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第六章抬头三尺有人际,举头三尺有神明——建立管用的关系网

你应该去结识那些人人都想认识的人,再确定哪些人是今后值得深交的朋友,在他们身上投入更多的时间。也就是说,先占住一片好风水再说。有用的关系网络,如同神明,为你指路,为你解难。

1.让自己成为“脉客”

人脉金典:想要成功,就一定要营造一个适于成功的人际关系网,包括家庭关系和工作关系。

信息时代,静态的人脉关系层面被打破,被分工细化,各种领域、不同渠道都可生发出盘根错节的人脉关系,但是长期以来,人们信奉“好酒还是陈的香,朋友当是老的好”,认为“人生得三两知己足矣”。这种观念已经十分陈旧,朋友的关系已经被赋予新的意义。

不同的人在构建人脉网络中的风格是不尽相同的,尝试比较一下,对于指导你去建立适合自己的关系网有促进作用。构建关系网络的风格是由“脉客”的行事风格、性格特点、织网方法和你的预期目标决定的。

海纳百川风格:就是在构建人脉网络时,不论年龄、性别、职业、领域、身份,广泛结交,照单全收,不分有用没用。有用的派用场,时间久了,知心朋友会越来越多,人脉关系自然越来越强,也许有朝一日你成为网络中的核心“脉客”也不是没有可能,但是,这样的构建风格,容易使人感到比较辛苦,而且会在一定程度上因为只重视网络的广度而忽略了深度,缺乏一些针对性。这样的网络,比较适合那种要求不是很高,且精力充沛的年轻人。

纵向延伸金字塔风格:这类风格一般目标性很强,需求层次也比较高,这种风格建立的人脉要解决的不是基本生活的问题,而是从高端解决问题。那么基本的生活问题的解决也就不在话下,这种风格一般从普通的阶层入手,对各种关系去芜存精,筛选最有价值的关系进行深交,逐渐向更高层次冲刺,这样的风格也是有局限的,很容易给人以势利眼的印象,容易忽视群众的关系。在向高层次构建人脉的时候,一旦遇到困难,基础性的人脉就会显得十分软弱。这种方式虽然难度大,但效率比较高,花费的时间短,容易一步登天、平步青云。

储备基金式风格:不计眼前得失、不功利结交,层层关系犹如枝叶相连,相互渗透,互为营养,机会到时,就是最有力的支持;建立这种关系网络的人就像鼹鼠一样的小动物,勤快地四处挖洞,洞中都存有许多食物补给,有时自己都忘记了,但关键时想起意义非凡。有些人的命运就这么好,5年前还是职员的他今日做到了很高的职位,他或许就是你的贵人。这样的风格最大的特点就是功利性不强,为的是交到知心朋友,感情第一,心情放松而愉快,人脉网络比较稳固,有“有心栽花花不开,无心插柳柳成荫”的功效。

关系网可分为三个不同的功能层面,它们分别是根据你不同层次的需求而划分出来的,有利于你认识自己处在哪个人脉网络层次上,甄别手中现有的人际网络雏形,从而设定未来发展趋势。对于你构建与扩充人脉关系网络有十分重要的意义。

(1)初级人脉网络

初级人脉网络是我们建立一切人脉的基石,他们一般由我们最熟悉的人组成,包括我们的家人、亲戚、邻居、老师、校友、同学、恋人。由他们的关系,你会认识他们的朋友和朋友的朋友。一般来说,你对他们知根知底,他们也了解你的一切,即使你因为种种原因与他们若即若离,关键时刻这些人依然会在能力之内无私地帮助、关照你。

(2)中级人脉网络

大多数人处在这个层次中,你的需求有了一定的提高,基本上包含了我们日常生活和工作的所有需求,但是这些需求只是满足一般生活的需要,并没有提升到实现人生理想目标的高度。这一层面的人脉基本涵盖了工作、活动、培训、进修、比赛、参观、度假、聚会、笔友等社会行为所结识的形形色色的朋友,以及经由他们介绍而环环波及、衍生出来的各种目标关系。这些人虽然不像初级人脉那样同你那么亲近,但依然存在于你既定的人生轨道上,不要害怕只与他们一面之交、缘薄情浅,因为,也许他们同样会产生与你结交的想法。这些朋友可以满足你建立友情、相互帮忙、提供信息、兴趣发展、情感支持等方面的需要,其中不乏你人生和事业的推进者和引路人。

(3)高级人脉网络

这个网络层次的建立应该与你的理想、追求息息相关。他们已经超越了满足基本生活的需求,对于这些人的要求应该从实现人生价值的层面去构建人脉关系,这样的人脉一般与现实生活的关系显得不是那么贴近,其目的也相应更加崇高一些。这样的人脉不是短期内能够对你有直接帮助的人,他们身处不同领域、职业的高端,他们有可能是你心向往之的职业精英和知名人士,有可能是你未来事业的合作伙伴和竞争对手,有可能是担当着各个职能部门的主要领导。与他们相识、建立关系固然有一定难度,但方法得当,也可以成为他们的密友,这种人脉对于你实现人生的价值有很重要的影响。

2.受人欢迎胜过腰缠万贯

人脉金典:人缘,其实是一张人际关系的网。缘,有“边”的意思,你的边与别人的边连在一起,就成了关系网。

人脉关系学是为人处世的学问,做人的根本,关系是外延,懂得如何做人,拥有好人缘,自然就有优良的人脉关系。好人缘是人脉关系的基础,做事容易,做人难,在搞关系之前,先学会做人!

说到人缘,也许首先想到的是朋友,学生时代的同班同学、前辈、同乡朋友、朋友介绍的朋友等。当然,这些故交也是一种人缘。

立志成功的人,不但依靠旧友,还要不断地建立新的朋友关系,通过新的朋友关系扩大视野。

如果想要构建人脉网络,就必须要有好人缘。人缘好的人,在社会上的形象就好,社会评价也高,因此容易得到理解、支持、信任和帮助。一个人的人缘好坏,直接反映出这个人在社会上交往的能力和水平。所以好人缘在交往的时候显得尤其重要。

人都是有感情的,无论是谁,求人办事时,求的是同样的人,办的是同样的事,用的是同样的方法,人缘不同,结果会大不一样。

毫无疑问,人缘好的人往往办事顺利,笑到最后。要想拥有好人缘,就必须做必要的感情投资。人缘如同武器,平时很少用,但不用的时候必须精心维护,如此才能在用的时候得心应手。

