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1．关于人类需要的说法，正确的是（ ）。 [2016年真题]
A．莱恩·多亚尔和伊恩·高夫认为成长和自主是人的基本需要
B．阿尔德弗尔ERG理论的主要特点是强调需要层次的顺序
C．马斯洛认为人的高级需要出现后，其低级需要就消失了
D．需要是人的基本特性，是人类活动和行为积极性的源泉
【答案】 D
【解析】 人的需要是人脑对生理和社会需求的反应，是个体对内部环境和外部生活条件的稳定要求，它通常以愿望、意向等形式表现出来。需要是人的基本特性，是人类活动和行为积极性的源泉。A项，莱恩·多亚尔和伊恩·高夫将人类的需要分为基本需要和中介需要，其中，基本需要包括身体健康和自主两个方面。B项，阿尔德弗尔ERG理论的主要特点是并不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起作用，而当这种需要得到满足后，可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势。当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次。C项，马斯洛认为，只有基本满足了低级需要后才会产生高级需要，最占优势的需要将支配一个人的意识和行为，高级需要出现之后，低级需要仍然存在，但对行为的影响减弱。
2．下列关于阿尔德弗尔的需要理论与马斯洛的需要层次理论的相似之处，说法正确的是（ ）。 [2010年真题]
A．需要是有层次和顺序的
B．都包含自尊和自我实现的需要
C．低层次的需要满足之后才能产生更高层次的需要
D．当某种需要得到满足后，其强烈程度可能会增强
【答案】 C
【解析】 阿尔德弗尔的ERG理论认为，当某种需要得到满足后，可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势。而马斯洛的需要层次理论认为，只有基本满足了低级需要后才会产生高级需要，高级需要出现之后，低级需要仍然存在。这两种理论的相似之处在于都认为低层次的需要满足之后才能产生更高层次的需要。
3．阿尔德弗尔的ERG理论与马斯洛的需要层次理论有密切关系，阿尔德弗尔提出的成长需要与马斯洛提出的（ ）比较接近。 [2013年真题]
A．生理需要
B．安全需要
C．归属与爱的需要
D．自我实现的需要
【答案】 D
【解析】 ERG理论是阿尔德弗尔在马斯洛需要层次理论基础上，提出的新人本主义需要理论，即人们共存三种核心需要：①生存的需要。生存的需要关系到人的机体的存在或生存，包括衣、食、住、行等基本的物质需要。相当于马斯洛需要层次理论前两层的生理需要和安全需要。②关系的需要。关系的需要是指发展人际关系的需要，这种需要通过工作中或工作以外与其他人的接触和交往得到满足。相当于马斯洛需要层次理论第三、四层的归属与爱的需要和尊重的需要。③成长的需要。成长的需要是指个人自我发展和自我完善，相当于马斯洛需要层次理论自我实现的需要。
4．小向是某单位新分配来的大学生。他每天早来晚走，认真完成各项工作，希望得到同事们的好评。按照阿尔德弗尔的ERG理论，小向的做法体现了人的（ ）需要。 [2012年真题]
A．关系
B．生存
C．成长
D．归属
【答案】 A
【解析】 按照阿尔德弗尔的ERG理论，关系的需要是指发展人际关系的需要。这种需要通过工作中或工作以外与其他人的接触和交往得到满足。题中，小向的做法体现了人的关系需要。
5．关于阿尔德弗尔ERG理论的说法，正确的是（ ）。 [2014年真题]
A．人的需要可分为生活的需要、安全的需要和成长的需要
B．需要在一事实上时间内对行为起作用，但不强调其层次顺序
C．只有低层次的需要满足后，才会追求更高层次的需要
D．某种需要在得到基本满足后，其强烈程度会降低
【答案】 B
【解析】 A项，阿尔德弗尔把人的需要分为生存的需要、关系的需要和成长的需要。BC两项，ERG理论的主要特点是，它并不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起作用，而当这种需要得到满足后，可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势。当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次。D项，该理论还认为，某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增强。
6．在幼儿园，小朋友遵守纪律时，老师便奖励他们一朵小红花，之后，这些小朋友越来越遵守纪律，根据行为主义的理论，上述行为发生变化是（ ）的结果。 [2010年真题]
A．刺激—反应
B．认知—行为
C．符号—互动
D．环境—行为
【答案】 A
【解析】 行为主义学派把人的行为看作是机械式的由刺激直接引起的，否认了人的心理因素。其行为公式为：S→R，S指外界刺激，R指反应行为。
7．3岁的乐乐活泼好动，但语言发展迟缓，只能说出“爷爷”、“奶奶”等简单的词语。社会工作者判断乐乐这种表现不符合儿童正常发育的普遍标准，其依据的标准是（ ）。 [2016年真题]
