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人心不是靠武力征服，而是靠爱和宽容大度折服。
——斯宾诺莎
一般来说，商场上很容易为了各自的利益争执不下，甚至争斗不休，或者因为一笔生意受到伤害，从而耿耿于怀。其实，这是大可不必的，和气经商才是持久的发展之道。
人品的高度决定财富的厚度，生意人的品行在很多程度上决定了他经商之路能走多远。那种光靠见不得光的手段打压对手以壮大自己的人，只能得到一时之利，永远不可能把生意做长久。真正在商场中所向披靡的人，都是具有崇高德行、懂得宽容他人、与人为善的智者。
罗伯特是加州一个水泥厂的老板，由于经营重合同守信用，因此生意一直火爆。后来，另一位水泥商莱特也进入加州进行销售。莱特在罗伯特的经销区内定期走访建筑师和承包商，并告诉他们，“罗伯特公司的水泥质量不好，公司也不可靠，并且正面临着倒闭。”
对于莱特这样四处造谣、损害自己声誉的做法，罗伯特虽然很生气，但他的做法却出乎常人的意料。
罗伯特在一个星期天的早晨听牧师讲课，主题是“要施恩给那些故意跟你为难的人”。他当时把每一个字都记了下来，但也就在那天下午，莱特使罗伯特失去了9份5万吨水泥的订单。可是，牧师却叫他以德报怨、化敌为友。
过了一段时间，罗伯特在安排下周活动的日程表时，发现自己住在纽约的一位顾客正在为新盖一幢办公大楼要一批数目不少的水泥，而顾客所需要的水泥型号不是他公司生产的，却与莱特公司出售的水泥型号相同，同时罗伯特也确信莱特并不知道有这笔生意。“我做不成你也别做！”商业竞争的残酷性本就是你死我活，理所当然应该保密。这是生意人的普遍心态，更何况莱特还无中生有、四处中伤罗伯特。但是，罗伯特却遵循牧师的忠告，打电话给莱特，告诉了他这一重要信息。我们可以想象莱特拿起话筒瞬间的惊愕与尴尬，他发自内心地感激罗伯特的帮助。
从这以后，莱特不但停止了散布有关罗伯特的谣言，而且同样把他无法处理的生意也交给罗伯特做。他们的业务都越做越大。
事实证明，罗伯特的决策是正确的，如果他以牙还牙，一心想报复对方，不可避免地会给自己树立一个竞争对手。竞争对手太多是经营大忌，如果竞争对手处心积虑地在暗中算计你，你纵有三头六臂也是难以应付的。况且，做生意的主要精力应用于如何开拓市场、调动资金以及广告宣传等方面，总是去应付别人的暗算与报复，难免会顾此失彼。
冤仇宜解不宜结。人与人之间，或许有不共戴天之仇，但在同一行业里，这种仇恨一般不致于达到那种地步。毕竟是同行，都在为着同一目标而奋斗，有矛盾是正常的，也都是可以化解的。同在商界谋生，低头不见抬头见，还是少结冤家比较有利于自己。
宽容最易得人心。与人交往，度量狭小，误以为自己聪明过人，往往难有人缘。相反，自己贤能却能够卑谦地对待别人，没有不得人心的。
宽容是诚实为人的美德，是友善和明智的体现，它不仅对你的社交具有很大的价值，还对你的职业生涯、对你事业的成功具有不可估量的推动作用。
对于他人而言，怨恨只会让更多的人远离你，报复只会带来更多的怨恨，所以说，与其让自己和别人都活在痛苦和折磨里，我们不妨放开胸怀，做一个宽容大度的人。宽容是人与人交往的“润滑剂”。你对别人不斤斤计较，就可以引发别人对自己错误的思考，从而对你还以歉意的微笑，这样人与人之间的关系就会越来越融洽。
赵晓凌毕业于某名牌大学，因此刚毕业就心气高、干劲足。她的第一份工作是在一家合资企业外贸部任职。让她不能忍受的是，他们不幸碰上一个爱拍马屁、什么本事都没有的主管。这位主管每天下班后，不管有事没事都要跟着科长拼命“加班”。让人更气愤的是，他加班不仅做的都是无用功，还时常把白天理好的文章弄得一团糟，第二天来到公司哪里出了错又把责任全部推给赵晓凌。赵晓凌是个新人，对上司的行为，她也没有资格指手画脚，她只是期待有朝一日科长能够长出“火眼金睛”，发现公司的这个“败类”。可是等了三个月，她连科长的一句公道话也没等来。
一气之下，赵晓凌只好辞职去了另一家外资公司。在那里，她出色的工作成绩博得了许多同事的称赞，但无论她如何努力，总经理都是看她不顺眼，她真的搞不明白。经过再三努力后，赵晓凌感到心灰意冷。她又萌生了跳槽之心，于是就向总裁递交了辞呈。和预期的相反，总裁先生并没有竭力挽留赵晓凌，只告诉了她一条自己处世多年得出的经验：如果你讨厌一个人，那么你就要试着去接受他。总裁说自己就曾在一位上司身上找优点，结果，他发现老板身上果然有不少优点，后来他不但接受了自己的老板，而且老板也逐渐喜欢上他了。
赵晓凌依旧讨厌她的经理，但已悄悄地收回了辞呈。她说：“一个人成熟的标志就是能否放开心胸去包容一切，接受一切，爱上一切。在现实生活中，有时候换一种思维看人生，你会发现，乐趣要比烦恼多得多。”现在的赵晓凌已经成熟了许多，真正明白了只有宽容才能解脱自己，赢得朋友。
尺有所短，寸有所长。任何人都有长处和短处，历史上许多著名的人物也不例外。比如，在南北战争期间，美国总统林肯就任命格兰特为陆军元帅，这件事引起了舆论的轩然大波。因为，格兰特有不少坏毛病，其中之一是嗜酒如命。总统先生并非不知贪杯会误事的道理，但他宽容了格兰特的毛病，因为他才能过人，能够统兵打仗。后来事实证明总统的做法是对的，他宽容用人的行为给他带来了成功。
交友也是如此。俗话说，“人非草木，孰能无情。”人都有血有肉，有七情六欲，只要你对朋友投入情感，你就会换来人心资本。现实生活中人和人是极为不同的，即使志同道合的朋友，也因为经历不同、思想观念的差异、气质性格以及兴趣爱好的相异而大相径庭，所以在社交的过程中，抱有一颗宽容的心，取人之长、补己之短，这才是我们应该秉持的态度。
在哈佛大学商学院的必修课中，就有一部分专门是研究各种非智力因素对一个人成功的影响。然而，在这些非智力因素中，他们极为看重宽容，认为宽容是一个优秀的现代管理者必备的素质。
人脉点拨
人品的高度决定财富的厚度，生意人的品行在很多程度上决定了他经商之路能走多远。那种光靠见不得光的手段打压对手以壮大自己的人，只能得到一时之利，永远不可能把生意做长久。真正在商场中所向披靡的人，都是具有崇高德行、懂得宽容他人、与人为善的智者。