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一个形象邋遢的人不可能给人留下较好的第一印象，也不可能拥有良好的人际关系。职场中人要时刻注意自己的形象，因为这是一个人递向职场的名片。
衣着不得体，难有好印象
也许你会认为，穿着打扮是个人问题，与他人无关，可是对于职场中的人来说，穿着打扮可能会起到不可小觑的作用。
一个穿戴得体的人容易赢得他人的信任和好感，而衣着不得体的人在职场中只会给人留下糟糕的印象。
日本前首相鸠山由纪夫曾因一件“鹦鹉衬衫”而引发了一场“时尚”风波。鸠山的这件衬衫由五个大色块的格纹拼接而成，完全是20世纪80年代的产物。更要命的是，鸠山不仅在这件衬衫内搭配了黑色高领打底衣，还穿了一条高腰裤，手中的西装居然还是紫色的。对于日本这个时尚业极度发达的国家来说，首相如此过时的打扮，是民众很难容忍的。日本时尚评论家小西良幸就一针见血地指出，鸠山的想法太陈腐，难以带领日本“克服危机”。此后，鸠山由纪夫的民意支持率持续下降，这不排除部分原因就源于“穿错衣”事件。
现代人热爱时尚，喜欢追逐潮流，这本是一件好事，但有些人把握不住“度”，常常把另类当成时尚。特别是在职场中，这种着装不但不会给人留下良好的印象，反而会令人反感。
恩波利是某公司职员，刚到公司时穿着挺朴素，公司前辈们对他的印象也很好，觉得这个小伙子踏实，平时也爱和他聊些有趣的事情，在工作上也都尽力地帮他熟悉业务。
一切似乎都很顺利，唯一让恩波利难受的是，他觉得自己穿得太寒酸。因此，第一个月的薪水发下来后，恩波利就大举购置衣物、改换发型。
恩波利购置了一套瘦腿的名牌休闲装，裤脚下边吊着个小铃铛，一走动便发出悦耳的声音。他还在发型师的建议下，将自己的头发染成了暗红色。打扮一新的恩波利走在大街上时，赢得了很多路人的关注，恩波利暗自为自己的高回头率而兴奋。第二天，恩波利就身着这身行头上班了。不过，让他奇怪的是公司里的同事都惊奇地看着他，更让他奇怪的是，中午在餐厅吃饭，同事们见到他都指指点点，没有人愿意和他同桌进餐。
下午，经理切尔西找到他，严肃地对他说：“我本来安排你今天去和一位客户谈合约的，但你这副打扮，实在让人难以接受。你必须明白，你是销售员，不是艺人。今天你就不必去见客户了。要是你以后都是这种风格的打扮，公司里就没有适合你做的工作了。”
恩波利吃惊极了，前辈莱特过来了，他拍了拍恩波利的肩，说：“小伙子，上班时，穿衣服要注意适合你的职业。”
正如美国营销大师法兰克·贝格说的那样：“外表的魅力可以让你处处受欢迎，不修边幅的人给人留下第一印象时也失去了主动。”
不丢品位，交际才会上档次
很多时候，上司会根据你的衣着品位来决定对你的录用或提拔，所以，品位是你进入高档人脉圈的垫脚石。
乔治与查理一同被招进公司做事。两个人一样的学历，一样地工作努力。不过，乔治注重穿着打扮，说话也总是带有绅士风度，看起来很有品位。查理则不修边幅、穿着随意。
一次，公司要提拔一个主管，因为他们两个人的工作能力都很强，经理不知该选哪一个好，就请老板定夺。老板用笔在乔治的名字上画了个圈，说：“乔治不错，这小伙子看起来很精神，查理太不注重外表了，将来出去和客户谈判，说不定还会把客户吓跑呢。”就这样，乔治被提升为主管，从此和老板、经理级的人打交道了。
你有什么样的品位，你就会有什么样的人脉圈。行为学家迈克尔·阿盖尔做过一个实验，就是以不同的打扮出现在同一地点。当他以绅士打扮出现时，无论是向他问路还是问时间的人，差不多都是绅士阶层的人；当他打扮成无业游民时，接近他的多半是流浪汉，或是来对火，或是来讨钱。由此可见，什么样的装扮，决定一个人交往什么样的人。
