下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
借口，影响公司发展的内在隐患
美国的西点军校，相信大家早有耳闻。西点军校一直被称为“美国陆军军官的摇篮”，其中有3700多人成为将军，还出了两位美国总统（格兰特和艾森豪威尔）。其实，西点学员并没有什么超人的能力或智慧，他们所拥有的是超人的心态。在西点军校的22条军规上，第二条就是“没有任何借口”，而第一条是“无条件执行”。
“没有任何借口”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则，是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。它强化的是每一位学员应想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找借口，哪怕是看似合理的借口。
每个军人首先都应该学会服从。这个理念在企业中同样值得大力推广，现在很多公司推崇西点军校的一个教育观念，即“没有任何借口”，这是个很好的现象。“没有任何借口”，这对提高企业业绩无疑是一针强心剂。对每个员工来说，如果贯彻这个理念，工作上无疑会取得很大的突破。更重要的是，他能够获得一种全新的工作理念，从而走向自己职业生涯的顶点。
不久前，几个企业家朋友聚会，大家每次见面讨论的基本上都是企业管理方面的问题，这次也不例外。一家计算机公司的总裁王先生提出的一个问题，引起了大家的同感。
“在我的企业里，现在最让我头疼的问题就是，很多员工都学会了找借口，遇到麻烦事不是推说自己忙，就是干脆推说自己病了，不来上班。或者把本来属于自己的问题推给别的同事去处理。时间一长，形成了一种风气。连以前很勤奋的员工也学会了找借口，以此来减轻自己的工作压力。这两个月来，我们公司的业绩严重下滑，我在员工会议上反复提醒他们纠正这个毛病，但没什么效果。我真不知道怎么办才好。难道把他们全部解雇吗？这显然是不可能的。”王先生无奈地说道。
王先生所提出的这个问题成为了这次聚会谈论的主要话题。其他几位表示，这个问题同时也是他们最头疼的问题。
“现在，公司里找借口、互相推诿，和办公室厌倦症一样，如瘟疫一样在很多的公司里蔓延。前不久，我辞掉了一个老是推说生病不来上班的员工。但后来发现，这样还是不能解决问题，公司里其他人照样找各种借口来搪塞自己的工作和责任。”一家电器销售公司的老总陆先生同样一脸愁容。
大家一致认为，公司里员工纷纷找借口推卸自己的责任，已经成为影响公司发展的内在隐患。在工作中，我们经常会听到这样或那样的借口。借口就是告诉我们不能做某事或做不好某事的理由，它们好像是“理智的声音”“合情合理的解释”，冠冕而堂皇：上班迟到了，会有“生病了，起得晚”“路上堵车”“手表停了”“今天家里事太多”等等借口；业务拓展不开、工作无业绩，会有“制度不行”“行业萧条”“别人也做的不行”“还有比我更差的呢”或“我已经尽力了”等等借口；事情做砸了有借口，任务没完成有借口。在公司内部，如果有人学会了偷懒、找借口，很快就会有人跟着他学。
“小李经常找借口不来上班，有时候还把工作推给我做，却一直拿着和我一样的薪水。我却付出了比他多几倍的努力，我干吗这么傻啊？”
“小刘借口说自己家离公司远，每天慢腾腾地到中午才来上班，他的收入居然比我还高呢。”
“他生病，我还头疼呢。”
在很多公司，我们时常可以听到这样的抱怨声。通常，公司里只要有一两个经常找借口不守纪律的，其他人往往就会效仿他。不学好的，偏学坏的，真是咄咄怪事！这样一来，就形成了互相推诿、互相抱怨的局面，严重影响了公司团队精神，进而影响到公司的战斗力和经营业绩。
一个小小的借口，可能会毁掉公司一桩大的生意。如果公司里的员工都学会了找借口，那么这个公司很可能会因此而垮掉！
找借口，伤害最大的是自己
前面已经讲到找借口对公司的危害性，也许有的人会说：“公司经营好坏和我有什么关系呢？我只不过是被雇佣的员工，即使公司垮了，我大不了另找一份工作，个人并没有什么损失。”
