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第1节 时间管理的哲学与思维方法
通过第1章的测验，您觉得自己是一位有效的时间管理者吗？您总是把最多的时间浪费在哪些方面了？您想到过该如何改进自己的时间管理技能了吗？从这一章开始，我们将逐渐向您介绍有关时间管理的知识与基本技能，帮您更加有效地利用好自己有限的时间资源，创造出令人满意的工作业绩。
时间管理的哲学
谈及时间管理问题，我们首先就应当反思一下时间管理的哲学是什么。时间管理哲学实际上是我们对时间管理实践、时间管理科学和时间管理艺术三者的哲学概括，是对时间管理理论的升华。我们也可以把时间管理研究划分为三个层次：最基础的是时间管理方法的研究；处于中间的层次是时间管理理论、原则的研究；处于最高层次的就是时间管理哲学的研究，后者制约和指导着前两者的研究。因此，如要管理时间，就必须对时间管理哲学进行彻底的变革。科学管理的创始人泰罗在《科学管理原理》中指出：“科学管理从本质精髓来说，包含着某种哲学……不把真正的管理哲学融会贯通进去的话，那么在许多场合下是会造成不良后果的。”
从管理的角度谈时间，包含有三层意思。第一层意思是时效。我们常说的“争取最早一分钟”，或者“坚持最晚一分钟”，都是为争取最高的时效。经济工作中有这样的一个公式，即：效率=价值/时间。这就是说，再大的价值，用无限的时间去除，效率为零。要管理时间而不注意效率，那纯粹是幻想。军事指导员们都懂得，如能使部队提前半小时进入阵地，有时抵得上增加一个师甚至一个军的兵力。18世纪英国海军上将纳尔逊有句名言：“我之所以每战必克，主要在于我总是比预定的时间提前半小时到达目的地。”第二层意思是时机。人们把时间与机会连在一起称作“时机”，这是很耐人寻味的。“机不可失，失不再来”。很早就有这样的俗语。哥伦布说得好：“许多事物本来都在那里，可是有人将它发现了，有人却没有发现，差别就这么一点。”这点差别，就是是否善于抓住机会。法国前总统蓬皮杜曾经讲过：一个人非常重要的才能在于他善于抓住迎面而来的机会。第三层意思是时代。仅就生活节奏来说，当代生活的节奏无疑是大大加快了，因而无论是工作、读书、开会、走路，都不能再慢条斯理地“之乎者也”了，应该从时代的高度来思考时间管理问题。而“面向现代化，面向世界，面向未来”，同样应该成为时间管理者思考问题的出发点。
但是，由于中国长期被小农经济观念所统治，形成了以静为动、以不变应万变的保守的管理哲学，它反映到管理哲学的核心价值观念上，就表现为“重近利，无远见”；表现在时间管理的的重要方面生活方式上，就是“尚勤俭，不远行”；表现在时间管理的中心环节时间管理过程上，就是“静为动，慢为先”，不是把时间当作可以利用的资源。不是与时俱进，驾驭时间，赶上时代前进的步伐，而是遇事等一等，看一看，“一动不如一静”。
时间管理哲学是时间管理的核心。因为人的行动始终受其哲学思想的指导，时间管理哲学对于时间管理工作必然具有根本的影响，它不但影响到时间管理工作的核心即时间管理计划，而且影响到时间管理的各个方面。因之，我们要管理好自己的时间，必须注意一个重要的中介物时间管理哲学的改变。
时间管理的思维方法
