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第6章 丢卒保车,丢掉小利为大利(下)

6.从小处突击,大利在后

做事有“心计”要善于从小处寻找成功的突破口,大利往往就在下一个时辰到来。

商人做事一定要有“心计”,不能随意出手,要学会从小处突击,去夺得大利益。主要包括以下几点:

1.专注于“小”市场

公司可分为大公司和小公司。此外,尚有个人独资的小商店,也具有私营公司的特性。

如果以船来比喻,大公司就像航空母舰,中小公司是驱逐舰,而个人商店和个人私营公司,就是炮艇。航空母舰虽强而有力,但却缺少机动力,炮艇则行动敏捷,狭小的地方也能进入。

现在的大公司不见得稳如泰山,依然在瞪大眼睛寻求新事业。所以,即使中小公司热衷于新路线,如果不能别出心裁,一旦让大公司侵入,辛苦开发的市场就会被抢走,而沦为大企业的附庸,甚至被挤出。

因此,想要开发某一和大公司相同的产品,或拓展大公司很容易侵入的行业,一定没有能力竞争,所以尽力做大公司不易渗入的生意,才是生财之道。

生产大公司不能渗入、特殊而有个性的产品,不但能成功,而且可以长期稳定市场。如生产动物胶、特殊裁截机、碳酸钙等,这些特殊而有个性的产品,虽然市场不大,但因竞争对象少,是值得一试的行业。

2.小公司宜重点突破,不宜分散经营

小有成就的经商者,一旦成了强人便飘飘然,除了自以为一贯正确外,还有一种通病,就是认为自己是万能的。在这里,万能不仅是什么工作都能干,更是做什么行业都能成功的意思。

大公司分散经营,自有它的道理,那就是要维持增长。分散经营,可避免某一行业某一市场的起落对公司不利的影响。投资别的公司,目的是使资金永远活跃。要使公司不断增长、不断有盈利是困难的,分散经营是解决这些困难的捷径。

小公司无须分散经营地发展,如果真的一帆风顺的话,最自然的做法是不断扩大经营,不断渗透市场。

当市场上遇到阻力,往往就是小公司分散精力的第一个引诱,在这种情况下,公司可直闯下去,也可绕过问题,另辟战场。许多小公司会选择后者,因为不打硬仗,看来是个聪明的方法,殊不知,无论你如何聪明能干,步入一个新行业时,必定要重新学习,重新吸取新的知识和技巧,重新培养新的供应商和客户关系,这都需要很多的时间和精力以及其他人力物力。如果你能狠下决心,将同样多的资源投于现在的战场上,其成果未必比开辟新的战场小。

大公司有时会遇到市场衰老停滞的困境,欲进不能,但小商品市场海阔天空,距离这个困境远得很,即使处于衰退之际,只须设法降低成本以增加竞争力,改进产品,加强促销活动,也是可能逆流而上的。试想,在衰退的环境下,开辟一条新战线,是多么可怕的一件事!

3.不要盲目分散投资

小有成就的经商者,还有一种通病就是以为自己是万能的,不愿意在一棵树上吊死,总想在别的行业上也大显身手。殊不知,无论你如何聪明能干,步入一新的行业的时候,必定要重新学习,重新吸取新的知识和技巧,重新培养新的供应商和客户关系,这些都需要十分多的时间和精力,以及人力物力,特别是需要投入一定的资金。这样一来有可能竹篮打水一场空,原有的事业受到损害,新兴的项目有可能收不到任何收益。

一般人都有一种错觉,以为成功之后一定要分散投资。其实不然。大公司和小公司有着截然不同的情况。市场上的大公司要分散经营,有它们的道理,那就是要维持增长。同时,分散经营,可避免某一行业、某一市场的起落对公司盈利的影响。总之,投资别的公司,是使资金永远活跃的简单方法。然而作为小公司和小商家就无须这样。因为资金毕竟有限,如果再分散使用就更加显得不够。如果你的公司或小店现在有明显的收益,你最简单、最好不过的办法就是不断扩大,不断渗透市场,把现有的经营规模稍加扩大,你就能达到事半功倍的效果。

