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第1章 拥有好口才,拥有好人生

拥有成功的事业、幸福的家庭、和谐的人际关系可谓是好人生的三大标准。想要拥有它们,好口才必不可少。具备了好口才,可以帮助我们在工作中处理好与同事、上司和下属的关系;具备了好口才,可以帮助我们营造温馨的家庭氛围,收获真挚的友情;具备了好口才,可以让我们在各种社交场合中如鱼得水,游刃有余……

好口才能点亮你的人生

你会说话,你就魔力无边

春秋战国时期,当权者崇尚口才,于是天下学者贤士对此趋之若鹜、蔚然成风。在秦国推行连横策略的游说家张仪便是当时众多佼佼者之一。相传,他初到楚国做说客的时候,有一天,相国家丢失了玉璧,主人一口咬定是张仪偷的,并对其进行严刑拷打,然后逐出府门。回到家里,妻子叹气道:“倘若你不读书游说的话,又怎会遭此奇耻大辱呢?”岂料张仪并无愠怒之色,反而问妻子道:“你看看我的舌头是否还在?”妻子说:“在呢。”张仪听完妻子的话后长舒了一口气,然后说道:“足够了。”

秦末,陈胜、吴广揭竿而起,高呼:“公等遇雨,皆已失期,失期当斩。借第令毋斩,而戍死者固十六七。且壮士不死即已,死即举大名耳,王侯将相宁有种乎?”如此一番话,振聋发聩,似狂飙突起,让众人热血沸腾,奋力相随。

第一个事例中,张仪在经历一番严刑拷打和名誉受辱后,并没有太在意。他在意的是自己的舌头是否还在,自己是否还能继续说话。因为在他看来,只要他还有说话的能力,他就有飞黄腾达的希望。后来,他真的凭着自己的三寸不烂之舌扶摇直上,做了“一人之下,万人之上”的相国。而第二个事例中,或许陈胜和吴广并未意识到语言的重要性,但是他们那几句话却颇具号召力,既激发了众人的斗志,又为自己奠定了有魄力的领导地位。这都印证了古人的那句话:“一人之辩重于九鼎之尊,三寸之舌强于百万之师。”

口才是否真能无往而不利,我们暂且不去考证,但是有一点,我们却无需考证,那就是:在人与人的沟通过程中,拥有好口才就可以轻而易举地打开对方心灵的大门,进入其内心世界。大多数的成功人士都生性聪颖,学识渊博或有一技之长,拥有成功的事业和雄厚的资产,但更重要的是他们大都具备优秀的口才,能够恰如其分地表达自己的思想,与他人进行有效沟通。

能够顺畅表达个人意志的人,在社会交往中往往表现得游刃有余。由于他们可以把自己的意思很完美地表达出来,无论是赞美还是批评,都对别人有很强的说服力。此外,在与人交谈的过程中,他们还可以准确领会对方的意图,及时得体地予以回应,从而增进双方的感情,因此在各种各样的人际交往中备受欢迎便不再是难事。

然而,现实中仍有许多不善言辞的人,他们无法准确地表达自己的思想意图,传递给对方的信息是模糊不清的,这样就很难顺畅沟通,有时甚至会造成误解,从而给自己带来不必要的麻烦,这种交际上的障碍会影响到生活和工作的方方面面。

能言善辩的人说出来的话大都能拨动人的心弦,就好像具有一种魔力,操纵着人们的情绪。他举手投足间、只言片语里似乎都可以令周围的空气随之松弛或紧张。

具备好口才的人会给人带来一种愉悦感,从而受到他人的尊敬;好口才会让原本就熟识彼此的人情意更浓,爱意更深;好口才会使陌生的人相互产生好感,产生深厚的友情;好口才可以使意见有分歧的双方相互理解,消除矛盾;好口才可以令彼此怨恨的人化解敌意,友好相处。好口才会让你的家庭更加美满幸福,会让你的工作更加出色顺利,会让你的社交更加如鱼得水、游刃有余……

生活中会遇到很多难题,但只要你会说话,会把话说得恰到好处,你就拥有了魔力无边的魔法棒,所有的难题都会在你雄辩的口才面前迎刃而解。

有没有魅力跟会不会说话密切相关

当今社会,“说”越来越受到人们的推崇。一个人的魅力不再仅仅通过其完美的外表和优雅的仪态来表现,好口才也成为一个人展示自我魅力的重要途径。无论你是竞争职位,还是应聘面试;无论是推销产品,还是洽谈业务;无论是外交谈判,还是最平常的亲人朋友之间的交流,敢于开口说话,并且能把话说得恰到好处,就会令自己魅力四射,得到别人的推崇、信任、认可和赏识。

周恩来总理是举世公认的伟人,他具有超凡的气度、才华和人格魅力,而他这种慑服人心的魅力不仅仅体现在他的堂堂仪表和内在修养上,还体现在他精湛娴熟的说话技巧上。

周恩来总理的口才蜚声海内外,他应变机敏、言辞犀利、柔中带刚,就连他的谈判对手在震慑畏葸之后,也情不自禁地露出赞叹之色。

建国初期,中国因受帝国主义的封锁,而靠在以苏联为首的社会主义阵营里。赫鲁晓夫上台后,大搞修正主义,向我国提出了一些不切实际、有损主权的无理要求,被我国严词拒绝。然而,赫鲁晓夫仍不肯作罢,1959年的国庆,他亲自来我国进行谈判。会谈休息的时候,赫鲁晓夫自作聪明地对周总理说:“我们两个人有共同之处,那就是我俩都是国家总理。不过我们两人也有不同之处,那就是我出身于工人家庭,而你却出身于剥削阶级家庭。这是不是很有意思呢?”周恩来笑笑,不假思索地说道:“还有一个共同点你没有说,那就是我们两人都背叛了自己的阶级。”

还有一次,一个美国记者在采访周恩来总理时,见周总理桌上放着一支美国产的派克钢笔。于是,他就以一种讥讽的口吻说:“请问总理阁下,你们堂堂中国,怎么还要用美国的钢笔呢?”周总理淡淡一笑说:“这支派克钢笔啊,真是说来话长了。这是一个朝鲜朋友的抗美战利品,他将其作为礼物送给了我。我觉得无功不受禄,就推辞。可是朋友非要我留下做个纪念。我觉得也很有意义,于是就把贵国的这支派克钢笔收下了。”

作为一个外交家,周恩来成功地维护了国家的尊严,同时也维护了自身的尊严。他的机智、幽默、不卑不亢、应对有方,不仅赢得了人民的拥护和爱戴,同时也赢得了对手的敬佩和尊重。