第一次世界大战毁掉了拿破仑·希尔的事业，使他必须一切从头开始。当时他的全部衣服只是三套已经穿破了的西装和两件再也派不上用场的制服。
希尔很清楚，穿那些旧衣服，一点派头都没有，可很多人都是根据衣着来判断人的。因此，他立刻去了一家服装店。希尔口袋中的钱根本就不够买衣服，不过幸运的是，店主允许希尔以赊账的方式买下几套最好的衣服。
每天早晨，希尔都会穿上其中的一套衣服，在同一个时间里，走上同一条街道。因为这个时间，正好是某位富裕的出版商前往俱乐部的时间，而他所走的路，正好跟希尔走的路线相同。
希尔每次遇到出版商时都会打个招呼，时间久了，出版商也会偶尔停下来和他聊上一两分钟。
过了一段时间后，希尔决定碰一碰运气了。一天，希尔穿上其中那套最贵的衣服，跟往常一样走上了那条街道。正当希尔要从出版商身边走过时，出版商停住了脚步，示意希尔走到他身边来。当希尔走到他身边时，他把手放到希尔肩上，从头到脚打量了他一遍，然后说：“嗯，你的衣服都是在哪儿做的？”
希尔说：“这套特别的服装是威尔基及谢勒理公司特制的。”
出版商接着问希尔从事哪种行业，因为希尔身上所表现出来的这种极有成就的“气质”引起了出版商极大的好奇心。
殊不知，希尔作这么多的准备，为的就是这一刻。
希尔潇洒地掸掉手中的雪茄的烟灰，说道：“哦，我正在筹备一份新杂志，打算在最近一段时间内出版。”
“一份新杂志？”出版商兴奋地说，“我就是从事杂志印刷及发行的。也许，我可以帮你的忙。”
太好了，一切都按照希尔的计划在进行。当初他购买这些新衣服，就是为了能够得到这么个机会。最后，这位出版商邀请希尔到他的俱乐部，和他共进午餐。
在咖啡和香烟尚未送上桌前，出版商已经“说服了”希尔答应和他签合约，由他负责印刷及发行希尔的杂志。希尔甚至“答应”允许他提供资金给自己，而且不收取任何利息。
如果这位出版商每天在街上看到的希尔身上只穿着一套皱得一塌糊涂的旧西装，而且眼中还流露出一副落魄的神情，那么，出版商将永远不会停下来和希尔谈话。有品位的外表总是能够吸引人们的注意力，绝无例外。
可以说，希尔之所以能得到成功的机会，正是良好的形象帮了他的忙。如果没有那些高品位的着装，希尔也许不会得到成功。
不做办公室里的“邋遢鬼”
“小邋遢真呀真邋遢，邋遢大王就是他，没人喜欢他……”这是动画片《邋遢大王奇遇记》中的歌谣，相信很多人对片中的情节依然记忆犹新。人们对于其中那个小邋遢“登峰造极”的邋遢本事，除了望之兴叹以外，恐怕更多的是不敢苟同。
令人没想到的是，这种“小邋遢”在职场中屡见不鲜。当然，这里所说的办公室里的“邋遢鬼”，不是指一个人穿着随便或者蓬头垢面，而是指有些人喜欢将自己的办公桌或办公间弄得一团糟。
有人认为只要工作认真，办公室整洁与否无关紧要，或者说自己工作忙，根本就没有时间收拾办公室或自己的座位，乱一点是可以理解的。这种说法看似有理，其实不然，在职场中，办公室凌乱不堪也是大忌。
阿辉在一家非常好的公司工作，由于工作能力很强，阿辉受到了领导的器重，工作更忙了。阿辉虽然能把自己的工作做得很好，却收拾不好自己的办公桌。他的办公桌上整天堆满了文件、书稿、废报纸、折了半页角的旧杂志等等，甚至还有喝剩下的牛奶和一个月前吃剩下的零食……
后来，因为办公桌的空间实在有限，阿辉不得不把办公桌旁边的走道也发展成了他的“地盘”。打扫卫生的清洁工好心帮他收拾，还招来他一顿数落：“你别收拾，你一理整齐，我倒找不到东西了。”
