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艾美一直是个懂事听话的孩子，但自从上学后，她却像变了个人似的，反常地任性起来，情绪经常紧张焦躁，甚至学会和妈妈顶嘴了。妈妈十分担心，于是来到艾美的学校咨询。老师安慰她说，孩子在成长产生飞跃或环境发生变化的阶段，出现情绪焦躁等一系列行为完全在意料之中，因为他们正在进行着自身与外界的磨合和调节。老师建议艾美妈妈对她的反常的行为尽量不予计较，要继续保持冷静、给予关爱。
1. 情绪焦躁的根源
情绪问题常常跟以下因素密切相关：来自社交场合和周围环境的压力、学习的紧张、荷尔蒙分泌的增多、身体发育的变化、对更大自由权的渴望、讨人喜爱的强烈愿望和对在同龄群体中树立地位的期盼等。当孩子的心理诉求和外界环境产生矛盾时，就会感到焦虑。
现在的孩子承受着越来越大的压力、接受着越来越高的要求，这都很容易导致孩子产生不良情绪和行为，在孩子自我释放和调节的过程中，难免会将其转移到家长身上，必然对家长的耐性构成莫大的挑战。
2. 正确的应对态度
首先是要体谅孩子，要做到不被孩子的糟糕情绪所触怒，提醒自己：孩子并不是有意让你生气的。其次是弄清真相，了解和分析孩子表现出的糟糕情绪。比如询问：“你好像有些焦躁，发生了什么事吗？”特别是当孩子较小，还不能很好地自我消化不良心理情绪时，更要鼓励孩子无拘无束地把事情讲出来。但如果孩子较大，家长要意识到孩子可能愿意保留隐私，这时可以说：“你可以先不讲，但当你决定讲出来时，我随时都会乐意倾听。”最后是对孩子给予更多的关注，当孩子心情糟糕的时候，为了避免硬碰硬，家长很多时候会选择避开孩子。其实，这反而是孩子最需要爱护和理解的时候，应该尽量陪他一起度过生活中的烦恼和困难。
3. 如何为孩子提供帮助
（1）让孩子拥有自己的时间。许多父母让孩子学乐器、学外语以及电脑等，大量占用了孩子的课余时间，常使孩子感到压力过大，精神紧张。其实，父母应合理安排孩子的课余生活，保证孩子有充足的时间独处，做自己喜爱的游戏，父母不要去干预。
（2）对孩子的意见予以鼓励。从身体和智力发育上来说，孩子大约在7岁左右会开始出现一个质的飞跃。由于内因和外因的相互作用，孩子开始发展抽象和逻辑思维能力，有了自己的思想。由于世界向他敞开了更宽广的一扇门，孩子不再认为爸爸妈妈是绝对正确的，当家长的意见越来越多地受到挑战时，说明孩子正在充分发育和成长，千万不要予以压制和打击，最好是通过鼓励和讨论的方式，帮助他学习更周详地思考和表达。
（3）鼓励孩子表达自己的愤怒。没有化解的愤怒是压力潜在的根源。父母要鼓励孩子诉说生气的原因，并让他感觉到你无时无刻不在关心他。
（4）让孩子参加体育锻炼。体育锻炼有利于减轻心理压力，消除紧张情绪。不少孩子通过踢球、骑车、游泳等活动，不仅消除紧张焦躁的情绪，还锻炼了在遇到突发事件时保持镇静的能力。
（5）根据具体情况来对待孩子的“无礼”。当孩子故意表现出无礼、叛逆等不良行为时，家长要认真考虑一下，这些行为究竟在哪些方面越过了底线？反映出何种心理诉求？如果只是偶然才出现顶嘴叛逆的话，家长则不必过于敏感，适当的叛逆行为对孩子来说可以缓和情绪的波动。然而，如果这种无礼的行为继续下去，那么就有必要对孩子进行教育，说明为什么这种行为会使人感到厌烦，并且共同制定一些更为严格的规章制度。
（6）教会孩子一些放松的技巧。如深呼吸、慢跑、打一场球、睡觉、洗热水澡等，对缓解紧张压力、促使精神松弛都有一定的作用。
（7）创造欢乐的家庭气氛。如果孩子出现紧张焦躁情绪，一味地讲道理意义不大，而有趣的玩笑或幽默的语言却会收到很好的效果。
（8）注意孩子情绪波动的爆发模式。大部分情况下，孩子的焦躁情绪都是短暂的，但如果这种情绪持续的时间较长并且经常出现，家长则要考虑寻求专家的帮助。同时还要注意以下情况：孩子的吃饭和睡觉情况是否有所变化、是否有不想去上学或不想去朋友家串门的情况、是否表现出精力不集中或功课落后的情况等。这些都是焦虑情绪的征兆，应该及时给予重视，寻求解决的办法。
（9）让孩子接受音乐的熏陶。常在家中播放一些轻松舒缓的音乐，对缓解孩子的焦躁情绪有一定的帮助。
（10）提供安静的休息环境。干净和有条不紊的房间有助于孩子进入梦乡。应避免孩子在睡觉前看恐怖影视节目及使人精神紧张的故事等。
当孩子情绪波动时，愚蠢的父母责备孩子，聪明的父母关爱孩子。
——赵东华