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下集 第1章 办事要用“巧”,玲珑能通神(上)

说到底,做事有心计就是讲求做事的智慧和技巧,不懂做事技巧,小事上倒也无妨,大事难事就要“碰壁”了,会做事能做事的人高就高在他比别人多几招。

1.一招鲜吃遍天,一招奇别人急

正所谓“一招鲜,吃遍天”,想人之所未想,做人之所未做是一个人通向成功之路的捷径,敢于创新,多用怪招,才能在激烈的竞争中站稳脚跟,谋得发展。

现今做生意,竞争越来越激烈,一些小公司只有不断运用新奇的点子,才能在大集团、大公司的夹缝里寻求生存的机遇,顺应发展,获得成功。

1957年,刚刚荣升台北市第十信用社董事会主席的蔡万春心绪不佳,在台北的金融同行中,“十信”太渺小了,小到根本无人去理睬它。台北有的是信用良好、资金雄厚的大银行,稍有点名声的商家企业都把钱存放到他们那里去了。

蔡万春深知自己的实力不可与资金雄厚的大银行较量。但他又坚信,大银行虽然财大气粗,它不可能没有“薄弱”或“疏漏”之处,那些“薄弱”或“疏漏”之处,就是“十信”的生存之地!

蔡万春在街头巷尾徜徉,与市民交谈,跟友人商榷,终于发现了各大银行不屑一顾的一个潜在大市场--向小型零散客户发展业务。

蔡万春大张旗鼓地推出1元钱开户的“幸福存款”。一连数日,街头、车站、酒楼前、商厦门口,到处都是手拿喇叭、殷殷切切、满腔热忱向人们宣传“1元钱开户”种种好处的“十信”职员一样,而令人眼花缭乱的各种宣传品更是满城飞。“十信”的宣传活动令金融同行们大笑不止,人人都在嘲讽蔡万春瞎胡闹--“1元钱开户”?连手续费还不够哩!

但是,精诚所至,金石为开。奇迹出现了:家庭主妇们、小商小贩们、学生们争先到“十信”来办理“幸福存款”,“十信”的门口竟然排起了存款的长队,而且势头长盛不衰。没过多久,“十信”即名扬台北市,存款额与日俱增。

迈出了成功的第一步,蔡万春信心倍增。“不能跟在别人后面走,一定要创新路!”蔡万春经过仔细的观察分析,又发现了一个大银行没有涉足的市场--夜市。随着市场的繁荣,灯火辉煌的夜市不比“白市”逊色多少,而银行是不在夜晚营业的。蔡万春大胆推出夜间营业,台北市的各个阶层一致拍掌叫好,许多商家专门为夜市在“十信”开户,“十信”誉满台北。

就这样,“十信”汇涓涓细流以成大海,很快发展成为一个拥有17家分社、10万社员、存款额达170亿新台币的大社,列台湾信用合作社之首。

资金雄厚了,蔡万春又有了新的高招。1962年,蔡万春访问日本。日本闹市区的一座又一座金融业的高楼大厦给他留下了深刻的印象,他觉得这些雄伟壮观的大厦不仅令人难忘,更给人一种坚实感、信任感。回到台北,蔡万春就不惜重金在繁华地段建起一幢幢高楼大厦。原先讥笑过蔡万春的金融界同行又笑了。但是,他们还来不及将唇边的笑容收敛起来,就瞪大了眼睛:“十信”的营业额呈直线上升,原先属于他们的那些客户,也一个一个地跑到“十信”去了。

一个小小创新,就可以在激烈的竞争中得以胜出,总是因循守旧地围着一个传统的模式转,是很难做到这一点的。因此,创新的意识,不能忽视。

创新其实是一种竞争心态,将这种心态摆在你的行为模式里,时时有着创新的意识,那么你就会随时都有一种寻找创新机会的心理反应,就有了创新的敏锐观察力,就会随时发现可以创新的基点。这样,就不会让能体现创新的机会从你的眼皮底下溜走。

有了创新思想,在同一个竞争体制下,你就有可能独辟蹊径,超前胜出,做到领先,取得竞争优势。

在一个全国性的酒类博览会上,很多的国内知名品牌厂家蜂拥而至,一家名不见经传的小厂也去想占一席之地。但由于场面之大,远超出酒厂领导的预测,小酒厂的产品和参展人员被挤在一个小角落里,虽然产品是运用传统工艺精心酿制的佳品,但从包装外观和广告宣传上,都很难让经销商认可。直到博览会将近尾声,小酒厂的产品依然无人问津,一无所获,厂长为此一筹莫展。

这时供销科的科长突然来了灵感,对厂长说:“让我来试一下。”只见科长取两瓶酒装在一个网袋里就往大厅中心走去,这一举动使得厂长莫名其妙。

只见这位科长走到大厅中央人员稠密的地方,突然一不小心,将两瓶酒掉在地上,酒瓶应声而碎,顿时大厅内酒香四溢。可以想见,到这个博览会参展和订货的都是些品酒专家,当时很多人就从这飘散的酒香中得出了定论--这肯定是好酒。就凭这酒香,小厂两年生产的产品,在一个多小时内被订购一空。由于厂长说暂时不想扩大生产规模,以保证产品质量,使得很多经销商只有望洋兴叹的份了。

从此,小厂的品牌,一举成名,产品供不应求。

这位科长用超长规的手段使一个濒临倒闭的企业起死回生,可以说是一个“鬼点子”挽救了一个企业的生命,也使他本人的事业有了质的突破,做事有如此“心计”,也就不愁自己的前途了。

2.眼泪也能把人淹死

会演戏的人,能以笑掩盖内心的局促,能以哭来打动对方的心思。人心都是肉长的,眼泪常常是办事最好最有效的武器。

作为“一代明主”的刘备,动不动就用哭来替自己解围,似乎有些丢人现眼。刘备生平善哭,写《三国演义》的人,更把他写得惟妙惟肖,遇到不能解决问题的事,对人痛哭一场而扭转局势。

刘备深知“哭”的巨大作用,而且他很会哭。老百姓调侃,刘备的江山是“哭”出来的。哭而能够得到江山,应该算是哭得高明,哭得巧妙。事实上,在《三国演义》中,刘备给人的印象就是会哭,哭出了帝王的伪善本色。

赤壁大战后,刘备按诸葛亮的安排,用诡计夺取了军事重镇荆州。周瑜气得金疮迸裂,决心起兵与刘备决一雌雄,经鲁肃劝说才罢兵言和。但周瑜认为刘备占据荆州是东吴称霸的心腹大患,便命鲁肃去向刘备讨回荆州。最初,刘备以辅助侄儿刘琦为理由赖着不还。刘琦死后,鲁肃又去讨荆州,诸葛亮以“天下者天下人之天下,非一人之天下”来辩护,并立下文书,取了西川后再归还荆州。鲁肃无奈,只好空手而回。后来,刘备娶了孙权的妹子,做了东吴的乘龙快婿,孙权又要鲁肃讨还荆州,“厚脸皮”的刘备已经黔驴技穷,问计于军师诸葛亮:“鲁子敬三番五次来讨荆州,均是先生劝退而去,今又来取,不知军师有何良策?”

