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人们从不同立场和角度看一个问题，就会有不同的看法。
因此，对于他人的错误论点，如果直接从正面反驳不易说服的话，我们就可以换一个角度、一个方位或者一个角色所处的位置来说明问题，也就是引导他人换一个角度、位置或方位来观察问题、思考问题，从而使他较容易地接受己方的论点，此种方法，就叫做易位反驳法。
有一对夫妻谈论婆媳关系的问题，妻子说：“婆媳关系不好都是因为婆婆不会做人。”她的丈夫反对她的观点，妻子就和丈夫吵起来，说：“你娘和我吵了几次，哪一次不是她的不对?第一次，因为我让她干一些活儿她就向别人说我的坏话。第二次，因为……”丈夫一听，感到如此争辩，只会让对方越争越不服气，于是，他干脆让妻子说完，也不争论。过了一会儿，他以冷静的口气讲述了一件事。
他说：“前几天，我路过你哥哥家，你娘哭着向我诉说，你嫂子又和她大吵了一场，说是为了钱的事。”妻子一听就气得大骂起她嫂子来：“那个女人，贪得无厌，整天就只知道要钱。”丈夫说：“是不是你娘也有不会做人的地方?”妻子肯定地回答，“什么不会做人?我娘对她好着呢，钱都用在她身上了，是她自己不知好歹，一点都不知道感恩。”丈夫这时问妻子：“那么按你这么说，婆媳关系不好的原因，并不都是因为婆婆不会做人啦!”
妻子这时被反驳的哑口无言。就是因为她前面是站在儿媳的位置思考问题，后面是站在婆婆的位置思考问题，其丈夫就是让她换了个位置来反驳自己。
总之，使用各种方法的目的都是为了使说话滴水不漏，既维护自己，又维系周围的人际关系。
6.说话不要闯“雷区”
太阳的背面也会是黑暗，说话也有不可踩到的“雷区”。否则，炸得人“粉身碎骨”也不一定，要小心对待。
日常生活中，有许多地方是说话的禁忌区，注意不要犯禁。
第一，不揭别人的隐私，不做无谓的争辩
很随便地把人家的短处或隐私揭发出来，这样不但有碍别人的声望，而且足以显示你为人的卑鄙，说话的时候要非常注意这一点。
许多消息不一定可靠，或许还有许多隐情。所以不要拿你所听到的片面之言来宣扬，有可能会给自己招来是非，到事情一旦发生也没有办法补救了。
在我们的平日生活或是工作当中遇到的事情，没有几件是值得我们拿友谊去争辩取胜的。而你却偏偏要这样做，那么你的精力和时间会无谓付出，更不要说到感情的损害了。
除了彼此都能虚心地，不存半点成见，在某一个问题上专程讨论之外，一切无谓的争辩都应该避免，就算是一个学术性的争辩，你也不用认为这就是发扬文化的精神。
自古以来，尊敬别人，是谈话艺术的必须条件。专门为难对方，逞一时之快，于人于己都无好处。你不想别人损害你的尊严，但你也绝对不可损害别人的自尊心。
常言道：“要想别人尊敬你，你必须先尊敬别人。”甚至于你的儿子或者下属，如果有不足之处时，你可以向他们询问，还可以向他们做一番阐述，而方法态度首先要真诚大方。
用质问的方式是不可取的，假如你真想获得对方心悦诚服，越是在紧张竞争的场合中，越不可用质问的方法。当对方为你的质问所窘迫时，他虽然形势已趋失败，但他肯定是怀恨在心的，绝对不会让你高高兴兴地得到胜利的。
虽然在朋友之中，偶然以质问来取笑是可以的，不过不可用得太多了，更不可使之成为习惯。倘若你专用质问的态度向人进攻，而反被对方以更大的理由把你压倒时，你将会丢脸。以温厚待人就是为自己留有余地，向前冲得太猛，站不牢而摔倒时，当然伤得是更厉害了。
第二，给别人纠错时要用温和的语气
假如一个人在做错事时，他能否纠正的重点就在于这件事是否从他口里出来的，如果他自愿告诉你，他很可能还会坦白地承认自己的错误，倘若是由别人指出的，那么他在被人指出的时候，就会为自己的错误做出种种辩护。
首先，纠正别人的错误时，要对对方有很大的同情心。因为这样，你不但不会吹毛求疵，同时还可以对别人犯的错误用一种大度去加以谅解。
