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人之所以成生者，血脉也。同样，人之所以富贵者，人脉也。水到渠成，人脉通，财路自然通。
1.同学关系
人脉金典：铭心刻骨的共同经历铸就了同学之间坚实的关系基础。
一个人是否能成功，看一看其建立和拓展人脉关系资源的能力就可以知道。成功的事业不是引“无源之水”，栽“无本之木”。每一个人的成功，都必然有其凭依的条件，也就是其拥有的资源。
如果你的家族资源不够丰富，你就要靠自己的努力去营造构建人脉资源，你必须具备构建人际网络或社会网络的能力，一个人如果不能在最短时间之内建立自己最广泛的人际网络，那他的创业一定会非常艰难，即使其初期能够依靠技术领先或者自身素质，比如吃苦耐劳或精打细算，获得某种程度上的成功，我们也可以断言，他的事业一定走得不会太远，做得也不会太大。
同学关系对很多人来说是非常珍贵的人脉，学校生活是人生中一段美好的时光，不论小学、中学还是大学，每一阶段都让我们回味无穷。工作之后，各个时期的同学散落在各处，在不同的领域拼搏，同学聚会时，那些比我们早成功的人很有可能成为我们事业发展的贵人。
读书和培训原本是为了深造，如今却成为一种创业捷径。拿目前最火的MBA班来说，早已不是纯粹的充电途径，而成为跻身高层社交圈的跳板。由于攻读MBA的学员层次普遍较高：有的是国企的中流砥柱，有的是外企的资深员工，更不乏职业经理人和创业者，因此，如果跻身这个圈子，确实能寻找到更多的机会。据说其中有一个由金融投资家进修班学员组成的同学会，仅有200余人，控制的资金却高达1200个亿，十分惊人。
美国卫斯理女子学院拥有全美最强大的女性人际关系网络，毕业于这所学院的女性在职业管理者阶层以及在公司董事会中所占的席位非常之多，该学院的毕业生也越来越受到欢迎，许多大公司都到该学院去寻找女性高层管理人才。一年之中就有上百家公司前来寻觅人才，在《财富》杂志500强企业里担任管理职务的90位女性中，毕业于该学院的女性数字远远超过其他学院。
欧美同学会是目前另一大红火的创业“人脉圈”。成立于1913年的欧美同学会有着悠久的历史，发展至今已成为连接海内外的一条重要纽带。据了解，目前欧美同学会旗下已有美国、加拿大等好几个分会，会员人数不断激增。有关人士介绍说：“过去欧美同学会的活动以联欢会、座谈会为主，现在却以商务考察、项目交流为主。当初，欧美同学会的成立宗旨是为这些有相同背景的人提供一个聚会的平台，而如今商业色彩日益浓厚，已成为留学生回国创业的信息港。”
在上千个创业者案例中，有许多成功者的身后都可以看到同学的身影，有少年时代的同学，有大学时代的同学。在一些国内名牌大学，其中有许多人是花了大价钱从全国各地来进修的。学知识是一方面的原因，交朋友是更重要的原因。对于那些“成年人班”，如企业家班、金融家班、国际MBA班等班级的学生，更有各种成人班，如进修班、研修班上的同学，交朋友可能比学知识更加重要，有些人唯一的目的就是交朋友。拥有学校的同学资源，将是你一生最宝贵的财富。
中国富豪南存辉和胡成中就是小学和中学时的同学，一个是班长，一个是体育委员，后来两人合伙创业，在企业做大以后才分了家，分别成立正泰集团和德力西集团。一位创业者在到中关村创立公司前，曾经花了半年时间到北大企业家特训班上学、交朋友。他开始的十几单生意，都是在同学之间做的，或是由同学帮着做的。同学的帮助，在他创业的起步阶段起了很大的作用。实际上，同学之间本来就有守望相助的义务，在现今这个时代，带着商业或功利的目的走进学堂，也并没有什么不妥当。同学之间因为接触比较密切，彼此比较了解，同时因为少年人不存在利害冲突，成年人则大多数从五湖四海走到一起，彼此也甚少存在利害冲突，所以友谊一般都较可靠，纯洁度更高。对于创业者来说，是值得珍惜的最重要的外部资源之一。
2.职业关系
人脉金典：选择从职业资源较为丰富的行业入手进行创业，已经成为许多人创业成功的捷径。
所谓职业关系是指人们在从事职业工作时所建立的各种资源，主要包括项目资源和业务关系。通过业务关系成为朋友是很常见的事情，生产商和原料供应商、生产商和销售商、客户和银行、病人和医生等，都属于业务关系方面的朋友。同这些业务人员搞好关系，也能增强和巩固你在公司中的地位。例如，你与公司的一个大客户关系很好，那么在与这个客户发生业务关系时，公司可能就会把你派上去，这种关系上的朋友，往往是你帮我，我帮你，在各自业务领域中都得到发展与成长。
充分利用职业关系，从职业资源入手创业，符合创业活动“不熟不做”的法则，其中很重要的就是业务网络熟、客户资源熟、原料资源熟、销售网络熟等，事实上，都可以归结为对职业人脉网络熟悉。选择从职业资源较为丰富的行业入手进行创业，已经成为了许多人创业成功的捷径和法宝。如昆明的“云南汽车配件之王”何新源，在创办新晟源汽配公司之前，就在省供销社从事相同工作；有名的宝供物流，其创始人刘武原来也是汕头供销社的一名“社员”，被单位派到广州火车站从事货物转运工作，后来承包转运站，再后来利用工作中建立的各种关系，创立了宝供，通过为宝洁公司做物流配送商，一举成为国内物流业之翘楚。