同事之间,本身就存有顾忌,防有戒心,如果平时不注重结交,人缘不好,那么关键时刻很难办成事。

在人际交往中,谁都想给他人留下一个好印象,有个好人缘,因为办事讲人缘,成功靠人缘。没有好人缘,不知要失去多少成功的机会,干多少事倍功半的事情。

如果说人脉关系是成功的普遍法则,那么好人缘则是建立人脉关系的基础。

现实生活中注重讲人情、重关系,以至于有人说,某些事该不该为你办,首要的依据不是法律、制度和规则,而是你与他的关系如何。如果说这样的断言未免过分,那么在同等条件下谁优先一般要看关系则是有目共睹的现象。

不管它是否合理,只因它是现实存在的客观现象,你就不能不正视它、研究它、应付它,或者说不能不以正确的、健康的方法营造它。有了好人缘,你就有了构建人脉网络的阶梯。

有人缘的人,才能广交朋友、受人欢迎。

在某种意义上,人缘是一个人安身立命的支撑点。有了好人缘,你就能实现人生设计中的多种构想;没有好人缘,则会到处受挫,寸步难行。以下是获得好人缘的五种方法。

(1)要有容忍之心

人生在世,不如意事十常八九。人事纠葛,牵丝绊藤,盘根错节。世态百味,甜酸苦辣,难以胜数。人脉关系中,有时发生矛盾,心存芥蒂,产生隔阂,各种情结剪不断,理还乱,当何以处之?一种是“冤家路窄”,小肚鸡肠,耿耿于怀;另一种是冤家宜解不宜结,“相逢一笑泯恩仇”。毫无疑问,后一种态度是值得称道的。

(2)能够宽容

在建立人脉关系时,不能待人苛刻,小心眼,“睚眦必报”。别人有了成就,不能眼红、嫉妒;别人有了不幸,不能幸灾乐祸、落井下石,更不能给人“穿小鞋”。

(3)人情味,热心肠

要关心人,爱护人,尊重人,理解人。人与人相处,应当减少“火药味”,增加人情味。人都有三灾六难,五劳七伤,人吃五谷杂粮,哪能没有一点病痛。你能在人家困难的时候,善解人意,急人所难,伸出友谊之手,替人家排忧解难,将是功德无量的大好事。

有句俗语说:“积财不如积德。”行善积德,能得高寿。旧时城隍庙有一副对联说得好:“做个好人,天知地鉴鬼神泣;行些善事,身正心安梦魂稳。”诚哉斯言!

(4)以诚待人,不玩小心眼

在古代原始人群的部落里,撒谎是要受到最严厉的惩罚的。在处理人脉关系时,应该是真心诚意,忠厚老实,心口如一,不藏奸诈,不耍油滑。

做人要坦诚,更要有一些“侠骨柔肠”,光明磊落,襟怀坦白,使人如沐春风,这样才能有个好人缘。

(5)要想人缘好,还要靠“好人缘”

有时候你可能有过这样的感觉,就是某某人在单位内很受欢迎,领导也喜欢他,同事也喜欢他,他很有人缘。而有些人则是很少有人喜欢他,而且他也不喜欢别人,人缘很差,像个社会嫌弃儿一样。

一般而言,大家都比较喜欢有人缘的人。而受到大家普遍喜爱的原因则是千差万别的:或是因为他诚实可信,值得信赖;或是因为他沉稳老练,办事踏实;或是因为他知识丰富;或是因为他机警灵活,善处人脉关系;甚至是因为他是“重量级人物”,等等。

总之,他在某一方面或者多方面被大多数人认可和接受。

在你建立自己的人脉关系网络时,最好能选择人缘好的人,而且使他与你之间的关系越密切越好。能够把他吸收到你的人脉关系网络中,使之成为你要好的朋友,无形中就大大增强了你的人脉关系网络的能量。

要是你的人脉关系网络全部都由人缘好的人组成,那么你的这个人脉关系网络的能量将是巨大的。

此外,结交这样的人还会使你受到启发,学到许多如何结交朋友、赢得众人青睐的方法。正所谓“缘由人结,善结人缘者,往往都是广结人缘的高手”。

3.精化关系网

人脉金典:只有宁缺毋滥,才有可能建立起真正有效的人脉关系网。

对于构建人脉关系网,大多数的人自然而然地会联想到“扩展人脉关系”。然而,是不是每个你见过的人都要交往下去呢?倘若仅仅只是互寄贺年卡或交换名片形成的人脉关系,你应该抱着宁可舍弃的态度。只有宁缺毋滥,才有可能建立起真正有效的人脉关系网。

通常人们会认为人数越多,人脉关系就越充实,然而事实恰巧相反。人脉关系其实是愈充实数量愈少,人脉关系的充实度和实际的人数会形成反比。当然,在最初阶段必定会出现人数愈来愈多的时期。否则,没有一定的人数基础,人脉关系是不可能充实的。然而最重要的是自己要有意识地增加人数,而不是盲目地将所有认识的人统统纳入你的人脉关系网络。在这段时期增加的人数,你能从名片或贺年卡的张数上明显感觉到,但是,真正的人脉关系不是用名片或贺年卡的张数来计算的。所以,尽管某个时期的人数不断增加,却并非意味着人脉关系进入了充实期。充其量,它只能算作通往充实期的准备阶段而已。

当名片的张数增加到一定程度时,你就必须进行整理了。此时,你应该将仍然保持联系的和已经中断联系的人脉关系区分开来。也就是说,你将进入整体人脉关系从量变到质变的时期。经过整理,仍然保持联络的名片张数必将减少。因此,只看到名片张数增加就高兴不已,是根本无法建立人脉关系的。不过,名片不断增加的时期是绝对必要的。倘若不经历这一时期,必定无法抵达充实期。

因此,在整理名片之际,你不必因为仍然保持联络的名片张数减少而担忧。相反,这是人脉关系整体充实的证据。唯有不断反复地经历名片的增加期与减少期,人脉关系才能持续不断地成长。比如,当你目前的工作告一段落,展开新工作时,名片的张数也必定会随之增加,尤其你跳槽或者更换职业时,这种情形最为明显。当新工作开始步入轨道正常运转时,人脉关系又会逐渐减少。中途因工作关系参加各种活动时,名片又将再度增加。这种增减的重复,在人脉关系成长过程中是十分必要的。

如果只盲目追求名片张数的不断增加,你和每一个人之间的关系必定会越来越薄弱。因为比起和熟人碰面的机会,你会更热衷于追求结识新人的机会。那么,在这种情况下,想让人脉关系获得充实是极其困难的,甚至是不可能的,但是,如果你不能首先获得一定数量的名片,你就没有机会,也无法选择应和哪些人进行深入的交往。反之,一旦选择发生,人脉关系的数量必定会相应减少。你没有时间也没有那么多精力和认识的每一个人深交。无论什么时候,只要数量减少,质量必然增加。唯有如此,你和每一个人才能缔结出深厚的交情。