4.多角化经营不可贸然行事

多角化经营是多数成熟期企业的共同作法。钢笔制造公司生产机器人,汽车业者进出不动产市场,意外地发现“某某公司在制造某产品”之类事,早已屡见不鲜。

多角化经营是弥补主业发展不足的有效手段。但是,基于“本业产品销路不好,所以采取多角化经营”的动机,突发奇想地进行多角化经营,日后必有隐忧。

认为某个市场正在成长,贸然加入而失败的例子很多。与本业有关的市场还好,如果是一个新的领域,就必须从头开始,成功的可能性也就大大地降低。况且,既然是成长中的市场,其他企业必然也会前来分一杯羹,这就增加了冒险机会,一旦失败恐怕只会血本无归。所以,在开发另一个新领域之前,必须作好相当的市场调查,订立周全的计划,同时还得适时觉悟才行。

在此必须强调的一个原则,是“不可因本业不振而任意走上多角化一途”。在走向多角化之前,首先必须重新彻底地反省本企业,如果改进之后结果依然不见好转,才可开始考虑多角化经营。

7.不要只见树木不见森林

太贪图眼前的利益,拘泥于眼前的知识与情报,很容易聪明反被聪明误。

一个做事无“心计”的人最容易只见树木而不见森林,他们心里常想眼下有多少利益,而这使他们损失的是长远的好处。往往有很多事表面上看来是能获利的,但是整体看来却是损失,做事有“心计”的人不会被此迷惑。常言说得好:“因小失大。”假使你以单纯的想法自以为获利,等到后来,往往会发现其实是受到损失了。这种例子比比皆是。

有的人很喜欢坚持自己的意见而违拗同事或后辈,行动经常很任性,利欲熏心,毫不考虑将来。这样的主管人选虽然一样有才能、一样有知识,但是因为只追逐眼前的利益,为眼前的情报所左右,最后会落得别人对他整个人格的印象都打了折扣。

尤其是只知道追逐眼前对自己有利的情报,全神贯注于其上的做事没有“心计”人,在上司眼中看来,只不过是一个短视近利的人。这种人给上司的印象,就是不够格提拔为主管的人。

汲汲营于眼前的小利,是做事没有“心计”的人的常见表现。这种人,往往很不容易保持人际关系的平衡。

这种人认为事情对自己有利,就会去巴结有势力的上司,想借此占便宜。而一旦认为对他没有利益,就会弃之而去,而且反过来在背后恶言批评。新进人员看了这种人,只会觉得“听这种人的话,只不过是被他利用罢了,到没有利用价值时,就会被他一脚踢开的。”使后进人员有这种印象的人,实在没有资格做主管。

现在是工商业高度发达的社会,尤其是公司的新进人员,常常会认为“我怎能被你利用?”或者“这样子我是否吃亏了?”而且到处挑唆这种观念。也就是说由喜欢利用部下的人当上司的话,忤逆上司、互相不信任的事情就会在员工之中横行了。

做事有“心计”的人与做事无“心计”的人最大的区别就在于一个目光短浅,视野窄小,常常只见树木而不见森林,而另一个则是眼界高远,不为眼前的利益所左右。

8.做到点子上,不要瞎忙

办事分清主次,分清轻重缓急,这句话看似简单,人人都会,但一旦落到实处,却完全不是那么回事了。有的人整天忙东忙西,到头来发现忙得一团糟,什么都没把握好。做事有“心计”,懂得做事的条理和脉络为一“计”。

很多人办事,最常见的阻碍也许就像很多人所表示的这个感觉:“我不太确定自己要干什么,所以我只是做一天算一天。”缺乏主次关系的指引,往往使一个人不能集中冲刺的力量,不知道什么事应该办,什么事可以暂时放弃。成功人士断言,先准备好再上路,是很重要的。

卡耐基在授课期间,有一位公司的经理去拜访他,看到卡耐基干净整洁的办公桌感到很惊讶。他问卡耐基说:“卡耐基先生,你没处理的信件放在哪儿呢?”

卡耐基说:“我所有的信件都处理完了。”

“那你今天没干的事情又推给谁了呢?”老板紧迫着问。

“我所有的事情都处理完了。”卡耐基微笑着回答。看到这位公司老板困惑的神态,卡耐基解释说:“原因很简单,我知道我所需要处理的事情很多,但我的精力有限,一次只能处理一件事情,于是我就按照所要处理的事情的重要性,列一个顺序表,然后就一件一件地处理,结果,完了。”说到这儿,卡耐基双手一摊,耸了耸肩。

“噢,我明白了,谢谢你,卡耐基先生。”几周以后,这位公司的老板请卡耐基参观其宽敞的办公室,对卡耐基说:“卡耐基先生,感谢你教给了我处理事务的方法。过去,在我这宽大的办公室里,我要处理的文件、信件等等,都是堆得和小山一样,一张桌子不够,就用三张桌子。自从用了你说的法子以后,情况好多了,瞧,再也没有没处理完的事情了。”