前中学数学教师、“好孩子”创始人、《福布斯》中国富豪宋郑还是通过一位学生的家长，得到了第一批童车订货，这才知道世界上原来还有童车这样一个能赚钱的玩意儿。同时，宋郑做童车的第一笔资金也是通过一位在银行做主任的学生家长获得的。如果没有学生家长的帮助，宋郑还可能会一事无成。而万通公司的冯仑和王功权原来则是同事，两人曾一起在南德工作过，后来两人离开南德，携手到海南打天下，才有了现在的兴旺发达。冯仑和王功权在事业上是一对绝配，仿佛《封神演义》里面的哼哈二将，一个弹，一个唱，配合得天衣无缝。
工商团体也是各种人脉网络的最好的编织地，也是了解重要信息的场所。如果你在行业中是个活跃分子，那么就能非常轻松地洞察你的竞争对手的行动轨迹。比如，你可以了解到某公司为什么有许多资深员工辞职，在行业中有没有流传什么小道消息，也许某公司正处在危急的边缘等有价值的信息，而这些信息无疑也是你大赚一笔或避免灾难的法宝。
人脉网络也是企业招募人才的重要来源，许多管理者都喜欢在行业聚会的场所中招聘人才，因为在职业人脉中，你会最早知道，哪个资深的高层希望跳槽，于是便可以把他请到你的企业里来，并且通过他链接出更加广泛的人脉关系网，同时加强了管理层的力量。许多来自不同公司的人们，通过业务往来而成为好朋友，在交往之中，互相了解，发现彼此志趣相投，而且拥有共同的创意，这样在更深层次合作的机会就变得很有可能，于是开始共同创业，很多新的公司就是这样诞生，这样的例证也是屡见不鲜的。
行业里的专家、学者、教授，资深的咨询人员，行业管理的政府人员，都是我们应该经常拜访的人，大多数所谓的专家或行业里的领导者和我们一样，都有被请教时的得意之感，其实是具有好为人师的习性，真诚地请教，会使他们尽心尽力回答你的提问，为了证明他们是正确的，甚至会给你提供很有价值的信息和机会。行业中的泰斗，并不愿意让自己的人脉网络连同自己一起消失，使这个宝贵的资源最终继续生效的方式，便是将自己多年积累的经验传授给别人。人脉网络可以说是一个开放的系统，对于不了解的人来说也可能是一个封闭系统，关键就要看你是否能够找到进入的切入点，一旦切入，人脉网络就会非常慷慨地接纳你，因为，每个人脉网络都是这样逐步吸纳新成员而发展壮大的，向资深者请教，是我们在行业中切入人脉网络的最好的入口。
除此以外，你还可以通过参加行业的午餐会、颁奖典礼、年终晚会、募捐仪式等许多活动，建立行业的人脉网络，来参与这些活动的人，大都是一些行业的精英。在一般的情况下，认识行业精英是需要成本的，因为许多行业精英会认为你毫无利用价值而对你不屑一顾，但是你不用灰心，因为机会总是需要我们留心观察或者创造的。你也可以经常去同行业交流聚会的酒吧、餐厅或者沙龙，你也可以到全国商展及会议场所去，那是你建立人脉网络的更好的地方，总之，这些地方会给你的人脉网络提供很多的新的节点，这是确信无疑的。
3.老乡关系
人脉金典：一个老乡顶三个公章。
“老乡见老乡，两眼泪汪汪”，同乡拥有共同的人文地理背景，使老乡有一种天然的亲近感。人们对于老乡的情感似乎是发自肺腑的，老乡的关系具有人文情感和地域情感的双重特点，一个村子的人到了镇里就成了同乡，一个县里的人到了省里也成了同乡，一个省的人到了首都也成了同乡，一个国家的人到了美国也就成了同乡，试想建立好这样的同乡人脉，办事还能不顺利吗？这并不是拿原则开玩笑，但是在这个世界上原则的划分并不是十分严格和清晰的，很多的事情灵活性非常大，所以，又有“一个老乡顶三个公章”的说法，其中就占有很大的同乡人脉因素。
不同地域生长的人们确实有不同的性格，以中国为例，就有南方人和北方人的概念，北方重视农耕，北方人就形成了诚恳憨厚的性格；而南方，商品经济比较发达，于是南方人更注重利益和精明。林语堂先生描述得好：北方的中国人，习惯于简单质朴的思维和艰苦的生活，是自然之子，而在长江以南，人们会看到另一种人。他们老于世故，头脑发达，身体退化，北方人基本上是征服者，而南方人主要是商人。
同乡人脉自古到今都起着至关重要的作用。曾国藩用兵只喜欢用湖南人，成立所谓湘军，而李鸿章训练的部队就叫做淮军，更不用说满清的八旗兵了。张作霖号称东北王，用的都是东北人，而阎锡山不但在用人上，就是在山西修的铁路，就比中国其他地方的铁路窄一点，带有强烈的地域色彩。中国历史上最成功的两大商帮徽商和晋商，不管走到哪里，都是老乡拉帮结派、成群结伙的，正是同乡之间互为犄角，互为支援，才成就了晋商和徽商历史上的辉煌。在很长一段时间内，中国几乎所有商业繁盛之地，其最惹眼、最气派的建筑不是徽商会馆，就是晋商会馆。
现在社会，一个人要外出创业，比如一个湖南人要到深圳创业，或者一个福建人要到纽约创业，老乡众多仍然是最有利的条件之一。这是近年来各地同乡会风起云涌的原因。同学资源和同乡资源，可并称为创业者最重要的两大外部资源。同乡之所以能够比较容易亲近，就是因为曾生活在同一块土地之上，喝的是一条江的水，也可能我们有着都爱吃面条或者都爱吃辣椒的顽固的乡土习性，也许由于曾在一个地域生活，而由此派生出来的习俗和品性自然使我们容易互相理解，由此，也说明了，建立人脉网络的另一个重要的条件就是相互理解。老乡之间是比较容易理解的，因为，他们都受到同一种风俗的教化，所以他们的行为模式有着相似性，在别人眼里是一种很古怪的行为，在老乡眼里就变得很好很亲切。
改革开放以后，张先生以敏捷的思维和大胆的投资，创办了一个工厂，经过几年的奋斗与拼搏，现已成为全国同行业的佼佼者，个人资产总额已名列全国前五名。