其实，利用借口逃避责任，最大的受害方并不是公司的领导者，而恰恰是那些找借口的人。这个社会缺少的不是寻找借口的人，而是那种想尽办法去完成任务的人。在他们身上，体现出一种服从、踏实的态度，一种勤奋、主动、负责、敬业的精神，一种完美的执行能力。而那些习惯于找借口的人呢？首先，我们可以看到他们找借口往往体现在以下几种类型：
1.这几个星期我很忙，我尽量吧。（拖延）
2.搞个这么大的难题给我，主管都做得很费力，我怎么完成得了！（抱怨）
4.我懒得做啊，反正也就那么点工资。（不勤奋、不努力）
5.不行啊，对手那么强，我这么笨，再学习也没用，干脆还是别做了。（不积极主动）
6.条件不成熟，还这么多难题，哪有那么容易完成啊！（不肯找方法）
7.我从没受过适当的培训来干这项工作。（不称职、缺少责任感）
8.老板又不是我兄弟，我干嘛这么拼命干嘛，能歇一会儿是一会儿。（不敬业、不忠诚）
看看吧，这些看似冠冕堂皇的借口背后隐藏着多么可怕的东西啊！拖延、抱怨，不勤奋、不努力，不积极主动、不肯找方法，不称职、缺少责任感，不敬业、不忠诚。
其实，无论是在工作中还是在生活中，人们都不喜欢找借口的人。试想，如果你与某人约好时间见面，而他迟到了，见面张口就说路上车太多了、堵车，或者是在门口迷路了等等，你会怎么想？生活中只有两种行动：要么努力地表现，要么就是不停地找借口为自己辩解。没有人会喜欢辩解的，那些动辄就说“我以为”“我猜”“我想”“大概是”的人，想想吧，你们从这些话中得到了些什么？
当然，我们并不能解决“堵车”“迷路了”的问题，我们也不太可能等外部条件都完善了再开始工作，但就是在这种既定的环境中，就是在现有的条件下，我们同样可以把事情做到极致！我们无法改变或支配他人，但一定能改变自己对借口的态度--远离借口的羁绊，抵制借口对自己的影响力，坚定完成任务的信心和决心。越是环境艰难，越是敢于承担责任，锲而不舍，坚忍不拔，就一定能消除借口这条“寄生虫”的侵扰。很多借口其实都是我们自己找来的，牵强附会。同样我们也完全可以远离、抛弃它们。
其实许多人都抱着这样一种想法：我的老板太苛刻了，根本不值得如此勤奋地为他工作。然而，他们忽略了这样一个道理：工作时虚度光阴会伤害你的雇主，但受伤害更深的是你自己。一些人花费很多精力来逃避工作，却不愿花相同的精力努力完成工作。他们以为自己骗得过老板，其实，他们愚弄的只是自己。老板或许并不了解每个员工的表现或熟知每一份工作的细节，但是一位优秀的管理者很清楚，努力最终带来的结果是什么。可以肯定的是，升迁和奖励是不会落在玩世不恭的人身上的。
如果你永远保持勤奋踏实的工作态度，你就会得到他人的称许和赞扬，就会赢得老板的器重，同时也会获取最可贵的资产--自信和能力的提升，对自己所拥有的才能赢得一个人或者一个机构的器重的自信，业务及相关能力的不断提升。
但你如果只想得过且过，随时都可以找到借口来搪塞责任。做不好一件事情，完不成一项任务，会有很多的借口在那儿响应你、声援你、支持你，你很容易学会抱怨、推诿、迁怒甚至愤世嫉俗。借口就是一张敷衍别人、原谅自己的“挡箭牌”，就是一个掩饰弱点、推卸责任的“万能器”。有多少人把宝贵的时间和精力放在了如何寻找一个合适的借口上，而忘记了自己的职责啊！
寻找借口唯一的好处，就是把属于自己的过失掩饰掉，把应该自己承担的责任转嫁给社会或他人。这样的人，在企业中不会成为称职的员工，也不是企业可以期待和信任的员工；在社会上也不是大家可信赖和尊重的人。这样的人，注定只能是一事无成的失败者。这样的人早晚会落到被社会所淘汰的境地。如果你不想自己的结局是这样，请你拒绝借口，学会服从！
借口，是你走向成功的第一障碍
自闭、畏惧、爱找借口，有这些毛病的人工作效率低下，很难有所成就。
一位资深编辑曾讲过这样一件事：不久前，我应邀前往一家大公司参加年会，并在会上发表演说。会中有一位老人当场宣布退休，公司董事长首先站起来做一次例行讲话，说一些郭先生对我们公司多么有价值、有贡献，以及现在他要退休，我们对他多么怀念的话。