同样，我们要管理好自己的时间，也要依靠时间管理思维方法的改变。海伦·凯勒在她的自传中写道：“当我开始为不幸的盲人开展福利活动时，我不知道该选择什么样的人担任这项工作的骨干。我想起有人说过‘当你想托某某人办事时，你与其找个大闲人，不如找个大忙人，忙人反而干得快。’于是我决定放弃原来要找一个有闲工夫的人的打算，决定去找一个大忙人，请他担任活动的骨干。”海伦·凯勒的话极富哲理，它启示我们，时间的多少，不但与工作忙闲有关，而且与时间管理者的指导思想有关。经验证明，所谓“忙”乃是一个思想方法问题，我们有多少时间，关键在于你认为你自己能挤出多少时间。有些人正因为忙，才从各方面下功夫去合理地使用时间，巧妙地安排时间。相反，有些时间太多而不知时间宝贵的人，由于缺乏行动要求，结果有时间反而会变成没时间。所以，要学会管理时间，就需要培养一种崭新的思维方式。
时间管理的思维方法，概括起来有以下几个方面：
既受时间支配，又是时间的主人当我们在总结研究人们对时间管理的经验时，就会发现一系列的“悖论”，也可称之为“时间管理工作的两难处境”。例如从观念方面来说，有一种观点认为时间有最强大的力量，人只不过是从属的、被动的因素；另一种则认为人能够胜过时间，人有捍卫自己的随意支配时间的权利。把这两种观念结合起来，便得出这样一个结论：人既受时间支配，又是时间的主人；时间是敌人又是朋友。
从严格的意义上说，时间管理中的一切问题都与哲学问题有关。从制度上说，人既要严格遵守时间制度，又不能有“时间癖”，生活全由时钟控制；从效率上来说，既要高效率、高节奏，又要注意弹性，注意时间的合理浪费，当快则快，当慢则慢，有张有弛；从人际关系上说，既要尽量排除一些无谓的干扰，敢说“不”字，又要努力去理解、去体会他人的感情和经历，同他们取得感情上的共鸣，得到有益的熏陶、品质的陶冶和学业上的收获。在时间管理上，把思维珠子置于“绝对不能”和“绝对能”之间，才能明智、灵活、清醒地对待和运用时间管理中的一些原则和方法。
整体性的思维方法
时间管理系统和其他人造系统一样，存在着整体性的客观要求。因此，要管理好时间管理系统，就其主要工作来说，就是要进行“五事”、“一运用”。五事，即《孙子兵法》上指出的五件事：一曰道就是掌握科学的时间管理理论和艺术。二曰天就是要认清时代和牢牢抓住时机。三曰地认清周围的环境，避免时间管理上的陷阱。四曰将就是时间管理者应具备崇高的信念、卓越的能力、熟练的技能、顽强的毅力、高尚的道德和健康的身体。五曰法就是时间管理的方法和原则，要使时间管理方法科学化、习惯化。学会运用军事学的基本观念来进行时间管理；具体来说，就是运用军事学的战略、战役、战斗、战术、策略这个基本观念来对时间进行有效地管理。战略观念就是从长期的、全局的观点出发，去进行时间管理，要有战略目标。战役观念就是从近期的、全局的观点出发，去进行时间管理。要根据战略目标，进行短期安排。战斗观念就是制定完成一件事、一项工作的时间计划安排。战术观念就是抓住那些虽然只有20%，但在总成效中却占80%的比例的“关键少数”，并集中全部时间完成，实行“时间聚焦”。策略观念就是针对客观现实，灵活地、有弹性地管理时间，做到以变应变，或以不变应万变，来保证战略目标的实现。
这五个观念是相辅相成的，以战略指导战役和战斗的进行；以战役和战斗来保证战略的实现。但无论是战略、战役或战斗都必须运用战术，才能有效地实现。不论是战略问题、战役问题、战斗问题或是战术问题，都有策略运用的必要，以适应情况的变化。
过一种全面的生活管理时间，运筹时间，不是只鼓励用匆匆忙忙来理解人生；不是鼓励人们只知道工作，不管累得死活；也不是鼓励人们为了工作而放弃作为人本来应该追求的东西。有的人认为，成就卓著的人都属于“A型”性格拼命苦干、迷恋工作；他们总是把工作带回家去，一直工作到深夜。其实并非如此。有一位时间管理专家认为，“这种人容易早出成果，随后就江郎才尽，或者是平淡无奇。他们沉溺于工作本身，而对效果如何却不太理会。”认为“人生就是工作，工作就是人生”的人，现在逐渐少起来了。大多数人的志向所在是有效地使用时间，谋求更加丰富的人类生活。成就出色的人愿意努力工作，但却有着严格的限度。对他们来说，工作并非一切。
