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第1节 您有时间感吗
日常生活中，时间会悄悄地、不动声色地在人们弹指之间流失。当然，人们不会一秒钟一秒钟地去计算如何去利用它，这也未免有些荒诞。正因为如此，分分秒秒的流逝就更容易被人们忽略了。那么你的时间感如何呢？你是一个会珍惜时间的人吗？
心理学领域有一个享有盛誉的罗沙哈测验，用10张涂有墨水迹的纸，并按照一些规定进行测验，可以大致确定被测验者的心理特征。
像罗沙哈测验一样，把个性、文化水准、知识水平等方面，投影在人的时间观念上，通过一个时间透视观的测验，探测被测对象的个性，文化与对时间的关系，从而可以判别一个人的成就欲的高低。这项测验共有5个项目：
测验题
一、时间的隐喻（比喻）
你喜欢哪一种象征时间的形象风平浪静的海面。
飞驰中的骑士。
逃跑中的贼。
月夜中漫长的小道。
二、时间的描写
你认为下面哪几个形容词最适合于描写你对时间的观念？（可选3—5个）
三、过去事件的时
间你不要查阅任何参考资料或询问别人，判别一下下列事件发生在何时表。
四、检查一下你的表
请你检查一下你的手表或床边的闹钟，确定其准确程度，然后与标准时间对照：
你的钟表时间___时___分。
标准时间___时___分。
你的钟表正确___，快___分，慢___分。
五、了解时间
请你找好一名助手，找一间不受人干扰的安静房间（目的是保证不为任何外界干扰与暗示），把所有的钟表都拿出去，不看书报杂志，可以收听电唱机或录音机的轻音乐之类的节目，但是不能听有时间暗示的收音节目（收音节目有时间性，熟练者一听就知道时间）。测验开始时间由助手决定。
当助手决定开始后，你摒弃一切他念，保持心情沉寂。
当助手决定结束时，在他报出时间之前，判断你自己坐在房间里过了多久？
你的判断___分。
实际时间___分，正确___，超过___分，缺少___分。
通过这个测验，可以对你的时间观作一检验，以增强你的时间观念。
测试说明一个人的行为习惯、思考方向与价值观，常常反映了他对时间的态度。
在测验1中，珍惜时间的人倾向于选择“飞驰中的骑士”或“逃跑中的贼”这些迅速行动的形象，而不选择“风平浪静的海面”或“月夜中漫长的小道”之类的恬静的形象来代表时间。
测验2中，珍惜时间的人通常愿意使用“开朗、尖锐、活泼、紧张”等词来描写自己对时间的观念。不珍惜时间的人可能使用“空虚、缓和、阴郁、寒冷、深厚”等词来描述时间。
测验3的实际发生日期是：
朝鲜战争爆发于1950年6月25日。
古巴导弹危机发生于1962年10月16~29日。
赫鲁晓夫下台于1964年10月。
马丁·路德·金遇刺在1968年4月5日。
珍惜时间的人对事情的经过比较担心，常常把过去的事件回忆得与现在接近些也就是把已经过去的时间估计得长一点。
也许有人不理解测验4，难道对时间的态度会影响一个人的钟表快慢·然而研究表明：不少珍惜时间的人常常带走得快些的表，或者有意识拨快自己的表，企图以此赢得一些时间；不珍惜时间的人常常带着走得慢一些的表，只是不太明显而已。
测验5中，珍惜时间的人大多数会将在房间里所经过的时间判断得比较准确或稍微长一些。不珍惜时间的人大多数会判断得过于短暂原因也许是他们平时较不性急、较不担心失去时间。
第2节 时间管理自我诊断法
时间对每一个人来说都是公正的，每天只有24小时。但管理者每天有效的时间是不同的，如果安排得好，会延长每一天的时间；如果安排得不恰当，浪费了很多时间，只能缩短每一天的时间。“时间是世界上最快而又最慢，最长而又最短，最平凡而又最珍贵，最容易被忽视而又最令人后悔的。”要成为有效的管理者，就必须对自己的工作时间进行合理的安排，因为“合理安排时间，就等于节约时间”。
我们可以通过时间管理的诊断法，对自己的时间使用情况进行自我分析，从定性的概念出发来评价自己对时间的使用情况，了解自己时间使用的类型，明了自己的时间管理是否得力，方法是否得当，效益如何，对你今后正确运用时间提供一些启示，改善使用时间的方法，提高时间管理的有效性。