庆祝大会结束后，郭先生好像被人遗忘了一样，他用手背轻轻地触了我一下，对我说：“你是否能给我30分钟的时间，我有话要对你说，顺便发泄一下我心中的郁气。”我无法拒绝这样的请求，于是带着他来到自己下榻的宾馆，点了几瓶啤酒和炒菜。
“您在公司待了那么多年，可谓是劳苦功高，今天晚上光荣退休，真是一个值得纪念的日子。”我打开话题。然而郭先生却说道：“今天我并不快乐，我真是不知道该怎么说才好，这是我一生中最悲伤的夜晚。”
“为什么？”我问道。我想要使他认为我很吃惊，其实我心中并不吃惊。
“今晚我只是坐在那里面对我惨痛的一生而已。我感到自己一事无成，彻底失败了。”
“你准备做些什么？”我问道，“你现在才65岁而已。”
“还能做什么，我就要搬到养老院里去了，住在那里直到老死为止，我有一笔不少的退休金以及社会保险金，这些钱足够我养老了。”他很痛苦地说，“我希望这样的日子很快就来临。”
我们陷入了沉默，然后他从口袋中取出今晚才拿到的退休纪念表，说道：“我想把这件礼物丢掉，我不希望留下这些痛苦的记忆。”
渐渐地，郭先生已经放松下来，他继续说道：
“今天晚上，当钱先生（该公司的董事长）站起来致辞时，你可能无法想象我当时多么悲伤。钱先生和我一起进入公司，但是他很上进，步步高升，我却不然。我在公司领到的薪水最高不过7000元，而钱先生却是我的10倍，还不包括种种红利以及其他福利在内。每当我想起这件事，我总是认为钱先生并没有比我聪明多少，他只是不怕吃苦，经得起磨炼，能完全投入工作，而我没有做到这一点。”
“公司内外有很多机会，我都可能获得晋升的。例如我在公司待了5年后，有一次公司要我到南方去掌管分公司，但是我因为感到自己不能胜任而拒绝了。还有一次，公司安排我和另一位同事合作完成一个很大的项目。那位同事很优秀，在合作的过程中，他才华横溢，出众的能力令公司上下大为折服。而我心里却怵得要命，他越有才华，也就越显得我笨手笨脚、毫无优点。到合作后期快要完成时，我终于受不了了，我觉得在这个项目攻关中自己根本就是多余的，所以基本就不参与了，那位同事很是生气，我也没有解释。后来公司再有大的项目安排给我时，我总是找一些借口来推托，依然做着公司的那些小项目。再后来，我就一直做着这些没有什么挑战性的项目做到了退休。现在，一切都已经过去了，我什么也没有得到，真是往事不堪回首啊。”
在郭先生的一生中，他一直游移不定，没有任何实际目标可言。他惧怕真正地面对生活，害怕挺身而出，承担责任，总是找借口来推搪工作，结果到工作生涯结束时也毫无成就感可言。
郭先生像无数人一样，把自己判入终身的心理奴隶的牢笼之中。这种奴隶并不限于某一种类型的工作：在办公室中、在商店里、在农场上，以及每一个地方，我们都发现有这种奴隶存在。
这些现代的奴隶都是他们自己选择的，而不是被其他人强迫去当奴隶的。他们之所以会选择当奴隶，是因为他们不知道如何获得解脱、获得自由。
因为自闭、畏惧、害怕承担、爱找借口，他们一般不喜欢和别人合作。这个特点决定了他们工作效率低下，很难有所成就。
现在是一个崇尚合作的时代，几乎所有成功的企业都是在某种合作形式下经营。各个行业也都有它的“协会”或“联盟”，甚至国家与国家之间，也经常组成合作性的联盟。人们已经逐渐了解，最能有效运用合作法则的人，生存得最长久，许多动物都是如此，更何况各种社会关系人际关系更复杂的人类。
普通职员应该具有合作精神，与同事和谐共处，与客户长久稳定地合作。领导者也应该具有合作精神，与员工合作，与相关企业合作，这样企业才能长久发展，具有生命力。如果你在工作中挑肥拣瘦，为了一点小事就可以和同事闹翻，为了一点蝇头小利就断绝和客户的往来，那你无疑是个不具备合作精神的人。因为不具备合作精神，你不思和解，反而以更大的恶意对人，这又会使你陷入更大的窘境。
只有经过和平、和谐的合作努力，你才能获得生命中的成就，单独一个人在社会上是不能取得任何成功的。
服从，优秀职员的第一准则
