下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
我的上司极为敬佩您
一位办理房地产转让的房产公司推销员来到一位朋友家，带着朋友的介绍信。彼此一番寒暄客套之后，就听他讲开了：
“此次幸会，是因为我的上司乔科长极为敬佩您，叮嘱我若拜访阁下时，务请先生您在这本书上签名。”边说边从公文包里取出这位朋友最近出版的新著。于是这位朋友不由自主地信任起他来。
大道理：乔科长的仰慕和签书的要求只不过是个借口，目的是对这位朋友进行恭维，使他开怀。此种情况，由不得人家不照他的话去做。这种社交手段，确实难以招架。
今天又有什么新鲜事
李明结婚后久居岳母家里。为了讨得岳母的欢心，他总是主动干家务活儿，但岳母大人的脸还是欢笑不起来。
后来，他发现每当他说外边发生的新鲜事儿，岳母就非常高兴，总是睁大眼睛“刨根问底”。于是他便开始留心各种各样的“新闻”，每天回到家里，就找机会向岳母大人进行“新闻汇报”。从此岳母大人见他回来总是笑脸相迎。
有时没等他开口，岳母就急着问：“今天又有什么新鲜事儿，快讲给我听听。”听完之后还要向来串门的人进行“新闻重播”，并自豪地说：“我们家的女婿知道的事情真多，我是天天不出门，便知天下事哟？”
大道理：要想让别人喜欢你，就要说别人喜欢听的话，而不是只说自己喜欢说的话。
这一点请将军放心
春秋时期，秦穆公任命孟明视为大将，集中兵力准备带兵偷袭郑国。
这消息被郑国的一个名叫弦高的“牛贩子”知道了。当时他赶着一群牛正准备到集市上去卖，如果赶回郑国去报告已经来不及了，于是他灵机一动，急中生智，一边派人黑夜赶回郑国报信，让国君做好迎战准备；一边把自己装扮得衣冠楚楚，并挑选了15头肥牛和几张牛皮，驾着马车，带着随从，等候在秦军必经之路。
这天，秦国的队伍行经此路时，突然有人拦住去路，大声喊道：“郑国使臣弦高受国君派遣，特来求见将军。”
孟明视听了，不禁一愣，暗想：莫非我们攻打郑国的消息被郑国人知道了？他心存狐疑地接见了弦高，迫不及待地问道：“先生到这里来有何见教？”
弦高说：“我们国君听说将军带兵要来敝国，特派我来犒赏大军，先送上这15头肥牛和几张牛皮作为慰劳品，表示我们的一点心意。”
孟明视听后，摆出一副故作镇静的样子，收下慰劳品，假惺惺地说：“听说郑国国君新丧，我们国君怕晋国乘机来攻打你们，特意叫我带兵来保护。”
弦高心平气和地说：“我们郑国是个小国，夹在秦、晋两个大国中间，为了安全，我国的将士们枕戈待旦，日夜把守着每一寸国土，要是有谁胆敢来冒犯，我们一定会给以迎头痛击。这一点请将军放心。”
孟明视还不甘心，进一步试探道：“这么说来，郑国就用不着我们秦军的帮助了吗？”
弦高理直气壮地说：“我们准备工作已做好，如果贵国军队真的入境，我们将负责供应你们粮草，派兵保护你们的安全。”
孟明视听了弦高的话，料想郑国早已有所戒备，只得放弃进攻郑国的打算，撤兵回朝。
大道理：为了保全自己的正当利益，你要向弦高一样避实就虚，先避其锋芒，再图进取。
给予他人赞美吧
附近一间小小的理发室有两个师傅负责设计发型，一个小学徒专门洗头。老实说，很多人都同情那个瘦小的学徒，看得出她很想学发型设计，但由于工作繁杂，加上两位师傅态度冷淡，她只能默默地在肥皂泡沫中消磨她可怜的青春。
有一天，机会来了。新年前的一个月，两个师傅要求加薪不遂，一起辞职，一时请不到人，老板除了亲自上阵外，还给小学徒进行“速成训练”，另外再请个小工负责洗头。