筛选虽然不容易,但仍是可以做到的。选择本来就是一件很困难的事情,结果往往更令人痛苦。然而有句话说得很对:有失才有得。

你衣柜满了,需要清理与调整,以便腾出空间给新的衣服。同样的道理,你的人脉关系网也需要经常清理。

国际知名演说家菲立普女士曾经请造型顾问帮她做造型设计。她说:“整理出来的衣服总共分成三堆:一堆送给别人;一堆回收;剩下的一小堆才是留给自己的。有许多我最喜欢的衣物都在送给别人的那一堆里,我央求设计师让我留下件心爱的毛衣和裙子,但她摇摇头说道:‘不行,这些也许是你最喜爱的衣物,但它们却不适合你现在的身份与你所选择的形象。’由于她丝毫不肯让步,我也只得眼睁睁地看着自己的大半衣物被逐出家门。我必须学会舍弃那些已不再适合我的东西。而‘清衣柜’也渐渐地成为我工作与生活的指导原则。不论是客户也好,朋友也好,衣服也罢,我们必须评估,再评估,懂得割舍,以便腾出空间给新的人或物。”

天下没有免费的午餐。交朋友的最好方法,便是让自己成为其他人的朋友。建立稳固的人际网络,给我们的生活与事业罩了一张稳固的安全网。

4.扩大关系网的实用价值

人脉金典:多交往有用处的关系,并不是“势利眼”,而是现代社会人际交往的必然要求。

“关系”通常要花点工夫才能取得。有用的关系网是双向的,如果你仅仅是个接受者,无论什么网络都会疏远你。另外,建立关系尽量要多层面,这样可以扩大人脉关系网的实用价值。

成功很大程度上取决于你拥有多大的权力和影响力,与恰当的人建立稳固关系对此至为关键。近年来,等级森严、分工明确、次序井然的组织结构已经被可变的、有机的和充满活力的架构所代替。

这种新的架构能够快速响应组织不断变化的需求。人们不再把各层面的工作定义为一些毫无人情味、纯技术性的工作。在打造关系网的过程中,已经认识的人很重要。你目前的联络网是铺造你未来关系网的原料。他们都有自己的熟人,而他们所熟识的人又有自己的熟人。

一、选择适当的交际人群

建立有用的人脉关系网的关键是和适当的人建立稳固的关系。有用的人脉关系能拓宽你生活的视野,让你了解周围所发生的一切,并提高你解决问题的能力。

1.建立关系网核心内圈

当你对人脉关系有所意识,并开始选择可以助你一臂之力的人时,你可能不得不卸掉一些关系网中的额外包袱。其中或许包括那些相识已久但对你的前途毫无用处的人。维持对你毫无用处的老关系只意味着时间的浪费。

良好、稳固、有力的人脉关系的核心必须由10个能左右你并靠得住的人组成。这首选的10人包括你的朋友、家庭成员和那些在你事业生涯中彼此联系紧密的人。他们构成你的关系网内圈,因为他们能让你发挥所长,而且彼此都希望对方成功。这里不存在钩心斗角的威胁,他们不会在背后说你坏话,并且会从心底为你着想。你与他们的相处会愉快而融洽。

当双方建立了稳固关系时,彼此会激发出强大能量。他们会激发对方的创造力,使彼此的灵感达到至美境界。为什么将你的影响力内圈人数限定为10人呢?因为强有力的关系需要你一个月至少维护一次,所以10人或许已用尽你所有的时间。

还有,你应该同至少15个,可以作为你10人强力关系圈后备力量的人保持联系。假定你的一位主要关系退休或移民国外,最好的替补就是你的后备军。事实上,只要你能每月定期和他们联系,无论是通过电话、传真、聚会还是电子邮件或信件,这个团体的人数可以超过15人。

2.保持积极联系

建造关系网络必须遵守的规则,绝不是“别人能为我做什么”而是“我能为别人做什么”,保持联络是成功建立关系网络的另一关键。纽约时报记者问美国总统克林顿,他是如何保持自己的政治关系网的。当时他回答道:“每天晚上睡觉前,我会在一张卡片上列出我当天联系过的每一个人,注明重要细节、时间、会晤地点和其他一些相关信息,然后添加到秘书为我建立的关系网数据库中。这些年来朋友们帮了我不少。”

要与关系网络中的每个人保持积极联系,唯一的方式就是创造性地运用你的日程表。记下那些对你的关系特别重要的日子,比如生日或周年庆祝等。打电话给他们,至少给他们寄张贺卡,让他们知道你心中想着他们。

3.运用创造性的技巧

当你的关系网成员升职或调到新的组织去时,祝贺他们。同时,也让他们知道你个人的情况。去度假之前,打电话问问他们有什么需要。当他们落入低谷时,打电话安慰他们。不论你关系网中谁遇到麻烦时,立即与他通话,并主动提供帮助。这是表现支持的最好方式。富有建设性地利用你的商务旅行。如果你旅行的地点正好邻近你的某位关系成员,不要忘记提议和他共进午餐或晚餐。出席对你关系很重要的活动,不论是升职派对,还是其儿女的婚礼。如果你不去,他们也会知道的,所以要去露露面。至少每三个月变动一下你的关系网。要多提类似“为什么要保留这个关系”的问题。如果你不更新或增加新人,你的关系网络就会陈旧。

为你的关系网络和组织提供信息,时刻关注对网络成员有用的信息。定期将你收到的信息与他们分享,这是很关键的。优秀的关系网络是双向的。如果你仅仅是个接受者,无论什么网络都会疏远你。搭建关系网络时,要做得好像你的职业生涯和个人生活都离不开它似的,因为事实上的确如此。

二、扩大交际范围

1.勤于寻找谈话资料

和人谈话的第一印象相当重要,因为若以漫无头绪的话题开始,说不定会使对方怀疑自己的诚意而引起反感,所以,寻求开辟话题的关键语乃是见面谈话应注意的基本事项。换句话说,须找出与对方谈下去的契机。对新入行的业务员而言,第一次与陌生人见面难免会有惶恐不安的感觉,不知对方为何方神圣,自己又该如何展开话题。为避免此类困扰,建议你不妨事先收集有关对方的背景资料,而后利用这些资料寻找话题。

