27“变脸”——是一种技巧，也是一种必需

人生就像一个舞台，我们每个人都是其中的一个演员，都必须掌握一定的表演技巧。在人生的舞台上，与人翻脸是做人失败的标志之一，变脸则是适应复杂社会所必需的。面对居心叵测的挑衅者，我们常常需要的是黑脸、红脸一起演，懂得变脸的人才能真正成为“人精”。

好莱坞曾经拍过一部《变脸》的电影，讲的是利用换脸来达到某种目的。当然在现实中这是不可能做到的，但它却给我们一个启示：人其实可以通过改变自己的脸来达到自己的某些目的。

在成人世界里，一个人只有一张面孔简直是寸步难行。譬如在公司面对老板时必须毕恭毕敬；在面对客户时则要笑容可掬；面对下属要有一定的威严；回到家里面对自己的妻子和孩子又要换成另外一张面孔。这样频繁地换脸对于一般人来说是很累的，但又是必需的。

这是一种社会生存规则，谁也不能免俗。变脸是一种巧妙的功夫，是为人处世必须学会的技巧。

在京剧里，演员在脸上涂有特定的谱式和色彩以寓褒贬。其中红色表示忠勇，黑色表示刚烈，白色表示奸诈。不同的脸谱显示了不同的角色特征。在实际生活中我们常常借用京剧脸谱的名称来概括不同的人，但真实的人间心态千奇百怪，现实的面孔多种多样，并不是几种脸谱所能涵盖的。

有时，一种方法只能解决与之相关的一种特定问题，而且，只用一种方法不可避免地会有一定的副作用。比如，你对下属太宽厚了，便约束不住他们；对下属太严格了，则万马齐喑，毫无生气。有一利必有一弊。最聪明的处世方法莫过于扬长避短，趋利去弊，那在不同的场合学会变换不同的脸，或者在相同的场合变换截然相反的两张脸。更高明者，可像高明的演员，根据角色需要变换面孔，这才是处世的极高境界。“金利来”的创始人曾宪梓先生就成功地用过这种方法摆脱过窘境。

1963年，因父亲遗产问题，曾宪梓在远在泰国的哥哥曾宪概的多次催促下，动身来到了泰国。曾宪梓的叔父曾桃发闻之以为曾宪梓定是与其哥哥联手来对付他的，于是便有了这么一个场面：

一天早上，三个笑容可掬的客家长辈来到了曾宪概的小店铺里，执意要请曾宪梓去“喝喝茶、吃吃饭”。曾宪梓客气了一番后随他们来到了曾桃发的公司里。待所有人就位以后，叔父们便一改初始亲切温和之态度，纷纷对曾宪梓大加指责：“你看你，像什么话，一点道理也不懂。来了泰国这么久，也不来拜见叔父、叔母。你这算什么？真没规矩！”

其实，曾宪梓来泰国的当天便执晚辈之礼拜见了叔父叔母。因此，叔公们的劈面训斥令曾宪梓一头雾水。叔公们见曾宪梓无言以对，认为其真的是那么大逆不道，毫不留情地把曾宪梓骂个“狗血喷头”。原本便极富自尊之心且血气方刚的曾宪梓终于忍耐不住，作了黑脸的莽汉，开始大发雷霆：“你们简直是太不像话了！我本来应该尊重你们，因为你们是叔公，但是从你们这番血口喷人的话里，从你们玩弄的这些骗人的把戏里，我发现你们就再也不配得到我的尊重。”曾宪梓指着刚好从他们面前走过的一个小孩说道：“我这个人，对于讲道理的人从来都是尊重的。就是这样的小孩子，知道做人应该讲道理，应该明白事理，我也会很尊重他。但对于像你们这样一点道理都不懂，只会嫌贫爱富，昧着良心拍有钱人马屁的老前辈，我瞧不起你们，也有理由不尊重你们！”

人最忌生气发火，动怒泄愤。尤其是在长辈面前，小辈们更要注意自己的一言一行，切不可失晚辈之礼。但有时会遇到某些或有恃无恐或刁蛮耍横的倚老卖老之人，一味地回避退让忍辱负重，反而会使对方以为你软弱可欺而得寸进尺。曾宪梓一番义正辞严的直言相向，令原本气势汹汹的叔公们顿时气萎势缩而理屈词穷。但是，倘任其怒火信马由缰，直言怒语如决堤洪水一泻不收，便有可能使原本已有的胜势转瞬即逝，并且有彻底翻脸的可能，这样的话以后就真的是撕破脸皮，再难弥补了。于是，曾宪梓又有一番有理有据的摆事实，讲道理，扮起了红脸好人，不失时机地给叔公找台阶，进入了收场的好戏。“我知道，叔父凭着自己的劳动，凭着自己的聪明，才一点一滴地建立了像今天这样庞大的事业。现在叔父有钱有势，那不过是叔父的能耐，叔父的本事，我只会从心里感到佩服。叔父现在大可不必为了这些财产的事情绞尽脑汁，你是我叔父，你有话跟我说，喊一个小孩把我叫来就可以了。”

曾宪梓这番刚中带柔，刚柔并济的话，既充分肯定了叔父经商的本事，又由衷地表明了自己对叔父的佩服之意。言不巧语不媚，不失刚直不阿之节，不涉阿谀奉承之嫌，从而拉近了两代人之间的心理距离。这些话令叔父叔母激动得喃喃而语：“好侄子，好侄子！”原本剑拔弩张的事态，很快风平浪静了。

曾宪梓以“黑脸”开场的，“红脸”收场，既平息了事态，消除了矛盾，又显示了其过人的智慧、胆魄和处世应变的能力。“黑脸”开场，“红脸”收场确实是灵活办事的好方法。用“黑脸”开场既能打击对方的嚣张气焰，又表明了自己立场。而“红脸”收场更是这场“戏”的关键和精彩所在。但需要特别注意的是，“黑脸戏”不能过头，一过头则一发不可收拾，这种对火候的把握最能体现一个人灵活处世的本领。