来理发的人把这一切看在眼里，一日，踏入店内，特地指定小学徒来吹饰头发，小学徒受宠若惊，拿着吹风机的手在微微发抖。卷吹梳弄一小时后，朝镜一望，哎呀，那发型硬邦邦的，好似戴了一顶不合时宜的帽子，小学徒侍立一旁，眼巴巴地望着来理发的人，来理发的人却露了个笑容，说：“梳得真不错呀，谢谢你？”
这个“善意的谎言”给这位少女带来了自信心。再去时，来理发的人依然指定由她吹饰，小学徒脸上有笑，双手不抖，卷弄梳理，极有韵致。照向镜子时，来理发的人不由得真心实意地说道：
“你梳得实在很好哩？”
小学徒脸若鲜花，灿然生辉。
大道理：虽然只是一句话，可在被赞美者的心里却形成了一种很大的力量，她会重新鼓起自己生活的勇气，她会因为这句赞美之词变得更加自信、完美和坚强。给予他人赞美吧，虽然这是多么的微不足道？
让对方喜欢
驴和狗结伴一起旅行，途中看到了一封信，驴捡起来撕开信封，把内容念给狗听。信上写的是有关马和驴的饲料之事，也就是关于大麦、小麦、稻草等事，狗觉得很无聊，就说：
“你这一段跳过去不要念，后面也许有关于肉和骨头的事。”
驴把信念完了，都没有提到狗所关心的事，于是狗对驴说：
“把信丢掉吧？一点用处也没有。”
大道理：狗关心的是关于肉和骨头的事，因为饲料之事与它毫不相干。要想让对方喜欢，要做让对方喜欢的而非自己喜欢的事。
忠臣与良臣，有何不同
魏征有次进宫谒见太宗，就深深地低着头说：
“老臣一向为国鞠躬尽瘁，往后当然也会坚守岗位，不负陛下所托。但，请陛下不要把老臣视为忠臣，就当作是良臣吧！”
于是，太宗便问道：
“忠臣与良臣，有何不同呢？”
“自然有所不同。所谓良臣，非但其本身可受世人称赞，而且也可以为君主带来名君的荣誉，双方都一样可以世世代代繁荣下去。但忠臣就不同。忠臣非但自己会遭受诛杀的横祸，而且君主也会背上暴虐无道的罪名，国家也会灭亡，最后也许只留下‘曾经有位忠臣’的名声流传后代。由此可见，良臣与忠臣有如天壤之别呢！”
大道理：以委婉的语言刺激太宗自尊心。如此言语攻心之术，也实在运用得太绝妙了。
你怎么不出汗
魏文帝听说钟毓钟会兄弟不错，于是就召见了他们。召见时，钟毓汗流满面，文帝问：“你怎么脸上直冒汗？”钟毓说：“战战惶惶，汗出如浆。”
文帝又问钟会：“你怎么不出汗？”
钟会答道：“战战栗栗，汗不敢出。”
大道理：轻松的俏皮话既消除了自己的害怕心理解除自己的尴尬，又迎合了魏文帝作为皇帝希望人人敬畏的心理。
相传彭祖活了八百岁
汉武帝议寿相说：“人是否长寿，只要看鼻子和嘴巴之间的‘人中’的长短。‘人中’长一寸，寿比百岁。”东方朔听后暗自发笑，汉武帝见了，怒而要加之以罪。东方朔说：“我不是笑陛下，是笑彭祖。相传彭祖活了八百岁，按长寿百岁推算，彭祖‘人中’该有八寸长，他那张脸……岂不令人望而生笑吗？”汉武帝一想，禁不住也笑了。
大道理：十分庄重严肃的事情，采用开玩笑的话说出来，产生幽默效果。
你真是罪该万死
后唐庄宗李存勖曾经在中牟县打猎，人马践踏老百姓的庄稼。中牟县令拦在庄宗的马前进谏说：“陛下是老百姓的父母，怎么毁坏他们吃的东西？要叫他们都饿死在沟壑中么？庄宗大怒，叫县令滚蛋，并扬言要杀掉他。”
敬新磨抓住县令说：“你身为县令偏偏不知道我们天子好打猎，还让老百姓去种庄稼，交赋税！为什么不让老百姓饿着，把这片地空出来，让我们天子来自由驰骋，你真是罪该万死！”说罢，建议庄宗立即处以极刑。庄宗听后忍不住笑了，马上放了县令。
大道理：后唐庄宗打猎、人马践踏老百姓的庄稼，这是肆无忌惮坑害百姓的行为。中牟县令爱民心切，不怕触犯龙颜，在庄宗的马前恳切陈词，为民请命。敬新磨声色俱厉地把皇帝的行为说得堂堂皇皇，理直气壮，却实际上揭示了其暴虐无道及其产生的严重后果。反意正说，忠言顺耳，达到了规劝庄宗的目的。