时间管理自我诊断法的一般方式是首先运用整理归纳好的处理时间的方式进行测验，这里列出了二十道测验题，每道测验题有三种答案，您可在您日常生活中常用的一种处理方式上划“√”，最后算总分，若您还有其他的处理方式也可以填上。
星期天您早晨醒来时发现外面下雨了，而且天气很暗，您将怎么办？
（1）本来就喜欢早晨睡懒觉，一看今天休息，解除了上班的约束，天又下雨，干脆躺着睡吧，第一个念头就是睡，而不想起来，也不考虑其他事情。
（2）本想立即就起床，但已养成了喜欢在床上逗留的习惯，心中对自己说：再躺五分钟吧（3）按照以往的生活规律，从容而有次序地穿衣起床。
吃完早饭后，您还有一段自由时间，然后才去上班，您怎样利用？
（1）无所事事，没考虑安排什么，或是吸烟、喝茶，或是听广播，不知不觉地过去了。
（2）准备安排干点什么，但又无从做起，拿出这个又想到应干那件事。
（3）按照预先写好的工作程序单进行，或按标准工作程序，充分利用这一段自由时间，并收到了较好的效益。
您上班后，面对纷乱繁杂的工作，将怎样开始呢？
（1）是开放式的，来什么工作就干什么工作，事先无准备，也不用计划，干到哪儿算哪儿，无人找就喝茶水、看报纸、打瞌睡。
（2）按照自己最大的能量来安排并紧张地进行工作，但时时有人打断自己的工作程序。因此，经常抱怨时间不够用，一天忙得很。
（3）首先把一天的工作按重要的程度、价值的大小、时间的紧迫冷静地分析一下，排出一天工作的先后顺序，并能坚定不移地执行，排除任何人的干扰，哪怕只完成了前两件重要的工作。感到每天比较轻松。
当您的工作忙得不可开交的时候，感到有些力不从心了，您将怎样处理？
（1）开始有些泄气了，认为自己能力有限或是年龄大了，开始当一天和尚撞一天钟了。
（2）有干劲，有使不完的力气，虽然时间太少了，但仍不辜负组织的信托，拼命地干，力求多干一些工作。
（3）开始总结自己的工作时间分配是否得法，找出可以节约时间的方法，如把应由自己完成的工作授权别人去做，从效率和效益的观点出发重新安排自己的时间。
当您发现了自己近来时间浪费的现象太多时，您有何感受？
（1）感到无所谓。
（2）感到很痛心。
（3）感到应当从现在起减少浪费时间现象。
当一件工作摆在您的面前时，您将怎样处理？
（1）采取推诿的态度来看待工作，没有时间限制推着干。
（2）立即着手进行这项工作。
（3）分析这项工作是否必须自己去做，如自己做将在何时完成，达到什么程度，开始有了一个小计划。
您发现工作时时被人打断，您怎么办。
（1）听之任之，任凭其发展下去，来者不拒，海阔天空地漫谈，津津有味地闲聊。
（2）抱怨对方浪费了自己很多的时间，使自己什么工作也干不成，但却毫无办法。
（3）开始采取措施，分析原因，若越级找自己的人多，说明授权不够，下级责任不清。开始规定严格的接待时间，或者采取“隔离”的措施和“绝缘”的方法。
当您开会的时间太多，每天都有很多需要应酬的会议时，您如何处理？
（1）每次会议必到，并从始至终。
（2）对一些会议不感兴趣，并认为是一种负担，但自己出于礼貌，总不能摆脱。因此，在会议中思想经常溜号。
（3）果断地以会议对企业和自己的目标是否有影响、有无贡献为依据，而决定会议的参加与否，对组织和个人均无贡献的会议（纯应酬性质的）谢绝参加。
当您外出旅行，在旅途上，怎样打发这些时间？
（1）同车上的人闲聊，打扑克或睡觉。
（2）海阔天空地遐想，回忆往事或不知道干什么。
（3）有计划地运用旅途中的时间思索一些问题或阅读一些书刊，或构思一些文章等，总之有所收获。
当您工作或学习的效率不高时，您怎么办？
（1）发扬连续作战的拼命刻苦的精神，继续坚持工作或学习，有一股干劲。
（2）休息一下，活动活动，轻松轻松，以图再战。
（3）把工作和学习暂时停下来，转换一下兴奋中心，待到效率最佳的时刻到来时，再高效率地学习和工作，您不以工作时间的长短为准绳，而是以效益为标准。
在与人谈话时，对方已离题太远时，您怎么办？
（1）随声附和，继续说不必要的话，毫不控制，唠叨不休。
（2）对对方的谈话毫无兴趣，经常溜号，纯属应酬。
（3）提醒对方，取得谈话的主动权，可说自己还有一个会（或有别人等着），请能尽快结束谈话，或询问对方有什么事需要自己办。
