前言

这是一本关于总经理管理“诡计”的书。

众所周知，想当一名成功的总经理并不是容易的事，那需要跟形形色色的打交道，需要轻松解决工作中各种复杂的问题，如果你没有两把刷子，不懂得客户和员工的心理，是很难搞定这一切。而作为一名聪明的总经理，一定是“诡计多端”，在不动神色中玩转企业，获取事业的成功。

下面这个案例中的总经理就是通过灵活运用“诡计”，轻松化解金融危机形势下的管理困境--

有家公司成立以来，业绩可谓扶摇直上，但因受金融危机的影响，总经理的眉头拧成了一个疙瘩，他似乎感觉到了公司的“震动”。他知道，这不能怪员工，因为大家都在为公司拼命，劲头绝不比往年差，甚至大家怕经济影响太严重，影响到公司业绩，比以前还要卖力。

马上就要过年了，让总经理头痛的事来了：按照往年的习惯，年终奖至少发三个月的工资。可今年这事儿，顶多也就发一个月的了。“员工们要是知道今年的年终奖这么少，不知道要在背后怎么说我，肯定干着都没劲儿！”总经理那眉头拧得越来越紧，仿佛这样就能拧出俩月的年终奖似的，“许多员工肯定以为最少也得发两个月的，怕是回家的机票都预订好了，去哪旅游也计划好了，只等我付账给他们了，这下……唉！”

人事部的经理一听，顿时也没了笑脸：“是啊，好像给孩子糖吃，每次都抓一大把，现在只给两三颗，说不过去啊，他们一定会闹。”

一听到糖，总经理眼前一亮：小时候到商店买糖，当店员抓一大把拿去秤，然后再一颗颗往下拿的时候特别让人不舍，而如果只抓了一点，然后因重量不足再一颗颗往上加的时候，心里就特别高兴。

“有主意了！”总经理“计”上心来。没过几天，公司就传来小道消息：“由于业绩不佳，年底要裁员，上面正在确定具体方案。”

顿时，整个公司就人心惶惶了，每个人都在猜这个倒霉蛋是不是自己。基层的员工想：开刀怕是要从下面来！中层主管想：我的薪水这么高，中招的肯定是我！虽然恐慌，但大家还不至于绝望，在害怕之余仍卖力工作。

但没多久，总经理就跟大家宣布：“公司虽然艰苦了些，但再怎么危险，大家一路走来，能共甘苦就要共患难，这次的年终奖，就不可能发了。”一听说不裁员，大家乐都来不及，至于年终奖的事，就先放到一边了。马上就要过年了，大家都准备好了过个穷年的打算，怎么说饭碗也比旅游更重要。

就在快放假的时候，总经理召集中层开紧急会议。“难道又变卦了？”员工们心里又是一惊。的确是变了卦，没过一会儿，中层主管们冲进自己的办公室，兴奋地喊着：“有了！有了！还有年终奖，一个月，马上就发了，让大家过个好年！”

整个公司一片欢呼，连坐在最角落里的总经理，都感觉到楼层一阵震动……

这便是总经理的诡计。

身为“一家之长”，分糖的时候不使点小计谋，很难做到一碗水端平，像上面故事中的总经理，不使主意的话，搞不好企业真要破产，大家真要散伙。所以说，总经理管人用人是要讲究策略的。

管理者不会管理是件可怕的事。本来是绩效考核的，结果却成了“你好好干，我绝不会亏待你”的江湖义气行为；该提高企业凝聚力的时候，不在企业文化上下功夫，反而搞什么“个人崇拜”；该激励下属的时候，却联合一个打击一个，按帮派来解决问题。也许这些结果并不是老总们的初衷，但如果你不能更有效地盘活手中的资源，没有用人管人的智慧，再或者，甚至你的决策也是错的，那你凭什么在市场竞争中赢得战争？

当总经理不能解决管理中的问题时，企业注定是一片混乱。由于没有明晰的组织架构及各个组成部分的功能，不能界定命令链，不能清晰流程，没有科学高效的激励约束手段，那只能造成客户今天聚明天散，下属今天分明天不见的后果。

也许有老总们就会说，我手段用尽了，但下面不执行怎么办？但凡在执行上一塌糊涂的企业，一定是有原因的。或是这些老总对管理有很深的误解，以为管理的智慧就是左手胡萝卜、右手大棒槌，就是不断制定各种制度，就是辞退降职；或是有一群像铁墙一样的中层们，无法把管理的精髓渗透下去。

如何悄无声息的穿透这堵墙？如何让企业的员工全都听你的，如何花最少的时间完成最好的执行？如何优化资源使团队力量发挥到极致，最终提高企业利润及知名度？我想这就是《诡计》要告诉我们的。