学习人际交往知识,掌握人际交往的本领,提高人际交往水平,是当今时代的青少年朋友必须具备的基本素质。
有一次,上帝问一只被囚在笼中的画眉:“你愿意到天堂去生活吗?”“为什么要去那里呢?”画眉问。“天堂宽敞明亮,不愁吃喝。”“可我现在也很好啊。我吃喝拉撒,全由主人包办,风不吹头,雨不打脸,还能天天听见主人说话、唱歌。”画眉回答。“可是,你自由吗?”听了上帝的话,画眉沉默了。于是,上帝以胜利者的姿态,把画眉带到了天堂。他把画眉安置在翡翠宫里住下,便忙着处理各种事务去了。
一年后,上帝突然想起了画眉,便去翡翠宫看望它。他问画眉:“啊,我的孩子,你过得还好吗?”画眉答道:“感谢上帝,我活得还好。”“那么,你能谈谈在天堂里生活的感受吗?”上帝真诚地问。画眉长叹一声,说:“唉,这里什么都好,只是没有人和我说话,使我无法忍受。您还是让我回到人间吧。”听了这话,上帝不禁大为感慨。
其实故事中的画眉、上帝、天堂都只是一种象征,但它却告诉我们人际交往中语言的重要性。人际交往离不开语言,得体的言谈举止对你获得交往对象的好感极为重要。
(1)多提善意的建议。
当一个人关心你时,只要这份关心不会伤害到你,并且对方还提了一些善意的建议,你当然会欣然接受,对这个人产生好感。那么反过来你对别人若也如此,别人也会同样对你产生好感。满足他人自尊心最佳的方法就是善意的建议。
(2)偶尔暴露自己一两个小缺点。
有时坦率地暴露缺点,反而会迅速获得对方的信任,给对方留下一个正直、诚实的深刻印象。暴露自己的缺点并不是毫不保留地将所有的缺点都暴露出来,如此做,反而使人认为你是个毫无可取之处的人,因而丧失了对你的信任。
(3)记住对方所说的话。
一位心理学家应邀去演讲,不料主办方却问他:“请问先生的专长是什么?”他颇为不高兴地回答:“你请我来演讲,还问我的专长是什么?”
招待他人,或是主动邀约他人见面,事先应该收集对方的资料,这是一种礼貌。换句话说,表现自己了解、关心对方,必然能赢得对方的好感。
记住对方说过的话,事后再提出来做话题,是表示尊重的做法之一,也是说话的策略之一。尤其是兴趣、嗜好、梦想等事项,对对方来说是最重要、最有兴趣的事情。一旦提出来作为话题,对方一定会觉得很愉快。
(4)注意对方情绪的变化。
生活中,一般做丈夫的都不擅长对妻子表示自己的关心。比方说,妻子上美容院改变发型后,明明觉得她“看起来年轻多了”,却不作任何表示,因而使妻子心里不满,觉得丈夫不关心自己。无论是谁,都渴求他人的关心。而对关心自己的人,一般都具有好感。
(5)呼叫对方的名字。
欧美人在说话时,常说:“来杯咖啡好吗,莱克先生?”“关于这件事情你的想法如何,莱克先生?”频频将对方的名字挂在嘴边,往往使对方涌起一种亲密感,宛如彼此早已相交多年。其中一个原因是他感受到对方已经认可自己了。
在我们的社会里,晚辈直接呼叫长辈的名字,是一种不礼貌的行为。但是,平辈之间借着频频呼叫对方的名字,来增进彼此的亲密感,应是非常有益于彼此交往的方法。
(6)注意细节,投其所好。
有位朋友有个奇怪的习惯,总是把他人名片的背面写得密密麻麻。与其说他是为了整理人际资料或是不忘记对方,倒不如说是为了下一次见面做好准备。也就是说,将对方感兴趣的事物记录下来,再度见面时,自己就可以提供对方关心的情报作为礼物。即使只是见过一次面的人,若能记住对方的兴趣,比方说钓鱼吧,在第二次、第三次见面的时候不断地提供这方面的知识或是趣事,借此表示自己对对方的兴趣很关心,必然使对方产生很大的好感。