举例来说,如果约谈某证券公司的经理,则应先设法了解股票行情、其所属证券公司的经营情形、对方的交友情形及个人资料等,甚至连他的喜好、兴趣也应事先知道,然后根据这些资料设计话题及导引主题的方式。近来逃避此种费事费时的人愈来愈多,面对极感兴趣的人、事,则万分热衷地寻找资料;若遇到不喜欢的客户,则懒得动。莫以自我价值观评判他人,以免缩小自己的社交圈。

2.善于发掘交往的技巧

如何构建人脉关系是一个技术的问题,在说明该问题之前,先要讨论的是为什么要搞好人脉关系。如果没有必要,技术上的讨论也就没有了价值。从心理上讲,不管身份高低,每个人都希望受人欢迎,因为受人欢迎意味着对自我价值的肯定。老师希望受学生的欢迎,学生同样希望老师喜欢自己。一个人可以一时不在乎别人是否喜欢他,但是不可能所有的时候都不在乎。人们之所以要追求受人欢迎是在我们一出生时就注定了的,因为我们总是不能离开他人而独立地生存。在人脉关系问题上许多人存在认识上的两个误区,一是对人脉关系抱无所谓的态度,二是在人脉关系上过分讲究谋略。

处理好人脉关系的关键是要意识到他人的存在,理解他人的感受,既满足自己,又尊重别人。下面有几个重要的人脉关系原则:

①人脉关系的真诚原则。真诚是打开别人心灵的金钥匙,因为真诚的人使人产生安全感,减少自我防卫。越是好的人脉关系越需要关系的双方暴露一部分自我,也就是把自己的真实想法与人交流。当然,这样做也会冒一定的风险,但是完全把自我包装起来是无法获得别人的信任的。

②人脉关系的主动原则。主动对人友好,主动表达善意能够使人产生受重视的感觉。主动的人往往令人产生好感。

③人脉关系的交互原则。人们之间的善意和恶意都是相互的,一般情况下,真诚换来真诚,敌意招致敌意。因此,与人交往应以良好的动机出发。

④人脉关系的平等原则。任何好的人脉关系都让人体验到自由、无拘无束的感觉。如果一方受到另一方的限制,或者一方需要看另一方的脸色行事,就无法建立起高质量的人脉关系。

最后,还要指出,好的人脉关系必须在人脉关系的实践中去寻找,逃避人脉关系而想得到别人的友谊只能是缘木求鱼,不可能达到理想的目的。我相信,受人欢迎有时胜过腰缠万贯。

人脉关系是职业生涯中一个非常重要的课题,特别是对大公司的职业人士来说,良好的人脉关系是舒心工作、安心生活的必要条件。如今的毕业生,绝大部分是独生子女,刚从学校里出来,自我意识较强,来到社会错综复杂的大环境里,更应在人脉关系中调整好自己的坐标。

对上司——先尊重后磨合:任何一个上司(包括部门主管、项目经理、管理代表),干到这个职位上,至少有某些过人之处。他们丰富的工作经验和待人处世方略,都是值得我们学习借鉴的,我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩,但每一个上司都不是完美的。所以在工作中,唯上司命是听并无必要,但也应记住,给上司提意见只是本职工作中的一小部分,尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上司心悦诚服地接纳你的观点,应在尊重的氛围里,有礼有节有分寸地磨合。不过,在提出质疑和意见前,一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。

对同事——多理解慎支持:在办公室里上班,与同事相处得久了,对彼此之间的兴趣爱好、生活状态,都有一定的了解。作为同事,我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。在发生误解和争执的时候,一定要换个角度、站在对方的立场上为人家想想,理解一下人家的处境,千万别情绪化,把人家的隐私抖搂出来。任何背后议论和指桑骂槐,最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象,而受到旁人的抵触。同时,对工作我们要拥有挚诚的热情,对同事则必须选择慎重地支持。支持意味着接纳人家的观点和思想,而一味地支持只能导致盲从,也会滋生拉帮结派的嫌疑,影响公司决策层的信任。

对朋友——善交际勤联络:俗话说得好,树挪死,人挪活。在现代激烈竞争的社会,铁饭碗不复存在,一个人很少在同一个单位终其一生。所以多交一些朋友很有必要,所谓朋友多了路好走。因此,空闲的时候给朋友挂个电话、写封信、发个电子邮件,哪怕只是只言片语,朋友也会心存感激,这比邀上大伙吃一顿更有意义。

对下属——多帮助细聆听:在工作生活方面,只有职位上的差异,人格上都是平等的。在员工及下属面前,我们只是一个领头带班人而已,没有什么了不得的荣耀和得意之处。帮助下属,其实是帮助自己,因为员工们的积极性发挥得愈好,工作就会完成得愈出色,也让自己获得了更多的尊重,树立了开明的形象。而聆听更能体味到下属的心境和了解工作中的情况,为准确反馈信息、调整管理方式提供了翔实的依据。美国一家著名公司负责人曾表示:当管理者与下属发生争执,而领导不耐心聆听疏导,以至于大部分下属不听指挥时,我首先想到的是换掉部门管理者。

向竞争对手——露齿一笑:在我们的工作生活中,处处都有竞争对手。许多人对竞争者四处设防,更有甚者,还会在背后冷不防地“插上一刀、踩上一脚”。这种极端,只会拉大彼此间的隔阂,制造紧张气氛,对工作无疑是百害无益。其实,在一个整体里,每个人的工作都很重要,任何人都有可爱的闪光之处。当你超越对手时,没必要蔑视人家,别人也在寻求上进;当人家在你上面时,你也不必存心添乱找碴儿,因为工作是大家团结一致努力的结果,“一个都不能少”。无论对手如何使你难堪,千万别跟他较劲儿,轻轻地露齿微笑,先静下心干好手中的工作吧!说不定他仍在原地生怨气,你已取得出色的业绩。露齿一笑,既有大度开明的宽容风范,又有一个豁达的好心情,还担心失败吗?说不定对手早已在心里向你投降了。

5.三天打鱼需两天晒网

人脉金典:勤劳的渔夫不会三天打鱼,两天晒网,但聪明的“脉客”却会这样做。

人脉关系网的维护要持之以恒,而不是一劳永逸。关系网建成后,要用心呵护,精心修补,才能经受得住考验,否则,再牢固的关系也会断裂。不要觉得网织成就行了,有时一句话有可能导致某个节点的断裂。对于渔夫来说,不可以三天打鱼,两天晒网,但对于人脉关系,却很有必要。“晒网”就是精心维护修补关系网。