诸葛亮说道:“若是肃提起荆州事,主公只管放声大哭,待哭到悲切处,我自出来劝解,荆州无大碍也”。

鲁肃来到堂上,双方互相谦让。坐下来后,鲁肃说:“如今刘皇叔已经是东吴女婿,也就是我鲁肃的主人。既是自己人,我就直话直说了。”

刘备说:“子敬不必谦虚,有话直说”。

鲁肃说:“小人奉吴侯军命,专为荆州一事而来。皇叔借去许多时日了,未蒙见还,今日既然两家结了亲眷,就算是一家人了,希望皇叔今日交还荆州为好”。

鲁肃说完后,专侯刘备答复。哪知刘备无话可说,却用双手蒙脸大哭不已。哭得天昏地暗,地动山摇。鲁肃见刘备哀声嘶哭,泪如雨下,不禁惊慌失措,急忙问道:“皇叔何如此?难道小人有得罪之处。”

那刘备哭声不绝于耳,哭得泪湿满襟,成了个泪人儿。鲁肃被刘备哭得胆战心寒。这时,诸葛亮摇着鹅毛扇从屏风后走出来说道:“我听了很久了,子敬可知我的主公为什么哭吗?”

鲁肃说:“只见皇叔悲伤不已,不知其原因,还望诸葛先生见教!”

诸葛亮说:“这不难理解。当初我家主公借荆州时,曾经立下取得西川时便还给东吴的文书。可是仔细想想,主持西川军政大事的刘璋是我家主公的兄弟,大家都是汉朝的骨肉。若是兴兵去攻打西川,又怕被万人唾骂,若是不取西川,还了荆州无处安身;若是不还,那东吴主公孙权又是舅舅。我主处于这两难困境,子敬又三两次的来讨,因此泪出痛肠,不由得放声恸哭。”

孔明说罢,又用眼色暗示刘备,刘备耸肩摇膀,捶胸顿足,大放悲声。

鲁肃原是厚道之人,见刘备泪下,放声痛哭,心中动了恻隐之心,以为刘备真的是因无立足之地而哭,便起身劝道:“皇叔且休烦恼,待我与孔明从长计议”。

孔明说:“有烦子敬回见吴侯,将我主烦恼转告,再待一段时间,等我主有了安身之地,再奉还荆州如何?”

鲁肃见刘备悲痛之极,只好答应。刘备这一哭,虽然是无赖之举,但却有了立足之地。明明是要霸占荆州为己有,却伪装一副可怜相。这种以哭来保住江山的所谓“大英雄”可谓前无古人,后无来者。

刘备善于哭,而且哭得十分有心计。

刘备定西川不久,关羽因刚愎自用,丢了荆州,刘备要亲率大军前去讨伐吴国。诸葛亮等人极力劝阻,认为若是率百万大军讨伐东吴为兄弟报仇,是存小节而失大义。而且蜀吴相拼,得利者必是曹操。刘备自称是汉室之后,不为复兴汉室而出兵,却为私仇而伐吴,有失大丈夫气概,刘备自然知道这一点,但是“桃园结义”的情结始终丢不下,加上百官劝谏,不让他出兵,他只好终日以泪洗面。

孔明说:“皇上少忧,死生有命,富贵在天,云长刚愎自矜,今日故遭此祸也。皇上宜保全万金之体,徐图报仇”。

刘备辩白道:“孤与关、张二人桃园结义时,誓同生死。今日云长已亡,岂能独享富贵乎?若不雪恨,乃负昔日之盟也”!说完,又哭绝于地,众官救醒后,又大哭不已。一日哭昏过三五次,三天不进水食,终日泪如泉涌,直哭得泪湿衣襟,血泪斑斑。一天不发兵为关羽报仇,刘备一天不止痛哭,这样号哭终日,夜以继日,连一向诡计多端的诸葛亮也无法劝阻。

刘备是哭关羽还是哭他自己,只有他本人知道。不过,他这一哭,却哭出了“义”的形象来。

刘备的“哭功”的确炉火纯青,使得这位以哭而闻名天下的皇帝死了,智慧超群的诸葛亮也不得不继续为刘家卖命。

人常说,得仁义者得天下,而刘备却是因为会哭而得天下。

刘备实在是会哭,能哭出感情,哭出特色,哭出风度。他的“哭功”可谓无人可比。

做为一方霸主,能放下面子以情动人来办事,像我们凡夫俗子就更不用在乎了。但并非以情动人就是要像刘备一样哭个死去活来,我们可以用其它的方法,但只要是用情,相信这样办事一定能收到很好的效果,这也算得上极为灵活,极为非常规的办事策略了。

做事要有“心计”,便要懂得对症下药的道理,那种病急乱投医的行为,无疑会将事情逼入绝境而难以收场。真正的办事高手,无论事情多么紧急和艰难,他们都会首先找出问题的病因所在,然后对症下药,该下什么药,下到什么程度,做到心中有数才能药到病除。

3.从小细节看出大门道

这个社会上许许多多人做事都非常努力,但可惜的是他们大部分人只会跟风,没有自己的创意和主见,到头来也只能做别人的副手和跟班。真正高明的人会从平常之处看出潜藏的机遇,在平凡中看出不平凡,这才是聪明人做事的一贯风格。

澳大利亚有一个中年妇女,和丈夫闹离婚,她在法庭上向法官哭诉道:“我20岁嫁给他时,他曾指天向我发誓,再也不和那鬼东西来往了。可是,结婚还不满一周,他便偷偷摸摸到运动场幽会去了。我警告他,他听不进去,我忍气吞声地过了20余年,如今他已50多岁了,照旧迷恋那个可恶的妖精。近来他无论白天黑夜幽会越来越多,他不管怎样劝阻都要去运动场与那‘第三者’见面。”在场旁听群众闻之无不为之动容。

法官问她:“第三者是谁?”她气愤但却直爽地说:“‘第三者’就是臭名远扬、家喻户晓的足球。”法官对她的控词啼笑皆非,只得加以劝说道:“足球不是人,你只能控告生产足球的厂家。”哪知这位中年妇女果然又向法庭控告一年生产足球20万只的宇宙足球厂。更出人意料的是:宇宙足球厂居然极愿赔偿她孤独费10万英镑。轻易让这位太太在法庭上大获全胜。