张先生虽已成家立业，但时时刻刻都在想着家乡，想着家乡的人民。现在年龄也大了，他总有一种落叶归根的想法，但苦于太忙，无法回去。
这时，张先生的家乡为了创办当地特有的产品加工厂，需要一笔数目不小的资金。
当地政府千筹万措，才筹到了总数的1/3，于是就派出王某去找张先生，希望能得到援助。
王某在当地政府对外联络处工作，为人聪明，善于交际，很有手段。他看了张先生的详细资料后，就判断张先生这时也有回家乡投资的意向。因此，在没有任何人员陪同也没有准备任何礼品的情况下，独自一人前往山东。
当张先生听到家乡来人时，在欣喜之余也感到有些惊讶，因为久不闻家乡的信息，突然有人来了，他疑惑该不会是招摇撞骗吧！张先生喜忧参半，但出于礼节，他还是同王某见了面。
王某一见张先生的神情，知道他还不是太相信自己。于是他挑起了家乡的话题，讲述了家乡解放前及30多年来的面貌变化。他那生动的语言，特别是那浓浓的爱乡之情溢于言表，令张先生深受感动，也将他带回了童年及少年时期：那时的家乡、那里的爷爷奶奶，还有邻里亲戚……很显然，张先生记忆深处的那块思乡领地已被王某揭开了盖头，蕴藏在张先生心中的那份几十年的感情全部流露了出来，欲罢不能。
就这样，经过3个小时的“聊天”，王某对借钱一事只字未提，只是与张先生回忆了家乡的变迁，犹如放电影一般。最后，张先生不但主动提出要为家乡捐款一事，还提出了与家乡合资办厂的要求。
王某确实很聪明，他充分抓住了张先生的心理特点，抓住了张先生心中那份埋藏了几十年的思乡之情，与张先生聊了一个彼此都非常感兴趣的、轻松的话题，引起了共鸣，不但使此行的目的圆满达成，还了却了张先生那份心愿，也处理好了对家乡以后非常有用的老乡关系。王某真是不虚此行。
事实上，一个创业者，三教九流的朋友都要交，谈得来，交得上，就好像十八般兵器，到时候不定就用上了哪般。朋友资源应该是一个总称。同学是朋友，战友也是朋友，老乡是朋友，同事一样是朋友。一个创业者如果不能广交朋友，肯定只有死路一条。
4.邻里关系
人脉金典：远亲不如近邻。
邻里关系很容易成为我们的人脉关系网络的一部分，而且邻里关系比其他的人脉关系更加容易产生信任感。你要喜欢你的邻居，愿意同他们成为好朋友，这样，你的生活也会因此得到改观，俗话说：远亲不如近邻。
一个真正的人脉关系高手，不仅能够识人、认人、通晓人脉关系理论，而且还能活用这些知识，在日常生活中与人和睦相处。邻居间总是“低头不见抬头见”，我们与邻居多少有一些接触，因为住得近，处在同样的生活环境中，难免会发生联系，你对我好，我自然也对你好，中国人讲求礼尚往来，一来二去，关系熟了，也就成了朋友。这种关系比其他的人脉关系更容易取得信任，相处时，不仅可以分享邻居的亲属关系资源，也可以分享邻居的朋友资源。
现代社会是一个十分忙碌的世界，只要是出门工作的几乎都是早出晚归，每到双休大家便蒙头大睡。由于生活节奏加快，大家也没有时间去互相串串门，聊聊天。因此，人情是越来越淡薄，住在一个单元的对门邻居，好几年了都不知道住在对面的姓什么。也许我们正需要的人脉关系就在自己家的对面，我们还要打着灯笼满街寻找。
在离我们并不遥远的年代，邻里关系是那样地融洽，不是一家人胜似一家人。你可以试想一下，如果你的孩子今天下午没人看管你会如何？在过去的邻里中，你完全可以把孩子放在邻居的大妈家，不管你的公务有多么繁忙，也许你夜半而归，你的孩子一样在邻居大妈家里睡得十分香甜。如果你要出门开会没有时间做饭，你完全可以在邻居家吃完再走。这就是你后院的财富，是无可替代的资源。
要用心和你的邻居相处，你们会有许多共同关心的事情，比如环境问题、噪声问题、治安问题、物业管理、各自的宠物等都可以成为你们讨论的话题，如果有一点闲暇时间你一定要同你的邻居们多谈谈，以上的问题都是你们的话题，逐渐地你们可以聊一些共同关心的较深层次的问题。你也可以把自己的困难烦恼向邻居们倾诉，这无论从精神上还是实际解决问题上对你都会有帮助。
要想拥有一批好的后院资源，就必须留心，在你搬家之前寻找一个资源丰富的后院，有目的地选择一些好的邻居。所以，买新房子的时候千万不要冲动，你要看看你将与哪些人生活在一起。有一些人的做法是值得效仿的。有一对夫妇，在他们不得不搬家时，都会做两次较大的拜访活动。首先，要拜访即将迁入的居住地的新邻居们，了解新邻居是些什么人，以及他们可能给自己带来的人脉资源，还可以让新邻居了解，他们的邻居中又要增加一户什么样的人家。其次，夫妇俩还要拜访老邻居，告诉他们将搬迁到何处，以便以后及时联系。如果你从没有关心过你的邻居，那么你就像一个坐在一座金矿上而不自知的人。
5.亲戚关系
人脉金典：血浓于水，是灰都比土热。
亲戚关系不同于社会上的人际关系，它又是一种比人际关系更复杂的关系，这主要是因为亲戚之间存在着多种差异。比如经济上的差异、地位上的差异、领域上的差异等。这些差异可能成为彼此交往的原因，也可能成为发生矛盾的根源。
因此，在亲戚关系交往中一定要掌握一些规律，如果能遵循这些规律去找亲戚办事，彼此的关系就会变得越来越亲密。反之，如果违背了这些规律，即便是亲戚之间也会互相得罪的。
那么，亲戚之间在互相交往、互相求助的时候应注意哪些问题，才能使彼此之间的关系更融洽、更牢固呢？
（1）经济往来要清楚，不要弄成一笔糊涂账