人活在世上,少不了亲情、爱情、友情,因此人与人之间形成了世俗的关系网,一个人的关系网决定了一个人的生活方式、生活质量、事业成败。如果一个人有着良好的人脉关系网,他将因此活得开心,事业顺利。一个不重亲情、爱情、友情的人等于没有亲人、没有爱人、没有朋友,这样的关系网是一张虚空的破网。有人因为利益出卖亲人、爱人或朋友,这时候的关系网已经成为一张破网,如果不修补,关系网迟早将成为废物一堆。

维护人脉关系网是现实生活中必不可少的,但有些法则还必须注意,才能达到预期的效果,而不致弄巧成拙。这个法则就是“一回生,二回半生不熟,三回才全熟”,而不是“一回生,二回熟”!“一回生,二回熟”还太快了些,“一回生,二回半生不熟,三回才全熟”则是渐进的,而且是长期的、对方不知不觉的。之所以要渐进,是因为以下几个原因:

第一,人都有戒心,这是很自然的反应。一回生,二回就要“熟”,对方对你采取的绝对是关上大门的自卫姿态,其实是认为你居心不良,因而拒绝你的接近,名人、富人或有权势之人,也是如此。

第二,每个人都有“自我”,你要二回就熟,必定会采取积极主动的态度,以求尽快接近对方。也许对方会很快感受到你的热情,因而也给你热情的回应,可是大部分人都会有自我受到压迫的感觉。因为他还没准备好和你“熟”,他只是痛苦地应付你罢了,很可能第三次就拒绝和你碰面了。

第三,因为你急于接近对方,所以很容易在不了解对方的情形下,以自己作为话题持续两人交谈的热度,这无疑是暴露自己,若对方不是善类,你不是自投罗网吗?

在社会上生存,的确需要有人同行,但获得同行的伙伴必须花上一段时间,“一回生,二回半生不熟,三回才全熟”正是最高的指导原则。用平静的、持续的方法拓展出来的人脉关系才是可以信赖的。

关系网织成后也别太轻闲。网越密越好,这种想法不对,网眼太细,什么东西都想网住,负担太重。这小小的一张网怎能负荷太多的东西!网眼别太小,破处应补上。网上有缺口,这种网有时就坏了大事。关键时刻,求人办事少了哪环都不行。别以为不就有那么一个小小的破洞吗,没什么大不了的。其实,小洞可误大事。

人脉关系,不可能做得十全十美,但也要尽量减少缺憾。由小失大的事是常有的。因为一个不小心,而坏了整件事,实在划不来。须知“千里之堤,溃于蚁穴”,小小的一个蚂蚁洞竟让坚固的大堤溃塌。这种教训和失误千万要警惕,以免在错误发生以后再悔不当初。

没有求不到的神,没有用不到的人。关系网要尽量包括不同类型、不同行业的人。全而不细,太细了,你负重不了。须知人际交往是双方互利的,你来我往。你有事求我,我有事也少不了麻烦你。包括的人太多了,你的精力和时间不充足,照顾不周,反而会坏事。

有时候,我们会碰到这种情况:开始时他求你,你感动之余,尽力办到。而事后,你又不得不反过来求他,索回你的帮助。你或许不明白,那下面就看一个例子,你就会恍然大悟。如借钱给某人,你当时能借钱给他,说明你和他的关系肯定不错,否则你不会借的。他借钱时,说好话,你是上帝。而当你去讨款时,反过来了。

李华准备借助朋友于某的旗号做生意,来打开西北的市场。没想到,当他将一笔钱送给于某的当天晚上,于某发生了车祸,死在医院里。这时候,李华立刻陷入两难境地:开口讨回钱吧,有点太不讲情理,人家出了这种事开不了口;若不讨回,损失难以承受,一刻也不能耽误。

帮忙料理完丧事,李华想出一个好主意。他是这样开口的:“真是可惜,没想到于哥他竟……好在有嫂子你支撑着。不如这样:于哥在生意场上的朋友你也认得,你出来做下去,我在后面为你跑腿,吃苦受累的事我不怕。你如果愿意,咱早些下手。商场如战场!”看他,丝毫没有讨钱的意思,却还豪气冲天,义气感人,其实他明知于妻没有能力也没有心思干下去。结果呢?于妻反过来安慰他道:“这次出事让你生意上受损失了,我也没法干下去,你还是把钱拿回去再找机会吧。”

为人练达,处事得体,是我们人际交往中要遵循的一条法则。

不要觉得自己的关系网有多么坚固,有时一句话说得不对,有可能就导致它的灭亡。它真的需要时时刻刻去维护、去完善。

6.有备无患不抓瞎

人脉金典:没有求不到的神,没有用不到的人,有备才能无患。

人脉关系的特色是:每个成员都是老大。如果你能保有最新版本的人脉关系图或档案,就不难得知在眼前这一刻该如何以自己为主角来运用你的人脉关系资源。

“人到用时方恨少”,很多人都有过这种经历,朋友遍天下,用时没几人。如果你也经历过这种难堪,请你赶快亡羊补牢,如果没有,也要未雨绸缪,早做准备。

(1)如何建立朋友档案

一个人的一生中会交许多朋友,这些朋友有的会成为你的至交,有的会持续交往,但有的也会中断。交朋友固然不必勉强自己和对方,但不妨采取更有弹性的做法,不投缘的也不必“拒绝往来”,而把他们通通纳入你的“朋友档案”。

(2)建立“朋友档案”可以遵循这样的步骤

首先,把你在学校时的同学资料整理出来,并做成记录,毕业数年后,你的同学可能会分散在全国各地,从事各种不同的行业,有的甚至已成为某一行业或某一领域的“重量级”人物。当有需要时,凭着老同学的关系,相信他们会给你某种程度的帮忙。这种老同学关系,可从大学向下延伸到中学、小学,如能加以掌握,这将是一笔相当大的资源。当然,要建立起这些同学关系,需要时常参加同学会、校友会,并随时注意他们的动态,这样效果才会更好。

其次,把你周围朋友的资料建立起来,对他们的专长也应有详细的记录。比如,他们的住所、工作有变动时,也要在你的资料上修正,以防到时找不到人。而要准确掌握他们变动的情况,则有赖于你平时和他们的联系。

同学和朋友的资料是最不应疏忽的,你还可以记下他们的生日,如果你不嫌麻烦,在他们生日时写上一张生日贺卡,或请他们吃个便饭,保证会使你们的关系突飞猛进。这些关系若能妥善维护,就算他们一时帮不上你的忙,也会介绍他们的朋友来助你一臂之力。