这位公司的老板,就这样找到了办事的办法,几年以后,成为美国社会成功人士中的佼佼者。我们为了个人事业的发展,也一定要根据事情的轻重缓急,制出一个事情表来。人的时间和精力是有限的,不制订一个顺序表,你会对突然涌来的大量事务手足无措。

根据你的人生目标,你就可以把所要做的事情制订一个顺序。有助你实现目标的,你就把它放在前面,依次为之,把所有的事情都排一个顺序,并把它记在一张纸上,就成了事情表。养成这样一个良好习惯,会使你每做一件事,就向你的目标靠近一步。

我们可以每天早上制订一个先后表,然后再加上一个进度表,就会更有利于我们向自己的目标前进了。

办事难成功的人,最大的原因就是大家每天都稀里糊涂,一点不晓得生命中真正对他们有意义、有价值的东西是什么,无怪乎他们在得到所追求的东西之后内心依然空虚,叹道:“难道人生就是如此?”

许多人之所以在办事中走偏了路,归根结底是没有弄清楚主次目标的正确含义,常常耗费心力于那些并非真正想要实现的目标上,因此才会遭受那么多的痛苦。

9.什么都管,累死你活该

人的身体里的确潜藏着巨大的潜能,这种潜能所爆发出来的力量常常会让人惊讶,但人毕竟是人,不是全能的上帝,那种“事必躬亲”的人虽然精神可嘉,可到头来却未必有好的结果,诸葛亮的“鞠躬尽瘁”便是一个很好的例子,因此做事应懂得“抓大放小”,懂得轻重缓急,这样才能把事办好。

一说到“事必躬亲”,我们就会想到《三国演义》中那个“鞠躬尽瘁,死而后已”的军师诸葛亮。这个为了帮助刘备以及刘备的儿子恢复汉室而耗近毕生心血的诸葛亮,在刘备死后,为了使摇摇欲坠的蜀汉政权不至于加速灭亡,可以说做到了“事必躬亲”。

可惜的是,诸葛亮的本事再大,也没有能挽狂澜于既倒,最后也只能抱病死在了五丈原。不过,诸葛亮与其说是病死的,倒不如说是累死的,他就是让“事必躬亲”活活地累死了。

所以说,诸葛亮是聪明了一世,也糊涂了一世。他的聪明我们已经熟知,而他的糊涂就在于太相信自己,而没有将别人也可以做的事情让别人去做,没有充分“放权”。因为你诸葛亮的能耐再大,也不可能将所有的事情都做了。

在现代社会,随着社会分工的越来越细,做老板的或是其他管理人员,也需要“抓大放小”,给你的下属以充分的发展空间。

人的确有着巨大的潜能,人也有着无限的可能性,但是,人毕竟是人,而不是万能的上帝。所以,你不可能懂得天下所有的知识,你也不可能熟练地掌握了天下所有的技艺,你更不可能做完天下所有的事情。了解了这一点,你也就了解了我们的社会为什么会有各行各业的分工,你也就了解了一个有心计的人要走向成功绝不会仅仅靠他一个人单枪匹马地去冲锋陷阵。

现代社会生产的一个突出特点,也就是它不同于古代作坊式生产的地方,就是它是以流水线式的生产为基本模式,即集体的力量越来越重要,甚至任何一个产品,单是依靠一个人的力量根本是无法生产的。比如电视机,除了发明电视机者,还有设计师、以及每个零件的生产者,安装师等等,如果一个人想造出一台电视机,而且每个部件都是自己设计、生产的话,也不知道到了猴年马月能否生产出来。对于一个企业的管理者来说,“事必躬亲”只会弄得自己心力憔悴,因而适度放权便成为了一种必要的手段。

1.一个成功的管理人员,除非特别需要,不要把自己的公事包带回家,因为忙了一天,你的心绪和身体两方面都需要迫切地摆脱你的工作。

2.充分授权给你的下属。在“抓大放小”的前提下,你要把本来属于下属的工作或者适合下属的工作,以及完成这项工作所需要的权威坚决地交给下属。这样不但可以将你从繁忙的事务中解脱出来,同时对下属也是一个很好的锻炼机会。