当然还要注意，说话要用一种温和的语气，刺激的字眼不要用，不管是雇主对下属，还是父亲对儿子，他们在听到以后，心里依然会不服气。因此要用一种温和态度来对待，而在指出别人错误的时候，罗嗦不绝，这样不但会使对方陷于窘境、难堪，而且还会导致反感。
其次，想要改变对方的主张时，最好能设法使自己的意思暗自移植给他，使他觉得是他自己修正，而不是由于你的缘故。对于那些无可救药的人，如果要站在朋友的立场上，那么你就应该给予恳切正确的指正方法，并不是严厉的责问，另外还使他有知过而改的想法。纠正对方的时候，有些人喜欢用命令的口吻，这样效果不但不佳，相反还会得罪人，所以最好是用请教式的语气。
再次，人们往往最喜欢谈论自己的事情，而与自己毫无关系的事并不热心。自己所感兴趣的事，未必引起别人的共鸣，做什么事你都要竭力地把你自己忘掉，不要老是谈论你的个人生活和事业。
每个人最喜欢的是自己熟知的事情，那么在交际上你就可以掌握别人的弱点，而尽量去引导别人说他自己的事情了，这是非常令对方高兴的方法。你以充满了同情和热诚的心去听他的叙述，那么这样肯定会给对方留下最满意的印象。
爱自夸的人是找不到一个真正的知己的，这是由于他自视甚高，轻视一切，不太理会别人的意见，只会自己吹擂的后果，他只想找奉承和听从他的群众，而不是朋友，于是朋友们都惟恐避之不及了。
第三，不要自我夸耀
与其自夸，倒不如表示谦逊，也许你自认为伟大，但别人未必同意。好夸大自己，间接为自己吹擂，纵使你平日备受尊敬，听了这样的话，也会令人对你非常地反感的。世间的确无一件足以向别人夸耀的事情，如果自己不吹擂时，那么别人会来称颂，假如自己说了，人家反而瞧不起你了。
不要故意与别人有不同的意见，有的人专门喜欢表示与别人不同的意见。处处故意表示与别人看法不同，比如说：你说这是圆的，他偏要说是方的；在后来你又改变了看法也说这是方的，他在这个时候就会反过来，说它是圆的了。
这种人与那些处处随声附和的人，一样会被人看不起，最后还会让人认为他是一个不忠实的人。
好口才帮助你待人处世，没有一个人不愿意做一个口才好、到处受人欢迎的人。但是有一点为了展现你的口才，到处以逞能这样只会惹人憎厌，所以口才应正确且灵活地表现。
在谈话时，很有可能会出现一些分歧，这时如果立刻提出异议，对方一听就感到别人对自己不尊重，就会感到自己的意见被完全否定了，这样的结果很显然不是一件令人愉快的事情。
如果这种场合真的出现，就要把事情说的清楚一点，要先说明哪一点是自己同意的，哪些地方也完全同意他的看法，然后再把不太同意的某一点说出来。对方在这种情况下也就很容易接受你的批评或修正，因为他现在已经知道了双方在主要部分的意见还是完全一致的。
无论怎样，都要预先表示对方意见中你所同意的观点，就算它是不重要的一点，也要说出来。这样做的目的就是为了能缓和一下谈话的气氛。
总而言之，切忌在人面前夸耀你个人的成就、你的富有、你的能力等等。当然更不要在一般的公共场合，把朋友们的缺点与失败当作是谈话的资料，更不要发一些无谓的牢骚，诉苦和发牢骚也不是同情的好方法，这也是做人的一些基本态度。
语言是以生活为内容的，有生活，就有谈话的内容，生活内容丰富，谈话的内容自然而然也比较丰富了。
所以，对于国家、社会、朋友、亲属、以及同事等等，都要经常注意而且关心着。你对于所见所闻，都要去留心一番，尽量地去了解它们的意义，而不是视而不见，充耳不闻。你要随时都在计划、安排、改进你的生活，而不是糊糊涂涂地过日子。
7.善用恭维胜百忙
人人爱听恭维话，人人都渴望得到别人的赞赏和好评。好听的话儿招人爱，这是人的天性。有的人词严义正，标榜自己不受恭维，愿听批评，其实这只不过是他的门面话，你如果信以为真，毫不客气地批评他的缺点，他表面上未必有所表示，内心却很不高兴，对于你的感情只有降低，绝不会增进。所以恭维话不仅要说，更要会说。
在交往中，人们大都渴望坦诚相见，真情以待；希望谦恭、诚实的交往。如果不分对象、不分时机、不分尺度，在交际中总是千方百计、搜肠刮肚找出一大堆好话或赞词，就会常常事与愿违。有人在与人交往时，总是竭力恭维、美言别人，谁知不少人却因此不愿与他深交，更谈不上说什么心里话，有的甚至以为他是个虚伪的人。为什么竭力恭维别人，却得不到别人的理解呢?这是因为他没有把握好言语交往中虚实关系的缘故。因此，说恭维话也要注意方式方法。