怎么会是如此结局呢?原来,宇宙足球厂老板抓住这一机会,“处变不惊、‘闻过则喜’、应变有术”。通过新闻媒介大肆宣传。他对记者说:“这位太太与其丈夫闹离婚,正说明我厂生产的足球魅力所在。而且,她的控词为我厂做了一次绝妙的广告。”宇宙足球厂产品销量因此剧增,压倒同行大获其利。

承受了莫须有的罪名,损失了10万英镑的资金,但却赢得了良好的公共关系,获得了更大的收益。从以上可以看到,在突发事件来临时,应保持镇定的姿态,周密权衡利害得失,拿出相应的方案和措施,这才可能最大限度的减少损失,甚至变害为利。

十九世纪中叶,美国加州发现金矿的消息在迅速传播着。人们都认为这是个发财的大好时机。于是,一时间,很多人纷纷奔赴加州去淘金,形成了一股壮观的“淘金热”。卡尔是个年轻的聪明小伙子,他家庭贫困。于是,为了能挣到大钱,他也加入了这支庞大的淘金热的队伍。他历尽艰辛赶到加州,可经过一段时间,他也同多数人一样,没有能挖到一两金子。淘金梦是绚丽的,山谷旷野中艰苦的生活却难以让人忍受。尤其是气候干燥、水源奇缺,让寻找金矿的人尝尽了无水喝的痛苦滋味。许多人一边寻找金矿,一边不停地抱怨。

“谁让我喝一壶凉水,我愿给他一块金币。”“谁让我痛饮一顿,挨千刀杀的才不给他两块金币!”“老子出三块金币!”

这些人发完牢骚又埋头挖掘起金矿来,而卡尔却陷入了沉思。经思量权衡,他毅然放弃了找金矿,将手中的铁镐由掘金矿变成挖水渠。他从远方将河水引进水池,经过细沙过滤,成为清凉可口的饮用水。然后将水装在桶里,运到山谷一水壶一水壶卖给找金矿的人们痛饮。当的有人嘲笑他胸无大志:“千辛万苦跑到加州来,不去挖金子发大财,却干这种蝇头小利的生意。这种小买卖在哪里不能干,何苦老远跑到这里来?”卡尔为此毫不介意,继续卖他的饮用水。结果许多人深入宝山最后是空手而归,有些人甚至忍饥挨饿,流落异乡,而他却在很短的时间内靠卖水赚到600美元。在当时这已是一笔相当可观的财富了。

卡尔的“弃金卖水”给予我们什么样的启示呢?卡尔“舍本求末”的选择,看来有点傻,其实这是卡尔比别人聪明之处,也可以说是对“公众需求”的一种选择。谁不想挖到金子,但又非人人都能挖到金子。然而客观自然条件--酷热缺水,造成人人都急需在挖金时得到水,却是必然的趋势。卡尔突破常规思维“小生意在哪里不能干”的格局,一举获得成功,正是他做事的“心计”之所在。

4.好事就要靠多磨

做事要能忍耐,这是两方面的功夫,即“忍”与“耐”,所谓的耐是指耐心,但在做事时用“磨”去形容显然更合乎事实。要想做成事,有时候根本没有让你成功的条件,但此事却是可行的,又确实是你想做的,这个时候,我们就要学会用“磨”的功夫,才能达到目的。

香港华人首富李嘉诚就是一位善于运用“磨”来求人办事的智者。

李嘉诚兴建大型屋村独树一帜,使其在香港房地产界开始站稳脚跟。但这里有一个问题,也就是最关键的困难,就是获得整幅的大面积地皮。

为此,李嘉诚胸怀全局,动了不少脑筋。

1985年,李嘉诚收购港灯公司,港灯的一家发电厂位于港岛南岸,与之毗邻的是蚬壳石油公司油库,蚬壳另有一座油库在新界观塘茶果岭。李嘉诚于是煞费苦心地开始了一连串复杂的迁址换地计划。

1986年底,和黄与太古各占一半股权的联合船坞公司,与蚬壳公司达成协议:将青衣岛的一幅庞大油库地皮,与蚬壳在茶果岭和鸭利洲的两个油库地皮交换。同时,港灯的这个电厂迁往南丫岛。

这样,李嘉诚就腾出两幅整块的可供发展大型屋村的地皮。

1988年1月,李嘉诚全系长实、和黄、港灯、嘉宏四家公司,向联合船坞公司购入茶果岭、鸭利洲油库,即宣布兴建两座大型屋村,并以8亿港元收购太古在该项计划中所占的权益。这样,两大屋村地皮归长实系全资拥有。

茶果岭屋村定名为丽港城,鸭利洲屋村定名为海怡半岛。两大屋村盈利100多亿港元。两大屋村的构想萌动于1978年李嘉诚着手收购和黄之时。之后,经历了长达10年的耐心等待、精心筹划,其间1985年收购港灯,使其构想向前迈了一大步,1988年才推出计划。

李嘉诚是名副其实的“十年磨一剑”,因为,李嘉诚深知,成大事者,不可操之过急,而应有足够的耐心等待机会和创造机会。一旦选定了目标,同样又无法很快达到,这时就不能心急,应像“熬”中药一样,文火慢攻,一点一点地把中药里的精华熬出来。

李嘉诚推出嘉湖山庄计划,同样整整历经了10年。

嘉湖山庄原名天水围屋村。1978年,长实与会德丰洋行联合购得天水围的土地。1979年下半年,中资华润集团等购得其大部分股权,共组巍城公司开发天水围。华润占51%的公司股权,长实只占12.5%。华润雄心勃勃,计划在15年内建成一座可容50万人口的新城市。李嘉诚当时正忙于收购和黄,未参与天水围的策划。整个开发计划,由华润主持。华润缺乏地产发展经验,亦不懂香港游戏规则。港府介入使华润的庞大计划胎死腹中。华润骑虎难下,其他股东纷纷欲打退堂鼓。

李嘉诚则看好天水围的前景。他稳坐钓鱼台,不慌不忙逐年以低价从其他股东手上接过他们急待抛出的“垃圾”股票。经过10年马拉松式的吸股,到1988年,李嘉诚控得除华润外的49%股权,成为与华润并列的仅有两家的股东之一。有人估计,李嘉诚与华润事先达成默契,故丧失信心的华润没有抛股。1988年12月,长实与华润签订协议,长实保证在天水围发展中,华润可获纯利7.52亿港元,并即付其中的四分之三--5.64亿港元给华润。

如将来楼宇售价超过协议范围,其超额盈利由长实与华润共享,华润占51%。今后天水围发展计划及销售工作均由长实负责,费用由长实支付,在收入中扣回。

风险全部由长实负担,华润坐收渔利。当然,风险大,盈利也大。全部工程分七期到1995年完成,至今仍是香港最大的私人屋村。仅仅第一期售楼,华润就已赢得协议范围中的7.52亿港元利润。以后六期,华润等于“额外”所得,而长实的利润,远在华润之上,更是不可斗量。

