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第3章:面试大法知多少?

【HR档案】

姓名:于乐,某咨询公司HR

很多求职者在面试之前都很想知道公司会用什么样的方法面试,现在面试的种类也不少,而有些公司也偏偏不爱用传统的面试方式,搞得求职者不知如何准备。今天就来和大家说说HR常用的那些面试,并说说求职者在这些面试中应该如何准备和表现。

1.一对一面试

这种面试最常见也最普通最传统了,就是求职者和面试官单独面试,面试官问问题,求职者回答。

想必大多数的面试者经历最多的也是这种面试,一般来说,一对一面试做好基本的面试准备即可,如自我介绍,针对简历的提问,针对专业问题的提问,针对企业、业内问题的提问等。这种面试的氛围也比较轻松,求职者也不会很紧张。虽说如此,但是面试官还是希望求职者彬彬有礼、自信诚实,那些过于夸夸其谈、夸张或傲慢的求职者则会让面试官比较反感。

问:真的紧张怎么办?

答:当做和自己的朋友或老师聊天就行了,和HR或面试官聊天,他们又不会吃了你。

2.一对多面试

在一些重要的、大型的面试中,需要不止一个部门的决策者来考查求职者的时候,坐在你对面的很可能就不是只有一位和蔼可亲的HR了,而是好几位部门主管乃至单位的最高领导。这种几位主考官面试一位求职者的面试在公务员考试的面试中也较为常见。

可以想象,你孤身一人坐在那,抬头面对好几双凌厉的眼光。他们个个都不是好应付的,可能一个人发现了你的弱点或“伎俩”,你这次的面试就泡汤了。

这种情况下,一般是由一个中间的主考官对你进行发问,不过在你回答的过程中,如果有其他面试官对你或者对你的回答有兴趣或疑问,也会对你进行追问。好吧,此时,你要证明你自己,是经得起“拷问”的。

问:这种面试很紧张怎么办?又该怎么应付?

答:这种场合,面试官有的本来就是领导,带着一张威严的脸,你紧张在所难免。可是,在坐下来的那一刻,请将那些看上去很“凶”的面试官们想象成只有一个人,不要去看某个面试官的表情以猜测他是否欣赏你,不要将整个面试真的变成“拷问”。告诉自己,这是一次平等的对话。

但是,在回答问题的时候,一定要看着对方的眼睛(鼻子也行)回答,同时,也要兼顾其他的面试官。

这样的场合,也别担心自己会被问得下不了台,为了避免尴尬,一定会有人替你解围再问另一个问题,要珍惜每一个问题。

3.集体面试

HR会把求职者分为几个人一个小组,然后一起进入面试办公室,面试官问同样的问题,而求职者按照顺序一个一个地回答。

此时你虽有“战友”,却要知道他们却是你的对手。而此种场合,谁回答得好或不好,谁表现得体有自信,谁侃侃而谈,谁颇有见解,当场就能一分高下。

问:这种场合先说和后说哪个次序比较好?

答:顺序都是面试官指定好了的,你也没得选。虽然先说者能抢占先机,很多问题能说出别人已经准备好的观点,但也容易第一个暴露弱点;后说者虽说容易重复别人的观点,但在遇到自己拿不定的问题时,又可以参考前面人的回答。有利有弊,因此,还是按照你的想法从容不迫地应付吧!

问:怎么表现能够让面试官记住,脱颖而出?

答:首先,入场时候注意礼仪,入座后深吸一口气,平复紧张情绪,保持头脑的镇静和清醒,让自己迅速进入面试状态。

回答问题有条有理,但同时别人回答的时候也要保持安静、倾听的状态和良好礼仪。不要打断别人的回答,要知道,别人回答的时候你仍然是在面试。

集体面试千万别人云亦云,问答问题要有自己的想法、观点和个人风格。这些问题不止有一个答案,而你若重复别人的观点,面试官记住的也只是第一个说出观点的人而不是你。

4.无领导小组讨论

也是求职者所谓的“群殴”,此时面试官完全作为观看者,看着下面的求职者七嘴八舌,从这样热火朝天的讨论里发现某个人的闪光点。此种方式很多人比较怵,因为遇上强势的对手,很可能你一句话也插不进来;而有的时候,被录取的却不一定是那个最滔滔不绝的人。求职者根本不知道,面试官是怎么挑选的。

问:无领导小组讨论都讨论些啥?