人怎样才能不受欺
唐太宗李世民是个广开言路、善于纳谏的皇帝。
他曾问丞相魏征：“人怎样才能不受欺？”
魏征说：“兼听则明，偏听则暗。”唐太宗以为然。但太宗在纳谏的过程中，自我中心意识也时时露头，例如他最喜欢的小女儿出嫁时，其嫁仪排场要超过大女儿。为此魏征直言谏阻，太宗龙颜大怒，到后宫见到长孙皇后狠狠地说：“朕总有一天要杀掉这个乡下佬？”
皇后问是谁，太宗说：“魏征当众侮辱我？”皇后不敢多话，马上换上朝服煞有介事地向太宗祝贺：“古语说得好，‘君明臣直’。魏征的直是陛下英明的缘故，妾特向陛下祝贺。”太宗这才消了怒气。他从此以后也改变了对魏征的看法。数年后魏征去世，唐太宗曾经痛心地说：“以铜为镜，可以正衣冠，以人为镜，可以明得失，魏征死掉，我失去了一面镜子。”
大道理：兼听则明，偏听则暗。人总不能老活在自己的圈子里。智慧的人听取别人的意见，只有那些狭隘的人才固执地坚持自己的意见。
仅得土地又有何用
历任成吉思汗、窝阔台汗两代重臣的耶律楚材是一位敢于直言进谏的人，而窝阔台汗也是一个诚心纳谏的君主。
公元1232年，窝阔台汗派一员大将率领蒙古大军攻打金国首都上京，遭到全军顽强抵抗。按照蒙古军惯例，凡攻打一座城市遇到对方抵抗时，攻克后就要屠城，即杀尽全城军民，彻底毁掉此城。
第二年，这名大将报告窝阔台汗：上京即将攻下，他将依照惯例屠城。当时刚任蒙古汗国中书令（相当于丞相）的耶律楚材闻讯大惊，为保全古城，挽救城中百姓的生命，他急忙赶往宫中，力谏窝阔台汗：“我们蒙古大军浴血奋战几十年，还不是为了要土地和百姓？如果杀尽百姓，仅得土地又有何用？”
窝阔台汗听后怦然心动，但还是下不了废除屠城旧例的决心。
耶律楚材见窝阔台汗举棋不定，便又奏告：“上京城里集中了中原的能工巧匠和各类珍宝，一旦屠城，这些无价之宝将荡然无存？”
窝阔台汗听了这些话，觉得言之有理，便立即下令废除沿袭已久的屠城旧例。这样，耶律楚材凭借寥寥数语不仅保全了上京城里140多万军民的生命，而且由于废除了屠城的旧制，后来也使更多人的生命免遭涂炭。
大道理：忠告有助于和他人建立真诚的人际关系，其作用不可轻视。只有那些肯于接受别人的忠告，对任何事情都抱有客观态度的人，在社会中才能少走弯路。
把你的嘴闭上
一只小鸟飞到南方去过冬。
半路上，天很冷，小鸟几乎冻僵了。于是，它飞到一大块空地上。一头牛经过那儿，拉了一堆牛粪在小鸟的身上，冻僵的小鸟躺在粪堆里，觉得很温暖，渐渐苏醒过来。它温暖而舒服地躺着，不久唱起歌来。
一只路过的野猫听到声音，走过去看个究竟。循着声音，野猫很快发现了躺在粪堆里的小鸟，把它拽出来吃掉了。
大道理：不是每个往你身上拉大粪的人都是你的敌人，也不是每个把你从粪堆里拉出来的人都是你的朋友。还有最重要的是：“当你躺在‘粪堆’里时，最好把你的嘴闭上。”
你真的懂了吗
一天，美国著名主持人林克莱特问一名小朋友：“你长大后想要当什么？”
小朋友天真地回答：“嗯……我要当飞机的驾驶员！”
林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”
小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”