由此足见李嘉诚“磨”功之老到。从这其中,我们可以看见要成一翻事业。“磨”是如何的重要,众人大多都知李是千万富翁,赫赫有名,却不知在这名利之后隐藏了他多年的艰辛磨历,我们做事时,不要光羡慕别人的功名利禄,而一定要从其成功的经历中学习经验,而这其中“磨”就是最重要的一条,俗话说的好“只要功夫深,铁棒磨成针”,只要我们能去磨、敢去磨,做事必能大有收益。

5.好记性不如烂笔头

好记性不如烂笔头。我们都很喜欢寻找帮助记忆的好办法,其实,大可不必。正是因为简单,才容易被我忽视。

为了让你的“每日备忘录”成为一种有用的工具,你最好养成习惯,每天早上去看看自己记了些什么事情。为了让它十分有用,要养成一种习惯,把你所能想到的,你现在有的、想的或做的,以及以后你想要提及的事都记在上面。

“每日备忘录”只是一种帮助你记忆的手段,而几乎每个人都会用这种方法提醒自己记住许多事。比如说,在台历上记着你每次看病的时间,你就设定了一定的“备忘录”。台历本身就是个“备忘录”,若你加以利用的话,它会发挥更大的效力。台历的不便之处在于:它可能太小了,让你无法把所有的事都记下来。或者它没有多余的地方,让你写得更详细些。

理论上,你的“每日备忘录”该是一些大信封、卷宗、档案夹、活动封面、抽屉或盒子。从1号到30号,或从1月到12月,加以编号。

“每日备忘录”是你想记却又不愿长久记在脑海里的讯息、文件和资料的存储器,同时需要时可以找出来的地方。

为了让你的“每日备忘录”成为一种有用的工具,你最好养成习惯,每天早上去看看自己记了些什么事情。为了让它十分有用,要养成一种习惯,把你所能想到的,你现在有的、想的或做的,以及以后你想要提及的事都记在上面。

比如说,你决定在下周三洗头、理发或吹风,不妨在“每日备忘录”的日期上做个记号(或者卷角也行)。要是定在星期三一大早,你可以在星期二的地方做个记号,然后移到星期三,以便再看一次。

或者,假如你每个月得缴纳1000元的汽车分期付款,不妨用付款单或其他东西来提醒自己,早做准备,一月接一月地缴纳。

假定你8号要参加某个会议,而你想带些重要资料去。把文件放进“8”号的纸夹里,并在上面注明会议的地点、时间、与会人员、性质和原因。也许你偶尔会忘了开会或一时找不到资料,可是只要你记得每天早上查对你的“每日备忘录”,你将会记得这些东西的。

现在你已知道,自己为什么不用把文件堆满床就能记得事的缘故了。把这些文件放进你的档案里,并在放置的地方和你想要使用的时间处做个记号。你可能会忘了,不过你有像莫比迪一样的自信--这些文件将在预定的时间出发,并对你召唤。

你可以在往后的时间里翻阅这些文件。然后,在每个月的1号打开当月的卷宗,按照预定的时间将文件放进去。

只要你早上花些功夫打开当天的卷宗,就可以找到你所要的东西。你会因为没有把事情忘了而心安,你可以把回想的功夫省下来,用在其他的事情上;在适当时候,你便知道你的约会、计划和文书工作,你也因用不着分心于其他事,而变得相当有效率。我们确信“每日备忘录”这种方法,能让你花最少时间和精力去增进工作效率。你不妨试一两个月,看看它所带来的好处吧。

这方法也能作为你活动、前进或停滞不前的最佳记录。比如说,你想开始读亨利米勒的作品,或找位朋友到公园钓鱼,还是上一个烹饪班。一两个月前在“每日备忘录”里做个记号。在事情再度发生时,你会回想起以前的种种情况。想想自己以前是否做过,而现在是否还想再试试。不管怎样,你可以强烈地感觉到在这段时间里自己的变化。结果可能引导你走向新的目标与方向。

“每日备忘录”是一种和朋友、同事保持联络的方法。你无需因为要回信而把他们的信搁着(也许夹在一大堆文件中),你只要把信件放在“每日备忘录”里。当时间到时才动手写,或打电话保持联络。它真的具有促进你与人保持联络的能力。

“每日备忘录”对你作决定也颇有助益。它能抑制你的冲动,让你明智地作出判断。比如说,你接到一封广告函说,只要花999元就能买到一部录像机,而你也有些心动。那么不妨把表格填满,装进信封,然后把信夹在截止期限前一周的“备忘录”里。当时间到时再看看表格。这次感觉上没有上次来得吸引人。可是只要你这么做了,就算做了一半。经过一番考虑后,你可以把信寄出去,心里确认自己的决定不会有错。

或者说,有人想听听你对某件事的看法和建议,此时你无需凭空臆测,只要通过你所看到的,表示出你的想法就行了。隔天再把问题和答案记在“每日备忘录”--可能的话不要隔得太久。当你再看一次时,你便可以借机把原先的判断当成是别人的,而重新加以评估。这样做你将会惊异地发现,你作了多少愚蠢、仓促和肤浅的判断。

等到你对这种方法相当熟悉时,你将觉察到这一简单而有效的方法的其他用途。 ddW6G4OU/4CAunBa438uDxQtKkdcqVENp5owSXW6aU7o6kR7eoJyJvaXTs6jeHET



第1章 办事要用“巧”,玲珑能通神(下)

6.打蛇要打七寸

对症下药最讲一个准度,药下准了才能药到病除,就好比打蛇要打七寸一样,打准才能一招致命。因此,做事有“心计”的人能看准问题的关键所在,并且敢于出手,才能“手到擒来”。

曾经在上海滩风云一时的流氓大亨杜月笙便用“打七寸”的方法为自己度过了难关,这事至今值得让人玩味。杜月笙号称十里洋场的“第一号闻人”和“工商界巨子”,其门徒众多,权势显赫,与黄金荣、张啸林并称为上海滩上三大“大亨”。

1948年夏,为扭转全国严重的财政经济危机,蒋介石特派儿子蒋经国督导上海地区经济管制,并组成了逮捕不法之徒的“打虎大队”。恰在这时,杜月笙的三儿子杜维屏因私自套汇港币45万元外汇,被蒋经国查获,蒋大为震怒,立即下令逮捕了杜维屏,这在上海滩引起了巨大震动。对于威风八面的杜月笙来说,这是前所未有的事情,现在蒋经国居然如此大胆,竟然欺负到他头上。杜月笙虽然恼怒,却仍然没发作。对于蒋经国的下马威,杜氏门徒建议“老师”给蒋经国点颜色看看,让这位“皇太子”知道上海滩不是新赣南。但杜月笙却不动声色,既不向主管方面求情,也不跟亲朋故旧诉苦,反而一本正经地说:“国法之前,人人平等,杜维屏果若有罪,我不可能也不应该去救他。怕什么,我有八个儿子,缺他一个,又有何妨?”其实,杜月笙正在暗中寻找机会,一旦找到机会,他就要好好地报复一下蒋经国。

