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1.如欲擒之,必先纵之

曾有一位拳击运动员,在前次比赛中被对手击败,他决心要雪耻夺回桂冠。

在以后的一次比赛前,这个拳击运动员与前一次比赛的冠军同时出现在记者招待会上。这个运动员面戴口罩,穿着大外套,没有记者采访他,以为他身患感冒,力不胜任。正相反,冠军却身体强壮,精力充沛,一派信心十足之势,比赛之前,自认为胜利已经在握。

然而,正式比赛时,被击倒的却是前次的冠军,人们大为惊诧。这个运动员使了个欲擒先纵的花招,故意在记者招待会上打扮成那副狼狈相,使对方产生轻敌之念,然后伺机将对手击倒。同样,在商务谈判过程中,对手也可能凭借自己占有优势的实力,盛气凌人,向你步步紧逼。此时,你不妨用一用拳击手这一招,先百般忍耐,使对手产生骄傲的情绪,然后抓住有利时机,反守为攻,使对方的企图难以得逞。

有位先生走进西部航空公司的售票厅,对售票小姐说:“我要两张旧金山的机票。”

“你是美国印第安人吗?”

“不是。你问这干吗?”

“那太遗憾了,先生,如果您是印第安人并在清晨4点启程,又在次日清晨返回的话,我们可以给您30%的减价优待,但现在只剩下8%了。”

“啊,我的上帝,请问你们还有其他优惠条件吗?”

“嗯,如果您已经结婚50年以上没有离婚,并且是去参加您的结婚纪念活动的话,我们给您减价20%。”

“这对我不合适,还有吗?”

“哎呀,您太太还不到60岁吧?如果还不到60岁,且你们又不赶在周末旅行,那么可以享受20%的优惠价。”

“可我们非得在周末才有空呀?”

“嗯,别灰心,请问您和您夫人中有当学生的吗?如果你们有在上大学的,且又在星期五(因耶稣在星期五遇难而被视为不祥日子)乘飞机,我们给您45%减价优惠。”

“我的天,差不多便宜一半啊!可惜我早两年念完大学了。这样吧!小姐,您还是不要给我优惠了吧,谢谢您介绍。”

你看,面对如此名目繁多而富有幽默色彩的优惠条件,这位乘客最后虽没有得到优惠,却也心满意足地买下机票。

打折促销常常是吸引消费者的重要手段,而对于商家来说,并不总能确保自己的利润,面对这种情况,聪明的销售人员就采用了“欲擒之,故纵之”的特殊销售方法,让这位顾客不得不买自己的东西。

在商业谈判中,以拒绝与对方成交的方法来达到与对方成交的目的,往往会见奇效。有时候你的对手是这样一种人,当他觉得你有求于他的时候,他就会得寸进尺,企图占你一个大便宜,对这种人,你就可以尝试用欲擒故纵的招数来赢得谈判的胜利。有这样一个例子:

1993年初,天津一家家用电器生产厂一种必须从日本进口的零件库存告罄,仅够维持一个多星期的生产了,可是在这之前与该厂一直合作得很好的那家日商已数次延迟发货,并传来信息:由于汇率及国际市场的行情发生了较大的变化,因此必须提高这种零件的价格,否则,将不能保证按时发货,甚至中断合作。

就这样,一场艰苦的谈判就开始了。天津厂家的谈判代表采取了诚心诚意的让步策略以打动对方,赢得继续合作,但那位日商却得寸进尺,一再坚持地提出提价幅度。中方代表又提出了再让第二步的方案,那位日商却不知见好就收,相反,态度进一步强硬,极其傲慢。

这个时候,中方代表原来和颜悦色的表情突然一变,满是严肃而略带轻蔑的神态,并且目光直视日商,说道:“我们的库存虽然只够维持3个月的生产,但我们的技术人员已经搞出了技改方案,可以不用你的零件,半年后就可实施。虽然成本暂时高一些,还得停产3个月,但我们至少可以不受别人的制约!不受他人的要挟!你如果没有合作诚意就没必要再谈了!”中方代表越说越激动,越说声调越高,最后猛地向椅背上一靠,冲着副手一撇嘴,冷冰冰地蹦出两个字:“送客”。

这突如其来的口气和强硬得近乎无礼的态度,弄得日商一时不知所措。这时,聪明的中方日语翻译恰到好处地开了句玩笑,化解了日商的窘态,双方重新坐下来继续“友好”协商,最终达成了协议。有趣的是,那位“发火”的中方代表竟然把自己第二次的让步给收了回来。

“欲擒故纵法”是卖方运用的另一种方式,即用不积极推销的方法达到积极推销的目的。当对方一开始就对你的产品感兴趣,并基本上持肯定态度的时候,你不要立即大张旗鼓地,滔滔不绝地向对方介绍产品的详细特点、性能、如何便宜、质量如何好、有如何售后服务保障等等,而应尽量延长对方“感兴趣”、“肯定态度”等愉快心态的时间,等待着对方向你了解产品的细节或者用适当的简介和揭示语言诱导对方向你了解产品的情况。

对于购买趋向比较明显的对手,卖方可以适当降低推销热度,当然不是冷淡,而是一种“你买不买是无所谓的,但我愿意与你洽谈,愿意为你服务”的分寸,并且在对方答应购买了之后也不要迅速升温,甚至签订了购货合同之后也不能升温太过,只有成交之后双方成为贸易伙伴了,再用高度的热情去“拉拢”对方。

当然,欲擒故纵并不是在每个人身上都能见效的,最好是适用于那种刚愎自用、自以为是、虚荣心强、傲慢自大的人身上,反之便可能弄巧成拙。 rtIcEHu22tcG1Vaiz+Drv7lyeBSWvZBWtg33WhSzkvNqLzSVPHnNGqtkSkk7WkBG

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