关于好口才,政坛上向来不乏这样的领袖。这些伟大的人物之所以能够得到万众瞩目,很大一部分原因是他们的出色才干和人格魅力深深吸引着众人,而他们的才干和人格魅力并非单从他们的地位和外貌来体现的,很多时候,这些优势是通过他们优雅幽默、机智巧妙的谈吐体现出来的。周恩来总理被认为是那个时期最具魅力的男人之一,不仅仅因为他是一个美男子,还跟他的健谈分不开。各国政坛都有很多有魅力的领袖,他们并不一定都貌比潘安,但是他们一样能够在政坛叱咤风云,其中一个很关键的因素便是他们能在任何场合、任何状况下说出一些让人佩服的话。

所以说,一个人是否有魅力,并不只是表现在其外貌和内涵上,相貌再端庄、内涵再丰富,如果无法通过恰当的语言形式表现出来,其魅力值就必定会受到影响。而动人的谈吐不仅仅体现了一个人的文化修养、道德修养,还体现了这个人机智灵活的头脑。

需要指出的是,我们可以不当政坛领袖,但是我们不能没有好口才。因为口才在人际交往中起着举足轻重的作用。只要你参与交际,就势必需要语言这个交流工具,一个不善言辞的人很难在人际交往中胜出,而一个有优点,并能够通过语言表达让人们从中看到这些优点所在的人,即使是想不被人敬佩,恐怕都没那么容易。

有了好口才,就会有成功的好机会

在人类社会日益发展的今天,科技与信息革命的浪潮充斥在我们周围,语言的交流已经不仅仅是我们生活的一部分,更是决定我们事业成败的一个先决条件。语言表达的能力和技巧已经成了衡量一个人整体素质不可或缺的标准。从一个人每天所说的话,就可以判断他每天的工作生活情况,可以看出他的喜怒哀乐,更重要的是可以体现出他的心态和内涵。所以,口才好、善于表达的人,往往会被委以重任,反之则容易被忽视。我们说,口才不是决定人成功与否的最根本因素,但是有能力又有好口才的人会如虎添翼,增加自己获得成功的筹码。

我国首次载人航天飞行成功返回后,中国第一个进入太空的宇航员杨利伟一时间家喻户晓、妇孺皆知,各大新闻媒体争相报道。

航天部门的领导们说,杨利伟之所以最终被选中,主要有三方面的因素,其中很关键的一条就是他心理素质过硬,具有很强的口头表达能力,而且说话有条理、有分寸,能够在不同的场合应对自如。杨利伟总认为航天没有小事可言,什么都很重要,因此,无论做什么事情,他都要尽自己最大的努力将其做好,甚至训练的总结会、训练的小结等这些在别人看来微乎其微的小事儿,他都全力以赴。

在最终确定有三人作为首飞候选人的时候,领导为难了,这三个人各方面都很优秀,难分伯仲,最后考虑到我国第一个踏入太空的宇航员,势必会受到全世界的瞩目,要接受各大媒体的采访,出席各种活动,进行巡回演讲等,所以最后决定让在口才上有明显优势的杨利伟进行首飞。一时间,杨利伟这个名字传遍了中国的大街小巷,传到了世界各地。

由此可见,成功有时候就是你在某一方面超过别人的一小步。杨利伟就是在口才上走在了竞争者的前面,因此他就脱颖而出了。

其实现实生活中不乏这样的例子,办公室里那些领导眼中的红人有几个不是能言善辩、敢说敢言的?家庭生活中,有几个逗得家人哈哈笑的人不是伶牙俐齿、幽默活泼的?交际场合中,有几个众人眼中的魅力人物不是谈吐优雅、风趣机智的?不要以为多跟领导说话就是谄媚,不要以为多在家人跟前说话就是卖傻,不要以为多在交际场合表现语言魅力就是出风头。其实这是两码事儿,如果你有实力又办实事,又能洞悉老板的内心而适时说话,还用担心自己没有前途吗?所以,不要轻视语言表达的效果,要高度重视起来,试着在今后的工作和生活中运用好语言,就会让你的所有的事情进展得很顺利,这时,在追求成功的路上当然就会少了很多阻碍。

我们每个正常人都有运用语言的能力,但是运用语言的能力却有高下之分,在日常生活中努力培养自己的口头表达能力,抓住一切可以表现自己的场合和时机来表现自己,培养自己能言善辩的能力,这样才会抓住更多的机会,使自己从芸芸众生中脱颖而出。

说话打动人心,事业顺风顺水

当今社会是一个充满激烈竞争与合作的信息化社会,说话不仅仅是人们日常生活之必需,同时也对个人事业成败具有直接的影响。生意场上有“金口玉言,利益攸关”的说法;工作场合有“一言定乾坤”的说法;生活中也有“一言既出,驷马难追”的说法。由此可见,在现代交际中,能说与否,会说与否,对一个人的成败得失具有重大的影响。

人在社会交往中,要同他人进行思想和情感的沟通与交流,就需要不断培养和打造良好的语言交流能力,积累广泛的人脉关系,从而为自己的事业成功奠定基石。

1991年11月,中国电影“金鸡奖”与“百花奖”在北京同时揭晓。李雪健因主演《焦裕禄》中的焦裕禄,最终将这两项大奖的“最佳男主角”奖收入囊中。颁奖时,李雪健在台上致答谢词道:“苦和累都让一个好人——焦裕禄受了;名和利却让一个傻小子——李雪健得了……”他的话音一落,全场掌声响起。

仅仅用这两句话,李雪健既对焦裕禄为民奉献的精神进行了赞美,又把自己受之有愧的心情表达了出来,让观众看到了一个同样懂得付出、支持付出的演员,也看到了一个懂得谦虚为人的演员,从而给观众留下了深刻的印象。而对于一名演员来说,观众的拥护才是其演艺事业能否一路畅通的根本因素。这样的话怎能不让人对其产生好感?众多的好感怎能不把他的演艺事业向前推进?

所以说,成功的事业离不开出类拔萃的口才。好口才会使你获得别人的支持,会给你提供更多的与人合作的机会,会受到他人的赞赏。

中国人很早就了解到公关口才的作用。有俗语为证:“一句话使人跳,一句话使人笑。”这是我们中国人对口才重要性的感悟。中国历史上,善辩之士数不胜数:晏子出使楚国,一番橘枳之辩,使楚国群英颜面无光,既维护了国家尊严,又使自己名扬千秋;更有个中能手苏秦,穿梭于六国之间,仅凭三寸巧舌,成为古今管六国相印之第一人,成就了自己一生之抱负;孔明机智,舌战群儒;解缙巧对,传为美谈;周恩来、陈毅、鲁迅、闻一多,更是现代能言善辩的口才泰斗。在西方国家,也有很多能言善辩的智者。

古罗马杰出的政治家、哲学家和文学家西塞具有非凡的演说才能,他能把演讲的社会作用推广到惊人的程度,并凭着自己的一张利嘴跻身政界,成为罗马的检察官和执政官。

18世纪的英国在工业革命之后发展很快,议会议员皮特有“第一张铁嘴”之称,其演讲仪态雄伟、声音洪亮、言辞激越、感情充沛,这种非凡的口才使他打败了一个又一个政敌,并赢得了支持和理解,一跃成为英国首相。