“服从”看似冷漠，缺乏人情味，但它却可以激发一个人最大的潜力。它是所有企业中优秀员工所奉行的第一准则，它强调的是想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找任何借口，哪怕看似合理的借口。
如果一个人在工作时能够坚决服从上司或老板的安排，对工作全力以赴，不计较眼前的一点利益，不偷懒混日子，即使现在他的薪水十分微薄，未来也一定会有所收获。
一个成绩斐然的年轻人谈起自己今日所取得的成就，不禁感慨良多。多年前他在路边一家简陋的旅店做临时员工，用他自己的话说就是“根本就没有什么发展的前途可言”。那么，到底是什么原因促使他拥有了今日的辉煌呢？他回忆道：“那是一个寒冷的冬天，已经很晚了，我正准备关门，进来一对上了年纪的夫妇。他们正为找不到住处发愁。不巧的是，我们店里客也满了。看到他们又困又乏的样子，我很不忍心将他们拒之门外。而且，老板说了，不能拒绝客人的要求。于是我将自己的铺位让给他们，自己在大厅睡地铺。第二天一早，他们坚持按价支付给我个人房费，我拒绝了。本来也就没有什么嘛！”
“那对夫妇临走时对我说：‘你有足够的能力当一家大酒店的老板。’”
“开始我觉得这不过是一句客气话，然而没想到一年后，我收到了一封北京的来信，正是出自那对夫妇之手，还有一张前往北京的机票。他们在信中告诉我，他们专门为我建了一座大酒店，邀请我去经营管理。”
年轻人为了把工作做好，服从了老板不能拒绝客人要求的工作指示，没有借口说旅店里客满了，甚至没有计较一夜的房费，而正是这一举手之劳，他获得了一个梦寐以求的机会。
斤斤计较一开始只是为了争取个人的小利益，但久而久之，当它变成一种习惯时，为利益而利益，为计较而计较，就会使人变得心胸狭隘、自私自利。它不仅对老板和公司造成损失，也会扼杀你的创造力和责任心。
“助人就是助己。”不要计较得太多，多做一点对你并没有害处，也许会花掉你一些时间和精力，但是可以使你从竞争者中脱颖而出，你的老板、上司和顾客会关注你、信赖你、需要你，从而给你更多的机会。今天种下助人的种子，总有一天会结出甜美的果实，最终受益的还是你自己。
服从你的老板，并为你的工作付出你所有的精力，也许你的付出无法立刻得到回报，不要气馁，一如既往地付出，回报可能会在不经意间，以出人意料的方式出现。除了老板以外，回报也可能来自他人，以一种间接的方式来实现。付出多少，就得到多少，这是一个基本的社会规律，无可改变。
我们设想一下，如果这个年轻人当时没有服从老板的指示，借口说客满了，把那对夫妻打发走，结果会怎么样呢？也许他直到现在还在那个简陋的旅店里打杂。每个人都会有很多的机遇，往往一个借口就让你错失了也许对你一生来说最重要的机会，而你还浑然不觉。
优秀员工和普通员工的区别在于，普通员工一般都会这么想：“公司和老板为我做了些什么？”而那些优秀员工则会想：“我能为老板做些什么？”大多数人都认为尽自己的能力完成分配的任务，对得起自己的薪水就可以了。但是，这还远远不够，要想取得成功，必须付出更多，才能获得更多。
也许你会觉得自己已经在工作中投入了很多，却没有马上得到回报，而心有不甘。你会想既然不能升职，还不如忙里偷闲，反正也不会被开除、扣工资。这样一来，以后你就可能会拖延怠工，以免提前完成工作，会揽上其他的事务。久而久之，你的进取心将被磨灭。另外，如果你计较自己的付出没有在短期内得到回报，继而产生抵触情绪，还会影响你在公司里的人际交往。
刚开始工作的时候，你从事的也许只能是很琐碎的工作。你只有服从老板的安排，全力以赴地工作，才有可能得到提拔和重用。
如果一个人在工作时能够完全服从老板的安排，全力以赴，不计较眼前的一点利益，不偷懒混日子，即使现在他的薪水十分微薄，未来也一定会有所收获。注重现实利益本身并没有错，问题在于现在的年轻人过分短视，而忽略了个人能力的培养，他们在现实利益和未来价值之间没有找到一个平衡点。一个人如果钻到钱眼里去，总是算计着自己到底能拿多少工资，总是将自己困在装着工资的红包里，他又怎么能看到工资背后获得的成长机会呢？他又怎么能意识到从工作中获得的技能和经验对自己的未来将会产生多么大的影响呢？