另外,有一种“朋友”也是不能忽略的,那就是在应酬场合认识的,只交换名片,还谈不上有什么交情的“朋友”。这种“朋友”各行各业各个阶层都会有,不应该把这些名片丢掉,应该在名片中尽量记下这个人的特点,以备再见面时能“一眼认出”,但重要的是,名片带回家后,要依姓氏或专长、行业分类保存下来。当然不必刻意去结交他们,但可以借故在电话里向他们请教一两个专业问题,话里自然要提一下你们碰面的场合,或你们共同的朋友,以唤起他对你的印象。有过“请教”,他对你的印象自然会深刻些。当然,这种“朋友”不可能帮你什么大忙,因为你们没有进一步的交情,但帮小忙应该不会有太大的问题。

有人用电脑建立朋友档案,有人用笔记本,有人则用名片册,这些方法各有长处,但不管用什么方法,都要记住:与每个朋友都要保持一定的关系,建立一个“朋友档案”,不要“人到用时方恨少”。

(3)活用“朋友档案”

那些办事处处通的人,除了他们本身优越的条件外,还有一点,就是他们身边有一群非常要好的朋友。这些朋友为他出谋划策,对他提出高的要求,不让他有丝毫的松懈和半点的放弃。

这样的人大都有一个“朋友档案”,并且是一个善用“朋友档案”的人。

很多时候,光建立“朋友档案”还不够,还要善于利用“朋友档案”来帮助自己。

比如,把他们的生日、兴趣爱好等内容都收集进去,这样,你就会加深对他的了解,再与他谈业务或进行生意交往时,可以找出他关心的话题,谈他最钟爱的事物。当你这样做时,不仅会受到他们的欢迎,而且也会使你的业务得以扩展。

杜维诺面包公司是纽约一家高级的面包公司,这家面包公司的老板杜维诺一直试着要把面包卖给纽约的某家饭店,一连4年,他每天都要打电话给这家饭店的老板,他也去参加那个老板的社交聚会,为了争取到这个客户,与饭店老板成交这笔生意,他还在该饭店订了个房间,以便找机会与老板谈谈,但是经过长时间的努力,他都没有成功。

杜维诺开始反省自己,他决定改变策略,便收集了这家饭店老板的个人资料,为他建立了一个“朋友档案”,终于找出这个人最感兴趣、最热衷的东西。这个老板是一个叫做“美国旅馆招待者”的旅馆人士组织的一员,由于他的热情,还被选举为主席以及“国际招待者”的主席。不论会议在什么地方举行,他都会出席,即使他必须跋山涉水也绝不落下。

给他建立一个小档案后,杜维诺再见到那个饭店老板的时候,就开始谈论他的组织。杜维诺得到的反应令人吃惊,那个老板跟他说了半个小时,都是有关他的组织的,语调充满热情,并且一直在笑着。在杜维诺离开他的办公室前,他还把他组织的一张会员证给了杜维诺。

在交谈过程中,杜维诺一点都没有提到卖面包的事,但过了几天,那家饭店的厨师长打电话给他,要他把面包样品和价目表送过去。

那位厨师长在见到杜维诺的时候,说:“我不知道你做了什么手脚,但你真的把老板说动了!”

后来,杜维诺与这位老板成了无话不谈的好朋友,他说:“想想看吧!我缠了那个老板4年,就是想和他做大生意。如果我不建立他的个人小档案,不去用心找出他的兴趣所在,了解他喜欢的是什么,那么我至今也不能如愿。”

建立和善用“朋友档案”是一种深刻了解人,并与之保持有效联系的方式。掌握了这样一种方法,并善加利用,自然免去了“人到用时方恨少”的苦恼。

7.精心维护朋友间的关系

人脉金典:友情需要距离的度量。

如果希望友谊长久而稳定,就要做好关系维护的工作。过于亲密或者过于疏离都不利于长久地保持友谊。

古语云:人未己知,不可急求其知;人未己合,不可急与之合。意思是说,别人还没有了解自己,不要急于让人家了解;别人还没有与自己相处融洽,不要急于同别人融洽相处。所谓日久见人心,也有这个含义。交朋结友本来就是双方的事情,不能由着自己一相情愿,而应当尊重对方,耐心地等待对方。朋友之间由于生存环境的差异、受教育程度的差别、人生经历的不同等,对一些问题的理解和对一些事情的看法总会有许多的不同,因此保持各自独立的心灵空间也就显得很重要,朋友之间如果走得太近,黏着胶着了,友谊也很难长久。

保持较好的朋友关系确实是一件很难的事,尤其是我们走上社会后,人与人之间的距离好像很远。尔虞我诈的事例不得不让自己多设置一道防线。孔子的学生子游曾说:“事君数,斯辱矣。朋友数,斯疏矣。”对朋友有不对的地方,你有劝告的责任。但劝告多次他都不听,再勉强去说,自己就招来侮辱了。过分的要求或劝告,次数多了交情就疏远了。孔子嘱咐他的弟子,交朋友之道在“忠告而善道之”。虽然我们尽职尽责劝勉他,他不采纳我们的建议或意见,实在没有办法的时候我们就“适可则止”了,千万不要再去勉强,如果过分了就会“毋自辱焉”。朋友的交情没有了,甚至还会变成冤家对头。看起来这些话好像很圆滑,但是事实上我们根据经验判断这些话是有道理的。

中国文化中友道的精神在于“规过劝善”,这是朋友的价值,批评和自我批评,有错误相互纠正谅解,共同改掉毛病或缺点,互相学习勉励,共同发展,这就是真正的朋友,但规过劝善是有一定尺度的,尤其是现在一些合伙做生意做买卖的朋友,更要注意。知道自己难以改变朋友的做法,那就不要再勉强了,让朋友自己去领悟吧,也许他的想法是正确的,就算错了,吃一堑、长一智,对朋友也算是有帮助的。

这样维护朋友的关系,也伤不了彼此的感情。就拿政府的领导或公司的老板来讲,他们与下属也要像朋友一样相处,彼此都要把握一个恰当的尺度,如果超过了一定的尺度,就会成冤家了。对朋友要“敬而无失”,朋友交往得越深越亲近了,就更应该诚敬,朋友间要保持一定的距离,尽量避免过失。不但个人如此,一个公司、一个机构也是同样的道理。

很多人误以为好友之间应该无话不谈,亲密无间,却不晓得过多了解别人的隐私和过多介入别人的生活于人于己都是负担!无论你和朋友多么知心,都须明白“疏不间亲、血浓于水”的道理,你的朋友最亲近的人是他的配偶、子女和父母,而不应是你。生活中常见的一幕是:约朋友周末出来聚聚,朋友说要陪老婆或女友,便讥笑朋友“重色轻友”。其实,“重色轻友”也没什么不对,无论多要好的朋友,都不应占用对方太多的时间,不应过多介入对方的家事,不要经常性地无事拜访或经常做不速之客。