在借助亲戚关系的时候，往往会因为经济利益的问题而得罪人，这些例子在亲戚之间也是屡见不鲜的。比如说亲戚之间的借钱借物等有关财物方面的往来是常有的事。有时是为了一时的救急，有时是为了帮助，有时是为了赠送等，这些都会因情况的不同而发生变化。而表达自己心意和特殊感情的方式就是把这种财物相互之间进行往来，这些都体现了亲戚之间的特殊关系。
对亲戚的慷慨行为给以由衷的感谢和赞扬，作为受益的一方在道义上是必要的。如果把这种支持和帮助看得理所当然，不做一点表示的话，对方就会感到不满意，而彼此的关系也会受到影响。
另外在借助亲戚关系之后，也要给予相应的回报，这一点千万不要忽视。这是因为亲戚之间也有各自的利益，一般情况下，应该把感情与财物分清楚，不能把对亲戚的感情与财物混为一谈。只要不是对方明言赠送的，所借的钱物一定要按时归还。在亲戚这方面，有很多人不注意这个问题，他们以为亲戚的钱物用了就用了，对方是不会计较的。如果你这样的话，等到亲戚提出此事时，那就有可能会搞僵关系，到时双方都不好看。
对于来自亲戚的帮助一定要注意多给予回报，这既是加深亲戚之间感情的需要，也是报答对方帮助的必要表示。如果你因为一时忽视了这种回报，同样会使双方的亲戚关系蒙上一层阴影。
总之，亲戚之间的钱物往来，既可能成为双方加深感情的因素，也可能成为造成双方矛盾的祸根，就看你是否能够明智的处理。
（2）要一视同仁
亲戚之间就辈分而论就相当地复杂难分，但是，不管怎样复杂，我们一定要懂得相互尊重，平等对待。特别是在地位、职务之间存在着差异的情况下，更应该如此。
常言道：“穷在闹市无人问，富在深山有远亲。”也就是说，对亲戚而言，有钱的、有地位的人对于没有这种能力的亲戚是很有吸引力的。这些地位低的亲戚总是希望从地位高的亲戚那里得到一些帮助，同时他们在提出自己的这些请求时，已经将自己极强的自尊心压在心底，不然他也就不会要你帮忙了。
在这种情况下，如果地位高的亲戚对来求助帮忙的亲戚用不满或不欢迎的态度表示，那么，就会很容易伤害对方的自尊。
一般从客观的角度来说，地位相对低的人对求助的地位高的人是很敏感的，只要对方流露出一点不满意的情绪，哪怕只是一个眼神，他都会计较，就可能会有不好的结果。
所以，运用亲戚关系办事的时候，一定要懂得人生命运的莫测，“三十年河东，三十年河西”，对于任何亲戚，都必须平等对待。
还有一种情况就是有些人在求助亲戚办事时，特别是办一些有违原则的事，亲戚按照国家的法律、法规以及有关规定没有给你办，你就对此心怀不满，说亲戚不讲情面之类的话，这也是有伤亲戚和气的事情。
（3）不要办一些一相情愿为所欲为的事
亲戚之间由于彼此关系有远近之分，也会有亲密程度上的差别，因此，在相处时要注意把握适当的分寸，切不可一相情愿，做一些为所欲为的事情。
俗话有“亲戚越走越亲”，但是，也不是一成不变的，这主要看你是如何的走法。其实这里面还是有一定技巧的。
过去走亲戚的时候，可以在亲戚家住上一年半载，但现在就不一样了。因为现在大家一般都有工作，都有自己的生活习惯，住在一起时间长了，很多矛盾就会自然地显现出来。
还有一些人到亲戚家去做客不是客随主便，而是任着自己的性子来，这就会给主人带来很多的麻烦，也很容易造成亲戚间的矛盾。
比如一些喜欢在家睡懒觉的人，每天睡到太阳升起才肯起床，他们到亲戚家做客也不改掉自己的毛病。主人又要照顾他，又要上班，这样时间一长就会影响主人工作和生活的正常秩序，也会使两人之间的关系受到影响。
再比如还有些人平时不讲卫生，到了亲戚家里也一样，烟头到处乱扔，人家收拾不及。如果时间不长，人家还可能忍耐克制，但要是日子长了，矛盾就会毫无保留地暴露出来。
因此，在亲戚交往中也要学会优化自己的行为方式，如果方式不当同样会得罪人，使亲戚关系变得冷淡。
6.政商关系
人脉金典：君子之交淡如水，不能太近也不能太远。
“政商关系”也就是如何处理企业发展与当地政府之间的关系，这种关系众所周知，但它却是最难把握的一种关系。所有的商业关系无不涉及政府，“政商关系”的重要性也由此可见。谈到政商关系，很多企业家都会滔滔不绝，每个人都有自己的切身体会和经验。
民营经济之所以得到如此快速的发展，在一定程度上就是因为企业老板自觉或不自觉地执行好了政府的政策，由过去的政府对民营企业这个群体的态度“从敌视、歧视到不可忽视直到现在的高度重视”。改革开放以来，我们各地党委和政府，人大和政协都给了民营企业家许多荣誉，尤其体现在民营企业家参政议政上。
（1）搭建政商信息沟通、交流的平台
一位著名的管理大师在他的课堂上，曾经向企业家们问了这么一个问题：“在一个大雪纷飞的夜里，你驾车行驶。这时路上有三个人同时想要搭你的车，可是你的车是两座的，只能再坐一个人。这三个人分别是受了伤的老太太、曾经救过你的医生和你的梦中情人。那么，你会怎么做？”在大家沉入这种道德、感恩与自己的情感之中做出选择时，据说一种最佳的答案是让医生驾车带着受伤的老太太去医院，而自己则与梦中情人在雪中漫步。管理大师通过此案例引发大家明白资源整合在当今企业管理中的重要性。