首先，要看恭维对象，因人而异。“到什么山唱什么歌，见什么人说什么话。”说话要根据对象的年龄、性别、职业、文化程度、社会地位和性格特征，因人而异，切不可随意恭维，尤其是新交，更要小心谨慎。比如，你对一位因身材过于肥胖而发愁的小伙子说：“你的身材实在是太魁梧了!”他一定会认为你是在取笑他而大为不悦；但如果对一个为自己的身材挺拔而感到自豪的小伙子说这句话，却可以使他增加对你的好感。还有不少人喜爱结交“道义相砥，过失相规”的“畏友”，他们喜欢“直言不讳”，你越指出他的不足，他越喜欢你，而你越恭维他，他却越讨厌你。同这类人交往，就应该“趋实而避虚”。不过这要在交往比较深的朋友中才能使用这种方法，避免犯“交浅而言深”的错误。
其次，要注意恭维的时机。古代兵法设计用谋，就是善于发现与捕捉事物发展变化之“机”，说话也是这样。当你发现对方有值得赞美恭维的地方，就要及时大胆地赞美恭维，千万不要错过时机。若不适时机地恭维，只能南辕北辙，结果事与愿违。同时还要记住：当你的朋友发现他自己的某种不足而正想改正时，你却对他的这种不足之处大加赞赏，绝不会令你的朋友满意。“朋友有劝规过之谊”的古训，也是交际中的一个准则。
再次要掌握分寸，不要弄巧成拙。不切实际的评价其实是一种讽刺。使用过多的华丽词藻，过度的恭维，空洞的奉承，只能使对方感到不舒服，不自在，甚至难堪、肉麻，结果令人厌恶，适得其反。违心地迎合、奉承和讨好也有损于自己的人格。假如你对一位字写得比较漂亮的朋友说：“您的字真是世界第一，无可挑剔”结果只能使双方难堪。但如果你换句话说：“您写的字的确神形兼备!”你的朋友一定会感到高兴，说不定还会向你介绍一番他练字的经过和经验呢。
在言语交往中要注意掌握虚和实的关系，该实则实，该虚则虚，同时要注意这种“虚”应建立在理解他人、鼓励他人、满足他人的正常需要的基础上，为人际交往创造一种和谐友好的气氛，虚中有诚，发自肺腑，情真意切。适度得体的恭维会句句暖人心，句句添友情。
8.善解人意会听话
善解人意的人都是会听别人说，了解人性的人。多听别人说，并且不失时机的表态，才会使人觉得舒畅，从而言尽其所知。
聆听他人说话，并不失时机地加入几句，可以让对方知无不言，言无不尽，而且自己还能获得让对方赞同自己的机会。
虽然从对方的行为态度中可以辨别出他的心意，但是看透对方的方法，最主要的还是让对方多说话，“言多必失”的另一种含义就是话多了就会暴露出他的真实想法。凡是善解人意的能手，都是借着相互间的交谈来透视对方。
想听取对方的意见，应该以轻松的态度来交谈，我们可从旁引导，让对方有多开口说话的机会。对方肯说出他的意见，我们就能根据他的意见，去分析透视他的心意。
无论是怎样的话题，都应该让对方尽量去发挥，无论内容是否真实，我们都可引来作为判断的资料，资料越多，我们的判断就越正确。同时，我们也不能一句话也不说，只默默地去听对方说话，因为过分的沉默，会使对方不好意思继续说下去。我们的目的，在于要让对方痛痛快快地把话说出来，了解对方的心意，因此必要时，我们应想法把对方诱导到知无不言、言无不尽的境地。但是，不要使对方因为你的话而不能接着说下去。
每一个人都喜欢叙述有关自己的事，都想美化自己，也都想让对方相信自己的叙述；另一方面，每一个人又想探知别人的秘密，并且都想及早转告别人。这种现象，也许可以说是人的本性。“一吐为快”的心理，有时候会受到某种因素的限制，对方不敢大胆地说。遇到这种情况，我们应该想办法打破限制，这样，对方就会自动地说出心里话了，这就是所谓的“善解人意”。
真正巧妙地引导他人话题的方法，就是要了解对方说话的内容和趋向，然后像向导开路一般从多方面协助他，使他的谈话能够流畅，在他做结论时，你还可以向他表示赞同。