如此一来，坐在他隔壁的那个爱干净的女同事就遭了殃，每天她都不得不踮着脚尖，蹦蹦跳跳地进出，时不时还要遭受那些被吃了一半的零食招来的蟑螂的骚扰。
在一次谈判中，阿辉竟然把一份重要的计划书弄得污迹斑斑，极大地损害了公司在客户心目中的形象，老板因此大怒。从此，阿辉在他的心中没有了好印象。
像阿辉这样的“邋遢鬼”，在职场中虽然不常见，但毫无疑问，没有人喜欢和这样的“邋遢鬼”共事。
办公桌就好像人的一张脸，能够反映出使用者的个性、习惯。整洁的办公桌往往会给人留下良好的印象，那些垃圾堆积如山，文件一放进去就找不着的办公桌只能说明其使用者邋里邋遢。
办公室是公共场所，属于你的那块地盘要是乱得一团糟，就会极大地破坏公司的整体环境，这样不仅会招那些爱整洁的同事的厌烦，而且，看到凌乱的办公桌还会让人产生烦躁、不安的情绪。
适时打理一下你的办公桌，让它保持整洁，不仅你会心情愉快，你的上司和同事也会在心里给你加分。
好谈吐成就好人脉
每天我们都会说很多话，这更容易让我们产生错觉：说话嘛，有什么重要的，谁都会说。可是对于职场中的人来说，千万不要忽视“说话”的作用，因为它可能会成为影响一个人形象的因素之一。
美国有一位政府官员要在纽约的一次午餐会上做主持人，几百名参会者早早就赶到了现场，准备听听这位官员的精彩发言。
刚开始这位官员想即兴讲讲，结果呢，不知道是他不善言谈，还是他没有做好准备，他根本无话可说。于是他从上衣口袋里掏出一叠笔记来，想找一点演讲的东西，但笔记杂乱无章。官员心里紧张起来，结果说起话来显得更加笨拙。随着时间一分一秒地过去，他越发地绝望，也越来越不知该说什么才好。他不停地说着对不起，挣扎着还想从笔记中理出一点头绪来，他用颤抖的手端起一杯水，凑到干燥的唇边……当时的情景真是惨不忍睹，最后，这位官员只好坐了下来，留给大家一个狼狈的演讲家的形象。
不论你有多大的成就，多大的财富，你的谈吐都有声有色地描述着你的故事，一笔一笔地勾画着你的形象。人们能从一个人的谈吐中了解到他的思想状况和文化修养水平。
几年前，家庭医生克狄斯大夫前往佛罗里达州度假。度假地离著名的巨人棒球队的训练场地不远，克狄斯大夫又是一位棒球迷，因此他经常去看球队练习。一天，他被邀请参加一次球队的宴会。吃饭前，宴会的主持人请他就棒球运动员的健康情况谈一谈他自己的想法。
克狄斯是专门研究卫生保健的，行医已有三十多年。对主持人提出的这个邀请，他根本不用做任何准备，就可以侃侃而谈。可是，对于这种场合，他还是第一次碰到。
当听到主持人叫到自己的名字时，他的心跳立刻加快，简直不知所措。他努力想使自己镇静下来，可无济于事。他的心脏仿佛就要跳出胸膛。这时参加宴会的人都在鼓掌，全都注视着他。怎么办？再三思虑之后，他摇摇头，表示拒绝。
克狄斯心里清楚，自己跟几个熟人说话时可以侃侃而谈，但一到稍微正式点的场合或是人多一点的时候，就会变得语无伦次，更不用说在这种极其沮丧的情绪支配下说话，自己一旦站起来演讲，肯定会失败。在大家的一片嘘声中，他站起身来，默默地走了出去。那一刻，克狄斯心中充满了难堪。
后来，克狄斯决定通过刻苦学习来提高他当众发言的能力。慢慢地，他的紧张情绪消失了，他成为了演讲名家，并开始接受邀请，到各地去做养生演讲，更让他高兴的是，他出众的口才赢得了很多人的喜欢。
优雅的谈吐、大方的举止常常会帮你打开交际之门，尤其是职场中人，好谈吐会助你顺利走上成功之路。
为人不知礼，职场无以立
“敬人者，人恒敬之”。重礼节会让人尊敬你、认同你、亲近你，无形之中拉近你同他人的距离。在职场中，对人多一份礼，你就多一份成功的筹码。