如果说20世纪50年代创造财富靠激情，六七十年代创造财富靠斗争，八九十年代创造财富靠改革，21世纪的今天创造财富靠整合。谁拥有整合资源的优势，谁便掌握了敲开财富之门的钥匙。而政治荣誉，从一定意义上可谓是资源整合的敲门砖。通过这个平台，利用这些“政治头衔”就增加了企业与政府部门接触、沟通的机会，更利于企业家及时了解各类政策信息，利于企业与政府间信息反馈，发出企业的声音。有的企业老板能够巧妙地运用这些“头衔”寻找到与各级有关领导和社会人士交往的平台，利用这个平台结交了社会各界人士，把这种资源优势转化在企业经营过程中为企业所用。来自江苏的李先生，对此深有感触。成为全国人大代表对他而言不仅仅是一种政治荣誉，而且通过参加会议他认识了很多社会各界的优秀人士。在参加会议过程中他得知安徽某地正要兴建一个农产品批发市场，但政府缺少资金。李先生经过了解、分析认为此项目具有很高的回报率和发展空间，于是和其进行联系洽谈，顺利拿下项目。
（2）增加企业信誉，利于企业包装宣传
企业家的“政治头衔”不仅是一种政治荣誉，同时也是政府与社会对企业成绩的肯定和认同，无形之中，也就增强了人们对该企业的信任度。十六届人大代表江苏远东集团有限公司董事长蒋锡培，直言不讳成为十六届人大代表是自己最为自豪的成功，他说：“我喜欢钱，越多越好，也喜欢名誉和地位。”人们对其政治和官方背景的猜测，使蒋锡培在生意场上多了一个筹码，增加了他的信任度，这是党员称号带给蒋锡培的第一个可见的便利。据了解蒋锡培成长经历的一位宜兴市高级官员分析，党员蒋锡培和人做生意时，合作者感到踏实。党员身份、政治荣誉增加了人们对企业家自身及企业的信任度，降低了企业的经营成本。
做“新时代的红顶商人”是利多还是弊大，民营企业家心里要有一盏明灯，时刻保持清醒认识，找准自己的定位，明白自己作为一个企业家的首要职责是经营好企业，不管企业做的多么成功，有了多少政治头衔，别忘了企业老板的核心就是要把企业干好，干好的同时再去考虑怎样搞好社会工作。企业家的一切行为应围绕这个中心，在商言商是根本，并将这种“政治荣誉”充分利用，在积极参政议政的同时结交社会各界人士，整合资源。把这种有效的资源优势转化为商品优势，运用到企业经营过程中去，那么便可在其中游刃有余。
中国以促进经济增长为出发点的改革，让人们的生活水平迅速提高，公民意识也在逐步觉醒。当然，中国的改革过程中也出现了各种问题。由于政府的资源是逐渐显出端倪，很多政府垄断的领域逐渐对民间资本开放，因此在经济改革初期，谁先掌握了这些资源，谁就有机会获取财富。
对于民营企业家来说，每人都有自己的一套“关系经”。谈到如何“与各级政府及领导搞好关系”民营企业并不陌生，每个人在处理这个关系时，都有自己的一套“关系经”。很多企业老板之所以将如此多的时间花费在“关系”上，实则是种资源分享。
作为中国近代“红顶商人”典范的胡雪岩之所以能从一个银号的小伙计变成巨商，既有其内在的聪颖与心计，也有其偶然成事的机遇。左文襄公左宗棠给了胡雪岩四次发财的机会：一是让其负责组建常捷军的装备及粮饷，发了军火财；二是命其帮助建设马尾造船厂，发了技术及设备财；三是命其组建上海转运局，操办西征军务所需物资及军械，发了转运财；四是请其引进外资支援收复新疆所需的先进武器，又发了引资财。因此没有左宗棠，便没有煊赫一时的胡雪岩。胡雪岩利用与左宗棠的关系成就了财富的积累。
那么企业家应该如何掌握这种关系呢？民营企业的成功与当地政府及领导密不可分，但是具体到企业家应该如何掌握这种关系，来自浙江温州的一位老板做了很形象的比喻：“民营企业与当地政府领导间的关系应该掌握好火候，这一点很重要。太凉了的时候，就加点热水，太热的时候就加一点凉水。”既不能太远也不能太近，也就是所谓的“君子之交淡如水”。在这个问题上首先是企业家要树立正确的观念和动机，才会实现经济环境的良性发展。
7.媒界关系
人脉金典：唾沫星子淹死人。
新闻媒体是企业与一般公众进行沟通的最经济和最有效的渠道。对企业而言，新闻媒体具有双重身份：一方面，新闻媒体是最有效的传播工具，通过它可以与各种各样的公众进行沟通，树立企业的良好形象，实现企业的目标；另一方面，新闻媒体又是企业非常重要的一类沟通对象，因为媒体对社会舆论有着很大的影响力。
新闻界是指专门掌握和运用大众传播媒体的社会专业组织和机构。报纸、杂志、广播和电视为传统的四大媒体。企业与新闻界的关系主要是媒介关系。企业必须重视利用新闻界的双重身份。企业公共关系与新闻界有其一致性的特点。企业需要新闻界通过新闻媒体宣传自己的产品和服务情况、树立良好的形象，而新闻界也需要企业报道经营情况，及时、准确地提供新闻素材，及时向社会报道。企业公共关系事务与新闻界一样充当了中介人的角色。
新闻界是影响社会舆论的权威机构和组织。新闻界的社会影响力是任何一个企业无法超越的，如中央电视台、人民日报等。新闻界的工作具有信息量大、时效性强、反应敏捷、可信度高、传播面广等特点，构成企业与公众之间信息交往的加速器和放大器。
企业与新闻界的公共关系要注意以下几点：
（1）企业要与新闻界保持密切、长期的联系，并要及时地向新闻界提供新闻，主动地争取公众的注意。由于新闻界包括的范围较广，企业的公共关系部门应采取一视同仁的态度，不可因为新闻单位的名气大小、级别高低而采取截然不同的态度。
（2）坚持尊重事实的原则。既要尊重新闻界的新闻道德，同时也要坚持自己的原则，不能为了讨好而一味地迎合新闻界的口味。企业公共关系人员要培养对新闻媒体的兴趣，积极响应由新闻界发起的有益于社会的活动和必要的赞助。