中国人一向崇尚“君子之交淡如水”,这既表达了对上述“亲密无间”行为的反感,也反映了现实的无奈——朋友之间多年不见会产生疏离感。尽管现在有了电话、E—mail、QQ等电子通信方式,但这样的联络只能让人们产生进一步的疏离感。所以,朋友之交不仅推崇“淡如水”,也要注意不时“加点盐”,多聚一聚,见见面。中国人的价值观是“见面三分亲”,而不是“相见不如怀念”的潇洒。

中国人把人脉关系称为“圈子”,是一个非常贴切的称呼。中国人以自己为圆心,把自己周围的人按照亲疏远近来画“圈子”:最里面一圈是父母、兄弟、姐妹等亲人,稍外一圈是亲朋好友等友人,再外一圈是邻居同事等熟人,最外一圈就是素不相识的外人。我们处理人脉关系的时候,要遵循“先里后外”的顺序,按照远近亲疏的不同关系,给予不同分量的砝码。西方人崇尚人权,人权也就是人们相互平等对待。可是西方的人权观念到了中国就变了滋味,中国人并不主张人人绝对平等,而是主张相对平等,比如对亲人给予九分关照,好友给予七分关照,一般朋友给予五分关照,熟人给予三分关照,这样就“摆平关系”了。如果一个中国人违背了“内外有别”的原则,对亲朋好友与陌生人一视同仁,没有维护人脉关系,就要遭到众叛亲离的悲惨下场。

8.让关系更近一步

人脉金典:一旦和别人建立关系之后,你就不能放松,最好抓住机会加深交情,使关系更近一些。

怎样才算一个和谐适当的人脉关系呢?

首先,要和与工作直接有关的人,维持和谐的工作关系,例如和上司、同事、下属、客户保持良好关系,有利于工作的进行。

其次,要分清楚关系的性质。有工作关系、朋友关系、伙伴关系等,不要把这些不同关系混淆,否则容易公私不分。在公司里,当然以工作关系为首要,但也应针对不同对象,另外建立适当的朋友或伙伴关系。

那么这时我们会想,应该结识多少人才算够呢?这就要看你做的是什么样的工作、你是一个什么样的人而定。像做公关的,自然要多认识些人,不管与工作直接或间接有关,但如果你是内向型的性格,不喜欢交际,就不必勉强自己去认识很多人,这时候你只要能够处理好和你工作有关系的人脉关系就行了,这样在你工作的时候,他们能够带给你方便,这些关系对你的工作是很有帮助的。在工作中下面几点是需要注意的:

第一,现在这个社会是一个分工合作的社会。要想工作顺利,你就需要取得他人的配合。要和老板、同事、下属、客户等保持良好的关系,这样的话别人就很乐意和你合作了。

第二,建立良好的人脉关系,会令你更容易得到助力。谁都会在工作中遇到困难,但是有一些困难只靠自己是解决不了的,必须要借助他人的力量,这样才能得到完满的解决。和他人保持良好关系,在有需要请他人为你帮忙的时候,你也不会感到有什么不好意思的,而且别人也会很乐意地帮助你。

第三,如果有地位的人士肯扶你一把,那么你成功的机会就会相应地增加。怎样才能让有地位的人士愿意扶持你呢?这其中具体的原因有很多,和他们维持良好和谐的关系是一项最重要的条件。

关系形成了,还需要我们去巩固,一定不要坐在那儿不动,以为关系已经成形了它还会自己飞了吗?抱着这样的思想对我们已经建好的关系来说是一种最大的危害。地球每天都在转动,你每天起床的时候能说地球还处在昨天的位置吗?更不用说我们辛苦建立起来的关系网了,谁能保证我们关系网中的每一个成员在任何时候都不会遇到麻烦?要不停地维护、调节我们的关系网的理由有三个:

第一,奋斗目标的变化。也许你的奋斗目标已经实现,也许你的奋斗目标变了,比如弃政从商吧,这需要你及时调节人际结构,以便为新目标有效地服务。

第二,生活环境的变动。在当今这样的信息社会,人口流动空前加快,本来在A地工作的你,忽然到B地去工作。这种环境变动,势必引起人脉关系结构的变化。

第三,某些人脉关系的断裂。天有不测风云,朝夕相处的亲人去世了,在悲哀的同时,不能不看到人脉关系结构的变化。

所以说,要不断检查、修补关系网,随着部门调整、人事变动及时调整自己手中的牌,修补漏洞,及时进行分类排队,不断从关系之中找关系,使自己的关系网一直有效。

“独木难支大厦”,如果你有难处,需要朋友或亲人帮你一把时,是不是这时才想起已经和他们好长时间没联系了?所以,你就要时刻注意与朋友、亲人等和自己相关人士的关系了,有的时候也就是朋友或亲人在关键时刻帮一把,而这一把很可能直接导致你事业的成功。同时也告诉我们,一旦和别人取得联系,建立关系之后,你不能放松,最好抓住机会加深关系,以免过后用到别人时无从找到。

9.有来有往才会长久

人脉金典:利人利己是人脉关系的准则。

运用人脉要懂得回报,有来有往,才会长久。利己同时不忘利人。一来一往,用与被用形成默契,良性循环才会形成。

事都是人办的,要办事就得求人,而求人就必须运用人脉关系。

现实生活中,与人交往靠的是交往能力。有些人不善运用关系,所以处处感到别扭,好像走到哪里都会有阻碍;有些人则善于维护关系,善于运用关系,所以办事也就相对容易了。

人脉运用的好坏,也要靠自己的运用水平,现实生活中,光有得力的人脉关系网是不行的,最重要的是要有一个好的方法去利用它,让它为自己服务。

如果求人办事时,也能帮对方做些事情,甚至主动满足他的需求,那他帮你也是非常高兴的。

有时别人没有什么需要帮忙的事情,此时你也要让对方在精神方面得到满足,表现出你对他的崇拜和尊敬,不断地夸奖他的能力。如果你与对方关系很密切,求他帮忙时,他会提出条件来,那你也要为对方多多考虑,尽量多为对方解决一些困难。不论关系多密切,你总求人家,而没有礼尚往来,一次两次情有可原,可是时间长了、次数多了就难说了。

另一方面,你曾经提携帮助过的人,也许将来会成为支持你的力量,这也是一种感情投资。当你在社会上工作几年之后,一定会有很大的变化:你的生活经验更加丰富了,你的社会地位也在变化,也许你已经升职,在专业方面,你也许变得老练了,也许你在人脉关系与人生经验上变得更加成熟,也许你开始经营自己的企业,而且可能还会有一番成绩。