好口才会使经商者门庭若市、财通三江,而不是门可罗雀、债台高筑;好口才会使你合家欢乐、其乐融融,而不致举家郁闷、愁肠百结;好口才好比战鼓催征,雄兵开拔;好比江水直下,一泻千里;好比绵绵春雨,滋润心田。

中国有句古话:“与君一席话,胜读十年书。”当今世界,许多西方发达国家把“口才、金钱和电脑”看作是人们从容应对竞争的三大法宝。同那些具有良好口才的人交谈,比喝了醇酒还让人兴奋,美妙的话语会给人们带来愉悦和激动的心情,使人们之间的感情交流更加融洽。

世界是普遍联系的,生活中没有哪个正常人不需要说话,不需要和别人进行交流、沟通,也没有哪种工作不需要用语言来和别人打交道。因此,培养和提高自己的语言交流能力是我们开发自己潜能的重要途径,也是打造成功人生的重要基石。

说话绘声绘色,生活有滋有味

轻松快乐的生活是每个人都想拥有的。但在现实中,我们每天要与不同的人打交道,常常会发生一些意料不到的糟糕情况,或生气,或尴尬,甚至有时很下不了台。这种情况下,只要能及时转换角度,巧说妙解,在给自己找到台阶的同时,也能给生活增添些许乐趣。

有一对夫妻因小事争执不下,在家吵闹不休。正当妻子向丈夫作狮吼状时,一位朋友来访,丈夫尴尬得无地自容。好在妻子也顾及到丈夫的面子,看朋友到来连忙改口,但对丈夫来说,终究一时无法从窘境中摆脱。朋友见状,笑着说:“听你俩交流还挺热烈,我来得可真不是时候啊!”此话一出,其妻先红了脸,无语离去。丈夫马上以调侃的口吻回应说:“‘打是亲,骂是爱’,我们刚才是在打情骂俏呢!别看她刚才那么凶,其实正表示她对我的关心,‘爱之深,责之切’嘛,不信你问她。”这时他妻子从里屋出来也与朋友打哈哈,争吵便化为云烟。

丈夫的“打是亲,骂是爱”,把他和妻子的争吵说成是一种“亲”和“爱”,朋友自然不会信以为真,但这样,转换了角度,给自己找了一个台阶,似乎也多了一些生活情趣。想来,朋友走后,他们也不会再争吵了。

谈话中,当我们想从尴尬局面中撤出时,还可以主动要求对方打住,虽然这等于在向对方认输,但它不是真正意义上的输。我们要记住,跟我们谈话的并不时时刻刻都是我们的敌人,对方不会因此而穷追不舍的,而我们的心里也不会留下“输”这个既成事实的阴影,也可算是一个妙招。

有一次,张扬和妻子应邀去参加一个高中同学的婚礼。在婚礼上,他们见到了许多多年不见的老同学。酒酣意热之际,大家不免说起了当年上学时期的一些事情,一位同学把话题扯到了张扬身上,说起了当年张扬和自己同时追求隔壁班一位女同学的事情,添油加醋地说了张扬当时使出了好些手段。张扬很担心妻子回家后会生气,于是半开玩笑地对那位同学说:“有那回事吗?你说的我都记不起来了,我一直认为我身边的这位(张扬妻子)就是我的初恋呢。好了好了,往事不要再提,一切已成过去,看看新郎新娘,还是现在的幸福最真实。”

张扬及时地打住了老同学的话题,同时也向妻子表明了自己的态度,尽管妻子也许不相信张扬的话,但那句“现在的幸福最真实”,却足以打动妻子,使妻子明白自己的心,把自己的尴尬化于无形之中。生活中,我们不妨练就好口才,在尴尬无助时适当调侃,增添生活情趣,让生活多点色彩。

练就了好口才,就是铸造了最锋利的武器

一个人如果在社交场合出现谈吐障碍或者表达能力不足,通常会被他人贬低能力,以致被他人扭曲形象。一个人即使思想深邃得如星星般光耀生辉,即使工作勤奋得如一头老黄牛,即使知识渊博得像一部百科全书,但若缺乏良好的谈吐能力,则成功的机遇比其他人要少得多,也往往难以达到自己的目标,实现自己的理想。因此,练就好的口才至关重要。

好口才可以为你赢得尊重,树立威望。这里不得不提到深受人民爱戴的伟大总理周恩来,在与人交往对答方面,我们的总理绝对是数一数二的高手。

一次,周恩来接见美国记者。

记者问他:“总理阁下,你们中国为什么把人走的路叫做马路呢?”

周总理听后,说:“我们走的是马克思主义之路,所以简称马路。”

记者又问:“总理阁下,在西方,人们都是抬头走路。而你们中国人,为什么都低着头走路呢?”

周恩来微笑着答道:“这个问题很简单嘛,西方人走的是下坡路,当然要仰着头走。而我们中国人走的是上坡路,所以要低头走了。”

总理的回答风趣幽默,善意地回击了记者并不友好的提问,使记者知难而退,维护了国家的尊严。

好口才还会为你赢得巨大的利益。

我国某集团公司领导人出访他国,同某国外财团谈判关于合资经营新型浮法玻璃厂问题。对方以其技术设备先进的优势漫天要价,谈判一度陷入僵局。后来,该财团所在地的市商会邀请他发表演讲,他在讲话中若有所指地说:“中国是个文明古国,我们的祖先早在1000多年前就将四大发明的生产技术无条件地贡献给了人类,而他们的后代子孙从未埋怨他们不要专利是愚蠢的,相反,却盛赞祖先为推进世界科学的进步做出了杰出的贡献。现在,中国在与各国的经济合作中,并不要求各国无条件地让出专利权,只要价格合理,我们一分钱也不少给。”

这场不卑不亢的精彩演讲,赢得了与会者的赞赏,更赢得了那个国外财团在谈判中的妥协与让步,致使双方的合作得以实现。所以说,好口才是人生的一笔大财富,它能成就你无往不胜的人生。

好口才需要培养和锻炼

搜集丰富素材,夯实口才的基本功

要想成为交际场中的明星,就需要具备过硬的口才基本功。然而,好口才并非天生的,更多的是靠后天不断学习得来的。在生活中,不断地积累知识、搜集素材,不断地给自己充电,才能提高自己与人交往的能力,在面对各种不同场合、不同交谈对象时才能应对自如。

谈话的素材必然来源于生活。丰富的素材依靠日积月累。想要使自己头脑中拥有取之不尽的素材,可以从以下几方面着手:

