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编者按：“这哪是手机哦？分明是个手雷１几年前贺岁电影《手机》中的经典台词，如今已一语成谶：从“中奖短信”“消费提示”到“响一声电话”，针对手机的种种骗局如今层出不穷，让人防不胜防。贴身的手机真如同手雷一般，随时随地可能给自己带来麻烦。虽然今年6月11日，工业与信息化部发布了《关于开展垃圾短信息整治专项行动工作方案的通知》，宣布从即日起至今年年底，将在全国范围内开展垃圾短信息整治专项行动。但迄今为止，编辑以及周围很多朋友依然没有感受到什么改观。
那么，作为消费者，我们能否有办法通过某些渠道来维护自己的权利呢？接下来的一组报道，恐怕可以告诉我们：维权的过程，依然是“路漫漫其修远兮”。
惊诧：投诉欺诈短信骚扰，反获敲诈勒索罪
综合《暸望东方周刊》及《中国青年报》报道：“收到李妹妹的视频，点击播放。”6月15日，陈曙光的手机再次收到一条诱惑性短信，这让刚脱离牢狱之灾不久的他倍感尴尬。“如果这场官司我赢了，对于全国几亿的手机用户来说，也许就不会再有这样的事发生了。”
在他和辩护律师看来，他的被判有罪，应当被记录在中国消费者维权史中。
挑战SP商
今年24岁的陈曙光是湖南省永州市东安县芦洪市镇南江村人，曾在广东东莞做过保安。2006年9月，陈曙光夫妇回到永州老家，却无意间揭开了一段波澜起伏的“斗争史”。
永州当地一家通信运营商指控，陈曙光早在东莞期间就开始恶意投诉手机短信SP商，但这没有得到当地司法机关的认同。在各类司法文书的叙述中，陈回乡后开始了由“被害人”变成“欺诈者”。
陈回乡后，父亲向他倒苦水：手机中连续收到100多条诈骗短信，为此他多掏了不少冤枉钱。而且，这类短信似乎没有停止的迹象，最多一天甚至收到30多条。
陈父并非村里唯一的受害者。有村民反映，一些短信甚至无需用户点击就强行绑定，接下来就是无数的话费被掏走了。
当地也偶有抗争者。然而，两倍的赔偿或送上的话费，抵不上往返的辛劳、车费和吵架后的口干舌燥。更让人心烦的是，回家后类似的短信仍然持续不断，一拨儿一拨儿地赶来。
SP商即短信息服务经营者。SP商向用户群发诱惑性内容的短信，诱骗用户回复，如乔装成朋友发出问候，提出交友或发布中奖信息等。一旦回复即给用户定制了某项包月服务，不少内容是黄色图片。这类情况在农村地区用户中非常普遍。
比起当地一般的维权者，在外地打过工的陈曙光无疑更有见识。通过经常查询有关法律法规信息和行业管理规定，他发现，这些都是原信息产业部明令禁止的。于是，他开始帮助村民们进行维权。最多时，他的手机中曾保留了130多条此类短信。
一些挑战者也陆续发现了SP商的“七寸”：通过向原信息产业部投诉，将压力传导到各个省市的通信运营商，依靠通信运营商的网络牟利的SP商可能会被端掉手中的金饭碗。
陈声名鹊起后，前来咨询和求助者不断登门。被莫名其妙的短信骗取了不少钱的民办教师叶香桃，也决定委托陈曙光代理维权。
根据已有的经验，陈曙光知道SP商往往会花钱消灾。但陈曙光建议叶起诉。“如果法院正式给了一个判决，这样就有了一个范例。以后大家可以通过这类的判决维权。”
诉讼请求并不高──要求书面赔礼道歉并返还此前被扣的15.4元，赔偿15.4元，同时赔偿误工费110元，差旅费10元。
钱虽不多，但却开始触及问题的关键：诉讼的请求已由原来的SP商，“升级”为针对当地那家通信运营商。
但是，陈曙光最终没有等到开庭的那一天。
牢狱之灾
陈曙光被抓进了看守所。永州市冷水滩区公安分局治安大队的《抓获经过》中称，2007年8月25日上午11时许，该大队大队长携两民警依法对涉嫌敲诈勒索的陈曙光进行传唤。
但陈曙光认为警方的文件造假──事实上他在8月24日凌晨就被抓了，保留了130多条欺诈短信的手机和其他一些证物也被搜走，手机至今下落不明。拘捕文书上的日期则明显有改动痕迹。
陈的律师罗秋林认为这十分关键。因为，2007年8月6日，冷水滩区人民法院曾通知陈去参加叶香桃诉当地某通信运营商的庭审。到了法院，法官却说该通信运营商还在补充证据。18天后，陈就被抓。此后，叶香桃撤诉。
罗秋林回忆，开庭时，他盯住抓捕时间的疑点和警方非法搜查的关键不放，令控方证人十分不安，原本准备出庭作证的SP商旋即无影无踪。
2007年9月28日，陈曙光被批准逮捕。2008年2月25日，永州市冷水滩区人民检察院指控陈曙光犯敲诈勒索罪，向冷水滩区人民法院提起公诉，此案于2008年3月18日、4月3日公开开庭审理。
起诉书称，从2006年10月份开始，陈曙光发现自己使用的手机经常收到一些带有诱惑性、不健康的短信，点击过后就产生不必要的话费，于是打电话投诉通信运营商。之后有关的电信增值业务商(简称SP商)会主动打电话过来协商解决投诉事宜，SP商愿意赔钱。