当你有了这样的进步,处于这种地位的时候,不要忘了一点:要提携和帮助以前帮助过你的人!这位被你提携之人将来一定会成为你的支持者与帮手。因为你提携了某人,于情于理,他一定不会忘记你的提携之恩,当他有了一定的地位,要么就是你有了什么难以解决的事情的时候,他一定会为你效犬马之劳,至少他欠你一份人情,而这份情他总是要还的。你帮了他,到你有困难时,他又会来帮你的忙,这样你们之间相互帮助的关系就已经建立起来了。

在社会的各种交往过程中,人们互相帮助,以此获得心理上的满足,这就是利人利己的心理效应。人们的各种行为,都是在寻求有利于他人的同时也有利于自己。对他人的好处是在表面,而利于自己的就隐藏在后面。

每个人在社会交际中,都有自己的目的,或寻求机会,或渴望充实感情,或弥补性格,或增强能力,等等。毫无目的的社交是不存在的。由于人们的实际需求和心理需求不尽相同,一方拥有的,很可能是另一方需求的,这种参差错位,使人们在社交中可以尽情地寻找自己的需要,给予对方自己所拥有的。当社交双方都得到了自己想得到的,这样也就满足了人们的目的。

交际中的双方,既有付出,又有所得,社交关系才会继续维系下去。

人们进行社交的原动力就是利人利己。回报你利用的人脉,是利人,可以扩大社交圈子,结识众多朋友,为自己的需求提供更为广阔的场所,从而自由地选择。利己,是人脉关系对你的回赠,是付出后的所得,也是社交的终极目标。正是存在着利益,人们才愿意做利他的事情,才会让你运用他的人脉关系能量;正是有了利人,才使利己兑现,也就能在接受利己的同时有一种欣慰而且无愧于心。

利人利己,是运用人脉关系的准则。你做的事对他人有利,人家就会接受你和感激你,愿意和你交往。你的行为也有利于自己,你就会喜欢这么做,高兴这么做,而且越做越有劲,越做越积极。一个喜欢,一个愿意,一来一往,用与被用形成默契,这样的话关系间互相运用的良性循环就形成了。

利人利己的心理效应,不用说就是买和卖的关系,而且可以创造出崇高的事物和高尚的境界。因为利人利己,虽说有付出有回报,但二者不是对等的,也是不要求对等的。人们在做有利于他人的事情时,对利己的需求有两种:一种是物质回报,体现在实物上:一种是心理满足,体现在精神上。

我们应该具有利人利己的运用观念,以充实我们社交的内容和意义。但要把握好利人利己的尺寸,不可将其任意割离或偏废。

所以说,在这种互助的社会里,想要加快办事速度,提高办事效率,就要巧妙地运用关系,只有这样才有可能使你事业成功。

10.多交有用处的朋友

人脉金典:你要在心里想着身边的“关系”有无用处,看看能否从双方的需求上做文章,以使关系套牢。

现今是市场经济社会,人人自危,人人都有不同程度的压力感。试想,如果你正处于只能维持最低生活的水平或者正处于事业发展的紧要关头,你只能“有事”才“有人”,如果把友谊放在头等重要的位置上,是解决不了生计问题,不利于事业发展的。

“有事”当然包含许多内容。“有事”时才“有人”是当前普遍的现象。“求人”办事也就是“有人”,为求发展、达到自己的目标,只能办事时甜言蜜语,否则也是办不成事的,如果“有事”时又“无人”,那只能说明你无法适应当前的社会环境、缺乏处世办事的能力、缺乏维系人脉关系最基本的条件。

没有用处的人,你给他帮忙,只能让他空添内疚。多帮有用处的人,并不意味着不帮好朋友,两者并不矛盾。话又说回来,为人要知恩图报,别人帮了你,而你不图回报,岂非“不够朋友”吗?按中国传统心态来看,社交不应该有目标,应该“以情会友,别无所求”,应该奉行一种无为哲学。谁要是在交往中注重了交往对象的使用价值,然后想方设法接近他、利用他,这就被认为“太势利”。

根据现代社会的交际观念,社交有三个基本目标。我们不能只强调信息共享、情感沟通而拒绝相求相助。我们不能把相求相助都当成“势利”来看待。为了相求相助而社交,这不是“势利”,这是人类有别于其他动物的一种社会性行为。

我们不妨设想,有这么一个人,他既不能与你信息共享、情感沟通,也不能与你相求相助,你会与他交朋友吗?恐怕不会。可见,人际交往还是有选择的,选择就是一种目标的体现。建立“关系”可以用一个简单的方式来说明。首先,要认清目标,接着找有相同需求的人,最后与之联系,建立关系。也就是说,要与目的上有相同需求的人建立关系。有人单靠直觉建立“关系”;有人则要努力不懈,才能拓展一点“关系”。前者往往难以预料结果如何,后者比较知晓拉拢关系的“天时地利”。

“关系”通常要花一点工夫才能取得。一家公司在两个月内即将面临大裁员或破产的打击,员工应该早有所闻,有人像无头苍蝇不知如何是好,有人则已悄悄地打电话联络,寻找下一个工作机会,以免和公司“同归于尽”。这些人一定比慌张失措的同事先找到工作,之后也会继续依靠“关系”,追求更卓越的生涯。

事实上,“关系”对他们来说就是生命线。和外界保持某种程度的“关系”,消息才会灵通。要是问他们这些“关系”是怎么来的,恐怕他们也答不上来。这种事并非鬼鬼祟祟、见不得人的勾当,而是一般人成功的秘诀。他们了解“团结力量大”的道理,最后,练成了在最不可能的地方得到情报的神功。

善于拓展“关系”的人,是标准的社交高手,不管是在宴会、洽谈公事或私人聚会上,总是会掌握时机。对这些“沟通大师”而言,人生就是一场历险记——会议室、酒吧、街角、餐厅,甚至在澡堂里,处处都可以“增广见闻”,因此随时竖起耳朵,收听精彩的内幕消息或飞短流长。只要你多走动必有收获。最会拉关系的人,不但舌吐莲花、左右逢源,而且任何蛛丝马迹都逃不过他的法眼。他们就是天生的侦探或是记者,不然也应颁给他们“社会学”荣誉博士。

总而言之,你要是在心里想着身边的“关系”有无用处,看看是否能从双方的需要上做些文章,以使关系套牢。此乃人之常情,不是“势利眼”。 qtaDMsAtGkVpKtOTR+Yrma9xlx6OPdUB4miDIbC7OZBlnYp1r+mmgSDIGsX9Wg+j

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