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第一章 感恩工作:活出不抱怨的自己(1)

感恩是工作的态度,也是工作的方法

感恩是一种美德,也是一种智慧,是一个人在职场上成长的催化剂。只有那些懂得感恩的人才能获得最大的成功,学会感恩才能拥有美好的未来,感恩才能成就事业的辉煌。所以说感恩不但是一种工作态度,也是一种工作方法。随着社会节奏的加快,现代人都生活在一定的压力之下,同样,工作上的压力也不可避免,工作得好与不好,其实就是心态使然。我们从事的每一份工作无法尽善尽美,但每一份工作中都有许多宝贵的经验和资源,如失败的沮丧、自我成长的喜悦、愉快的工作伙伴等等,这些都是工作成功必须学习的感受和必须具备的财富。

当在生活中遇到各种困难和问题时,因为有了陌生人的点滴帮助而感激不尽,却往往忽视身边的人。在工作中,那种无视或忽视、漠然的态度,会把公司给予我们的一切视为理所应当,如果稍有不顺,抱怨、牢骚便会随之而来。怀着感恩的心,可以使我们对周围人的点滴关怀,都有着强烈的感激之情,工作也会变得更加舒心和愉快,我们所获得的帮助也更多,工作也更出色,我们的职场生活将变得更加美好。

在美国的乡下,一个青年丢了工作。他只好到异乡去找工作,他四处寄求职信,但都石沉大海。一天,他收到了一封回信,回信人斥责他没有弄清楚公司所经营的项目就胡乱投递求职信,并指出求职信中语句不通,借此把青年嘲笑了一番,拒绝了这个年轻人。青年虽然有些沮丧,但他觉得这是别人给他回的第一封信,证实了他的存在,而且回信人在信中的确指出了他的不足,这对他也是一种帮助。为此,他还是心怀感恩地回了一封信,里面对自己的冒失表示了歉意,并对对方的回复和指导表示了感谢。几个星期后,青年又收到了一封信,让青年意外的是这竟然是一封通知他上班的信,他得到了一份合适的工作,而录用他的正是当初回信拒绝他的公司。

怀着感恩的心工作你就会在意你的工作,在意你的老板、同事等,知道感恩的人,他为人处世是主动积极、敬业乐群的,未来的前途不可限量。他们会成为公司的栋梁,这也是老板招聘人才的首要条件。当我们怀着一颗感恩的心面对工作时,工作就不再是痛苦的,也不再是负担。其实工作并没有变,工作还是那份工作,改变的是心态。

广丰员工人人持有一张彩色卡片,上面印着《广州丰田宪章》,上有“以人为本”的字眼。不过,最让人感兴趣的是《企业精神》里具有中国传统特色的“感恩戴德,饮水思源”这句话,据说,这是广州丰田执行副总经理袁仲荣的一大主张。袁仲荣表示,这八个字的意义非常深远:“作为一个刚入社会的人来说,他应该对他的父母、老师心怀感恩;进入社会以后,对同事、朋友,对培养自己的企业,也需要感恩戴德。每个人要时刻心怀感恩,在营造团队的时候大家就会更容易互相理解,可以互相换位思考。这样的话,就能创造一个和谐的环境,对工作开展也是非常重要的。”正是始终秉持“感恩戴德,饮水思源”的企业文化,广州丰田才能在竞争激烈的国内市场中闯出属于自己的一片天地。近年来,广州丰田的汽车销量屡次刷新国产中高级轿车产销纪录。

很多人不善感恩,心里却满怀抱怨,总是对自己的上司不理解,对自己的同事很反感,认为他们不近人情、苛刻,对周围的一切,总是有这样那样的不满意和不理解。这样的人无疑把所有的人都当成了敌人,俗话说得好:多一个朋友多条路,多一个敌人多一堵墙。这样满怀抱怨,这样处处树敌,最后毁灭的只有自己。如果我们能每天都怀着感恩的心情去工作,那么我们一定会收获很多。人们常说:干一行、爱一行,最重要的是“不是工作需要我,而是我更需要工作”。我们应从内心深处寻找工作中的快乐。