A．统计学标准
B．社会规范标准
C．行为适应性标准
D．个人主观体验
【答案】 A
【解析】 按照行为是否符合正常模式和社会规范，可将行为划分为正常行为和偏差行为。划分正常行为和偏差行为的常用标准有个人主观体验、统计学标准、社会规范与价值标准、行为适应性标准。其中，统计学标准可概括为，大多数人相似或一致的行为在统计学上被认为是正常的，如果偏离统计上的正常值则会被认为是偏差行为。题中，社会工作者依据的评判标准是统计学标准。
8．大学生小李经常熬夜玩网络游戏，和宿舍其他同学关系紧张，白天精神恍惚，成绩一落千丈，社会工作者将小李的行为界定为偏差行为，他依据的标准是（ ）。 [2014年真题]
A．统计学标准
B．价值标准
C．行为适应性标准
D．个人主观体验
【答案】 C
【解析】 行为适应性标准可概括为，在正常情况下，人体维持着生理、心理的平衡状态，人能依照社会生活的需要适应和改造环境。因此，正常人的行为符合社会的准则，能根据社会要求和道德规范行事，就是适应性行为。题中，大学生小李的行为，不符合在正常情况下人体维持着生理心理的平衡状态，人能依照社会生活的需要适应环境和改造环境的标准。所以，依据的是行为适应标准。
9．最近，进入不惑之年的李先生总是怀疑自己得了不治之症，虽到医院检查各项指标都正常，但他仍经常对朋友说自己肯定有重病。对于李先生的行为是否为偏差行为的判断依据是（ ）。 [2013年真题]
A．个人主观体验
B．统计学标准
C．社会规范体验
D．行为适应性标准
【答案】 A
【解析】 个人主观体验是指观察者根据自己的经验作出某种行为是正常还是偏差的判断。当然这种判断具有很大的主观性，其标准因人而异。题中，不惑之年的李先生总是怀疑自己得了不治之症，是依据个人主观体验做出的判断。
10．小学生军军写作业总是拖拉，社会工作者与军军商量制订完成作业的时间表。执行一段时间后，军军的学习习惯有了明显改善。上述社会工作者的做法主要是基于行为的（ ）。 [2016年真题]
A．多样性特点
B．发展性特点
C．可控性特点
D．整合性特点
【答案】 C
【解析】 人类行为的特点包括适应性、多样性、发展性、可控性和整合性。其中，可控性主要是指，人类行为是人发出的行为，人类能有意识地控制和调节自身的行为，使其向着目标前进。题中，军军学习习惯的改变是基于人类行为的可控性特点。
11．关于马斯洛的需要层次论，下列由低到高的层次排列正确的是（ ）。
A．安全需要—生理需要—归属与爱的需要—尊重的需要—自我实现的需要
B．安全需要—生理需要—尊重的需要—归属与爱的需要—自我实现的需要
C．尊重的需要—归属与爱的需要—安全需要—生理需要—自我实现的需要
D．生理需要—安全需要—归属与爱的需要—尊重的需要—自我实现的需要
【答案】 D
【解析】 马斯洛认为人有五种基本需要，依次构成需要的层次：①生理需要；②安全需要；③归属与爱的需要；④尊重的需要；⑤自我实现的需要。
12．关于马斯洛需要层次理论，下列说法不正确的是（ ）。
A．马斯洛认为人有5种基本需要，依次构成需要的层次
B．人的感受器官、效应器官等主要是寻求安全的工具
C．自我实现的需要是最高层次的需要
D．只有当较高层次的需求得到满足后，较低层次的需求才会出现并要求得到满足
【答案】 D
【解析】 D项，马斯洛认为，只有基本满足了低级需要后才会产生高级需要，最占优势的需要将支配一个人的意识和行为，高级需要出现之后，低级需要仍然存在，但对行为的影响减弱了。
13．关于马斯洛需要层次论中尊重的需要，下列说法不正确的是（ ）。
A．内部尊重，即自尊
B．希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾
C．尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重
D．外部尊重是指一个人希望有地位、有威信
【答案】 B
【解析】 尊重的需要是指人人都希望自己有稳定的社会地位，希望个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为：①内部尊重，即自尊，是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主；②外部尊重，是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。B项属于归属与爱的需要。
14．考托尔曼提出“中介变因”的概念，其行为公式是：B＝f（S.A），其中A为（ ）。
A．行为变因
B．情境变因
C．前提变因
D．方式变因
【答案】 C
【解析】 新行为主义者考托尔曼提出“中介变因”的概念。其行为公式为：B＝f（S.A）。式中，B为行为变因；S是情境变因；A为前提变因（包括遗传、年龄和经验等）。
15．勒温提出人类行为的公式为：B＝f（P.E）。在公式中，E代表（ ）。
A．行为
B．个人
C．环境
D．作用
【答案】 C
【解析】 德国社会心理学家勒温认为，人的行为是个体与环境相互作用的结果。他提出的行为公式为：B＝f（P.E）。式中，B代表行为；P代表个人；E代表环境。
16．大学新生小丽有30位同班同学，只有她骨瘦如柴，体重远低于正常标准，但她还以此为美，不肯吃饭，每天只吃1～2个水果和喝少量白开水。根据（ ），这是一种偏差行为。