控方指出，陈经常上网查看一些相关规定，了解到SP商通过通信运营商发送一些诱惑及不健康的短信，从一些点击短信的手机用户中扣除话费的行为，是原国家信息产业部及相关法律法规禁止的。消费者只要以收到这些SP商发的短信为由到原信息产业部投诉通信运营商，原信息产业部以此考核下面各个省市的通信运营商，导致通信运营商被扣奖金，最终使租用通信运营商平台的SP商被停止合作而造成损失。陈曙光以此为手段，自2006年10月至2007年8月期间，除了以自己的手机卡号投诉外，未经他人授权还擅自搜集他人的手机卡号进行投诉，先后向7家SP商敲诈勒索人民币9900元。
同一天被抓的，还有与陈曙光同村的叶剑。叶剑加入了投诉队伍后，一旦得知亲友邻居有被短信欺诈的经历，就主动要过卡来进行投诉。冷水滩区人民法院审理认定，叶剑共13次以自己或者朋友的卡进行投诉，得到SP商赔偿17088元。
与叶剑不同，陈曙光做事精细：他用自己的卡投诉，他人委托的，必有书面授权委托书，或干脆将卡买过来。但这仍未让他免受刑罚。
就在他代理叶香桃起诉当地那家通信运营商开庭改期后不久，该通信运营商8月21日向当地警方提交的一份报案材料称：叶剑、陈曙光是“一个有9名成员，而且队伍仍在不断扩大的团伙……严重影响了我市通信企业发展环境”。
8月24日，永州市公安局冷水滩分局治安大队在该运营商冷水滩营业部拘留了叶剑。叶剑说，当天他接到通信运营商通知，说希望签订一个协议，去后，对方主动给了他2000元，而他则承诺不再进行投诉。协议签完，警察即刻将他拘捕。
在叶剑和陈曙光看来，同一天抓他们两人的这次行动，似乎与移动公司有某种联系。“抓我的人坐的车就是移动公司的猎豹车，那司机我认识。”叶剑说。而陈曙光则说，当夜前往南江村抓他的两辆车中有一辆就是“湘A牌照的移动公司汽车”，里面有大批移动公司保安。
两人都说，他们被抓后，被分别关押在人达宾馆的两个房间里，而除了审讯的警察外，共有十余名移动公司的保安轮流看守他们，“我觉得是移动的人在审我，而不是公安。”
众多SP商的指控材料纷至沓来，共计30多家。书面文件详细叙述了被“敲诈”的经过和数额，对于欺诈短信的内容、数量则基本无人谈及。颇有意味的是，这些来自全国各地的SP商几乎是同一天在该通信运营商的省公司办公室接受警方调查。
被忽略的隐私权益
对有罪判决，陈曙光一直不服：使用自己的手机及别人授权的手机卡号投诉，自己的权益受到侵害，投诉怎么会不合法？他否认选择升级手段要挟或威胁SP商，“我是采取投诉申诉和诉讼的方式，来维护自己的合法权益。这也是一个公民的自主权。”
按《消费者权益保护法》规定，遭受此类侵害时，得到的赔偿应该是被扣除短信费用的两倍。而这一系列案件中，SP商的赔偿远远超过这个数额。超出部分也自然被司法机关视为不当得利。而次数多了，司法机关就认为有敲诈的嫌疑。
但陈的辩护律师罗秋林指出，消费者从购买卡号之时起即成为通信运营商的用户，双方构成合同关系。通信运营商对消费者的个人资料负有保密义务，而其将用户号码泄露给SP商，导致SP商给用户发短信，本身就是一种侵犯隐私权的行为，应当承担精神损害赔偿或者补偿。
《消费者权益保护法》第34条明确规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过“与经营者协商和解”的途径解决。罗律师认为，陈曙光通过投诉等方式来维护自己的合法权益，却被追究刑事责任，在逻辑上根本站不住脚。而且，陈曙光的罪名与敲诈勒索罪规定的采取威胁非法手段，以非法占有为目的，勒索公私财务的构成要件不符。
2008年4月3日，冷水滩区人民法院一审判决：陈曙光以非法占有为目的，利用网络经营商和SP商管理制度方面的漏洞，反复以自己或他人的手机卡恶意投诉，胁迫网络经营商和SP商给予高额赔偿。数额较大，已经构成敲诈勒索罪。判处有期徒刑1年，缓刑2年。
令人惊讶的是，此前，陈曙光代理欧首连的投诉并转交给欧的1500元赔偿款和叶香桃起诉当地某通信运营商一案撤诉后所获1100元SP商赔偿费用，竟然也被认定为陈曙光的敲诈所得。
对于一审判决，陈表示不服，上诉至永州市中级人民法院，但得到的结果仍是维持原判。
终审判决后，律师罗秋林曾决意向湖南省高院申诉。罗秋林称，法院的判决事实上是庇护一方的利益，从而使消费者权益保护成为空谈。“全国有5亿用户，每人搜刮2元，SP商的获利是10亿元，赔偿或补偿给用户2000元，是很小的责任承担。”他认为，陈曙光的做法被认定为有罪，完全不符合《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》的规定。如果追究陈曙光等人的责任，也应追究SP商的责任。
（本章节内容摘录自http://hi.baidu.com/hekui100100/blog/item/5d6667cbc0872f1abf09e610.html）