西点人认为，军人职业必须以服从为第一要义。学不会服从，不养成服从观念，就不能在军队中立足。西点的每一分子，对于个人的权威止于何处，团体的权威又始于何处，都会有清楚的认识。对西点人来讲，对当权者的服从是百分之百的正确。因为他们认为，西点军校所造就的人才是从事战争的人，这种人要执行作战命令，要带领士兵向设有坚固防御之敌进攻，没有服从就不会有胜利。
有人对此做了非常生动的描述：“上司的命令，好似大炮发射出的炮弹，在命令面前你无理可言，必须绝对服从。”商场如战场。服从的观念在企业界同样适用。对企业和员工而言，服从、敬业、协作等精神永远都比其他东西重要。一个高效的企业必须有良好的服从观念，一个优秀的员工也必须有服从意识。因为上司的地位、责任使他有权发号施令；同时上司的权威和整体的利益，不允许部属抗令而行。一个团队，如果下属不能无条件地服从上司的命令，那么在达成共同目标时，则可能产生障碍；反之，则能发挥出超强的执行能力，使团队胜人一筹。
的确，每一位员工都必须服从上级的安排，就如同每一个军人都必须服从上司的指挥一样。当然，我们相信，服从、敬业等品质不是员工与生俱来的，不会有谁是天生不找任何借口的好员工。所以，给他们进行培训和灌输显得尤为重要，就像西点不断要求军人的着装和仪表一样，最后是要让所有的人都明白：“纪律只有一种，这就是完善的纪律。”当你的企业和员工都具有强烈的纪律意识，在不允许妥协的地方绝不妥协，在不需要借口时绝不找任何借口，你会猛然发现，工作因此会有一个崭新的局面。
而对于意志训练，在西点军校，军官向学员下达指令时，学员必须重复一遍军官的指令，然后军官问道：“有什么问题吗？”学员的回答只能是：“没有，长官。”学员的回答就是作出承诺，就是接受了军官分派给他的任务。就连站军姿、行军礼等千篇一律的训练，都无一不是在培养学员的意志力、责任心和自制力。在这样的训练中，西点军校的文化慢慢渗透到了每一个学员的思想深处。它无时无刻不在激励着学员，让学员总是具有饱满的热情和旺盛的斗志。
处在服从者的位置上，就要遵照指示做事。服从的人就必须要暂时放弃个人的独立自主，全心全意去遵循所属机构的价值观念，全力以赴去完成任务。这个意志训练方法在企业也同样适用，能够保证员工如同军人一般充满热情和斗志，在工作中全力以赴。
不要让推诿成为习惯
曾有学者提出过“习惯律”，他把习惯看得同黄金一样重。他说：“不幸的是，一般人提到习惯这个名词时，他们心里想的往往是坏的习惯。”我们的德行和恶行同样都是习惯的一种。习惯的重要性可以说仅次于天性。可以这样说，任何一种思想和行动的方式，只要不假思索，完全出于自发，它就成了习惯了。习惯是行动的果实。积蓄而成的习惯就成了性格。
不知哪一位诗人曾这样写道：
播种思想，便收获行动。
播种行动，便收获习惯。
播种习惯，便收获性格。
播种性格，便收获命运。
所以教育的精髓在于使有益的行为成为自己长久保持的一种习惯。
人的习惯是在不知不觉中养成的，是某种行为、思想、态度在脑海深处逐步成形的一个漫长过程。一旦错误的想法变成习惯，它对生命的损害是显而易见的。因其形成不易，所以一旦某种习惯形成了，就具有很强的惯性，很难根除。它总是在潜意识里告诉你，这个事这样做，那个事那样做。在习惯的作用下，哪怕是做出了不好的事，你也会觉得是理所当然的。特别是在面对突发事件时，习惯的惯性作用就表现得更为明显。
比如说寻找借口。如果在工作中以某种借口为自己的过错和应负的责任开脱，第一次可能你会沉浸在借口为自己带来的暂时的舒适和安全之中而不自知。但是，这种借口所带来的“好处”会让你第二次、第三次为自己去寻找借口，因为在你的思想里，你已经接受了这种寻找借口的行为。不幸的是，你很可能就会形成一种寻找借口的习惯。这是一种十分可怕的消极的心理习惯，它会让你的工作变得拖沓而没有效率，会让你变得消极而最终一事无成。
如果你工作在一个马马虎虎、拖沓、效率低下的环境下，其实只要稍稍检点一下，你就可以把自己从怠惰和颓唐的状态下拯救出来。对于内心生活，只要像饮食起居那样稍稍下一点工夫就能趋于完美。
