第二节 常用体态语

作为无声的语言，举止在一般情况下叫做体态语言，简称体态语。相对于口语而言，它往往是无意识的，因而对人的内心世界的反映更加可信。

一、握手

握手多用于见面致意和问候，也是对久别重逢或多日未见的友人相见或辞别的礼节。握手有时又具有和解的象征意义。

1.握手的基本样式

握手既有较为统一的礼仪规范，又因各种具体情况不同有许多具体样式。

对等式握手是握手的标准样式。握手时两人伸出的手不约而同地向着对方。

双握式握手又称“政客式”握手。用右手紧握对方右手的同时，再用左手加握对方的手背、前臂、上臂或肩部。这种握手方式是在表达一种热情真挚、诚实可靠，显示自己对对方的信赖和友谊。

2.握手的方式

与他人握手，有必要对其具体的方式假以注意。只有采用正确的方式，才能使握手发挥其应有的作用。一般来讲，与别人握手时，具体应当注意以下六点。

第一，起身站立。

见到他人时起身站立，通常含有对对方的恭敬之意。因此，在与别人握手时，均应起身站立。

第二，使用右手。

就具体方位来说，目前通常讲究“右高左低”。在握手时，人们对于左、右手的看法也是如此，所以与别人握手时要使用右手。

第三，手位正确。

握手时，握手的双方相互握住对方右手除拇指之外的其他四根手指。仅仅握住对方手指的指尖、握住对方的整个手掌或者握住对方的手腕，都是失当的。

第四，时间适中。

握手的具体时间既不宜过短，也不宜过长。在正常情况下，与他人握手的时间以三秒钟左右为宜。

第五，力量适度。

握手时应注意力度。用力过轻，会令人觉得自己不够热情；用力过重，则有挑衅之嫌。

第六，态度友好。

一般来讲，与别人握手时，均应目视对方双眼，并且面带微笑。

3.握手的顺序

与他人握手时，双方伸手的先后顺序有一定的规矩。具体而言，长辈与晚辈握手时，应由长辈率先伸手；老师与学生握手时，应由老师率先伸手；女士与男士握手时，应由女士率先伸手；职务高者与职务低者握手时，应由职务高者率先伸手。

4.握手的禁忌

学生在与别人握手时，如欲使自己的所作所为表现得彬彬有礼，就不宜触犯下述七种握手的具体禁忌。

第一，不宜戴着手套。

手套往往不洁，因此与人握手时宜首先摘下自己所戴的手套。只有女士在社交活动中才被允许戴着薄纱手套与别人握手。

第二，不宜戴着墨镜。

戴着墨镜与别人打交道，通常被视为暗含与对方“拉开距离”之意。

第三，不宜以手插兜。

与别人握手时，另外一只手不仅应当空着，而且还应当令其在身体的一侧自然垂放。

第四，不宜滥用双手。

只有在亲朋故旧相见时，方可以双手与对方相握。与初交之人握手时，尤其当对方为异性时，以双手与其相握显然是不合适的。

第五，不宜推拉、抖动。

与别人握手时，动作与幅度应当适度。既没有必要握着对方的手推过去、拉过来，也没有必要握着对方的手上上下下、左左右右地反复抖动不止。

第六，不宜跨着门槛。

在握手时，双方的身体一般应保持静态，并站立不动。不要一边握手一边走动，尤其不要跨着门槛，一脚在门内一脚在门外地与别人握手。

第七，不宜争先恐后。

不论是与要人握手，还是与多人握手，均应讲究先来后到、依次而行，不要推推搡搡、不守秩序、争先恐后。

5.握手的注意事项

多人见面时应避免交叉握手。跨门槛时不可握手。握手时应面带微笑、目光专注，与对方握手时应注意面部表情、手的力度、眼光以及显示诚意和郑重，千万不可环顾左右而握手。

握手时忌伸出左手、戴墨镜、戴帽子、戴手套、过分用力以及敷衍造作。

二、微笑

微笑在所有面部表情中是最自然、最大方、最真诚、最友善的。

在工作岗位上，微笑是礼貌待人的基本要求。在社交场合中，微笑可以使人自然放松。正因为如此，微笑被视为“参与社交的通行证”，又被称为基本笑容或常规表情。

1.笑的方法

微笑的具体做法大致上可分为四点：

首先，额部肌肉进行收缩，使眉位提高，眉毛略弯曲呈弯月形。

其次，两侧面颊上的笑肌进行收缩，并稍微向下拉伸，使面部肌肤看上去出现笑意。

再次，唇部肌肉进行配合，唇形稍为弯曲，嘴角稍稍上提，双唇关闭，不露出牙齿。

最后，自觉地控制发声系统，一般不应发出笑声。

总的讲来，笑的时候应注意下述三个方面：

第一，声情并茂。

笑的时候，应当做到表里如一，令笑容与自己的举止、谈吐相辅相成。切勿脸上挂笑，却出言不逊，举止粗鲁；或是语言高雅、举止得体，却面无笑意。这两种情况，都会使自已的态度受到怀疑。

第二，气质优雅。

笑时要精神饱满、气质典雅。真正的笑，应当发自内心，所以它非常自然地反映着人们的文化修养和精神追求。倘若笑的时候粗心大意，表现得粗俗、放肆，实乃自毁个人形象。

第三，表现和谐。

笑，从直观上看，实际上是人们的眉、眼、鼻、口、齿以及面部肌肉和声音所进行的协调行动。在笑的时候，要使各个部位运动到位，不温不火，合作成功，不至于顾此失彼，笑得勉强、做作、失真。

2.笑的禁忌

在正式场合笑的时候，应力戒下述举止以及表现：

第一，假笑。

假笑，即笑得虚假，皮笑肉不笑。

第二，冷笑。

冷笑，是含有怒意、讽刺、不满、不屑、不以为然等意味的笑。

第三，怪笑。

怪笑，即笑得怪里怪气，令人心里发麻，多含有恐吓、嘲讽之意。

第四，媚笑。

媚笑，即有意讨好别人的笑，并不是发自内心的笑。

第五，怯笑。

怯笑，即害羞或怯场的笑。例如，笑的时候，以手掌遮掩口部，不敢与他人交流视线，甚至还会面红耳赤、语无伦次。

第六，窃笑。

窃笑，即偷偷地笑，多表示扬扬自得、幸灾乐祸。

第七，狞笑。

狞笑，即笑时面容凶恶。多表示愤怒、惊恐、吓唬他人。 57kOlMeTTlub/d0SQSBAASBUZMwaJO5Yo9y09rTtaTK4pyV+wCF+X4H7ftxnXdZg