（3）企业公共关系人员应同新闻界、编辑之间建立起个人友谊，这样做可使新闻媒体及时了解企业政策和行动的意义，对扩大企业影响、争取公众支持都是十分有益的。
1986年，可口可乐公司在百事可乐咄咄逼人的进攻下，市场份额不断下降。为此，可口可乐公司准备在庆祝可口可乐发明99周年之际采用一种新配方来代替沿用多年的老品牌。为了使新的可口可乐迅速打开市场，可口可乐公司策划了一个大型新闻发布会，让几百名记者、证券分析家和几百万通过卫星收看实况转播者看到一种新产品将使可口可乐公司东山再起。
然而新闻发言人——可口可乐公司董事长戈依瑞塔却没有为记者们可能提出的各种各样的问题做好准备。当有记者尖锐地问道：“你们改变可口可乐的配方是否因为百事可乐取得了成功？”这位董事长开始有些措手不及了。
戈依瑞塔如果承认，岂不是自己打自己的耳光，这等于承认可口可乐在可乐大战中不敌百事可乐只得更换配方，但他又没有准备好能让记者们感到满意的答复，所以只能模棱两可，顾左右而言他。戈依瑞塔说改变可口可乐配方是“他在过去所做的决定最为容易的”。
然而他下面的话似乎又与上一句话发生矛盾：“所有的研究，包括大量的开支和3年来的口味测试，都支持改变配方。”他又说：“原来的可口可乐配方存在佐治亚信托公司的保险箱里，永久保存，再也不动。”“请您说一下新的可口可乐的口味吧！”另一位记者问道。“它显得……噢……更和谐……更匀和，哦……更富有魅力……更有劲儿。”
作为这家公司的董事长，他应该多次喝过这种新饮料，不该如此慌乱解释不清。结果是，当天晚上，所有的新闻报道网络都在报道可口可乐公司更换配方的事，却没有几家媒体持赞同的口气。有家电台甚至说：“这个改变就像里根的出访助手所想出的主意（美国总统里根当时准备访问德国某墓地的计划正引起激烈争议，那里埋葬着纳粹军官，当时里根正为此犹豫不决。）。接下来他们就会去改变双凯饮料（可口可乐公司的另一种产品），从而使人们不知道喝了什么。”
8.客户关系
人脉金典：客户是企业存在的基础，如果失去了客户，企业就无法生存下去。
每一个现代企业都已经意识到了客户的重要性，与客户建立友好的关系可以说关系到企业的生存成败。
（1）满足客户的需求和期望是搞好关系的前提
要与客户建立友好的关系，就应该把满足顾客的需求和期望放在第一位。客户满意是客户对其要求已被满足的程度的感受。客户抱怨投诉是一种满意程度低的表达方式，但没有抱怨也不一定表明客户很满意。即使规定的客户要求符合客户的愿望并得到满足，也不一定就能确保客户很满意，因为客户满意是通过对产品的可感知的质量与他的期望相比较后形成的感觉。只有当客户感受到的质量满足或超越了他的期望值时，客户才会感到满意。对客户投诉处理的态度也是决定客户满意与否的因素之一，质量总是有波动的，一旦发生了质量问题，就会遭到客户的投诉，如果企业能及时查找原因，并采取纠正预防措施，那还是能得到客户满意的。
为更好地服务客户，企业应当对客户信息进行有效管理。为了解客户对企业的满意程度，以确定持续改进的方向，从而更好地服务于客户，企业要定期对客户进行满意度调查，满意度调查的内容可包括产品质量、服务质量、交货期、产品价格等方面，并可征询客户对企业与同行竞争对手的感觉，向客户征求要求企业改进的建议。对客户返回的满意度调查表，要进行统计分类，对不足的地方，要寻求改进的方法，做得好的地方，要继续保持。只有树立以客户为中心的理念，不断满足客户的需求，并争取超越客户的期望，对客户反馈的信息进行有效管理，才能取得客户的信任，赢得客户的满意，获得更大的利润。
在经济高速发展的今天，行业之间的竞争日趋激烈，企业只有通过严格的管理，提供令客户满意的产品和服务，才能使自己从众多同行中胜出，获得更大的利润。
为增强客户的满意，就要根据市场和客户的要求，不断提出新要求并持续改进，使企业的内部管理和产品质量不断进步，同时向国际先进的同行企业学习，并逐步缩短差距，最终提高企业的整体竞争能力，赢得更多客户，获取更多利润。
处理好与客户的关系，通过确定与自身资源、能力相匹配的客户需求定位，然后采取措施向客户提供定制化的产品和服务，从而在创造客户价值的增值中，保持与客户的长期友好关系，使企业获得源源不断的利润。
（2）恰当定位与客户的关系是关键
企业只有做好与客户的关系定位，才能做到投其所好，拉近彼此的关系，获得长期的利润。要做到正确定位，可按如下具体步骤进行：
①前期定制化的创造与分析
前期定制化指向于客户基本利益的创新，它所定位的是细分市场上的整体性客户群。前期定制化的着眼点不是如何稳住现有客户，争取竞争对手的客户，而是怎样突破原有竞争领域，去发展和服务于新的客户群，创造新的利润增长点。
前期定制化要求组织发挥自身对外部环境的能动作用，分析和研究客户的需求和偏好及其变化趋势，不断地发现客户的潜在需求，以摆脱原有的竞争压力。创造前期定制化优势所关注的是对某一细分整体客户基本利益的满足，而不是不同客户需求差异上的利益满足。其具体表现为产品的核心部分是否具有有别于其他竞争者的差别优势。寻求前期定制化的优势，要求组织改变传统的市场细分方法（主要包括地理区域细分法、人口统计细分法及销量细分法），利用利益细分的方法。这是一种依靠因果因素而非描述性因素来确认细分市场成为可能的市场细分方法，又称为“效用细分法”。这一细分战略所蕴涵的信念是，人们在消费某一给定产品时寻求的利益是真正的细分市场存在的原因。通过市场的利益细分，使组织能够确切地知道每一个细分市场上客户所共同关注的价值要素是什么，从而集中组织资源和能力给予满足与保障。当然，细分的市场是有效的，必须具备可衡量性、足量性、可接近性、差别性及行动可能性。