某高新企业新进了一名员工,他刚走出大学校门,除了脑子里存有的一些理论知识外,可以说什么也不懂。公司也非常看重他,着实把他作为一个人才来培养,把他安排到公司各个关键部门去实习。他头脑灵活,学习也非常认真,公司更加看重他,一年以后,公司派他去国外学习两年,学习期间,工资全额照发,学习费用全部由公司承担。就这样,两年过去了,他学成归来,公司立马安排到技术部门做助理,打算委以重用。没想到,他还是抱怨公司给他的工资太少,职位也很低。没过几个月,他把辞职报告递交到上司的办公桌上,原来,另一家同行业高新企业通过猎头挖他,许诺给予他更高的职位和高于他目前几倍的薪水。

上司当然不同意他离职,如果一定要离职,就要返回公司为他支付的培训费。可当时为他培训时并没有书面上的协议,只有眼睁睁地看着他离开。该公司为他支付了几十万的费用,还投入了大量的时间和精力,而他几乎没有为公司做出任何贡献就走人了,这让公司十分伤心。不久后,这个“没良心”的人被业界的许多人都知道了。挖他走的公司也没给他什么重要的职位,就怕有一天也白培养了他,有更好的地方他还是会跳槽。最后,这个“没良心”的人打算离开这里重新找一家企业,但是没有一家单位愿意接受他。

一个不懂得感恩的人,他的职场发展不会有什么成功的保证。他们不知道自己工作的价值和意义,就像这个“没良心”的员工一样,他不但伤害了企业的感情而且断送了自己的职场道路。当然,工作难免会遇到许多困难和问题,偶尔也会感叹工作的繁重,顾客的不理解,但只要学会做一个乐观、积极向上的人,不用太计较得与失,时常怀有良好的心态,便能从平凡中寻找到精彩,从工作中获得快乐。

感恩既是一种态度也是一种成功的方式,就是我们每个人工作生活中不可或缺的阳光雨露,一刻也不能少。无论你是何等的尊贵,或是怎样去看待卑微;无论你生活在何地何处,或是你有着怎样特别的生活经历,只要你心中常常怀着一颗感恩的心,随之而来的,就必然会不断地涌动着诸如自信、坚定、善良等等这些美好品格。这些品格是我们的事业成功不可缺少的元素。

一位成功的职业人士曾说:“是一种感恩的心情改变了我的人生。当我清楚地意识到我在学历以及待遇上比别人都低时,我没有任何权利抱怨什么。相反的,我对所有的一切都怀抱感恩之情。我竭力要回报别人,我竭力要让他们快乐。结果,我不仅工作得更加愉快,所获帮助也更多,工作也更出色。我很快获得了公司加薪升职的机会。”这段话就告诉我们,在职场中不管做任何事,都要把自己的心态放平,抱着学习、感恩的态度,不要计较一时的待遇得失,不论做任何事都能甘心情愿、全力以赴,当机会来临时才能及时把握住。不论你在什么时候,请不要忘了感谢你周围的人,包括你的上司和同事。感谢给你提供机会的公司,因为他们了解你、支持你。大声说出你的感谢,让他们知道你感谢他们的信任和帮助。

将心比心,感谢公司让我成长

与企业将心比心,是一个崭新而又古老的话题,也是我们持之以恒追求的信念,因为从中受益的不仅是企业,也是作为员工的我们。企业与员工是一个共同体,企业的成长,依靠员工的努力实现。不管你是多么优秀的员工,通过个人的努力,你可以暂时把一个工作完成得很出色,但是一旦你离开公司这个平台,就有可能出现万事不灵的局面。作为企业里的一名员工,首先我们在工作中得到的不仅仅是一份或多或少的薪水,而是公司给我们提供了一个展示和充实我们才华的舞台,在这个舞台上不论是成功还是失败,只要自己以锲而不舍的心态去努力学习和工作,就会不断地从失败与成功中锻炼和丰富自己。

