序言

领导并不是好当的，做一个好领导更是难上加难。许多人只是注意到了领导者表面的威风，却往往忽略了他所担负的责任、承受的压力、所冒的风险以及所经历的种种心理苦闷。

管理之所以被称为一种艺术，就是因为这是一项极其复杂的而且极其费心劳神的工作。正如一个木匠不能简单地用锤子解决所有问题一样，没有谁能让一名领导者一夜之间精通各种管理之术，没有谁能让一名领导者一夜之间从平庸走向优秀。

不是所有的领导者都那么优秀，许多人都碰到过糟糕透顶的领导。他们视人如草芥，对下属总是漠不关心，居高临下，甚至滥用权力。他们不会分派任务，不会栽培下属，分不清好人坏人，办事没有轻重缓急。他们脾气暴躁，对人缺乏耐心。在这种领导手下工作，让人感到压抑和恐惧。

管理跟做人是完全统一的，领导者与下属的关系，首先就是人与人之间的交往。因此，以人性为中心，从人性出发来分析问题，按人性的基本状况来开展工作是管理的一个基本要求。从这个意义上说，管理对领导者而言就是做人。因此，要想在管理上有所成就，首先必须学习做人。所谓“台上几秒钟，台下几年功”，高超的做人做事技巧，是长期历练的结果。你越是想让你的成就惊人，就越是要让你这种磨炼“不为人知”。

做人做事，绝不是一个小问题，而是关系到领导者能成就多大事业的重要课题。我们不得不承认，做人做事的学问实在太复杂，任何人都无法达到炉火纯青的地步，所以常常有人事倍功半，甚至半途而废。

本书的根本意图，就是要实实在在地教你一些做人做事的方法，如何恰如其分地展示自己的领导才能，用好手中的权力；如何赢得下属的合作和信赖，让大家对你忠心耿耿，甘效犬马之劳；如何谋求发展，让事业进入更加辉煌的境界；如何应付各种显露的或潜在的危机，躲过你前进道路上的风浪。