元之间。特朗普大张旗鼓地做广告,许多电影明星和著名人士争相购房。因此,尚未完工的房子就卖出了一大半,滚滚钞票进了特朗普的腰包。特朗普大厦共有住宅单元263套,他留下最顶层10多套不卖,留下来自家住。

经过近两年时间的改建,特朗普自豪地说,他的公寓间在世界上是凤毛麟角。但他并没就此罢手,又投资度假村、游乐场,成立海湾柑西部娱乐集团等。他的妻子伊瓦娜也干得非常出色,亲自掌管特朗普城堡,该城堡是大西洋城游乐场中收入最多的一家,也是城中最能盈利的一家饭店,仅3个月就收入7680万美元。特朗普还生产自己命名的凯迪拉克轿车。

特朗普在曼哈顿之所以能够用十几年从一个毛头小伙子一跃而成为一个声名远扬的大富豪,关键在于特朗普懂得运筹帷幄、以智取胜,而不是逞匹夫之勇,这使他在房地产的投资中获利丰厚。 98UaHti6SnIVUpKnCU+zDBzb9juWSD23+dYH/IBOkjda7+ULngWj9Q/DXkuSqplk

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