答:一般分为下面几个类型

NO.1:案例分析。给你们一个案例,比如遇到一个现实中的问题,出现一些意想不到的状况,让你们讨论如何解决。

NO.2:方案提供。给出一个目标,然后为达成这个目标,让你们讨论并设计出一个比较完备的方案。比如讨论一个新的策划案、促销案、杂志改版等。

NO.3:虚拟问题。比如说,假设现在你们是某公司某部门和某部门的员工,在公司举办某活动的过程中遇到几个问题,你们不仅要完成角色的分配和扮演,还要通过沟通和合作解决问题。

问:无领导小组讨论考查的到底是什么?

答:你的人际交流的能力和技巧,你面对错综复杂问题时候的分析解决能力,你的口头表达能力,你对自己在团队中如何定位,你的领导力才能,你面对压力的解决之道。

问:怎么在无领导小组讨论中脱颖而出?

答:无领导小组讨论既考查个人,又考查团队,所以撇开团队一个人在那独自发表意见的人,一定是不会被录取的,而只有既掌握了个人的表现,又能平衡小组的人,才是面试官所满意的。

问:怎么应对无领导小组讨论?

首先对于共同的问题,你首先要有一个想法。不要等面试官刚宣布完题目,就哄一声炸开了锅。

拿出纸,建议别人轮流提意见,你记下要点。

如有组员急于表现,在有限的时间内几乎都是他一个人在那说,首先你先要明白,这样的人肯定是失了不少分的;但同时要及时表达出你的观点并进行协调,让其他组员也有机会发表意见。

不能自乱阵脚,看到别人都说了你就心慌;也不要在给出的问题上钻牛角尖,不要在细节问题上过于纠缠;一定要让整个讨论是有组织并有效率的。在大家都积极抢话说的情况下,不妨提醒大家,重要的不是个人表现而是整个团队的表现,否则整支团队就被全军覆没了。

5.专题演讲

让你就一个问题发表你的想法,但是要在几个或者一群人面前表达出来,表达要连贯有条理。

问:不善言辞的人如何应付?

答:在演讲前,一定要做好充分准备。你要陈述的问题是什么,你将从哪些角度或哪些方面陈述这个问题,将要点先在纸上一一列出,好好在自己脑子里过一遍,再进行演讲。

6.压力面试

此种面试应该是大多数求职者害怕的一种,不管是咄咄逼人的追问,还是刁钻棘手的问题,还是没有好气的黑脸,都会让不怎么有经验的求职者感到压力巨大,若面试官下手狠一点,连让你喘气的机会都没有,估计求职者会当场崩溃。

我用这种方法进行过几次面试,都遇到那种当场就哭甚至发飙的面试者。显然,若求职者事先根本不知道有“压力面试”一说,遭遇此种状况,认定了面试官很不喜欢自己,那么那种紧张+慌张之感会非常迅速地影响面试状态。

举个例子:前阵子在网上闹得沸沸扬扬的《非你莫属》张绍刚PK刘俐俐事件,虽然讨论的热点集中在主持人的态度上,但从另一个角度看,若你遭遇张绍刚这样的追问乃至反问,把它当做一次压力面试,你会如何应付?显然,刘俐俐同学的情绪当场就被影响了,并同样以战斗的状态回击张绍刚。

问:遇到压力面试怎么办?

答:面试官丢个炸弹过来,你接一个。要知道你与面试官也是第一次见面,他不可能因为个人喜好问题就对你充满敌意,如果你将他当做一个客户,当做一个生气的朋友,想想用怎样的态度和回答来平复这紧张的气氛,也许你就不会充满抵触地来回答问题了。

此刻,当场大哭和当场发飙,都是非常不理性的。说明在实际工作中,你完全hold不住压力,谁希望办公室里有你这么一个爱哭或者爱生气的定时炸弹呢?

7.角色扮演

面试官希望知道,若给你一个任务或工作,你怎么在短时间内进入状态并做好它。比如某报社招聘记者,让你在两个小时内进入某条街寻找可以写作的新闻线索,进行相关的采访后,再回到考场上进行一则报道的写作。这种角色扮演相当于一种既综合性的又很实际的考查,因为这其中有可能出现的问题也许是面试官都无法预料的,而你又如何解决并圆满完成任务,正是面试官希望看到的。 VfSVnfZIZCkIXSLptiacUdqpDeeOcUccBP3Rb/uNX+sejeNJDOqlg1+43HkH7r+A

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