第2节 时间管理的重要性
时间最珍贵的资源
谈了这么多时间管理的哲学与思维方法，可我们要问：时间到底是什么？实际上这是一个根本性的问题。有人认为：“时间就是金钱。”可是，人的生命却如白驹过隙般的短暂，人生一世，奄忽若飙尘时间远比金钱要珍贵无数倍！富兰克林说：“生命是由时间构成的。”鲁迅说：“浪费别人的时间，等于是谋财害命。”时间对每个人都是公正的，能否进行有效的时间管理，实在是其中的关键所在。莎士比亚曾说过：“放弃时间的人，时间也会放弃他。”
在法国著名思想家伏尔泰的哲理小说《查第格》中，记叙了这么一段有趣的故事：巴比伦人平定了一场叛乱之后，决定要推举一个智勇双全的人当国王。条件是严格的。先要经过激烈的比武竞赛，获胜者再解答祭司们出的谜语，解答不出的取消资格。一个名叫查第格的人比武获胜了，大祭司给他出了这样一个谜语：
“世界上哪样东西是最长的又是最短的，最快的又是最慢的，最能分割的又是最广大的，最不受重视的又是最受惋惜的；没有它，什么事情都做不成；它使一切渺小的东西归于消灭，使一切伟大的东西生命不绝？”人们众说纷纭，捉摸不透。智者查第格猜中了，他答道：“最长的莫过于时间，因为它永无穷尽；最短的也莫过于时间，因为他们所有的计划都来不及完成；在等待的人，时间是最慢的；在作乐的人，时间是最快的；它可以扩展到无穷大，也可以分割到无穷小；当时谁都不加重视，过后谁都表示惋惜；没有它，什么事都做不成；不值得后世纪念的，它都令人忘怀；伟大的，它都使它们永垂不朽。”
是的，这就是时间的真谛！伏尔泰以寥寥数笔，概括了伟大、严肃而复杂的时间形象！任何人都享受过时间的馈赠，想读书，有学习时间；想看电影，有娱乐时间；想吃饭，有就餐时间。只要你想到了，安排了，就可以办到。试想如果离开时间，还能干成什么事呢？在所有的资源中，时间不同于其他资源，它没有弹性，找不到代用品来代替它，而且永远是短缺的。现代管理理论认为企业的资源主要有：资金、劳动力、土地及机器设备、产销方法或技术、原材料、时间、信息等。加拿大塔特莱尔公司总经理萨克逊更是强调，时间是与资本和劳动力并列的第三资源。由此可见，要向管理要效益，就得管好、用好时间。否则就会造成时间资源的大量流失，没有了时间，再高的目标，再强的能力，也只能“望洋兴叹”。
时间是管理中的稀有资源。它作为现代管理要素之一，具有四个显著的特征：其一是不变性。时间是一个常数，是固定不变的，同时也是公正的，对任何人来说每日均为二十四小时，我们可以想方设法去筹措资金，物色人才，但绝不能用租、借、买的方式去获得时间；其二是不可存储性。时间不像资金、土地、技术、设备、信息等其他资源那样可以储存，它一但浪费就无法追回；其三是无可替代性。对其他资源而言，当某种资源缺少时，可以用另一种资源去替代，而时间资源则不能，没有就是没有；其四是伸缩性。时间可以转瞬即逝，也可以发挥最大的效力，也就是说，我们在占用时间的数量上是相等的，但在利用时间的效率上是不相等的。因此，时间是管理中的稀有资源，是企业的潜在资本。
然而，人们对时间还有许多错误的观念。“弥补损失的时间”就是其中之一。飞机上的驾驶员用对讲机宣布，在乌鲁木齐起飞时耽误的30分钟将在到达北京之前得以“补偿”。我们知道，严格地讲，时间一旦度过，就无法挽回。霍勒斯·曼说过，时间一去不复返。这失去了的30分钟再也无法重新得到。当然，可以加快飞行速度，用少于正常安排的飞行时间完成到北京的飞行，但是这要花费更多的精力，消耗更多的燃料。如果按原定的标准来消耗这些资源，就不可能弥补损失的时间。
