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在人际交往中，很多人存有这种感觉：每当与三五知己交谈时，往往觉得十分舒服自在，然而当碰到陌生人的时候，起初大都会感到不自然，彼此之间好似隔着一道铁门，不知道如何打开话匣子。这个时候，如果能找到一些话题来打破僵局，缓和气氛，就能使交谈双方放松自如，从而进入融洽的谈话气氛中。换句话说，要想与他人进行有效的沟通，就要找到打开话匣子的钥匙。
的确如此，任何一次语言沟通绝对少不了一个开场白，一个好的开场白，是人际交往的润滑剂，是保持人们良好沟通的一个滑坡路。一个合适的开场白总能为你的人际关系洒上一缕阳光，温暖彼此原本冷漠的心。对于如何找到打开话匣子的钥匙，不可不知，不可不学。
一是明智地选择话题。你若想让别人觉得自己有吸引力，最好的办法是说话真诚、明了，这就要明智地选择话题。当你与一位刚刚认识或不知底细的人交谈时，避免冷场的最佳方法是不停地变换话题，你可以用提出一些问题的方法进行试探，一个话题谈不下去时，就换到另一个话题。你也可以接过话头，谈谈你最近读过的一篇有趣的文章，或说说你刚刚看过的一部精彩的电影，也可以描述一件你正在做的事情或者正在思考的问题。如果谈话出现短暂停顿，不要着急，不必无话找话谈，沉默片刻也无妨。谈话是交流，可以涓涓细流，不必像赛跑那样拼命地冲到终点。
二是坦白说明你的感受。例如，你可能在晚宴上对自己嘀咕：我太害羞，与这种宴会格格不入。或是刚好相反，你认为许多人讨厌这种聚会，但是我很喜欢。无论如何，都应该将你的感受向第一个似乎愿意听的人说出来，这个人可能就是你的知音。坦白地说出“我在这里一个人也不认识”或“我不知道该讲些什么”，总比让自己显得拘谨冷漠好得多——最健谈的人就是勇于坦白的人。
在一次晚宴上，小张经朋友介绍跟一个电脑专家相识了，小张也算是某公司的知名人物，通常对这类的访问都应付自如，但当他发现自己这次不知如何开口、为何如此结结巴巴时，简直大吃一惊。最后小张说：“不知为什么我对您有点害怕。”电脑专家听完哈哈大笑，随后两人很自然地谈了起来。
三是谈谈周围环境。如果你十分好奇，自然会找到谈话题目。有一次，一个陌生人审视周围，然后打破沉默，开口跟身边的人说：“在候车站上可以看到人生百态！”这就是一句很好的开场白。
四是以对方为话题。人们往往千方百计地想使别人注意自己，但大部分的时候都令人失望，因为他不会关心你、我，他只会关心自己。因此，以对方作为谈话的开端，往往能令他人产生好感。赞美陌生人的一句“你的衣服色泽搭配得真好”，“你的发型很新潮”，能使对方快乐而缓和彼此的生疏。也许，我们大多数人都没有说这话的勇气，不过我们可以说：“您看的那本书正是我最喜欢的。”或是“我看见您走过那家便利店，我想……”
刘强老实、木讷，很少说话，永远引不起大家的注意。所以，尽管他工作勤勤恳恳，可在公司里总是中不溜秋，几年如一日地呆在当初的位置上。老板最近出差，要带几个员工一道去。在火车上，刘强的铺位刚好在老板的旁边，两人寒暄了几句后，就陷入了沉默。刘强感到，这种大眼瞪小眼的气氛简直让人窒息，一定得说点什么打破僵局，可是他从来不和领导打交道，实在不知道从何谈起。突然，刘强瞥见老板脚上穿着一双锃亮的皮鞋，非常显眼，于是就说：“老板，你这双鞋子很有品位，在哪里买的？”