人的一生中会形成很多种习惯，有的是好的，有的是不好的。良好的习惯对一个人影响重大，而不好的习惯所带来的负面作用会更大。下面的五种习惯，是作为一名合格的管理者必备的习惯，它甚至是每一个员工应该具有的习惯。这些习惯并不复杂，但功效却非常显著。如果你是一位管理者，或者你希望将来成为管理者，就应该从现在做起，努力培养这些习惯。
1.延长工作时间。
许多人对这种习惯不屑一顾，认为只要自己在上班时间提高效率，没有必要再加班加点。实际上，延长工作时间的习惯对管理者的确非常重要。
作为一名管理者，你不仅要将本职的事务性工作处理得井井有条，还要应付其他突发事件，思考部门及公司的管理及发展规划等。有大量的事情不是在上班时间出现，也不是在上班时间可以解决的。这需要你根据公司的需要随时为公司工作。
上述种种情况，都需要你延长工作时间。根据不同的事情，超额工作的方式也有不同。如为了完成一个计划，可以在公司加班；为了理清管理思路，可以在周末看书和思考；为了获取信息，可以在业余时间与朋友们联络。总之，你所做的这一切，可以使你在公司更加称职。
2.始终表现出你对公司及产品的兴趣和热情。
你应该利用每一次机会，表现你对公司及其产品的兴趣和热情。不论是在工作时间，还是在下班后；不论是对公司员工，还是对客户及朋友。
当你向别人传播你对公司的兴趣和热情时，别人也会从你身上体会到你的自信及对公司的信心。没有人喜欢与悲观厌世的人打交道，同样，公司也不愿让对公司的发展悲观失望或无动于衷的人担任重要工作。
3.自愿承担艰巨的任务。
公司的每个部门和每个岗位都有自己的职责，但总有一些突发事件无法明确地划分到哪个部门或个人，而这些事情往往还都是比较紧急或重要的。如果你是一名称职的员工，就应该从维护公司利益的角度出发，积极处理这些事情。
如果这是一项艰巨的任务，你就更应该主动去承担。不论事情成败与否，这种迎难而上的精神也会让大家对你产生认同。另外，承担艰巨的任务是锻炼自己能力难得的机会，长此以往，你的能力和经验会迅速提升。在完成这些艰巨任务的过程中，你有时会感到很痛苦，但痛苦却会让你变得更成熟。
4.在工作时间避免闲谈。
可能你的工作效率很高，也可能你现在工作很累，需要放松，但你一定要注意，不要在工作时间做与工作无关的事情。这些事情中最常见的就是闲谈。
在公司，并不是每个人都很清楚你当前的工作任务和工作效率，所以闲谈只能让人感觉你很懒散或很不重视工作。另外，闲谈也会影响他人的工作，引起别人的反感。
你也不要做其他与工作无关的事情，如听音乐、看报纸等。如果你没有事做，可以看看本专业的相关书籍，查找一下最新的专业资料等。
养成了良好的习惯，你就不会再为工作中出现的问题而沮丧，甚至可以在工作中学会大量解决问题的技巧，这样推诿就会离你越来越远，而成功离你越来越近。千万不要让推诿成为你的习惯，就从现在开始，在工作中，在生活中，杜绝任何一次推诿的行为吧！
我们应该崇尚“服从”“拒绝任何借口”的理念。无论你是谁，在人生中，无需任何借口，失败了也罢，做错了也罢，再妙的借口对于事情本身都没有丝毫的用处。许多人生中的失败，就是因为那些一直麻醉着我们的借口。
好好省察自己的内心
只要我们能够时常进行自我检讨，而不是一遇到麻烦事就找借口推卸责任，我们就能建立起正确的工作态度，逐渐成长为公司里最优秀的员工。对于员工找借口的心理，原因其实不外乎以下几种：
a.丧失对工作的兴趣
b.因为懒惰
c.对老板心怀不满
d.把工作当成苦役
e.抱着得过且过的心态
当然，这些情况也有共通的地方，比如说，有的人是一直懒惰，有的人则是因为对工作不感兴趣而懒惰。
这些毛病会吞噬人的心灵，使内心对那些勤奋之人、成功之人充满嫉妒。那些思想贫乏的人、愚蠢的人和慵懒的人只注重事物的表象，无法看透事物的本质。他们只相信运气、机缘、天命之类的东西。看到人家发财了，他们就说：“那是幸运。”看到他人知识渊博、聪明机智，他们就说：“那是天分。”发现有人德高望重、影响深远，他们就说：“那是机缘。”