“对!”、“有道理”、“不错”……这类口头语，尽量少用。有时故意质问或做轻微的反驳，也可激起对方的兴趣，使他滔滔不绝地说下去。
真正会说话的人，在交谈中，不仅仅要求对方能畅所欲言，同时他自己在暗中还要担任着“领导”的角色；这也就是说，他一方面表示赞同，一方面适当地加以询问，然后把对方引导到预期的话题上来。而且他不会让对方发觉整个交谈过程都是由他操纵的。
有一位在新闻界很有名的记者，他的文章虽然不怎样，但是他的采访能力非常强，不管遇到什么难题，只要他去采访，对方就不得不说出真话来。据这位记者表示：“这并没有什么秘诀，只要能够充分了解对方的立场，把握好提问的方法，并配合自己的精力和耐力，再难的对手，我也不怕。”有一次，他这样说：“老实说，我只是站在伴奏者的立场来演出，只要伴奏得法，不善于唱歌的人也能唱得很好。”
善于听话的人就是这样，总是在有意无意中把对方诱导到自己喜欢的话题上来。
9.既出力则要讨好
“出力不讨好”的情况，也会出现在谈话中。当然，这是不应该的，只要弄清情况，就不会这样了。既出力则要讨好。
在交谈中，有时因为辞不达意、停顿不当、省略过多，方言过频，甚至抢话头都可能引起别人的误解，结果“出力不讨好”，我们要避免这些情况的出现。
阿伟打算为新交的女友小兰买一件生日礼物。他们交往时间不长，小伙子经过仔细考虑，认为送一副手套最恰当不过了，既浪漫，又不显得过分亲昵。
下午，阿伟去商场给女友买了一副白色的手套，让女友的妹妹小丽带给她姐姐。小丽给自己买了一条内裤。回家的路上，小丽把两件物品弄颠倒了，结果送给小兰的礼物变成了内裤。
当晚，阿伟一回到家里就接到了小兰的电话：
“你为什么买这样的礼物送我?”
阿伟没有听出来对方的怒气，而且情绪很高，说起话来空前流利，根本容不得小兰插嘴：“小兰，我之所以选了这件礼物，是因为据我留心观察，你晚上和我出门时总是不用它，我没有给你买长的，因为我注意到，小丽用的是短的，很容易脱下来。它的色调非常浅，不过，卖它的女士让我看她用的同样的东西，她说已经三个星期没洗了，但一点都不脏。我还让她当场试了试你的，它看上去好看极了……”
“神经病!”
等待对方夸奖的阿伟猛然听到这三个字，当时就懵了，愣在那里半天说不出话来……
是什么造成双方误会?粗心的小丽固然有一定的责任，但是双方交谈不明确恐怕是主要原因。在电话中，双方都以为自己话中的“礼物”非常明确，所以，都没有说出来，结果闹出了笑话。
社会是由形形色色的人所组成的，每个人的立场不同，见解也不一样。在这众人聚集的场所里，总会发生一些意想不到的误解，甚至是摸不着头绪的纠纷。
有的人在表达信息，或者说明某些事情时，常常在言词上有所缺失，结果弄得只有自己明白，别人一点也搞不清真相，这种人就是缺乏“让对方明白”的意识，以致容易招来对方的误解。
有的人不管什么事，都顾虑重重，从不发表意见。因此，个人的存在感相当薄弱，变成容易受人误会的对象。这样的人总希望对方不必听太多说明就能明白，缺乏积极表达自己意见的魄力。对于这种类型的人而言，含蓄并不是美德，这一点要深刻反省。
有一种人头脑聪明，任何事都能办得妥当，但是却经常自以为是，我行我素。即使着手一件新工作，也从不和别人照会一声，只管自作主张地干。这么一来，即使自己把工作圆满完成，上级及周围的人也不会表示欢迎。
总之，善于表达，勇于表达，将事情说明白，讲清楚，顾及四周就会消除误会，受人欢迎。
10.朋友之间常联系
感情这个东西很娇贵，很敏感，恒温只存在于常联系的朋友、熟人之间，如果你被人忘记或你忘记了别人或不常联系你，它就会生疏，你就会感到它多变了。
不要奢望会出现这种情况：从来不和别人联系，一旦出现困难时往日的朋友会像有感应似地飞到你的身边来。要知道，人情这东西是需要呵护的。
好的人际关系是成功做事的基础，但好关系的建立不是一朝一夕就能做到的，必须从一点一滴入手，依靠平日情感的积累。
古人说：“积土成山，风雨兴焉；积水成渊，蛟龙生焉。”只有通过不断的构建和巩固，人际关系才能牢固。情感投资，聚沙成塔。有了“铁”关系垫底，何愁求助无门?