另一种错误的观念是“时间医治所有的创伤”。我们总是说，“时间带来希望”，却不采用更加准确的说法，即只要给予足够的时间，条件就会自行改变。还有一种错误的观念，就是认为没有足够的时间。我们常常断言“我没有时间”，而不愿意承认自己对时间的利用没有作出最佳安排。我们应该利用时间去做那些重要的事情。有些管理者就对朋友使用较坦率的方法。他们不把“我没有时间”作为没有完成某件事情的借口，而是直截了当地说，这件事没有必要优先去做，或者说我还有其他更重要的事情要做。这种处理问题的坦率方式虽然使一些人深为震惊，但是却得到了公认和赞赏。
《商业周刊》的编辑曾评论说：“管理人员的时间是十分珍贵的资源甚至将变得更加珍贵。有些公司不久就可以根据管理人员投入时间的多少来制订重要决策。”同意这个预言的管理分析家现在越来越多。对许多没有获得成功的企业合并所做的调查分析表明，人们对企业合并后管理人员对时间需求量的增加缺乏认识。对美国企业决策模式的分析也揭示出，没有把管理人员所使用的时间作为决定性要素。一位管理方面的评论家指出，对管理人员时间需求量的极度轻视，几乎应该变成像对追求最大利润那样给予足够的重视。在某些情况下，时间所获得的收益已经被确定为比资本所获得的收益更为重要的一个标准。
有成效的管理人员都了解时间的重要性。美国联合航空公司的总经理埃迪·卡尔森这样看待时间的重要性：“除了健康和良好的新陈代谢，时间是我所有的东西中最珍贵的东西。”前美国邮政总局局长助理弗兰克·农利斯特说：“时间是世界上真正的财产，是现实存在中最有限的东西。它不会有丝毫增加。”美国罐头公司总经理比尔·梅说：“时间是我们所经营的最有价值的东西，它不能够买到，也无法弥补，必须以尽可能高的效能利用它。”
在美国最成功的超级市场网之一皮格利威格利南方公司任总经理20余年的格里·奥肯博克总结说：“一个人要想生活得充实，就必须重视时间和自我约束的重要性。恰当地利用时间能够使管理者的工作和休息各得其所。自我约束指的是在做那些知道应该结束了却还要去做的、极令人愉快的事情时所具有的自制力。与其拖延不如着手去做，这样你往往就会发现时间足够工作和休息之用。既然你正在耗费你自己的时间，就应该掌握你的时间，而不能让时间支配你。然而，除非你首先愿意掌握你自己，否则你无法掌握自己的时间。”
时间管理的重要性
当我们认识到时间是管理的重要资源时，自然就会提出时间管理的命题。这是一个重要的课题，对现代企业来说，无论是生产或是商业活动，如果不能在单位时间内创造比别人更高的价值，就无法在竞争中取胜。可以这样说，不懂得高效管理时间就是无能的领导者，浪费时间就等于浪费企业的财富。美国著名经济管理学教授彼得·F·杜拉克认为：“管理者工作的有效性不是从他们的任务开始，而是从掌握时间开始。”所以，有效的管理最显著的特点之一，就在于把握时间。管理者要很好地完成工作就必须善于利用自己的工作时间。工作是很多的，时间却是有限的。时间是最宝贵的财富。没有时间，计划再好，目标再高，能力再强，也是空的。时间是如此宝贵，但它又是最伸缩性的它可以一瞬即逝，也可以发挥最大的效力。对于生产和商业活动来，时间就是潜在的资本。在工业史上，经常有这样的事情：仅仅是一天之差，就可以导致一个企业的巨大成功或一个企业的倒闭破产。
大体来讲，时间管理可以包括如下几方面的内容：
决定时间的耗费标准，选定目标，制定计划；实施分割与集中的方法来增加自由时间，进行合理消耗；总结自己时间的消耗情况及时间利用状况，找出浪费时间的活动并消除它们；应用现代系统科学和定量方法控制自己的时间；应用各种技巧和方法来节约自己的时间。