A．统计学标准
B．社会规范与价值标准
C．行为适应性标准
D．个人主观体验
【答案】 A
【解析】 统计学标准是指大多数人相似或一致的行为在统计学上被认为是正常的，如果偏离统计上的正常值则会被认为是偏差行为。
1．小天刚参加工作时，在工作方式、同事关系、生活节奏等方面都倍感压力，不知所措。经过一段时间的学习、培训、咨询和调整，她慢慢适应并工作出色，得到了领导和同事的认可。小天的经历反映出人类行为的（ ）特点。 [2014年真题]
A．适应性
B．多样性
C．可控性
D．确定性
E．实用性
【答案】 AC
【解析】 人类行为的特点主要有以下几方面：①适应性。人类行为的根本目的在于适应环境，维持个体及种族的繁衍，并在适应环境的同时不断地改变自身的生存、生活环境。②多样性。人类行为是一个复杂系统，存在着各个不同的侧面，有外显的和内隐的，有来自遗传的或后天习得的，有生理范畴的和社会范畴的，多种多样，十分复杂。③发展性。人类行为是连续不断的发展过程，现在行为是过去行为的继续，而现在的行为又将成为未来行为的基础。④可控性。人类行为是人发出的行为，人类能有意识地控制和调节自身的行为，使其向着目标前进。⑤整合性。人类行为是有机统一的，不是各自独立、互不相关的。人类的个体行为是与自身的生理状况、心理发展和社会环境紧密联系的，是各种特征协调一致互动的结果。题中，小天刚参加工作时，在工作方式、同事关系、生活节奏等方面都倍感压力，不知所措。经过一段时间的学习、培训、咨询和调整，她慢慢适应并工作出色。小天的经历反映出人类行为的适应性和可控性。
2．下列各项中，属于马斯洛需要层次论内容的有（ ）。
A．自我实现的需要
B．尊重的需要
C．生存需要
D．关系需要
E．成长需要
【答案】 AB
【解析】 马斯洛在20世纪50年代提出了“需要层次论”，他认为人有五种基本需要，依次构成需要的层次：①生理需要；②安全需要；③归属与爱的需要；④尊重的需要；⑤自我实现的需要。CDE三项属于ERG理论的内容。
3.ERG理论与需要层次理论的区别有（ ）。
A．前者不强调需要层次的顺序
B．后者不强调需要层次的顺序
C．前者认为某种需要得到满足后，其强烈程度可能还会增强
D．后者认为某种需要得到满足后，其强烈程度可能还会增强
E．前者认为低层次的需要满足之后才能产生更高层次的需要
【答案】 AC
【解析】 ERG理论是阿尔德弗尔于1969年提出的一种与马斯洛需求层次理论密切相关但又有些不同的理论，它的主要特点是：①它并不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起作用，而当这种需要得到满足后，可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势；②当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次；③某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增强。
4．影响人类行为的因素包括（ ）。
A．环境因素
B．生理因素
C．社会因素
D．心理因素
E．管理因素
【答案】 BCD
【解析】 影响人类行为的因素复杂多样，这也是导致人类行为多样性的一个重要原因。一般来说，影响人类行为的因素包括生理因素、心理因素和社会因素三个方面。影响人类行为的这三个方面因素并不是单独作用于人类行为，而是相互交叉影响着人类行为的发展。
1．改革开放后，中国人的生活水平不断提高，价值观念多元化，行为方式多样化。但是，尊老爱幼仍被视为美德，不孝敬老人仍为世人所谴责。这体现了社会环境的（ ）。 [2009年真题]
A．多样性
B．滞后性
C．动态性
D．稳定性
【答案】 D
【解析】 社会环境的主要特点有多样性、复杂性、层次性、稳定性和变动性。其中，稳定性可以从微观和宏观两个方面来理解：①从微观来讲，如一个人所生活的具体家庭环境、所在社区的文化价值观念、风俗习惯等在一定时期是相对稳定的。②从宏观来讲，一个时代的制度、社会结构也具有相对的稳定性。正是这种环境的稳定性特征使得人类正常有序的生活成为可能。
2．家庭教养模式影响青少年的成长，下列各类家庭中，能够培养青少年朝着积极主动方向发展的是（ ）。 [2015年真题]
A．骄纵型家庭
B．民主型家庭
C．支配型家庭
D．放任型家庭
【答案】 B
【解析】 民主型家庭教养模式的家庭，家庭成员间互相尊重、平等交流，对子女既有约束，又有鼓励。这种民主型教养方式下的孩子容易形成自尊、自信、自律性强、具有创造性、社交能力强、具有成就动机等良好社会适应性的个性特征。能够培养青少年朝着积极主动的方向发展。
3．小张的父亲在教育他时常采用以下方式：每当他表达自己的观点时，父亲就训斥道：“不要与大人争辩，我过的桥比你走的路还长，很多事情等你长大了就会明白”。小张考试成绩下降时，父亲就少给零用钱。小张家长的教育方式属于（ ）。 [2009年真题]
A．权威型
B．专制型
C．纵容型
D．疏离型
【答案】 B