当在现场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特继续注视着这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，孩子的两行热泪竟夺眶而出，这使林克莱特发觉孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。
于是林克莱特问他说：“为什么要这么做？”
小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！”
大道理：当你听到别人说话时，你真的听懂他说的意思了吗？如果不懂，就请听别人说完吧，这就是听的艺术：听话不要听一半；不要把自己的意思，提前放到别人所说的话前面。
总统满足孩子的请求
1932年5月28日，3个孩子来到白宫门口，他们是一路上搭乘顺车特意从底特律赶来的，请求胡佛总统帮助他们的父亲重归家中。
原来，这3个孩子的父亲长期失业，为了寻找工作，他偷了一辆汽车，结果被捕入狱。
胡佛看到他们可怜的处境，对他们的请求非常同情。他说：“我认为如果一个人的孩子如此彬彬有礼，对他那么忠实和真诚，那么，这个人身上一定有可取之处。”他对这3个小小的来访者说：“我决定行使我的职权，你们放心回家吧。”他又给每个孩子一个小礼物并安慰道：“直接回家去吧，爸爸正在家里等着你们呢。”
孩子们刚走，他就唤来一位助手，对他说：“马上释放那3个小孩的父亲。”这位助手要求把此事公诸报界，但胡佛只勉强同意登一则消息即可。他说：“这就足够了，我就说这么多，现在我们工作吧。”
大道理：孩子是大人的一面镜子，我们不难从孩子身上发现其父母的印记。胡佛通过孩子对其父亲作出判断是有道理的。
是非对错
有两个园丁在菜园里为主人干活。园丁甲看见白菜叶上生了虫，便把虫捉了踩死。园丁乙看到了，就埋怨他不该踩死虫。于是，两个园丁便吵了起来。这时，主人带着管家走了过来，责问他俩为什么吵架。
园丁甲说：“主人，我看到虫子在吃白菜，就把虫捉了踩死。我觉得，不踩死虫子，怎么能保护白菜呢？”主人点点头：“你说得对，完全对！”
园丁乙说：“主人，虫子是也是一条生命，它不吃白菜怎么能活下去呢？而园丁甲却把虫子捉了踩死。我要是不阻止他，怎么能保护虫子的生命乃至整个生态平衡呢？”主人也点点头：“你说得对，完全对！”
在一旁的管家有些迷惑不解，悄声地说：“主人，根据逻辑学上的道理，要是两种观点发生矛盾的话，其中必有一错，不可能都是对的。”“你说得对，完全对！”主人说。
大道理：10多年前，我读到这段故事，心里总是犯嘀咕：“他们到底哪个人说得对呢？”10多年后，我又读到这段故事，心里总是又犯嘀咕：“为什么人们总觉得只可能一个人说得对呢？”
你说什么晚了
一天，一位将军正在用餐，吃到一半时，一个侍者说：“啊，将军……”
将军盯着他说：“将军在吃饭或讲话时，你不应该说话。”大家默不作声。
几分钟后，将军问侍者：“唔，你刚才想对我说什么？”
侍者低下头，说：“晚了，将军，太晚了。”
“你说什么晚了？发生了什么事呢？”
“是的，将军，已经晚了，您的色拉里有一条小虫，您已经把它吃下去了！”
大道理：不给别人讲话的机会，不听从别人的意见，只能自食其果，后悔不迭。听完别人的话再去行动又有何妨？
我只是认真听
父亲是位知识分子，为人古板，不喜与人交往，每次儿子来了熟人，父亲就独自躲到书房，很少与人打招呼。
一次，儿子的三个高中同学来到家里。大家一见分外亲热，其中有两位喜欢下棋，闲谈中都是些术语、行话，而另外一位对“黑白世界”一无所知，无聊中去了父亲的书房。这外边三位在棋局上杀得天昏地暗，没去管他。等玩够后，才从书房中把那个同学叫出来，令儿子吃惊的是：老父居然送出房门口，还问儿子为什么不留他们吃饭，临行还一再叮嘱：以后有空来玩。在儿子的记忆中这是父亲第一次留他的同学吃饭，而且以后还经常问及那位同学为什么不来玩。