几天后,蒋经国把上海滩上的名流都请到浦东大楼,准备当众对杜月笙施加新的压力。杜明知是“皇太子”摆的“鸿门宴”却不便“拒邀”,会议一开始,蒋经国即正色道:“对这次币制改革,上海各界人士热烈赞助者很多,但有少数不明大义的人,投机倒把,屯积居奇,兴风作浪,影响国计民生。本人此次进行经济检查,若囤积物资逾期不放,一经查出,全部没收,并予法办。”

大家都很明白蒋经国的话显然是讲给杜月笙听的。岂料他的话音刚落,杜月笙立即起立发言:“我儿子违反国家的规定,是我管教不严,我把他交给蒋先生依法惩办。不过我有一个要求,也可以说是今天到会各位的要求,就是请蒋先生派人到‘扬子公司’的仓库去检查检查。扬子公司在囤积的货色方面尽人皆知是上海首屈一指的。今天我的亲友的物资登记查封,也希望蒋先生能一视同仁,把扬子囤货同样予以查封,这样才服人心。”杜月笙还软中带硬地说:“倘若蒋先生吃不准,我可以陪你检查。闲话一句,我身体有病,不能多坐了。”说完离座而去。杜的发言犹如一颗重磅炸弹,语惊四座。工商界巨头们不禁暗中佩服这位大亨。杜月笙既然敢在太岁头上动土,“皇太子”自然也不会示弱,他立即表示“扬子”如有犯法行为,决不宽恕。

顿时,“扬子囤货案”弄得满城风雨,整个上海都在议论这件事,纷纷嘲讽蒋氏家族的丑闻。扬子公司原是一家“皇亲国戚”公司,孔祥熙的大公子孔令侃是这家公司的董事长兼总经理。孔少爷凭着他是蒋介石的外甥,根本不把“打虎大队”看在眼里。但杜月笙先发制人,蒋经国又不能按兵不动,遂下令查封了“扬子”之仓库。孔令侃立即向小姨妈宋美龄求援,哭诉蒋经国自相残害手足的举止。宋美龄立即出面调解,可是蒋经国根本不听,宋美龄无奈,只好又搬出了蒋介石。蒋介石听罢原委后,不禁埋怨起儿子来,认为他毕竟出道不久,怎么假戏真做,打“虎”打到自己家族头上来了,结果,扬子一案不了了之,杜月笙的三公子也早在此事了结之前出了监狱。

杜月笙不愧是老谋深算的高手,孔家和蒋介石的关系在当时是尽人皆知,杜月笙就看准了蒋经国无论如何也不能把孔家大公子怎么样,只要孔令侃的国货没事,那自己的儿子也会跟着就没事了,可见,只要找准了问题的症结所在,问题就会迎刃而解了。

7.投其所好,专挑别人爱听的事说

说话是分场合和对象的,对待朋友或亲人的缺点,可以委婉地批评指证;对待生意场上的顾客,则应该投其所好,去挑对方爱听的事说,往对方的脸上贴贴金,这样既可满足对方的虚荣心,也能够不费大力气达到自己的目的。

每个人都有自己不同于别人的个人感兴趣的东西,对于值得你与他接近的人,你就应该努力对他所感兴趣的事情作进一步的深入了解,因为利用这种兴趣,你便能架起一座与人沟通的桥梁。

大人物如此,小人物也不例外,只要抓住了别人的爱好和兴趣点,多说几句别人爱听的话,往往会有极佳的效果。

小李是大学刚毕业的法律系学生,因为律师考试未能通过,只好在一家法律事务所当职员。按公司规定,试用期间每一个人在一个月内都要拉到一家新客户。可是他刚离开学校不久,又没有任何的背景,每次去拜访一些陌生的新客户,不是吃了闭门羹,就是要他回去等消息。

眼看一个月的期限就快到了,他已经是心灰意冷,打算另谋出路。没想到这个时候奇迹出现了,他不但开发出一个新客户,而且还借着这个客户的引荐,一连吸收了十几家新客户。他不但没有被炒鱿鱼,反而晋升成正式职员,薪水也连跳好几级,成了该事务所的“超级营业员”。

小李到底是凭着什么本领,能够在短时间里迅速走向成功的呢?以下内容是他的自述:

“当天,我愁眉不展地不得不踏入那家公司。到了门口的时候,我想到以前几次的闭门羹,就更加踌躇不安。忽然我看了公关主任桌上的名片,我想到我有办法了。

原来这位主任的名字蛮奇怪的,竟然叫做‘万俟明’,而我恰好又很喜欢看传统小说,以前在看《说岳传》时,书中有个坏人的名字就叫‘万俟乔’。这个人与岳飞同朝为官,但因为岳飞见他时不以礼相待,两人因此不和。后来他便迎合奸相秦桧在朝中一再攻击岳飞。在绍兴十一年时,将岳飞父子下狱治死。如果有在朝为官者替岳飞申冤,也都被弹劾,可以说是个大大的奸臣。

我看《说岳传》时年纪还小,一看到‘万俟乔’三个字,就不知道怎么读,所以我特地查了字典,才知道这三个字的读音。也正是因为这样,我才知道‘万俟’这两个字的正确读音(万俟做为姓应读作moqi)。当时我一眼看见这人的名片上写着‘万俟明’,我就礼貌地向前称呼他:‘万俟先生,我是xx法律事务所的职员,今天特别来拜访您。’

才说完这句话,对方就吃惊的站起来,嘴里结巴的说着:‘你……你…你怎么认识我的姓,一般人第一次都会念错,大部分人都叫我万先生,害得我总是解释一次又一次,烦死了。’

我听了以后感觉这次拜访似乎有个好的开始,于是我接着说:‘这个姓是复姓,而且又很少见,想必有来源的吧!’