1.扩大知识面

口才是一种智慧的表现,它必须以丰富的知识为基础。一个人只有拥有广博的知识,才能审时度势,运用丰富的素材,促成妙言成趣的谈话氛围;才能对事物进行透辟深刻、居高临下、入木三分的分析,从而做出恰当的比喻,在交际场上纵横捭阖。一个人知识面越广,懂得的越多,则他与人交谈时的话题就会越多。一个交际高手,就要懂得交谈对手的兴趣所在,无论对方是哪一类人,对什么样的话题感兴趣,他都能够围绕对方的兴趣展开话题,这样才会使双方的交谈更加深入,更加投机。所以,要想夯实口才的基本功,就必须广泛涉猎,充实自我,不断从浩如烟海的书籍中收集智慧的浪花,从名人趣事的精华中撷取耀眼的宝石,从日常生活的言谈中汲取语言文化的精华。

2.不断积累有用资料

多看、多听,才会拥有良好的口才基础,才能便于模仿各种形式的语言。可以用来借鉴、参考的语言资料多了,说起话来所用语言自然就丰富了,运用语言的能力当然会得到提高。语言的养分可以通过多种方式来汲取。首先是文学,文学被誉为是语言思维轨迹的录像。就拿幽默文学来说吧,幽默文学在弘扬生命、启迪智慧的文学功能上起着不可或缺的作用。古今中外的很多文学家都是幽默高手,他们的很多文学作品都是幽默氛围浓重的文学名篇。当然,要成为幽默高手最直接的方法是从生活中汲取。因为在人生的旅途上,泪水和笑容、悲伤与欣慰、成功与挫折无时无刻不锤炼着人的灵魂。酸甜苦辣、悲欢离合无不折射着生活的色彩。

在平常阅读的时候,我们可以用笔划出那些有意义的语句,或者专门准备一个笔记本,将其摘抄下来。一开始的时候不要贪多,但一定要坚持不懈,如此这般两三个月,思想定会比以前丰富许多。同样,平时在听别人说话时,也可以将充满智慧的词语和句子记下来,日积月累,我们谈话的题材和资料自然就会丰富。

3.开动脑筋,勤于思考

多思考,注意从别人的言谈中体会语言的要领。仅仅从抽象的概念中学习语言的要领,往往是不深刻的,只有结合大量的谈话实例进行深入体验,才能真正体会语言的要领,从而使自己能够自如地运用语言。

口才是可以学习的,在同人交往的过程中,留意语言,随时学习语言知识,用心搜集关于谈话的素材,一旦你开始同别人交谈,那些素材就会很自然地涌出来,再通过自己的话加以发挥,久而久之,你的口才就会越来越纯熟,无论说什么都会有条有理,无论什么场合你都能够出口成章。

修饰你的仪表,巧妙掌握肢体语言

成功的社交口才,不仅要有动人的谈吐,还要有得体的表情和动作,只有如此,才能趋于完美。语言更多地显示内在的思想和智慧,举止则更多地彰显外在的风度和形象。恰当的表情和肢体语言,会使你的表达更具有魅力。

有声语言的不足正好可以借助肢体语言来弥补,肢体语言通过有形可视的、具有丰富表现力的各种动作和表情,协助有声语言将所要表达的内容形象地展示出来,使听众在视觉、听觉两种感官的双重作用下,对你的陈述有一个完整、确切的印象,也会为你非凡的谈吐和优雅的仪表所折服。

在各种社交场合,人们的举手投足、一颦一笑,都会传递出大量的信息,显露出主体的思想情感、爱憎好恶以及文化修养。身体语言的设计和运用使得谈话声情并茂、形神皆备,使谈话者更具风度。要巧妙地运用肢体语言,首先就要知道完美肢体语言的一些要领。

1.眼睛要传神

眼睛是心灵的窗户。与他人交谈时,要巧妙地运用眼神来传情达意。一项研究表明,交谈时,目光接触对方脸部的时间占全部谈话时间的最佳比例范围是30%~60%,倘若超过了这一界限,就会让对方觉得你对他(她)本人的兴趣要高于你们谈话的内容;反之,又会让对方觉得你只关注谈话内容而忽略了对方的感受。一般情况下这种行为都被看做是失礼行为。因此,在与他人交谈时,要敢于并善于同别人进行目光接触,这不仅仅是一种礼貌,更是一种纽带,帮助交谈的双方维持一种联系,也使谈话在频频的目光交流中持续不断。倘若你在交谈过程中眼神闪烁不定,就会让对方感觉你精神不稳定或性格不诚实;倘若你在交谈过程中不愿与对方进行目光交流,就会让对方感觉你在企图掩饰什么,或者是过于怯懦和缺乏自信,这些都会妨碍你与对方的交流。

当然,在类似发表演讲、作报告、新闻发布、产品宣传等一些较为宏大的场合中,你不可能将目光一对一地投放给每一个听众,这就需要在广阔的视野中或平视、或扫视、或点视、或虚视,与听众建立持续不断的联系,以期收到最佳效果。

2.表情要适时

表情就是要表达情意。面部表情,主要是指脸部各部位对情感体验的反应动作。它与说话内容的配合最直观,在各种交谈场合使用频率极高。适时的表情可以准确地传情达意,让对方一目了然。

生活中常用的表情含义有:点头表赞同,摇头表否定;昂首表骄傲,低头表屈服;垂头表沮丧,侧首表不服;咬唇表坚决,撇嘴表藐视;嘴角向上表愉快,嘴角向下表敌意;张嘴露齿表高兴,咬牙切齿表愤怒;鼻孔张大表愤怒,鼻孔朝人表轻蔑;目瞪口呆表惊讶,神色飞扬表得意,等等。这些表情时常会配合使用,以达到更加形象直观的表达意图。

3.坐姿要恰当

除演说外,大多场合与人交谈时是坐着的。从座位方位的选择中,可以透露出人的性格和这个人与交谈对象的关系等信息。选择中间座位的人,通常是善于表达自己,或者处于领导地位,让大家围坐在自己周围,在交流中处于中心地位;而选择较为偏僻或角落座位的人,通常是不善于表达自己,或者不愿引起别人注意,对交谈缺乏兴趣,持回避态度。与人交谈时,最好的座位应该是面对听众,这样可以让听众清清楚楚地看见自己的面部表情,听众也可以及时捕捉到演说者面部表情和肢体语言所反馈的信息,从而更好地达到交流的目的。

交谈中坐姿很重要,尤其是对于初次见面的双方而言,身体一定要保持自然端正,这样给人一种视觉上的舒服感,在心理上也会感觉得到了尊重,从而更好地交流。千万不要斜靠在椅中,或者盘腿,者把手臂搁在椅背上,这样往往会让人误以为你轻视对方,影响交谈。

4.手要举放自如

与人交流时,一定要特别留心如何安放双手。这个时候,安放它们的最好办法是将其忘掉,让它们自然垂直在身体两侧。如果你认为它们是累赘的话,不妨把它们插在衣袋里或是放在背后。总之,自然的才是真实的,不必过多地注意它们是否有碍,更不必顾虑听众会留意你手的位置,越是在意就会越不自然,就越会妨碍你保持平和的情绪和进行流利的表达。