由于管理者的时间现状既无定量又无控制，因此管理者为了有效地掌握时间，采取随时记录时间消耗的办法，从中找出“非生产性”和“浪费”的时间，找出哪些事情该做，哪些事可以不去做或不急于去做，这是一个好办法。而且，一个肩负重任的管理者，要做你份内的工作，只要下级能够做的事，就让下级去做；经常要大刀阔斧地减少不必要的工作，这本身就是减少时间的浪费。
有调查数字显示，人们用于寻找东西的时间，占工作时间的10%。所以，高效率的基础，是工作环境的有序化，文件、公函、报刊等资料尽可能井井有条，各归其类。在工作中还要避免拖延，管理学家尤金指出：“不要等到最后一分钟才准备考试，不要等到最后一分钟才写报告。”处理同一件事情，“拖延”比“即时处理”要浪费更多的时间，同时制定限时办结制度是必要的。如果召开会议，应预先确定主题、议程和时间，并避免属于急迫性的电话、手机、寻呼机的干扰，因为接听一个5分钟的电话，即使是10个人的小型会议，也将有50分钟被被白白损耗！很多一小时可以结束的会议，常常因此而拉长到两小时。邓小平在接受香港作家金庸采访时说过：“领导人越忙越坏事。”领导者高效率的秘诀是授权，充分信任型的授权，注重的是结果，不是过程，被授权者可自行决定如何完成任务。
会不会利用时间不是单纯地看工作时间内是否充满了各种工作。有很多管理人员，从早忙到晚，不单在工作时间内挤满了各种工作，而且还在工作时间以外寻找时间继续工作。单纯从这个现象看，并不能表明该管理人员会利用时间。他的工作精神固然是好的，但他还不能称得上是最好的经理，也不能称他是善于利用时间的能手。会不会利用时间，关键在于会不会制定完善的、合理的工作计划。所谓工作计划，就是填写自己和企业的工作时间表某年某月某日要做什么事；哪些事先做，哪些事后做，哪个时间内以哪些事为重点；安排哪些时间内做什么事，制订的目标何时达到，等等。
对于管理来说，计划是其首要职能，时间管理的起始环节也是做好工作计划。做计划要考虑工作目标、步骤、由什么人去做、何时完成等要素，因此做计划实际上就是填写企业和自己的工作时间表：企业的目标何时达到；整个工作期内的主要工作要分几个阶段，每阶段要花多少时间；根据各阶段工作的重要性，应先做什么；根据属下人员的个人能力，应安排谁去做哪一步工作能最好最快完成等。这些问题只要处理得当，就会像机器的主轴带动整个机器运转那样，可以促使其他事情按时完成。由此看来，真正会利用时间的领导者，不是把大量的时间花在忙乱的工作中，而是用在拟订好的工作计划上。
分析一下高级领导人所花的时间，你就会发现平均大约只有四分之一的时间是花在与他们的薪俸相称的重要问题上，其他的时间都浪费在各种不重要的问题上，这些事情本来别人也可以完成或根本不需要去做。官职越高花在应该做的事务性工作上的时间比例应越小。因此，决定管理者效能的关键问题，是他的举止像“管理者”还是“操作者”。如果是进行管理，就应有意识地把相当多的时间和精力用在基本的管理职能上。所以，对于企业高级领导者而言，他们应充分运用层次原则来解决问题，即决策应由能作出判断和获得事实的尽可能低的层次做出。这是因为，在组织中所处的职位越低越了解实际情况，决策期就越短。这表明企业领导者在做计划时，应严守各司其职的规则，安排合适的人员去完成相应的工作，且让他们明白各自的岗位职责。美国最成功的超级市场之一威格利南方联营公司部经理格里说：“管理的定义就是借助于别人完成任务。”借助于下属完成工作，不仅可以节省大量的时间，更重要的是可以充分调动下层管理者的积极性。心理学研究表明，人的成就需要是最为稳固、持久的精神需要。