对方听到这里,更是显得神采飞扬,高兴地说道:‘这个姓可是有来由的,它原是古代鲜卑族的部落名称,后来变成姓氏的拓跋氏,就是由万俟演变而来的。’

我看到对方越来越高兴,于是接口问道:‘那您就是帝王之后,系出名门了!’那位万俟明先生听了后更加高兴的说下去:‘岂止是这样,这个姓氏一千多年来也出了不少名人,例如,宋代有个词学名家叫万俟永,自号词隐,精通音律,是掌管音律的大晟府中之制撰官,另外写了一本书叫《大声集》。后人都尊称他万俟雅言。’

用这个少见的姓氏做话题,让我和那位公关主任聊了起来,尽管我并未说明来意,更没谈什么细节,但光凭这次愉快的交谈,就让我开发出一家财团做客户。而这家财团旗下所有的关系企业,全都与事务所签下了合约,聘我们做法律顾问,为我们事务所增加了前所未有的业绩,同时也充实了一下自己的腰包。”

一次偶然的机会,便让这位推销员获得了巨大的成功,其实他也并非挖空心思去讨好这位经理,只是从一个小小的侧面在打开话匣子,让这位为姓氏读法苦恼不己的经理遇到了“懂行”的人,真可谓是“酒逢知己千杯少”。交往的道路已经打开,那么他的推销也就水到渠成了。

一般人都希望和他相处的人,有许多不同的特殊兴趣。有的他特别喜欢,有的比较淡薄。如果可能的话,你应尽量找出他最感兴趣的事,然后再从这方面去接近他。倘若没有机会或者这种机会不容易得到,那么也该尽可能去选择他最大的兴趣供你利用,主要的目的是要使你发生兴趣,一旦他对你产生兴趣,才愿意跟你谈话,于是,你的目的也就会最终达到了。

8.逢人多送“高帽子”,妙处无穷

人多是有虚荣心的,即使是“力拔山兮气盖世”的项羽,也有“富贵不还乡,如衣锦夜行”的“豪言壮语”,可见虚荣心是人类的一种共性,聪明的人便会抓住人性的这一弱点,多送别人几顶“高帽子”,往往便会有“高回报”。

只要是人,就希望自己被肯定、被赞美的,而要满足这些心理需求,不通过他人是不行的。他人的赞美在某种意义上就是拍马。中国有句古话叫做“人敬我一尺,我敬人一丈”。虽然现在情况变了,但是我们在竞争中成长起来的人还是能体会到,赞美别人就是帮助自己成功。

心理学家吉斯菲尔说:“有不少人,他们喜欢听相反的话;更有许多的人,喜欢别人把他们当作有思想、有理智的思想家。有一回,我与一个人讨论一件颇有争议的社会问题,我对他说:‘因为你是这样的冷静、敏锐,因此我想知道,我们究竟应该站在什么立场?’他听了我的话,立刻现出满面春风的样子,并详细对我说了他对此事的立场态度。原来此人是愿意人家看他是敏锐、冷静的。”

美国总统罗斯福任满之前,内阁成员塔夫托到处放风,吹捧罗斯福。他逢人便说:“我是罗斯福内阁中最忠实的成员,我十分敬佩罗斯福,他的政策之英明更令我佩服。老实说,在我未与罗斯福谋面之前,他的政见就是我的政见了。”他还更肉麻地谀媚罗斯福:“历史上,只有两个总统可以和您相提并论,一个是华盛顿,另一个是林肯。”果然,罗斯福被塔夫托吹得飘飘然了,完全相信塔夫托久经考验,是自己人。于是,他全力举荐塔夫托为下届总统候选人。在罗斯福的大力支持下,塔夫托毫不费力地击败了民主党的候选人布赖恩,成为第二十七届美国总统。塔夫托的“高帽子”让大名鼎鼎的罗斯福总统都飘飘然,其实无论古今中外,这样的例子并在少数。

赞美一个人不需要严肃得像作报告或写论文。赞美之词需要自然流露,需要在一定场景下有感而发,不要给人以“拍马屁”之嫌。

有一位颇具文才的作家叫霍尔凯因。他的作品很有生命力,他出身卑微,只念了8年书就辍学找工作养家。不过,他很喜欢十四行诗和民谣,特别崇拜诗人但丁和欣赏罗塞迪的文学与艺术修养。

有一天,他一时兴起,写了一封信给罗塞迪,赞美他在艺术上的贡献。罗塞迪非常高兴,心想:“如此赞美我的人,一定也是很有才华的人。”于是就请霍尔凯因来伦敦当自己的秘书。

这是凯因一生的转折点。自就任新职后,他和当时的文学家密切往来,得到他们的支持和鼓励,再加上自己不断的努力,不久,其文学名声便远扬各地。

由此可见,奉承可以改善人与人之间的关系。实际上,世上没有人能对奉承无动于衷,只不过奉承技巧高低而已。大文豪萧伯纳曾经说过:“每次有人捧我,我就头痛,因为他们捧得不够。”由此可见,高帽子人人喜欢戴,可是奉承却并非人人都会。

赞美人的方式是各种各样的,而且是千变万化的,在嬉笑怒骂间常可收到出奇的效果,从而增进与朋友间的友谊。而了解他人的心理则是赞美人获得成功的前提条件。因为是否了解他人的心理,决定了你的赞美是否恰当,成效是否明显,也是衡量你赞美人水平高低的标志。

赞美奉承成功的一个诀窍是,只有谙熟了对方心理,才能辨别其优缺,“顺藤摸瓜”,你的马屁才能准确定位,并尽可能触及其最美的那一部分。对方在欣喜之余,会视你为知己,继续向你袒露心怀,使你不断捕捉赞美的闪光点,你的赞美也才更加得体,游刃有余。如果不了解他人心理,你就不知道他有何可赞之处,更不知他需要什么。

逢人多送“高帽子”的秘诀就是向对方说让对方感到很有面子,很舒坦的话。有时与其谈一些使对方反感的堂正言论,不如聪明地运用技巧来尊崇对方,让对方愉快满足。只有真正设法让对方“舒坦”,才能开启你的升适之路。

9.用你的“嘴”说动别人的“腿”

也许动动你的“嘴”就能调动别人的腿远不是如此简单,但这绝对是最简单最行之有效的方法。

一个办事有“心计”的人在向别人提出办事要求时,特别注意使用礼貌语言手段,维护对方的面子,照顾人家的意愿。因为他深深知道彬彬有礼的语言是最好的敲门砖,可以讲究分寸,让对方不经意间,向你敞开心扉。

下面通过一些实例,可以手把手地教你做个有“心计”的人:

1.间接请求

(1)通过间接的表达方式(例如使用能愿动词、疑问句等)以商量的口气把有关请求提出来,显得比较婉转一些,令人比较容易接受。例如:

“你能否尽快替我把这事办一下?”

(比较:尽快替我把这事办一下!)

通过比较,我们不难看出,间接的表达方式要比直接的表达方式礼貌得多,因而更容易得到对方的帮助或认可。

(2)借机请求

借助插入语、附加问句、程序副词、状语从句及有关句型等来减轻话语的压力,避免唐突,充分维护对方的面子。例如:

“不知你可不可以把这封信带给他?”

(比较:把这封信带给他!)