当然,把你或任何人都不要做的事情交给下属去做并不是授权,而是派定任务。适当地这么做一两次可能是必要的,但是这无助于增长他们的荣誉,也并非在鼓励他们,而是增加了他们的负担。古人云“己所不欲,勿施于人”恐怕就是为了说明这个道理。

为了能把自己真正地解放出来,就把具有挑战性的工作、甚至是决策性的工作,还有使下属有所收益的工作授权给他们。这首先建立在你充分信任你的某些下属的基础上,“用人不疑,疑人不用”,这其中的道理,你可能比谁都清楚。因此,在你授权的时候,别忘了把整个事情都托付给对方,同时交付足够的权力好让他做必要的决定。

人生自古有得必有失,有失必有得,要想兼顾,总是很难的,在得失之间,应该分清主次,有所选择和权衡。

10.麦当劳,卖当捞:先卖力后当老板再捞钱!

真正有“心计”的人在做事时是很有耐心的,他们会把制定的目标分成几个步聚,然后分阶段去实现,这种有条不紊,按部就班的方法是通往成功之路的不错选择。

正如行军打仗要分前、中、后三军一样,白手起家创业也得分步骤,分轻重缓急,等到一切都水到渠成时,才能“收网捕鱼”。世界著名的快餐连锁店“麦当劳”的建者克罗克,就用这一方法建立了他的快餐王国。

克罗克原先是美国的一个穷光蛋,没读完中学就出来做工,以养家糊口,维持生存。后来,他在一家工厂当上了推销员,一方面收入有了一定的提高,生活有了明显的改善;另一方面,也是更主要的,他在推销产品过程中走南闯北,结识了不少人,交了许多朋友,增长了见识,积累了大量有关经营管理方面的宝贵经验。一段时间后,他开始越来越不满足于给别人当雇员了,一心想创办自己的公司。

可选择哪一行呢?“民以食为天”,随着人们工作生活节奏的加快,他通过市场调查发现当时美国的餐饮业已远远不能满足已变化了的时代的要求,亟需改革,以适应亿万美国人的快餐需求。

想归想,要将其变成现实就不是那么容易的事情了,必须为之付出一定的代价。克罗克面临的首要问题就是资金问题,要实现鸿鹄之志没有启动资本就如同“水中月”、“镜中花”,可望而不可及。对于一贫如洗的克罗克来说,自己开办餐馆又谈何容易呢?

思来想去,他终于想出了一个好办法,他在做推销员工作时,曾认识了开餐馆的麦克唐纳兄弟,自己倒不如凭双方交情先打入其内部学习,以最终实现自己的伟大抱负。

主意已定,他找到麦氏兄弟,对其进行了一番赞美后,话锋一转,开始讲述自己目前的窘境,待博得对方的同情后,便不失时机地恳请麦氏兄弟无论如何要帮他这个忙,答应他留在餐馆做工,哪怕是做一名跑堂的小伙计也行,否则,他的日常生活将面临危机。在过去一段时间的接触中,克罗克深知这两位老板的心理特点。为尽早实现自己的远大目标,他又主动提出在当店员期间兼做原来的推销工作,并把推销收入的5%让利给老板,麦氏兄弟见有利可图且又考虑到眼下店里确实人手不足,便十分爽快地答应了他的要求。

克罗克进入快餐店后,为取得老板的信任,他工作异常勤奋,起早贪黑,任劳任怨;他曾多次建议麦氏兄弟改善营业环境,以吸引更多的顾客;他提出配制份饭、轻便包装、送饭上门等一系列经营方法,以扩大业务范围,增加服务种类,获取更多的营业收入;还建议在店堂里安装音响设备,使顾客更加舒适地用餐;他还大力改善食品卫生,狠抓饮食质量,以维护服务信誉;认真挑选店堂服务员,尽量雇佣动作敏捷、服务周到的年轻姑娘当前台招待;而那些牙齿不整洁、相貌平常的人则安排到后方工作,做到人尽其才,确保服务质量,更好地招徕顾客。当然,他的每一项改革都使老板感到满意,因为他的言谈举止总是表现得那么坦诚,那么可信赖,给人留下谦虚谨慎的极好印象。

由于他经营有道,为店里招来了不少顾客,生意越做越好,老板对他更是言听计从,百依百顺了。餐馆名义上仍是麦氏兄弟的,但实际上餐馆的经营管理、决策权完全掌握在克罗克的手中。这一切正是通向其最终目的的铺路石,可怜的两位老板一直蒙在鼓里,对此并无丝毫戒心,甚至还在暗自庆幸当时留下克罗克的决定是对的,多亏他的有效管理和辛勤治店,餐馆的生意才这么兴隆,财源滚滚而来,大有“伯乐相识千里马”之自豪与快慰。