当您工作出现了失误或失败时，您怎样处理？
（1）不认为是自己的失误，再出现这种状况时，还要这样干。
（2）沉浸在痛苦的回忆中，总是在叹息后悔。
（3）总结了经验，着眼于未来，并心中暗暗下定决心，今后杜绝这种现象的发生。
在您阅读时，怎样进行？
（1）无明确目的，见什么看什么，并常读出声来。
（2）能一面阅读一面选择。
（3）有明确目的的阅读，运用快速阅读法加强自己的阅读能力，并能掌握阅读的技巧。
当您主持开会时有人迟到，您如何处理？
（1）感到无所谓，因为自己本身开会就从不遵守时间，八点开会九点到。
（2）大发雷霆，开始训斥迟到的人：为什么不遵守时间，让大家等你一个人。
（3）了解一下迟到原因，告诫下属今后要按时到会，养成遵守时间的习惯，下不为例。
当您要写一份总结报告，而写完大约需要十小时，您怎样开始？
（1）制定一个写作计划，每天写两小时，五天内写完。
（2）立即就开始动笔写总结报告，连续写十小时。
（3）用二至三天的时间进行思考，然后连续写下去，一气呵成。
当您在作报告或讲课时发现听讲的人在睡觉，不注意听或互相说话的声音很大时，您怎么办？
（1）好像没看见一样，继续进行自己的“精彩”的长篇演说。
（2）大为恼火为什么不注意听我讲话，大声地训斥说话、睡觉的人，直到整顿好了会场的纪律，再开始自己的津津有味的长篇报告。
（3）开始意识到自己的讲话不受欢迎，大家对它不感兴趣，自己讲了很多不必要的话。立即采取措施，一是结合实际，讲大家感兴趣的问题，风趣一些；二是赶快把讲话结束，因为再多讲一分钟，就多浪费大家一分钟的宝贵时间。
您有一件工作（比如编写年度计划）需要布置下去，您采取什么办法？
（1）召开一个会议，通知主管人员参加。
（2）下发一个文件进行通知。
（3）用电话向主管人员通知（或召开电话会议传达）。
您每天晚上（或早晨）对第二天的工作时间怎样处理？
（1）不考虑，对时间支出无定量安排。
（2）心中和口头安排第二天的工作顺序和所用的时间。
（3）书面写出第二天的时间安排计划（先安排最重要和紧迫的工作）。
您对生活的态度？
（1）按部就班、平静如水的生活。
（2）匆匆忙忙、精神紧张的生活。
（3）轻松愉快、节奏明显的生活。
您的手表经常处于什么状态？
（1）常常慢。
（2）比较准确。
（3）经常比标准时间快一些。
诊断结果诊断标准。
采取评分的办法，对诊断后的结果进行定量分析。规定：（1）=1分，（2）=3分，（3）=5分。
结果诊断方法。
将上述测验题的积分总分与下列各分数段的评价相互对照，即可以诊断出自己的时间管理的类型，可大致了解自己的时间管理是否是成功的管理。
六十分以下：为放任型时间管理（失败型）。
六十至八十分：为自发型时间管理（一般型）。
八十至一百分：为自觉管理型时间管理（成功型）。
第3节 时间管理评价
所谓时间管理评价，就是根据人们时间管理的实际状况，通过定性和定量的鉴别和测定，对人们的时间管理的效果进行综合分析，系统评价。
人们在耗费时间的过程中，往往凭直觉处理问题，即使是有了一定的管理水平时，也免不了要受到感情的左右而难于摆脱经验的束缚，对整个系统的时间管理缺乏全面的、定量的分析比较、鉴别和测定，无法衡量时间管理的水平和考查人们时间利用的程度，因而，不能收到最佳效果。时间管理评价的方法可以帮助人们从时间管理的错综复杂的关系中找到提高效益及成果的方向和关键。
“你善于时间管理吗？”这就是进行时间管理评价的目的。通过对劳动时间管理的评价，使我们能够确切了解和掌握自己对时间管理的不足程度，从而采取必要的措施来减少时间资源的浪费。那么，怎样才能确切了解自己“善于时间管理”的程度呢？我们可以采用管理学者麦克尔·李宝夫（Michaelle Bceut）新设计的测验方法：
以下十个问题，代表一般人的时间管理的准则，根据实际情况写出切合你的行动答案：
我每天保留少量的时间做计划，并思考与我的工作有关的问题。
几乎从未如此。
有时如此。
时时如此。
几乎经常如此。
我为自己制定确切的书面表示的目标，并明确订出完成目标的期限。
几乎从未如此。
有时如此。
时时如此。