②后期定制化优势的创造与分析
后期定制化战略指向于客户不同利益的满足，它所服务的是目标市场上不同客户的不同需求。后期定制化的着眼点是如何不断实现客户价值增值来稳住现有客户，并不断争取竞争对手的客户。产品核心部分外的形式层和外延层就成为组织提高客户价值，创造后期定制化优势所关注的部分。
③实施定制化营销管理的保障工作
实施定制化的营销战略，客户数据库的建立与挖掘是基础性的工作。首先，通过建立和管理比较完全的客户数据库，向企业的研发、生产、销售和服务等部门和人员提供全面的、个性化的信息，来深刻地理解客户的期望、态度和行为，以能够建立和维持一系列与客户之间卓有成效的“一对一”协同互动关系，从而可以更好地为客户提供服务，增加客户价值。其次，满足客户个性化的需求，生产流程必须柔性化。企业的生产装配线必须具备快速调整的能力，使企业的生产线具有更高的柔性和更强的加工变换能力，从而使生产系统能适应不同品种、式样的加工要求。最后，要使客户及时得到个性化的产品，需要物流系统的支持。完善的物流配送系统，可以加快物流的速度，及时提供客户所需要的产品，提高客户的满意度，实现客户价值最大化。基于供应链一体化的快速响应、准时采购、集约库存和合理配送服务的现代物流，与传统物流只是把其看做是物的流动而不是为客户创造价值的增值过程不同，后者已成为现代营销竞争手段和实现客户价值最大化的必由之路，这也是企业采取定制化营销战略的基础保障工作。
（3）赢得客户的信任是企业成功的根本
在现代市场经济的条件下，企业树立良好的形象与它的经营成功有着更大的联系。企业与市场的关系，最主要、最根本的表现在企业与客户的关系处理得如何。因为对于“客户就是上帝”的市场法则来说，企业失去客户的信任，它的生命也就停止了。
既然企业与客户的关系好坏关系到企业经营目标的问题，那么就要注重改善两者之间的关系，应采取一系列切实可行的措施。
①要制定切实可行的规章制度
这些制度包括事前、事中、事后。事前要制定出接待客户的具体方式、方法；在企业职工与客户交往的过程中，职工的态度代表企业的形象，要有礼貌、有热情、有耐心，使客户满意；当企业与客户交往后，要反馈客户对企业的态度和客户对企业产品、服务的意见，同时做好售后服务。通过良好的售后服务争取客户的信任感。
有一次，一位女士因忙于搬家一时疏忽没有及时收到一张特价机票，而由于某种原因这种价格已经不再有效了。于是她打电话对航空公司表示不满，结果该航空公司的总裁亲自过问此事，并且及时赶到机场，在登机门旁迎接她，亲手递给她一张新机票。
鲍勃先生是纽约某饭店的常客，一次他像往常一样又在该店预订了一星期的房间，但只住了一夜便拂袖而去。临走前他留下一封投诉信，对该店的服务提出了意见，还留下了自己的地址。3个月后该店才有回信，鲍勃先生拆开一看，原来他的投诉信被退了回来，该店经理在这封信上批语道：“把那该死的家伙的投诉信退回去！”
②收集客户的信息
客户只是一个总体的概念，它是由各个不同的客户群综合构成的：不同的年龄、不同的性别、不同的职业、不同的民族习俗等。不同的客户对产品的看法有一定的差别。他们对产品的性能、质量、颜色、样式、包装、价格的评价以及要求不同。这些信息由企业公共关系人员及时地从客户中获得，加以分类、归纳，成为企业生产、经营和决策的原始材料和依据。
③强化客户对企业的了解
客户对企业生产、经营往往是不够了解的。这就要企业通过各种有效的传播手段和服务项目向客户报道，阐述企业基本情况。这些信息应迅速、准确地输送到客户那里，争取客户的支持和信任。
④尊重客户的权益和利益
企业要想同消费者建立并维持一个良好的相互关系，就必须主动地、尽可能全面地尊重消费者的权利、维护消费者的利益。只有在消费者感到自己的权利和利益得到企业尊重的情况下，才会对该企业表示信任和好感。
9.同行关系
人脉金典：经常不厌其烦地做自我介绍，你的人际关系通道会越走越宽，越走越顺。
生意场上，同行关系是最为重要的人脉资源。
日本大神机电在沪登报征聘华籍高级雇员。不满30岁的邵先生凭一口自学的流利日语，轻松地通过考试，当场被聘为业务代表。
上班第一天，商务处主任大竹先生向邵先生详细介绍任职后的工资、待遇、补贴、福利，并且还有去日本联系业务的机会以及晋升的可能。大竹又对邵先生说：“请邵先生多多为大神出力，拜托了！”说罢恭恭敬敬地鞠了一个九十度的躬。邵先生深受感动，连忙起身还礼，并暗暗地下了决心：一定要成功。
邵先生果然成功了，3年以后被提升为驻沪商务处的副主任，当上大竹深为信赖的副手。
邵先生在代表日商与中方谈判价格时，深懂其中的技巧。他熟谙反客为主的真谛，总爱先抓住中方报价中的漏洞，趁机掌握谈判的主动权，然后步步进逼取得成功。
当然，邵先生得心应手地施行此计绝非一日之功，全靠平素的经验积累和勤于思索，尤其是第一次出马就走弯路的教训，给了他有益的启示。