【解析】 家长缺少爱心或耐心，管理方式粗暴，构成专制型家庭教养模式。在这种家庭中，孩子的人格、自尊、意志、权利等不被尊重，家庭亲子关系是一种命令与服从的关系。这种教养方式易使孩子产生不信任感、戒备心理严重、自卑、消极、暴躁、懦弱、依赖或反抗权威等人格特征。题中，每当小张表达自己的观点时，父亲就训斥他；小张考试成绩下降时，父亲就少给零用钱。因此，小张家长的教育方式属于专制型家庭教养模式。
4．小华从小由奶奶照顾，其父母忙于工作，每天早出晚归，周末也很少在家，因此很少与小华交流，也不关心其学习和生活，但对小华的物质要求有求必应，小华整日不是玩游戏就是看电视，上学后小华不合群，常常与其他同学发生冲突，做事不认真，学习成绩差。小华的这种家庭教育模式是（ ）。 [2010年真题]
A．民主型
B．支配型
C．放任型
D．专制型
【答案】 C
【解析】 家长既缺少爱心、耐心，也缺乏责任感，对孩子放任自流，构成放任型家庭教养模式。在放任型家庭教养模式下，孩子由于得不到必要指导和正常约束，会形成缺乏自信、自制力差、不负责任、情绪波动异常、待人处世具有攻击性、易受诱惑、做事权宜敷衍、缺乏理想等心理倾向。题中，小华的父母忙于工作，每天早出晚归，很少与小华交流，也不关心其学习和生活，造成小华整日不是玩游戏就是看电视，上学后不合群，常常与其他同学发生冲突等问题，因此小华接受的是放任型家庭教育模式。
5．家庭教养模式从纵向和横向两方面影响个体，下列家族教养模式影响因素中，属于纵向影响因素的是（ ）。 [2010年真题]
A．家庭的关系结构
B．家庭的成员互动
C．家庭的以往事件
D．家庭的亲属关系
【答案】 C
【解析】 家庭内互动包括纵向和横向两个方面，纵向影响主要来自家庭背景和家庭中过去的事件对当今家庭成员行为的影响；横向影响主要是家庭成员间的互动对个体行为的影响。在家庭内互动方面，不同的家庭教养模式对孩子的影响是不同的，良好的教养模式可以使儿童、青少年向着积极主动的方向发展，不良的教养模式会导致他们向着攻击性、反抗性等消极的方向发展。例如，娇纵型、支配型、专制型、放任型、冲突型的教养模式都不利于孩子的成长，而民主型的家庭教养模式有利于家庭成员的正常发展。
6．社会环境系统影响人类行为。著名学者玛格丽特·米德曾对南太平洋萨摩亚群岛居民的青春期进行研究，发现萨摩亚人并没有经历所谓青春期的“风暴与压力”，而是看到当地人很平静地由儿童期逐渐转换至成年期，并轻松地接受成人的角色。这说明了（ ）对人类行为的影响。 [2009年真题]
A．遗传
B．家庭
C．组织
D．文化
【答案】 D
【解析】 文化是社会发展过程中人类创造物的总称，包括物质技术、社会规范和精神体系，是所有物质产品和非物质产品的总和。作为共享的价值和生活方式，文化对人类的行为的影响主要通过确立行为标准，从而达到规范、控制人的行为的目的。题中，萨摩亚人并没有经历青春期的“风暴与压力”，很平静地由儿童期逐渐转换至成年期，并且年轻人都轻松地接受成人的角色。这种传统的价值观念和生活方式影响了当地居民的生活，得到了世代的传承。
7．关于大众传媒对人类行为的影响，下列说法错误的是（ ）。
A．增强受众的固有观念和行为
B．为受众带来的消极影响可以忽略不计
C．可以使受众改变其原有的立场
D．为受众提供行为规范，供他们选择
【答案】 B
【解析】 大众传媒对人类行为的影响主要表现在以下几个方面：①可以为受众提供支持其固有立场、观点和行为的有关情况，从而增强受众的固有观念和行为；②在争议不大且没有其他因素干扰的情况下，大众传媒只要重复传播内容，就能直接改变受众的行为；③大众传媒可以使受众改变其原有的立场；④可以提供信息引导人们的行为；⑤为受众提供行为规范，供他们选择。大众传媒对人的行为既有积极的影响也有消极的影响：①积极的影响包括提供信息帮助个人和群体了解情况、作出判断、满足要求或实现目标；②消极的影响包括通过信息传递不恰当的价值观念和行为模式，对受众进行误导。
1．社会环境的主要构成要素包括（ ）。
A．家庭
B．社区
C．活动空间
D．同辈群体
E．大众传媒
【答案】 ABDE
【解析】 社会环境的主要构成要素包括：①家庭，是社会最基本的单位，是人最原始、最根本的环境，也是人接触社会生活的基础；②同辈群体，是由年龄、性别、志趣、职业、社会地位及行为方式大体相近的人所组成的一种非正式的群体；③学校，是个体社会化重要的场所，是专门对社会成员，尤其是儿童和青少年进行系统教育的组织机构，是培养人才的社会组织；④工作单位，是个人在社会中从事一定职业时所归属的正式社会组织；⑤社区，是指以一定地域为基础的社会生活共同体；⑥文化，是社会发展过程中人类创造物的总称，包括物质技术、社会规范和精神体系，是所有物质产品和非物质产品的总和；⑦大众传媒，即在信息传播过程中处于传播者和大众之间的媒介体，包括复制、传递信息的设备、传播组织、团体及其出版物和影视、广播节目。
2．同辈群体对个体发展的作用体现在（ ）。
A．培养个体良好的行为习惯
B．使个体学习扮演各种社会角色
C．他们之间的互动影响个体的成长与发育
D．伴随个体的成长，同辈群体在不同社会系统中扮演不同的角色
E．它对个体的认知发展、行为塑造、情绪表达、精神追求及支持系统均有直接影响
【答案】 DE
