前言

“情商”是时下一个非常热门的话题，你会经常在人们的言谈话语中听到它。“情感智商”这一术语最早是由美国耶鲁大学的萨洛维教授和新罕什布尔大学的梅耶教授在1990年正式提出来的。这一概念一经提出，立即引起了心理学界的广泛关注，并且，越来越多的研究表明情商的发展能够在很大程度上促进智力的发展，这一发现使得越来越多的人开始关注情商，尤其是那些渴望实现自我、渴望获得成功的年轻人，更是对情商格外关注。

现代生活中，人们要承受来自各方面的压力。要想在诸多压力下游刃有余、轻松地驾驭生活，就需要提高自身的情商。情商究竟是什么呢？它与智商又有什么关系呢？

让我们先来看一项研究结果：

在工作中取得良好业绩的员工通常并不是具有最高智商的人，而是那些社会交往能力强，性格开朗，能够敏锐了解他人情绪并善于控制自己情绪的人。

由此可见，一个人能否成功，并不在于他有多高的智商，而在于他有多高的情商。

情商是一种能力，是一种准确觉察、评价和表达情绪的能力，一种接近并产生感情，以促进思维的能力，一种调节情绪，以帮助情绪和智力发展的能力。

情商的重要性不言而喻，情商高的人，懂得在必要的时候把消极情绪适时地释放、宣泄出来，譬如，和好朋友聊天，找一些感兴趣的事情来做，从中寻找自己的乐趣所在和精神寄托；情商低的人则只会任自己陷入消极情绪中不能自拔，以致意志消沉，不思进取，整日沉迷于过去，从而导致生活和事业一团糟。

情商高的人能理智对待爱情，即使爱情出现了危机也能尽快调整自己，让自己重新出发；情商低的人遇到此类情况，便很可能一蹶不振，甚至产生憎恨情绪。情商高的人会恰当处理家庭关系，他们既是称职的父母又是懂事孝顺的子女，他们的家庭氛围和谐融洽；情商低的人面对家庭的琐碎小事，子女间或婆媳间的矛盾都束手无策，家庭气氛紧张。一个人连家庭关系都处理不妥当，可想而知，他的事业前途也不会很光明。相反，情商高的人拥有积极的生活态度，面对失败时也总会向上看、向前看，并且能发现事物新的意义和价值，而不是轻易地自责或怨天尤人，结果往往可以转败为胜。

本书运用了大量生动的事例和故事进行阐述，是全面了解情商不可多得的一本好书。美国《时代周刊》宣称：“如果不懂EQ，从现在起，我们宣布：你落伍了！”美国成立了EQ协会，它以研究和宣传EQ的作用，证明它的重要性为目的。该协会的宣言是：“让我们再进化一次，成为智慧的上帝！”

也许你会说，我不想做领导者，也不想做什么科学家。但无论你想做什么或不想做什么，都不能忽视情商的重要性。因为，毫不夸张地说，情商是决定一个人命运的重要因素，绝大多数的成功者都不是那种才华横溢却不通世故的人，而是那些也许智商不是最高，却能把情商发挥到极致的人。

本书通过解密情商的由来、挖掘情商的价值，来帮助人们认识自我、修炼情商，从而得以调控情绪，把握爱情，协调家庭，赢得交际，玩转职场，成就一番事业。

编著者

2009年8月