那是邵先生首次代表日商与上海一家五金公司洽谈中国钨砂的购销业务。钨乃是冶金、机电、电子、航空、航天工业的重要原材料。中国钨砂品位居世界之最，一向被国际市场重视，也是我国五金矿业的免检产品，但由于某西方国家的作祟，中西方的一些官方进出口渠道不是很畅通，于是，民间的转口贸易就成为外商眼热的生财之道。这次大神公司上海办事处派邵先生登门，是想试探一下情况。邵先生走进这家公司的业务科，见四处胡乱地堆着杂物，办公桌上散着碗筷，有的在看报纸，有的在闲聊，有的在电话里谈私事，却没有一个人接待他。邵先生掏出香烟客套了一下，才被告知科长不在，继续遭到冷落。过了一会儿，一个打完电话的小伙子有些不好意思了，上前搭话。
邵先生极想通过这个小伙子促成交易，尽力把涉及的双方利益全都说得清清楚楚。可小伙子听完后却摇摇头，说自己“做不了主”。邵先生又介绍了促成这笔生意的方法、步骤。小伙子又笑了笑说：“不要讲那么多，生意成不成对你关系很大，对我没有一丝一毫的好处，不会多拿一分钱的奖金。”
为了等待可以做主的科长回来，邵先生就与小伙子闲谈起来。话题慢慢地由电影扯到歌星，邵先生说自己认识香港某著名歌星的经纪人，小伙子立刻来了精神，称赞邵先生“脑子活络”。邵先生是上海人，当然知道这句上海话中隐藏着的那种含义，他当即拍胸脯许诺：下午就送几张这个歌星上海演唱会的票子来。这一招使小伙子竟有些眉飞色舞了。
邵先生虽没有搞到歌星演唱票的路子，但讲信用。从五金公司出来，他驱车赶到体育馆门口，高价买了10张黑市票，再折回五金公司业务科。小伙子惊喜了，全科人员也开始重新认识邵先生。于是，热气腾腾的香茶端来了，亲热的脸庞凑近了，并且不再把他当成外人。
“慢慢来，跟我们公司做生意，总是开头难……”小伙子劝慰邵先生。科里的其他人也七嘴八舌地告诉邵先生：“只要能跟我们业务科搭上线，这桩生意随便你怎样做，公司头头没有一个懂业务，关键是叫他们愿意跟你做买卖。”邵先生立即回答说：“我想办法再弄点演唱会的票子……”“这对头头没有用。”小伙子断然否定。邵先生一脸沮丧，掏出十几只进口一次性打火机分送给每个人，请求帮助。
业务科的人替邵先生出谋划策了：“只要邵先生把日本老板带到公司里来，公司领导就不得不出面接待，到那时大伙帮着说说，再特别强调一下你们商社是我们公司的老关系户，成交就不困难了。”
后来，公司领导见到了日本人，表现出极大的热情，双方拍板成交用了不到1小时。
此后，大神株式会社驻上海商务处很快成为上海这家五金公司的主要外销渠道，而上海这家五金公司也逐渐变作大神株式会社驻沪商务处的重要业务支柱。虽然双方还算得上互惠互利，但谁又能算得清是否利益均等呢？
在生意场上，有时候希望渺茫，你不妨先与对方周围的人交朋友。然后，再靠这些同行关系把事情办成。
10.社会关系
人脉金典：八面玲珑，自然财源广进。
创业者成功的重要因素之一是社会关系广，所谓八面玲珑，自然财源广进，但从商人的势利眼光看去，并非每一个人都要花时间精力去交结的，连孔子也教人“勿友不如己者”，但一般来说，创业者尽量不去得罪人，在无伤大雅、无大损失的情况下，不妨处处与人为善。下列的社会关系是每个创业者都一定要殷勤结交的：
（1）银行家
最善做生意的人是不用自己真金白银的人，钱从何来？最主要的还是银行，与银行家建立关系，会使人受益无穷。
（2）大客户
无论有没有生意来往，一定要维护好、处理好与大客户的关系，为将来的大生意铺路。
（3）推销员
不论是否有生意做，不能得罪推销员，并且一定要不时接见一下他们，跟他们谈话。同行如敌国，行内的秘密不会从同业口中得知，但推销员却是同行中消息最多的人，只要有人跟他们谈，他们是没有义务保守秘密的，因此即使公司设有采购部门，仍要打开这个情报来源。
（4）竞争对手的员工
这也是重要的情报来源，在适当并且有利的情况之下，不妨挖墙脚，这是扩大自己、削弱别人的一举两得的招数，最低限度，做到对手上下不和、疑神疑鬼，也能达到破坏的目的。
（5）材料的供应商
与他们的关系处得好，人家缺料你有料，材料未涨价你已有了货，再加上账期长一点、服务好一点，就大大增强了你的竞争能力。
（6）律师
有官司时他们替你解祸，关系好的平时有很多的免费咨询服务。
（7）会计师
可以替你合理避税，并提供财务知识咨询。
你会发现，在这些社会关系当中，只有一类是商人，其他不是工薪阶层便是专业人士——专业人士可以有自己的公司，但仍与商人不同。
这一点下边会有分析。这两类人有一个共同之处，就是可以有很高的稳定的收入，但这收入是外人很容易估量得到的。创业者的道路其实十分崎岖，但通常有苦自家知，外边倒是很风光的，而且做生意总是有个“生”字，很可能“发”，工薪阶层与专业人士就没有这个机会。
专业人士在公司大都是“高级打工仔”，光凭这专业一般很难“发”到哪里去的。
因此，工薪阶层或专业人士可以看轻其他任何人，但会思想的都不会看轻一个创业者——他今天或许很潦倒，一事无成，但只要有一个机会，明天他就可能是百万富翁。
最差的情况尚且如此，更何况一个看来还“捞”得不错的商人。
一般人是势利的，工薪阶层与专业人士当然不会例外，而事实上，在生意往来上，他们会比其他人都势利，因为他们心里，其实都想揩你的油水占你的便宜。
根据这个分析，你想打通人脉关系，其实一点也不困难，因为对方有想结交你的意图。如果真正业务上有往来的话，你给他们钱赚，事实上不知谁巴结谁。