若说话时将注意力集中于真情的流露,双手就会成为你表情达意的工具,它们会帮助你说话。在需要的时候,它们会很自然地举起或放下。不过要注意的是,千万不要故意把双手在胸前交叉,更不要勉强扶在讲桌上,这样会妨碍你的身体自由行动。而如果总是用手玩弄自己的衣服,会转移听众的注意力,你自己也会因此显得愚拙。

5.腿要回避禁忌

无论是坐着还是站着,腿部往往会呈现出这样三种姿势:两腿分开、两腿并拢和两腿交叉。两腿分开属开放型姿势,显示稳定、自信,并有接受对方的倾向;两腿并拢的姿势则显得过于正经、严肃;而两腿交叉属防御型姿势,往往是一个人害羞、忸怩、胆怯,或者随便散漫的表现。

还有一种姿势是架腿,也就是我们常说的跷二郎腿。架腿姿势通常是控制消极情绪的人体信号,专家称其“颇有不拘礼节的意味”,这种姿势在交流中不可取,尤其是对女性而言,要回避这一禁忌。

当你发言时,最好采用第一种姿势,即两腿分开。站立时,两腿张开,两脚平稳着地成“丁”字形或者平行相对,或者一前一后,躯干伸直,注意不要屈膝和弯腰弓背,否则会显得消极懒散、无精打采。坐的时候要端坐,两腿稍稍分开,间距不超过肩宽,女性更要注意不要过分叉开,腰板要自然挺直,以从容的姿态展现在听众眼前,这样不仅使本人显得情绪饱满,还会感染到听众。

最后,需要说明的是,对于口才而言,肢体语言并没有独立价值,而只有辅助价值,它在整个谈话过程中处于从属地位。正是由于这种从属地位,才决定了它的设计和运用必须由表达的内容、情绪和对象等因素来决定。肢体语言运用恰当,就会辅助有声语言给人留下更好的印象;而运用不恰当的话,即使有声语言再好,其表达都会大打折扣,甚至给听众留下不好的印象。从现在开始注意修饰你的仪表吧,让端庄雅观的仪表与你富有感染力的口才相结合,让你成为交际场上的耀眼明星。

明确表达目的,把握表达要领

谈话总是要有一定目的的,或求人办事,或增进感情,或倾诉烦恼,或表达思想。如果谈话目的不明确,就像茫茫大海中失去了灯塔,没有前进的方向,找不到沟通的基点,出现沟通障碍。只有具备了明确的谈话目的,并在社交场合中明确表达出来,才能让双方相互理解,相互信任,从而有效沟通。

一般来说,人们进行交谈的目的,不外乎以下五种:

1.传递信息或知识。如课堂教学、学术报告、现场报道、产品介绍、展览解说等一类的说话,都是要在发言的同时将课程知识、学术成果、事件发展情况、产品功能、展出物品情况等介绍给听众,让他们有一定的了解。

2.引起他人的注意或兴趣。这样的交谈多是出于社交目的,或为了与人接触,或为了与人沟通,或为了表明自身的存在,或为了取悦于人,如打招呼、应酬、寒暄、提问、拜访、导游、介绍、主持人讲话等。

3.取得他人的了解和信任。如人们闲谈、叙旧、拉家常、谈恋爱等,往往旨在交流感情、增进相互之间的了解、建立信任关系等。

4.激励或鼓动他人服从一种思想或做一件事情。如赞美、广告宣传、洽谈、请求、就职演说、鼓动性演讲以及聚会、毕业典礼和各种纪念活动、庆祝活动中的讲话等,这种交谈旨在加强人们现有的观念,坚定信心、振奋精神,有时也要求得到行动上的反应。

5.说服或劝告他人。诸如谈判、辩论、批评、谴责、法庭辩护、竞选演说、改革性建议等此类交谈,大多力图改变对方的某种观念或信念,鼓动或阻止对方采取某种行动。

坚持话由旨遣的原则,明确说话目的,是说话取得成功的首要条件。有了明确的目的之后,交谈中我们还要善于运用一些语言技巧,从而能够有的放矢、临场应变,使表达更加完美。

言语技巧是指巧妙驾驭语言的技术和方式。在与他人交流的过程中,如果想成功地传递信息、表达情感,就少不了言语技巧的运用。

叶圣陶先生曾说:“讲究技巧最主要的是选择最适当的形式把真意表达出来。”可见,言语技巧的关键点,在于语言表达形式的选择要恰当,也就是要看人说话、见机行事,才能完美地传情达意。

言语技巧的形成,离不开以下几方面的因素:

(1)长久的生活历练和思想、文化修养。

(2)对语言文字表达能力的掌握。

(3)对当时场合、情境的洞察。

在实际运用语言时,只有这三方面因素的共同作用,才能根据实际的情境,实现表达内容与其形式的完美统一。

生活的经历和思想文化内涵的培养是语言表达能力的基础。长期的生活经历和高深的文化知识,增长了他们的见识,锻炼了他们的反应能力,为他们的“语不惊人死不休”提供了基础。

对语言文字运用的能力其实也来源于运营者的文化修养,但这并不是仅仅有文化就可以做到的,它更需要人的能力,是人学以致用的一种体现。这一点和下面的谈话要对应场合情景是紧密联系密不可分的。

显然,所谓的言语技巧,一方面不能把它看成是无往不利的妙招,但另一方面又应该看到凡称得上成功运用言语技巧的例子,必然都是随情应景、恰到好处运用语言的结果。

长期的经验积累告诉我们,言语技巧之所以逐渐为人们所熟悉并大加推崇,是由于其本身就是具有一定稳定性的表达方式,只要随情应景地加以恰当运用,你的人缘魅力、沟通能力,将大有提升。

培养幽默细胞,成为风趣达人

关于幽默,林语堂先生的解释是“亦庄亦谐”,即语言庄重而透露着雅趣风范,雅趣中又蕴含着庄重大方。倘若只有庄重则失之风趣,索然无味;如果只有雅趣,又未免流于凡俗,缺少翩翩风度了。

幽默的谈吐可以彰显出你豁达乐观的处世方式和人生态度,以幽默的心态直面生活中的幸运与不幸,才能对生活有更好的感悟。

一项非正式调查报告显示,多数女性在选择伴侣时会把男士具有幽默感作为一个附加条件。可见,具有幽默细胞的风趣达人在社交场合是大受欢迎的。幽默是一种最佳的润滑剂,它能够把对方的怒火平息,使对方转怒为喜。掌握了这个交际的润滑剂,与人交谈将轻而易举。然而,真正做到幽默并非易事,它要求有较高的文化素养。仅仅懂得了幽默的方法还不够,就像有了毛笔却不一定能成为书法家一样,关键在于运用。

幽默感更多的是通过后天学习和培养得来的:

第一,要积累幽默素材。倘若你不具备即兴幽默的能力,那就多看一些漫画和笑话吧,从中体会幽默的感觉,学习欣赏幽默,久而久之,你就可以自己制造幽默,至少你可以把看来的笑话运用到你的谈话中。

第二,要体会别人的幽默感,学习听懂笑话,然后进行模仿。敞开心扉,去接触和了解各种不同的人和事,留意制造幽默的方式和时机,并将其储备起来随时取用。

第三,要时刻保持乐观的心态,愉快的心情,它们是培养幽默感的“土壤”。倘若你整日心情沉闷、郁郁寡欢,不快乐的事情总在大脑中回旋,怎么可能制造出让人快乐的幽默呢?