【解析】 同辈群体对个体发展的作用体现在三个层面：①它对个体的认知发展、行为塑造、情绪表达、精神追求及支持系统均有直接影响；②同辈群体往往有一套自己的价值标准，当这些标准与社会主流的价值标准一致时，会有利于群体成员形成积极的行为，当这些标准与社会主流的价值标准不一致时，会对群体成员的行为起消极影响；③伴随个体的成长，同辈群体在不同社会系统中扮演着不同的角色，这种角色的多样化对群体成员来说具有多种意义。
3．关于社区对人类行为的影响，下列说法正确的有（ ）。
A．社区成员可能具有相同的文化和风俗习惯
B．社区成员在交往中彼此发生影响
C．社区本身是一种社会组织
D．社区对社区成员的行为不具有约束作用
E．社区成员对社区的认同感会影响社区成员的行为
【答案】 ABCE
【解析】 社区对人类行为的影响主要有四个方面：①社区成员具有某些共同特征，如相似的社会经济地位、生活方式、文化和风俗习惯等；②社区成员之间存在着复杂的社会交往关系，在交往中彼此发生影响；③社区本身是一种社会组织，具有本身的社会规范，对社区成员的行为具有约束作用；④社区成员对社区具有强烈的认同感和归属感，这种认同感也会影响社区成员的行为。
1．小刚读小学四年级，在学校学习勤奋，与同学相处融洽，有很多好朋友。根据埃里克森的人类心理社会发展阶段论，小刚该阶段会形成的美德是（ ）。 [2013年真题]
A．目的
B．能力
C．忠贞
D．关怀
【答案】 B
【解析】 埃里克森人类心理—社会发展阶段认为儿童中期（6～12岁）的主要冲突为勤奋还是自卑；重要联系是学校和同伴；任务是学习重要的知识、技能和生存技巧，让勤奋感超越自卑感；此阶段将形成的美德是能力。题中，四年级的小刚正处于儿童中期，他勤奋学习、与同学关系融洽，能够形成能力的美德。A项是儿童早期（3～6岁）阶段形成的美德；C项是青少年期（12～20岁）阶段形成的美德；D项是成年中期（40～65岁）阶段形成的美德。
2．小明是大学一年级学生，今年19岁，他对大学生活适应很快，和同学相处融洽，对未来充满信心，按照埃里克森的人类发展理论，小明将发展出（ ）的美德。 [2010年真题]
A．能力
B．忠贞
C．关怀
D．智慧
【答案】 B
【解析】 埃里克森的人类心理—社会发展阶段理论认为青少年期（12～20岁）的主要冲突是同一性还是角色混乱；重要的联系是同辈群体和角色模式；任务是发展自我同一性；此阶段将形成的美德是忠贞。
3．3岁的小月很喜欢妈妈，妈妈去上班时，她会表现出不安；妈妈下班回家时，她就会很高兴。按照埃里克森的人类发展阶段理论，小月目前面临的主要发展任务是（ ）。 [2014年真题]
A．发展自我同一性
B．发展独立性
C．建立亲密关系
D．建立自信心
【答案】 B
【解析】 埃里克森的人类心理—社会发展阶段理论认为幼儿期（1～3岁）的主要冲突为自主还是羞怯与疑虑；重要联系是父母；任务是在怀疑和羞怯中发展独立性；此阶段将形成的美德是意志力。
4．根据埃里克森的人类心理—社会发展阶段论，个体在成年中期需要处理的冲突是（ ）。 [2015年真题]
A．勤奋还是自卑
B．亲密还是孤独
C．繁殖还是停滞
D．主动还是内疚
【答案】 C
【解析】 根据埃里克森的人类心理—社会发展阶段论，婴儿期处理的冲突是基本信任还是基本不信；幼儿期处理的冲突是自主还是羞怯与疑虑；儿童早期处理的冲突是主动还是内疚；儿童中期处理的冲突是勤奋还是自卑；青少年期处理的冲突是同一性还是角色混乱；成年早期处理的冲突是亲密还是孤独；成年中期需要处理的冲突是繁殖还是停滞；成年晚期处理的冲突是自我整合还是绝望。
5．小峰升入初中后，越发注重同学对自己的评价，以及好朋友对自己的态度。根据埃里克森的人类发展阶段论，小峰在此发展阶段的主要任务是（ ）。 [2016年真题]
A．不断尝试新的事物
B．对他人做出承诺
C．学习重要知识技能
D．发展自我同一性
【答案】 D
【解析】 埃里克森认为，在人格发展中，个人与其周围环境的互动起着主导和整合的作用。他将人的发展分为八个阶段，个体在每个发展阶段都面临特殊的发展任务，都会经历一次心理－社会“危机”，或者说矛盾冲突。这些冲突包含着对立的两极，个体只有尝试面对并解决这一冲突之后，才能顺利进入下一阶段，同时发展出某种特定的品质或“美德”。如果冲突无法圆满解决，那么个体自我的发展就会出现困扰乃至停滞。题中，小峰所处发展阶段的主要任务正是埃里克森特别强调的青少年期自我同一性的发展，是自我发展的最关键环节。
6．一个儿童在看到别人有一顶和他相同的帽子时说：“这顶帽子是我的。”根据皮亚杰的认知发展阶段论，该儿童处于认知发展的（ ）。 [2010年真题]
A．感知运动阶段
B．前运算阶段
C．具体运算阶段
D．开工运算阶段
【答案】 C
【解析】 瑞士心理学家皮亚杰认为儿童的认知发展分为四个阶段：①感知运动期（从出生到2岁），儿童主要是靠感觉和动作来认识周围世界的；②前运算期（2～7岁），儿童能凭借语言和各种示意手段来表征事物；③具体运算期（7～12岁），儿童在一定程度上可作出推论；④形式运算期（12岁以上），儿童能对抽象的和表征性的材料进行逻辑运算。题中，该儿童的认知属于简单推论，故其处于认识发展的具体运算阶段。
7．儿童在成长的每一阶段都对世界及各种事物间的关系有新认识，根据皮亚杰的认知发展理论，当新事物和刺激出现时，儿童认识世界首先运用的是（ ）。 [2016年真题]
A．图式原则
B．同化原则
C．顺应原则
D．强化原则
【答案】 B