原本只是没话找话，但老板一听，顿时眼睛放光：“这双鞋啊，我在香港买的，世界名牌呢！”老板的话匣子一下子打开了，开始滔滔不绝地讲述自己在服装搭配上的心得，还善意地指出刘强平时在工作中着装的不足，两人言谈甚欢。下车的时候，老板意味深长地说：“刘强啊，看来以前对你的了解太少了，今后你好好干。”
刘强以皮鞋为话题，正是用了以对方为话题这一个重要法则，迅速拉近双方间的距离。“这双鞋子很有品位，在哪里买的？”刘强原本只是为了没话找话，但正是这一句话，刘强和老板之间的僵局马上被打破，关系也改善了，顺便还了解到老板的个人喜好，这可是别的同事梦寐以求的啊！从最后老板的态度来看，刘强也通过这个机会展示了自己，给老板留下了不错的印象。
五是提出问题。我们可以把这种谈话视为投球、接球的动作，而许多难忘的谈话也都是由一个问题开始的。
一个人到一个新地方，要如何拓展人脉资源？王涛的新春宴会就是一个很好的例子：在一个谈论自己成功之道的宴会上，众多成功的企业家无暇出席，王涛的老板由于有重要事情要办，便让公司职位最高的王涛代表自己来参加这次宴会。王涛本打算过去露露脸就行了。可是，来到晚宴，发现全场只有6桌，自己还被拉到主桌，坐在王涛旁边的是一个大富翁。当晚，王涛觉得很难熬。可是，他只说了一句话，那位富翁整晚就滔滔不绝。王涛只是问：“早就听说您公司的大名了，请教您的生意是怎样成功的？”于是那位大富翁便滔滔不绝地讲起他从年轻到今天的奋斗过程。
由此看来，提问的方法是非常有效的。不必配合不同的环境去找不同的话题，只要你记住“请教”这两个字，就可以马上让对方打开话匣子。
另外，在提问的时候，可以把对方下意识的动作当成打开沉默的话题，这也不失不一个好的办法。假如对方只是一味抽烟，你发现他在熄火柴时有某种习惯，就立刻问他：“你熄火柴的动作很有趣，轻轻一弹就熄了。”看到对方的咖啡里加两勺半的砂糖，也可发问：“对不起，为什么你非要放两勺半砂糖不可……”通常面对这类问话，人们都会热心地回答，说不定还会唤起对方滔滔不绝的回忆呢。而对较内向、看来羞怯的人，不妨多发问，帮助他把话题延续下去。
六是多多寒暄。寒暄，就是人们见面时打招呼。泛指人们碰面互相问候一下，以示礼貌和关心。寒暄是交谈的润滑剂，它能在两个人的谈话之间架起一座友谊的桥梁。因为寒暄能产生认同心理，满足人们的亲和要求，因此，寒暄也是打开话匣子的一种方法。
20世纪80年代，意大利著名女记者奥琳埃娜·法拉奇打算到中国对邓小平同志进行一次专门采访。然而，当时中国刚刚改革开放，在此之前中国与西方世界有着长达几十年的冷战，法拉奇非常担心对邓小平的专访能否成功。于是，她翻阅了许多有关邓小平的书籍，在看到一本传记时，她注意到邓小平的生日是1904年8月22日。于是，她脑海里有了些想法。
1980年的8月22日，邓小平同志接受了法拉奇的专访。“邓小平先生，首先我谨代表意大利人民祝福您，祝您生日快乐！”法拉奇十分谦逊有礼地说道。
“我的生日？我的生日不是明天吗？”邓小平问道。或许工作太忙了，邓小平已经忘记自己的生日。法拉奇这么一说，邓小平自己也搞糊涂了。
“不错的，邓小平先生，今天的确是你的生日。我是从您的传记中知道的。”法拉奇信心十足地说。
“噢！既然这样说，就算是吧！我从来不知道什么时候是我的生日。就算明天是我的生日，我也已经76岁了。76啊，早就是衰退的年龄了！这也值得祝贺？”
法拉奇以一个好的开场白，顺利地采访了邓小平同志。
当你掌握了以上技巧时，无论是主动或被动去打开话匣子都能得心应手。一旦你能达到这个境界，无论你处在哪个场合中，都能迅速进入角色，随心所欲地去扩展人缘，为自己的生活与事业营造一个又一个绝佳的发展机会。