工作中总有这样那样的不如意,但无论如何我们都要感谢自己的公司。个人的发展离不开公司为我们提供的平台,这是一个让我们成长的机会,不论这份工作做的是什么,赚多少钱,这个机会是难得的。这是企业给了我们最大的信任和发挥空间,可以说,有些时候,我们个人命运和企业的发展融为一体,个人的发展依托于企业的造就、领导的培养。

如果你想在职场上走得更快、更远,你首先要懂得为这个给你提供机会的平台尽一份自己的力量。

汤姆以前是一家贸易公司的员工,每月的工资只有40美元。老板对他说:“你做好你的工作,这样你能成为有用之才。一旦你能表明自己的能力,我就会马上承认你的工作成绩。”

汤姆很感谢公司给他一个锻炼的机会,尽管工资低得可怜。他没有抱怨自己的工作辛苦,工资又低,而是对待工作非常认真。他发现老板总是仔细查看进口商品的清单。汤姆便开始研究货物清单,从而认识了国外的一些重要的商人。

有一天,汤姆突然被老板叫到办公室,公司的两位主要人物会见了他,与他进行了谈话。年长的一位说道:“在这一行干了几十年,你是第一个看到这个机会的小伙子,并巧妙地把握住了这个机会。因为你将公司放在心上,我们希望你来主管商品进口的工作。这是一个非常重要的职位,也是一项必不可少的工作,我们需要有心的人来负责。在我们这20个员工当中,只有你一个人看到这项工作的重要性,并且有能力胜任它。”

汤姆的工资被随之提高,涨到了每月60美元。又过了四年,他的月薪就达到了800美元。再后来,他被派往法国和德国工作。他的老板说:“等汤姆到30岁的时候,可能会成为公司合伙人中的一员。他是一个把公司的命运视作自己命运的人,并愿意为此付出自己的全部努力,使自己能够为商行做得更多。一个愿意付出的人,最终必有回报。”

与公司将心比心是一种意识,公司给员工提供的不仅仅是一份维持生计的工作,而且是为员工提供了一个实现自身价值和不断成长的机会。每个人的能力都有一定限度,要依靠公司这个平台,弥补自己能力的不足,达到自己原本达不到的目的。自己力量有限,这是我们每一个人存在的问题,但是只要有心,善假于物,那就要取人之长,补己之短。而且公司和个人是互惠互利,双方都能从中受益。

作为员工,我们要找到适合自己发展的最佳平台,就要认真排列应该必备的素质、条件和能力,然后围绕这个中心,去努力、做准备、打基础,使自己在发展中充实自己。这个世界并不缺少有才的人,但最缺少能与公司共命运的人。只有与公司共患难,才可能与公司同成长。

马云与他的“十八罗汉”创建阿里巴巴时是何等困难。当时马云能给他们每月500元工资。这些行业精英本有更好的机会可以选择更好的去处,那时各大知名网站都在高薪招兵买马。但他们都跟着马云回到了杭州,大家把各自口袋里的钱掏出来,凑了50万元,开始创办阿里巴巴网站。当时,他们没有办公室,就在马云家办公,每天工作都待在房间里工作十几个小时。后又有许多人陆陆续续地加入了阿里巴巴,因为那时的阿里巴巴在业界已经很有名气了,还要上市。但是上市这条路走得太漫长了,许多人在公司有困难的时候中途逃走了,只有这些真心热爱公司的人坚持留了下来。

2007年11月6日,阿里巴巴在香港上市。为了这一天,有人等待了12年,有人等待了8年。阿里巴巴创业时,天下IT精英蜂拥而至。其中不少人是为了阿里巴巴的上市,这些人中的大部分没有等到这一天,他们或是在阿里巴巴的冬天逃走了,或是在阿里巴巴大裁员时被裁掉了。马云和他的“十八罗汉”以及阿里巴巴团队中的骨干,他们不是为了利益才始终不离不弃的,而是在他们眼里公司的存亡关系自己的命运,公司的利益甚至超越了自己的利益。阿里巴巴的成功上市,最高兴的恐怕是阿里巴巴的骨干创业者和员工。当年跟着马云艰苦拼杀的阿里巴巴创业者们得到了超乎想象的回报。