一个年轻人在一个下雨天赶到一家公司面试。进门前，他尽力将雨伞上的水弄干，又在门口的脚垫上仔细地擦了擦脚底的泥水。进门后，他把雨伞轻轻倚在墙上，然后向面试官鞠躬问好。经过半个多小时的问答，年轻人起身告辞，并为自己在雨天来访所带来的麻烦表示道歉。
这次招聘一共对七十多人进行了面试，他们的条件都很不错，有的有大企业工作经验，有的有名校的推荐信，但最后录取的却是那位条件并不出众，在雨天面试的年轻人。助手不解地问主管：“那个年轻人既缺少经验，又没有学校的推荐信，为什么偏偏录取他呢？”主管笑着说：“谁说他没有推荐信，他的礼貌就是最好的推荐信！”
知礼懂节不仅能让你顺利地敲开职场之门，还能让你获得出人意料的财富。
一天，一位衣着朴素的老妇人走进一家百货商店避雨。对于这位老人的到来，店里的许多售货员都视而不见，只有一个叫菲利的年轻人看见老人站在店里，走过来礼貌地问她：“夫人，我能为您做点什么吗？”
老人微笑着回答道：“谢谢，我躲会儿雨就走。”就在老人说话之际，菲利已经搬了一把椅子放在了她的面前，并对她说：“夫人，那您坐下来休息一会儿吧。”
不久，雨停了，老妇人起身向年轻人告辞，在向这个年轻人道谢的同时，要了他的名片。几个月后，这家百货商店收到了一张大的订单，令人奇怪的是，他们在订单中，要求商店派菲利去负责这项业务，并去承包他们所属的几家大公司下一季度的办公用品供给。
原来这位老妇人是美国亿万富翁，“钢铁大王”卡内基的母亲，菲利的举动，给她留下了深刻的印象，她觉得这个年轻人是一个知礼懂节的人，值得信赖。于是，她回去以后，作为回报，建议儿子把公司的一些采购业务让给这个年轻人去做。
因为这次订单，菲利得到了商店董事会的赏识，不久就成了这家百货公司的股东。后来的几年中，菲利更得到了卡内基的大力扶持，事业扶摇直上，成为美国钢铁行业仅次于卡内基的重量级人物。
常言说：“礼多人不怪”。如果你能适当地做到“多礼”，则必然大受欢迎。奥里森·马登曾这样说过：如果你的社会关系是一台机器，那么，彬彬有礼的态度就是那部机器中的润滑剂。因为，人际交往中只有形成尊重和被尊重的默契与和谐，才可能给你的形象加分，让你的交际顺利进行和持续发展。
学会记住他人的姓名
职场中，绝大多数人都非常看重对方能不能叫出自己的名字，因此，应当用心地记住与你相识的人的名字，见面时轻松地叫出口，这样你就会赢得别人的好感。
吉姆没有进过中学，可是到46岁时已有四个大学赠予他荣誉学士学位。吉姆还当选为美国民主党全国委员会主席，甚至还担任过美国邮务总长。
功的。吉姆笑了笑，只说了两个字：“苦干。”记者显然对这个回答不满意，就再次请教。吉姆就让记者说说他是否听说过自己的特长，记者说他知道吉姆能叫出一万个人的名字来。有一次，一位记者去采访吉姆先生，并向他请教他是如何取得成吉姆听了记者的话，对他进行了纠正，他说他大约可以叫出五万个人的名字，而不仅仅是一万。
其实，吉姆早在担任洛克雷村的书记时，就摸索出一套记住别人姓名的方法。每遇到一个新朋友时，吉姆都会问清楚对方的姓名，家有几口人，做什么工作等。他问清楚这些后，就一一牢记在心里。等到下次再遇到这个人时，哪怕已经相隔了很长时间，吉姆还能拍拍那人的肩膀，问候他的妻子儿女，甚至还可以跟他谈谈他家后院的花草。
别对这个感到惊奇，正是吉姆的这种能力帮助了罗斯福入主白宫。
罗斯福开始竞选总统时，吉姆每天都要写数百封信，邮寄给美国各州的朋友们。除此之外，他还会乘上火车，深入到各州。吉姆每到一个地方，都会去找朋友们谈话。当他回到家后，会立即给各城镇的朋友们写信，请他们把曾经跟他谈过话的人的名单寄给他。那些不计其数的名单上的人，都得到吉姆亲切而礼貌的复函。