几乎经常如此。
我为自己拟定“每日工作计划表”，表中各个事项依据工作的重要程度按次序编排，我试图尽快做完重要工作。
几乎从未如此。
有时如此。
时时如此。
几乎经常如此。
我了解八十/二十原理，并作为办事的依据（所谓八十/二十原理，是指在一群事物中属于“重要的少数”的只占百分之二十，而属于“琐碎的多数”的则占百分之八十）。
几乎从未如此。
有时如此。
时时如此。
几乎经常如此。
我对自己的作息时间做松弛的安排，以使自己拥有时间来应付突发的意外事件。
几乎从未如此。
有时如此。
时时如此。
几乎经常如此。
我尽可能授权他人。
几乎从未如此。
有时如此。
时时如此。
几乎经常如此。
我力图对每一种文件只作一次性的处理。
几乎从未如此。
有时如此。
时时如此。
几乎经常如此。
我故意减少午饭的食量，以免在下午打瞌睡。
几乎从未如此。
有时如此。
时时如此。
几乎经常如此。
我积极地设法避免常见的“干扰”（如访客、会议，电话等）妨碍我每天的工作。
几乎从未如此。
有时如此。
时时如此。
几乎经常如此。
我能够拒绝那些占用我的时间并妨碍我完成重要工作的他人的嘱托。
几乎从未如此。
有时如此。
时时如此。
几乎经常如此。
测试结果评分标准每一个“几乎从未如此”给0分，每一个“有时如此”给1分，每一个“时时如此”给2分，每一个“几乎经常如此”给3分。
按以上评分标准将测验成绩登记在下面的评分表中，并计算出总分对测试结果的解释麦克尔·李宝夫对测验的结果做了如下的诠释：
零分小于等于总分<十五分，表示不善于时间管理。
十五分小于等于总分<二十分，表示时间管理技能尚佳，但仍有改进的余地。
二十分小于等于总分<二十五分，表示善于时间管理。
二十五分小于等于总分<二十八分，表示时间管理技能卓越。
二十八分小于等于总分小于等于三十分，表示自欺欺人。
通过上述测验，可以达到评价自己是否善于时间管理，程度如何的目的。假如你的成绩欠佳，也不要灰心丧气，因为，开始大多数人的成绩都是不太理想的，通过此种测验，可以确切地了解自己。
第4节 评估你目前的工作实践
也许你会毫不掩饰地说自己知道如何工作，而且是太清楚自己该如何工作了。但是，不要误以为考虑一些细枝末节的问题是浪费时间。对任何事物作出改进前，都要先了解其现状，只有现状清楚了，才能知道要在什么地方作改进，改进后，与现状作对比，才能知道取得了多大的进展。也就是说，分析现状，可以给我们提供有关在哪里寻求最大改进的有用信息，使改进更容易实现，同时，它也给我们一个测量取得多大进展的标准。分析现状，评估目前的工作实践是时间管理的真谛，不仅如此，因为分析现状是一个很容易自欺欺人的领域。譬如，如果有人问你是否在开会上花费了太多的时间，你多半会给予肯定的回答。但是如果问你是否花费了时间来准备不必要的文件呢？是否在社交活动上花费过多的时间呢？是否组织得很混乱呢？这些问题很可能把大部分人问倒，这也是可以理解的。也可能你的效率已经很高，但是仍然有改进的余地。实际上，如果可能的话，绝大多数人更愿意把时间花在完成任务和承担责任上。
为了使工作上的改进不仅仅停留在表面上，你需要充分了解自己的工作实践、所承受的压力，以及目前的时间分配情况。一项复杂的工作涉及许多活动。下面给出的两套测试题提供了一个时间管理的系统方法。浏览一下各个问题，并作出相应的答案，你就会知道自己目前所处的等级。如果你的等级不是很高，那么将会有很多压力向你袭来，这些压力有些来自于自身感受，有些却不是，许多压力是可以解除的。
测试1：
下述问题的答案无对错之分。同意对某些问题来说表示目前有效率，而对另一些问题则反之。以下各条讲述了如何把你工作方式的各种细节划分成在时间管理时的领域，我们将会看到，所有这些领域都存在着潜在的改进可能性。研究以下50个问题，标出你的第一反应。其中1=强烈赞同，2=赞同，3=不同意，4=强烈不同意。
测试结果与解释
（1）工作目的问题。1、20、37、39、41、49，是有关你能否集中精力并进行活动的问题，包括检查工作目标清楚与否、其结果如何，以及你为什么需要在该项工作上花费时间，等等。