不知不觉,克罗克已在店里干了6个年头。他的羽毛渐渐丰满,翅膀越来越硬,展翅腾飞的时机日趋成熟,便暗暗加快了行动步伐,他通过各种途径筹集到了一大笔贷款。

该与麦氏兄弟摊牌了,他想,事到临头,不容再难为情、继续拖延下去了,他熟悉两位老板素来喜欢贪图眼前利益,为一时的需要常常会忘记原来最基本的要求。为此,克罗克充分做好了谈判前的思想准备。

1961年的一个晚上,克罗克与麦氏兄弟进行了一次很艰难的谈判。起初,克罗克先提出较为苛刻的条件,对方坚决不答应,克罗克稍作让步后,双方又经过激烈的讨价还价,最终克罗克以270万美元的现金,买下麦氏餐馆,由他独自经营。麦氏兄弟尽管有种种忧虑与不安,但面对如此诱人的价格,他们终于动心了。“270万美元,整整270万美元呀!这么优惠的价格,傻瓜才会不接受呢!”双方就此达成协议,并很快进行了产权交割,办理了有关移交手续。第二天,该餐馆里发生了引人注目的主仆易位事件,店员居然炒了老板的鱿鱼,这在当时可以说是当地一特大爆炸新闻,引起了巨大的轰动,而快餐馆也借众人之口,深入人心,大大提高了其在美国的知名度。到此为止,克罗克的“瞒天过海”之计也基本达到了预期目的。

克罗克入主快餐馆后,经营、管理更加出色,很快就以崭新的面貌享誉全美,在不长的时间内,270万美元就全部捞了回来。又经过20多年的苦心经营,总资产已达42亿美元,成为国际十大知名餐馆之一。

如今克罗克的麦当劳早已名满天下,他造就的麦当劳已成为餐饮业的一大巨头,而且还在不但扩大之中,克罗克的“瞒天过海”之计成就了他的麦当劳帝国。

11.一把抓住问题的要害

做事情一定要预人之未见,从而一把抓住要害问题,这种“一把准”的做事之技,是相当重要的,关系到成败。

成大事者要有高瞻远瞩的目光,又要有明察秋毫的眼力。“百智之首,知人为上;百谋之尊,知时为先;预知成败,功业可立。”这是成功乃至成大事者的必要条件。所谓知人,就是善于了解人,有知人之明;所谓知时,就是善于洞察世事,能够掌握做出决断的条件;所谓知成败,就是能够根据上述两个方面,对军事、政治等各个方面的发展变化做出预测,并同时为取得最好结果而积极准备。

《孙子兵法》里有这样一段著名的话:“知己知彼,百战不殆;不知彼而知己,一胜一负;不知彼,不知己,每战必败。”这可谓是古往今来的战争经验的总结。

“知彼”的情形十分复杂,包括对对方的将帅、士气、作战能力、所处形势等所有的方面的综合了解。如果说“知彼”难的话,“知己”就更难,所谓“当局者迷”,人们往往很难对自己做出客观的了解和评价。如果既能客观地评价自我又能全面地了解对手,那么就会无往而不胜了。

但在“知彼”的诸多方面中,了解彼方主帅的性格、谋略、为人、心态、志向等因素恐怕是十分重要的,也是首要的。只要能吃透对手,对他的意图了然于胸,那主动权也就牢牢在握了。哪怕己方不如对方,只要能把握住对方,也不至于大败,这就是所谓的“惹不起,躲得起”。

中国历史上还有很多著名的政治家,他们往往有如神算,似乎上知千年,实际上,他们也是平凡普通的,只不过善于根据社会形势、人事去分析得失成败以及各种力量的对比发展罢了。所以,高瞻远瞩就成了统治者必不可少的素质,所谓“人无远虑,必有近忧”,说的就是这个意思。因此,中国在政治预测方面的智慧是相当发达的。但具体的世事变化之后,总有一定的发展规律,把握了规律就能有正确的预测。总起来看,不外乎从社会发展、形势变迁、人事转化三个方面入手。 nenqxDblW7a0olV4GsjtYPI9g//q3C9TN+vYzXXRVNjT2CaxcoR0hALEJ9P7qsqZ

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