在创业初期,马云给他们的允诺是:“阿里巴巴一旦成为上市公司,我们每一个人所付出的所有代价都会得到回报。”马云当年的允诺超值兑现了,但别忘了马云当年最先给他们的允诺是“一天12个小时的苦活、不到2000元的低工资、苦难、屈辱和不被理解”。阿里巴巴成功上市,有近千人成为了千万富翁,马云说他们值得拥有这一切,因为在他们心里公司就是他们的一切。

公司提供了我们工作的机会,给我们提供了很好的成长平台,使我们能够在工作中继续学习、锻炼、成长。在这里我们有收获更要有感激。有人说公司就像一条船,这个比喻很贴切,每一个人的命运都将和这艘船紧紧地捆绑在一起,同生死、共命运。如果你能将心比心,与公司一起同舟共济,那么你得到的回报必定丰厚无比。

如果你受雇于某个公司,请竭尽全力工作吧。只要你依然还是整体中的一员,就不要谴责它,不要伤害它,否则你只会诋毁你的公司,同时也断送了自己的前程。从你走进企业的那一天起,这个大家庭就成了你生存的基础,只有大家庭富足了,我们才能在这个大家庭中得到更多,生活得更好。只有企业兴旺发达了,员工才会得到更好的待遇和好处,公司为我们提供了生存、工作和学习的土壤,我们应该为公司的发展、进步和不断壮大贡献力量。企业是一个大家庭,每个参与进去的人都是其中的一员,只有我们共同努力,把企业当成自己的家来经营,让自己的家庭和谐了,发展壮大了,企业的明天才能更好,我们的明天才能更好。

换位思考,上司其实比我们更不容易

在职场中,员工们讨论得最多、抱怨得最多的总是上司,甚至都成了一些人的习惯,每天要是不抱怨上司几句就觉得心里非常不平衡:“这几天每天都加班,想打个车回家都不给报销。”“总让我出差,而且给的补助还那么少,吃饭都不够,还得自己花钱。”“我比你还惨。办公室的空调坏了,这么热的天,上司都不闻不问的!”“上司太抠门儿了,只要花钱他就不高兴。”这类的抱怨我们在工作中经常听到,甚至我们就是这些抱怨者中的一员。常听员工抱怨上司不体谅员工的疾苦,但是我们想想自己体谅上司的为难之处了吗?

有时我们换个角度去思考,多份体谅,少些抱怨,能让我们更好地和上司沟通,也能让我们更认真地对待工作。作为一个公司的上司,他承担着巨大的风险,为了维持公司的正常运转,他对内要做好管理,使一切有条不紊;对外要协调各方关系,交际应酬,让一切事务都能顺利进行。一个企业就像是一个大家庭,在企业内所有人工作奋斗的总目标应该是一致的,而且在一个系统中强调的是整体运行,某个子系统不能正常则整个系统会受影响,因此每个人都应从整体、全局的高度出发,认识到上司的处境和压力有时不比自己少,理智地进行换位思考,解决好工作中的矛盾与冲突。可以这样说,能够很好地把握“换位思考”的人,一定是一个会理解别人,懂得珍惜的人,这样的人,一般而言,也多半是一个容易取得成就的人。

有一个年轻人工作不久,上司对他很不满意经常挑他的毛病,这让他十分恼火。于是他对一位朋友说:“我要辞职了,实在受不了了,就没见过这么事多又抠门的上司……”朋友静静地听他说完,然后说:“你才来了这么短短的几天,公司里的核心机密你一无所知,这样你即使辞职了对公司来说也毫无损失,岂不便宜了你们上司?你为什么不把自己当成老板,学会公司如何运营,这样公司的机密都学到手,然后再辞职,让你的上司后悔呢?”年轻人想了想,觉得有道理。从此他就努力工作,公司所有的事他都像上司一样上心,想学会了如何经营一家公司。