我们可以发现,语言中有很多缓冲词语,只要使用得当,就会大大缓和说话的语气。

(3)激将请求

通过流露不太相信能成功的想法把请求、建议表达出来,给对方和自己留下充分的退路例如:

“你可能不愿意去,不过我还是想麻烦你去一趟。”

在请别人帮忙或者向别人提出建议时,如果在话语中表示人家可能不具备有关条件或意愿,就不会强人所难,自己也显得很有分寸。

2.缩小请求

尽量把自己的要求说得很小,以便对方顺利接受,满足自己的愿望和要求。例如:

“你帮我解决这一步就可以了,其余的我自己想办法。”

我们确实经常发现,人们在提出某些请求时往往会把大事说小,这并不是变着法儿使唤人,而是适当减轻给别人带来的心理压力,同时也使自己便于启齿。

3.谦恭请求

通过抬高对方、贬低自己的方法把有关请求等表达出来,显得彬彬有礼、十分恭敬。例如:“您老就不要推辞了,弟子们都在恭候呢!”

请求别人帮助,最传统有效的做法是尽量表示虔敬,使人家感到备受尊重,乐于从命。

4.自责请求

首先讲明自己知道不该提出某个请求,然后说明为实情所迫不得不讲出来,令人感到实出无奈,例如:

“真不该在这个时候打搅您,但是实在没有办法,只好麻烦您一下。”

在人际交往中,要知道在有的时候、有些场合打搅别人是不合适的,不礼貌的,但有时又不得不麻烦人家,这就应该表示知道不妥,求得人家谅解,以免显得冒失。

5.体谅请求

首先说明自己了解并体谅对方的心情,再把自己的要求或想法表达出来。例如:

“我知道你手头也不宽裕,不过实在没办法,只好向你借一百元。”

求人的重要原则就是充分体谅别人,这不仅要在行动中体现出来,而且要在言语当中表示出来。

6.迟疑请求

首先讲明自己本不情愿打扰对方,然后再把有关要求等讲出来,以缓和讲话语气。例如:

“这件事我实在不想多提,可你一直忘了替我办。”

在提出要求时,如果在话语中表示自己本不愿意说,这样就会显得自己比较有涵养。

7.述因请求

在提出请求时把具体原因讲出来,使对方感到很有道理,应该给予帮助。例如:

“隔行如隔山,我一点儿也不知道人家那边的规矩。你是内行,就替我办了吧!”

在提出请求时,如果把有关理由讲清楚,就会显得合乎情理,令人欣然接受。

8.乞谅请求

首先表示请求对方谅解,然后再把自己的愿望或请求等表达出来,以免过于唐突。例如:

“恕我冒昧,这次又来麻烦你了。”

请求别人原谅,这是礼貌语言交际最有效的方法,人们常常使用这种方式来进行交流。显得比较友好、和谐。

10.骗你没商量,诈你不客气

做事很重要的一点是用计,流传已久的“三十六计”便是这其中的典范,其实所谓的计谋换种说法便是个诈字,正所谓兵不厌诈,懂得用诈的一方能在竞争中胜出。

1967年6月5日,以色列发动了第三次中东战争。为了实现突然袭击的目的,以色列欲盖弥彰采取了一系列迷惑阿拉伯世界的措施。

6月3日夜晚,适逢周末。刚上任不久的以色列国防部长公开发表讲话,表示没有必要采取军事行动,他说:“政府在我上任之前,就采取了外交手段。我们一定要在外交上创造解决问题的机会。”为了使人们相信他讲话的真实性,在第二天,他就让数千名以色列官兵休假,故意到热闹繁华的场所游玩。同时,星期六的晨报上,都以照片的形式大肆报道这些官兵在海滩和酒吧间游乐的情景。这一切不仅使普通百姓,就连埃及高级将领们都放松了警惕。尽管传言形势已剑拔弩张,但从这一切迹象看来,近期内似乎没有战争的可能。

与此同时,以色列军队也采取一些明修栈道的措施。为了把埃及海军的注意力从地中海吸引到红海方面来,在开战前几天,以色列海军装着准备在红海亚喀巴湾为中心的地区实施登陆的样子,并在白天大摇大摆地从陆路将4艘鱼雷快艇运往埃拉特。到了晚上,再偷偷地运回原地。第二天,又这样来回运送。让埃及人感到以色列要在红海设置重兵。以色列海军的这一欺骗行动,迫使埃及的两艘驱逐舰从地中海调出,而这两艘驱逐舰在埃及海军兵力中占有相当的重量。

开战前,为了使埃及误以为以色列要在西奈南部首先发起进攻,还制作了许多假坦克,装出一副要从两个地方展开作战的样子。并且利用这种假象,成功地使埃及人产生了这样一种错误的印象,即以色列主力部队在战争爆发之后,便会通过孔蒂拉向亚喀巴进攻。与此同时,以色列空军也用同样的计谋麻痹埃及军队。他们增加了对亚喀巴湾和红海地区的空中巡逻。埃及方面信以为真,把第一线的苏制先进战斗机从北部基地转移到了南部基地。

以色列明修栈道的计策收到了明显成效,让埃及人深信他们的所作所为。6月5日7时45分,以色列以封锁亚喀巴湾为借口突然向埃及、约旦、叙利亚等阿拉伯国家发动袭击,他们乘埃军开饭和军官上班前戒备松懈之机,集中使用大批飞机空袭埃及空军基地,将埃及大部分飞机摧毁于地面,尔后又击毁叙利亚、约旦大量作战飞机。接着,出动22个旅的兵力,实施多方面快速突击,仅4天时间就攻占了埃及的西奈半岛、约旦河西岸及耶鲁撒冷的约旦管辖区、加沙地带和叙利亚的戈兰高地。阿拉伯国家在以军的突然袭击面前显得措手不及,因此损失惨重。这场战争一共打了6天,约、叙、埃被迫同意停火,以色列以伤亡几百人的轻微代价,夺战了阿拉伯国家大片土地,使50万阿拉伯人沦为难民。

撇开以色列发动的中东战争的正义与否,仅从战争的战术上去分析,我们不能不承认以色列军队指挥者的高明。他们深谙明修栈道、暗渡陈仓的计谋,知道兵不厌诈的真正含义,巧于应用,天衣无缝,真可谓深谙使诈之道的厚黑高手。

11.此路不通彼路通

天生我才必有用。每个人来到这个世界上都有他存在的价值,关键看你能否找到真正适合自己的道路。

英国大政治家丘吉尔,少年时在校成绩很差。

他的数学和外语很差劲,人又很顽皮,是个相当使人感到棘手的少年。丘吉尔的家庭是贵族,很有钱,所以他父亲想让他进入牛津大学或剑桥大学。可是他的成绩无法进入大学,因此不得不去报考英国陆军军官学校。这在英国属于第三流学校,可是他竟然也名落孙山。他在家过了二年补习生活,也请过家庭教师,还是考不上。到了第三年才好不容易考取,而且是最后一名。