有位刚去美国的朋友来信说：“我们在那儿，没有什么社交生活，我们难得去看看朋友，这当然是因为我们初到异境，认识的朋友不多，但后来我听说，其他的人也一样……”
“我们每星期工作五天，星期六和礼拜天都去了郊外，这是一种家庭式的生活。就是说，要去郊外，就跟自己的家人去。”
“我们不能利用假期去探望朋友，因为一到假期，谁都不在家，除非朋友患病在床……”
“这样，平时我们也不可能利用下班后的时间去看朋友，因为交通太挤。”
“但我们常常和朋友通电话，这是我们惟一可以应酬朋友的方法，我们无事也打电话，哪怕是寒暄几句，或者讲些无关紧要的事。”
“但有事情来，我们会立刻聚在一起的，比方上星期鲍比(他的儿子)肚子痛，我急忙打电话给友人江医生，他马上驾汽车从70里外赶到，初步诊断，认定是盲肠炎，就用他的车子送鲍比进医院施手术……”
看了这封信，给人的最大的感触是，他懂得无事之时打电话找朋友，所以一有事时，朋友马上就来帮忙。
有事之时找朋友，人皆有之，无事之时找朋友，你可会有过?
你有没有这样的体验：当你有了困难，你认为某人可以帮你解决，你本想马上找他，但你后来想一想，过去有许多时候，本来应该去看他的，结果你都没有去，现在有求于人就去找他，会不会太唐突了?甚至因为太唐突而遭到他的拒绝?
在这种情形之下，你不免有些后悔“闲时不烧香”了。
现代人生活忙忙碌碌，没有时间进行过多的应酬，日子一长，许多原本牢靠的关系就会变得松懈，朋友之间逐渐互相淡漠。这是很可惜的。大家珍惜人与人之间宝贵的缘分，即使再忙，也别忘了沟通感情。否则，“急时抱佛脚”，关键时刻用人帮忙不免会后悔。
11.把话说的清楚深刻
“语不惊人死不休”这是谈话的高境界，平时我们至少要使我们的谈话深刻而有影响力，能够让人记住我们。
说话是一门艺术，不同的人说同一话题，表达效果会大相径庭。那么，与人谈话怎样才能既将意思表达清楚又给人以深刻印象呢?
1.简明扼要，一语中的
山不在高，有仙则名；水不在深，有龙则灵。说话亦如此，话不在多，简要则明；语不在华，中的则灵。听话人一般厌恶空话、大话，而对简明扼要的话较受欢迎。
2.因事明理，话丑理端
一些事理如果用一般道理说，虽然能说清楚，但不能给人留下深刻印象。如果能用一些民间俗语说，也许就能让人永志难忘。有一次在市场上，一买肉者问猪蹄多少钱一斤，卖肉者说了价钱，这个顾客嫌贵。他的理由是，猪蹄净是骨头没有肉，希望能降一些价。卖肉者见顾客执意要降价，也做了些让步。收了钱以后，他很风趣地对顾客说：“今后你如果要买猪蹄，千万别嫌猪蹄骨头多。俗话说：‘有钱不买猪的脚，狗吃的多，人吃的少。’”卖肉人的话是不太雅，但话丑理端，倒也别有一番趣味。
3.旧语新用，增加内涵
相传胡适由于多少有些惧内，便在朋友面前宣传他对夫人的新“三从四得”。“三从”是：太太出门要跟从。太太命令要服从，太太说错了要盲从。“四得”是：太太化妆要等得，太太生日要记得，太太打骂要忍得，太太花钱要舍得。当然，这不过是笑话，胡适也未必真正惧内。但由于他借用了人们熟知的语言格式，使这种奇谈怪论产生了特殊的表达效果，给人留下深刻印象。
4.牵强比附，增大反差
按说，语言表达应当合情合理，不能牵强附会。可是在生活中，把一些不能放在一起比较的内容，用仅有的一点儿相似点结合起来，故意增大相比附内容的反差，却能让人觉得妙趣横生。赵本山曾在一个小品中扮演了一个车把式，在晚上回家的路上，被一个陷入泥坑的汽车挡住了回家的路。由于汽车司机对他不礼貌，他便说你神气什么，不就是跟我同行吗。汽车司机说，我怎么能和你是同行。他说，咱们不都是车老板儿吗?后来，汽车司机想用他的驴把车拉上来，让他把方向。汽车司机说，你知道怎样转向吗?他说，这有什么，不和我赶驴车一样吗?他边说边做手势说，喔、喔，就是朝右；里、里就是朝左；驾，就是前进；捎，就是倒档；吁，就是刹车。赵本山把赶驴车的一套术语和开汽车搅和在一起，虽然是牵强比附，倒也让人觉得别有一番趣味。