想要成为交际场上人见人爱的风趣达人,在掌握了培养幽默细胞的方法之后,在实际操作中,还要注意方式方法的运用。

1.自我解嘲法

以健康的心情主动开自己的玩笑,这是公认的最幽默的方法,但也是最难做到的,一旦做到了,表明你已经具备了幽默的最大特质。有人爱拿别人开涮,这跟自我解嘲所产生的效果大相径庭。拿别人开涮只会引起对方的反感,而自我解嘲则会让周围所有的人认为你和蔼可亲,幽默又有风度。它能够拉近你和别人之间的距离。懂得自嘲的人,能够不留痕迹地表达自己的谦虚,同时又让别人不由自主地卸去了身上的武装,于是就很容易在交往中和别人打成一片。

2.夸大不实法

孩子:“妈妈!我刚刚在路上看到好‘几百只’狗!”

妈妈不耐烦:“瞎说,跟你讲过‘几千遍’了,说话别那么夸张!”

烦死了!忙死了!笑死了!气死了!有人每天都会“死”上好几遍。它所代表的不是真实的现象,但是却能表现情绪的“力道”。所谓夸大,就是让你痛快,惹你发笑。

“夸大不实”的幽默方式,会让人变得豁达,不再斤斤计较,从而用乐观的心态对待生活,去发掘生活中更加有意义的事情。

3.戏言回避法

戈尔巴乔夫54岁时就任前苏共总书记,当时,全世界的人都很关注他的施政,都想看看这个年轻的国家领导人将会把苏联带向何方。

在戈尔巴乔夫召开的记者招待会上,一位美国记者问他:“戈尔巴乔夫阁下,我们都知道您是一位思想激进的领导人,可是,您决定内阁名单的时候,会不会先和上头的重量级靠山商量呢?”戈尔巴乔夫一听,故意板起脸来答道:“喂!记者先生,请你注意,在这种场合,请不要提起我的夫人。”

在沟通遇到障碍时,戏言这样一种表达方法可以扰乱对方的思考逻辑,让别人因为这个突兀的表达而糊涂,或出现判断错误,这时自己就可以从容地借机脱身,或是转移话题,从而避免尴尬,化解压力。

4.尖酸刻薄法

运用尖酸刻薄法时,要先提高社交敏感度,细微地察觉对方是否具有“抗毒”的体质,万一对方经不起你的“毒素”,那就麻烦了。确定自己能损人,而且损后又能将其捧起,这就是“施毒”与“解毒”。

大学士纪晓岚就是这样一个收放自如的幽默口才高手。一次他为一个朋友的老母祝寿,当席吟祝寿诗一首,劈头第一句就说“这个老娘不是人”,四座宾客都吓一大跳,纪晓岚却不慌不忙,又念“九天仙女下凡尘”,大家松了一口气,鼓掌叫好。纪晓岚又念“生个儿子却做贼”,宴会主人脸上勃然变色,四座咋舌,不敢言语,哪知纪晓岚又从容地说“偷得蟠桃献娘亲”,一众开颜,欢笑举杯。

在这里还要提醒大家一下,“尖酸刻薄”的真义:尖而不戳破,酸而不苦涩,刻而不留痕,薄而不危人。无论怎样幽默消遣,都应心存厚道,给人留台阶。倘若你只能“放”而没有能力“收”,奉劝你还是多加修炼,以免伤人害己。

学会了尖酸刻薄的幽默技巧有助于提升自己的情绪及社交敏感度,个人的组织能力与应变能力也会随之加强。懂得此技巧,朋友间会因互攻长短而增进情谊,合伙人更会因此培养出特殊的合作默契。

幽默本身很轻松,然而要想获得它却需要付出繁重的劳动;幽默本身很愉快,然而要想具备它却需要进行艰苦的努力。喜欢幽默的朋友,想提高自己幽默水平的朋友,先不要急着到幽默之中找幽默,从那里找来的幽默,只会是简单的重复,甚至可能弄巧成拙。生活是幽默的源泉。只有以对现实生活的热爱,对未知领域的向往,对伟大事业的忠诚,去学习,去探索,我们才能发现生活本身的幽默,才能创造出幽默,让幽默为我们的生活带来更多的喜悦和收获。

想修炼成为风趣达人,就从现在开始培养自己的幽默细胞吧。但要注意的是,开玩笑时,应善意逗乐,促进彼此的感情交流,而不是恶意取笑,占对方便宜。开玩笑必须分清善恶,把握尺度。幽默的重大原则总是不能马虎,不同问题要不同对待,在处理问题时要极具灵活性,做到幽默而不俗套,使幽默能够为我们精神生活提供真正的养料。

语言表达力求平实通俗、简明扼要

越是朴实的东西,就越具有生命力。语言的魅力在于它是人与人之间交流思想的工具,可以让人实现交流的目的。说话要有魅力,要有说服力,平实通俗的语言最有效,辞藻越是华丽,音韵越是复杂,让人接受起来就越困难。因为多数人并不是很喜欢华丽的辞藻,他们更乐于接受实事求是、简洁明了的叙事方法。

老子说:“信言不美,美言不信。”常常说一些华而不实的语言,大量运用形容词、描绘性词语,大量地堆砌辞藻,过度地夸饰等,轻者会让人有卖弄、浮夸的感觉,重者则会让人感觉虚伪、不真诚。真诚是人与人之间交往的基础,一旦让人感到你缺乏诚意,那么你所说的话就很难让人信服。如此一来,你说话时所希望达到的目的就无法实现,这就是交流的失败。

但是,平实通俗并不等同于贫乏、单调、呆板,也不是因此就要忽略表达上的生动和活泼。恰恰相反,语言越平实,就越需要给它注入生动活泼的养料,以增强语言表达的效果。概念平实通俗,才会更接近听众,更接近生活,更接近你自己的风格。

由于构成生动活泼的手段和方法,你的语言必须受到整体风格的制约。真正意义上的生动活泼,应该是角度的多样性和说话者的创造性,仅仅凭借语言的繁缛、华丽,甚至凭借咬文嚼字来表达,并不能达到这样的效果。

所以说,要想让自己用平实通俗的语言去感染他人,说服他人,就必须注意在日常生活中多加练习。平实的语言并不是粗俗、低级、浅薄,因此,千万不要走入使用平实通俗语言的误区,一张口就让人认为你是一个没有内涵、没有文化底蕴的人。