（2）工作方式。我们经常在日常活动中花费大量的时间。通过对时间表的分析，可以看到你实际花费的时间。问题4、9、12、13、15、36、46，是有关你是否事先了解自己的工作方式，以及你所进行的活动是否与预期目标存在着距离的问题。
（3）拖延问题。7、8、14、30、37，涉及你在开始及完成重要工作时避免不必要耽搁的能力，同时考察你面对不同情况时是如何反应的。一般来讲，做事情时，我们愿意先从简单的着手，但这些事情可能并非是最重要的。
（4）工作计划问题。3、18、22、25、32、38、42、44、50，涉及你怎样安排自己的工作日，才能使预定的目标得以实现，以及你如何监测事态发展和控制时间消费的。
（5）消费时间者。在日常工作中，经常有许多人浪费时间，这些人扰乱了我们的工作计划，降低了预期的工作业绩。问题17、21、27、28、33、35、41，反映了你遇到上述情况时处理起来的能力的优劣程度。
（6）合作方式。问题5、6、11、16、26、31、34、40、47，表明了当你的工作需要与他人合作时，采用怎样的合作方式。在工作中，我们经常要与人打交道，与他人一起工作，有时难免会发生一些优先权的冲突。当业绩不佳时，我们经常认为是别人造成的，而不在自己身上寻找原因，然而，良好的时间管理系统，使我们能够认识到自身通常是业绩不佳原因的一部分。
（7）日常文书。工作在大部分工作中，都有不同程度的信息流动，这些信息传递通常是书面形式的。问题23、29、48，反映了你文书处理工作的能力，如何不让文件堆积如山，这看你的能力了。
（8）个人问题。2、10、19、24、31、43、45，表明了你的个人特性是如何影响你的时间消费方式的，并且说明了工作性活动与非工作性活动间的必要平衡关系。
测试2：
“不善于支配时间的人，经常都感到时间不够用”。这一句话具有相当的真实性。但是，怎么样才能善用时间呢？这是过去十几年来时间管理专家所试图解答的一个问题。下面的一份自我测验表总共搜集了四十道题目。所有这些题目的肯定答复皆表示时间管理专家所倡议的“有效的时间管理准则”，至于它们的否定答复则表示时间管理专家所力图劝阻的行为。希望管理者至少每隔六个月即根据这份测验表进行一次自我检讨与自我改进。
运用工作时间记录的要求
（1）列举当天要完成的目标或者最重要的任务；
（2）每15分钟记录一次所进行的各项活动；
（3）确定每项活动的优先顺序；
（4）分析今后怎样更好地安排这些活动是采取授权或拒绝这些活动，还是通过其他办法来合并、取消或缩短参加这些活动的时间。
些时间的利用却是令人费解的。喝咖啡和阅读杂志，二者都不应作为全天的优先项目来安排。全体职员会议明显地浪费了半小时；与经理45分钟的谈话可以用另一种方式处理；45分钟的批发商会议可以由他的助手参加。这2个小时的会议时间也未充分利用，几乎全部浪费了。现在营业主管可以指出又一个最无成效的1小时3刻。这样可以说总共有3小时3刻的时间毫无价值地消耗了。
谁（什么）是你最常见的打扰者？
回答说经理、同事和部属的所有打扰都是必需的，这显然忽视了自己在工作时间记录上写下的结论。在8：20左右，他阅读了杂志，同时认为自己可以读到吃午餐。这是自我打扰。9：10左右他打了2次电话。9：30口授一些秘书自己能够处理的事情，这是自我打扰的又一种形式。接着他去分发信件，而不把这些日常工作交给他的秘书去做。后来经理为一件私人事务打断了他的工作。营业主管将这些打扰看成是自己的工作，未免过于谦逊了。
按重要的顺序列举出所有你必须克服的对工作的打扰形式。
他的回答好像对最严重的4项打扰中的3项表示无可奈何。可是当经理要求未预定的见面时，你是可以提出一个更好的变通办法的。
列举4项耗费时间最多，但能够交给别人去做或完全不必做的活动。
他对耗费时间最多而又能交给别人处理的那些活动提出的解决办法却是切合实际的和值得推行的。
你倾向记录“活动”，还是“结果”？
在记录你的活动时有自行纠正的倾向吗问题10在前面你所提出的解决办法中，哪3个你将立刻实施他对问题8和9的回答是正常的，立刻实施所选择的3个行动将保证他一天节约2小时或更多时间和成倍地提高他的效能。