一年以后,他又碰到了那个朋友。朋友问他:“你辞职了吗?”他说没有。朋友问他为什么,他说:“真是不当家不知柴米贵呀,原来经营一家公司这么不容易,我现在也没什么情绪了,上司现在对我越来越好,而且经常表扬我的工作做得好,还给我升了职,加了薪,我不想辞职了。”朋友笑了笑,说:“是啊,当你换个角色看问题时,你就能理解别人,也能释怀自己。”像上司一样考虑问题,像上司一样行动,你就拥有了上司的心态和思维。用上司的心态对待工作,你就会成为一个上司乐于雇用的人、一个值得信赖的人、一个对公司的发展有帮助的人。

其实,换位思考一下,我们就能够理解上司了。上司不是神,是一个极其普通的人,跟我们一样。他作为一个公司的领导者,自然承受着比我们更大的压力。别看他们好像表面风光,实际上内心的苦不是几句抱怨就能解决的。公司经营是一件十分复杂的事,有很多问题会让上司烦心。他们特殊的地位,使他们很难获得人们的同情和体谅。

在一家公司里,上司将一个很急的广告case交给了杰西和同事,他们连续加班一个星期,终于赶了出来,上司为了表示奖赏,请他们吃饭、唱卡拉OK。他们正在兴头上,却发现上司靠在沙发上,已沉睡如泥。一位同事叫醒他,开玩笑说:“没有这么累吧!我们连续几天都只睡4个小时了,也没累成您这样。”上司叹了一口气说:“唉!你们累的是身,我累的却是心啊!你们知道每天我都要挑着一副重担,我领导着这家公司,是永远不能放松的,像你们完成一个工作就可以身心都放松了,我却不行。你们有过这感觉吗?你们每天临睡前不打一个业务电话就睡不着觉吗?你们天天担心明天早上醒来,公司就会倒闭吗?”“不至于这么夸张吧?我觉得您平时还挺享受生活的,没事还去打打球。”上司说:“一点都不夸张,我现在的资金都投资了正在运行的这个项目,前期效果不理想。如果这个项目失败了,公司能不能保住都是问题。贷款用什么还?我经常做噩梦。”

在杰西的眼中,上司都是把公司的任务下达后,自己就打打电话,约客户吃个饭或是打打球,感觉是一身轻松。杰西羡慕得很呀,还是当老板好呀,省得自己每天加班累得半死。听了上司的话他深深体会到不当家不知道其中的辛酸呀。一位表面上看起来如此风光的上司,背后有多少辛酸是做员工的体会不到的。

当老板是许多年轻人的梦想,因为那不仅意味着个人事业的成功,还意味着高额的收入、社会的尊敬、干事业时的随心所欲、良好的自我感觉等。可是,经营一家企业是件复杂的事,所要面对的问题不是一般人所能应对的。做过老板的人更能理解当老板的不易。所以,要学会换位思考,任何时候都能够设身处地站在别人的立场和处境考虑问题的人,永远能在职场上找到适合自己的位置。

当你学会换位思考的时候,就会在遇到问题时多站在别人的角度看问题,设身处地为别人着想,只有我们做到这些的时候,我们才能够更多地理解别人,宽容别人。所以,每一位员工都应当同情和体谅他们,要在心里想,正是因为老板的不懈努力和奋斗,才使你有了现在的工作。在工作中,要学会换位思考,当与老板发生矛盾时,不妨想想如果你是公司老板的话你会怎么做。做员工的应该多反思自己的不足,给予老板更多的同情和理解,一定会赢得老板的欣赏和器重。一个将公司视为己有,并尽职尽责完成任务的员工,终将拥有自己的事业。许多管理制度健全的公司,正在创造机会使员工成为公司的股东。其实当你像上司一样思考时,你就很容易全身心地投入工作,并取得成功。 dfWeJvshVP0TVO5tMqM8NpQb35F03NK9keHvK/wfI3MNq44iaBU6SEnw3ifYDJR/

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