相反，如果上层领导者采取“开门办公”，这就意味着鼓励下级“把问题交给自己”，那么他们就成了帮助下级进行决策的人。这不仅会造成决策错误责任不明，而且还会使下级变得缺乏责任感和极度依赖。因此企业上层领导者应该抑制自己，不要什么都想干，避免进入下级管理者的领域。在此，我们还要纠正管理中的一个不当的说法。那就是人们常说的领导应尽量放权，“放权”这个词用得不当，因为该下级职权范围内的工作上级就不能干涉，同时许多堆到领导桌子上的工作本来就不应该推给领导，所以根本就不存在放权问题，只能是统一目标，各司其职。
管理的另一职能是控制。对时间管理而言，除做好工作计划外，还需控制、检查时间的使用效率，学会诊断时间。美国西太平洋航空公司拉斯蒂·哈里斯写道：“在我看来，要想认真改进对自己时间管理，必须采用今天自我改进协会使用过的很多方法，即公开坦白“我是一个浪费时间的因素”。这就是说，我们要诊断自己的时间利用，看看自己时间浪费在什么地方。诊断时间可采用如下的工作步骤：首先做好自己时间耗用的实际记录。其次，按全局的观点、目标方向、计划和方案、政策、基本控制措施、预算、组织、人事、成长与发展、程序和报告、具体业务、自我改进等项目，根据它们对自己的重要性来统计各项目每月分配的小时数。再次结合诸如“自己是否做了一件没有效果的事情？”“自己是否将下属的工作独揽了？”“自己是否出席了完全浪费时间的会议？”“自己是否做了浪费别人时间的事？”等问题对照检查，诊断出自己的时间究竟浪费在什么地方。最后，根据诊断结果，制订浪费时间因素表和改进措施，并把它贴在墙上，以提醒自己不再浪费企业的稀有资源时间。对此世界上屈指可数的现代化大食品公司墨西哥城推销中心技术总监维克托·米尔说：“我已经亲身体会到了‘显而易见’这个词的含义。我把你的浪费时间因素表，贴在我办公桌前的墙壁上，这个地方非常醒目，事实证明它对我是非常重要的。”
第3节 千万不要做这四种人
一般人在与不同的环境、不同的年纪、不同的心绪下，对时间可能会保持不同的看法。这些看法之间往往是相互矛盾的。例如管理者有时认为“光阴似箭，岁月如梭”，有时则认为“时间像蜗牛一样地爬行”，甚至有时更认为“时间处于静止状态”。再如当管理者需要料理的事情太多时，管理者总是感到“时间不够支配”，但是当管理者无所事事时，管理者又感到“不知如何消磨时间”。由此可知，一般人对时间的态度是极为主观的。在各种时间观念之中，有四种观念特别不利于时间的有效运用。它们是：
（1）视时间为主宰；（2）视时间为敌人；（3）视时间为神秘物；（4）视时间为奴隶。
与之相对应，现实中就有这么四种人分别持有上述四种观念，他们的的确确就生活在我们现实生活当中，不信您看。
视时间为主宰的人：重形式而不重实质视时间为主宰的人，将一切责任交托在时间手中。对这种人来说，它被当作一种信念。这种人深信“这只是时间问题”、“岁月不饶人”、“时间是最好的试金石”这一类的说法。在这种人心目中，时间犹如驾驶员，而他们则好像乘客视时间为主宰的人有一个主要行为特征，便是重形式而不重实质。下面是一些具体实例：
尽管他们有时需要更多的休息，但有些人每天总是在同一时间起床；尽管他们有时在那个时间并不感到饥饿，但是有些人每天总是在同一时间进餐。
有些人总是恪守固定的时间办事而不愿稍作变动。例如管理者在下班时，虽然次一班6：05分的班车不愁没有座位，但是他们总是赶5：45分那趟拥挤不堪的班车。
有些管理者总是以时间为行为准则而忽视其他一切。例如长途电话的通话时间一超过三分钟，则令管理者感到极度不安，虽然增加的通话时间可以节省几天的旅途奔波或是代替冗长的会议。