5.真知灼见，不同凡响
上面我们所说的都是一些技巧性的东西。实际上，仅靠技巧不一定能给人留下深刻印象。要想给人以深刻印象，最重要的还是你的语言有比较深刻的思想，有超人的见解。有了不同凡响的真知灼见，才能真正给人留下深刻印象。
6.巧比妙说，生动形象
有人说话之所以能给人留下深刻印象，就是因为他们善于运用比喻。比喻的特点是生动形象，自然能给人留下深刻印象。曾有外国女子问辜鸿铭。为什么可以一夫多妻，却不能一妻多夫。辜鸿铭说：“见过一个茶壶配几个茶杯，哪里见过一个茶杯配几个茶壶。”这话虽然是强词夺理，却也显得振振有词。有学生问老师说：“老师，你的学问那么渊博，为什么还那样谦虚?”老师回答说：“知识就好像一个圆，已知的在圆内，未知的在圆外，知道得越多，这个圆越大，圆越大，未知的就越多。”这些话就是因为说话人巧比妙说，才取得了良好的表达效果。
7.自我解嘲，幽默风趣
有哲人说过，认识自己的可笑其实是一种智慧。因为自我解嘲往往是把自己的短处、缺点由自己展示并加以夸大和突出，通过这种展露，表现出你与众不同的智慧和坦荡广阔的襟怀。马克?吐温有一次乘火车旅行，中途列车员过来检票，马克，吐温翻遍身上所有口袋，就连座席和地板也仔细搜寻了一遍，可还是没有找到车票。这时列车员已认出这位大作家，便安慰说：“算了，先生，别找了，您回来时把车票让我看一下就行了。如果实在找不到，那也无妨。”马克?吐温却像十分焦急地说：“怎么无妨呢?要是找不到这张车票，我怎么会知道今天我是上哪儿去呢?”马克?吐温丢了车票不假。为此也挺难为情，可他怎么也不至于连自己去哪里都忘得一千二净。面对列车员的宽慰，他灵机一动，干脆嘲弄自己一番，简直把自己夸大成一个白痴。这样一来，不仅机智地解除了眼前尴尬，还通过幽默的调侃暗示列车员，自己确实有票，只是一时间找不到罢了。
12.让你的谈吐有影响力
有的人让人过目不忘，有些人说的话让人犹新，有的人语惊四座，有的人只要开口就说出掷地有声的话来，这些都是有影响力，说话要有自己的个性，要有自己的语言风格，再加上真才实学，那么，开口就是“别有一番风味”。
1.谈话时要显示出自己的本色
作为一个谈话者，要使自己的谈话有影响力，必须显示自己的本色，不要试图去模仿别人，也不要试图去表现不属于你的风格的东西。有人总想模仿别人，尤其是想模仿那些所谓的成功者或知名人士。那就是为什么生搬硬套者失败的原因。学习别人是件好事，但不能去刻意模仿别人的风格或说话的口吻，就像那种喝了大量酒的人，他是隐瞒不了自己喝了酒的事实的，因为人们一闻就明白了。你在谈话的时候，表现出自己自然的风格是上策，要努力发展你自己的独特风格，而不是去发展别人的独特风格。
一位著名的企业家坦率地说，他的任何成功都要归属于他与人谈话的能力。作为一个影响巨大的谈话者，应具有完全属于他自己的独特风格。他为人慷慨大度，热情可信。他从来不想模仿任何人，只想做他自己想做的事，他知道自己是什么样的人。
有些人与别人谈话时，认为自己有必要装腔作势，或者戴上一副假面具。有些人企图表现得非常友善，甚至表现出媚态；有些人急功近利，就像做广告一样。这些人的失误在于失去了他们自己的本色，别人不会买他们的账。是什么样就是什么样，不要轻易地将自己改变，不要在别人面前表现为一个虚伪的人，不管别人喜欢与否，要相信同别人谈话的我是真实的我，要用真诚的态度对待别人。
2.说话尽量有力而明确
说话有力会使语言表达得明确和使人信服，也会给你的话增添活力和分量。
怎样才能使说话有力?要尽量使用一些表示动态的简短而积极的动词，诸如：打破、切断、驱动、打击、促使等等。这样的词汇能赋予语言以生命力，这样的动词能鼓励人们去做事。
另一种使说话有力、使人信服的方法是表达要清晰和简洁。即使是再困难的问题，也要一步步加以解释，使人听起来通俗易懂，条理清楚。如果在说话时模糊或抽象，就不能达到使人信服的效果。所以要使说话增加力量，必须用简短易懂、直截了当的词语表达出来。