他们不曾亲眼目睹那些人在实现理想过程中经受的考验与挫折；他们对黑暗与痛苦视而不见，光明与喜悦才是他们注意的焦点；他们不明白没有付出非凡的代价、没有不懈的努力、没有克服重重困难的勇气和决心，是根本无法实现自己的梦想的。
任何人都要经过不懈努力才能有所收获。收获的成果取决于这个人努力的程度，没有机缘巧合这样的事存在。
在他们看来，我为公司干活，公司付我一份报酬，等价交换，仅此而已。有的人甚至逃避工作，却心安理得地拿薪水。他们看不到工资以外的东西，毫无责任感，这对他们自己来说是非常有害的，迟早将面临被淘汰的境地，甚至没有人愿意再聘用他们。
假使一个人身体上有了疾病，他就会去找医生，好好检查一下，把它医治好。而如果我们的心灵上犯了卑劣、愚蠢的毛病，那就该服一贴有力的心药来治愈它。
有一个小孩走到杂货店的自动电话亭里，因为电话亭的门没有关好，所以店员可以听到他的话：“几天前，你们不是在报上登广告要招聘一个男孩子吗……噢，已经找到了？……这个孩子的工作还合适吗？……谢谢你！再见！”
那个店员看见那孩子走出电话亭，就说：“运气很坏吧，没有得到这份工作。”
那孩子说：“你想错了，三天前我已经获得这份工作。我只是想知道，他们对我满意不满意。”
有一位演讲家说，他拿起一篇以前讲过的演讲词来读，可是没有读完，因为愈来愈读不下去了。于是又拿起另外一篇，也觉得平淡无奇，觉得有点不对劲。后来他才发现，原来自己的见解已经幡然改观，仿佛河床已经改道，无怪乎重读旧日的演讲词，感到篇篇都不入眼了。
有一位太太写信给自己的好朋友，说她的婚姻濒于破裂，可是终于挽回了。原来，她总是指责丈夫的不是。可是，有一天她坐下来，自己责问自己：“假使丈夫的女秘书走了，他会很不方便。假使丈夫丧失了一两位挚友，他会很伤心。可是如果我走了，他有什么损失呢？我只不过是一个自私自利的寄生虫！”
经过如此忠实的自我检讨，终于把即将破裂的婚姻挽救了回来。
假使我们能够时常这样检讨自己，这就是一种很好的态度。
一位笔友说，他永远忘不了几年以前，他在英国时，有一位老年人告诉他如何省察自己的经过。那位老人很温柔，也很明智，他大概感到笔友很关心他，很羡慕他的风度，所以毫不隐瞒地对笔友诉说自己的过去：
“几年以前，我的脾气还很性急易怒，碰到什么事不对劲，就唠唠叨叨发脾气，控制不住自己，这真是不可救药了。因此我的身体和事业都弄得一塌糊涂。我自己固然痛苦，旁人也跟着受累。”
“有一天，我跳出了自己的躯壳，仿佛抓小猫小狗一样，一把抓住了自己的颈项，对自己说：‘看清你自己，你只是一个平凡的愚人！’如果我们说自己的弟兄是愚人，那是一种罪恶。可是我对自己说‘你是愚人！’是应得的报应。我又对自己说：‘假使你所信奉的宗教、失败的经验与常识，都不能治愈自己唠唠叨叨的毛病，那么这些东西还有什么用呢？对自己又有什么好处呢？’”
“总之，我给自己吃了一种医治愚人的药，而这种药竟发生了奇效。我决定要运用自己的全部意志力来制服自己的坏脾气。说实在的，我已经很久不再烦躁和忧虑了。它到底使我产生了多大的变化，为他人到底增进了多少快乐，这是无法用语言诉说的。”
只要我们自己稍加注意，拉住自己颈项上的皮，提起来，就像那位老人那样认真训诫自己，不用说，这不仅可以使我们少做不合情理的事，而且还可以不去做许多愚蠢的事。
在工作中也是如此，只要我们能够时常进行自我检讨，而不是一遇到麻烦事就找借口推脱责任，我们就能树立起正确的工作态度，逐渐成长为公司里最优秀的员工。还有比这更鼓舞人心的事情吗？
服从而不盲从
服从，是优秀员工的第一准则，也是一种艺术。服从，体现的是一种执行力、一种责任、一种忠诚，也是一种智慧。服从不等于盲从，盲从既是不负责任，其忠诚也是一种愚忠。
小杨是某集团公司的秘书，平时对于领导可谓言听计从，领导走到哪里，他就跟到哪里，为领导左抱外套、右提皮包、端茶倒水、开门按铃，服侍得领导舒舒服服，因此深得领导的信任。