吉姆发现，记住一个人的名字，并且在跟他见面时很自然地叫出这个名字来，会让对方觉得你对他非常尊敬，从而很快拉近彼此的距离。如果忘记别人的名字或是叫错了，不但会让对方感到尴尬，而且也会让自己感到尴尬，这样的话交谈就不会那么顺利了。
名字虽然只是个符号，但它却蕴涵了特殊的意义，尊重一个人莫过于尊重他的名字，当人们的名字被遗忘、搞混，即使你是无意的，也会让人感觉不舒服。
从某种意义上说，记住他人的姓名是一种廉价而有效的感情投资。尤其是在职场中，能够记住他人的姓名，并在见到对方时准确地叫出来，必定会增加对方对你的亲切感和认同感，从而加深彼此的感情。
能够记住他人的名字，是一种很重要的人际交往能力。拥有了它，你在职场中就可以塑造出平易近人的形象，从而跟别人交往得更加顺利。
为自己的错误致歉
职场中，很多人做错事后，碍于面子，不肯向别人低头认错，这种想法是很可笑的。别人喜欢你、尊敬你，你才会有面子，如果你做错事却不肯认错，人们就会讨厌你，人缘都没了又有什么面子呢？因此，一旦做错了事，我们就要勇于低头认错，这样别人才会真正谅解你。主动道歉的人被视为懂礼，该道歉而不道歉则会被认为没有礼貌。其实，道歉不是懦弱的表示，反而是品德高尚的体现，是一种礼节。
1754年，华盛顿还是一位上校。据说，有一次选举议会议员，一个名叫威廉·佩思的人反对华盛顿所支持的候选人。
华盛顿与佩思在关于选举问题上发生了激烈的争论，他说了一些冒犯佩思的话。佩思把华盛顿一拳打倒在地。华盛顿的部下马上过来，准备替他们的长官报仇。华盛顿当场予以阻止，并劝他们返回营地。
第二天一早，华盛顿递给佩思一张便条，要求他尽快到当地的一家小酒店去。
佩思如约到来，他是准备来进行一场决斗的，不过令他感到意外的是，他看到的不是手枪而是酒杯。
华盛顿说：“佩思先生，犯错误乃人之常情，纠正错误是件光荣的事。我相信昨天我是不对的，你已经在某种程度上得到了满足。如果你认为到此可以解决的话，那么请握我的手--让我们交朋友吧。”
从此，佩思成了一个热烈拥护华盛顿的人。
华盛顿用真诚的道歉换来了对手的支持，可见道歉的作用之大。与人交往中，我们也常会说错话、办错事、得罪人，如果我们能及时认识到自己的错误，诚恳地向对方道歉，那我们不但能得到谅解，还会增进彼此的感情。相反，如果你在犯错之后千方百计地为自己找借口辩解，那你不但得不到谅解，还会失去朋友、失去友谊。
小初是公司里的“破坏大王”，他碰翻了大赵的茶杯，让大赵的稿件变成了一堆废纸；不小心摔破了小丽的水晶苹果，那是男友送小丽的生日礼物；弄坏了小陆的随身听，那是小陆的心爱之物；还打破了王姐的金鱼缸……同事们相信小初并不是故意搞破坏，但却无法谅解他，因为每次闯了祸，他都会找借口为自己辩解，“我不是故意的！”“你干吗把水晶球放在电脑上啊！”“什么破机器，也太不结实了吧！”……久而久之，小初成了公司里的“公害”，没有人愿意跟他合作，最后他只好辞职了。临走前，他对经理诉苦，“同事们都太小气了，为一点小事就故意排斥我！”经理苦笑着摇头：“看来你还不知道自己错在哪儿啊！做错了事就必须真诚地说声‘对不起’，没人要听你的辩解！”
真正的道歉并不只是认错，而是要勇敢地为自己的过错承担责任，通过道歉表示你对事件十分重视，这样不仅可以弥补破裂了的关系，而且还可以增进感情。
总之，懂得道歉是有教养的表现，敢于道歉的人都是有勇气的人。道歉能使同事间更加融洽地相处，它是职场人际关系中必不可少的润滑剂。