【解析】 皮亚杰认知发展理论认为，在各个发展阶段，个体主要运用图式、同化和顺应3种原则来认识世界。当有新的事物和刺激出现时，个体先用同化原则使新事物与旧图式发生联系，使新的信息被吸收到已有的图式之中；同时再用顺应原则把旧图式加以改变，从而使之与新的环境与刺激相适应，并最终形成新图式。个体就这样不断地在个体和环境之间寻求平衡，即个体认知发展是个体持续适应环境的过程。
8．有些行为偏差的青少年思考问题的方式是以个人为中心，认为考试偷抄别人的试卷只是一点点欺骗罢了，通过考试是最重要的。根据科尔伯格的道德发展理论，这些青少年的道德发展处于（ ）阶段。 [2009年真题]
A．惩罚与服从定向
B．天真的享乐主义
C．好孩子定向
D．维护权威或社会秩序
【答案】 A
【解析】 在惩罚与服从定向阶段，儿童根据行为的后果来判断行为是好是坏及严重程度，他们服从权威或规则只是为了避免惩罚，认为受赞扬的行为就是好的，受惩罚的行为就是坏的。
9．9岁的小明看到动画片中小偷在偷东西，就对妈妈说：“好孩子不应该偷东西。”根据科尔伯格的道德发展阶段论，小明的道德发展处在（ ）。 [2014年真题]
A．寻求认可定向阶段
B．惩罚与服从定向阶段
C．相对功利取向阶段
D．遵守法规和秩序定向阶段
【答案】 A
【解析】 习俗水平包括两个阶段：①寻求认可定向阶段，也称“好孩子”定向阶段。处在该阶段的儿童，个体的道德价值以人际关系的和谐为导向，顺从传统的要求，符合大家的意见，谋求大家的赞赏和认可。总是考虑到他人和社会对“好孩子”的要求，并总是尽量按这种要求去思考。他们认为好的行为是使人喜欢或被人赞赏的行为。②遵守法规和秩序定向阶段。处于该阶段的儿童，其道德价值以服从权威为导向，他们服从社会规范，遵守公共秩序，尊重法律的权威，以法治观念判断是非，知法懂法。题中，9岁的小明看到动画片中小偷在偷东西，就对妈妈说：“好孩子不应该偷东西”。说明小明的道德发展处在寻求认可定向阶段，也称“好孩子”定向阶段。
10．五年级的小平过马路时告诉妈妈一定要等到绿灯亮了才可以走，只有大家这么做了通行才会顺畅安全，根据科尔伯格的道德发展阶段论，小平的道德水平处在（ ）。 [2013年真题]
A．寻求认可定向阶段
B．遵守法规和秩序定向阶段
C．社会契约定向阶段
D．相对功利定向阶段
【答案】 B
【解析】 科尔伯格的道德发展阶段论认为，处于遵守法规和秩序定向阶段的儿童，其道德价值以服从权威为导向，他们服从社会规范，遵守公共秩序，尊重法律的权威，以法治观念判断是非，知法懂法。认为准则和法律是维护社会秩序的。因此，应当遵循权威和有关规范去行动。题中，五年级的小平遵守交通法规，知法懂法，属于遵守法规和秩序定向阶段。
11．埃里克森指出，人生有八大发展阶段，每个阶段个体都会形成相应的美德，成年早期形成的美德是（ ）。
A．关怀
B．忠贞
C．爱
D．意志力
【答案】 C
【解析】 埃里克森认为成年早期（20～40岁）的主要冲突是亲密还是孤独；重要的联系是爱人、伴侣或亲密朋友；主要任务是对他人作出承诺，建立亲密联系，而非与社会疏离，专注自我；此阶段将形成的美德是爱。A项，成年中期将形成的美德是关怀。B项，青少年期将形成的美德是忠贞。D项，幼儿期将形成的美德是意志力。
12．马先生今年72岁，退休之后一直苦叹自己虚度一生，毫无成就，想重新开始又力不从心。根据埃里克森的心理社会发展理论，马先生处在成年晚（老年）期的自我整合与（ ）的冲突中。
A．悔恨
B．痛苦
C．愤怒
D．绝望
【答案】 D
【解析】 埃里克森的人类心理—社会发展理论认为成年晚期（老年）的主要冲突为自我整合还是绝望；重要的联系是所有人类；任务是回顾一生，坦然面对死亡，而非失望、沮丧，对死亡充满恐惧；此阶段将形成的美德是智慧。
13．根据皮亚杰的认知发展阶段论，6岁的儿童处于认知发展的（ ）期。
A．感觉运动
B．前运算
C．具体运算
D．形式运算
【答案】 B
【解析】 瑞士心理学家皮亚杰通过对儿童行为的观察以及实验研究，提出了认知发展阶段理论，又称发生认识论。他认为儿童的认知发展分为四个阶段，包括感知运动期（从出生到2岁）、前运算期（2～7岁）、具体运算期（7～12岁）和形式运算期（12岁以上）。
14．下列关于社会学习理论的说法，错误的是（ ）。
A．强调认知过程对学习的影响
B．强调观察学习的重要性
C．强调操作的强度
D．注意到外部强化对学习的影响
【答案】 C
【解析】 班杜拉认为，社会学习理论的特点主要包括：①强调行为是内部因素和外部影响之间复杂相互作用的产物，强调认知过程对学习的影响，强调行为受认知的调节和自我调节；②既承认直接经验的学习，更强调观察学习的重要性。认为许多行为模式都是通过观察别人的行为及后果而学来的，特别强调模式对激发特定行为的重要性；③注意到了三种强化因素（外部强化、替代强化和自我强化）对学习的影响。尤其强调替代强化和自我强化的重要作用。C项属于斯金纳的操作行为主义理论的内容。
15．符号互动论认为，人们之间的互动主要由（ ）组成。
A．沟通
B．语言
C．手势
D．行动
【答案】 A
【解析】 符号互动论认为，人们之间的互动主要由沟通组成。通过语言、手势和行动，人们实现了互相之间的沟通。
1．在皮亚杰道德发展理论的基础上科尔伯格提出了著名的道德发展阶段论，该理论把儿童道德判断划分为三种水平、六个阶段。下列属于后习俗水平的有（ ）阶段。 [2009年真题]
