5．校园安全事件的处理

学校平时应积极注意各项安全管理工作，在危机发生时，更需能够妥善的处理。危机处理最重要的原则是，当危机发生时，要能即时应变，把握第一时间、第一现场，将伤害減轻到最低程度。因此，除了一般校园安全事件的通报与处理方面，需作普遍性原则危机处理外，在面对性质特殊需涉及不同行政体系问题者，需作更具体性的特殊校园安全与灾害事件处理。

一般校园安全事件之通报与处理

（1）一般校园安全事件通报作业。

秉持速度、精度、广度和深度等通报原则，按照事件等级判定原则与通报事件的分类，区分事件的严重性与属性，尽速将事件通报上级主管机关，了解整体情況作完善的协调与联系沟通。

（2）一般校园安全事件处理。

对于校安事件应整合学校行政资源，建构校园灾害管理机制，执行灾害管理工作，当校安事件发生时，应马上启动应变小组，进行危机处理，減低灾害发生与扩大，并作事后追蹤。

（3）与新闻媒体之沟通应对。

新闻媒体对学校公共关系而言，是一项重要的管道，与媒体建立良好的关系有助于学校的能见度以及消息传播的速度，并能够充分将学校理念传达出去，建立大众对学校的良好印象。最重要的是在学校危机处理时，能适当运用媒体以降低大众对学校的负面印象。所以学校与媒体应建立良好关系，以传达学校正确的消息与学校的能见度。

特殊校园安全事件之通报与处理

一般事件之处理，依据教育部函颁之“校园事件通报管理系统实施要点”订定相关处理办法与流程即可，而面对影响校园安全之人、事、物等特殊突发状況，非学校所能单独解決并需集思广益采取妥善防范措施时，亟需有更具体的相关专业性参考资料。

（1）疑似食物中毒事件处理；

（2）儿童及少年保护与家庭暴力及性侵害事件；

（3）天然灾害处理；

（4）校园疫情处理；

（5）校园暴力事件。针对此五项提供相关处理要领、流程、注意事项等，让学校得以迅速妥善处理，使学校及师生的伤害減至最低。 lPKftcRoqSCKlBXRFjJZzF9JRBZaHiI5Odog5IIBjoxZ6aokz7KgIr6OfNz2Y/el