社交场合中经常出现这样一类人,他们大大咧咧、漫不经心,讲起话来罗罗嗦嗦,无法让人听出所说话里的逻辑关系。他们不知道自己在说什么,也不知道自己为什么要说这些,更不知道遇到与人交谈的场合该如何应对,这样的人,虽然心地善良,毫无恶意,却也无法受到欢迎。

说话罗嗦是与人交谈中所忌讳的。它让人神经紧张、心情厌烦,却又不好意思粗暴地将其话头打断。于是,一个颇具幽默性的设想被提出来了。建议这种人在说话的时候想象自己是在打国际长途电话,说话的每一分钟你都得付给人家很多钱。这种想象很合理,因为你在浪费别人的时间。而一旦你真正这样想的话,你就肯定会知道自己到底要说些什么了,也知道自己为什么要说这些了。从任何角度来讲,谁都不愿意为自己的一堆废话去付钱。因此,这条建议不失为一个行之有效的方法。

下面,给出几个步骤,作为交谈时简明扼要表达你意图的参考方法:

首先,听清对方说的话并用心记住。有时候,聆听比说话还重要。试想,如果你正在说话的时候,总是有人问你:“不好意思,打断一下,你刚才说的什么?我没有听清楚(我没有记住),能不能再说一遍?”你是不是会觉得很扫兴呢?

其次,注意观察对方的反应,包括他的语调。谈话就好比司机驾驶车子通过十字路口一样,要时刻关注着红绿灯。当对方表情漠然,不停打哈欠时,就好似向你亮起了红灯,此时你应该及时刹车,适可而止。如果你还在滔滔不绝,这就违反了交通规则。而如果对方对你说的话感兴趣,就必然会做出积极的反应,请你继续说下去,这时你才可以顺畅行驶。

再次,说话要条理清晰。没有条理的谈话是最让人困扰的,它极易将人引入信口开河、离题千里、废话连篇的泥潭。缺乏逻辑性的语言表达,反映出一个人思想的混乱,这样的人,很难赢得别人的认同和赞许。

最后,不要总认为自己处于谈话的核心地位。在与人交谈时,一定要摆正自己的位置,要知道,你不是一个伟人,没必要居住在地球的中心。不把自己作为重点,是一门大学问,是一种谈话的艺术。与人交谈需要互动,一味地以自我为中心就会使对方产生厌倦感,也会令你的表达大打折扣。

语气柔婉,内外兼修成就动人谈吐

那些交际场中闪亮的明星往往都拥有动人的谈吐。可见,说话在社会交往中起着不可估量的作用,与此同时,说话者的语气、声音尤为重要。

俗话说得好,“一句话能把人说笑,也能把人说跳”。通常情况下,能把人说“笑”的语言是柔和甜美的。古往今来,和气待人、和颜悦色就被视为一种美德。和谐社会更是以和为贵。因此,柔婉动人的谈吐是值得提倡的。

柔婉的谈吐主要表现为语气亲切、语调柔和、语言含蓄、措辞委婉、说理自然。这样的谈吐会让对方感到亲切和愉悦,所谈之言也易于入耳生效,往往具有以柔克刚的征服效果。

1940年,处于前线的英国已经无钱从美国“现购自运”军用物资,一些美国人便想放弃援英,他们没有看到唇亡齿寒的严重事态。罗斯福总统在记者招待会上宣传《租借法》以说服他们,为国会通过此法成功地营造了舆论氛围。

一开始,罗斯福并不是直接指责这些人目光短浅,因为这样除了会触犯众怒得到适得其反的结果外没有别的作用。这时候的罗斯福语重心长地向大家讲解了事情的厉害关系。他用通俗易懂的比喻,深入浅出地说明理由,点中要害,人们不得不心悦诚服。这时候的罗斯福更是妙语连珠、以理服人,他说:“如果我邻居家失火了,在四五百英尺以外,我有一截浇花园的水龙带,若给邻居拿去接上水龙头,就可能帮他把火灭掉,火势也就不会蔓延到我家。这时,我该怎么办呢?我总不能在救火之前这么跟他说吧:‘喂!伙计,这管子是我花15美元买来的,你得照价付钱。’而这时,邻居又刚好没钱,那该如何是好呢?我应当不要他的15美元钱,而是让他在灭火之后还我水龙带。如果火灭了,水龙带还完好,那他就会连声道谢,并物归原主。而如果他因救火弄坏了水龙带,但答应照赔不误,现在,我拿回来的是一条仍可用的浇花园的水龙带,这样也不吃亏。”

罗斯福总统援英的决心非常坚决,但他并没有直接表达这种强硬的态度,而是用通俗的比喻来表明自己的真实想法,从而达到了较好的说服效果。

可见,达到目的的方法有多种,其中最好的往往是看似柔和,但事实上却柔中带刚的。尤其是在说服别人时,直言相劝可能会让对方产生抵触心理,而运用柔婉的语气往往能够获得成功。

柔婉的语气不是一朝一夕就能够练就的,首先,要加强思想修养和性格锻炼。只有心灵美才能语言美,外在的语言是内在思想和修养的综合体现。一个心灵丑恶的人,绝不会说出美丽的语言,心善才会言善。

其次,柔婉的谈吐在遣词造句和语气运用上有一些特殊的要求。比如,要注意使用谦敬辞、礼貌用语,表示尊重对方的观点和感情,以引起对方的好感。谈话过程中尤其要避免使用粗鲁、污秽的词语。在句式上,尽量少用“否定句”,多用“肯定句”;在用词上,要注意感情色彩,多用褒义词、中性词,少用贬义词,以减少刺激性;在语气上,要尽量地委婉、文雅,给人舒服感。

心平气和是一种风度,更是一种气度,柔婉平和的语气、美妙动听的声音会让无理取闹者羞愧,会让通情达理者乐于同你交流。日常生活中不乏一些心直口快之人,他们可能内心善良,但是说出的话却不易让人接受,即使是好意,也会让人觉得不舒服,原因就是他们的语言表达方式直接而强硬,这样的人,遇见了解其性格的人还好些,倘若遇到的是不了解的人,就会产生不快甚至误解。内心的美好,再通过一种美好的外在形式来表达,其效果必然是最佳的。所以说,动人谈吐的打造需要内外兼修。

让你“舌灿莲花”的小秘诀

人们常用“舌灿莲花”来赞美一个人说话说得巧妙、高明。“舌灿莲花”的典故源自南北朝高僧佛图澄的一段事迹。后赵国主石勒在襄国(今邢台)召见佛图澄,想看看他的道行如何。佛图澄即取来钵盂,盛满水,焚起香,念起咒来。不多久,钵中竟生出青莲花,光色曜日,令人欣喜。