3.使用大量有力的词汇
在仔细观察总结后，你可以掌握什么样的词汇最能在他们的心灵上创造出一种愉快的反应，什么样的言语最有力量。
一个精明的房地产代理人告诉房主他乐于帮他卖房子，但在他与房主的谈话中，他从来不使用“家”这个词，“家”是一个感情色彩非常浓重的词。卖主虽然十分愿意将他的房子卖掉，但一提到“房子”与他的“家”分别，还是会变得很不情愿。因为没有一个人会想把自己的家卖掉，他想卖出去的只不过是这座房子。同样的道理，这个房地产代理人对买主也从来不使用“房子”这个词来推销，他总是说，能给买房者提供一个“家”。
虽然，这两个词代表着同一物体的两个完全不同的概念，“房子”不带有感情色彩，只是用各种材料建成的一个实体，而“家”便是你身心所牵挂的地方，是一个极富感情色彩的词，两者区别看似微小，实则甚大。
总之，使你的谈吐变得有影响力，不妨表现你的本色，用好有力的词汇表达，使说话明确而清晰，富于魅力，富于激情，从而为人接受。
三百六十行，行行需要口才。在职场中，一个人是否有好口才，是否会说话，成就与境遇必定会大不一样。在职场中，那些表现得羞怯内向、笨嘴笨舌、老实巴交的人，总会处在困难的尴尬中；有些人在工作上表现得很出色，可一讲话就语无伦次，拘谨慌张，从而失去了很多晋升的机会。但假如你有一张巧嘴，你就能做到舌绽莲花，在复杂的职场中平步青云。
1.说圆场话听弦外音
与人交往，要善于听他的弦外之音，又会传达言外之意。老于世故之人大都擅长话里有话，一语双关，精明之人无须多言直语，就会让你心里明明白白；小人惯会含沙射影，指桑骂槐，如果用话中带刺，会让你身败名裂的。无论说话之人是不是故意暗藏玄机，听话者必须搞清楚他的真实意图，方能应对恰当。
话里藏话、旁敲侧击其实是一种迂回，可它既重视策略，更重视隐含之术，较之迂回更为主动，更为巧妙。是“妙接飞镖又暗中回掷”的高超人际交往手段，是机智聪明者才能驾驭的玄妙功夫。
办公室是个复杂的大家庭。我们总会有意无意地遇到一些不平之事，不公之人，又不能不去表达我们的一些不满，对自己亲近的人，有时候也需要巧加指责，让对方深深地明白。但怎样表达这种不满却有一定的学问，特别是对于一些非原则性的问题，一定要做到既能表达出对对方的不满，又不至于破坏和谐的人际关系，的确是不太容易的.。话里藏话、旁敲侧击则不失为一个理想的武器。
第一，侧面点拨
侧面点拨，就是指从侧面委婉地点拨对方，不要直言告诉他，而让他能够更明白自己的不满，从而打消了他失当的想法。这个技巧往往会借助于一些问句的方式而表达出来。
小张与小刘是同事也是关系不错的朋友。
有一次，单位中的一个青年小赵对小张说：“我总认为小刘这小子的为人有点太认真了，可以说是已经到了顽固的程度，你说是不是呀?”小张听到小赵的话后，顿然产生了一种反感，当时小张心里就想：你还说别人，你这小子在背地里贬损我的好朋友，你觉得自己缺德不缺德呀?可是他也不好发作，他假装一本正经地反问道：“小赵，先问你一个问题，如果我在背后和你一起议论他的缺点，他要是知道了，那他会不会和我反目为仇呢?他又会怎么的看你呢?”小赵听了小张那句话后，睑“刷’地就红了，也不再吭声了。
小张用的就是委婉点拨的技巧，即侧面点拨。小张在面对小赵的发问，他并没有直接回答出答案，而只是把话题转到另一个角度，他给小赵出了一道难题，而他出的这道难题也正好起到点拨对方的作用，他既表明了“小刘是我的好朋友，我决不会和你一起议论他”，在他的话中又隐含了对于小赵在别人背后议论纷纷、贬损别人的不满。
同时，因为这种说法比较委婉含蓄，所以不会给对方一个太难堪的局面。
第二，类比警告
类比警告就是指通过两种具有某一个相似点的事物来做比较，从而能够达到暗示或敬告对方言行不当的效果，使他明白自己心中的不满。
某公司的经理人陈某，在参加一次业务谈判时，遭到了另一家公司工作人员李某的顶撞。陈某就怒气冲冲地给李某公司的经理打电话说：“如果你们公司不能向我保证，撤销上次顶撞我的那个蛮横无礼的工作人员的职务，那么，显然你们公司就没有与我们公司达成协议的诚意。”