视时间为主宰的人虽然重形式而不重实质，但这并不意味他们一定喜爱形式。管理者有时也会违背形式的要求，但管理者不敢公然违背，而只是以“自欺欺人”的方式逃避。例如管理者常听某些人说“偷得浮生半日闲”。言下之意为：
（1）他们不应当在忙忙碌碌的工作中偷闲；（2）他们想偷闲，而且无论如何都要偷闲；（3）他们期望能避免罪恶感或良心的谴责。
视时间为主宰的人并不面临“选择”的困扰，他们生活得颇为潇洒，因为他们只需听从时间的指挥而无需费脑筋。他们最大的缺点在于无条件地向时间屈服，以致不能善用时间，发掘生命过程中无穷的机会更无从谈起。
视时间为敌人的人：重效率而不重效能视时间为敌人的人，经常将时间当作超越与打击的对象。这种人的行为特征为：
（1）自管理者设定难以完成的时限，以便“打破纪录”或“刷新纪录”。例如这种人开车上班，喜欢寻找捷径，以便创造纪录；对这种人来说，节省下来的一点时间好像能积蓄下来似的。
（2）在任何约定时间的场合，因早到而感到“胜利”，因迟到而感到“沮丧”。这种“胜利”或“沮丧”的感觉，是针对时间的早晚而产生，并非针对时间的早晚所导致的后果而产生的。例如有些人开会总是早到，则令早到的便是等候其他与会者的来临。仍有一些人因约会时迟到一两分钟而感到沮丧，他们却是因自己与时间打输了一场仗而感到沮丧。
视时间为敌人的人一个最大的长处，便是洋溢着突破障碍的竞争精神。但与时间竞赛的人，是注定要失败的。其次，当一个人的心理经常处于竞争状态，他将难以充分体会经验、成就或喜乐。管理者也将难以生活在现在，因为他的心摆在了下一场的战斗上。管理者视时间为敌人，就是重效率而不重效能。“效率”基本上是一种“投入产出”的概念。当管理者能以较少的“投入”获得同等的“产出”，或是以同等的“投入”获得较多的“产出”，甚至以较少的“投入”获得较多的“产出”时，则被视为富有效率。
自从泰勒于上世纪前倡导“科学管理”以来，效率的概念不但已经家喻户晓，而且逐渐成为鉴定好坏与判别对错的价值尺度，甚至在若干场合中还被当作一种追求的目标！效率之所以受到如此重视，恐怕应归功于管理学界对它不遗余力的研究与追求。从早期的“动作研究”、“时间研究”与“工作设计”到近期的“作业研究”、“计划审核术”等技术性探索，无一不是致力于提高效率。在可支配的资源（包括时间）极度匮乏的情况下，讲求效率是明智和必要的，因为效率的提高足以减轻资源（包括时间）的浪费。可是，为了将“效率的提高足以减轻资源的浪费”变成事实，管理者仍要讲求“效能”。所谓效能，是指适合目标的设定，以及为完成特定目标所需的适合手段的选择。有效能的管理者不但能够制定适合的目标，而且能够选择适合的手段以完成既定目标。譬如当黑白电视机已处身于“生命循环”的成熟期，而彩色电视机正方兴未艾时，若管理者仍选定黑白电视机为目标产品，且不论其生产效率有多高，这种产品肯定要滞销。这样的管理者是无效能可言的。再如管理者为了推销女性化妆品，而在某一电视节目内从事产品广告。倘若该节目（此即完成目标的手段）不受女性欢迎，则不论其收视率有多高或广告费有多便宜，这种广告肯定无法实现促销目的。这样的管理者也是无效能可言的。上述实例显示，倘若管理者只讲求效率而不讲求效能，则将因为目标无法实现而导致严重的资源浪费。这对讲求效率以避免浪费的管理者来说，真是一种莫大的讽刺！而令人遗憾的是，只讲求效率而忽视效能的管理者却比比皆是。当代著名管理学者彼得·杜拉克有鉴于此，在1966年撰写了《有效的主管》一书，以呼吁管理者重视效能。在这一本书上，他很简明扼要地指出：效率是“以正确的方式做事”，而效能则是“做正确的事”。这两句名言，颇值得管理者三思。
