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尾声

电视购物在国外

从国外的情况来看,电视购物是一个比较成熟的行业,被誉为继零售、超市之后的第三次销售革命。在欧洲各国,可以从各类电视购物频道中收看到电视购物节目。但与国内无孔不入的电视直销节目相比,欧洲的电视购物节目有一个最大的特点:这些节目都在专门的电视购物频道中播出。在泰国,电视购物已经流行了十多年。泰国的电视购物已经属于成熟型行业,有固定的电视购物频道,每天滚动播放各种产品的导购节目,一天24小时不停播,保证顾客随时可以查询产品信息。韩国电视购物节目很多,这些节目都在专门的电视购物频道中播出。而在美国,仅休斯敦市,就有七八个专门的电视购物频道。

由于政府的严厉监管及专业电视购物频道的规范运作,在欧美国家不会存在电视直销暴利和虚假广告宣传等问题。例如,美国法律规定:涉及电视直销的交易消费者有权在3天之内退货并收回全部货款;欧洲则允许消费者在7天之内无条件退货。调查显示,国内电视购物企业不止一次抱怨国家关于这一行业的立法不足,但它们同时也在利用这些漏洞大获其利。

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