李某公司的经理听后，只是微微一笑地说：“经理先生，对于我们公司工作人员的态度问题，对他是处以批评还是处以撤职，这应该是我们公司的内部事务，没有必要向贵公司做任何保证吧!这就好比是我们公司并不要求你们公司的董事会一定要撤换与我们公司某个工作人员有过冲突的经理的职务一样，难道我们要那样才能算你们具有与我们达成协议的诚意一样吗?”陈某听了他的话后，说不出一句话。
在这里，李某公司的经理就很好地使用了类比敬告的技巧。虽然说他们两个公司有许多不同的地方，但它们之间也有相似的一点，就是这两公司对于工作人员或经理的处分完全是各自公司内部的事务，与对方有没有诚意没有任何关系。
李某公司的经理就是抓住了这一个相似点作比较的，从而敬告对方所提要求的过分和无理，也隐藏了对陈某态度蛮横的不满。
总之，职场中应该听准话音，运用好说话的技巧，化解矛盾，维护关系，使工作顺利开展下去。
2.同事间说话以情动人，效果更佳
同事之间的关系是非常复杂的问题，这就是由于彼此之间既处在一个利益共同体中，又是各自经历不同，各自秉性不同，少不了彼此之间会有摩擦。为了一个小团体的和谐与融洽，需要有人做出让步，需要有人委曲求全。
对于办公族来说，同事每天见面的时间最长，不适宜的话常常会给你带来不必要的麻烦，因此与同事谈话必须要掌握好分寸。
你在和你的同事交谈的时候，还要多加注意倾听，并且给予适当的反馈。聚精会神地聆听代表着理解和接受，它是连接心灵上的桥梁。在表达自己的思想时，要讲究含蓄、幽默、简洁、生动。含蓄既表现了你的高雅和修养，同时也起到了避免分歧、说明一些观点、不损伤关系的作用，提一点意见，从而指出了别人的错误，另外要注意场合，措词要平和，以防伤人的自尊心，产生反抗心理。幽默是语言的调味品，它可使交谈变得生动有趣。简洁要求在与人谈话时掌握该说的说，不该说的不说。在与人谈话的过程中，一定要有自我感情的投入，这样的话才会以情动人。同时，还应注意几个问题：
第一，公私分明。
无论你和同事的私人关系是怎样的，在工作的过程中，与同事之间要公私分明。一旦涉及到公事，千万不能把私交和公事混为一谈了，否则，会把自己置于十分尴尬的局面。
假如你也遇到同事要求你伸出援助之手时，你可以打趣地说：“其实这件事很简单，你一定可以应对自如的，被我的意见左右，可能不妙。”这番话是间接在提醒他：一个成功的人必须独立、自信，而且这样也不会损及大家的情谊。第二，是朋友，也是同事有人说“好朋友最好不要在工作上合作”，但缘分与机遇的事说不清，能碰巧在同一个单位里工作绝不稀奇。一天，公司来了一位新同事，他不是别人，正是你的好友，而且他将会成为你的搭档。上司把他交给你，你首先要做的是向他介绍公司的架构、分工和其他制度。
那么在这个时候，不宜跟他拍肩膀，以防惹来一些闲言闲语。与一些好朋友搭档工作应该是一件好事。在工作的过程当中，你们的友谊常常会面临各种各样的挑战。你与搭档的职级相同，但工作量却大大不同。人家可以“煲电话粥”，你却整天忙得不可开交。虽然你心情不佳，但切勿向搭档发脾气，因为你们日后并肩作战的机会还有很多，许多事还是唇齿相关的。
表面上，你的主要任务是做好分内的工作，对这位搭档要保持一贯的友善作风。但是，最重要的策略是向上司表态。上司不一定会偏心的，也许是对各项工作所需时间不大了解而已，因此你有必要找他商谈，让他知道，每件工作所花的时间是多少，在一个工作日里可以做些什么，你的任务又是如何的多。只要讲你的困难，不要埋怨搭档相对地闲着，对事不对人，才能让事情圆满解决。
第二，闲谈莫论人是非。
只要是人多的地方，就会有闲言碎语。有时，你可能不小心成为“放话”的人；有时，你也可能是别人“攻击”的对象。这些背后闲谈，比如领导喜欢谁、谁最吃得开、谁又有绯闻等等，就像噪音一样，影响人的工作情绪。