很多人有这种观念,认为像丘吉尔这样的人,外文与数学成绩不好,又是不良少年的话,他是不可能成功的。可是,丘吉尔年轻时代虽然如此差劲,可后来,他竟然能成为20世纪大政治家之一。

丘吉尔数学虽然不好,可是他在语文方面却发挥了伟大才能,对绘画也有天分。虽然他是一个落伍的少年,但也是多才多艺的人,并且能活用多艺的才能成为大政治家,还在文学方面留下了伟大业绩,获得了诺贝尔奖。

从这件事看来,我们可以说学校成绩与成功与否并没有太大关系。为了证明这点,另外举出一个例子来给各位作参考,那就是美国棒球王贝比罗斯的故事。

贝比罗斯的故乡是在船上工作的底层劳动者聚居的地方,环境并不好。在这里长大的贝比罗斯尤其是个让大家感到棘手的不良少年。例如:他看到邻居从市场买菜回来时,就突然从旁边跳出来,把人家的蔬菜打落,然后跑掉。由于非常喜欢恶作剧,后来就被送到感化院。

感化院的老师为了教育他就让他打棒球。棒球是最需要团队精神的一种运动,需要共同作业,不许擅自活动,必须尊重别人立场。老师想利用这个运动来锻炼他的人格。那个感化院规模很大,所以很快就组成一个棒球队,常常跟许多学校举行比赛。在比赛中贝比罗斯被某个裁判认为非常有棒球天分,这就为他成为世界第一流全垒打王奠定了基础。

所以即便你是个落伍的人,可能也会有被埋没的才能,这种才能有时需要靠别人来发掘,可是最好能自己发掘。把它充分发挥出来,才是通往成功之路。

如果你失去了一份没干好的工作,这不是绝望的来临,而是希望的开始。你有希望开始一份适合自己的工作。

有个年轻人讲他在没有工作而走投无路时,如何把注意力放在好的一面。他说:“我当时在一家信息公司工作,待遇虽然不怎么好,但以我的资历,还是可以的。那时效益不好;公司不得不裁员。因此,对公司可有可无的员工就成为遣散的对象了。一天,我也忽然接到通知。接下的几小时我真是万念俱灰。后来,我决定把它看成是外表不幸、其实万幸的事。我一直不太喜欢这个工作,要是一直留在那里,我的前途就不可能有进展了。所以,失去工作正是找一个真正喜欢的工作的好机会。果然不久我便找到一个更称心的工作。而且待遇也比以前好。我因此发现被辞退这件事,不能说不是件好事。”

寻找到适合自己的人生之路,并不是一件很容易的事,有时需要经过好长一番摸爬滚打的。正如作家贾平凹曾深有感触地说:“要发现自己并不容易,我是花了整整3年时间啊!”所以成功需要耐心和不间断的探索。

贾平凹的创作经历是这样的:最初,上大学时,在校刊上发表了一首顺口溜,于是努力写诗。两年之中写了上千首诗,质量平平;接着,他写起古诗来,也不怎么样;后来,学写评论、散文、随笔,同样没有突出的成绩;当他的第一篇短篇小说发表之后,这才意识到,这种文学形式最适合于自己。于是一发而不可收,写了大批短篇小说,在中国文坛上崭露头角。

每一个人不见得都能认识自己的才能,“知己”如同“知彼”一样,亦非易事。正因为这样,每个人根据自身的特点,选择合适的成才目标,是要经过一番摸索、实践的。人无全才,各有所长,亦有所短。所谓发现自己,就是充分认识自己所长,扬长避短。

如果你有自知之明,善于设计自己,从事你最擅长的工作,你就会获得成功。

12.死缠烂打是办事的好方法

同样的意思,反复说服,反复渲染,反复强调,不达目的,誓不罢休。这是有“心计”的人对付顽固对手的有力武器。

宋朝的赵普曾做过太祖、太宗两朝皇帝的宰相,他对朝廷的忠诚和政绩都是非常明显的。他是一个勤恳的高级行政官员,学问方面却比同级官吏们稍差些,他登上宰相职位以后,其不足的方面被太祖察觉。一天与太祖议政后太祖温和地劝他多看一点书,赵普从此以后手不释卷,退朝以后就把自己关在房门里读书。

这说明他是个兢兢业业、知不足而善补求的人。他一生全力投身于政治,以辅佐宋朝治理天下为己任,是不可多得的名相。

究其性格实质,他是个性格坚韧做事又极有“心计”的人。

太祖一句委婉的批评,使他养成至死手不释卷的习惯;反过来,在辅佐朝政时自己认定的事情,就是与皇帝意见相悖,也敢于反复地坚持。

有一次赵普向太祖推荐一位官吏,太祖没有允诺。赵普没有灰心,第二天临朝又向太祖提出这项人事任命事项请太祖裁定,太祖还是没有答应。

赵普仍不死心,第三天又提出来。

连续三天接连三次反复地提,同僚也都吃惊,赵普何以脸皮这样厚。太祖这次动了气,将奏折当场撕碎扔在了地上。

但赵普自有他的做法,他默默无言地将那些撕碎的纸片一一捡起,回家后再仔细粘好。第四天上朝,话也不说,将粘好的奏折举过头顶立在太祖面前不动。

太祖为其所感动,长叹一声,只好准奏。

赵普还有类似的故事。

某位官吏按政绩已该晋职,身为宰相的赵普上奏提出,但因太祖平常就不喜欢这个人,所以对赵普的奏折又不予理睬。

但赵普出于公心,不计皇上的好恶,前番那种韧性的表现又重复起来。太祖拗他不过,勉强同意了。

太祖又问:“若我不同意,这次你会怎样?”

赵普面不改色:“有过必罚,有功必赏,这是一条古训,不能改变的原则,皇帝不该以自己的好恶而无视这个原则。”

也就是说,你虽贵为天子,也不能用个人感情处理刑罚褒赏的问题。这话显然冲撞了宋太祖,太祖一怒之下拂袖而去。

赵普死跟在后面,到后宫皇帝入寝的门外站着,垂首低头,良久不动,下决心皇帝不出来他就不走了。据说太祖很为此感动。

外国有一种说法叫“人盯人”。同样的内容,二次,三次不断地反复向对方说明,从而达到说服的效果。运用这种说服法,须有坚韧的性格才行,内坚外韧,对一度的失败,绝不灰心,找机会反复地盯上门去。

需要注意的是,运用此法要有分寸,超过了限度,伤害了对方的感情,反而会得到反效果。所以要谨慎处理,以不过度为限。 ddW6G4OU/4CAunBa438uDxQtKkdcqVENp5owSXW6aU7o6kR7eoJyJvaXTs6jeHET

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