尽管有许多管理者只强调效率而忽视效能，但仍有一些管理者却只强调效能而忽视效率。如为了提高士气，有些管理者会不惜代价地要求冗员提前退休。这在短期内很容易收到预期效果，但在长期内则极可能演变成员工人人自危，致使士气反而较前低落。一旦管理者只讲求效能而不讲求效率，则势必无法长期确保所获得的效能。
由此可知，效率与效能不应偏废，但这并不意味效率与效能具有同样的重要性。管理者固然期望能同时发挥效率与效能，但在效率与效能无法兼得时，管理者首先应着眼于效能，然后再设法提高效率。难怪彼得·杜拉克会斩钉截铁地说：“对企业不可缺少的是效能，而非效率。”
视时间为神秘物的人：囿于时间所加以的限制视时间为神秘物的人通常都对时间高深莫测。他们对待时间的态度，与他们对待自己身体的态度极为相似。除非等到他们的肠胃出毛病，否则他们不会意识到肠胃的存在或是肠胃的重要性。同样，除非等到他们对时间的使用受到限制，否则他们不会意识到时间的存在或是时间的重要性。
视时间为神秘物的人因为忽视时间所加以各种限制，所以能够专心致志地工作。这未尝不是一种长处。但是，时间对绝大多数人特别是管理者来说都是吝啬的。除非他们真正了解到这种吝啬，否则他们将无法适当地从事时间的调配。
视时间为奴隶的人：长时间沉溺于工作视时间为奴隶的人最关切的，是如何管理时间。“视时间为奴隶”的这种观念转化成管理者的一种行为，便是长时间地沉迷于工作，成为所谓的“工作狂”。
在各种各类的机构中，许多管理者的工作时间都很长，而且职位愈高者工作时间愈长。管理者时常可以听到这一类的话：“一位基层的管理者如能在八小时内做好一天的事，他已算是一位能干的人物。但是一位高层的管理者如能在十小时、甚至十二小时内做好一天的事，则他应被视为特别杰出的俊才。”
难道职位越高的管理者，他的工作时间将无可避免地延长？许多人对这个问题都给予了肯定的答复。理由是：当一个人在组织中职位上升得愈高，工作愈加紧要，其责任愈加重大，所以工作时间自然延长。可是，对这个问题的否定答复，或许更加令人信服：当一个人在组织中职位升得愈高，上级授予他的权力愈大，供他差遣的员工也愈多，因此工作时间不应随职位的升高而增加。
统计调查显示，每周工作时间超过五十五小时，甚至六十小时的管理者大有人在。令人感到奇怪的是：这些长时间工作的人大多数都不认为自己工作过长。事实上，有些管理者只有等到心脏病突发、太太闹分居或子女求见时，才领悟到自己的工作时间过长。
例外性的长时间工作并不足以产生不良后果，但是经常性的长时间工作则有不良后果。以下三种不良的后果很值得管理者注意：
（1）研究发现，每天的工作时间一超过八小时，则生产效率将快速的递减。倘若这些研究的结果是可信的，则每周工作时间最好不超过四十八小时（按六个工作天计算）为好。
（2）长时间工作足以令人养成拖延的习惯。许多管理者对工作因保持着“白天做不完，夜晚还可以做；平时做不完，周末或礼拜天还可以做”的态度，于是使八小时可以做好的事被拖延到十小时才完成，五天可以做好的事被拖延到六天才完成。这不幸应验了帕金森所提出的“帕金森定律”。即如可供完成工作的时间为八小时，则工作将在八小时内完成；如可供完成工作的时间被增加为十小时，则同样的工作将改在十小时内完成。
（3）长时间工作可能导致工作的失败。管理学者约瑟夫·崔岂特曾经对一群管理者在事业上的成败进行研究，他发现成功的管理者与失败的管理者的差别在于：后者随时愿意为工作而牺牲家庭。即忽视家庭而过度强调工作的管理者，其工作终究会不佳。长时间工作所导致的不良后果足以说明，为何一些机构会强迫员工定期休假、限制加班次数或加班时数或是不准累积假期。