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这个世界矛盾无处不在，生活中磕磕碰碰的小矛盾也时有发生。面对这些能闹大、能化小的矛盾，我们又如何去处理呢？对此，睿智的前人已经给出了答案：让三分心平气和，退一步海阔天空。
有一则叫《纠纷》的相声，故事梗概是这样的：雨后，马路上积了很多雨水，这时正值上班高峰期。故事的两位主人公，一个骑车赶着去买药，一个走在上班的路上。由于道路拥挤，买药的没留神，从上班的人身边擦过去，轧了他的脚并弄脏了他的鞋和裤腿，但他没停，继续向前骑。上班的怒了，一把抓住买药的要他赔钱和轧伤脚的医药费，并且言语过激，买药的听得不入耳，火气一上来，两人开始争辩。最后吵到派出所，民警没有立即调节，而是让二人到另一间小屋里等候。两人静静地坐下来，心平气和之后才清醒地回想事情的经过。买药的开了腔：“这事最初是我不对，你的脚还疼吗？”
上班的面有愧色说：“不打紧，在这儿待了半天也活动开了。其实当初你要是客气点，也就用不着来这里给民警添麻烦了。”
“我当时是想道歉，可是当时你又是什么态度？”
“你的话也相当不客气呀？”
“你得原谅我年轻嘛！”
两人走出小屋，向民警说明了事情的来龙去脉，平静愉快地走出了派出所。临别时，一个问另一个：“怎么样，兄弟还生我的气吗？”“哪儿的话，不打不成交，有空上我那儿玩去！”另一个回答。纠纷就此化解。
仔细想想这个故事，如果两人当初就彼此让一步，还至于在派出所耽误时间吗？不过还好，结局是皆大欢喜，两人成了不打不相识的朋友。
遇到小矛盾和摩擦，如果能以谦让的心态来面对，结果可能就好得多。
在一辆公共汽车上，由于急刹车，车厢里的一个小伙子猝不及防，撞到了一位姑娘身上。姑娘当时就很不高兴，气冲冲地说了一句：“德性！”意思是指责那个青年人缺德。那个青年人立刻解释说：“对不起，这和‘德性’无关，是惯性。”一句话引起了乘客们的一片笑声，一场不快也在轻松的笑声中得以化解，那位姑娘也在众人的笑声当中原谅了小伙子无意的失礼行为。
这是一个充满笑声的例子，在现实生活中，由于小矛盾而导致的惨剧时有发生。同样是公交车上的小摩擦，13岁的北京小姑娘晏继勤却走完了自己短暂的人生历程。
2005年10月4日下午，13岁的晏继勤同她的父母一起乘坐726路公交车，因查票时晏继勤与该车的售票员朱玉琴发生口角，遭到了朱玉琴两次掐脖子，并用手打其头部致其昏迷，经抢救无效死亡。
就因为一元钱的车票钱，就因为几句带着火药味的口角，一场本可以化解的冲突却发生了，并且造成了无法挽救的悲剧。
别以为这种悲剧离我们很远，现实生活中，逞一时之气，为了小小的矛盾而大动肝火，甚至大动干戈、造成恶果者大有人在，结果发生悲剧，后悔晚矣。要知道时光不能倒流，世上也没有后悔药可吃，我们惟一能够做的，就是要让悲剧不再发生，将可能扩大的矛盾消灭在萌芽状态。
“让三分心平气和，退一步海阔天空。”只需让三分，退一步，我们面前便会天宽地阔。关于让步，我想起了一个很经典的故事：有个批评家老和德国大文豪歌德过不去，一天，歌德和那位批评家在公园的一条小路上狭路相逢，批评家傲慢地说道：“我从来不给傻子让路！”歌德没有生气，没有动怒，只是淡淡的一笑，说道：“我和您刚好相反，先生。”