前言

沃顿商学院创建于1881年，位于美国费城，它不仅是美国成立最早的一所商学院，而且是世界上首屈一指的商学院。对于各领域的商界领袖来讲，沃顿商学院对他们都有着深远的影响。该商学院的教学主要强调领导能力、企业精神及创造能力。它不仅仅培养未来的商界精英，还致力于为商界人才提供深入的研究报告。可以说，沃顿商学院的使命就是通过传播商业知识和培养领导人才，促进世界经济的发展。

为了实现这个目标，沃顿商学院成立了18个研究中心，采用最精密的教学方法，每一堂课都由学识渊博的教授授课，非常重视培养学员的领导力。可以说，正是这种严谨的教学精神，才使得沃顿商学院在美国，甚至是在全世界都享有很高的赞誉。正如1881年约瑟·沃顿建立沃顿商学院时的愿望--他坚信沃顿商学院能够培养出出色的商业管理者。学院也一直秉承全面且富有生机的教育模式，用完整的MBA课程为学员们提供世界上最先进、最优秀、最现代化的教育。可以说，沃顿商学院是全美国乃至全球MBA教育的领跑者。

现今社会是一个商业社会，人们的一切活动都是围绕一定的社会商业关系进行的，商务谈判正是建立或改善这种关系的活动。任何一种以商务形式进行的协商，都可以称之为商务谈判。虽然谈判活动引领了商业人士的进步，但是并非所有人都能赢得谈判，失败的谈判除了会给自身利益带来损失外，还会对社会关系产生一定的负面效应。因此，沃顿商学院针对商务谈判全方位授课，以培训学员熟练运用谈判技巧，应对各种谈判场合。

在沃顿商学院悠久的教学历史中，培养了无数出色的谈判者。他们通过在沃顿商学院学到的谈判技巧，不仅成为一名出色的谈判者，更对自身有了进一步清晰、明确的认识和了解。即便许多谈判技巧表面看上去似乎非常不合情理，但是谈判者也能从这些“有违常理”的谈判技巧中，学到在日常生活中或商务谈判中学不到的知识和技巧。

从某种意义上来讲，沃顿商学院的课程总能让谈判者获得突破性的提高。这表明沃顿商学院的教育模式让谈判者在学习技巧的同时，还拓宽了自身的谈判视野。要知道，谈判桌本身就是一场没有硝烟的战场，谈判者需要运用“三寸不烂之舌”，以及丰富的知识和智慧，维护自身和企业甚至是国家的利益。

谈判是人们生活中的一部分，很多活动都离不开谈判，即使是日常生活中像买菜这种小事，我们也要与菜贩商议价格。从某种意义上说，人们面对的这个社会本身就是一张巨大的谈判桌，无论你是主动还是被动，都避免不了身陷谈判之中。而且，由于谈判是一项综合复杂的商务活动，这就需要谈判人员具备雄辩的口才、灵活的头脑和思维及渊博的知识等。此外，与其他谈判相比，因为商务谈判的商业性质比较强，双方更加重视经济利益，所以都会围绕各自的利益争锋相对、剑拔弩张。然而，优秀的谈判人士并非一味强硬，而是会根据实际情况巧妙应对。

本书从沃顿商学院的教学精髓着手，从多个方面分析、讲解各种谈判技巧，旨在为所有阅读本书及致力于研究谈判技巧和策略的读者提供一个学习的空间，使其在谈判桌上能熟练运用谈判技巧。本书展示了多个商务谈判实例，并分析其中蕴涵的谈判理论，化繁为简，丢弃了晦涩难懂的术语和行话，给读者提供更加实用、更加贴合实际、更加有效的谈判技巧。同时，本书还告诉读者，要想成为一名优秀的谈判者，就必须了解和掌握谈判技巧，通过实际谈判活动，增强自身的谈判能力。只有这样，才能更加熟练运用书中介绍的谈判技巧，解决复杂烦琐的问题。

本书告诉大家，很多时候，传统谈判技巧的效果并不理想。相反，那些新颖的谈判策略往往更能赢得谈判胜利。因此，本书摒弃传统谈判观念，从新颖的谈判策略入手，从多个方面告诉读者应多关注对方，深入了解谈判的性质，分析谈判的真实意义和核心，采取有效的谈判技巧和策略，为赢得谈判增加筹码。

当然，熟练掌握谈判技巧并非一朝一夕之事，所以读者在认真学习的同时，还应该多实践，这样才能真正掌握这些技巧。这个内化体系一旦实现，那么你将会在以后的每一次谈判中都更加得心应手。