在现实生活中,我们自然不可能像高僧那样让钵中生出莲花,但是只要将那些说话的技巧习惯成自然,让听到人心花怒放也不是不可能的事情。

1.说什么都不“逆耳”的4个习惯

我们常说“佛要金装,人要衣装”“人靠衣服、马靠鞍”,指的就是事物经过包装后往往更让人喜爱,也更乐于接受。同样,说话经过包装就能更被人接纳、更让人信服,尤其是对于那些“逆耳”的话。

难以启齿的话,要用机智与笑话包装起来。

比如:你去别人家里做客,主人很热情地招待你。可是,吃饭时,你发现自己的碗里有一只苍蝇。这时,如果直接说“天啊,碗里有苍蝇”,很可能引起对方的反感和不快。如果把对方拉到一旁,说:“亲爱的,苍蝇这种东西虽然是高蛋白,但是我正在减肥,能帮我换一下吗?”这样对方会感激你顾全他的面子,进而更加喜欢你;而你也做成了自己想做的事。

(1)纠正别人时不要指出缺点,而要强调如果改过来会更好。我们知道一个好的教练,一个队员都愿意听从的教练,当队员出错,技术上有缺点时,他往往不会说“你这样是错的,你这样会……”,而会说“还不错,不过,如果在××方面改进一下会……”纠正、警告的话,只会引起对方的叛逆和反感,不会有何效果;而跳过批评,做建议性的改良则更易于让人接受。

(2)传达坏消息时,要附加一句或关怀、或安慰、或勉励的话。坏消息,总会让人心情沉重的。在传递坏消息时,附加上一句关怀或安慰或勉励的话,是一种友好的表现。那会让人心里觉得温暖,进而认可彼此之间的关系。

(3)不小心提到对方的缺点时,要加上赞美的话。自己的缺点被别人揭露出来是很苦的,一苦到底有几个人受得了?因此,需要加入赞美的甜味来缓解对方心里的苦。

2.把“不”说得好听的5个习惯

被人拒绝,每个人心里都会有不舒服的感觉,但是我们也不愿意委屈自己,这时,拒绝的方式就是关键了。如果拒绝得太过直截了当,比如大声说“不”,这无异于在对方本就心情不好的时候再去踹上一脚。那么怎样才能既说了“不”,又不会使对方感到不爽呢?鱼与熊掌真的能兼得吗?

(1)用拖延表示你的拒绝。比如,一位朋友约你去玩,你却想回家休息,你可以说:“到时候,如果我去就给你电话。”有人想找你谈话,你不愿意与他浪费时间,你可以看看表说:“对不起,我还要参加一个会,改天行吗?”

(2)用回避表示“不”。比如,你和朋友一起去看电影,对方选中一部拙劣的武打片,朋友问你“这部片子怎么样”,你可以回答:“我更喜欢抒情点的片子。”

(3)用反问语表示你的意见。比如,一个恋慕你的异性问你:“你喜欢我吗”,你可以回答:“你认为我喜欢你吗?”

(4)用客气表示拒绝。比如,当别人送礼品给你,而你又不能接受的情况下,你可以客气地回绝:一是说客气话;二是表示受宠若惊,不敢领受;三是强调对方留着它会有更多的用途等。

(5)用外交辞令说“不”。外交官们在遇到自己不想回答或不愿回答的问题时,总是用“无可奉告”来应付。生活中,我们完全可以效仿,扮外交官的口吻,俏皮地也来一句“无可奉告”,或者说“天知道”等。

拒绝没有想的那么难,也不是拒绝了别人,就一定会开罪于对方。只要修炼好这些说“不”的窍门,即使拒绝,也不会为彼此的关系带来任何损伤。

修炼魅力声音的三大招数

《红楼梦》里林黛玉进贾府那场戏中,王熙凤一边放声大笑一边说:“我来迟了,不曾迎接远客!”可谓“未见其人,先闻其声”。她用极高调的声音展示出其泼辣的性格,让人印象深刻。可见,声音是一种极具威慑力的媒介。

生活中,无论是打电话还是面对面,我们都无法回避地从声音中获取想要的信息。我们时常会认为某歌手或者主持人的声音有魅力,其魅力不仅在于先天的音质,更在于声音能够适应当时的场景,能够表达其内心的情感。在一些演讲的场合,通常能够吸引我们注意力的是那种浑厚、诚恳、热情洋溢的声音,听这样的声音,我们会感觉像是置身于一个巨大的磁场中而无法逃离。而那种单调、没有激情的声音是很难吸引听众注意力的。

富有魅力的声音应该从音量、音调和语速三方面加以修炼。

1.音量

通常情况下,说话音量的高低能够反映一个人的性格特征。性格外向的人说话声音较高,而性格内向的人说话声音则较低。外向型的人为人爽快,思想单纯,不会刻意修饰自己说话的音量。内向型的人则感情细腻,谦虚谨慎,与人交谈时通常缺乏自信,声音自然降低,有时甚至会让人感觉是在自言自语。

其实,说话音量的高低应该根据场合需求而灵活调整。比如在一些嘈杂的环境中,说话音量应该适当提高;而如果在家里、办公室或者别的比较安静的地方,说话音量就应保持正常或适当降低。当与听力不太好的老人交谈时,应该讲说话音量适当提高;而在谈论一些比较私密的话题时,则应将音量适当降低。在演讲或辩论中,当讲到一些振奋人心的话语或者对自己有利的辩论证据时,适当提高说话音量可以展示自己的个人魅力;而在犯错误后认错时,倘若依然保持高音量就会给人理直气壮、认错态度不诚恳的感觉。

2.音调

抑扬顿挫的音调会让声音显得生气勃勃、有韵律,让听众听着津津有味。就像乐曲中的节拍有快慢和强弱之分一样,声音也应表现出时高时低、时快时慢的音调,不能像一潭死水一样毫无波澜。说话有节奏,可以让你的发言充满情感,可以让你与对方更好地交流。

生活中,可以注意观察一些成功的演讲,演讲者是如何调动听众的热情,抓住听众的内心,主宰听众的感情的。也可以看一些影视剧,其中让人感动的对话是如何设计的,演员是以怎样的音调来表达的。这些都是有助于我们修炼动人声音的有效途径。

3.语速

与人交谈时应控制好自己的语速,说得太快,对方还没反应过来已经一闪而过,这样不利于双方的互动与沟通。而说得太慢又容易使人着急甚至厌烦。因此,说话之前最好是有所准备的,如果边思考边说话可能会影响说话的速度。但即使准备得很充分,也不能不顾对方反应地快速“倾吐”,因为对方也需要一个接收信息、消化信息的过程。

还有需要格外注意的一点就是,改掉口头禅的毛病。如果你有了口头禅,说话时很容易受到束缚,无论在什么场合,无论它是否与你的说话内容相吻合,你都会脱口而出,让别人觉得可笑。尽量克服说口头禅的毛病吧,用简洁的语言表达自己的思想,让对方听得清楚,让交流顺畅进行。 qobHGwHHMAPJcb0n9qSwq0ON7G562i6KrUf6+/lmZWF2ei454Y/hsGlQJFS4Ryte

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