A．惩罚与服从
B．好孩子定向
C．社会契约定向
D．维护权威或社会秩序
E．普遍性伦理准则
【答案】 CE
【解析】 科尔伯格道德发展阶段论的内容包括：①前习俗水平，第一阶段是惩罚与服从定向阶段，第二阶段是相对功利取向阶段；②习俗水平，第一阶段是寻求认可定向阶段，又称“好孩子”定向阶段，第二阶段是遵守法规和秩序定向阶段；③后习俗水平，第一阶段是社会契约定向阶段，第二阶段是普遍性伦理准则阶段。
2．弗洛伊德将人格发展分为（ ）。
A．口唇期
B．肛门期
C．性器期
D．青春期
E．生殖期
【答案】 ABCE
【解析】 弗洛伊德认为，人格的发展主要是本能的发展，本能的根源在于身体的紧张状态，多集中在身体的某些部位，这些部位称为动欲区。动欲区在发展的早期是不断变化的。首先是口腔，其次是肛门，然后是生殖器，据此，他将人格发展分为五个时期：①口唇期；②肛门期；③性器期；④潜伏期；⑤生殖期。
3．根据埃里克森的人类发展阶段论，成年期形成的美德包括（ ）。
A．爱
B．智慧
C．希望
D．能力
E．关怀
【答案】 ABE
【解析】 根据埃里克森的人类发展阶段论，成年早期会形成爱的美德；成年中期会形成关怀的美德；成年晚期（老年）会形成智慧的美德。C项属于婴儿期形成的美德；D项属于儿童中期形成的美德。
4．根据埃里克森的人类发展阶段论，人类在成年中期的特点为（ ）。
A．主要冲突为繁殖还是停滞
B．任务是发展自我同一性
C．重要的联系是所有人类
D．重要的联系是家族、同事、社会规范
E．任务是培养和指导下一代，生产与创造
【答案】 ADE
【解析】 埃里克森认为成年中期（40～65岁）的主要冲突是繁殖还是停滞；重要的联系是家族、同事、社会规范；主要任务是培养和指导下一代，生产与创造；形成的美德是关怀。B项是青少年期的任务；C项是成年晚期（老年）的重要联系。
1．小亮小时候很乖巧，上初中后，常常和父母顶嘴，还总说“我的事情我做主”。小亮的父母认为他越来越不听话，亲子关系日趋紧张，于是向社会工作者求助。根据青少年阶段的发展特点，社会工作者介入的主要任务是协助小亮（ ）。 [2013年真题]
A．接受父母教育
B．健全自我意识
C．克服紧张情绪
D．增强自尊自律
【答案】 B
【解析】 青少年阶段的主要特征包括生理发展、心理发展和社会性发展三个方面。青少年期的社会性发展是由青少年社会化的任务决定的，青少年社会化的核心任务是自我意识、道德观和社会交往的进一步发展。青少年期的家庭、学校、同伴和社会等方面呈现出各自特征。正常的家庭应尊重青少年的独立性，与青少年加强沟通，并提出建设性的意见。题中，小亮正处于青少年期，“我的事情我做主”表明他自我意识的增强，但在自我与他人的关系把握方面比较欠缺。因此社会工作者应帮助小亮健全自我意识。
2．在青年阶段，个体的生理发展已经成熟并呈现出稳定的状态，心理机能处于相对稳定的高水平阶段，社会性发展更加成熟。下列特征中，符合青年心理发展的是（ ）。 [2016年真题]
A．社会观成熟
B．人生观稳定
C．认知能力发展
D．友谊的发展
【答案】 C
【解析】 青年阶段的心理发展特征包括：①青年人感知、记忆、想象能力均达到成熟水平，并且进入人生最佳时期。②青年人的心理机能处于相对稳定的高水平阶段，他们的机械记忆能力、思维敏捷性虽略有下降，但心智活动的效率却达到最高水平。③青年人的认知发展表现为能力发展。能力的核心部分是思维，包括理解、命题、分析、推理和证明等，其基本特征是概括。④青年人的能力发展包括一般能力的发展和特殊能力的发展两个方面。
3．从直观行动思维转向具体形象思维的关键阶段是（ ）。
A．婴儿阶段
B．婴幼儿阶段
C．学龄前阶段
D．学龄期阶段
【答案】 B
【解析】 在婴幼儿的后期开始出现有意识记忆的萌芽，2岁左右形成符号思维能力，这一阶段是孩子从直观行动思维转向具体形象思维的关键阶段。
4．词句发展迅速并开始掌握书面语言，这是（ ）阶段的特点。
A．学龄前期
B．学龄期
C．青少年
D．青年
【答案】 A
【解析】 学龄前期儿童的语言发展主要有以下特点：①能正确掌握本土语言；②词句发展迅速；③初步掌握语法结构；④口语表达能力日益增强；⑤开始形成内部语言；⑥开始掌握书面语言。儿童生理机能的不断发展，尤其是大脑发育的逐渐完善，极大地促进了儿童的认知的发展。
5．（ ）阶段，儿童能够以他人的立场来考虑问题，实事求是地评价他人。
A．婴儿
B．婴幼儿
C．学龄
D．学龄前
【答案】 C
【解析】 学龄儿童通过在校学习，对社会环境的适应性逐渐增强，他们的自我意识、道德和社会交往得到了进一步的发展。在这一阶段，儿童发展了更符合实际的自我观念、自我评价和自我体验。学龄期儿童逐步形成了自己的道德意识，能够以他人的立场来考虑问题，实事求是地评价他人。
6．关于中年阶段面临的问题，下列说法错误的是（ ）。
A．早衰综合征
B．更年期综合征
C．经济收入不断减少
D．婚外恋和家庭暴力
【答案】 C
【解析】 中年阶段面临的主要问题包括：早衰综合征、更年期综合征、婚外恋和家庭暴力。
7．下列各项不属于老年人面临的问题的是（ ）。
A．失智和失能问题
B．精神健康问题
C．神经衰弱、焦虑症和疑病症
D．死亡问题
【答案】 C
【解析】 老年阶段面临的主要问题包括失智和失能、精神健康问题、死亡问题、老年歧视和被虐待。