儿子在惊叹之余，问及同学怎样赢得父亲的欣赏。结果那同学说：“没什么呀？你们下棋我不懂，就去到你父亲书房，见你父亲在看一本水利方面的书，就问你父亲是否搞水利的，然后就好奇地问长江大桥的桥墩怎么做的，你父亲就开始给我讲解，如何先将一个大铁筒插进去，将里面的水抽干，挖出稀泥，打地基，直到做好干透，再将铁筒抽掉，你父亲在说，而我只是认真听，也没说什么。”
大道理：说话不在多少，有时口若悬河，侃侃而谈的人只会引起别人的反感。真正会说话者，首先是一个好的听众，故事中的同学能赢得父亲的欣赏，原因即在此。好的听众表现出的是对他人的尊敬，也是对他人暗示性的赞美。学会倾听别人说话，也是与人友好相处的一个重要途径。
她与众不同吗
最近，我参加了一个桥牌集会。在场的一位金发女郎听说我过去在欧洲呆过不少时间，休息时，她对我说：“卡耐基先生，能给我谈谈欧洲吗？那里一定有许多美妙的地方和美丽的景色。”
我们在沙发上坐下来时，她说她和她的丈夫刚从非洲回来。“啊，非洲！”我叫起来，“那地方太有意思了。我一直想看看非洲，可我始终没这缘分。你去过那个传闻中的狩猎王国吗？你太幸运了！能告诉我那里到底是怎么样吗？”
45分钟过去了。她再也没有问我到过什么地方，看到过些什么。事实上她并不想听我谈自己的旅行。她所要的只是一个有兴趣的听者，这样才能提高她的自尊。
她与众不同吗？不。许多人都像她们那样。分别的时候，她对主人说我是一个“最有意思的人”，是一个“最有意思的谈话家”。
哈，一个最有意思的谈话家？可我几乎没有说过什么话。我也不能说什么，因为我对非洲一无所知，就像我对企鹅解剖一窍不通一样。但我做到这一点：专心地听讲。我真诚地对我不了解的事情感兴趣，这一点对方是能够感觉到的，所以她很高兴。这种专心诚意地听别人讲话，正意味着我给予别人以最大的赞美。
显而易见，这种技巧并不需要读四年的哈佛大学才能学会。它之所以难以被人们发现，是这种“暗示性赞美”恰恰是人类隐秘的通病所需要的处方。
几年前，纽约电话公司碰到了一个对接线生大发脾气的用户。他说不得不付的那些费用是敲竹杠，这个人怒火满腔，扬言要把电话连根拔掉，并且到处申诉。最后，电话公司派了位干练“调解员”去见那位无事生非的人。这位“调解员”静静地听着，让那个暴怒的用户淋漓尽致地发挥，不时说：“是的。”对他的不满表示同情。
“他滔滔不绝地说着，而我洗耳恭听，整整听了3个小时。”这位“调解员”向我介绍，“我先后去见过他4次，每次都对他发表的论点表示同情。第4次会面时，他说他要成立一个‘电话用户保障协会’，我立刻赞成，并说我一定会成为这个协会的会员。他从未见到过一个电话公司的人员和他用这样的态度和方式讲话，他渐渐地变得友善起来。前三次见面，我甚至连同人见面的原因都没有提过，但在第4次见面的时候，我把这件事完全解决了。他所要付的费用都照付了，同时还撤销了向有关方面的申诉。”
无疑，那位用户自认为是主持正义，在维护大众的利益。事实上他所要的只是一种重要人物的感觉。当他获得了这种感觉，那些无中生有的牢骚也就化为乌有了。这恰恰是在“调解员”耐心听他发火时开始的。
大道理：一个跟随你谈话的人，对他自己的需要、自己的问题，要比对你的需求和问题感兴趣千百倍。因此，如果你要别人喜欢你的话，便要记住：做一个好的听众，鼓励别人谈他自己。