有一次，领导带小杨出差，结果和客户喝酒时领导喝了个酩酊大醉。在小杨的抱扶下，领导踉踉跄跄地回到了所住的宾馆，结果因对宾馆服务员的服务不满，领导伸手就给了服务员一耳光。因为酒精的作用，打完这一下领导似乎感觉很不解气，又命令小杨去痛打服务员。小杨向来是唯领导马首是瞻，不仅没有劝解、阻拦领导，反而顺手捡起宾馆大厅假山中的石块向服务员砸去，致使这名服务员颅骨骨折，最终抢救无效而死亡。结果，领导因为唆使他人行凶致人死亡被判刑，小杨也因为过失杀人而锒铛入狱。
例子中的小杨从表面上看是绝对服从领导、服务于领导、忠诚于领导，实际上是盲从，是对领导、对自己的不负责任，最后既害了领导，也害了自己。
所以，服从不是盲目地服从、机械地服从，不是阿谀逢迎、谄媚奉承，而是对领导、对自己、对工作的尊重与高度负责。服从是一种智慧，一种艺术。我们说服从而不盲从，但是一定要注意方式、场合等。比如，在众多媒体参加的发布会上，你发现领导的观点有误、不合理，就忙不迭地指出，并附上自己的观点一、二、三、四、五等。那么，等待你的恐怕只有一种结果：被炒鱿鱼了。
作为员工，一定要把握服从的要领，参透服从的奥妙。只有这样，才能充分利用服从的巨大资源，发挥服从的向心力和凝聚力，确保工作的高效率和结果的正确性。下面这位秘书小张就颇具服从的智慧，值得借鉴和学习。
小张每次为领导起草文件时，都会对一些不合理、不完善的地方提出自己的见解。但是小张真的很聪明，他总是针对不合理的地方提出一两点建议，而这一两点建议提出的方式很特别，就是把其他企业遇到的同类问题的处理方式附在文件的后面，并不加自己的任何观点和看法。那么，领导在审阅文件草稿的时候，就会不自觉地参考文件后面的其他企业的做法，从而形成自己新的观点，完善自己的方针和策略。
不知不觉中，领导就对小张充满了信任，凡是遇到重大的决策问题，都先安排他收集一些相关的资料，他也总是把最核心的部分条理清楚地列出，令领导一目了然，成竹在胸。领导从不表扬他，他也从没有抱怨之意。突然有一天，下属公司一个经理离职，在安排新经理时，领导二话没说，直接让小张空降到了下属公司。很多人都感到不解，认为小张根本没有管理经验，恐怕难以胜任经理的职位。但是小张不负领导之望，没多久就把这个下属公司管理得井井有条，效益翻了几番。
服从是员工工作的基础，是调动自己的积极性、有效完成领导命令的智慧与艺术，而不是盲目崇拜、盲目追随、不分对错的奴才行为。学会服从，拒绝盲从，才能使自己获得领导长久的信任，才能更高效地完成工作。
张合伟大学毕业后初到一家保险公司工作，月初公司大会时董事长给新来的职员规定了任务量。面对董事长给出的庞大的数字，张合伟不禁犯了难。
思索了整整一天，张合伟想到：请董事长为自己写一封介绍信，以便能够结识各个企业的高级经营人员，这样开展保险业务收效才会快、才会大。当他向董事长说明自己的来意后，董事长不禁感到很惊讶，加之由于某些原因，董事长此时似乎心情有些急躁，就一脸不快地反问：“什么？你想让我来做介绍保险对象的玩意儿吗？”
张合伟听董事长这样说，并没有表现出局促不安，他平静地说：“董事长一直教育我们说保险是一项有利于国计民生的事业，可为人们提供多层次的保障服务，我们应该为这项事业而努力奋斗，所以恳请您能予以必要的支持。”此番话既顺从了董事长内心对于保险事业的本质追求，又不卑不亢地表达了希望董事长对职员提供必要支持的期望。
董事长从张合伟的话语中欣赏到他既懂得服从、又不一味盲从的优点，认为他是一个聪明、能干、尽职的干才，于是决定好好栽培、重用他。
的确，对于职员来说，服从比什么都重要，但是服从绝对不等同于盲从。如果老板说什么是什么，你只懂得一味地盲从，不肯提出自己的意见、建议等，那和一台机器有什么分别呢？老板又何必非用如此没有想法或有想法却不肯贡献出来的“机器人”呢？尤其是在竞争激烈的公司，老板更需要听到一些不同的声音，以便博采众家之长战胜对手。
归根究底，服从是优秀职员的第一准则，而能够替老板解决问题，能够为公司的发展建言献策、有所推动，老板才不会忽视你、才会真正赏识并重用你。当然我们需要注意的是，应当在尊重老板权威的基础上提出自己的想法，这就要求我们在平时的工作中一定要把握好其中的尺度。
只有服从而不盲从，才能在老板跟前站稳脚跟，才能使自己的才干得到充分的发挥，才能使自己有长远的发展。
