第12章

能干的老板从来不把别人的个人考虑和弱点放在心上，重要的是他们能否创造出成果。例如一个演出公司的老板，对本公司大受欢迎的首脑明星一定是呵护有加，哪怕她脾气大，有时会摔东西骂人，这是无关紧要的。重要的是这个明星有好的演出效果，可以为公司带来高额的回报。至于她是否能与人合得来，那并不很重要。需要的是她的贡献。

第三，提升时要看其是否胜任。

经常发生这样的事情，原来很杰出的技术人员或推销人员，被任命为管理者后，不善管理，不但导致本人成绩下降，而且对公司和其本人两方面都是一大损失。

专家也有类似情形。由于某位专家很优秀，将他提升为管理或经营者，结果他完全不行。作为一位学者很优秀，但作为管理者他是失败的。

公司对于这种具有优秀技能的人，可不予提升而给予他们另外的奖赏，该方法已被一些公司采用。

管理者需要具备特殊能力，不是因技术高明、学识丰富就干得好。一位政治家说：“不能因为对国家有功就给予地位。如果有功，可给予褒赏。如要给予权力和地位，那么，这人必须具备符合该地位所需要的能力。缺乏能力的人，如果被授予某种权力，则可能导致国家发生崩溃。”这句话也适合于任何企业。

六、先赢得关键人物的合作

作为一名经理，你可通过少数人来管理许多人。你不必亲自接触组织中的每一个成员，以赢得每一个人合作。你可通过少数几个关键人物，来指挥几十人甚至几百人的行动。但是，这些关键人物并非总在管理阶层，他们可能在职工队伍中。

在一个团体中，你至少可以发现一两个非正式领袖那样的关键人物，别人向他征求意见，请他帮助，接受他的领导。人们只是在听取了团体中的非正式领袖的非官方意见后，才积极去做。

雇员们的生产产量和质量，不是完全决定于管理层中的总裁的指示，同时部分取决于职工中的非正式领袖的命令。所以，如果你想使雇员们为你尽力，想获得全组成员的合作，你的一件重要任务，就是要找出这些非正式领袖。你应知道在组织中，哪个成员能帮助你。这样做，你可节省很多时间和精力，因你可把努力集中到能帮助你达到目标的关键人物身上。

总之，别让你的管理阶层限制这些关键人，应和这些关键人员合作，利用这些关键人物在组织中的影响为你服务，你将会获得许多好处。

七、作为领导应该知难而退

一个机构，如果它的领导(X君)在该退休的时候还比其他人能干，是否一定要他让贤呢？

很明显，一个人在47岁时仍然屈居为他人的下属，那么他永远不配做任何其他的事情。到X该退休时，他的直接下属已经太老，而且已经屈就太久了。他们所能做的就是阻挠所有地位比他们低的人，这点他们肯定是有把握做到的。

这样一来，在很多年里，不会出现一个能干的继任者，甚至永远不会出现一个能干的继任者。除非有一些突变，使一个新的领袖出现在面前。

所以它必须做一个艰难的决定，除非X即时离去，否则最终对整个机构不利。

X越是能干、留任越久，就越难取代他。所以，如何使X离去将是这个机构最棘手的问题。

在过去，如果一家公司想叫一个董事主席背包走人，通常是其他的董事在董事会上“发表”根本听不见的谈话，只是把口张开和关闭而已，而另外一个董事，则不停地点头，装成能听懂那个人说话的样子，使主席认为自己已经又老又聋了。

但是，过去这种粗糙的办法已经被废弃了，与其他事情一样，现在人们求助于现代的科学方法。

这个更有效和更有把握的办法，主要是以坐飞机旅行和填写表格来完成。研究结果证明：这两种活动的结合，可以造成任何一个高级人员彻底的筋疲力竭。

比如把一系列的会议程序表放在某个高级人员的面前：6月在西伯利亚开会，7月在北极圈开会，8月在南极圈开会，每次会议为期三周。

人们告诉他：部门或机构的声望完全有赖于他出席这些会议，而且若派别人去出席，会使其他国家的代表感到受辱。他的行程表使他奔波于不同的会议之间，一年只能回到办公室三四天。

当他回到办公室时，发现办公桌上堆满了待填的表格，有些是关于他的行程的，有些是关于拖欠的账单的，其余的是关于所得税的。

在出席完了南极圈会议，填写了一大堆表格后，他会接到另一系列的会议行程表：9月份在冰岛开会，10月在关岛开会，11月在亚马逊河开会。到了12月，他会承认自己不行了，打算明年1月宣布退休。

在任何行程中，他绝无机会享受安闲的邮轮航程，全部旅程都是在飞机上度过的，而且每一次的班机一定是清晨2时50分起飞，必须在清晨1时30分到达机场；飞机原定隔日清晨3时10分到达目的地，可是，由于某种原因，拖延到3时57分才到达，于是在经过移民厅和海关检查时已是清晨4时35分；回程时，数小时吃不到东西，饿到接近晕倒，他才获得一杯薄酒沾唇。

当然，大部分的飞行时间是花在填写各种各样的表格上，包括货币和健康申报表，身上带多少英镑、美元、法郎、马克、日元，多少信用卡、旅行支票、邮票和汇票？昨晚和前晚你在何处睡觉？你何时出生，你祖母的娘家姓什么？……

试验结果显示：一个身居要职的老年人，在经过多次这种飞机旅行和填写表格的折磨后，都会被迫宣布退休。甚至有迹象显示，有些老年人在接受这种折磨前便自行退休，当他一听到要送他去斯德哥尔摩或温哥华开会时，他就知道该是让贤的时候了。

（全书完）