1．中学生小飞最近对网游很感兴趣，他对学校社会工作者说：“游戏里的声光情节、装备都极其炫酷，现实里没有同样的刺激和满足”；“只要有足够的经验就能升级，但学习中时间和成绩没什么关系，没成就感”。针对小飞的情况，社会工作者的下列做法中，属于预防层面的有（ ）。 [2015年真题]
A．帮助小飞提高学习能力和学习成绩
B．联系专业机构帮助小飞矫正行为偏差
C．引导家长给予小飞更多关心
D．帮助小飞养成良好的作息习惯
E．帮助小飞提高人际交往能力
【答案】 CD
【解析】 社会工作对青少年网络成瘾问题的干预可以从预防与治疗等两个层面进行。在预防层面，成人社会要为青少年创造良好的成长环境，协助青少年有效融入家庭、学校和社会之中，防止青少年因为无法处理好现实生活中的压力而沉溺于网络。CD两项属于预防的层面；ABE三项属于治疗的层面。
2．80岁的老李有3个儿子和1个女儿。5年前老伴过世后，老李的身体每况愈下，健康状况堪忧，无法劳动，被安排轮流在几个孩子家生活。最近，老李不再想“流动”下去，就和女儿商议，在她家安度晚年，并把自己的房子留给女儿。三个儿子得知此事后，纷纷与父亲翻脸。老李面临的主要问题包括（ ）。 [2009年真题]
A．经济困难
B．无用感
C．疾病问题
D．合法权益受损
E．孤独感
【答案】 BCDE
【解析】 老年阶段面临的主要问题包括：①失智和失能。疾病的困扰成为老年人最大的烦恼。除了常见的普通疾病和慢性疾病，老年人失智和失能也是两个重要的问题。老年人失智是一种渐进性认识功能退化，且此退化的幅度远高于正常老化的发展。老年人失能是指因老年人日常生活操作能力和日常生活能力减弱，不能很好地保持自我照顾的能力，而需要由其他人协助完成的情况。②精神健康问题。孤独、抑郁是老年人最常见的心境障碍，严重的称为抑郁症。抑郁症主要以抑郁、孤僻、悲观等负面情绪为主，表现为对自身极低的自我评价和对环境的极度悲观，丧失生活乐趣和对周围事物的兴趣，情绪极度低落，行为迟缓等。③死亡问题。死亡是人生无法回避的终极问题，也是老年人面临的最大危机，是导致内心焦虑和恐惧的根源。老人内心对死亡的恐惧可能表现为对死亡问题的回避，对自身真实情感的否定。④老年歧视和被虐待。老年歧视和被虐待是指社会对老年群体毫无理由的偏见、刻板印象和差别待遇，因年老而受到家人或其他人的虐待。题中，老李老伴过世后，健康状况堪忧，无法劳动，显示老李面临无用感、疾病问题和孤独感，因为想把房子留给女儿而导致三个儿子翻脸使老李处理财产的合法权益受到损害。
3．下列关于人生发展各阶段的描述，错误的有（ ）。
A．青年人感知、记忆、想象能力均达到成熟水平，进入人生最佳时期
B．学龄期儿童注意的稳定性逐渐增强，注意的范围逐渐扩大，注意的分配能力逐渐提高
C．中年人的认知既表现出成熟性和稳定性的一面，也表现出衰退性的一面
D．随着生理方面的迅速发展，青少年的性心理有了相应的发展，其主要表现是性意识的发展
E．老年人能熟练处理各种社会关系，解决问题更加充满智慧
【答案】 CE
【解析】 C项，进入老年期后，人的认知既表现出成熟性和稳定性的一面，也表现出衰退性的一面；E项，中年人能熟练处理各种社会关系，解决问题更加充满智慧。
4．婴幼儿阶段面临的主要问题有（ ）。
A．哺乳问题
B．母爱剥夺
C．弃婴问题
D．咬指甲
E．心理自闭
【答案】 ABC
【解析】 婴幼儿阶段孩子发展很快，但也存在着一些不利于孩子发展的因素，婴幼儿阶段面临的主要问题有哺乳问题、母爱剥夺和弃婴问题等。
5．在学龄前期，儿童面临的问题主要包括（ ）。
A．挑食偏食
B．攻击行为
C．多动
D．自闭症
E．电视依赖
【答案】 ABDE
【解析】 在学龄前阶段，儿童在各方面得到迅速发展的同时也面临一些问题，主要包括挑食偏食、攻击行为、电视依赖及自闭等问题。
6．学龄期儿童的行为问题主要有（ ）。
A．儿童意外伤害
B．拒食
C．校园欺负
D．心里自闭
E．儿童性伤害
【答案】 ACE
【解析】 学龄阶段儿童面临的主要问题有：①儿童意外伤害。学龄阶段儿童意外伤害是指突然发生的各种事件或事故对儿童所造成的损伤。②校园欺负。校园欺负是在学校内发生的儿童间的暴力、攻击行为。欺负对儿童的身心健康和学习均产生不良影响。③儿童性伤害。儿童性伤害是指以性刺激、性满足为目的，对不满18周岁的儿童进行性接触以及引诱、强迫儿童从事性活动的违法犯罪行为。
7．更年期表现出的行为问题有（ ）。
A．情绪波动
B．悲观失望
C．烦躁易怒
D．消极被动
E．消沉抑郁
【答案】 ACE
【解析】 女性在50岁左右经历更年期，男性的更年期比女性要晚一些。更年期个体存在容易情绪波动、性格改变、烦躁易怒、消沉抑郁等一系列行为问题。
8．下列说法中，属于老年阶段特点的有（ ）。
A．个体的各项生理功能都发生较大退化
B．能熟练处理各种社会关系，解决问题更加充满智慧
C．思维呈衰退趋势，但又具有较大的平衡性，思维的速度、灵活程度等衰退得较快
D．这个时期面临着学习、恋爱、婚姻、家庭和就业等一系列的问题
E．较为活跃的社会角色逐渐消退，社会地位下降
【答案】 ACE
【解析】 A项属于老年阶段生理发展特点；C项属于老年阶段心理发展特点；E项属于老年阶段社会性发展特点。B项是中年阶段的特点；D项是青年阶段的特点。